Lediga jobb som Kundtjänstmedarbetare i Stockholm

Se lediga jobb som Kundtjänstmedarbetare i Stockholm. Genom att välja en specifik arbetsgivare kan du även välja att se alla jobb i Stockholm som finns hos arbetsgivaren.

Pensionsspecialist med fokus på kundservice och handläggning

Ansök    Sep 22    OIO Väst AB    Kundtjänstmedarbetare
Har du erfarenhet av pension och vill fortsätta utvecklas inom ett område som gör verklig skillnad för människor? Här får du kombinera din pensionskunskap med kundkontakt, kvalificerad handläggning och problemlösning; i en stabil verksamhet med stor kompetens och goda utvecklingsmöjligheter. Om tjänsten Vi söker nu en Pensionsspecialist till ett väletablerat företag inom pensions- och försäkringsområdet. Företaget hjälper privatpersoner och organisationer ... Visa mer
Har du erfarenhet av pension och vill fortsätta utvecklas inom ett område som gör verklig skillnad för människor? Här får du kombinera din pensionskunskap med kundkontakt, kvalificerad handläggning och problemlösning; i en stabil verksamhet med stor kompetens och goda utvecklingsmöjligheter.
Om tjänsten
Vi söker nu en Pensionsspecialist till ett väletablerat företag inom pensions- och försäkringsområdet. Företaget hjälper privatpersoner och organisationer med tjänster kopplade till pension och pensionsadministration och erbjuder en trygg arbetsplats där kvalitet, samarbete och långsiktighet står i centrum.
I rollen arbetar du med kundservice och handläggning inom kollektivavtalad tjänstepension. Du möter främst privatpersoner som ska gå i pension, redan får pensionsutbetalningar eller kontaktar verksamheten som efterlevande. Du blir en viktig person för kunderna och hjälper dem att förstå frågor som ofta kan upplevas som både komplexa och personliga.
En stor del av arbetet sker via telefon, men rollen innehåller även administration, utredning och ärendehantering. Frågorna kan exempelvis handla om intjänad pension, offerter, kommande utbetalningar, förändrade månadsbelopp, skatt eller pausad pension.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
Ge professionell service och vägledning via telefon och mejl.
Handlägga och dokumentera pensionsärenden i verksamhetens system.
Besvara frågor om pension, offerter och utbetalningar.
Granska och kvalitetssäkra information och underlag.
Hantera administrativa arbetsuppgifter kopplade till kundärenden.
Successivt ta dig an mer komplexa utredningar och pensionsfrågor.

I takt med att du utvecklas i rollen får du möjlighet att bredda din kompetens och arbeta med mer avancerade frågor inom exempelvis sjuk- och efterlevandepension, dödsfallsärenden, fakturering och samordning. För dig med ett analytiskt intresse kan det även finnas möjlighet att arbeta med större datamängder och jämförelser mellan olika underlag.
Vi söker dig som harTidigare erfarenhet av pension, exempelvis tjänstepension, pensionsförsäkring eller pensionsadministration.
Erfarenhet av kundservice, handläggning eller rådgivning.
Förståelse för kollektivavtalad tjänstepension, exempelvis BTP, FTP, ITP eller motsvarande.
God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetssätt.
Goda kunskaper i Excel.
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har arbetat med pension inom bank, försäkringsbolag, pensionsbolag eller en annan verksamhet som administrerar tjänstepension. Även utbildning inom ekonomi, data, systemvetenskap eller ett närliggande område är meriterande, särskilt om du trivs med att analysera och jämföra större datamängder.
Vi söker inte nödvändigtvis dig som redan kan allt. Däremot behöver du ha arbetat med pension tidigare, förstå grunderna i området och vara motiverad att fortsätta utveckla din kompetens.
Personliga egenskaper
För att trivas i rollen tycker du om att prata i telefon och motiveras av att hjälpa människor i frågor som kan vara både komplexa och personliga. Du är serviceinriktad, pedagogisk och trygg i ditt bemötande, även när kunden är frustrerad eller befinner sig i en känslig situation.
Du är analytisk, snabblärd och noggrann. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, ställer frågor när något är oklart och visar initiativ i ditt lärande. Eftersom arbetsuppgifterna varierar mellan kundkontakt, administration och analys behöver du vara flexibel, prestigelös och beredd att hjälpa till där behovet är som störst.
Om arbetsplatsen
Du blir en del av ett team om cirka 20 medarbetare och konsulter med olika åldrar, bakgrunder och kompetenser. I teamet arbetar bland annat pensionsspecialister, handläggare, verksamhetsspecialister och produktägare.
Här möts du av engagerade och hjälpsamma kollegor som delar med sig av sin kunskap. Arbetsmiljön präglas av samarbete och utveckling, samtidigt som du får stort eget ansvar och möjlighet att successivt fördjupa dig inom pensionsområdet.
Vad vi erbjuderOmfattning: Heltid, 40 timmar per vecka.
Anställningsform: Förmånligt konsultavtal via OIO, med ambition att bli anställd direkt hos kundföretaget.
Arbetstid: Kontorstider
Förmåner: Konsultavtal med fast månadslön, friskvårdsbidrag, förskottssemester och pension.
Startdatum: Omgående, med möjlighet att invänta rätt kandidat.
Kontaktperson: Linn Strand, linn.strand@oio.se.

En bakgrundskontroll, inklusive ekonomisk kontroll, genomförs som en del av rekryteringsprocessen.
Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag.
Om OIO
Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are. Visa mindre
Ansök

Medarbetare till vårt framtida Kundcenter!

Ansök    Sep 22    Avarn Security AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare med teknisk inriktning Nu söker vi en engagerad och tekniskt intresserad medarbetare som vill vara med och bidra till en hög servicenivå, effektiva arbetssätt och en supportfunktion i världsklass. Rollen passar dig som trivs med problemlösning, har ett genuint intresse för teknik och tycker om att hjälpa andra att lyckas i sitt arbete. Här får du möjlighet att utvecklas i en verksamhet som präglas av samarbete, kvalitet och kundfokus.... Visa mer
Kundtjänstmedarbetare med teknisk inriktning
Nu söker vi en engagerad och tekniskt intresserad medarbetare som vill vara med och bidra till en hög servicenivå, effektiva arbetssätt och en supportfunktion i världsklass.
Rollen passar dig som trivs med problemlösning, har ett genuint intresse för teknik och tycker om att hjälpa andra att lyckas i sitt arbete. Här får du möjlighet att utvecklas i en verksamhet som präglas av samarbete, kvalitet och kundfokus.
Ditt uppdrag
Som medarbetare inom Kundcenter och Installatörsupport är du en viktig länk mellan våra kunder, installatörer, tekniker och interna funktioner. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och våra verksamhetssystem och arbetar aktivt för att ge god service och hitta lösningar på både administrativa och tekniska frågor.
Du kommer att arbeta med både kundservice och teknisk support, vilket innebär en varierad vardag där du hjälper kunder med deras frågor samtidigt som du stöttar våra installatörer och tekniker för att säkerställa effektiva arbetsflöden och hög kvalitet i leveransen
Arbetsuppgifter
I rollen ansvarar du för att ge kunder och samarbetspartners en professionell och serviceinriktad support i deras dagliga kontakt med verksamheten. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden, ge teknisk vägledning och säkerställa att kunderna får snabb och kvalitativ hjälp. Rollen innebär även ett nära samarbete med interna funktioner för att utveckla processer och bidra till en hög servicenivå.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
Ge professionell service och support till kunder via telefon och e-post
Hantera kundärenden, frågor och reklamationer
Ge teknisk support och vägledning till installatörer och tekniker
Felsöka samt hjälpa till att lösa tekniska problem
Stödja vid installation, konfigurering och driftsättning

Därutöver ansvarar du för att registrera, dokumentera och följa upp ärenden i våra system. Du samverkar med interna funktioner för att utveckla arbetssätt och processer samt bidrar aktivt till teamets gemensamma mål och en fortsatt hög servicenivå.
Vem är du?
Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som motiveras av att skapa positiva upplevelser för kunder och samarbetspartners. Du trivs i en roll där du får kombinera service, problemlösning och administration, samtidigt som du bygger goda relationer genom ett lyhört och professionellt bemötande.
Som person är du engagerad, prestigelös och samarbetar gärna med kollegor för att hitta de bästa lösningarna. Du har ett pedagogiskt sätt att kommunicera och känner dig trygg i att anpassa ditt stöd utifrån kundens eller teknikerns behov. Du uppskattar struktur i ditt arbete men är också flexibel när vardagen bjuder på nya utmaningar.
Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av kundservice, support, kundcenter eller liknande serviceinriktade roller
Erfarenhet av tekniska arbetsuppgifter, teknisk support eller installation
God systemvana och förmåga att arbeta i flera digitala verktyg samtidigt
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Har du dessutom erfarenhet från säkerhetsbranschen eller kunskaper inom larm-, kamera- eller passersystem ser vi det som ett extra plus.
För att trivas i rollen tror vi att du uppskattar att arbeta i en verksamhet där samarbete, kunskapsdelning och god service står i fokus. Tempot kan periodvis vara högt, men du ser det som en naturlig del av en varierad vardag och bidrar gärna till ett positivt arbetsklimat där människor hjälper varandra att lyckas.
Praktisk information
Omfattning: Heltid
Anställningform: Tills vidare (6 månaders provanställning)
Placering: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse

Varmt välkommen in med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att rollen kan tillsättas tidigare. Så skicka gärna in din ansökan snarast möjligt - dock senast 2026-10-15 - sök tjänsten via vår https://www.avarnsecurity.se/karriar/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=p5917- ej via mejl. Tester kommer att tillämpas i rekryteringsprocessen.
Vi värdesätter mångfald och inkludering och arbetar aktivt för en mer jämställd arbetsmiljö. Då kvinnor är underrepresenterade inom vår bransch ser vi gärna fler ansökningar från kvinnor, men självklart välkomnar vi alla kvalificerade kandidater oavsett kön.
För att kunna anställas inom Avarn Security AB krävs att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag, i enlighet med Lag (1974:191) om bevakningsföretag. Ansökan till Länsstyrelsen hanteras av Avarn Security. Beroende på vilken befattning det gäller kan även en säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) bli aktuell. För att kunna utreda och bedöma om du uppfyller kraven enligt respektive lagstiftning genomförs en bakgrundskontroll. Denna bedömning omfattar laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan komma från dig själv, från öppna källor eller från myndigheter. Vid prövning av lämplighet för en tjänst tillämpar vi alltid en helhetsbedömning.
Vårt erbjudande
Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare.
Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 9 000 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring. Visa mindre
Ansök

Erfaren Kundservicemedarbetare som är redo för nästa steg

Ansök    Sep 18    OIO Väst AB    Kundtjänstmedarbetare
Arbetar du idag med kundservice och känner att det är dags att utvecklas vidare? Vår kund, en ledande aktör inom kontanthantering och värdetransporter, söker nu dig som vill ta nästa steg och bli en del av ett modernt och innovativt företag där kvalitet, kundnöjdhet och utveckling står i centrum. Här får du chansen att arbeta i ett dynamiskt team som hanterar företagskunder och komplexa ärenden - perfekt för dig som vill bredda din kompetens och växa i en ... Visa mer
Arbetar du idag med kundservice och känner att det är dags att utvecklas vidare? Vår kund, en ledande aktör inom kontanthantering och värdetransporter, söker nu dig som vill ta nästa steg och bli en del av ett modernt och innovativt företag där kvalitet, kundnöjdhet och utveckling står i centrum. Här får du chansen att arbeta i ett dynamiskt team som hanterar företagskunder och komplexa ärenden - perfekt för dig som vill bredda din kompetens och växa i en professionell miljö.

Om tjänsten
Har du erfarenhet av kundtjänst eller annan kundnära roll, är systemerfaren och vill arbeta i en kvalitetsmedveten kundsupport i ett team på 8 personer där du får kombinera servicekänsla och god systemkunskap? Vår kund i Sollentuna/Rotebro söker nu en ny kollega till sitt Customer Support-team med omgående start.
Det här är rätt steg för dig då du:
Du får arbeta med mer avancerade kundärenden och utveckla din problemlösningsförmåga.
Du blir en del av ett stabilt företag med globalt fotavtryck, som samtidigt satsar på innovation och förändring.
Du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens, bland annat genom arbete i Salesforce och andra affärssystem.
Vår kund är beredd att vänta på rätt person - vi tar hänsyn till din uppsägningstid.
Om rollen
Som Customer Support är du företagets första kontaktpunkt mot företagskunder och ansvarar för att skapa en positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Besvara frågor via telefon och mejl kring värdetransporter, leveranser och beställningar.
Hantera och administrera ärenden i Salesforce.
Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundärenden.
Representera företaget med hög servicekänsla och professionalism.
Vi söker dig somInte har betalningsanmärkningar eller juridiska domar som dyker upp vid bakgrundskontroll.
Har erfarenhet av att arbeta i kundsupport med telefon, mejl och/eller chatt.
Är van vid att arbeta med Office-paketet, särskilt Excel.
Har en fullständig gymnasieexamen.
Behärskar svenska och engelska flytande, i tal och skrift.
Trivs med att arbeta 100% på plats i Rotebro tillsammans med ditt team.
Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO där tanken är att du ska bli överrekryterad till vår kund på sikt.
Övrig informationOmfattning: Heltid, kontorstider
Start: Omgående
Placering: Rotebro (nära pendeltåget)
Kontaktperson: linn.strand@oio.se
Lön: Fast månadslön

OBS: en gedigen bakgrundskontroll kommer att genomföras innan tjänst kan påbörjas – därför är det viktigt att du inte har ekonomiska eller juridiska anmärkningar som dyker upp vid en sådan.
Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
Om OIO
Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are. Visa mindre
Ansök

Tysktalande kundtjänstmedarbetare till Convini

Ansök    Sep 18    Jurek Recruitment & Consulting AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du jobba i en dynamisk miljö där service, engagemang och teamkänsla står i centrum? Är du flytande i tyska, svenska och engelska och brinner för att skapa kundupplevelser i toppklass? Då kan det här vara rollen för dig! Till Convini söker vi nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av deras härliga och energiska kundtjänstteam! Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos Convini ansvarar du för att ge förstklassig service till kunder ... Visa mer
Vill du jobba i en dynamisk miljö där service, engagemang och teamkänsla står i centrum? Är du flytande i tyska, svenska och engelska och brinner för att skapa kundupplevelser i toppklass? Då kan det här vara rollen för dig! Till Convini söker vi nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av deras härliga och energiska kundtjänstteam!

Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hos Convini ansvarar du för att ge förstklassig service till kunder och konsumenter. Du hanterar inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon och säkerställer att varje ärende löses effektivt, professionellt och med ett personligt bemötande. Den här rollen har ett särskilt fokus på den tyska marknaden, men du kommer även att supportera Convinis svenska kunder och konsumenter. Utöver kunddialogen kommer du också att hantera andra administrativa och operativa uppgifter.
Du blir en del av ett härligt och engagerat kundtjänstteam bestående av fem drivna och positiva kollegor. Här är sammanhållning A och O, och ambitionen är alltid att överträffa kundernas förväntningar. Utöver dina fantastiska kundtjänstkollegor kommer du också arbeta nära många andra delar av organisationen för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse.
Exempel på arbetsuppgifter:

Hantering av inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon


Hantering av kundreskontrarelaterade ärenden (B2B & B2C)


Underhåll av gemensamma kontorsytor (showroom mm)


Säkerställa att kontorsmaterial är beställt och finns tillgängligt i kontoret

Vi söker dig som:
Har avslutad gymnasieutbildning


Talar och skriver tyska, svenska och engelska obehindrat


Har minst ett års erfarenhet av en kundtjänstroll eller motsvarande, där kundkontakt varit en central del av rollen


Har god systemvana och är van att arbeta i olika system


Som person är du:

Strukturerad och ansvarstagande, med god förmåga att prioritera och driva arbetet framåt


Serviceinriktad och prestigelös, med en stark vilja och ambition att leverera fantastiska kund- och konsumentupplevelser


En positiv, kommunikativ och relationsskapande lagspelare som hjälper till där det behövs


Initiativtagande, lösningsorienterad och trygg i att utmana befintliga arbetssätt och bidra till utveckling i en dynamisk och entreprenöriell miljö

Övrig information
Önskad start efter sommaren


Heltid (8-17), tillsvidare med en inledande provanställning på 6 månader


Placering på huvudkontoret i Solna (Frösundavik), med möjlighet till visst distansarbete


Då du kommer att serva både svenska och tyska kunder kan arbete förekomma på vissa svenska helgdagar, beroende på skillnader i helgdagar mellan länderna. Vi söker därför dig som har en flexibel inställning.
Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Convini med Jurek Recruitment & Consulting och du söker tjänsten via annonsen på Jureks hemsida genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi ser fram emot att få din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer kommer att ske löpande. På grund av GDPR tar vi inte ta emot ansökningar via e-post.
Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Cecilia Strååt på cecilia.straat@jurek.se.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om Convini
Convini är originalet och Europas ledande helhetsleverantör av smarta, obemannade måltidsbutiker och kaffelösningar på arbetsplatser – gott, enkelt och bekvämt. De installerar, levererar och sköter utrustningen, samtidigt som de erbjuder fullskalig service med baristor på plats.
Sedan starten 1995 har de vuxit från Stockholm, Göteborg och Malmö till att idag även finnas i Berlin, Düsseldorf, Köln, Essen och Hamburg. Convinis lösningar gör arbetsdagarna mer energifyllda för hundratusentals medarbetare varje dag, och sortimentet förnyas ständigt med välkända varumärken och spännande nyheter.
Convini levererar kvalitet i varje detalj och sätter alltid kundens behov i centrum. Man tar ansvar, vågar testa nytt och ser möjligheter där andra ser hinder. Här uppmuntras kreativitet och galna idéer – och man lär oss lika mycket av framgångar som av misstag.
Hos Convini tror man på att växa tillsammans. Genom öppenhet, omtanke och en rejäl dos glädje byggs starka relationer och en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och kan påverka på riktigt.
Vill du vara med och skapa framtidens Convini – där nyfikenhet är gnistan som gör skillnad?
Varmt välkommen med din ansökan!
Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater. Visa mindre
Ansök

Kund- och säljsupportmedarbetare till reNewed!

Ansök    Sep 21    StudentConsulting Sweden AB (publ)    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i roller där du får kombinera kundkontakt med administration? Vill du arbeta i ett bolag där du får ta eget ansvar och där alla arbetar tillsammans som ett team?  reNewed är ett svenskt bolag med verksamhet i Bromma som specialiserar sig på försäljning av begagnad och renoverad teknik. Genom att ge nytt liv åt bland annat mobiltelefoner, surfplattor och smartklockor erbjuder reNewed sina kunder ett mer prisvärt... Visa mer
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i roller där du får kombinera kundkontakt med administration? Vill du arbeta i ett bolag där du får ta eget ansvar och där alla arbetar tillsammans som ett team? 
reNewed är ett svenskt bolag med verksamhet i Bromma som specialiserar sig på försäljning av begagnad och renoverad teknik. Genom att ge nytt liv åt bland annat mobiltelefoner, surfplattor och smartklockor erbjuder reNewed sina kunder ett mer prisvärt och hållbart alternativ till att köpa nytt!
Om rollen
Nu söker vi en kund- och säljsupportmedarbetare till teamet i Bromma. Du kommer att arbeta med både kundtjänst och säljsupport. Kundsupport innebär framför allt att hantera inkommande kundärenden, medan säljsupporten innebär att stötta företagets kunder och samarbetspartners med exempelvis order, produktinformation och uppföljning.
I rollen kommer du bland annat att:
Hantera inkommande kundärenden via mejl och ärendehanteringssystem
Hantera order, returer, reklamationer och leveransfrågor
Följa upp leveranser och reklamationer med transportörer
Ge support till företagskunder och försäkringsbolag
Samarbeta med produktion och andra delar av verksamheten för att lösa kundärenden
Arbeta med administration och uppföljning i Excel
Vid behov hjälpa till med praktiska uppgifter, exempelvis orderpackning och produkttester

Du kommer att ha många kontaktytor i vardagen och samarbeta med kollegor inom bland annat produktion, försäljning och ledning. Rollen kan därför se olika ut från dag till dag och du behöver trivas med en varierad arbetsvardag.
DETTA SÖKER VI
Vi söker dig som är serviceinriktad och strukturerad och som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och säljsupport. Du har god dator- och systemvana och behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Goda kunskaper i Excel är meriterande.
Tidigare erfarenhet av kundservice, administration, orderhantering eller försäljning är meriterande, men inget krav. Även ett intresse för teknik och mobiltelefoner är ett plus. Det viktigaste är att du har rätt inställning och vilja att lära dig.
Som person
Som person är du noggrann, strukturerad och prestigelös. Du trivs i en mindre organisation där arbetsuppgifterna varierar och där alla hjälps åt. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tar ansvar för att dina uppgifter blir gjorda – från början till slut.
Du har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt och uppskattar att få bidra i olika delar av verksamheten.
Om tjänsten
Detta är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med reNewed på deras kontor i Bromma. Tjänsten är på heltid och kontorstider tillämpas. Rollen förväntas starta i mitten av november och löpa i ett år, med möjlighet till förlängning.
Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare - Odenplan - Heltid -Start omgående!

Ansök    Sep 16    Simplex Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare – Odenplan, Stockholm – Heltid Bemanning via Simplex Vi söker dig som kan börja omgående! Är du serviceinriktad, kommunikativ och redo att kliva in i ett engagerat kundtjänstteam direkt? Då ska du läsa vidare! Om rollen Vi söker kundtjänstmedarbetare med placering vid Odenplan i Stockholm – och vi behöver dig nu! Du blir en viktig del av ett team som dagligen hjälper kunder via telefon, chatt och mejl med allt från leveranser och fa... Visa mer
Kundtjänstmedarbetare – Odenplan, Stockholm – Heltid
Bemanning via Simplex
Vi söker dig som kan börja omgående! Är du serviceinriktad, kommunikativ och redo att kliva in i ett engagerat kundtjänstteam direkt? Då ska du läsa vidare!


Om rollen
Vi söker kundtjänstmedarbetare med placering vid Odenplan i Stockholm – och vi behöver dig nu! Du blir en viktig del av ett team som dagligen hjälper kunder via telefon, chatt och mejl med allt från leveranser och fakturor till spårning av paket och vanliga frågor.
Det här är en roll för dig som är redo att hoppa in direkt och som ser möjligheten att bygga något långsiktigt i en organisation där din insats verkligen märks.
Arbetsuppgifter
-Hantera inkommande kundärenden via telefon, chatt och mejl
-Hjälpa kunder med frågor kring leveranser, fakturor, returer och andra vanliga ärenden
-Arbeta effektivt och serviceinriktat, även under hög belastning
Villkor
-Anställningsform: Uthyrning via Simplex Bemanning
-Placering: Odenplan, Stockholm
-Arbetstider: Varierande – dagtid, kvällar och helger enligt schema


Omfattning: Minst 80%, oftast heltid
Lön: Enligt överenskommelse
Start: Omgående – vi behöver dig nu!


Vi söker dig som
-Kan börja jobba omgående
-Är snabb, tydlig och professionell i din kommunikation
-Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
-Är flexibel och kan jobba varierande tider inklusive kvällar och helger
-Är positiv, lösningsorienterad och trivs med kundkontakt
Meriterande
-Tidigare erfarenhet av kundservice
Vi erbjuder
-Ett engagerat team och en trivsam arbetsmiljö vid Odenplan
-Ett meningsfullt uppdrag där du gör skillnad för kunder varje dag
-En stabil roll med goda möjligheter att växa och ta mer ansvar över tid
-En arbetsplats där din insats märks från dag ett


Om Simplex Bemanning
Simplex Bemanning är ett rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på att matcha rätt person med rätt uppdrag. Vi värdesätter långsiktighet, tydlig kommunikation och rätt matchning – för oss är det viktigt att du trivs, utvecklas och känner att du gör ett bra jobb varje dag.
Skicka in din ansökan redan idag – vi hör av oss snabbt! Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare - Solna

Ansök    Sep 9    Miljonbemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna Deltid om minst 60 %, start måndag 21 September med två veckors introduktionsutbildning på heltid. Om rollen Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina leveranser. Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter: besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejl följa... Visa mer
Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna
Deltid om minst 60 %, start måndag 21 September med två veckors introduktionsutbildning på heltid.
Om rollen Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina leveranser.
Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter:

besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejl


följa upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta


använda kunddata för att ligga steget före och proaktivt lösa problem


arbeta enligt uppsatta processer, servicenivåer och kvalitetskrav


Arbetstider och omfattning

Skiftgång förlagd mellan 08:00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schema


Omfattning: minst 60 % av heltid


De två första veckorna (start 21 september) är introduktionsutbildning på heltid – du behöver vara fullt tillgänglig under denna period


Krav

Gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – du kommunicerar obehindrat på båda språken i tal och skrift


Erfarenhet från serviceyrke


Skrivhastighet om minst 35 korrekt stavade ord per minut – ett skrivtest ingår i rekryteringsprocessen


21 september – 2 oktober: introduktionsutbildning på heltid


5 oktober – 20 november: ordinarie schema på deltid, minst 60 % av heltid


23 november 2026 – 10 januari 2027: högsäsong med arbete högre omfattning.


Därefter: ordinarie schema på deltid, minst 60 %


Meriterande

Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller mejl


Vana vid ärendehanteringssystem


Övrigt Detta är ett bemanningsuppdrag på deltid (minst 60 %) via Miljonbemanning. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, pålitlighet och god närvaro – referenser tas. Slutintervjuer sker på plats hos kundföretaget.
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt – urval och intervjuer sker löpande och tjänsterna kan tillsättas före sista ansökningsdag. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på info@miljonbemanning.se
Om Miljonbemanning
Vi är ett innovativt kompetensförsörjnings- och kompetensutvecklingsföretag vars mission är att aktivt arbeta för en inkluderande arbetsmarknad där alla bedöms på lika villkor och ges samma förutsättningar. Därför präglas vår företagskultur av mångfald, respekt, värdighet och inte minst integritet. Genom vår passion för människans förmåga till lärande och utveckling samt arbetsmarknadens potential för förändring och tillväxt hjälper vi till att skapa de rätta förutsättningarna för våra konsulter att realisera sina drömmar och för våra kundföretag att nå sina mål. Vi letar där ingen annan letar; varmt välkommen med din ansökan till Miljonbemanning.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre
Ansök

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Ansök    Sep 15    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som Bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som Bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
Personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Nordisktalande kundservicemedarbetare

Ansök    Sep 3    The Place AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en serviceinriktad person och flytande i finska, norska eller danska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Vi har nämligen en hel del spännande roller som kundservicemedarbetare för dig som är flytande i något av de nordiska språken! Om rollen som kundservicemedarbetare Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av br... Visa mer
Är du en serviceinriktad person och flytande i finska, norska eller danska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Vi har nämligen en hel del spännande roller som kundservicemedarbetare för dig som är flytande i något av de nordiska språken!
Om rollen som kundservicemedarbetare
Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av branscher. Gemensamt för roller inom serviceyrket är att du är företagets ansikte utåt. Du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut.
Exempel på arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare:

Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon, mail och chatt


Besvara frågor via sociala medier


Registrera nya kunder


Ta emot beställningar, order, bokningar och reklamationer


En del kundservicemedarbetare jobbar även med administration och fakturahantering


Din bakgrund:

Flytande språkkunskaper i norska, finska eller danska. Både i tal och i skrift


Tidigare arbetserfarenhet av kundservice


Grundläggande datorkunskaper, Officepaketet mm.


Goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande


Tidigare arbetserfarenhet av administration är meriterande


Vem vi tror att du är:
Förutom att du såklart är flytande i något av de nordiska språken (finska, norska eller danska) så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper för dessa tjänster! För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga, tycker om att prata med andra människor och brinner för att ge god service. Du får en liten extra kick när du känner att du hjälpt någon annan och löst deras eventuella problem. Självklart är också sinne för detaljer och kommunikation viktigt för dig som är intresserad av roller inom kundservice då du kommer att ha många kontakter utåt. Hur processen går till:
Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom Back-Office och Customer Service. För dig som går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt eller fysiskt möte hos oss på vårt Place som ligger centralt i Stockholm. Vi använder oss även av testverktyg och genomför personlighetstest och logisktest på våra kandidater. Kan ni garantera mig ett jobb?
Vi gör vårt yttersta för att matcha rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hjälpa så många som möjligt att hitta sitt drömjobb, men vi kan tyvärr inte garantera något.
Detta är en generell och proaktiv annons, och vi får in nya uppdrag löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan – spännande möjligheter kan dyka upp när som helst!
The Place – Where happy work happens
Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid. Visa mindre
Ansök

Kundtjänst i Stockholm - 100%

Ansök    Sep 2    Mickes fönsterputs och städ AB    Kundtjänstmedarbetare
Om jobbet Optimal Trappstädning söker en serviceinriktad och organiserad person som vill arbeta inom kundtjänst. Arbetsuppgifterna är enkla att lära sig och du får en tydlig introduktion. Dina arbetsuppgifter Svara på mejl från kunder och personal Svara i telefon Planera och boka in arbeten Följa upp ärenden Utföra enklare administrativa uppgifter Hjälpa kunder och personal med praktiska frågor Vi söker dig som Talar och skriver mycket bra svenska Är trev... Visa mer
Om jobbet
Optimal Trappstädning söker en serviceinriktad och organiserad person som vill arbeta inom kundtjänst.
Arbetsuppgifterna är enkla att lära sig och du får en tydlig introduktion.
Dina arbetsuppgifter
Svara på mejl från kunder och personal
Svara i telefon
Planera och boka in arbeten
Följa upp ärenden
Utföra enklare administrativa uppgifter
Hjälpa kunder och personal med praktiska frågor

Vi söker dig som
Talar och skriver mycket bra svenska
Är trevlig och professionell i telefon och mejl
Är strukturerad och bra på att planera
Tar ansvar och följer upp det du påbörjar
Har grundläggande datorvana
Lär dig nya arbetsuppgifter snabbt

Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller administration är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är att du är pålitlig, serviceinriktad och vill lära dig arbetet.
Om tjänsten
Arbetstid: Vardagar, främst dagtid
Arbetsplats: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse
Körkort är en merit så nämn det i ansökan

Om Optimal Trappstädning
Optimal Trappstädning grundades 1997 och är specialiserat på trappstädning för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare i Stockholmsområdet. Vi arbetar med kvalitet, tydliga rutiner och god service.
Ansökan
Skicka ditt CV och en kort presentation där du berättar om dig själv, varför du söker extrajobbet och när du kan arbeta.
Ansökan mejlas till niklas@optimaltrappstadning.se med rubrik ¨Kundservice¨
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Välkommen med din ansökan! Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare på deltid till KONES larmcentral!

Ansök    Sep 7    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du göra skillnad i ditt arbete genom att säkerställa säkerhet för KONEs kunder? Vi utökar nu vår studentpool på deltid hos KONE där du kommer bemanna företagets larmcentral och ta emot felanmälningar. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för KONEs räkning en Kundservicemedarbetare där du kommer arbeta med felanmälningar i larmcentralen på huvudkontoret i Kista! Du kommer att bidra med ett viktigt jobb för att säkerställa... Visa mer
Vill du göra skillnad i ditt arbete genom att säkerställa säkerhet för KONEs kunder? Vi utökar nu vår studentpool på deltid hos KONE där du kommer bemanna företagets larmcentral och ta emot felanmälningar. Läs mer nedan och ansök redan idag!
Om tjänsten
Academic Work söker för KONEs räkning en Kundservicemedarbetare där du kommer arbeta med felanmälningar i larmcentralen på huvudkontoret i Kista! Du kommer att bidra med ett viktigt jobb för att säkerställa säkerhet för alla som använder företagets produkter.
Starten är omgående där du förväntas arbeta två pass i veckan under terminerna och uppemot heltid under lov såsom sommar och jul.
Arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare kommer dina arbetsuppgifter bestå av att via telefon ta emot felanmälningar och larm från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål. Du kommer att få en gedigen introduktion på plats och ha en Teamleader som närmsta chef. Tillsammans med din teamleader kommer ni att följa upp och du har möjlighet att ständigt utvecklas!
Du kommer till exempel att:
Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar
Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker

Vi söker dig som
Har erfarenhet av serviceinriktat arbete
Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier
Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i så väl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du:
Har erfarenhet av kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg

För att lyckas väl i rollen som kundservicemedarbetare hos KONE krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Vi värdesätter personliga egenskaper som skapar trygghet och relation med alla som kontaktar KONE. Vi tror också att du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.
Övrig information
Start: Omgående och sträcker sig långsiktigt under studieperioden
Omfattning: Deltid under terminerna och uppemot heltid under sommar/jul
Arbetstider: 2 pass i veckan vilka är förlagda mellan 7-17, måndag - fredag. De flesta pass är halvdagar (07-12 eller 11-17) men heldagar kan förekomma
Placering: Kista

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Visa mindre
Ansök

Extrajobb inom kundtjänst 10-20 timmar i veckan

Ansök    Aug 30    Mickes fönsterputs och städ AB    Kundtjänstmedarbetare
Optimal Trappstädning söker en serviceinriktad och organiserad person som vill arbeta extra inom kundtjänst. Tjänsten är på cirka 10–20 timmar i veckan och passar exempelvis dig som studerar eller har en annan sysselsättning. Arbetsuppgifterna är enkla att lära sig och du får en tydlig introduktion. Dina arbetsuppgifter Svara på mejl från kunder och personal Svara i telefon Planera och boka in arbeten Följa upp ärenden Utföra enklare administrativa uppgift... Visa mer
Optimal Trappstädning söker en serviceinriktad och organiserad person som vill arbeta extra inom kundtjänst. Tjänsten är på cirka 10–20 timmar i veckan och passar exempelvis dig som studerar eller har en annan sysselsättning.
Arbetsuppgifterna är enkla att lära sig och du får en tydlig introduktion.
Dina arbetsuppgifter
Svara på mejl från kunder och personal
Svara i telefon
Planera och boka in arbeten
Följa upp ärenden
Utföra enklare administrativa uppgifter
Hjälpa kunder och personal med praktiska frågor

Vi söker dig som
Talar och skriver mycket bra svenska
Är trevlig och professionell i telefon och mejl
Är strukturerad och bra på att planera
Tar ansvar och följer upp det du påbörjar
Har grundläggande datorvana
Lär dig nya arbetsuppgifter snabbt

Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller administration är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är att du är pålitlig, serviceinriktad och vill lära dig arbetet.
Om tjänsten
Typ av arbete: Extrajobb
Omfattning: Cirka 10–20 timmar i veckan
Arbetstid: Vardagar, främst dagtid
Arbetsplats: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse

Om Optimal Trappstädning
Optimal Trappstädning grundades 1997 och är specialiserat på trappstädning för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare i Stockholmsområdet. Vi arbetar med kvalitet, tydliga rutiner och god service.
Ansökan
Skicka ditt CV och en kort presentation där du berättar om dig själv, varför du söker extrajobbet och när du kan arbeta.
Ansökan mejlas till niklas@optimaltrappstadning.se med rubrik ¨Kundtjänst¨
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Välkommen med din ansökan! Visa mindre
Ansök

Servicekoordinator till Luotea!

Ansök    Aug 30    Luotea FM AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att skapa positiva kundupplevelser? Vill du ha en central roll där du varje dag gör skillnad för kunder, kollegor och verksamheten? Då kan du vara vår nästa Servicekoordinator inom Kundservice på Luotea! När vardagen fungerar som den ska, när fastigheter är trygga, välskötta och energieffektiva – då vet vi att vi har gjort vårt jobb. På Luotea arbetar vi varje dag för att skapa värde bortom ytan. Vi l... Visa mer
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att skapa positiva kundupplevelser? Vill du ha en central roll där du varje dag gör skillnad för kunder, kollegor och verksamheten? Då kan du vara vår nästa Servicekoordinator inom Kundservice på Luotea!
När vardagen fungerar som den ska, när fastigheter är trygga, välskötta och energieffektiva – då vet vi att vi har gjort vårt jobb. På Luotea arbetar vi varje dag för att skapa värde bortom ytan. Vi leder vägen mot en smartare morgondag och i det uppdraget behövs du!
Om tjänsten
Som Servicekoordinator har du en viktig roll i att säkerställa en professionell och effektiv service, i första linjen, mot våra kunder som är både publika och kommersiella fastighetsägare runt om i landet.
Du blir en central kontaktpunkt mellan kund och verksamhet där du ansvarar för att ta emot, prioritera och hantera inkommande ärenden och frågor på ett lösningsorienterat och serviceinriktat sätt.
I rollen arbetar du nära både kunder och kollegor och bidrar till att våra tjänster levereras med hög kvalitet varje dag. Du trivs i en dynamisk miljö där tempot stundtals är högt och där din förmåga att prioritera och kommunicera gör skillnad.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:

Ta emot och registrera inkommande samtal, mejl och webb-ärenden från kunder


Hantera, administrera och följa upp ärenden i olika kundunika system


Göra självständiga bedömningar och prioritera ärenden utifrån avtalade servicenivåer i våra kundavtal


Rapportera uppdragsspecifika händelser i enlighet med instruktioner och gällande kundspecifika rutiner


Utföra övriga administrativa arbetsuppgifter kopplade till kundservicefunktionen


Bidra till att utveckla och upprätthålla en kundservice och teamanda i världsklass


Om dig
Vi söker dig som har ett starkt kundfokus samt är en naturligt engagerad och jordnära person. Du har ett genuint intresse för att hjälpa andra och vara den viktiga länken mellan kunder och våra driftenheter på Luotea. Du är en person som tar ansvar för dina arbetsuppgifter och som trivs med att arbeta i en roll där struktur, kommunikation och problemlösning står i fokus.
Du har lätt för att bygga relationer, samarbetar väl med andra och bidrar till en positiv stämning i teamet. Samtidigt är du självgående och trygg i att fatta egna beslut när situationen kräver det. För att trivas hos oss ser vi att du motiveras av att skapa en god kundupplevelse och att du behåller lugnet även när arbetsbelastningen är hög.
För att lyckas i rollen behöver du

Gymnasieutbildning


Minst 2 års erfarenhet från kvalificerat kundservicearbete


God datorvana samt förmåga att snabbt lära dig nya system och rutiner


Dokumenterad administrativ vana


Grundläggande kunskap i fastighetsteknik och god förståelse för fastighetsnära tjänster


Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift


Goda kunskaper i engelska


Meriterande

Kunskap inom systemet IFS och/eller Faciliate


Därför ska du välja Luotea
Nu har du chansen att kliva in i ett bolag med en tydlig utvecklings- och förändringsstrategi. Luoteas kunder är offentliga och kommersiella fastighetsägare över hela landet. Hos oss blir du en del av ett bolag som vågar visa vägen inom Facility Management. Luotea sysselsätter cirka 1 100 medarbetare, fördelat på 30 kontor runt om i landet och företagets nettoomsättning år 2024 var 1 300 MSEK.
På Luotea får du jobba med härliga kollegor som har olika erfarenheter och kompetenser, vilka tillsammans med dina lägger grunden till det som är Luotea.
Med vår mångfald kompletterar vi, och lär av varandra, för att tillsammans skapa en arbetsplats med en atmosfär som är inspirerande, utvecklande och präglas av samarbete. Många av våra medarbetare beskriver Luotea med orden gemenskap, arbetsglädje och kompetens – och det är vi stolta över.
Vi erbjuder också:

Trygg anställning genom kollektivavtal i ett bolag med tydligt hållbarhetsfokus


Förmånligt pensionsprogram


Friskvårdsbidrag


Möjlighet att utvecklas i din roll och bredda din kompetens genom kompetensutveckling


* Vi är mycket stolta över vårt hållbarhetsarbete – läs mer om hur Luotea arbetar med frågor inom hållbarhet här: https://www.luotea.com/sv-se/hallbarhet
Ansökan
Vi gör löpande urval och intervjuer och önskar därför få din ansökan så snart som möjligt. När du skickat in din ansökan får du ett bekräftelsemail.
Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidater.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Widforss på sara.widforss@luotea.com eller rekryterande chef Veronica Asp på veronica.asp@luotea.com
Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser. Visa mindre
Ansök

Finsktalande Customer Service Coordinator!

Ansök    Sep 1    Hero AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Är du en serviceinriktad och noggrann person som brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en strukturerad och engagerad medarbetare till Customer Service för ett uppdrag hos ett väletablerat bolag med kontor i norra Stockholm. I den här rollen ansvarar du för hela flödet från inkommande orderförfrågningar till leverans, och du säkerställer en hög servicenivå gentemot både kunder och interna avdelningar. Du behöver ha tidigare erfarenhet av att... Visa mer
Om tjänsten
Är du en serviceinriktad och noggrann person som brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en strukturerad och engagerad medarbetare till Customer Service för ett uppdrag hos ett väletablerat bolag med kontor i norra Stockholm.
I den här rollen ansvarar du för hela flödet från inkommande orderförfrågningar till leverans, och du säkerställer en hög servicenivå gentemot både kunder och interna avdelningar. Du behöver ha tidigare erfarenhet av att arbeta i system och vara en person som är självgående, driver arbetet framåt och snabbt tar till dig nya rutiner.
Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera ordrar via mejl och telefon


Hantera leveransfrågor


Följa upp och kommunicera kring leveransförändringar


Fakturering, returhantering och dokumentation


Samarbete med interna team såsom logistik, kundtjänst och sälj


Vi söker dig som

Har tidigare erfarenhet av orderadministration och kundkontakt


Är självgående, lösningsorienterad och tar eget ansvar


Har goda kunskaper i SAP eller liknande system


Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya affärssystem


Trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter


Om dig
Vi ser att du är en kommunikativ lagspelare med förmågan att samarbeta prestigelöst med både ditt team och övriga funktioner. Du är engagerad, driven, noggrann och strukturerad, och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är tydlig i din kommunikation och trivs med kundkontakt, där telefonen är ett av dina viktiga verktyg.
Krav för tjänsten: Flytande svenska, finska och engelska. Tillträde och omfattning
Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Hero under uppdraget. Tjänsten är initialt på 11 månader med möjlighet till förlängning. Start sker omgående. Du arbetar heltid under kontorstid måndag–fredag.
För frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta:
Klara Andersson – klara.andersson@hero.se
Vi ser fram emot att höra från dig!
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero! Visa mindre
Ansök

Studentmedarbetare inom kundtjänst till Spendrups!

Ansök    Aug 26    Maxkompetens Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du student och vill jobba extra under terminerna med start nu höstterminen? Motiveras du av kundkontakt och att leverera lösningar vid uppkomna situationer? Se hit! Nu söker vi på Maxkompetens dig som lockas av att vara länken mellan kunden och Spendrups, som vågar ta beslut och som sätter kunden i fokus. Dina arbetsuppgifter I rollen som ordermottagare/ kundtjänstmedarbetare till vår kund Spendrups kommer du att svara på inkommande samtal från ... Visa mer
Är du student och vill jobba extra under terminerna med start nu höstterminen? Motiveras du av kundkontakt och att leverera lösningar vid uppkomna situationer? Se hit!

Nu söker vi på Maxkompetens dig som lockas av att vara länken mellan kunden och Spendrups, som vågar ta beslut och som sätter kunden i fokus.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som ordermottagare/ kundtjänstmedarbetare till vår kund Spendrups kommer du att svara på inkommande samtal från företagskunder gällande orderhantering, beställningar och information om kampanjer m.m. I rollen kommer det även att ingå utgående försäljningssamtal och här har du möjlighet att utvecklas både administrativt samt inom service och sälj. Kunderna är främst inom restaurangbranschen.

Din profil

Till denna tjänst vänder vi oss främst till dig som är student, alternativt dig som har en annan huvudsaklig sysselsättning och vill jobba extra. Som student räknas du som är antagen och inskriven på universitet, högskola eller Komvux. Registreringsintyg är ett krav för eventuell anställning.

Vi söker dig som är en god kommunikatör och älskar att ge effektiv och god service.
Som person är du en lagspelare och du har en mycket god förmåga att samarbeta samt att kommunicera med andra.

Vi ser gärna att du har:

* Arbetat inom kundservice och är serviceinriktad med god vana av att hantera kontakter via telefon och mejl.
* Hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.
* God datorvana och goda kunskaper i Officepaketet.
* Gärna erfarenhet av; Dagligvaruhandeln, Restaurang eller arbetat med Systembolaget.

På Spendrups och i gruppen jobbar människor som är målmedvetna, orädda och kreativa - hur du är som person är egentligen viktigast. Vi letar efter dig som har en vilja att lära dig och som ständigt vill utveckla dina kunskaper.

Vi erbjuder dig

Vi sätter oerhört stort värde på dig som medarbetare hos oss på Maxkompetens. Hos oss får du en personlig och prestigelös konsultchef vars främsta uppgift är att du ska trivas på din arbetsplats oavsett om du arbetar en kort period eller flera år som anställd hos oss. Din konsultchef är mån om kontakten med dig och kommer både besöka dig ute hos kundföretaget, men finns också tillgänglig via telefon och för personliga möten på Maxkompetens kontor.

Vi vill inget hellre än att hjälpa dig att utvecklas och lyckas i din jobbkarriär. Samtidigt ger vi dig branschens bästa friskvårdsersättning. Självklart erbjuder vi dig en formell trygghet när det kommer till allt det arbetsrättsliga såsom lön, semester, arbetsmiljö, friskvård, pension och sjukfrånvaro som medföljer stämpeln av att vara ett auktoriserat bemanningsföretag. Hoppas att du vill vara en del av oss!

Övrig information

*Placeringsort: Stockholm, St Eriksgatan 119.
*Tillgänglighet: 1-2 gånger i veckan med fokus på måndag, tisdag eller onsdag.
*Arbetstid: 08:00-17:00, helgfria vardagar.
*Lön: enligt ök.

Spendrup har valt att samarbeta med Maxkompetens i denna bemanningsprocess. För den här tjänsten blir du anställd som konsult hos Maxkompetens och arbetar ute hos Spendrups på St Eriksgatan.

Har du frågor angående tjänsten så kontakta gärna ansvarig rekryterare på Maxkompetens, Minna Castwall på minna.castwall@maxkompetens.se

Urval och intervjuer kommer ske löpande i denna process så ansök gärna på www.maxkompetens.se redan idag!

Ansökningar via e-post mottages ej på grund av GDPR.

Om Maxkompetens

Maxkompetens är ett av Sveriges ledande rekrytering och bemanningsbolag sedan 2003. Vi har kunduppdrag i hela landet och kontor i; Stockholm, Växjö, Kristianstad, Halmstad, Borås & Göteborg. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och har 250 anställda. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Inköp & Logistik, Industri.

Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt! Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension.

Om kunden

Spendrups är ett svenskt familjebryggeri som förenar starka traditioner med nytänkande. Bryggeriet grundades 1897 i Grängesberg och drivs av familjen Spendrup i femte generationen. Vi finns på ett antal orter i Sverige med huvudkontor i Vårby utanför Stockholm och produktion i Grängesberg, Hällefors och Visby. För oss står alltid hantverket och dryckesupplevelsen i fokus. I vårt breda sortiment finns varumärken som Mariestads, Norrlands Guld, Heineken, Loka, Schweppes, Briska och vinproducenter som Cono Sur, Gallo och Boschendal. Spendrups har cirka 1 100 medarbetare och omsätter cirka 4 MDKR årligen. I Spendrupskoncernen ingår dotterbolagen Spring Wine & Spirits, Gotlands Bryggeri, Hellefors Bryggeri och OMAKA. Våra anläggningar är certifierade enligt internationella standarderna ISO 14001 och FSSC 22000 avseende miljö respektive kvalitet och livsmedelssäkerhet. Visa mindre
Ansök

Dansktalande Kundtjänstmedarbetare (Deltid)

Ansök    Aug 24    The Place AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker just nu en dansk- och svensktalande supportmedarbetare till vår kund i Alvik, Bromma. Tjänsten är ett konsultuppdrag på deltid via The Place med start omgående och löper initialt i 6 månader, med goda möjligheter till förlängning. Om rollen Din primära arbetsuppgift som supportmedarbetare är att supportera användare, vårdpersonal och samarbetspartner på den danska och svenska marknaden. Du kommer även att stötta säljteamet med tekniska supportfråg... Visa mer
Vi söker just nu en dansk- och svensktalande supportmedarbetare till vår kund i Alvik, Bromma. Tjänsten är ett konsultuppdrag på deltid via The Place med start omgående och löper initialt i 6 månader, med goda möjligheter till förlängning.
Om rollen Din primära arbetsuppgift som supportmedarbetare är att supportera användare, vårdpersonal och samarbetspartner på den danska och svenska marknaden. Du kommer även att stötta säljteamet med tekniska supportfrågor och ansvara för att ta hand om inkommande reklamationer.
Du kommer jobba med support av avancerad utrustning och i många olika system, och därför är det mycket viktigt att du har goda tekniska kunskaper och lätt för att sätta dig in i nya system.
Här välkomnas du in i ett härligt och professionellt team som värderar teamwork och bra sammanhållning. Ditt team består av ca. 20 kollegor.
Arbetsuppgifter • Supportera användare och samarbetspartners gällande den medicintekniska utrustningen • Ansvara för reklamationsflödet • Viss orderhantering kan förekomma
Kvalifikationer • Flytande i danska, i både tal och skrift • Flytande i svenska, i både tal och skrift • Goda kunskaper i engelska, i både i tal och i skrift • Mycket god systemvana
Meriterande • Erfarenhet av att jobba i kundtjänst • Tidigare arbetat inom vården eller medtech-branschen
Vem vi tror att du är För att trivas i rollen som supportmedarbetare ser vi att du är en strukturerad och noggrann person med ett professionellt förhållningssätt. Du är driven i ditt arbete och strävar efter att leverera hög kvalitet i det du gör.
Dina inkommande supportärenden kommer vara väldigt varierande, och det krävs därför att du är en lyhörd och lösningsorienterad person som strävar efter att ge professionell support i alla lägen. Vidare tror vi att du är en pedagogisk och kommunikativ person som är duktig på att läsa av andra människor och situationer, samt trivs i samarbete med kollegor och samarbetspartners.
Uppdragets omfattning • Tjänsten är på deltid (50%) med arbetstider förlagda vardagar mellan kl. 8–17 • Du kommer utgå från kontoret i Alvik, Bromma, med chans till viss hybrid i samråd med företaget. • Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader via The Place, med chans till förlängning.
Låter denna spännande tjänst som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
The Place – Sveriges enda Worklife Partner Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid. Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare till Proffsmagasinet

Ansök    Aug 27    Proffsmagasinet Svenska AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du arbeta i en servicefunktion där kvalitet, kommunikation och problemlösning står i fokus? På Proffsmagasinet hjälper vi kunder före, under och efter deras köp. Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice med fokus på serviceärenden som trivs i mötet med människor, är skicklig på att kommunicera och har en naturlig förmåga att skapa struktur och förtroende. Avdelningen kännetecknas främst av gemenskap och laganda. Vi stöttar varandra och ser till ... Visa mer
Vill du arbeta i en servicefunktion där kvalitet, kommunikation och problemlösning står i fokus?
På Proffsmagasinet hjälper vi kunder före, under och efter deras köp. Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice med fokus på serviceärenden som trivs i mötet med människor, är skicklig på att kommunicera och har en naturlig förmåga att skapa struktur och förtroende.
Avdelningen kännetecknas främst av gemenskap och laganda. Vi stöttar varandra och ser till att vi når målen tillsammans. Just nu är vi 15 personer som ingår i avdelningen med tre olika spetskompetenser och vi jobbar mot fyra olika marknader. Du kommer främst arbeta med eftermarknadsfrågor.
Om rollen
Som medarbetare på Kundservice är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Du hanterar frågor, reklamationer och serviceärenden via telefon och skriftliga kanaler, samtidigt som du samarbetar med leverantörer och interna funktioner för att hitta bra lösningar.
Rollen handlar inte bara om att lösa problem när de uppstår. Vi söker dig som också ser mönster, identifierar förbättringsmöjligheter och bidrar till att förebygga framtida problem för både kunder och verksamheten.
Vem vi tror att du är
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:
Kommunicerar tydligt, professionellt och förtroendeingivande, både i tal och skrift.
Har förmågan att anpassa ditt språk och budskap utifrån mottagare och situation.
Är pedagogisk och hjälper kunder att förstå lösningar, processer och alternativ på ett enkelt sätt.
Behåller lugn, fokus och omdöme även när en kund befinner sig i en frustrerande situation.
Är trygg i dig själv och vågar ställa frågor, utmana antaganden och be om hjälp när det behövs.
Har ett analytiskt och proaktivt arbetssätt där du gärna identifierar risker, avvikelser och förbättringsmöjligheter innan de utvecklas till problem.
Är strukturerad och organiserad, och uppskattar ordning, uppföljning och tydliga processer.

Vi tror att du har
Erfarenhet av kundservice, support, service eller liknande arbete.
God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt.
Goda kunskaper i engelska samt förmåga att hantera kunddialoger professionellt via telefon och skriftliga kanaler.
Goda kunskaper i norska är meriterande, då rollen innebär kontakt med kunder på den norska marknaden.

 
Därför ska du välja Proffsmagasinet
Hos oss blir du en del av ett engagerat team som värdesätter samarbete, ansvarstagande och utveckling. Vi tror på att ge våra medarbetare förtroende, skapa förutsättningar för att lyckas och ständigt förbättra både kundupplevelsen och våra arbetssätt.
Vi söker dig som tycker att god service handlar om mer än att svara på frågor. Du vill förstå behov, bygga förtroende och bidra till att saker fungerar bättre imorgon än de gjorde idag.
Tjänsten
Heltid 40h/v
Du arbetar fyra dagar i veckan på vårt kontor vid Liljeholmskajen i Stockholm.
Önskad start: Så snart som möjligt
Lön enligt överenskommelse

Proffsmagasinet är Sveriges ledande e-handel inom verktyg, laser- & mätinstrument och andra byggrelaterade produkter. Vi lagerför stora delar av vårt sortiment vilket garanterar snabba leveranser. Visa mindre
Ansök

Skadeservicemedarbetare till Protector Försäkring

Ansök    Aug 20    Performiq AB    Kundtjänstmedarbetare
Tjänstebeskrivning & erbjudande Vill du arbeta med kundservice och administration i trivsamma lokaler i Stockholm City? Drivs du av möjligheten att leverera förstklassig service och att växa inom ett företag med en dynamisk och framåtinriktad kultur? Då är tjänsten som skadeservicemedarbetare på Protector Försäkring perfekt för dig! Som skadeservicemedarbetare är du företagets viktiga första kontakt för våra kunder, och du arbetar med att ge professione... Visa mer
Tjänstebeskrivning & erbjudande

Vill du arbeta med kundservice och administration i trivsamma lokaler i Stockholm City? Drivs du av möjligheten att leverera förstklassig service och att växa inom ett företag med en dynamisk och framåtinriktad kultur? Då är tjänsten som skadeservicemedarbetare på Protector Försäkring perfekt för dig!

Som skadeservicemedarbetare är du företagets viktiga första kontakt för våra kunder, och du arbetar med att ge professionell och engagerad service. Här får du möjligheten att hjälpa kunder med frågor om försäkringar och skadeärenden, samtidigt som du hanterar administrativa uppgifter för att säkerställa en smidig kundupplevelse.

Dina arbetsuppgifter innefattar exempelvis:
• Kundservice via telefon och e-post
• Registrera och följa upp nya skadeanmälningar
• Ge support inom skadehantering och försäkringsärenden.
• Samordna med skadereglerare och andra avdelningar för att säkerställa att skadehanteringen sker effektivt och korrekt.
• Hantera post och övrig försäkringsadministration.

Personprofil

Vi söker dig som är målinriktad, ansvarsfull och trivs i en miljö där det händer mycket. Du gillar förändring och ser möjligheter snarare än hinder, tar egna initiativ och är positiv till nya arbetssätt. Du uppskattar att driva projekt, ta dig an nya arbetsuppgifter och samarbeta med andra avdelningar för att hitta de bästa lösningarna.

För att lyckas i rollen behöver du ha goda kommunikationsfärdigheter, vara detaljfokuserad och kunna hantera flera uppgifter samtidigt. Vi tror att du är i början av din karriär, har varit i yrkeslivet några år och nu vill komma till en arbetsgivare där du kan stanna, utvecklas och göra karriär.

Kvalifikationer
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Gymnasieexamen
• Goda datakunskaper
• Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller reception är meriterande

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i denna roll.



Övrigt

Start: Omgående eller efter överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Stockholm City

Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”.

Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!

Om PerformIQ

Protector försäkring är ett skandinaviskt försäkringsbolag som grundades 2004. Protector är noterat på Oslobörsen. Vi erbjuder landbaserade försäkringar till företag och offentliga företag och har sedan vi etablerade oss haft en snabb och lönsam tillväxt.

Idag har vi över 600 anställda och kontor i Stockholm, Oslo, Köpenhamn, Helsingfors, Manchester, London och Paris. Våra produkter distribueras genom utvalda försäkringsförmedlare och affärsmodellen är densamma i alla länder.
Vi etablerade oss i Sverige 2011 och är idag över 150 anställda på kontoret som ligger nära Kungsträdgården. Visa mindre
Ansök

Norsktalande kundtjänstmedarbetare

Ansök    Aug 18    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Talar du flytande norska och söker en kortare behovsanställning? Gillar du service och ta ansvar? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker nu kundservicemedarbetare till uppdrag i Stockholm. Vi hjälper just nu en norsk aktör som har byggt upp en större backlogg av kundärenden som behöver hanteras. Uppdraget går ut på att hjälpa till att beta av inkommande supportärenden via mejl. Vi söker dig som: Är serviceminded och tycker om att lösa problem H... Visa mer
Talar du flytande norska och söker en kortare behovsanställning? Gillar du service och ta ansvar? Då vill vi höra ifrån dig!
Vi på Charlie söker nu kundservicemedarbetare till uppdrag i Stockholm. Vi hjälper just nu en norsk aktör som har byggt upp en större backlogg av kundärenden som behöver hanteras. Uppdraget går ut på att hjälpa till att beta av inkommande supportärenden via mejl.
Vi söker dig som:

Är serviceminded och tycker om att lösa problem


Har god kommunikationsförmåga


Talar och skriver på norska obehindrat


Söker en behovsanställning på heltid eller deltid


Har tillgång till egen dator


Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse


Om uppdraget:

Omgående start


Beräknad längd: 1-3 månader


Flexibelt upplägg, behöver inte vara heltid


Arbete på distans


Möjlighet att arbeta kvällstid efter onboarding


Det här kan passa exempelvis en student eller någon som vill kombinera uppdraget med studier eller annat arbete.


Sök rollen idag så hör vi av oss! Visa mindre
Ansök

Säljande kundtjänstmedarbetre

Ansök    Aug 14    Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker junior säljare!Om rollen Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand. Vad innebär jobbet? Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifier... Visa mer
Vi söker junior säljare!Om rollen
Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.
Vad innebär jobbet?
Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.
Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.
Vi ser gärna att du har
Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
God svenska i tal och skrift
Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är
Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:
En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
Introduktion, löpande coaching och stöd
Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller Visa mindre
Ansök

Serviceinriktad ärendehanterare till Kista

Ansök    Aug 10    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Bli en del av ett framgångsrikt serviceföretag i Kista där din kommunikationsförmåga och servicekänsla gör skillnad varje dag i en roll med högt tempo och stark laganda. Om tjänsten Som ärendehanterare fungerar du som spindeln i nätet mellan inkommande kunder och interna tekniker. Du ansvarar för att förstå kundens behov på djupet och säkerställa att varje ärende registreras korrekt och drivs framåt effektivt. Vi söker dig som är serviceminded och du som b... Visa mer
Bli en del av ett framgångsrikt serviceföretag i Kista där din kommunikationsförmåga och servicekänsla gör skillnad varje dag i en roll med högt tempo och stark laganda.
Om tjänsten
Som ärendehanterare fungerar du som spindeln i nätet mellan inkommande kunder och interna tekniker. Du ansvarar för att förstå kundens behov på djupet och säkerställa att varje ärende registreras korrekt och drivs framåt effektivt. Vi söker dig som är serviceminded och du som både trivs med och är helt trygg i att prata i telefon och ringa både interna och externa samtal.
Du erbjuds
Som konsult erbjuds du en spännande roll i en energifylld miljö hos ett ledande serviceföretag med goda möjligheter att utveckla din administrativa förmåga och ditt professionella bemötande.

Arbetsuppgifter
Rollen innebär att proaktivt hantera och styra kundärenden från start till slut genom tät kommunikation med både kunder och tekniker via telefon och mejl.
Hantera inkommande ärenden via både mejl och telefon
Registrera och administrera ny information i ärendehanteringssystemet
Följa upp pågående ärenden genom direktkontakt med tekniker per telefon
Ställa fördjupande motfrågor för att definiera och förstå inringares problem
Säkerställa att rätt tekniker kopplas på för varje specifikt ärende
Driva ärenden framåt genom aktiv kommunikation och koordinering

Vi söker dig som har

Tidigare arbetat inom kundtjänst eller motsvarande, företrädesvis och meriterande om du tidgare arbetat med ärendehantering


God telefonvana från tidigare arbetsplatser


Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift


God generell dator- och systemvana


Förmåga att ställa fördjupande frågor för att säkra rätt information


Det är meriterande om du har
Vana från arbete i ärendehanteringssystem eller kundtjänstsystem

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Hjälpsam


Social


Energisk


Intellektuellt nyfiken


Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare bank

Ansök    Aug 10    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare till internationellt bolag inom bank och finans i Stockholm Är du i början av din karriär och vill ta ditt första steg in i bank- och finansbranschen? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett välkänt internationellt företag i Stockholm. Om rollen: Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av företagets dagliga kundkontakt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunde... Visa mer
Kundtjänstmedarbetare till internationellt bolag inom bank och finans i Stockholm
Är du i början av din karriär och vill ta ditt första steg in i bank- och finansbranschen? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett välkänt internationellt företag i Stockholm.
Om rollen:
Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av företagets dagliga kundkontakt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att:
Hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunder
Besvara frågor om fakturor och olika bankärenden
Leverera service av hög kvalitet med fokus på trygghet och tydlighet
Företaget arbetar långsiktigt med sina medarbetare. För dig som visar engagemang och driv finns goda möjligheter att utvecklas vidare mot mer kvalificerade roller eller ledarskapspositioner.
Vi söker dig som:
- Har en positiv inställning och trivs med att hjälpa andra
- Är strukturerad, serviceinriktad och noggrann
- Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska (B2 Engelska & C1/C2 Svenska)
- Har erfarenhet av ett serviceyrke/praktik
Tidigare erfarenhet av servicearbete är meriterande, men inget krav. Vi lägger störst vikt vid din personlighet och inställning.
Vi erbjuder
- Goda utvecklingsmöjligheter inom ett internationellt bolag
- Långsiktig anställning med kollektivavtal
- Månadslön om 21 000 kronor samt bonus
- Arbetstider förlagda till vardagar 08–22 och helger 08–17
- Nyrenoverade och moderna lokaler i Stockholm
Ansökan
Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan. Visa mindre
Ansök

Erfaren Kundservicemedarbetare som är redo för nästa steg

Ansök    Aug 13    OIO Väst AB    Kundtjänstmedarbetare
Varför är detta rätt steg för dig?Du får arbeta med mer avancerade kundärenden och utveckla din problemlösningsförmåga. Du blir en del av ett stabilt företag med globalt fotavtryck, som samtidigt satsar på innovation och förändring. Du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens, bland annat genom arbete i Salesforce och andra affärssystem. Vår kund är beredd att vänta på rätt person - vi tar hänsyn till din uppsägningstid. Om rollen Som kundservicem... Visa mer
Varför är detta rätt steg för dig?Du får arbeta med mer avancerade kundärenden och utveckla din problemlösningsförmåga.
Du blir en del av ett stabilt företag med globalt fotavtryck, som samtidigt satsar på innovation och förändring.
Du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens, bland annat genom arbete i Salesforce och andra affärssystem.
Vår kund är beredd att vänta på rätt person - vi tar hänsyn till din uppsägningstid.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare är du företagets första kontaktpunkt mot företagskunder och ansvarar för att skapa en positiv kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Besvara frågor via telefon och mejl kring värdetransporter, leveranser och beställningar.
Hantera och administrera ärenden i Salesforce.
Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundärenden.
Representera företaget med hög servicekänsla och professionalism.
Vi söker dig somJobbar med kundservice idag - med telefon, mejl och/eller chatt som verktyg i tjänsten.
Har minst 2 års erfarenhet av kundservice.
Är van vid att arbeta med Office-paketet, särskilt Excel.
Har en fullständig gymnasieexamen.
Behärskar svenska och engelska flytande, i tal och skrift.
Trivs med att arbeta 100% på plats i Rotebro tillsammans med ditt team.

Meriterande: Erfarenhet av Salesforce, IFS eller liknande system.
Personliga egenskaper: Du är kommunikativ, serviceinriktad och trivs i en roll med högt tempo där telefonen är ditt främsta verktyg.
Om arbetsplatsen
Företaget är en marknadsledande aktör inom kontanthantering och värdetransporter med ett globalt fotavtryck. Deras huvudkontor är beläget i Rotebro och erbjuder en modern och trivsam arbetsmiljö i ljusa, nyrenoverade lokaler nära pendeltågsstationen. Pendlingsmöjligheterna från både Stockholm och Uppsala är utmärkta. För dig som kör bil erbjuds det gratis parkering samt möjlighet att ladda elbil utan kostnad.
Här arbetar du tillsammans med cirka 80 kollegor på huvudkontoret, där cirka 25 av dem tillhör kundserviceteamet. Miljön präglas av en social och välkomnande atmosfär med stort fokus på samarbete och trivsel. Förutom ett välutrustat gym erbjuds olika gemensamma aktiviteter som bidrar till en stark teamkänsla.
Företaget är känt för sin stabilitet och långsiktiga vision samtidigt som det präglas av en dynamisk utveckling och ständig förändring. Denna unika kombination gör det till en attraktiv arbetsgivare för dig som söker möjligheter att växa och utvecklas i en trygg och professionell miljö.
Om anställningenOmfattning: Heltid 40h/vecka.
Anställningsform: Förmånligt konsultavtal via OIO
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid.
Arbetstid: Kontorstider enligt schema, helgfria vardagar.
Placering: 100% fysiskt på plats i Rotebro, norr om Stockholm city.
Förmåner: Konsultavtal med fast månadslön, friskvårdsbidrag, förskottssemester och pension.

En gedigen bakgrundskontroll kommer att utföras inför möjligheten till detta uppdrag.
Redo att ta nästa steg? Skicka din ansökan redan idag! Urval sker löpande.Kontaktperson: Anna Edlund (anna.edlund@oio.se)
Om OIO
Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are. Visa mindre
Ansök

Customer Support Agent till växande bolag inom redovisning och lön

Ansök    Aug 6    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta inom kundtjänst och teknisk support och som brinner för service och kundkontakt. I rollen som Customer Support Agent kommer du ge stöd via telefon och mejl till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i vår kunds affärssystem och dess integrerade undersystem. Om tjänsten För vår kunds räkning söker vi dig som har en bakgrund inom service och vill arbeta på ett växande bolag inom redovisning, lön och ... Visa mer
Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta inom kundtjänst och teknisk support och som brinner för service och kundkontakt. I rollen som Customer Support Agent kommer du ge stöd via telefon och mejl till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i vår kunds affärssystem och dess integrerade undersystem.
Om tjänsten
För vår kunds räkning söker vi dig som har en bakgrund inom service och vill arbeta på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du trivs med att prata i telefon och har ett starkt driv att ge förstklassig service vid användarfrågor och enklare felsökning.
Vi söker dig som kan börja omgående där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till överrekrytering. Du kommer utgå från kontoret i Stockholm med chans till hybridarbete.
Du erbjuds
Ett konsultuppdrag med goda chanser till överrekrytering
Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Group Leader
Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi
En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär

Arbetsuppgifter
Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande
First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem
Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team
Bidra till utveckling av processer och rutiner

Vi söker dig som
Har tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare
God system- och datavana
Gillar att prata i telefon och har ett utpräglat servicetänk
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har
Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT
Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och din potential i rollen. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper:
Serviceinriktad och lyhörd
Lösnings- och kvalitetsinriktad
Prestigelös
Ansvarstagande och driven

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare - Solna

Ansök    Aug 7    Miljonbemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna Deltid om minst 60 %, start måndag 24 augusti med två veckors introduktionsutbildning på heltid. Om rollen Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina leveranser. Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter: besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejl följa u... Visa mer
Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna
Deltid om minst 60 %, start måndag 24 augusti med två veckors introduktionsutbildning på heltid.
Om rollen Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina leveranser.
Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter:

besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejl


följa upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta


använda kunddata för att ligga steget före och proaktivt lösa problem


arbeta enligt uppsatta processer, servicenivåer och kvalitetskrav


Arbetstider och omfattning

Skiftgång förlagd mellan 08:00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schema


Omfattning: minst 60 % av heltid


De två första veckorna (start 24 augusti) är introduktionsutbildning på heltid – du behöver vara fullt tillgänglig under denna period


Krav

Gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – du kommunicerar obehindrat på båda språken i tal och skrift


Erfarenhet från serviceyrke


Skrivhastighet om minst 35 korrekt stavade ord per minut – ett skrivtest ingår i rekryteringsprocessen


24 augusti – 4 september: introduktionsutbildning på heltid


7 september – 20 november: ordinarie schema på deltid, minst 60 % av heltid


23 november 2026 – 10 januari 2027: högsäsong med arbete högre omfattning.


Därefter: ordinarie schema på deltid, minst 60 %


Meriterande

Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller mejl


Vana vid ärendehanteringssystem


Övrigt Detta är ett bemanningsuppdrag på deltid (minst 60 %) via Miljonbemanning. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, pålitlighet och god närvaro – referenser tas. Slutintervjuer sker på plats hos kundföretaget.
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt – urval och intervjuer sker löpande och tjänsterna kan tillsättas före sista ansökningsdag. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på info@miljonbemanning.se
Om Miljonbemanning
Vi är ett innovativt kompetensförsörjnings- och kompetensutvecklingsföretag vars mission är att aktivt arbeta för en inkluderande arbetsmarknad där alla bedöms på lika villkor och ges samma förutsättningar. Därför präglas vår företagskultur av mångfald, respekt, värdighet och inte minst integritet. Genom vår passion för människans förmåga till lärande och utveckling samt arbetsmarknadens potential för förändring och tillväxt hjälper vi till att skapa de rätta förutsättningarna för våra konsulter att realisera sina drömmar och för våra kundföretag att nå sina mål. Vi letar där ingen annan letar; varmt välkommen med din ansökan till Miljonbemanning.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre
Ansök

Tysktalande Logistikkoordinator till Transiett AB!

Ansök    Jul 31    Svensk Autorekrytering AB    Kundtjänstmedarbetare
Arbetsbeskrivning Vill du arbeta i en internationell miljö där du får kombinera administration, kundkontakt och logistik? Nu söker vi en tysktalande administrativ koordinator till ett växande team inom fordonslogistik i centrala Stockholm. I denna roll blir du en del av företagets logistikavdelning där teamet ansvarar för att koordinera och administrera transporter av bilar mellan säljare och köpare runt om i Europa. Arbetet innebär mycket kontakt med b... Visa mer
Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en internationell miljö där du får kombinera administration, kundkontakt och logistik? Nu söker vi en tysktalande administrativ koordinator till ett växande team inom fordonslogistik i centrala Stockholm.

I denna roll blir du en del av företagets logistikavdelning där teamet ansvarar för att koordinera och administrera transporter av bilar mellan säljare och köpare runt om i Europa. Arbetet innebär mycket kontakt med både säljare, köpare och transportörer för att säkerställa att varje leverans sker smidigt och enligt plan.

Du kommer att arbeta i ett team i Stockholm tillsammans med kollegor som hanterar bokningar, administration och uppföljning av transporter. Rollen passar dig som gillar struktur, kommunikation och att ha många kontaktytor.

Dina arbetsuppgifter
• Administrera och koordinera transporter av bilar mellan säljare och köpare
• Boka transporter och följa upp leveranser
• Ha löpande kontakt med kunder, leverantörer och transportörer
• Säkerställa att transporter genomförs enligt plan
• Hantera dokumentation och administrativa uppgifter kopplade till leveranser
• Samarbeta nära med kollegor i logistikteamet


Din Profil

Vi söker dig som
• Behärskar tyska både i tal och skrift
• Kan arbeta heltid, är analytisk och noggrann
• Behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift
• Har god samarbetsförmåga då du kommer samarbeta tätt med ditt team

Meriterande om du tidigare arbetat med logistik, gärna import & export samt om du har erfarenhet från bilbranschen, som CMR- och COC dokument, mm.

Det är en fördel om du har erfarenhet från bilbranschen/logistik, men det är även viktigt för oss att rätt person kommer in i vårt team, så känner du träffad - prova att söka ändå!

Referenser samt utdrag ur belastningsregister kommer att efterfrågas för kandidater som går vidare i rekryteringen.

Vi erbjuder
• En internationell arbetsmiljö med många kontaktytor
• En varierad roll där du får ta ansvar och utvecklas
• Ett sammansvetsat team i Stockholm
• Möjlighet att utvecklas inom logistik och transport


Om företaget

Transiett AB är ett av Sveriges ledande exportföretag inom bilbranschen och vi befinner oss i en expansiv och utmanande fas där vi ständigt söker ny kompetens för att ta nästa steg.
Som anställd hos Transiett får du:
• En fot in på ett spännande bolag i stark tillväxt
• En utmanande och varierande roll med trevliga kollegor
• Stora möjligheter att växa professionellt, bygga nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden
• Fast månadslön med förmåner som tjänstepension
• Möjlighet att arbeta från våra kontor i Spanien och Tyskland
• Och självklart - roliga AWs!
Besök gärna vår hemsida för att läsa mer om oss: transiett.com


Kontaktuppgifter

Denna rekrytering sker i samarbete med Autorekrytering. Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Alida Antonsson på tel. 070-664 65 81 eller mail alida.antonsson@autorekrytering.se eller Kajsa Hessel på tel. 070 157 29 83 eller mail kajsa.hessel@autorekrytering.se
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare på deltid till välkänt bolag!

Ansök    Jul 27    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du utvecklas inom kommunikation och kundrelationer vid sidan av dina eftergymnasiala studier? Läs mer nedan och ansök redan idag, då start är 31 augusti! Om tjänsten Academic Work söker för vår kund Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på deltid med start 31 augusti och sträcker sig långsiktigt vid sidan av dina eftergymnasiala studier. Arbetet utförs på plats hos kunden och behovet är återkommande varje månad: 1... Visa mer
Vill du utvecklas inom kommunikation och kundrelationer vid sidan av dina eftergymnasiala studier? Läs mer nedan och ansök redan idag, då start är 31 augusti!
Om tjänsten
Academic Work söker för vår kund Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på deltid med start 31 augusti och sträcker sig långsiktigt vid sidan av dina eftergymnasiala studier.
Arbetet utförs på plats hos kunden och behovet är återkommande varje månad: 16-20 timmar, under de två sista veckorna, mellan arbetstiderrna 10:00-19:00, måndag - fredag. Du schemalägger dig själv utifrån din tillgänglighet och i överenskommelse med kund.
Arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare hos vår kund arbetar du med utgående samtal till befintliga kunder i syfte att stärka kundrelationer och öka kundlojaliteten. Du hjälper kunder som överväger att lämna bolaget att fatta välgrundade beslut kring sin pension genom att ge professionell service och besvara deras frågor. Rollen innebär även att dokumentera samtal och administrera kundärenden i interna system.
Du blir en viktig del av ett team som arbetar mot gemensamma mål, där god service, professionellt bemötande och hög kvalitet i kunddialogen står i fokus.
Vi söker dig som
Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier
Trivs med telefon som främsta arbetsverktyg
Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
Kan arbeta 16-20 h/mån, mellan 10:00-19:00, måndag - fredag, under de två sista veckorna varje månad

Det är meriterande om du:
Har tidigare erfarenhet av att arbeta med liknande roll inom kundservice, mötesbokning, etc.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som motiveras av att arbeta mot uppsatta mål och skapa goda kundrelationer. Du är kommunikativ, social och har lätt för att skapa förtroende. Som person är du nyfiken, lyhörd och resultatinriktad, med en vilja att utvecklas tillsammans med ditt team.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Kundcentermedarbetare Veho Bil - Segeltorp

Ansök    Jul 31    Veho Bil Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Motiveras du av kundkontakt och av att ge service i världsklass? Då är det kanske dig vi söker. Vi värdesätter din potential och din vilja att utvecklas tillsammans med oss. Vill du vara med och vidareutveckla vår centrala kundfunktion och arbeta med Mercedes-Benz premiumprodukter? Hos oss får du en central roll med ansvar för samtliga våra anläggningar och blir en viktig del av ett engagerat team som alltid sätter kundupplevelsen i fokus. Tjänsten är plac... Visa mer
Motiveras du av kundkontakt och av att ge service i världsklass? Då är det kanske dig vi söker.
Vi värdesätter din potential och din vilja att utvecklas tillsammans med oss.
Vill du vara med och vidareutveckla vår centrala kundfunktion och arbeta med Mercedes-Benz premiumprodukter?
Hos oss får du en central roll med ansvar för samtliga våra anläggningar och blir en viktig del av ett engagerat team som alltid sätter kundupplevelsen i fokus. Tjänsten är placerad på vår anläggning i Segeltorp, som är Veho bils huvudanläggning i Stockholm.
Du arbetar produktivt och strukturerat, har lätt för att samarbeta med både kollegor och andra funktioner inom organisationen samt har förmåga att förekomma kundens behov genom ett proaktivt och lösningsorienterat arbetssätt. I rollen möter du våra kunder via telefon, mejl och digitala kanaler och får möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz innovativa produkter som ständigt utvecklas med den senaste tekniken – i en miljö där kvalitet, service och utveckling står i centrum.
Vem du är
Du är en serviceinriktad person som drivs av att överträffa kundens förväntningar och alltid gör det lilla extra. Har du erfarenhet från bilbranschen, telefonväxelsystem eller erfarenhet av Mercedes-Benz är det meriterande. Vi söker dig som inte bara ser hinder utan identifierar möjligheter i ett högt tempo från början till slut.
Du är en lagspelare som inspirerar andra att göra sitt bästa och tar ansvar för dina egna resultat. Din vilja att ständigt utvecklas och lära dig nya saker är en stark drivkraft för dig. Du har god systemvana, grundläggande kunskaper i Office-paketet och Excel, samt behärskar svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort är ett krav.
Då vi har stort fokus på nöjda kunder är det viktigt att du är serviceinriktad, lösningsorienterad, social och positiv och dessa egenskaper visar du också självklart gentemot dina kollegor genom att bidra till en god stämning och prestigelöshet. Detta skapar den speciella teamkänsla och yrkesstolthet som kännetecknar oss på Veho Bil.
Vi erbjuder dig
Veho Bil erbjuder dig ett omväxlande och stimulerande arbete i ett flexibelt, drivet team som kännetecknas av familjär stämning där vi alla hjälper varandra och accepterar varandras olikheter. Om du är en person med ansvarstagande och egen drivkraft finns stora möjligheter till utveckling.
För denna tjänst tillämpas en månadslön inom spannet 25 000–28 000 kr, beroende på erfarenhet, kompetens och kvalifikationer.
Vi tycker det är viktigt att du trivs hos oss
Vi har ett stort engagemang och mycket arbetsglädje och med din kompetens är vi övertygade om att vi tillsammans kommer att göra skillnad och lyckas. Förutom kompetensutveckling erbjuder vi ett förmånligt bonussystem samt andra förmåner såsom friskvårdsbidrag och olika former av rabatter. Vi har också ett samarbete med Great Place To Work där vi jobbar med olika aktiviteter och ett förbättringsarbete.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande.
Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag ansök därför så snart som möjligt.
Vi ser fram emot din ansök Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare till välkänt pensionsbolag!

Ansök    Jul 27    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Brinner du för att ge service i världsklass och vill få inblick i ett stort företag? Till ett välkänt pensionsbolag söker vi en servicestjärna som vill arbeta på heltid! Läs mer nedan och ansök idag, då start är 31 augusti! Om tjänsten Academic Work söker för ett stort pensionbolags räkning Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på heltid med start 31 augusti och sträcker sig initialt sex månader med chans till förlängn... Visa mer
Brinner du för att ge service i världsklass och vill få inblick i ett stort företag? Till ett välkänt pensionsbolag söker vi en servicestjärna som vill arbeta på heltid! Läs mer nedan och ansök idag, då start är 31 augusti!
Om tjänsten
Academic Work söker för ett stort pensionbolags räkning Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på heltid med start 31 augusti och sträcker sig initialt sex månader med chans till förlängning.
Detta är ett konsultuppdrag där du kommer vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.
Arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare blir du en trygg och viktig första kontaktpunkt för kunderna. Du kommer att hantera inkommande samtal från kunder, därav söker vi dig som trivs i att prata i telefon och ge service av världsklass. Ingen tidigare specialistkunskap krävs – du får verktygen och stödet på plats. Det viktiga är din förmåga att ge professionell service och bemöta kunderna med lugn och engagemang.
Uppdraget inleds den 31 augusti med en introduktionsutbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen. Utbildningen består både av teoretiska delar, där du får lära dig om system, rutiner och vanliga kundärenden, samt praktiska moment i form av medlyssningspass där du får följa erfarna kollegor i samtal. På så sätt får du både kunskap och trygghet innan du själv kliver in i kunddialogen.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Ta emot inkommande samtal med tillhörande administration
Besvara kundfrågor med hjälp av lathund och tydliga rutiner
Lyssna in kundens behov och vid behov koppla vidare ärenden

Vi söker dig som
Har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice
Trivs med att arbeta med telefon som främsta arbetsverktyg
Har avslutad gymnasieutbildning
Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet

För rollen värderar vi dina personliga egenskaper högt och söker dig som har empati och lyhördhet, och som på ett naturligt sätt kan anpassa dig efter kundens situation. Du är kommunikativ och trygg i att förmedla budskap, samtidigt som du har en god förmåga att hantera stress och uthållighet även när tempot är högt och frågorna ofta är repetitiva. Som person är du ansvarstagande och prestigelös – du frågar hellre än chansar – och du vill vara med och bidra till en hjälpsam miljö där vi lär oss tillsammans och växer genom erfarenhet.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Customer Success Agent

Ansök    Jul 27    Hemfrid i Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Trivs du i en roll där du får kombinera service, rådgivning och försäljning i ett högt tempo? Som CSA är du en viktig del av kundresan och hjälper främst nya, men även befintliga kunder, besvarar frågor, hittar lösningar och guidar kunder till rätt tjänst. Tillsammans med teamet arbetar du varje dag för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse. Välkommen med din ansökan! Om Hemfrid & KEYTO Group Hemfrid är Sveriges ledande företag inom hemnära tjänst... Visa mer
Trivs du i en roll där du får kombinera service, rådgivning och försäljning i ett högt tempo? Som CSA är du en viktig del av kundresan och hjälper främst nya, men även befintliga kunder, besvarar frågor, hittar lösningar och guidar kunder till rätt tjänst. Tillsammans med teamet arbetar du varje dag för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse. Välkommen med din ansökan!
Om Hemfrid & KEYTO Group
Hemfrid är Sveriges ledande företag inom hemnära tjänster och är ett centralt bolag inom koncernen KEYTO Group. Koncernen samlar några av Nordens starkaste servicebolag inom tjänster för hemmet, med över 4 500 medarbetare i Sverige och Storbritannien. Här ingår bland annat Hemfrid, Hemfixarna, GreenThumb, Veterankraft, Servly och Enspecta, alla med ambitionen att utveckla framtidens serviceupplevelse genom innovation, entreprenörskap och hög kvalitet.
Vi befinner oss på en spännande tillväxtresa där vi växer ständigt både organiskt och genom bolagsförvärv, tillsammans med drivna medarbetare och starka entreprenörsdrivna kulturer. Vi söker dig som tillsammans med oss vill möjliggöra för bolag och kollegor att utvecklas och växa i en expansiv miljö.
Om rollen
Som Customer Success Agent är du den första kontaktpunkten för våra kunder via telefon och mejl. Du hanterar inkommande samtal från främst nya, men även befintliga kunder samt personer som vill veta mer om våra tjänster.
Rollen är en kombination av kundservice och rådgivande försäljning. Du hjälper kunder med allt från frågor om våra tjänster och pågående ärenden till att vägleda dem mot rätt lösning. När behovet gäller våra engångstjänster ansvarar du för hela affären, medan förfrågningar om återkommande tjänster lämnas vidare till våra säljare.
Utöver kunddialogen arbetar du administrativt med att registrera ärenden, skapa ordrar och säkerställa att varje kund får en smidig upplevelse från första kontakt till avslutat ärende. Du arbetar dagligen i våra system och har ett nära samarbete med kollegor inom både försäljning och övriga verksamheten.
Kort sagt – du får en varierad roll där ingen dag är den andra lik och där du varje dag gör skillnad för våra kunder. Idag består teamet av tre Customer Success Agents och nu söker vi en fjärde kollega som vill vara med och utveckla vårt erbjudande och leverera service i världsklass.

Din profil
Du trivs i ett högt tempo och motiveras av att hjälpa människor. Du har ett genuint servicefokus, är lösningsorienterad och känner dig trygg i att möta kunder i olika situationer. Samtidigt ser du möjligheter att ge råd och rekommendera rätt tjänst när det passar kundens behov.
Vi söker dig som är kommunikativ, ansvarstagande och har lätt för att skapa förtroende. Du är strukturerad, har god administrativ förmåga och gillar att samarbeta med andra för att hitta de bästa lösningarna.
Utöver ovan ser vi att du har:
Tidigare erfarenhet av kundservice, kundsupport eller annan kundnära roll


God vana av att arbeta via telefon och mejl


God administrativ förmåga och är bekväm med att arbeta i flera system samtidigt


Grundläggande förståelse för försäljning och trivs med rådgivande kunddialoger


Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift


Grundläggande erfarenhet av att arbeta inom CRM-system



Praktiskt

Vi arbetar med löpande urval och rekommenderar dig därför att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Startdatum bestäms enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt.
Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på john.virdeborn@hemfrid.se
Välkommen med din ansökan! Visa mindre
Ansök

Säljande kundtjänstmedarbetre

Ansök    Jul 23    Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker junior säljare!Om rollen Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand. Vad innebär jobbet? Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifier... Visa mer
Vi söker junior säljare!Om rollen
Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.
Vad innebär jobbet?
Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.
Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.
Vi ser gärna att du har
Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
God svenska i tal och skrift
Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är
Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:
En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
Introduktion, löpande coaching och stöd
Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller Visa mindre
Ansök

Tysktalande kundtjänstmedarbetare

Ansök    Jul 27    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker dig som brinner för service och nöjda kunder! Vi söker nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vår kunds växande kundtjänst. Vi erbjuder en härlig och dynamisk arbetsmiljö där man kommer utvecklas inom service och affärsmannaskap. Du kommer tillhöra ett trevligt och proffsigt team som jobbar tätt ihop. Effektivitet och kundnöjdhet är nyckeln i det här jobbet och man ska kunna ha många bollar i luften men samtidigt alltid sätta kunden i fokus... Visa mer
Vi söker dig som brinner för service och nöjda kunder!
Vi söker nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vår kunds växande kundtjänst. Vi erbjuder en härlig och dynamisk arbetsmiljö där man kommer utvecklas inom service och affärsmannaskap. Du kommer tillhöra ett trevligt och proffsigt team som jobbar tätt ihop. Effektivitet och kundnöjdhet är nyckeln i det här jobbet och man ska kunna ha många bollar i luften men samtidigt alltid sätta kunden i fokus för att lösa deras problem.

Dina arbetsuppgifter
I dina arbetsuppgifter ingår att vägleda och bemöta kunder på ett serviceinriktat och professionellt sätt via telefon. Dessutom kommer du att administrera och hantera ärenden.

I jobbet ingår till exempel att:
- Svara på inkommande samtal och mejl
- Hantera kundärenden

Din profil
Är du den vi söker?
Det här jobbet passar dig som är öppen och alltid strävar framåt. I rollen krävs det att du kan ha många bollar i luften och tycker om när det händer saker. Du har goda kunskaper inom administration, kundsamtal och service, vilka du erhållit antingen från studier eller arbetslivet. Om du har arbetat med kundservice tidigare klättrar du ytterligare på listan över intressanta kandidater.

I övrigt söker vi dig som
- Är flytande i tyska & svenska i tal och skrift
- Är lojal och vill utvecklas
- Har erfarenhet av servicearbete
- Har möjlighet att börja arbeta omgående

Låter det här som någonting för dig? Ansök redan idag, urval sker löpande
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Jul 22    Phonehero AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu söker vi personal till vårt kontor på Ekbacksvägen i Bromma. Vi är ett förhållandevis ungt gäng med en snittålder på ca 26 år. De flesta som arbetar hos oss har gjort det i många år. Vi har 3 serviceverkstäder i Sverige där vi köper, säljer och reparerar mobiltelefoner och surfplattor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att ta emot inkommen post och registrera mobiler och surfplattor i vårt ordersystem samt skicka inkomna beställningar. Både returnera... Visa mer
Nu söker vi personal till vårt kontor på Ekbacksvägen i Bromma. Vi är ett förhållandevis ungt gäng med en snittålder på ca 26 år. De flesta som arbetar hos oss har gjort det i många år. Vi har 3 serviceverkstäder i Sverige där vi köper, säljer och reparerar mobiltelefoner och surfplattor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att ta emot inkommen post och registrera mobiler och surfplattor i vårt ordersystem samt skicka inkomna beställningar. Både returnerade varor, reklamation och övriga ärenden. Med detta kommer även uppgifter som att svara i telefon och skicka mail.


Detta är vårt erbjudande
Fasta arbetstider nästan helt utan OB-tid.
Nära kontakt med dina nya kollegor i våra andra serviceverkstäder.
En bra grundlön och friskvårdsbidrag samt möjlighet till provision och bonus.
Supertrevliga kollegor och glada kunder som kommer uppskatta dig!
Ett utvecklande jobb där du får praktisera och utveckla både dina tekniska kunskaper och kundbemötande.

Vem vi söker
Det är inget krav att du sedan tidigare har någon teknisk erfarenhet av mobiltelefoner och surfplattor. Men det är självklart meriterande om du har ett intresse för teknik. Eftersom du i ditt arbete kommer möta mycket kunder är det viktigt att du kan uttrycka dig utan att missförstånd uppstår både i tal och skrift på svenska och engelska.
Ansökan
Maila ditt CV till jobb@phonehero.se så snart som möjligt. Vi kontaktar de vi är intresserade av inom 1 vecka. Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare på deltid till KONES larmcentral!

Ansök    Jul 21    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du göra skillnad i ditt arbete genom att säkerställa säkerhet för KONEs kunder? Vi utökar nu vår studentpool på deltid hos KONE där du kommer bemanna företagets larmcentral och ta emot felanmälningar. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för KONEs räkning en Kundservicemedarbetare där du kommer arbeta med felanmälningar i larmcentralen på huvudkontoret i Kista! Du kommer att bidra med ett viktigt jobb för att säkerställa... Visa mer
Vill du göra skillnad i ditt arbete genom att säkerställa säkerhet för KONEs kunder? Vi utökar nu vår studentpool på deltid hos KONE där du kommer bemanna företagets larmcentral och ta emot felanmälningar. Läs mer nedan och ansök redan idag!
Om tjänsten
Academic Work söker för KONEs räkning en Kundservicemedarbetare där du kommer arbeta med felanmälningar i larmcentralen på huvudkontoret i Kista! Du kommer att bidra med ett viktigt jobb för att säkerställa säkerhet för alla som använder företagets produkter.
Starten är omgående där du förväntas arbeta två pass i veckan under terminerna och uppemot heltid under lov såsom sommar och jul.
Arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare kommer dina arbetsuppgifter bestå av att via telefon ta emot felanmälningar och larm från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål. Du kommer att få en gedigen introduktion på plats och ha en Teamleader som närmsta chef. Tillsammans med din teamleader kommer ni att följa upp och du har möjlighet att ständigt utvecklas!
Du kommer till exempel att:
Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar
Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker

Vi söker dig som
Har erfarenhet av serviceinriktat arbete
Studerar på eftergymnasial nivå och har minst 1,5 år kvar av dina studier
Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i så väl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du:
Har erfarenhet av kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg

För att lyckas väl i rollen som kundservicemedarbetare hos KONE krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Vi värdesätter personliga egenskaper som skapar trygghet och relation med alla som kontaktar KONE. Vi tror också att du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.
Övrig information
Start: Omgående och sträcker sig långsiktigt under studieperioden
Omfattning: Deltid under terminerna och uppemot heltid under sommar/jul
Arbetstider: 2 pass i veckan vilka är förlagda mellan 7-17, måndag - fredag. De flesta pass är halvdagar (07-12 eller 11-17) men heldagar kan förekomma
Placering: Kista

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Visa mindre
Ansök

Customer Success Manager Ravelli AB

Ansök    Jul 21    Ravelli Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
VAD SÖKER VI? Vi söker dig som är en god relationsbyggare med ett stort driv. Vi ser gärna att du kompletterar ditt driv och din vinnarskalle med ett hjärtligt engagemang för dina kunder. Det är meriterande om du har erfarenhet av föreningslivet och din arbetslivserfarenhet kommer ifrån försäljningsbranschen. Du har arbetat med uppsökande och rådgivande försäljning sedan tidigare och har ett långsiktigt förhållningssätt till dina kunder. OM RAVELLI: RAVELL... Visa mer
VAD SÖKER VI?
Vi söker dig som är en god relationsbyggare med ett stort driv. Vi ser gärna att du kompletterar ditt driv och din vinnarskalle med ett hjärtligt engagemang för dina kunder.
Det är meriterande om du har erfarenhet av föreningslivet och din arbetslivserfarenhet kommer ifrån försäljningsbranschen. Du har arbetat med uppsökande och rådgivande försäljning sedan tidigare och har ett långsiktigt förhållningssätt till dina kunder.
OM RAVELLI:
RAVELLI hjälper föreningar/skolklasser att finansiera sin verksamhet eller att få komma i väg på drömklassresan. RAVELLI-mottot är att "alla ska med", där alla barn ska ha råd att idrotta eller få hänga med på klassresan. Vi har sedan 2014 delat ut över 65 miljoner kr till skolklasser och föreningsliv.
VAD INNEBÄR ROLLEN:
Som Customer Success Manager hos Ravelli ansvarar du för att driva försäljningsprocesser och utveckla affärerna i hela landet. Detta gör du genom att strukturerat söka upp och skapa samarbeten med nya och befintliga föreningar i RAVELLI kundbasen.
Dina arbetsuppgifter inkluderar att skapa värde för kunden och hur enkelt de använder sig av vår tjänst. Du driver din egen försäljning och arbetar självständigt med hela försäljningsprocessen från kontakt, avtal, uppföljning, merförsäljning och kundvård.
I denna roll rapporterar du till och arbetar nära försäljningsansvariga i Stockholm och blir en del av försäljningsteamet som idag består av 5 personer. Då företaget är inne i en god tillväxtfas finns stora möjligheter för rätt person att växa inom bolaget.
VAD ERBJUDER VI?
Vårt mål är att du ska trivas och få så mycket hjälp under inlärningsprocessen för att nå framgång. Därför ger vi dig:
Säljutbildning
Coachning och stöd av chef/kollegor.
Positiv inspirerande arbetsplats med varierande arbete.
Möjlighet att få växa inom bolaget.
Fast + Rörlig lön.

Läs gärna mer om RAVELLI: https://www.ravelli.se/om-ravelli/ Visa mindre
Ansök

Studerande digital kommunikatör till SVT!

Ansök    Jul 13    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utb... Visa mer
Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler.
Om tjänsten
Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud.
I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling.
Arbetsuppgifter
Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler.
Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling
Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter
Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar

Vi söker dig som
Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation
Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift
Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande
Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska
Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar

Det är meriterande om du
Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud
Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag
Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Kundservicespecialist

Ansök    Jul 16    Riddermark Bil AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundservicespecialist Är du en serviceinriktad person som trivs med att kommunicera med människor? Riddermark Bil söker nu en kundservicespecialist att hantera växeln till vårat eftermarknadsteam! Som en del av eftermarknadsavdelningen kommer du att vara en viktig länk för kunderna efter deras köp, oavsett om det rör sig om garantifrågor, verkstadsärenden, reklamationer eller generell support. Dina arbetsuppgifter: Svara på inkommande samtal från kunder a... Visa mer
Kundservicespecialist

Är du en serviceinriktad person som trivs med att kommunicera med människor? Riddermark Bil söker nu en kundservicespecialist att hantera växeln till vårat eftermarknadsteam! Som en del av eftermarknadsavdelningen kommer du att vara en viktig länk för kunderna efter deras köp, oavsett om det rör sig om garantifrågor, verkstadsärenden, reklamationer eller generell support.
Dina arbetsuppgifter:
Svara på inkommande samtal från kunder angående eftermarknadsärenden.
Säkerställa att varje kund får korrekt hjälp genom att effektivt vägleda eller hänvisa till rätt avdelning.
Dokumentera samtal och ärenden i systemet.
Samarbeta med interna avdelningar som reklamation, verkstad och kundservice.
Bidra till att förbättra kundupplevelsen och upprätthålla hög servicenivå.

Vi söker dig som:
Har en professionell och vänlig attityd i telefonbemötande.
Är snabblärd, kan hantera stress och tycker om att arbeta i ett högt tempo.
Är strukturerad, noggrann och fokuserad på service.
Talar och skriver flytande svenska, kunskaper i engelska är meriterande.
Har tidigare erfarenhet av kundservice, telefonväxel eller support (meriterande men ej ett krav).

Vi erbjuder:
En varierad och social roll i ett snabbt växande företag.
Ett positivt och stöttande team med erfarenhet och högt engagemang.
Modern arbetsplats belägen i Alvik, Stockholm.
Möjlighet till intern karriärtillväxt inom organisationen.
En arbetsplats där vi värdesätter service, kvalitet och kundnöjdhet.
Löneläge: Fast månadslön ca 25.000kr/mån. 

Intervjuer genomförs löpande – skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Riddermark Bil!
/ Rekryteringsteamet


Vi är idag ca 600 anställda fördelade på 14 butiker, ett logistikcenter och ett huvudkontor. Trots vår storlek beskrivs vi ofta som ett mindre familjebolag, här får du vara med och påverka och hjälpa till att hela tiden driva vår tillväxt i rätt riktning med fler och nöjdare kunder. Riddermark bil är ett utav Sveriges mest expansiva företag, den självklara marknadsplatsen för begagnade bilar. Stolt leder vi utvecklingen inom försäljning och avyttring av begagnade bilar genom lagarbete, nytänkande och lyhördhet. Med flera stora anläggningar i Sverige hjälper vi privatpersoner och företag med sina bilaffärer. Vi bygger och utvecklar egna IT-system om vi helt enkelt anser att det saknas tillräckligt bra sådana, och varje dag strävar vi efter att göra allting lite bättre. Våra medarbetare rekryteras främst för sin förmåga att leva upp till våra viktiga värderingar - ärlighet, ansvar, trygghet, engagemang och respekt - något som gör oss starkare och är uppskattat av våra under. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare på heltid!

Ansök    Jul 18    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Kom och arbeta som kundtjänstmedarbetare hos ett ledande företag inom finansbranschen. Vi på Academic Work söker nu engagerade och serviceinriktade personer till en av våra kunder. Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att svara på inkommande samtal från privatkunder med främst kortrelaterade ärenden. Största delen av samtalen handlar om att hjälpa kunder med frågor kring deras kort, såsom problem med fungerande kort, pinkod, fakturor oc... Visa mer
Kom och arbeta som kundtjänstmedarbetare hos ett ledande företag inom finansbranschen. Vi på Academic Work söker nu engagerade och serviceinriktade personer till en av våra kunder.
Om tjänsten
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att svara på inkommande samtal från privatkunder med främst kortrelaterade ärenden. Största delen av samtalen handlar om att hjälpa kunder med frågor kring deras kort, såsom problem med fungerande kort, pinkod, fakturor och delbetalningar. I rollen får du möjlighet att utveckla dina kunskaper ytterligare och bli en ännu mer heltäckande del av teamet.
Onboarding och utbildning sker omgående där du lär dig vår kunds produkter och rutiner. För att trivas i rollen bör du vara beredd på mycket information under introduktionen – men också få god support och handledning så du snabbt kommer in i arbetet.
Arbetsuppgifter
Ta emot samtal och supportera kunder gällande frågor om sina kort.
Hantera kundärenden gällande pinkod, kreditgräns, fakturafrågor och delbetalningar.
Hantera kortspärrar och enklare löpande kundkännedom.
Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande

Vi söker dig som
Har en avklarad gymnasieexamen
Har viss erfarenhet av kundkontakt (t.ex. från café, butik, kundservice eller liknande).
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt och skriftligt.

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och har ett professionellt bemötande i alla kundkontakter. Du har lätt för att ta till dig ny information och kan hantera ett högt tempo. Vidare är du ansvarstagande, lösningsorienterad och trivs med att arbeta strukturerat.
Övrigt
Start: Senast 1 september.
Omfattning: Heltid (38,5 timmar/ arbetsvecka)
Arbetstider: ca. 8-18
Placering: Centrala Stockholm

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Finsktalande Customer Service Agent till Lensway Group

Ansök    Jul 9    Perido AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du både svensk- och finsktalande och brinner för att ge förstklassig service? Vill du bli en del av ett engagerat team där du varje dag får hjälpa människor att hitta rätt lösningar för sin syn? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten Vi på Perido letar efter en Customer Service Agent till vår kund Lensway Group. De är en del av EssilorLuxottica, världens ledande företag inom optik. Sedan år 2000 har de gjort det enklare för människor att handla k... Visa mer
Är du både svensk- och finsktalande och brinner för att ge förstklassig service? Vill du bli en del av ett engagerat team där du varje dag får hjälpa människor att hitta rätt lösningar för sin syn? Då kan detta vara rollen för dig!
Om tjänsten
Vi på Perido letar efter en Customer Service Agent till vår kund Lensway Group. De är en del av EssilorLuxottica, världens ledande företag inom optik. Sedan år 2000 har de gjort det enklare för människor att handla kontaktlinser, glasögon och solglasögon online genom hög kvalitet, konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser. Hos Lensway blir du en del av ett engagerat team där kunden alltid står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas i en internationell organisation. Du utgår från kontoret som är placerat i Kista, där arbetstiden är schemalagd under kundservices öppettider, måndag–fredag kl. 07.50–16.35.
Dina arbetsuppgifter
Som Customer Service Agent är du företagets ansikte utåt och den första kontakten för både nya och befintliga kunder. Du besvarar inkommande samtal och hjälper kunderna med ett högt fokus på service och kundupplevelse. I rollen guidar du kunder kring företagets sortiment av linser, glasögon och solglasögon. Du guidar kunder kring produkter, informerar om produktnyheter, leveranser och betalningslösningar samt hjälper kunder att hitta rätt produkter utifrån deras behov. Utöver telefonkontakt hanterar du även kundärenden via e-post, chatt och sociala medier.
Dina egenskaper
För att trivas och lyckas i rollen är du en serviceinriktad person som tycker om att hjälpa människor och skapa positiva kundupplevelser. Du har lätt för att bygga förtroende och relationer, tar eget ansvar och arbetar på ett strukturerat sätt. Du är engagerad i det du gör, har en hög kvalitetsmedvetenhet och strävar alltid efter att ge kunderna bästa möjliga service. Vidare tror vi att du är kommunikativ, positiv och trivs med att samarbeta i team. Du är dessutom flexibel, nyfiken och motiveras av att utvecklas i din roll och lära dig nya saker.
Är det dig vi beskriver? I så fall ser fram emot din ansökan!
Kvalifikationer:
Mycket goda kunskaper i finska och svenska, både i tal och skrift
Erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke där telefon varit ett viktigt arbetsverktyg
Gymnasieexamen
God datorvana
Är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande

Meriterande:
Erfarenhet från optikbranschen
Erfarenhet från detaljhandel, besöksnäringen eller annan serviceverksamhet
Erfarenhet av både inkommande och utgående kundkontakter
Erfarenhet av nordisk kundservice

Omfattning och tillträde
Heltid, tillsvidareanställning hos Lensway Group. Start i augusti.
Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet
Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/
De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35917 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen. Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare till Sleepo

Ansök    Jul 9    Sleepo AB    Kundtjänstmedarbetare
Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt, samt möter kunder i vårt showroom. Rollen har ett tydligt fokus på inkommande telefonsamtal, där du hjälper kunder som vill köpa, har frågor kring produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden tryggt genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som känns pro... Visa mer
Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt, samt möter kunder i vårt showroom.
Rollen har ett tydligt fokus på inkommande telefonsamtal, där du hjälper kunder som vill köpa, har frågor kring produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden tryggt genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som känns professionella, tydliga och förtroendeingivande.
Arbetet är varierat och sker i ett högt tempo, i nära samarbete med kollegor. Det här är en roll för dig som gillar när dagarna inte ser likadana ut och som trivs när man hjälps åt och löser saker tillsammans.
Vi söker dig som
Har erfarenhet av kundservice och trivs i en roll med mycket kundkontakt, särskilt via telefon. Du gillar högt tempo och många bollar i luften, och när det är mycket att göra får du energi, behåller lugnet och har lätt för att prioritera.
Du är trygg i dig själv, uttrycker dig väl i både tal och skrift och behåller ett professionellt och lugnt bemötande även när dialogen blir mer utmanande. Du är bekväm i telefonen och har lätt för att skapa förtroende, samt hjälpa människor på ett lösningsorienterat och effektivt sätt – med lugnet i behåll.
Minst lika viktigt är att du är en lagspelare fullt ut. Du finns där för dina kollegor, stöttar när det behövs och bidrar till en positiv och trygg stämning i teamet. För dig är det självklart att ta ansvar – både gentemot dina kollegor och våra kunder – så att samarbetet i teamet flyter på sömlöst och resulterar i bästa möjliga service ut mot våra kunder.
Vid perioder med högre tempo är du en person att räkna med. Du har ett naturligt helhetsperspektiv, är kommunikativ och samarbetar tätt med teamet för att lösa situationer på bästa sätt. För dig är ett kommunikativt och sammansvetsat team en självklar förutsättning för kundservice i toppklass.
Vi ser gärna att du
· Har 1–2 års erfarenhet av kundservice
· Trivs i ett högt tempo och med varierande arbetsuppgifter
· Är snabb och effektiv vid tangentbordet och har god datorvana
· Talar och skriver flytande svenska och engelska
Meriterande:
· Erfarenhet från e-handel, gärna inom möbler eller heminredning
· Kunskaper i tyska och/eller finska
Vad vi erbjuder
Vi erbjuder dig en plats i ett växande och familjärt företag med modernt kontor i centrala Stockholm. Organisationen är platt, beslutsvägarna korta och samarbetet nära. Hos oss ställer vi upp för varandra, har högt i tak och mycket skratt i vardagen – samtidigt som vi håller en hög professionell nivå.
Tjänsten är på heltid och avser en tillsvidareanställning med start omgående.
Om Sleepo
Sleepo är ett svenskt e-handelsföretag som säljer möbler och inredning online. Vi växer snabbt och finns idag på flera nordiska marknader samt i Tyskland.
Vi är ett passionerat och ambitiöst företag med stort fokus på kundnöjdhet och att erbjuda en förstklassig shoppingupplevelse. Vår kultur är resultatorienterad men samtidigt varm, hjälpsam och prestigelös. Hos oss är kundservice en central del av verksamheten – och något vi verkligen brinner för. Vi jobbar nära varandra, stöttar varandra i vardagen och tror på att ett starkt, kommunikativt team är grunden för nöjda kunder. Visa mindre
Ansök

Tysktalande Logistikkoordinator till Transiett AB!

Ansök    Jul 10    Svensk Autorekrytering AB    Kundtjänstmedarbetare
Arbetsbeskrivning Vill du arbeta i en internationell miljö där du får kombinera administration, kundkontakt och logistik? Nu söker vi en tysktalande administrativ koordinator till ett växande team inom fordonslogistik i centrala Stockholm. I denna roll blir du en del av företagets logistikavdelning där teamet ansvarar för att koordinera och administrera transporter av bilar mellan säljare och köpare runt om i Europa. Arbetet innebär mycket kontakt med b... Visa mer
Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en internationell miljö där du får kombinera administration, kundkontakt och logistik? Nu söker vi en tysktalande administrativ koordinator till ett växande team inom fordonslogistik i centrala Stockholm.

I denna roll blir du en del av företagets logistikavdelning där teamet ansvarar för att koordinera och administrera transporter av bilar mellan säljare och köpare runt om i Europa. Arbetet innebär mycket kontakt med både säljare, köpare och transportörer för att säkerställa att varje leverans sker smidigt och enligt plan.

Du kommer att arbeta i ett team i Stockholm tillsammans med kollegor som hanterar bokningar, administration och uppföljning av transporter. Rollen passar dig som gillar struktur, kommunikation och att ha många kontaktytor.

Dina arbetsuppgifter
• Administrera och koordinera transporter av bilar mellan säljare och köpare
• Boka transporter och följa upp leveranser
• Ha löpande kontakt med kunder, leverantörer och transportörer
• Säkerställa att transporter genomförs enligt plan
• Hantera dokumentation och administrativa uppgifter kopplade till leveranser
• Samarbeta nära med kollegor i logistikteamet


Din Profil

Vi söker dig som
• Behärskar tyska både i tal och skrift
• Kan arbeta heltid, är analytisk och noggrann
• Behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift
• Har god samarbetsförmåga då du kommer samarbeta tätt med ditt team

Meriterande om du tidigare arbetat med logistik, gärna import & export samt om du har erfarenhet från bilbranschen, som CMR- och COC dokument, mm.

Det är en fördel om du har erfarenhet från bilbranschen/logistik, men det är även viktigt för oss att rätt person kommer in i vårt team, så känner du träffad - prova att söka ändå!

Referenser samt utdrag ur belastningsregister kommer att efterfrågas för kandidater som går vidare i rekryteringen.

Vi erbjuder
• En internationell arbetsmiljö med många kontaktytor
• En varierad roll där du får ta ansvar och utvecklas
• Ett sammansvetsat team i Stockholm
• Möjlighet att utvecklas inom logistik och transport


Om företaget

Transiett AB är ett av Sveriges ledande exportföretag inom bilbranschen och vi befinner oss i en expansiv och utmanande fas där vi ständigt söker ny kompetens för att ta nästa steg.
Som anställd hos Transiett får du:
• En fot in på ett spännande bolag i stark tillväxt
• En utmanande och varierande roll med trevliga kollegor
• Stora möjligheter att växa professionellt, bygga nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden
• Fast månadslön med förmåner som tjänstepension
• Möjlighet att arbeta från våra kontor i Spanien och Tyskland
• Och självklart - roliga AWs!
Besök gärna vår hemsida för att läsa mer om oss: transiett.com


Kontaktuppgifter

Denna rekrytering sker i samarbete med Autorekrytering. Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Alida Antonsson på tel. 070-664 65 81 eller mail alida.antonsson@autorekrytering.se eller Kajsa Hessel på tel. 070 157 29 83 eller mail kajsa.hessel@autorekrytering.se
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Innesäljare/Kundservicemedarbetare till vår kund i Stockholm City

Ansök    Jul 6    Inte Bara Post Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
SNABBFAKTA Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kunduppl... Visa mer
SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning
DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS
Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kundupplevelsen i fokus, och ambitionen är att skapa en personlig, professionell och minnesvärd upplevelse.
Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskap och ett genuint intresse för kundrelationer värderas högt. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas.
Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket bolag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen.

DIN ROLL
I rollen som Innesäljare/Kundtjänstmedarbetare blir du företagets primära kontakt för kunder via telefon, mejl och e-handel. Du arbetar aktivt med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll – här kombinerar du förstklassig service med rådgivande försäljning och hjälper kunder genom hela köpresan.
Du ansvarar för att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom att ge kvalificerad rådgivning och guida kunder i frågor som rör produkter, varumärken och köp. Rollen innebär ett nära samarbete med butikssäljarna, e-handelsteamet och övriga interna funktioner för att säkerställa att kunden får samma höga servicenivå och upplevelse i alla kanaler.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ge professionell rådgivning kring produkter, varumärken och köpprocessen


Hantera kunddialog via telefon, mejl och e-handel


Besvara produkt- och försäljningsförfrågningar med hög kvalitet och service


Bygga långsiktiga kundrelationer genom ett personligt och professionellt bemötande


Arbeta aktivt med intresselistor och guida kunder vidare i köpresa


Boka kundmöten med butikssäljare när det skapar bäst kundvärde


Hantera onlineordrar, returer och eftermarknad


Bidra till teamets försäljningsmål och en kundupplevelse i världsklass



VEM ÄR DU? 
Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och service i världsklass. Du tycker om att bygga relationer, har ett rådgivande arbetssätt och motiveras av att hjälpa kunder genom hela köpresan.
Du är kommunikativ, lyhörd och professionell i ditt bemötande och har en naturlig förmåga att skapa förtroende. Samtidigt är du lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett högt tempo där kvalitet och detaljer är viktiga. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för exklusiva produkter och premiumvarumärken.
Du som söker uppfyller nedan krav:

Erfarenhet av försäljning eller service där kundupplevelsen alltid stått i fokus


Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift


Erfarenhet från premium retail, luxury, hotell eller andra serviceintensiva miljöer är högt meriterande




ÖVRIG INFORMATION 

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Detta är en direktrekrytering och du kommer bli anställd direkt hos vår kund.


Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


I denna rekryteringsprocess utförs telefonintervjuer och personlighetstester. Om du går vidare till intervjusteget hos kunden utförs referenstagning och bakgrundskontroll.


Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare med start efter sommaren

Ansök    Jul 6    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en roll söder om Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker nu kundservicemedarbetare till uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser. Vi söker dig som: Är servicem... Visa mer
Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en roll söder om Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig!
Vi på Charlie söker nu kundservicemedarbetare till uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser.
Vi söker dig som:

Är serviceminded och tycker om att lösa problem


Har god kommunikationsförmåga


Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat


Har en fullständigt gymnasieexamen


Kan arbeta heltid


Har erfarenhet från service-yrket


Meriterande med erfarenhet från kundsupport


Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Tjänsten är på 100% och belägen söder om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17.
En bakgrundskontroll görs inför anställning.

Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Säljare/Koordinator/Administratör till växande serviceföretag

Ansök    Jun 29    VardagsPartner AB    Kundtjänstmedarbetare
VardagsPartner Ett av Stockholms mest rekommenderade städfirmor i över 8 år i rad! Hos VardagsPartner väljer både kunder och medarbetare oss för vår pålitlighet, höga kvalitet och starka engagemang. Vi har varit ett rekommenderat företag i över 8 år enligt Reco, med hög kundnöjdhet som en självklar del av vårt arbete. Samtidigt vet vi att nöjda medarbetare är minst lika viktigt för att kunna leverera bästa möjliga service. Vi underlättar vardagen för våra... Visa mer
VardagsPartner
Ett av Stockholms mest rekommenderade städfirmor i över 8 år i rad!
Hos VardagsPartner väljer både kunder och medarbetare oss för vår pålitlighet, höga kvalitet och starka engagemang. Vi har varit ett rekommenderat företag i över 8 år enligt Reco, med hög kundnöjdhet som en självklar del av vårt arbete. Samtidigt vet vi att nöjda medarbetare är minst lika viktigt för att kunna leverera bästa möjliga service.
Vi underlättar vardagen för våra kunder (Privata & Företag) i Stockholm genom professionell Städ och Flytttjänster.
För oss går kundnöjdhet och medarbetarnas trivsel hand i hand. Vi är ett familjärt företag med stort fokus på gemenskap, sammanhållning och arbetsglädje. Just nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt uppskattade och framgångsrika team.
Vill du vara med och skapa glänsande och bidra till positiv bostad?
Då vill vi gärna höra från dig!
Arbetsuppgifter:
Vi söker nu en engagerad och strukturerad koordinator till vårt kontor som vill bli en viktig del av vårt team. I rollen kommer du att ansvara för koordinering av våra uppdrag för både privatpersoner och företagskunder samt säkerställa att våra kunder får professionell och personlig service genom hela processen.
Du kommer att arbeta nära kollegor, kunder och leverantörer och ha en central roll i den dagliga verksamheten. Tjänsten passar dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
Koordinera och planera uppdrag för privat- och företagskunder
Förbereda avtal och administrativa dokument
Hantera inkommande förfrågningar via telefon och e-post
Skicka offerter samt följa upp dessa
Arbeta med kundkontakt och relationsbyggande
Assistera i administrativa processer kring fakturor, ordrar och inköp
Ta fram och sammanställa information och underlag
Fungera som innesäljare och bidra till företagets fortsatta utveckling

Vi söker dig som
Har minst 2 års erfarenhet av administrativt arbete med liknande arbetsuppgifter
Är mycket van att arbeta digitalt och har god datorvana
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat (andra språk är meriterande)
Är social, ansvarstagande och har god samarbetsförmåga
Kan arbeta strukturerat och självständigt även i ett högt tempo

Det är meriterande om du har erfarenhet från städ- eller flyttbranschen.
Vi erbjuder
Ett varierande och utvecklande arbete
Ett nära och engagerat team
Möjlighet att påverka och ta ansvar
En arbetsplats där service och kvalitet står i fokus

Arbetstid: 08.00–17.00
Vi tar endast emot ansökningar via e-post. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare på deltid med start efter sommaren

Ansök    Jun 24    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Tycker du om att lösa problem och vill kombinera studier med jobb? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser. Vi söker dig som: Är serviceminded och tycker om att lösa problem H... Visa mer
Tycker du om att lösa problem och vill kombinera studier med jobb? Då vill vi höra ifrån dig!
Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser.
Vi söker dig som:

Är serviceminded och tycker om att lösa problem


Har god kommunikationsförmåga


Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat


Har en fullständigt gymnasieexamen


Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning


Har erfarenhet från service-yrket


Meriterande med erfarenhet från kundsupport


Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Tjänsterna är vid behov och belägen i Stockholm. Arbetstiderna är förlagda kontorstid, måndag-fredag.
Under rekryteringsprocessen kommer vi att matcha dig mot ett av våra aktuella uppdrag, om vi inte har en ledig tjänst just nu så kommer vi att spara din profil och kontakta dig när en relevant tjänst blir tillgänglig. En bakgrundskontroll görs inför anställning.

Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare med ekonomifokus

Ansök    Jun 25    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Om du är en kommunikativ och serviceinriktad person med erfarenhet av administration och kundservice, då ska du söka tjänsten till Anticimex! Om tjänsten Anticimex söker en ny medarbetare med fokus på kundservice och ekonomi. Anticimex är ett globalt företag som arbetar med skadeförebyggande tjänster för både privatpersoner och företag. I den här rollen får du en varierad vardag där du kombinerar kundservice med administrativa och ekonomirelaterade uppgift... Visa mer
Om du är en kommunikativ och serviceinriktad person med erfarenhet av administration och kundservice, då ska du söka tjänsten till Anticimex!
Om tjänsten
Anticimex söker en ny medarbetare med fokus på kundservice och ekonomi. Anticimex är ett globalt företag som arbetar med skadeförebyggande tjänster för både privatpersoner och företag.
I den här rollen får du en varierad vardag där du kombinerar kundservice med administrativa och ekonomirelaterade uppgifter. Du blir en del av ett trevligt och engagerat kundserviceteam, där du har en viktig roll som länk mellan kunder och den interna verksamheten.
Rollen kräver både servicekänsla, noggrannhet och ett intresse för ekonomi. Vi söker dig som är engagerad, strukturerad och har ett starkt driv att alltid ge kunden bästa möjliga service. Du trivs i kundkontakt, har en positiv inställning och bidrar till ett gott samarbete i teamet.
Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Academic Work och arbetar hos Anticimex. Till en början utgår arbetet från kontoret i Västberga, därefter sker en planerad kontorsflytt.
Arbetstider: 08:00–16:30
Arbetsuppgifter
Hantera och stötta i ekonomirelaterade uppgifter kopplade till fakturering, avtal och uppföljning
Ge vägledning och support till kunder, både företagskunder och privatpersoner, via inkommande telefonsamtal.
Uppdatera och rätta kunduppgifter samt hantera uppdrag.
Planera och boka kundbesök samt utföra uppdateringar och utsökningar av ärenden.

Vi söker dig som
Har minst 2 års erfarenhet av kundtjänst.
Har en avslutad gymnasieutbilning.
Har grundläggande kunskaper inom ekonomi eller fakturering.
Har förmågan att kommunicera professionellt och obehindrat på svenska och engelska.
Har god datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i nya affärssystem.

Det är meriterande om du har
Erfarenhet av affärssystemen IFS eller LIME.
Eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller administration.
Erfarenhet av att arbeta med stora och affärskritiska kundkonton.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Kommunikativ
Flexibel
Problemlösande
Relationsskapande
Ordningsam

Lär mer här vad det innebär att vara konsult: Konsultinformation
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Customer Success Coordinator till HellermannTyton

Ansök    Jun 26    The Place AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en person som trivs i kundnära arbete och samtidigt drivs av att utveckla processer och hitta smartare arbetssätt? Nu söker HellermannTyton en Customer Success Coordinator som vill kombinera kundfokus och administration med ett aktivt förbättringsarbete. I den här rollen arbetar du nära både kunder och interna funktioner. Förutom att säkerställa en hög servicenivå och effektiva kundprocesser får du möjlighet att bidra till utvecklingen av arbetssätt,... Visa mer
Är du en person som trivs i kundnära arbete och samtidigt drivs av att utveckla processer och hitta smartare arbetssätt? Nu söker HellermannTyton en Customer Success Coordinator som vill kombinera kundfokus och administration med ett aktivt förbättringsarbete.
I den här rollen arbetar du nära både kunder och interna funktioner. Förutom att säkerställa en hög servicenivå och effektiva kundprocesser får du möjlighet att bidra till utvecklingen av arbetssätt, processer och systemstöd.
Om rollen
Som Customer Success Coordinator ansvarar du för att säkerställa effektiva kundprocesser och en hög kundupplevelse. Du arbetar med administrativa flöden, säkerställer korrekt och uppdaterad kund- och orderdata samt stöttar kunder och interna funktioner genom hela kundresan.
Rollen kombinerar operativt arbete med förbättringsarbete. Du ansvarar för den dagliga order- och kundhanteringen samtidigt som du bidrar till utvecklingen av processer, rutiner och systemstöd. Vi söker därför dig som tycker om att förstå hur system och processer hänger ihop och som ser förbättringsarbete som en naturlig del av det dagliga arbetet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Identifiera och driva förbättringar av arbetssätt, processer och systemstöd


Registrera och administrera kundorder med hög kvalitet och noggrannhet


Hantera offerter, prisadministration och produktrelaterade förfrågningar


Säkerställa datakvalitet och efterlevnad av processer och rutiner


Koordinera och samarbeta med sälj, inköp, ekonomi och andra interna funktioner


Bidra till en konsekvent och professionell kundupplevelse


Vi söker dig som har

Erfarenhet från kundservice, Customer Success, säljsupport, orderadministration eller en liknande roll


Erfarenhet av att arbeta i ERP-, CX- och CRM-system samt ett intresse för hur system och processer samverkar


Erfarenhet av att delta i projekt, förbättringsinitiativ eller utveckling av arbetssätt, processer eller systemstöd


God administrativ förmåga med fokus på kvalitet och noggrannhet


Erfarenhet från en nordisk eller internationell verksamhet


Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift


Avslutad gymnasieutbildning


Meriterande

Erfarenhet av Infor M3


Erfarenhet av Microsoft Dynamics


Erfarenhet av att arbeta i flera olika ERP-system


Kunskaper i finska eller annat nordiskt språk


För att trivas i rollen tror vi att du...
...är en person som tar ansvar och driver frågor framåt. Du har en stark vilja att skapa värde för kunden och förmågan att förstå och möta kundens behov. Samtidigt arbetar du noggrant och trivs med att skapa struktur och kvalitet i ditt arbete.
Du drivs av att utveckla arbetssätt och processer och tar initiativ när du ser förbättringsmöjligheter. När du stöter på en utmaning nöjer du dig inte med att konstatera att något inte fungerar, utan vill förstå varför och hitta en lösning. Du är nyfiken på hur system och processer hänger ihop, vågar ställa frågor, utmana befintliga arbetssätt och ser förbättringsarbete som en naturlig del av ditt dagliga arbete.
Mer om tjänsten
Detta är en direktanställning hos HellermannTyton med start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Inledningsvis utgår du från företagets kontor i Kista, men vid årsskiftet flyttar verksamheten till nya kontorslokaler i Solna.
Rollen erbjuder en flexibel arbetsmodell med möjlighet att arbeta hemifrån två dagar i veckan. Arbetstiden är förlagd mellan 08.00–16.30, med sommartid under juni–augusti då arbetstiden är 08.00–16.00.
Som en del av rekryteringsprocessen genomförs en bakgrundskontroll på slutkandidat.
Om HellermannTyton
HellermannTyton är en ledande tillverkare och leverantör av produkter för ihopfästning, fastsättning, installation, anslutning, isolering, skydd och märkning av elkablar och infrastruktur för datanätverk.
Deras uppdrag är att utveckla verkliga lösningar för alla krav inom kabelhantering. För att göra det på bästa sätt sätter de sig in i allt som händer i sina kunders universum, både hemma vid skrivbordet och ute i verkligheten. Kunderna är deras främsta inspiration i utvecklingen av produktlinjerna.
De driver 18 produktionsenheter i världsklass och utvecklar produkter i 13 länder. Fler än 7 000 anställda arbetar för HellermannTyton i 40 länder och erbjuder förstklassig service och rådgivning. Läs mer om företaget här.
The Place – Sveriges enda Worklife Partner
För dig som söker nytt jobb är The Place din trygga punkt. I just denna rekrytering sköter våra kompetenta rekryteringskonsulter processen, från intervju till anställningserbjudande. Sedan blir du anställd av kundföretaget. Vi är stolta över våra fina samarbeten med en stor mängd intressanta och spännande företag – och det innebär ju många karriärmöjligheter för dig! Visa mindre
Ansök

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Ansök    Jun 16    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Medlemsadministratör till SPF Seniorerna

Ansök    Jun 9    Signera Rekrytering AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du arbeta i en roll med många kontaktytor inom en organisation som gör skillnad för seniorer i hela Sverige?    Nu söker vi en serviceinriktad och noggrann medlemsadministratör som vill bli en viktig del av vårt kansli. I rollen säkerställer du en kvalitativ medlemsadministration och bidrar även till att våra medlemmar får bästa möjliga stöd och service i sina kontakter med oss. Utöver spännande arbetsuppgifter blir den som kommer till oss del av vårt... Visa mer
Vill du arbeta i en roll med många kontaktytor inom en organisation som gör skillnad för seniorer i hela Sverige?   
Nu söker vi en serviceinriktad och noggrann medlemsadministratör som vill bli en viktig del av vårt kansli. I rollen säkerställer du en kvalitativ medlemsadministration och bidrar även till att våra medlemmar får bästa möjliga stöd och service i sina kontakter med oss. Utöver spännande arbetsuppgifter blir den som kommer till oss del av vårt team med härliga kollegor som trivs med att jobba tillsammans. Vår arbetsplats fick nyligen för andra året i rad certifieringen Great Place to Work, ett kvitto på god arbetsmiljö som vi är mycket stolta över! I denna roll rapporterar du till IT-chefen.
 
Exempel på arbetsuppgifter:
Arbeta med medlemsadministration, inklusive registreringar, ändringar och utträden, samt hantering av inkommande frågor och ärenden
Ge service, support och vägledning till medlemmar, föreningar och distrikt via telefon och e-post
Övriga administrativa uppgifter ansvarsområden kan förekomma 

Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av administration och service, gärna med medlems- eller kundkontakt. Du har en god datorvana och är bekväm med att arbeta i Microsoft Office-paketet. Dessutom har du lätt för att sätta dig in i nya IT-system och digitala arbetssätt, vilket gör att du snabbt kan anpassa dig till nya verktyg och rutiner. Det är meriterande om du har erfarenhet från föreningslivet eller en ideell organisation.
 
I den här rollen trivs du som är serviceinriktad, lyhörd och flexibel. Du har ett professionellt bemötande, är lösningsorienterad och tycker om att samarbeta med andra samtidigt som du tar ansvar för dina egna arbetsuppgifter. Du arbetar strukturerat, är självgående och bidrar gärna där det behövs. Du har lätt för att skapa goda relationer och trivs i en roll med många kontaktytor. För oss är det viktigt att du är en lagspelare som bidrar till ett positivt arbetsklimat och vill vara med och skapa bästa möjliga upplevelse för våra medlemmar. Vi värdesätter mångfald och ser positivt på sökande med gedigen yrkeserfarenhet.
 
ÖvrigtTjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månader provanställning med placering på vårt nyrenoverade och trivsamma kontor vid Hornstull i Stockholm. Vi är anslutna till Unionens kollektivavtal.
 
Ansökan
Känns detta som en roll för dig? I så fall ser vi fram emot att du registrerar CV och ett motivationsbrev om varför du ska bli SPF Seniorernas nya medlemsadminstratör via signerarekrytering.se. Sista ansökningsdag är den 21 juni, men vänta inte med att skicka in din ansökan eftersom urval sker löpande. Eventuella frågor besvaras gärna av Signeras konsult Anna Hultkrantz, tel. 073-834 33 20.
 
Om SPF Seniorerna
SPF Seniorerna är en partipolitiskt och religiöst obunden medlemsorganisation för alla som har rätt till pension i Sverige, oavsett ålder. SPF Seniorerna har idag närmare en kvarts miljon medlemmar i 26 distrikt och cirka 750 föreningar runt om i landet. Vi driver opinion i såväl traditionella som digitala kanaler. Läs gärna mer på spfseniorerna.se. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Jun 23    Viraliv AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare sökes Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du får hjälpa kunder och bidra till positiva kundupplevelser? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare till vårt team. Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare kommer du att: Besvara inkommande samtal, e-post och chattärenden. Hjälpa kunder med frågor, beställningar och reklamationer. Ge professionell service och hitta lösningar som möter kundens behov. Admin... Visa mer
Kundtjänstmedarbetare sökes
Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du får hjälpa kunder och bidra till positiva kundupplevelser? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare till vårt team.
Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att:
Besvara inkommande samtal, e-post och chattärenden.
Hjälpa kunder med frågor, beställningar och reklamationer.
Ge professionell service och hitta lösningar som möter kundens behov.
Administrera kundärenden i våra system.
Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kundnöjdhet.

Vi söker dig som
Har god kommunikativ förmåga på svenska, både i tal och skrift.
Är serviceinriktad, positiv och ansvarstagande.
Har god datorvana.
Kan arbeta självständigt och strukturerat.
Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav.

Vi erbjuder
En trevlig och inkluderande arbetsmiljö.
Möjlighet till personlig utveckling.
Konkurrenskraftiga anställningsvillkor.

Ansökan
Skicka din ansökan med CV och personligt brev.
Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan Visa mindre
Ansök

Customer Agent till snabbväxande startup inom hälsa & lifestyle

Ansök    Jun 2    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren. Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktio... Visa mer
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren.
Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktionen från grunden och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse.
Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunder får snabb, professionell och personlig service. Eftersom detta är den första personen in i funktionen kommer du att få en viktig roll i att tillsammans med teamet bygga upp rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen.
Rollen passar dig som gillar att arbeta i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där du ibland behöver bidra även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde. I takt med att bolaget växer finns även möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chattfunktioner.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Din profil:   Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål.

Har tidigare erfarenhet av kundservice


Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö


Flytande i tal och skrift på svenska och engelska


Vi tror att du har ett intresse för hälsa


Meriterande med erfarenhet från kundservice i startupmiljö


Du erbjuds

Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag


En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen


Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda


Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar


En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas


Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness som står inför en större lansering efter sommaren. Bolaget backas av välrenommerade investerare och har ambitiösa tillväxtplaner med målsättningen att snabbt etablera sig hos både nätbaserade och fysiska återförsäljare. Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti.
Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm. Visa mindre
Ansök

Courier & Customer Support till Airmee!

Ansök    Jun 4    Workz Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer. Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med ... Visa mer
Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer.
Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handels¬partners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön.
Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå.
Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande!
Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också:

Certifiering inom kundservice via Workz Academy


Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor


Friskvårdsbidrag


En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig


Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt.
Vi söker därför dig som:

Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra


Trivs med högt tempo och snabba förändringar


Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor


Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning


Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.
Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom.
Praktisk information:

Uppdragsgivare: Airmee


Start: Enligt överenskommelse


Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning


Placering: Centralt i Stockholm


Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00–23.00).


Kontakt: rekrytering@workz.se


Ansökan och process:
Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre
Ansök

Vi söker en servicekoordinator till Hägersten med omgående start!

Ansök    Jun 9    Uniflex AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du arbeta i en varierad roll där kundkontakt, administration och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en engagerad och noggrann servicekoordinator som vill bli en viktig del av vår verksamhet och bidra till hög servicenivå och kundnöjdhet. Om tjänsten Som Servicekoordinator ansvarar du för mottagning, registrering, hantering och koordinering av inkommande service- och supportärenden. Du fungerar som en viktig kontaktpunkt för både kunder och... Visa mer
Vill du arbeta i en varierad roll där kundkontakt, administration och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en engagerad och noggrann servicekoordinator som vill bli en viktig del av vår verksamhet och bidra till hög servicenivå och kundnöjdhet.

Om tjänsten

Som Servicekoordinator ansvarar du för mottagning, registrering, hantering och koordinering av inkommande service- och supportärenden. Du fungerar som en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna funktioner och arbetar dagligen med att säkerställa att ärenden hanteras effektivt och professionellt.

I rollen har du kontakt med kunder via kundportal, telefon och e-post samt samverkar internt med bland annat supportfunktioner, arbetsledning samt service- och säkerhetstekniker.

Du kommer även att arbeta med administrativa uppgifter i verksamhets- och affärssystem för att säkerställa hög kvalitet och en smidig ärendehantering.




Dina arbetsuppgifter i huvudsak

Dina arbetsuppgifter:

- Vara första linjens kundsupport för mottagning, registrering och koordinering av felanmälningar, support- och serviceärenden
- Hantera inkommande ärenden via kundportal, telefon och e-post
- Skapa och administrera ärenden och arbetsordrar i ärendehanterings- och affärssystem
- Hantera frågor kopplade till telefoni, såsom växlar, telefonnummer och abonnemang
- Koordinera kunders fakturafrågor samt arbeta med viss ekonomisk administration, exempelvis fakturering, kreditering och kundreskontra
- Supportera kunder via telefon och fjärrstyrning vid enklare serviceärenden
- Besvara enklare frågor kring företagets tjänste- och produktutbud

Vem är du?

Vi tror att du är en person som trivs i en serviceinriktad roll med många kontaktytor och som tycker om att skapa struktur och ordning.

Krav för tjänsten:

- Slutförd gymnasieutbildning
- Minst ett års erfarenhet från liknande arbete, gärna inom kundservice, support eller callcenterverksamhet
- God datorvana och erfarenhet av Microsoft Office
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om verksamheten

Vi har intervjuer löpande, ansök redan idag!

Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner
• Försäkringar
• Marknadsmässig lön
• Karriär och utveckling

Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande. Visa mindre
Ansök

Vi söker två Customer Service Agents till internationellt företag

Ansök    Jun 1    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en serviceinriktad person med ett starkt kvalitetsfokus och en förmåga att skapa goda kundrelationer? Trivs du i en roll där noggrannhet, struktur och problemlösning står i centrum? Då kan detta vara nästa steg i din karriär. Vi söker nu tre Customer Service Agent till ett internationellt företag där du får möjlighet att arbeta nära företagskunder, bidra till deras framgång och vara en viktig del av ett engagerat team i en föränderlig och utvecklande... Visa mer
Är du en serviceinriktad person med ett starkt kvalitetsfokus och en förmåga att skapa goda kundrelationer? Trivs du i en roll där noggrannhet, struktur och problemlösning står i centrum? Då kan detta vara nästa steg i din karriär. Vi söker nu tre Customer Service Agent till ett internationellt företag där du får möjlighet att arbeta nära företagskunder, bidra till deras framgång och vara en viktig del av ett engagerat team i en föränderlig och utvecklande miljö.
Om tjänsten
Vi söker nu tre Business-to-Business (B2B) Customer Service Agents till ett ledande internationellt företag. I rollen ansvarar du för att leverera service och support av hög kvalitet till företagskunder, med fokus på kundnöjdhet, effektiv ärendehantering och en god förståelse för kundernas verksamhet och behov.
Företaget arbetar kontinuerligt med att utveckla och effektivisera sina processer genom digitalisering och automatisering. En viktig del av rollen är att bygga långsiktiga kundrelationer, förstå kundernas utmaningar och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta nära interna avdelningar för att säkerställa att kundernas frågor och behov hanteras på bästa möjliga sätt.
Arbetsuppgifter
Teamet arbetar tillsammans med dagliga uppgifter såsom fakturafrågor, orderhantering, reklamationer samt support kring företagets produkter och tjänster. Fokus ligger främst på affärsinformation, risk- och kredittjänster samt andra verksamhetskritiska lösningar. Här värdesätts samarbete, gemensamt ansvarstagande och en positiv arbetsmiljö, samtidigt som hög kvalitet och professionell service alltid står i centrum. Du kommer att bidra till att skapa en så bra serviceupplevelse som möjligt via telefon, mejl och chatt.
Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor
Användarupplägg och lösenordsåterställning
Ge allmän support kring innehåll i specifika produkter
Hantera kundkontakt via telefon, mejl och chatt
Dokumentera och administrera ärenden i ärendehanteringssystem
Bidra till utveckling av digitala och automatiserade processer

Vi söker dig som har
Erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken
Grundläggande kunskaper i Microsoft-baserade miljöer
God vana av att arbeta i ärendehanteringssystem
Bekväm med telefon och dator som främsta arbetsverktyg
Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har
Erfarenhet av Business-to-Business (B2B)

För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer, du är kommunikativ, lösningsorienterad, strukturerad med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är vardag.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Customer Service Agent

Ansök    Jun 1    EdZa AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt. Om tjänsten och teamet Som Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagets företagskunder. Rollen innebär ett tydligt fokus på att arbeta mot hö... Visa mer
Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt.

Om tjänsten och teamet Som Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagets företagskunder. Rollen innebär ett tydligt fokus på att arbeta mot höga kvalitetsmål såsom kundnöjdhet, kort hanteringstid och en djup förståelse för kundernas behov. Samtidigt strävar företaget efter att automatisera sina processer och kontinuerligt förbättra sina arbetssätt.
En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder, förstå deras verksamhet och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa möjliga sätt.
Som en del av teamet Business Dimestic blir du en del av ett sammansvetsat team på cirka 10 personer. Tillsammans arbetar ni nära varandra för att hantera de dagliga uppgifterna, som bland annat inkluderar:

Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, vilket kan innebära allt från att förklara fakturan för kunden på detaljnivå till att förse kunden med en fakturakopia. Rollen innebär därför ett nära samarbete med bland annat ekonomiavdelningen för att lösa fakturarelaterade frågor.


Hantering av kunders ordrar, såsom att bestrida en felaktig order där kunden anser sig ha blivit felaktigt debiterad för en produkt. Du säkerställer även leverans av företagets tryckta produkter och digitala tjänster i samarbete med andra avdelningar inom företaget.


Support för delar av företagets tjänster och produkter, med fokus på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter.


Företaget värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där man ofta skrattar tillsammans – samtidigt som man upprätthåller en hög professionell standard. Rollen innebär att bidra till en så bra serviceupplevelse som möjligt genom att hantera inkommande förfrågningar via telefon, mejl och chatt, samt att arbeta proaktivt för att identifiera lösningar som kan bidra till förbättringar i kundernas upplevelse och verksamhet.
Information om uppdraget

Arbetet är hybrid, med minst två dagar per vecka på kontoret som ligger i centrala Stockholm.


Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före utsatt datum.


Uppdraget är ett konsultuppdrag på 6 månader, men för rätt kandidat finns det eventuell möjlighet till överrekrytering.



Om dig För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer och är kommunikativ, lösningsorienterad och strukturerad, med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är en del av vardagen.
Utöver detta ser vi att du:

Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska


Har erfarenhet av kundservice


Har god systemvana och erfarenhet av att arbeta i olika system, exempelvis ärendehanteringssystem och Microsoftbaserade miljöer.


Är van att använda telefon och dator som främsta arbetsverktyg.


Är noggrann, strukturerad och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt.


Meriterande

Erfarenhet av B2B-kundservice


Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta kvalitets- och kundnöjdhetsmål.


Erfarenhet av fakturafrågor, användaradministration eller teknisk support.


Tidigare erfarenhet av kundservice inom finansbranschen.


Erfarenhet av arbete i högt tempo med flera parallella ärenden.


Arbetat i Salesforce


En bakgrundskontroll kommer att genomföras, vilken inkluderar referenstagning, kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregistret.
Välkommen med din ansökan! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Sök nedan, vi tar inte emot några ansökningar via mail. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta tyra.nguyen@edzagroup.se Visa mindre
Ansök

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Ansök    Jun 2    ACADEMIC WORK SWEDEN AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Säljkoordinator på deltid till internationellt teknikbolag!

Ansök    Maj 29    Hero AB    Kundtjänstmedarbetare
Perfekt deltidstjänst på 50 % – arbete på förmiddagar under sommaren! Vi söker nu en innesäljare till vår kund som är ett väletablerat och innovativt teknikbolag med global närvaro. Företaget utvecklar avancerade utrustning utvecklad för situationer där säkerhet är avgörande. Du blir en del av ett sammansvetsat team med hög trivsel och stark lagkänsla, placerat på kontoret i Täby. Behovet är initialt på deltid under sommaren, med god möjlighet till utökad ... Visa mer
Perfekt deltidstjänst på 50 % – arbete på förmiddagar under sommaren!
Vi söker nu en innesäljare till vår kund som är ett väletablerat och innovativt teknikbolag med global närvaro. Företaget utvecklar avancerade utrustning utvecklad för situationer där säkerhet är avgörande. Du blir en del av ett sammansvetsat team med hög trivsel och stark lagkänsla, placerat på kontoret i Täby. Behovet är initialt på deltid under sommaren, med god möjlighet till utökad tjänstgöringsgrad efter sommaren. Rollen passar dig som trivs med att arbeta strukturerat under förmiddagar och uppskattar fria eftermiddagar under sommarperioden!
Om rollen
Som säljkoordintor får du en central och varierad roll där du fungerar som länken mellan kund och interna funktioner. Du arbetar nära både svenska och internationella kunder och bygger långsiktiga relationer med distributörer på en global marknad.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera order och offerter för både svenska och internationella kunder


Besvara kundförfrågningar via mejl och telefon


Skicka orderbekräftelser och följa upp leveranser


Stötta utesäljare och exportsäljare i frågor kring leverans-, betalnings- och affärsvillkor

Vi söker dig som:
Har erfarenhet av kundservice, support och/eller försäljning


Eftergymnasial utbildning


Har god systemvana och är bekväm i Office-paketet


Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift


Har ett proaktivt, strukturerat och affärsmässigt arbetssätt


Trivs i en roll där du bygger relationer och driver affärer framåt


Kvalifikationer:

Eftergymnasial utbildning


God datorvana


Meriterande:

Bakgrund inom teknik, IT, telekom eller liknande område


Har du erfarenhet från räddningstjänst eller liknande verksamhet ser vi det som starkt meriterande.


Erfarenhet av affärssystem, exempelvis Business Central

Arbetstider, tillträde och omfattning
Anställningen är en deltidstjänst på 50 % med placering på kundens kontor i Täby, Stockholm. Arbetstiderna är förlagda till vardagar, måndag till fredag, med arbete på förmiddagar. Uppdraget är initialt på ca tre månader där du blir anställd av Hero med goda möjligheter till heltid efter sommaren. Vi ser därmed gärna att du har möjlighet att starta omgående!
Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta större delen av sommaren, men om du redan har en sedan tidigare inplanerad resa eller ledighet under någon vecka är det självklart helt okej.
Hur söker du?
Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.
För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero! Visa mindre
Ansök

Kundservice hos Transvoice!

Ansök    Maj 29    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden. De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.... Visa mer
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden.
De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.
Hos Transvoice blir du en viktig del av deras kundtjänstteam, där fokus ligger på att leverera hög service och skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hantera inkommande ärenden, besvara frågor och stötta kunder via olika kanaler.

Arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
- Ge service och vägledning till kunder
- Administrera och följa upp ärenden
- Arbeta strukturerat för att säkerställa kvalitet i leveransen

Transvoice söker dig som är social, noggrann och serviceinriktad. Du trivs med att ha kontakt med människor och är nyfiken på att lära dig mer inom kundservice.
Du har:
- Tidigare erfarenhet av service
- Är van vid att arbeta i system och har god datorvana
- Kommunicerar obehindrat på svenska, & engelska, både i tal och skrift

Om rollen:
- Heltid, kontorstider kl. 08:00–17:00
- Placering: Kristineberg, Stockholm
- Lön enligt kollektivavtal

Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill ta första steget in i arbetslivet eller bygga vidare på din erfarenhet inom kundservice tillsammans med ett etablerat bolag. Visa mindre
Ansök

Customer Support

Ansök    Jun 1    Newsec Property Asset Management Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2?500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare till Customer Support Center, varmt välkommen med din ansökan! Din roll Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i e... Visa mer
Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2?500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare till Customer Support Center, varmt välkommen med din ansökan!
Din roll
Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en bred roll där du ger support till våra hyresgäster, leverantörer och kunder inom alla våra affärsområden Fastighetsförvaltning, Ekonomisk förvaltning samt Teknisk service och drift. Du arbetar både via telefon och mejl samt arbetar i flera interna system. I din roll analyserar du problem på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt för att lösa kundernas ärenden. Din uppgift är likaså att lära känna samt hålla dig uppdaterad om våra uppdrag och kunder.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

Hantera inkommande samtal och mejl från våra hyresgäster och interna kunder.


Skapa felanmälan för kund, svara på inkommande frågor med fokus på så hög lösningsgrad som möjligt.


Administrativt arbete i vårt ärendehanteringssystem som hantering av blanketter, felanmälan och bistå med avi-och betalningsinformation.


Ansvar för att löpande uppdatera vårt fastighetsregister och fastighetsdata.


Teamet består idag av fyra personer med en bra teamanda och som drivs av att ge bra service, så du kommer att bli en del av ett lösningsorienterat team med stor nyfikenhet och engagemang.


Ansvara för att uppdatera leverantörer och vår ekonomiavdelning med fakturerings- och betalningsinformation.


Din profil
För att trivas i denna roll tror vi att du brinner för service, har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida dina kunder på ett pedagogiskt sätt. Du känner dig trygg med telefon och mejl som kommunikationsverktyg. Du förstår att kunden står i centrum och inser att varje kund har unika behov. Att ta initiativ är inte främmande för dig och du kommer gärna med förslag på lösningar kring hur vi kan förbättra vår service och underlätta i kunddialogen.
I detta team fokuserar vi mycket på samarbete så det är viktigt att du är en lagspelare. Andra egenskaper som är högt uppskattade är att du är ansvarstagande, noggrann, strukturerad och professionell i ditt arbete samt har engagemang och nyfikenhet för verksamheten och kunden.
Kvalifikationer:

Erfarenhet av att arbeta med kundrådgivning eller kundsupport


Tidigare arbetat i en roll med mycket kundkontakt


God datorvana


Goda kunskaper i Office-paketet


Goda kunskaper i ärendehantering


Tidigare arbetat i någon form av affärssystem


Erfarenhet från att hantera finansiella flöden och fakturering i affärssystem


Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska i såväl tal som skrift


Meriterande:

Erfarenhet av fastighetsbranschen.


Vår värdegrund
För oss är det viktigt att du vill arbeta i enlighet med vår värdegrund Passion for colleagues and clients och att du känner för våra kärnvärden: Excellence, Innovation, Integrity och Impact. Du trivs i en kunskapsdriven organisation där medarbetaren sätts i första rummet och delar vår övertygelse om att engagerade och nöjda medarbetare ger oss nöjda kunder. Du strävar efter att leverera lösningar och tjänster av högsta kvalitet och motiveras av att överträffa våra kunders förväntningar såväl som som marknadens högsta nivå. Du är nyfiken och utvecklingsinriktad, med vilja att pröva nya idéer, driva förändring och våga tänka nytt. Samtidigt agerar du med hög affärsetik, integritet och med kundens bästa i fokus i varje uppdrag.
Mer om Newsec
Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter. Vi investerar i din utveckling genom löpande utbildning och karriärvägar. Du blir en del av ett framgångsrikt företag där nyfikenhet och modet att våga göra annorlunda uppmuntras. Newsec arbetar kontinuerligt med att skapa goda förutsättningar för medarbetarnas utveckling och trivsel.
Vi har kollektivavtal och vi erbjuder förmåner som bland annat friskvårdstimmar, rikskort och friskvårdsbidrag.
Ansökan 

Start: omgående eller enligt överenskommelse


Arbetstid: måndag-fredag, kl 8-17


Plats: Söder Mälarstrand i Stockholm


Anställningsform: tidsbegränsad anställning på heltid i cirka 8 månader, med möjlighet till förlängning


Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och innefattar ett personlighetstest samt ett test för att pröva logisk slutledningsförmåga. På slutkandidat genomförs en bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Customer Support Manager Maria Fedor på maria.fedor@newsec.se.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Vi ser fram emot din ansökan!
På grund av GDPR tar vi ej emot din ansökan via mejl. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt.
Läs gärna mer om oss på vår hemsida www.newsec.se, där hittar du även våra andra lediga tjänster och har dessutom möjlighet att Connecta med oss. Visa mindre
Ansök

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Ansök    Maj 24    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Kundservice hos Transvoice!

Ansök    Maj 28    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden. De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.... Visa mer
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden.
De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.
Hos Transvoice blir du en viktig del av deras kundtjänstteam, där fokus ligger på att leverera hög service och skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hantera inkommande ärenden, besvara frågor och stötta kunder via olika kanaler.

Arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
- Ge service och vägledning till kunder
- Administrera och följa upp ärenden
- Arbeta strukturerat för att säkerställa kvalitet i leveransen

Transvoice söker dig som är social, noggrann och serviceinriktad. Du trivs med att ha kontakt med människor och är nyfiken på att lära dig mer inom kundservice.
Du har:
- Tidigare erfarenhet av service
- Är van vid att arbeta i system och har god datorvana
- Kommunicerar obehindrat på svenska, & engelska, både i tal och skrift

Om rollen:
- Heltid, kontorstider kl. 08:00–17:00
- Placering: Kristineberg, Stockholm
- Lön enligt kollektivavtal

Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill ta första steget in i arbetslivet eller bygga vidare på din erfarenhet inom kundservice tillsammans med ett etablerat bolag. Visa mindre
Ansök

Customer Advisor

Ansök    Maj 25    Northmill Bank AB    Kundtjänstmedarbetare
Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskund... Visa mer
Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.
Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.
Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!
Om rollen
Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder.
På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision.
Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor.
Om dig
För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
Det är meriterande om du har (men inget krav):

Ekonomisk examen


Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering


Vi erbjuder

Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.


Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.


Stora utvecklingsmöjligheter.


Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).


Livförsäkring.


Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.


Konferens utomlands vartannat år.


Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.


Fun Facts

Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.


Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.


Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.


Ansök idag och bli en del av Northmill! Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare till Micasa Fastigheter

Ansök    Maj 22    Micasa Fastigheter i Stockholm AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo? Då kan du vara rätt person för tjänsten!  Om oss Micasa Fastigheter bygger, förvaltar och utvecklar fastigheter - med omsorg. Vi är en del av allmännyttan i Stockholms stad. Vårt uppdrag är att erbjuda tillgängliga bostäder för stadens äldre och... Visa mer
Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo? Då kan du vara rätt person för tjänsten! 
Om oss
Micasa Fastigheter bygger, förvaltar och utvecklar fastigheter - med omsorg. Vi är en del av allmännyttan i Stockholms stad. Vårt uppdrag är att erbjuda tillgängliga bostäder för stadens äldre och andra grupper som staden prioriterar på bostadsmarknaden. 
Micasa Fastigheter har fått ett utökat uppdrag av Stockholms stad och kommer att behöva bygga samt renovera vårt fastighetsbestånd. Vi växer som bolag och på denna dynamiska resa står vi inför stora möjligheter! Vi söker nu vår nästa kundtjänstmedarbetare som vill vara med och bygga framtidens Stockholm
 Om tjänsten 
Som kundtjänstmedarbetare tillhör du enheten Kundservice där du tillsammans med sex kollegor
ansvarar för att ta emot ärenden och vidareförmedla dessa för åtgärd internt eller till våra upphandlade entreprenörer. Du har kontakt med kunder och leverantörer framförallt via telefon men också mail. Tillsammans bidrar ni till att Micasa Fastigheters kundtjänst uppfattas som en serviceinriktad och effektiv organisation som skapar goda relationer till våra hyresgäster och entreprenörer.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ta emot ärenden via telefon och mail.
Vidareförmedla ärendena för åtgärd internt eller till våra upphandlade entreprenörer.
Följa upp ärenden och återkoppla till våra hyresgäster.
Beställa vitvaror.
Fakturahantering.
Göra avrop från ramavtal.

Rollen innebär daglig kontakt med förvaltare, teknisk förvaltare, bosociala samordnare och driftsamordnare gällande ärenden i fastigheterna.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har: 
Avklarad gymnasieutbildning.
Erfarenhet från en renodlad kundtjänstmedarbetarroll där det dagliga arbetet bestått av telefon- och mailkontakt med kunder.
Erfarenhet av fastighetssystem eller ärendehanteringssystem.
Goda datorkunskaper.
Goda kunskaper i svenska både i tal och i skrift.

Det är meriterande med:
Erfarenhet av Fast2.
Erfarenhet från kundtjänst inom fastighetsbranschen.
Om du talar andra språk än svenska och engelska.

Vi tror att du som söker tidigare har arbetat i en roll som kundtjänstmedarbetare eller
kundservicemedarbetare.
Personliga egenskaper
Då våra kundtjänstmedarbetare är en viktig länk mellan oss och våra hyresgäster söker vi dig som
brinner för service och förstår vad som driver kundnöjdhet. Du är van vid att ha många kontaktytor och för att lyckas har du en god kommunikativ förmåga, värderar samarbete med andra och har ett strukturerat arbetssätt.
I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
Ansökan
Du skickar in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Vårt rekryteringsarbete är kompetensbaserat som en del av vårt likabehandlingsarbete, och av den anledningen tar vi inte emot personliga brev. Vi ber dig därför att endast ladda upp ditt CV och besvara urvalsfrågorna. Vi tar inte emot ansökningar på något annat sätt.
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Har du några frågor kan du höra av dig till kontaktpersonerna i annonsen.
Provanställning kan komma att tillämpas i denna rekrytering.
Vill du veta mer om vår rekryteringsprocess? Läs mer på vår webbplats www.micasa.se.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vårt erbjudande 
Vi erbjuder ett omväxlande och givande arbete i ett omtänksamt fastighetsbolag med öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Hos oss kan ditt arbete hjälpa till att förenkla boendesituationen för människor som behöver stöd och omsorg. Micasa Fastigheter har ett modernt och tillgänglighetsanpassat kontor på Nordkapsgatan 3 i Kista, ca 7 minuters gångväg från Kista centrums tunnelbana och busstation.
Micasa Fastigheters värdegrund bygger på engagemang, nyfikenhet, omtanke och kompetens. De fyra ledorden ska ses som ett förhållningssätt som ska genomsyra alla områden och allt vi gör inom ramen för vår verksamhet. Läs mer om vår värdegrund här.
Vi är ett Great Place To Work! Sedan 2025 är Micasa Fastigheter certifierat som ett Great Place to Work® – en internationellt erkänd utmärkelse som baseras på vad våra medarbetare själva tycker om sin arbetsplats. Undersökningen visar att vi på Micasa Fastigheter har en kultur där tillit, engagemang och delaktighet står i centrum.
Förmåner
Som förmån har vi möjlighet till 8 timmars valfritt volontärsarbete varje år för att engagera oss i något som vi brinner extra för. Vi har även ett friskvårdsbidrag på 5000 kr per år, lunchsubvention, semesterväxling, privat professionell rådgivning och regelbundet anordnade hälsoaktiviteter.
Mer information
Läs mer om oss på vår webbplats www.micasa.se.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre
Ansök

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Ansök    Maj 24    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Medarbetare till vårt framtida Kundcenter!

Ansök    Maj 22    Avarn Security AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare Vårt kundcenter är under förändring och befinner sig i ett utvecklingsskede där arbetssätt och ansvar successivt samlas och stärks internt. Målet är att skapa en ännu mer sammanhållen, professionell och kvalitativ kundservice med tydliga processer och ett gemensamt arbetssätt. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som blir en del av teamet. Rollen passar dig som trivs i en stabil verksamhet där struktur, ordning och kvalitet ä... Visa mer
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare
Vårt kundcenter är under förändring och befinner sig i ett utvecklingsskede där arbetssätt och ansvar successivt samlas och stärks internt. Målet är att skapa en ännu mer sammanhållen, professionell och kvalitativ kundservice med tydliga processer och ett gemensamt arbetssätt.
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som blir en del av teamet. Rollen passar dig som trivs i en stabil verksamhet där struktur, ordning och kvalitet är centralt – och där arbetssätt utvecklas stegvis och genomtänkt över tid.
Ditt uppdrag
Som kundtjänstmedarbetare har du en central roll i den dagliga leveransen till våra kunder. Du arbetar nära dina kollegor i kundserviceteamet och hanterar inkommande kundärenden på ett strukturerat, professionellt och serviceinriktat sätt.
Arbetet sker enligt fastställda rutiner, processer och kvalitetskrav, vilket bidrar till såväl hög kundnöjdhet som effektiva interna flöden. Du tar ett självständigt ansvar för dina uppgifter samtidigt som du är en viktig del av teamets gemensamma arbete och mål.
Rollen är operativ och innebär ett nära samarbete med flera funktioner inom organisationen. Du utgör en del av den stabila grund som vår kundservice vilar på, samtidigt som du är flexibel och bekväm med att arbetssätt och processer utvecklas över tid.
Genom ditt engagemang bidrar du aktivt till en positiv kundupplevelse och till teamets gemensamma framgång.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du huvudsakligen att arbeta med:
Hantering av faktura- och avtalsfrågor
Hantering av kundärenden, både via telefon och e-post
Reklamationshantering samt kundkontakt via telefon och e?post
Avtalshantering, inklusive nya avtal och avslut av avtal

Vem är du?
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice och/eller administration. Du är van att arbeta i olika system, har god datorvana och känner dig trygg i att följa etablerade rutiner och arbetssätt, likväl som du tar initiativ till att förbättra om du ser potential. Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska, vilket gör att du kan bemöta kunder och kollegor på ett professionellt och tydligt sätt, både via telefon och e?post.
Som person är du serviceinriktad och har ett lugnt, tryggt och respektfullt bemötande i kontakten med kunder. Du arbetar strukturerat och noggrant, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och ser till att ärenden hanteras korrekt och i tid. Du trivs i en miljö där kvalitet, ordning och tydlighet är viktigt, och du uppskattar att arbeta enligt gemensamma processer och kvalitetskrav.
Du är stabil även när tempot periodvis ökar, samarbetar gärna med andra och bidrar till ett professionellt och positivt arbetsklimat. Samtidigt är du flexibel och bekväm med att arbetssätt utvecklas över tid, utan att det påverkar din leverans eller ditt engagemang. Vi ser också att du är lojal, pålitlig och långsiktigt inställd, och att du vill vara en del av ett team som tillsammans arbetar för en trygg och kvalitativ kundservice.
Hos oss får du
Hos oss blir du en del av en professionell verksamhet som just nu är i en spännande förändring, där vårt kundcenter har en tydlig och viktig roll. Du arbetar i ett team med fokus på struktur, kvalitet och samarbete, och får stöd av både kollegor och chef i det dagliga arbetet.
Vi erbjuder tydliga arbetsprocesser och en arbetsmiljö som präglas av ansvar, omtanke och samarbete där vi tillsammans bidrar till långsiktig utveckling. Här får du möjlighet att vara med på en förändringsresa mot att bli bevakningsbranschens bästa kundcenter.
Praktisk information
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tills vidare (6 månaders provanställning tillämpas)
Placering: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse

Varmt välkommen in med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att rollen kan tillsättas tidigare. Så skicka gärna in din ansökan snarast möjligt - dock senast 2026-06-15 - sök tjänsten via vår https://www.avarnsecurity.se/karriar/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=p5728- ej via mejl. Tester kommer att tillämpas i rekryteringsprocessen.
Vårt erbjudande
Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare.
Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 8 000 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring.
För att kunna anställas inom Avarn Security AB krävs att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag, i enlighet med Lag (1974:191) om bevakningsföretag. Ansökan till Länsstyrelsen hanteras av Avarn Security. Beroende på vilken befattning det gäller kan även en säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) bli aktuell. För att kunna utreda och bedöma om du uppfyller kraven enligt respektive lagstiftning genomförs en bakgrundskontroll. Denna bedömning omfattar laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan komma från dig själv, från öppna källor eller från myndigheter. Vid prövning av lämplighet för en tjänst tillämpar vi alltid en helhetsbedömning. Visa mindre
Ansök

Vi söker dig som vill jobba inom service och kundbemötande

Ansök    Maj 21    Starfinder AB    Kundtjänstmedarbetare
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier. Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär? Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passio... Visa mer
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier.
Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär?
Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passion för service och kundbemötande till flera spännande uppdrag inom fordonsbranschen. Oavsett om du har arbetat som kundmottagare, servicerådgivare eller inom kundservice kan detta vara möjligheten för dig. Hos oss finns uppdrag som passar både dig som är i början av karriären och dig med längre erfarenhet som vill utvecklas vidare.
 
Roller vi rekryterar till
Kundmottagare
Servicerådgivare
Kundservicemedarbetare

Vi erbjuder
Spännande uppdrag hos välkända bilåterförsäljare och aktörer inom fordonsbranschen
Möjlighet till både kortare och längre uppdrag samt anställning hos kundföretaget
Trygg anställning med kollektivavtal
Marknadsmässig lön och goda villkor

Ansökan 
Låter det som något för dig?
Skicka din ansökan redan idag - intervjuer sker löpande!
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen? 
Kontakta Thilda Bernlind på 072-0996097 eller thilda.bernlind@starfinder.se
Vi ser fram emot att höra från dig, välkommen med din ansökan! Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare till Sodexos Supportcenter

Ansök    Maj 21    Adecco Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Sodexo har arbetat med hjälpmedelsverksamhet sedan 2003 och erbjuder tjänster inom rådgivning, teknisk service, lager, rekonditionering, distribution och support. Verksamheten är inriktad på att skapa hållbara och kvalitativa lösningar för både människor och samhälle. På anläggningarna i Järfälla och Spånga arbetar medarbetare inom flera olika funktioner tillsammans för att skapa en effektiv och kundfokuserad verksamhet. Vi söker nu serviceinriktade och en... Visa mer
Sodexo har arbetat med hjälpmedelsverksamhet sedan 2003 och erbjuder tjänster inom rådgivning, teknisk service, lager, rekonditionering, distribution och support. Verksamheten är inriktad på att skapa hållbara och kvalitativa lösningar för både människor och samhälle. På anläggningarna i Järfälla och Spånga arbetar medarbetare inom flera olika funktioner tillsammans för att skapa en effektiv och kundfokuserad verksamhet.
Vi söker nu serviceinriktade och engagerade medarbetare till Sodexos Supportcenter med placering på deras logistikcenter i Järfälla. I rollen blir du en viktig del av ett team som arbetar med kundservice, orderhantering, inköp och ekonomiadministration. Du arbetar i en varierande och utvecklande miljö där service, samarbete och struktur står i fokus.

Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
• Registrera, hantera och följa upp order i affärssystemet Visma Business
• Planera och fördela order samt säkerställa leveranser
• Ha daglig kontakt med kunder och leverantörer via telefon, e post och chatt
• Arbeta med lagerpåfyllnad och leveransuppföljning
• Slutföra kundorder för fakturering
• Hantera registervård och administrativa uppgifter
• Arbeta med ekonomiadministration såsom fakturahantering och kontering
Om dig
Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och trivs i en roll där du får arbeta med flera kontaktytor samtidigt. Du är självgående, lösningsorienterad och har ett strukturerat arbetssätt. Du tycker om att samarbeta med andra och bidrar med en positiv inställning i teamet.
Vi ser gärna att du har erfarenhet inom kundsupport, orderhantering, operativt inköp eller ekonomiadministration. Erfarenhet av telefon eller callcentersupport samt arbete i affärssystem som Visma Business är meriterande.
Som person är du:
• Serviceinriktad och kommunikativ
• Strukturerad och noggrann
• Självgående och ansvarstagande
• Positiv och lösningsorienterad
• Van att arbeta mot tydliga mål och deadlines
• Bekväm med att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift
Kvalifikationer
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Goda kunskaper i Officepaketet med fokus på Excel och Word
• Meriterande med erfarenhet av Visma Business eller liknande affärssystem
• Meriterande med erfarenhet av logistikverksamhet eller arbete mot vårdsektorn
• Meriterande med erfarenhet av ekonomiadministration och fakturahantering
Om arbetsplatsen
På Sodexos logistikcenter i Järfälla arbetar du i en verksamhet där service, laganda och utveckling är centrala delar av kulturen. Rollen erbjuder goda möjligheter till utveckling och variation i arbetsuppgifterna, samtidigt som du blir en del av ett engagerat team på cirka 15 personer.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco där du blir anställd av Adecco och arbetar på plats hos kunden i Järfälla. Uppdraget är på heltid med ordinarie arbetstider måndag till fredag kl. 08.00–16.40. Visa mindre
Ansök

Student sökes som kundtjänstmedarbetare!

Ansök    Maj 21    Studentconsulting Sweden AB (Publ)    Kundtjänstmedarbetare
Är du en person som trivs i ett varierat arbetsflöde där du får möta människor, lösa problem och ge professionell service? Vill du kombinera studier med ett flexibelt deltidsjobb? Då kan detta vara rätt roll för dig! Till vår kund söker vi nu en kundtjänstmedarbetare till deras team. Som kundtjänstmedarbetare arbetar du brett och varierat med fokus på att ge snabb, tydlig och vänlig service. Du kommer bland annat att: Bemöta kunder via telefon, mejl och ... Visa mer
Är du en person som trivs i ett varierat arbetsflöde där du får möta människor, lösa problem och ge professionell service? Vill du kombinera studier med ett flexibelt deltidsjobb? Då kan detta vara rätt roll för dig!


Till vår kund söker vi nu en kundtjänstmedarbetare till deras team. Som kundtjänstmedarbetare arbetar du brett och varierat med fokus på att ge snabb, tydlig och vänlig service. Du kommer bland annat att:
Bemöta kunder via telefon, mejl och chatt
Hantera ärenden av olika slag och se till att de registreras och följs upp korrekt
Ge administrativt stöd till teamet och andra funktioner

En klassisk kundtjänstroll helt enkelt! Där du hjälper människor med frågor, guidar dem rätt och ser till att de får ett bra bemötande - oavsett kanal.
Tjänsten är på deltid under kontorstider. Du arbetar några pass per månad och är okej med att vara flexibel med kort varsel vid exempelvis sjukdom. Det är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställa av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med vår kund med kontor i Stockholm. 
DETTA SÖKER VI
Studerar eftergymnasialt och tar examen tidigast sommaren 2027
Har erfarenhet av servicearbete, exempelvis kundtjänst, reception eller liknande
Är kommunikativ, social och trygg i att möta människor
Är strukturerad, noggrann och bra på att hantera flera uppgifter samtidigt
Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Bakgrundskontroll kommer genomföras i rekryteringsprocessen. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Maj 18    Happy Group AB    Kundtjänstmedarbetare
Om rollen Vi söker en kundtjänstmedarbetare till ett etablerat e-handelsbolag i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team där servicekänsla och problemlösning står i centrum, och får jobba i moderna system med tydliga rutiner. Kvalifikationer Avslutad gymnasieutbildning Flytande svenska i tal och skrift, god engelska God datorvana Erfarenhet av kundkontakt är meriterande Arbetsuppgifter Besvara frågor via telefon, chatt och mejl Hantera ordrar, ret... Visa mer
Om rollen
Vi söker en kundtjänstmedarbetare till ett etablerat e-handelsbolag i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team där servicekänsla och problemlösning står i centrum, och får jobba i moderna system med tydliga rutiner.


Kvalifikationer
Avslutad gymnasieutbildning
Flytande svenska i tal och skrift, god engelska
God datorvana
Erfarenhet av kundkontakt är meriterande



Arbetsuppgifter
Besvara frågor via telefon, chatt och mejl
Hantera ordrar, returer och reklamationer
Samarbeta med lager och säljteam
Föreslå förbättringar i kundresan



Företaget erbjuder
Tjänstepension och friskvårdsbidrag
Centralt kontor med hybridmöjlighet
Strukturerad onboarding på 4 veckor Visa mindre
Ansök

Rental Agent till Sixt Kista

Ansök    Maj 19    S.Bil Stockholm AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi är en del av världens äldsta biluthyrningsfirma som grundades redan 1912. Vi är ett globalt växande varumärke som de senaste fem åren har haft en tillväxt med 265%. Vi finns på mer än 100 platser i Sverige och i 105 länder runt om i världen. Hos oss på SIXT Biluthyrning kommer du att arbeta med välkända varumärken som Audi, BMW och Mercedes-Benz. Du kommer ta plats i ett team som tillsammans levererar en förstklassig upplevelse. Vad vi kan erbjuda dig... Visa mer
Vi är en del av världens äldsta biluthyrningsfirma som grundades redan 1912. Vi är ett globalt växande varumärke som de senaste fem åren har haft en tillväxt med 265%.
Vi finns på mer än 100 platser i Sverige och i 105 länder runt om i världen.
Hos oss på SIXT Biluthyrning kommer du att arbeta med välkända varumärken som Audi, BMW och Mercedes-Benz.
Du kommer ta plats i ett team som tillsammans levererar en förstklassig upplevelse.


Vad vi kan erbjuda dig
En god marknadsmässig lön.
Yrkesmässig och personlig utveckling.
Vara del av ett tvåmanna team som gemensamt driver stationen mot uppsatta mål.
Varierande arbetsuppgifter.
World Wide rabatt på hyrbilar hos SIXT till dig och din familj/vänner.

Din roll
Du kommer som biluthyrare att hantera våra kunders hyrbilsupplevelse hela vägen, från bokning och upphämtning, till återlämning samt biltvätt, skadekontroll och tankning.
Dina arbetsuppgifter
Kundmöten över disk, via telefon och per mail.
Aktivt arbeta med behovsanalys och merförsäljning av SIXT produkter.
Riskbedömning.
Etablera och vårda kundrelationer.
Skadekontrollering.
Bilvård.
Leverans av hyrbilar.

Om dig
Förtroendeingivande.
Naturlig servicekänsla.
Resultatinriktad.
Ansvarstagande.
Förmåga att med en lugn och positiv inställning kunna hantera utmanande situationer.

Du har
Goda kunskaper i Svenska och Engelska, tal och skrift.
B körkort minst 1 år med behörighet för manuell växellåda
God datorvana.

Arbetstider
Du kommer att arbeta på ett tvåveckorsschema där du jobbar 07.00 -16.00 ena veckan och 09.00-18.00 den andra veckan. Arbetet är måndag-fredag.


Om arbetsgivaren
Sixt rent a car startades i München av familjen Sixt 1912. Sixt börsintroducerades i mitten på 1980-talet och blev då också marknadsledande i flera Europeiska länder, framförallt i Tyskland. Sixt är fortfarande i familjen Sixt ägo och drivs idag av Erik och Regine Sixts två söner Alexander och Konstatin Sixt.
I Sverige drivs Sixt som franchise och finns på de flesta stora orter, flygplatser och järnvägsstationer med ca 120 utlämningsställen från Kiruna i norr till Malmö i söder och vi expanderar med nya kontor hela tiden. Vår affärsidé är att förse våra kunder med mobilitetslösningar från 1 dag upp till 3 år. Vi erbjuder kundservice i världsklass och premiumbilar tillhörande märken som BMW, Audi och Mercedes-Benz, med flera.
Ansökningsprocessen
Tjänsten skall tillsättas omgående och ansökningar behandlas löpande. Därmed kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekrytering.stockholm@sixt.se Visa mindre
Ansök

Customer Agent till snabbväxande startup inom hälsa & lifestyle

Ansök    Maj 20    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren. Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktio... Visa mer
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren.
Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktionen från grunden och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse.
Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunder får snabb, professionell och personlig service. Eftersom detta är den första personen in i funktionen kommer du att få en viktig roll i att tillsammans med teamet bygga upp rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen.
Rollen passar dig som gillar att arbeta i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där du ibland behöver bidra även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde. I takt med att bolaget växer finns även möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chattfunktioner.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Din profil:   Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål.

Har tidigare erfarenhet av service eller kundkontakt


Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö


Flytande i tal och skrift på svenska och engelska


Vi tror att du har ett intresse för hälsa


Meriterande med erfarenhet från kundservice i startupmiljö


Du erbjuds

Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag


En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen


Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda


Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar


En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas


Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness som står inför en större lansering efter sommaren. Bolaget backas av välrenommerade investerare och har ambitiösa tillväxtplaner med målsättningen att snabbt etablera sig hos både nätbaserade och fysiska återförsäljare. Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti.
Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm. Visa mindre
Ansök

Customer Support Specialist

Ansök    Maj 18    Hero AB    Kundtjänstmedarbetare
Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass. Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt. Om uppdraget Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden: Anslutning av nya kunder – hantering av ink... Visa mer
Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass.
Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt.
Om uppdraget
Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden:

Anslutning av nya kunder – hantering av inkommande förfrågningar, registrering och avtal


Kundtjänst – first line-support via telefon och mejl


Support – hantering av mer komplexa kundärenden och löpande support till företagskunder


Rollen passar dig som uppskattar ett högt tempo, varierande arbetsuppgifter och nära samarbete med både kunder och kollegor.
Vem söker vi?

En lagspelare som samtidigt tar egna initiativ


Strukturerad, noggrann och administrativt stark


Van att arbeta i Microsofts miljöer och gärna har erfarenhet av Salesforce


Trygg i kommunikationen med företagskunder (B2B)


Bekväm med att arbeta i en organisation under förändring och utveckling


Tillgänglig för arbete på plats minst tre dagar i veckan


För att trivas i rollen
Vår kund söker dig som uppskattar att vara med och bygga upp och förbättra arbetssätt tillsammans med teamet. Här är inte alltid alla processer färdiga från början istället värdesätts personer som vill bidra med idéer, engagemang och ett lösningsorienterat mindset.
Det här är en roll för dig som vill kombinera service, administration och utveckling i en verksamhet där du får möjlighet att göra skillnad varje dag.
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero! Visa mindre
Ansök

Junior CSM & Support - Finsktalande

Ansök    Maj 18    Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Om företaget Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkt... Visa mer
Om företaget
Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkter och arbetssätt.
Om tjänsten
Som Junior CSM & Support hos Quickchannel har du en central roll i att säkerställa att kunder får rätt stöd och en smidig upplevelse genom hela kundresan, med ett tydligt fokus på support.
Tyngdpunkten i rollen ligger på att hantera och utveckla den dagliga Customer Supporten för samtliga kunder. Parallellt arbetar du med Customer Success-relaterade uppgifter för den finska marknaden, där du stöttar kunder i att komma igång, använda plattformen effektivt och nå sina mål. Initialt ligger dock huvudfokus på supportdelen.
Rollen innebär ett nära samarbete med både sälj, produkt och Customer Success-teamet, där du bidrar till att förbättra processer, kundupplevelse och arbetssätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera och driva den dagliga Customer Supporten
Säkerställa att supportärenden hanteras enligt deadlines, projekt och KPI:er
Sätta upp konton och leverera enligt information från sälj och CSM
Implementera, följa upp och vidareutveckla supportprocesser
Felsöka och analysera system och tjänster (t.ex. via ELK)
Arbeta i system som OsTicket, HubSpot CRM och Knowledge Base
Säkerställa korrekt data och kundinformation i system
Samla in kundfeedback och föra vidare förbättringsförslag till produktteamet
Hålla utbildningar och stötta kunder i användning av plattformen
Driva användning och adoption – främst för finska kunder inom CSM-delen
Agera produktexpert och kommunicera produktens värde och funktionalitet
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Arbeta datadrivet för att identifiera förbättringar i kundresan
Vid behov stötta i upsell, förnyelser och kunddialoger

Vi söker dig som
Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera operativt supportarbete med ett kundnära och affärsorienterat perspektiv.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har ett starkt kundfokus och drivs av att lösa problem snabbt och effektivt
Är kommunikativ och har god samarbetsförmåga
Är strukturerad och har lätt för att prioritera i en vardag med många ärenden
Har ett lösningsorienterat mindset och vågar tänka utanför boxen vid behov
Trivs med att arbeta datadrivet och mot uppsatta KPI:er
Har god förmåga att planera din tid och hantera flera uppgifter samtidigt
Är självgående och tar egna initiativ

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska, svenska och engelska
Har ett intresse för teknik, video eller livestreaming (meriterande, men inget krav)

Övrigt
I denna process samarbetar Quickchannel med Kraftsam Rekrytering & Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.
Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se.
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Finsktalande 1st Line Technical Support

Ansök    Maj 18    Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport. I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och tekni... Visa mer
Om tjänsten
Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport.
I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och teknik står i fokus.
Du kommer huvudsakligen att arbeta med inkommande supportärenden och säkerställa att kunder får rätt hjälp genom felsökning, vägledning och uppföljning. Du arbetar nära interna team för att säkerställa hög kvalitet och en smidig kundupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
Felsöka tekniska problem och guida kunder till lösningar
Eskalera mer komplexa ärenden vidare till rätt funktion
Säkerställa hög servicegrad och god kundupplevelse
Dokumentera ärenden och uppdatera kundinformation i interna system
Arbeta proaktivt med förbättringar av supportprocesser och arbetssätt
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Samarbeta nära andra interna avdelningar såsom Customer Success och produktteam

Vi söker dig som
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik och kundsupport.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller liknande roll
Är trygg i kunddialoger och har god kommunikativ förmåga
Har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera mellan olika ärenden
Är lösningsorienterad och trivs med problemlösning
Har god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
Är självgående men samtidigt en lagspelare

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska och engelska
Har goda kunskaper i svenska
Har erfarenhet av ärendehanteringssystem eller CRM-system (meriterande)
Har intresse för video, streaming eller digitala plattformar (meriterande)

Om företaget
Detta är en konfidentiell rekrytering till ett växande och innovativt bolag med internationell närvaro. Företaget arbetar med moderna digitala lösningar och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stort fokus på samarbete, utveckling och kundupplevelse.
Mer information om företaget presenteras längre fram i rekryteringsprocessen.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare till spännande uppdrag i Täby!

Ansök    Maj 12    Middlepoint AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du dagligen hjälper kunder och löser olika typer av ärenden? Trivs du med telefonen som främsta arbetsverktyg och motiveras av att ge professionell service med hög kvalitet? Då kan detta vara en perfekt möjlighet för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett uppdrag hos en av våra kunder som är ett etablerat företag inom parkeringslösningar, med kontor i Täby. Här får du möjlighet att arbeta... Visa mer
Om tjänsten Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du dagligen hjälper kunder och löser olika typer av ärenden? Trivs du med telefonen som främsta arbetsverktyg och motiveras av att ge professionell service med hög kvalitet? Då kan detta vara en perfekt möjlighet för dig!
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett uppdrag hos en av våra kunder som är ett etablerat företag inom parkeringslösningar, med kontor i Täby. Här får du möjlighet att arbeta i en serviceinriktad roll i en verksamhet där kundbemötande och kvalitet är centralt. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara en viktig del av verksamheten och hjälpa kunder med frågor och ärenden kopplade till bland annat parkering, betalningar, registreringar och tillstånd. Rollen innebär mycket kundkontakt där du arbetar lösningsorienterat och alltid strävar efter att ge ett positivt bemötande.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

Besvara inkommande ärenden från kunder, i första hand via telefon och vid behov även via mejl


Hantera frågor rörande parkering, betalning, registrering, tillstånd, avgifter och liknande kundärenden


Ge tydlig, korrekt och serviceinriktad information till kunder i enlighet med Bolagets rutiner och riktlinjer


Utföra enklare avtalshantering som till exempel registrering, kontroll och uppdatering av uppgifter


Kontrollera att inkommande uppgifter är korrekta och fullständiga i relevanta system


Vid behov vidarebefordra ärenden till ansvarig funktion inom organisationen


Vem är du? Vi söker dig som brinner för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett professionellt bemötande även i situationer som kan vara utmanande.
För att lyckas i rollen tror vi att du är ansvarstagande, noggrann och har förmågan att hantera flera ärenden samtidigt utan att tumma på kvaliteten i kundupplevelsen. Du tycker om att hjälpa människor, arbetar strukturerat och har lätt för att samarbeta med både kunder och kollegor.
Krav för tjänsten

Talar flytande svenska och engelska


Arbetat med service tidigare, gärna i kontorsmiljö


Bekväm med Microsoft Office-paketet


Avslutad gymnasieutbildning


Om Anställning Anställning: Visstidsanställning Start: Omgående till och med mitten av augusti, med stor chans till förlängning Arbetstider: Måndag till fredag ca kl 09-17
Om Middlepoint  Vi vet att ett personligt och positivt bemötande är grunden till en god serviceupplevelse. Med omtanke och värdskap som röd tråd har Middlepoint levererat högklassig arbetsplats- och frontdeskservice sedan starten 2009. Vi är ISO-certifierade inom kvalité (9001), miljö (14001) och arbetsmiljö (45001) och är ett helägt dotterbolag till Coor. Genom noga och omsorgsfullt utvalda medarbetare skapar vi välkomnande miljöer där vi kan hålla fokus på alla detaljer och göra det lilla extra. Hos oss är kunderna mittpunkten.
Är du sugen på en utvecklande och riktigt rolig utmaning? Skicka in ditt cv och personliga brev.
Följ oss på Instagram för att se mer av vad som händer hos oss:
http://instagram.com/middlepoi...
Vännerna på Middlepoint! Visa mindre
Ansök

Customer Success Manager

Ansök    Maj 16    Zynca CRM AB    Kundtjänstmedarbetare
Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an ???? extraordinary product experience. While ???? other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user... Visa mer
Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an ???? extraordinary product experience.

While ???? other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that ???? simplifies every aspect of your work.

In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company.

???? Customer Success Manager

As our first dedicated Customer Success Manager, you will own the full customer relationship after the sale: onboarding, support, adoption, feedback, renewals and making sure customers get real value from Zynca. This is not a support-only role. It is a company-building role for someone who wants to define how Zynca takes care of customers as we scale.

???? The right fit

We believe that the right fit for this role has worked close to customers before, probably in SaaS, digital products, recruitment, staffing, HR tech or another service-heavy environment where relationships, speed and trust matter. You understand how to onboard customers, solve problems, explain product value and turn daily customer conversations into useful input for product and sales.

You are structured enough to own the customer lifecycle from onboarding to renewal, but hands-on enough to jump into support, write materials and presentations, host meetings, follow up on issues, write clear customer communication and make sure nothing falls between the cracks.

You like being close to the customer, and you care about whether the product actually makes their work easier.

???? About the role

What you'll be doing:

- Own the customer experience after a contract is signed

- Onboard new customers and make sure they get started properly

- Act as the first point of contact for customer questions and support

- Follow up on usage, adoption and customer satisfaction

- Help customers get more value from Zynca over time

- Own renewals and reduce the risk of churn

- Collect customer feedback and turn it into clear input for product, sales and leadership

- Build the routines, processes and communication needed before we scale customer acquisition

???? Company culture

You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission.

We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area.

Because this is our first dedicated Customer Success role, you will have a real opportunity to shape how Zynca works.

???? Interested?

Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply!

We'd love to hear from you!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre
Ansök

Sommarjobba i kundtjänst!

Ansök    Maj 12    Veterankraft AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker nu en positiv och lösningsorienterad kundservicemedarbetare som vill jobba under sommaren med chans till förlängning! Om du brinner för att ge förstklassig service, har ett stort intresse för att hjälpa andra och vill vara en del av ett växande företag som gör skillnad, kan det här vara rollen för dig. Hos oss får du ett varierat arbete där du har chans att utvecklas och bidra till ett positivt arbetsklimat tillsammans med kollegor som delar din p... Visa mer
Vi söker nu en positiv och lösningsorienterad kundservicemedarbetare som vill jobba under sommaren med chans till förlängning!
Om du brinner för att ge förstklassig service, har ett stort intresse för att hjälpa andra och vill vara en del av ett växande företag som gör skillnad, kan det här vara rollen för dig. Hos oss får du ett varierat arbete där du har chans att utvecklas och bidra till ett positivt arbetsklimat tillsammans med kollegor som delar din passion för kundservice. Låter detta som något för dig? Läs mer nedan! 
Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i att ge våra kunder den bästa servicen och säkerställa att de får den hjälp de behöver. Du kommer att svara på frågor, lösa problem och ge råd på ett professionellt och empatiskt sätt. Du trivs i en miljö där varje kundkontakt är unik och där du drivs av att skapa lösningar som gör vardagen enklare för våra kunder. Du kommer bland annat att:

Ta emot inkommande samtal och mail till supportavdelningen och säkerställa att ärenden hanteras effektivt.


Vidarebefordra samtal och ärenden till rätt kontor eller avdelning för vidare handläggning och uppföljning.


Hantera enklare ekonomifrågor.


Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du är kommunikativ, har ett bra tålamod och kan hålla dig lugn i stressiga situationer. Du är en teamspelare som samtidigt kan arbeta självständigt och har lätt för att lära dig nya system. Du är van vid att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och har en god förmåga att prioritera.
För att summera ser vi att du:

Har erfarenhet av service. Meriterande om du har erfarenhet av att ha jobbat i kundtjänst sedan tidigare.


Är resultatdriven och har en säljorienterad drivkraft för att skapa långsiktiga kundrelationer och öka företagets försäljning.


Har god datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg.


Uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.


Har ett systematiskt arbetssätt och har enkelt för att behålla lugnet.


Meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.


Om oss
Veterankraft är ett av Sveriges främsta auktoriserade bemanningsföretag och den största leverantören av hushållsnära tjänster och företagstjänster. Med verksamhet på cirka 40 orter, från Luleå i norr till Trelleborg i söder, erbjuder vi våra kunder hjälp i vardagen med trygghet, kvalitet och personlighet i fokus. Varje år underlättar vi tillvaron för tusentals hushåll och företag genom våra skräddarsydda tjänster och engagerade medarbetare. Varje dag ser vi hur våra Veteraner gör skillnad hos tusentals kunder genom sitt arbete och sina insatser.
Så, är du vår nästa kundservicemedarbetare på Veterankraft?
Vi hanterar ansökningar löpande och likaså intervjuer. Skicka in din ansökan så snart som möjligt!
Har du några frågor angående tjänsten eller vår rekryteringsprocess är du varmt välkommen att kontakta oss på hr@veterankraft.se. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare till PreZero Recycling

Ansök    Maj 12    Bravura Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du serviceinriktad och vill bidra till en hållbar framtid? PreZero Recycling söker engagerade och flexibela kundtjänstmedarbetare till sitt team i Nacka. Här får du arbeta tillsammans med ett dedikerat team i en samhällsviktig verksamhet inom miljö- och återvinningsbranschen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 7 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos PreZero. Det finns ... Visa mer
Är du serviceinriktad och vill bidra till en hållbar framtid? PreZero Recycling söker engagerade och flexibela kundtjänstmedarbetare till sitt team i Nacka. Här får du arbeta tillsammans med ett dedikerat team i en samhällsviktig verksamhet inom miljö- och återvinningsbranschen. Välkommen in med din ansökan!
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 7 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos PreZero. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.
???? Om företaget
PreZero Recycling AB är en hållbar samarbetspartner inom återvinning och avfallshantering, oavsett typ av restmaterial eller verksamhet. Tillsammans med deras kunder bidrar de till den cirkulära ekonomin och en mer hållbar framtid. PreZero erbjuder effektiva avfalls- och återvinningslösningar med fokus på kundens behov och långsiktig hållbarhet. De samlar in och hanterar restmaterial från kunders verksamhet genom återvinning och/eller energiutvinning. I deras vardag är kundnytta lika med miljönytta. I Sverige finns PreZero på ca 60 platser, har drygt 1 100 medarbetare, fler än 50 återvinnings- och mottagningsanläggningar och sköter avfallshanteringen i ett 40-tal svenska kommuner. Deras verksamhet skapar inte bara värde för de kunder som de levererar återvinningstjänster till, utan även för tillverkningsindustrin och energisektorn genom att förädla avfall till värdefull returråvara för nyproduktion.
PreZero ser på mångfald som en av deras största styrkor och de strävar efter att skapa en arbetsplats där alla medarbetare känner sig inkluderade och uppmuntrade att bidra. Vi välkomnar alla sökande oavsett bakgrund och livssituation.
???? Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare hos PreZero blir du en viktig del av kundtjänstteamet där du dagligen har kontakt med kunder via telefon och mejl. Du ansvarar för att ta emot, hantera och följa upp inkommande ärenden kopplade till PreZeros tjänster inom avfallshantering och återvinning. Rollen innebär både service och administration, där du säkerställer att kundernas frågor, beställningar och uppföljningar hanteras på ett professionellt och effektivt sätt. Du arbetar i nära samarbete med dina kollegor i kundtjänst samt andra interna avdelningar för att skapa en smidig och kvalitativ kundupplevelse.
Du får en gedigen introduktion och blir en del av ett engagerat team där samarbete, struktur och service står i fokus.
Arbetstiderna är måndag till fredag mellan 07.00–16.00.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder gällande PreZeros tjänster


Registrera, administrera och följa upp kundorder i system


Säkerställa korrekt kundinformation samt hantera enklare administrativa uppgifter kopplade till orderflödet


Samarbeta med kundtjänst och övriga avdelningar för att säkerställa hög servicegrad och effektiva processer


???? Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
• Avslutad gymnasial utbildning
• Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet av kundkontakt över telefon alternativt jobbat serviceinriktat tidigare
• Obehindrat i svenska, tal och skrift
• Meriterande med kunskap i affärssystem (till exempel order-, fakturerings-, ekonomi- och statistikprogram)
• Meriterande med erfarenhet från miljö- och återvinningsbranschen
I rollen som kundtjänstmedarbetare förväntas du vara serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du har lätt för att lära dig och tar ansvar för att dina arbetsuppgifter blir korrekt utförda. Du har en positiv inställning och en god samarbetsförmåga – du trivs med att jobba i team men har också förmågan att arbeta självständigt. Du är lösningsorienterad, frågar när du behöver hjälp och bidrar gärna till att arbetet flyter på för hela gruppen. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Övrig information
Start: Augusti/september Plats: Saltsjö-Boo, Nacka Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare Eurotransport

Ansök    Maj 11    Starfinder AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du ha en roll där du får kombinera kundkontakt, administration och problemlösning med kunden i fokus? Trivs du i ett mindre team där man hjälper varandra och arbetar nära verksamheten? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.   Eurotransport söker nu en kundtjänstmedarbetare till verksamheten i Kungsängen. Här blir du en viktig del av det dagliga flödet och arbetar operativt i ett mindre team med många kontaktytor. Kundtjänsten är en central funkt... Visa mer
Vill du ha en roll där du får kombinera kundkontakt, administration och problemlösning med kunden i fokus? Trivs du i ett mindre team där man hjälper varandra och arbetar nära verksamheten? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.
 
Eurotransport söker nu en kundtjänstmedarbetare till verksamheten i Kungsängen. Här blir du en viktig del av det dagliga flödet och arbetar operativt i ett mindre team med många kontaktytor.
Kundtjänsten är en central funktion i verksamheten och du har en viktig roll i att säkerställa att bokningar registreras korrekt, att kundärenden hanteras smidigt och att kunderna får en professionell och serviceinriktad upplevelse. Rollen passar dig som gillar att ta ansvar, tycker om att lösa problem och trivs i en vardag där det händer mycket.
 
Du kommer bland annat att:
Hantera inkommande ärenden via telefon och e-post
Administrera och följa upp bokningar i företagets egna system
Bemöta kunder i lokalen vid utlämning av fordon
Arbeta med administration kopplad till bokningar och leveranser
Ha löpande kontakt med kunder, åkare och interna funktioner
Säkerställa att ärenden följs upp och slutförs på ett professionellt sätt

Vi söker dig som har erfarenhet från kundtjänst, administration eller någon annan serviceinriktad roll där du arbetat strukturerat och haft mycket kundkontakt.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Gymnasieutbildning
Erfarenhet från kundtjänst, administration eller annat serviceyrke
God datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika system
Goda kunskaper i Officepaketet
Flytande svenska i tal och skrift
God engelska i tal och skrift
B-körkort

Det är meriterande om du dessutom har erfarenhet av:
Fakturahantering eller enklare ekonomirelaterade uppgifter
Ärendehanteringssystem
Transport-, logistik- eller fordonsbranschen

För att trivas hos Eurotransport tror vi att du är en person som gillar när det händer mycket och som håller ordning även när tempot är högt. Du är noggrann, lösningsorienterad och bra på att prioritera när flera saker behöver hanteras samtidigt.
 
Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, arbetar självständigt och ser vad som behöver göras. Samtidigt är du prestigelös, flexibel och tycker om att samarbeta med andra. Du bidrar med positiv energi till teamet och har ett serviceinriktat arbetssätt i allt du gör.
 
Vi tror också att du motiveras av att arbeta effektivt, leverera med kvalitet och bidra till att teamet når sina mål. För dig är det naturligt att göra det lilla extra när det behövs och att hjälpa till där det behövs som mest.
Övrigt
Detta är initialt ett konsultuppdrag via Starfinder med god möjlighet till övertag hos kund på sikt.
Som konsult hos Starfinder blir du anställd av ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag med lång erfarenhet av att matcha rätt personer med rätt arbetsgivare. Under uppdraget har du en dedikerad konsultchef som finns som stöd genom hela processen och under din anställning.
 
I denna rekrytering samarbetar Eurotransport med Starfinder. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare hos Starfinder. Urval och intervjuer sker löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
 
Om företaget
Eurotransport är ett av Sveriges ledande företag inom billogistik och transporterar årligen ett stort antal fordon över hela landet. Verksamheten har funnits sedan 1999 och utgår från Kungsängen, där bolaget arbetar med transportlösningar för både företag och privatpersoner.
Företaget erbjuder ett brett utbud av tjänster inom fordonslogistik, transport, leverans och tilläggstjänster kopplade till fordon. Arbetet präglas av högt tempo, nära samarbete och ett tydligt fokus på att leverera en smidig kundupplevelse i varje led. Visa mindre
Ansök

Vikarie kundtjänst/hittegods Stockholm

Ansök    Maj 11    Sodexo AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du vara en del av något större? Om du vill jobba tillsammans med människor med olika bakgrunder, Om du har stora ambitioner, inte är rädd för utmaningar och vill växa samtidigt som du bidrar till vår utveckling och tillväxt. Då är du välkommen till Sodexo! För att trivas som medarbetare hos Sodexo bör du gilla ett varierande och ibland utmanande arbete. Sodexo Lost & Found har i uppdrag att bedriva hittegodsservice för SJ där vi har hand om hanteringe... Visa mer
Vill du vara en del av något större? Om du vill jobba tillsammans med människor med olika bakgrunder, Om du har stora ambitioner, inte är rädd för utmaningar och vill växa samtidigt som du bidrar till vår utveckling och tillväxt. Då är du välkommen till Sodexo!
För att trivas som medarbetare hos Sodexo bör du gilla ett varierande och ibland utmanande arbete. Sodexo Lost & Found har i uppdrag att bedriva hittegodsservice för SJ där vi har hand om hanteringen av förlorade föremål på Sj,s tåg. Servicen innebär att vi i största möjliga mån skall återförena kunderna med sina förlorade föremål. Kunder som kontaktar vår avdelning skall får ett snabbt och professionellt bemötande. Hittegodsverksamheten i Stockholm fungerar som spindeln i nätet för alla våra övriga platser i Sverige och har öppet måndag till fredag alla helgfria dagar, där kunder kan komma och hämta ut sina saker.
Vi söker nu kollegor som kan arbeta i vår kundtjänst på Kungsgatan 79 i Stockholm, där du kommer ha mycket kontakt med kunder samt arbetsledning inom Sodexo.
Du kommer ta emot hittegods, registrera, matcha och lämna ut alternativt skicka föremål till kund samt hantera vår kundtjänstservice över telefon under våra öppettider. 
Tjänsten är tidsbegränsad och gäller semestervikariat under veckorna 25-32, sysselsättningsgraden under dessa veckor är 75-100% och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag.
Arbetet kan stundtals hålla högt tempo och kräver att man kan prioritera och lösa olika uppgifter parallellt med varandra med stor noggrannhet.
Vi sätter stort värde på en god servicekänsla hos våra medarbetare. Med det menar vi att du förutom att utföra dina arbetsgifter även kan hantera möten med olika människor, är lyhörd för kundernas behov och att du kan bjuda på ett leende även när det är mycket att göra. 
Förutsättningar för tjänsten:
Genomgått grund- och gymnasieskola
Goda kunskaper i svenska – både tal och skrift
Vara noggrann, punktlig och flexibel
Datorvana

 Det är extra plus om du:
Har tidigare erfarenhet att arbeta med service och kundmottagande

Observera!
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg ReachMee. Frågor om tjänsten kan du däremot mejla till: Liza.ziden@sodexo.com
Vi har kollektivavtal med SEKO-spår.
Observera att alla medarbetare i Sodexo behöver genomföra en identitetsvalidering innan anställning
Välkommen med din ansökan! Vi vill gärna ha in den så snart som möjligt.
 
SodexokoncernenSodexo grundades av Pierre Bellon i Marseille 1966 och är ledande inom mat- och servicetjänster för bättre vardagsupplevelser inom lärande, arbete, hälsa och nöje. Sodexokoncernen är unik genom sitt oberoende och grundarfamiljens delägande, samt sin hållbara affärsmodell. Med sitt utbud av tjänster möter Sodexo vardagens utmaningar med ett dubbelt mål: att förbättra livskvaliteten för våra medarbetare och alla som tar del av vår service, samt att bidra till ekonomiska, sociala och miljömässiga framsteg i de samhällen där vi är verksamma. För oss går tillväxt och socialt engagemang hand i hand. Vårt syfte är att skapa en bättre vardag, för ett bättre liv för alla. Sodexo är medlem i CAC Next 20, Bloomberg France 40, CAC SBT 1.5, FTSE 4 Good och DJSI Index. Visa mindre
Ansök

Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare till Audika

Ansök    Maj 8    Bravura Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Tycker du om att göra skillnad för människor? Har du erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande kunddialoger och drivs av att arbeta med kunder via telefon? Är du en person som trivs i en roll där bemötande, struktur och ansvarstagande är avgörande för att lyckas? Då rekommenderar vi dig att söka tjänsten som Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare hos Audika. Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket ... Visa mer
Tycker du om att göra skillnad för människor? Har du erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande kunddialoger och drivs av att arbeta med kunder via telefon? Är du en person som trivs i en roll där bemötande, struktur och ansvarstagande är avgörande för att lyckas? Då rekommenderar vi dig att söka tjänsten som Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare hos Audika. Välkommen med din ansökan!
Om tjänsten
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Audika, som en av kollegorna i Audikas kontaktcenter.
???? Om företaget
Audikas vision är att hjälpa fler höra bättre och deras medarbetarskap bygger på en gemensam värdegrund som genomsyrar hela organisationen. Värdeorden består av att skapa förtroende, vara lagspelare, skapa innovativa lösningar och tillämpa en kan-göra-attityd. För att lyckas i vårt uppdrag är det avgörande att värdegrunden efterlevs och genomsyrar arbetssättet i hela verksamheten.
Audika är en del av Demant och är Sveriges ledande privata aktör inom hörselvård med över 35 hörselkliniker i södra och mellersta Sverige och ca 200 medarbetare. Sedan 2016 har Audika arbetat med att hjälpa människor nå sin fulla hörselpotential. Audika kombinerar den senaste tekniken med de främsta experterna och hjälper över 10 000-tals människor årligen till ökad livskvalitet genom bättre hörselhälsa.
Vill du vara med och göra skillnad och hjälpa andra att börja att älska sina öron, då vill Audika höra från dig!

???? Arbetsuppgifter
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du motiveras av att arbeta i en miljö där medarbetarskap, samarbete och ansvarstagande står i fokus.
I rollen som kontakscentermedarbetare/mötesbokare är din huvudsakliga arbetsuppgift att självständigt kontakta och bearbeta nya och befintliga kunder på telefon. Du arbetar med att informera om och erbjuda Audikas tjänster i form av besöksbokning för Audikas kunder. Vidare svarar du på kundfrågor, dokumenterar, uppdaterar kontaktuppgifter och journalför ärenden.
Rollen innebär ett högt dagligt aktivitetsfokus där struktur, ansvarstagande och förmågan att skapa förtroende i kunddialogen är viktiga delar av arbetet. Du samarbetar tätt med kollegorna i Kontaktcenter, marknadsavdelningen och Audikas kliniker.
Exempel på arbetsuppgifter:

Kontakta och bearbeta kunder


Arbeta införsäljande med besöksbokningar


Dokumentera och journalföra i Audikas system


Du ingår i Kontaktcenter och samarbetar nära marknadsavdelningen samt Audikas hörselkliniker



???? Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasial utbildning


Minst 1 års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter, exempelvis inom kundservice, mötesbokning, telefonförsäljning eller annan rådgivande kundkontakt


God dator- och systemvana


Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift


Vi söker dig som är trygg i kunddialogen och som förstår vikten av ett professionellt och engagerat bemötande i varje samtal. För att lyckas i rollen tror vi att du är ansvarstagande och strukturerad, då arbetet kräver att du självständigt driver ditt arbete framåt och håller ett jämnt tempo över tid. Du är nyfiken och lyhörd i dialogen med kunder och har en god förmåga att sätta dig in i deras behov för att kunna skapa förtroende och guida dem vidare på bästa sätt. Vidare är du en lagspelare som bidrar med positiv energi till teamet och som trivs i en miljö där samarbete och gemensamma mål är en viktig del av vardagen.

Övrig information
Start: Omgående Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen Visa mindre
Ansök

Supportmedarbetare till Opter i Globen

Ansök    Maj 8    Performiq AB    Kundtjänstmedarbetare
Tjänstebeskrivning & erbjudande Vill du hjälpa kunder, lösa problem och jobba med teknik som används på riktigt - varje dag? Då kan det här vara rollen för dig. Opter är en ledande leverantör av transportledningssystem och hjälper idag över 600 transportföretag runt om i Norden att planera smartare, effektivisera administration och förbättra kommunikationen i sina transportflöden. Opters egenutvecklade mjukvara används dagligen av allt från transportled... Visa mer
Tjänstebeskrivning & erbjudande

Vill du hjälpa kunder, lösa problem och jobba med teknik som används på riktigt - varje dag? Då kan det här vara rollen för dig.

Opter är en ledande leverantör av transportledningssystem och hjälper idag över 600 transportföretag runt om i Norden att planera smartare, effektivisera administration och förbättra kommunikationen i sina transportflöden. Opters egenutvecklade mjukvara används dagligen av allt från transportledare och chaufförer till åkerier och slutkunder.

Bolaget grundades 2002 och har idag cirka 50 medarbetare med huvudkontor och produktutveckling i Stockholm samt verksamhet i Norge, Danmark och Finland. Supportavdelningen består idag av 11 personer, varav 8 arbetar från kontoret vid Globen i Stockholm, 2 i Norge och 1 i Finland. Tillsammans hjälper teamet kunderna varje dag – och nu söker Opter ytterligare en kollega till teamet.

Om rollen
Som supportmedarbetare hos Opter har du en central roll i kontakten med företagets kunder. Du guidar användare i systemet, svarar på tekniska frågor och bidrar till en smidig kundupplevelse.
Rollen innebär daglig kontakt via telefon och mejl där du stöttar kunder i allt från enklare användarfrågor till teknisk felsökning och rådgivning kring smartare arbetssätt.
Här blir du en del av ett kunnigt och sammansvetsat team med nära samarbete och ett prestigelöst klimat där man hjälper varandra och delar kunskap.

Exempel på arbetsuppgifter
• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder
• Utbilda, ge support och vägledning i Opters system
• Hjälpa kunder att felsöka och hitta lösningar
• Samla in feedback och föra dialog med utvecklingsteamet
• Bidra till en smidig och professionell kundupplevelse


Personprofil

Vi tror att du:
• Gillar att hjälpa människor
• Är pedagogisk och kommunikativ
• Har god datorvana och tycker teknik är intressant
• Är lösningsorienterad och trivs när tempot varierar
• Gillar att samarbeta och bidra till teamkänslan
Du behöver inte ha jobbat inom IT tidigare - det viktigaste är din inställning, nyfikenhet och vilja att lära dig.

Kvalifikationer
Krav
• Tidigare erfarenhet av arbete med kundkontakt
• God datorvana och vana av att arbeta i olika system
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande
• Tidigare erfarenhet av support eller kundservice
• Erfarenhet av logistik, transport eller affärssystem
• Kunskap inom Windows Server eller TeamViewer
• Kunskaper i fler nordiska språk

Därför ska du jobba hos Opter
På Opter får du arbeta i ett bolag där teknik och kundnytta går hand i hand. Här finns korta beslutsvägar, engagerade kollegor och stora möjligheter att utvecklas tillsammans med företaget.
Bolaget tror på balans mellan arbete och fritid och erbjuder flexibilitet kring arbete både från kontoret och på distans.


Övrigt

Start: Augusti
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 08–17 måndag till fredag med flex

Urval och intervjuer sker löpande, så ansök gärna så snart som möjligt.
I denna rekrytering samarbetar Opter med PerformIQ. Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Filip Lundström på filip.lundstrom@performiq.se. Visa mindre
Ansök

Norsktalande kundtjänstmedarbetare på heltid!

Ansök    Maj 10    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag! Om tjänsten Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets tekno... Visa mer
Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag!
Om tjänsten
Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets teknologier gör det möjligt för byggnader, datacenter, fabriker, infrastruktur och elnät att fungera som öppna och sammankopplade ekosystem, vilket förbättrar prestanda, motståndskraft och hållbarhet.
Som kundtjänstmedarbetare spelar du en nyckelroll i att hantera inkommande ärenden och vägleda kunder mot nya digitala lösningar. Du kommer att arbeta i ett härligt team med kollegor i både Sverige och Norge, med fokus på att leverera exceptionell kundservice.
Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 6 månader från 1 september. Om alla parter är nöjda med samarbetet finns det möjlighet till förlängning.
Du erbjuds:
Vi erbjuder dig en unik möjlighet att komma in i ett globalt och spännande företag i framkant av digitalisering. Du får en introduktion till en dynamisk arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första kontakten för våra kunder, hantera deras frågor och aktivt guida dem till digitala plattformar. Detta är en dynamisk roll där din förmåga att kommunicera och lösa problem är avgörande för kundnöjdheten.
Ta emot inkommande samtal från kunder.
Informera och guida kunder till digitala lösningar.
Bidra till hög kundnöjdhet genom service i världsklass.

Vi söker dig som
Har arbetslivserfarenhet inom service.
Har mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, i såväl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet.
Har telefon- och datorvana.

Det är meriterande om du har:
Erfarenhet av kundtjänst via telefon.
Teknisk förståelse eller bakgrund.

För att lyckas väl i rollen krävs det att du har ett genuint servicetänk och tycker om att hjälpa kunder på ett lösningsorienterat och positivt sätt. Du är social, kommunikativ och har skinn på näsan samtidigt som du vågar ta dialoger och hanterar olika typer av människor professionellt och behåller lugnet även i utmanande situationer.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Teknisk support

Ansök    Maj 6    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Är du familjens tekniker och brinner för service? Då är det dig vi söker! Vi söker nu nya medarbetare till enklare teknisk support för ett världsledande teknikföretag på uppdrag av Teleperformance med placering i Solna. På denna supportavdelning kommer du svara på inkommande samtal från kunder, hjälpa och vägleda kunden med olika tekniska frågor. Inga förkunskaper krävs, vi söker dig som vill utvecklas och jobba med service! Omgående start... Visa mer
Om tjänsten

Är du familjens tekniker och brinner för service? Då är det dig vi söker!

Vi söker nu nya medarbetare till enklare teknisk support för ett världsledande teknikföretag på uppdrag av Teleperformance med placering i Solna.

På denna supportavdelning kommer du svara på inkommande samtal från kunder, hjälpa och vägleda kunden med olika tekniska frågor. Inga förkunskaper krävs, vi söker dig som vill utvecklas och jobba med service!

Omgående start - Sök redan idag!

Dina arbetsuppgifter:
Dina arbetsuppgifter består bland annat av att:
Svara på inkommande samtal från företagets kunder
Ge professionell service och rådgivning kring produkter och tjänster
Hjälpa och vägleda kunden med tekniska frågor, till en början inom mobiltelefoni men på sikt även datorer

Din profil:
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
För att trivas i rollen tror vi att du känner igen dig i dessa egenskaper:
Vill utvecklas på din arbetsplats
Har en hög känsla för service
Är orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt
Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål



För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:
Har möjlighet att starta omgående
Har fullgjorda gymnasiestudier inom teknik/IT
Talar och skriver flytande svenska
Talar och skriver god engelska


Låter det som dig? Tveka inte att ansöka redan idag!

Om företaget

Vi erbjuder
Omgående start
Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag
Lön enligt kollektivavtal
Fina lokaler centralt i Solna, nära till kommunikationer
Genomgående utbildning av företagets produkter och system
Öppettider mån-sön 08-20
Lön 21000 + OB och bonus.

Om oss

Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn i Stockholm, Göteborg, Borås, Eskilstuna, Örebro och Västerås. Visa mindre
Ansök

Kundserviceagent

Ansök    Maj 7    Jurek Recruitment & Consulting AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du arbeta i en samhällsviktig roll där du gör skillnad varje dag? Nu söker vi en kundserviceagent till ett globalt, marknadsledande företag inom tekniska lösningar för transport i byggnader. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar problemlösning och vill vara en trygg punkt för kunder i både vardagliga och mer kritiska situationer. Rollen som Kundserviceagent I rollen som kundserviceagent har du en central funktion där du är första kontak... Visa mer
Vill du arbeta i en samhällsviktig roll där du gör skillnad varje dag? Nu söker vi en kundserviceagent till ett globalt, marknadsledande företag inom tekniska lösningar för transport i byggnader. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar problemlösning och vill vara en trygg punkt för kunder i både vardagliga och mer kritiska situationer.
Rollen som Kundserviceagent
I rollen som kundserviceagent har du en central funktion där du är första kontaktpunkt för både privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att ta emot inkommande ärenden, hantera felanmälningar och ge snabb och professionell support.
En viktig del av arbetet är att hantera larmsamtal, där du gör en första bedömning av situationen och vägleder kunder. Du säkerställer att rätt åtgärder sätts in och att ärenden följs upp tills de överlämnas till ansvarig tekniker.
Du blir en viktig länk mellan kund, teknik och service, och bidrar till att verksamheten fungerar smidigt och effektivt dygnet runt.
Exempel på arbetsuppgifter
Ta emot och hantera inkommande samtal från kunder


Registrera och följa upp felanmälningar


Hantera larmsamtal och ge tydliga instruktioner i olika situationer


Koordinera ärenden vidare till servicetekniker


Säkerställa hög servicekvalitet och kundnöjdhet i varje kontakt

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och som trivs i en roll där tempot kan variera och där du ibland behöver fatta snabba beslut.
Du har:

Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl


God kommunikativ förmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt


Förmåga att behålla lugnet i pressade situationer


God struktur och förmåga att arbeta självständigt


Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Du erbjuds
Du erbjuds en möjlighet att arbeta i en stabil och internationell organisation med stark teamkänsla och höga ambitioner. Här får du utvecklas i en dynamisk miljö där innovation, kvalitet och samarbete står i fokus.
Bra att veta
Start sker så snart som möjligt och uppdraget sträcker sig fram till årsskiftet, med mycket goda möjligheter till förlängning. Du kommer att arbeta på plats hos vår kund, som är belägen i Kista.
Ansökan
Ansök genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi vill inte ha något personligt brev. Vi går löpande genom alla ansökningar och vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via e-post.
För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Hedda Grenlöv via email hedda.grenlov@jurek.se

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning och hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Law, Banking & Insurance and Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Som kandidat får du tillgång till både fasta tjänster och konsultuppdrag samt en professionell och transparent process. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet – för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater. Visa mindre
Ansök

Customer Service Desk söker medarbetare - Onitio Solutions

Ansök    Maj 6    Onitio Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Om Onitio Onitio är en nordisk IT-koncern som ägs av det norska investmentbolaget Aars, med cirka 1 500 medarbetare, varav omkring 500 i Sverige. Vi levererar innovativa IT-tjänster och lösningar inom tre affärsområden: Onitio Technology Services – installation, support och underhåll Onitio Workforce Services & Consulting – bemanning och flexibel resursförsörjning inom IT Onitio Solutions – digital transformation och IT-innovation Med kontor från Malmö... Visa mer
Om Onitio Onitio är en nordisk IT-koncern som ägs av det norska investmentbolaget Aars, med cirka 1 500 medarbetare, varav omkring 500 i Sverige. Vi levererar innovativa IT-tjänster och lösningar inom tre affärsområden: Onitio Technology Services – installation, support och underhåll Onitio Workforce Services & Consulting – bemanning och flexibel resursförsörjning inom IT Onitio Solutions – digital transformation och IT-innovation Med kontor från Malmö till Luleå kombinerar vi teknisk kompetens med innovation och starkt kundfokus. Hållbarhet är en viktig del av vår verksamhet – exempelvis består 98 % av vår fordonsflotta av elbilar. Hos oss blir du en del av ett dynamiskt och framgångsrikt team där vi värdesätter mångfald och inkludering. Vi anser att olika perspektiv skapar bättre lösningar och vi arbetar aktivt för att fler kvinnor ska trivas och utvecklas i IT-branschen!
Om rollen
Onitio Customer Service Desk består av 10 medarbetare som varje dag supporterar våra kunder i att registrera, besvara och lösa kundförfrågningar via telefon och i ärendehanteringssystemet. Det kan exempelvis handla om att hantera deras små och större IT-relaterade utmaningar såsom att felsöka programvara, operativsystem, databaser, hårdvara och nätverk.
Våra kunder finns inom många olika branscher, bland annat retail, butik och restaurang. Vi är ett team med blandade kompetenser men en gemensam målsättning. Att ge våra kunder service i världsklass.
Nu har det blivit dags för oss att hitta en ny kollega som, precis som vi, brinner för att hjälpa andra och skapa riktigt bra kundupplevelser. Här får du möjlighet att utvecklas inom IT tillsammans med ett varmt och kompetent team.
Vilka är arbetstiderna?
Du arbetar enligt ett schema som planeras och kommuniceras av teamledaren. I grunden är arbetstiderna vardagar kl: 8–17, men viss förskjutning förekommer på morgnar och kvällar. Rollen kan även innebära schemalagd beredskap under helger och nätter.
Vem vi söker
Vi söker dig som är nyfiken, lösningsfokuserad och brinner för att ge kunder en riktigt bra upplevelse. Du trivs i en roll där du får använda din kommunikativa förmåga och ditt engagemang för att lösa problem och skapa värde för andra.
Som person är du pålitlig och ansvarstagande, du ser till att det du lovar blir gjort och håller hög kvalitet i ditt arbete. Du uppskattar samarbete och trivs i en kultur där vi stöttar varandra, delar kunskap och firar framgångar tillsammans.
För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av arbete inom kundservice. Har du dessutom arbetat med IT-support ser vi det som en klar fördel. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, särskilt ServiceNow, är också meriterande.
Du har minst gymnasial utbildning och kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska, eftersom våra kundärenden hanteras på båda språken.
Varför Onitio?
Hos oss på Onitio är medarbetarna självklart vår viktigaste tillgång. Vi erbjuder trygga anställningar och är kollektivavtalsanslutna via TechSverige (IT-avtalet) med tillhörande förmåner.
Kompetensutveckling är en självklar del av vår kultur. Genom utbildningar, certifieringar och karriärmöjligheter får du de verktyg du behöver för att växa – oavsett om du vill fördjupa din expertis eller bredda dina kunskaper. Vi sätter tillsammans individuella och meningsfulla mål för dig, och arbetar med din kompetensutveckling löpande under året där din närmaste chef finns till för att stötta dig.
I den här rollen kommer du att genomgå ett introduktionsprogram, där du hela tiden har stöttning av en erfaren kollega som finns tillhands för dig under din första tid på arbetet.
Ansökan
Låter det här som en roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag genom att besvara våra urvalsfrågor och bifoga ditt CV. Urvalet sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig över sommaren, med chans till förlängning därefter. Vi ser fram emot att välkomna vår nya kollega så snart som möjligt.
Vår rekryteringsprocess består av följande steg:
Telefonavstämning
Tester via Alva Labs
Intervju på plats
Referenstagning
Bakgrundskontroll via Fortcheck genomförs på slutkandidaten

Har du frågor? Kontakta rekryterande chef Per Wallmon via mail per.wallmon@onitio.com. Observera dock att vi ej tar emot ansökningar via e-post.
Läs gärna mer om oss på vår hemsida eller följ oss på LinkedIn. Visa mindre
Ansök

Gillar du popcorn och film? ????

Ansök    Maj 5    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Om du är passionerad för att skapa fantastiska bioupplevelser och vill vara en del av ett team där varje medarbetare gör skillnad i kundtjänsten, då är detta din chans. Vi söker två nya filmstjärnor för vardag och helg. Sök redan idag då start är under maj. Om tjänsten Filmstaden strävar efter att varje gäst ska älska att gå på bio och med din hjälp kan gästerna få en extra bra upplevelse. Vi söker nu två engagerade studenter för en långsiktig roll som kun... Visa mer
Om du är passionerad för att skapa fantastiska bioupplevelser och vill vara en del av ett team där varje medarbetare gör skillnad i kundtjänsten, då är detta din chans. Vi söker två nya filmstjärnor för vardag och helg. Sök redan idag då start är under maj.
Om tjänsten
Filmstaden strävar efter att varje gäst ska älska att gå på bio och med din hjälp kan gästerna få en extra bra upplevelse. Vi söker nu två engagerade studenter för en långsiktig roll som kundtjänstmedarbetare till Filmstadens fina lokaler i Råsunda.
Du kommer att ingå i en studentpool med 13 andra studenter som arbetar tillsammans hos Filmstaden. I och med att flera av våra nuvarande studenter tar examen och avslutar sina studier behöver vi stärka upp studentpoolen.
?? För denna tjänst söker vi följande:
1 konsult som arbetar vardag/ flexibel att hoppa in vid behov.
2 konsulter som kommer arbeta varannan helg.

??Sommaren
Under sommaren har vi tyvärr inte möjlighet att erbjuda heltid, utan endast enstaka arbetspass som en möjlighet att komma in i arbetet inför hösten.

?? Arbetstider:
Vardag: kl. 09:00 - 17:15
Helger: kl. 10:45 - 16:15

Du erbjuds
Ett roligt och givande extrajobb
Schemaläggning från Academic Works bemanningsservice.
Att arbeta mer under exempelvis högtider och sommar

Arbetsuppgifter
Hantera telefonsamtal och e-post för bokningar och förfrågningar.
Svara på chatt kring frågor om biljettköp och återköp med mera.

Vi söker dig som
Studerar på universitet eller högskola på minst 50 %
Har minst 1,5 - 2 år kvar av dina studier
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Har tidigare erfarenhet av serviceyrken
Har ett flexibelt schema och kan jobba mer under exempelvis sommar och jul

Det är meriterande om du
Tidigare arbetat som kundtjänstmedarbetare eller receptionist

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Kommunikativ
Serviceinriktad
Flexibel
Strukturerad

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande. Visa mindre
Ansök

Analytisk kundsupport

Ansök    Maj 1    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker dig som är analytisk och har en passion för kundservice! Som kundsupportmedarbetare hos en av våra kunder inom bank- och finansbranschen ansvarar du för ärenden som rör operationell billeasing för företagskunder. Rollen passar dig som trivs med att analysera information, se samband och fatta välgrundade beslut i ditt dagliga arbete. Du möter kunder över telefon, mail och chatt och hjälper dem med allt kring deras bilar – där din analytiska förmå... Visa mer
Vi söker dig som är analytisk och har en passion för kundservice!

Som kundsupportmedarbetare hos en av våra kunder inom bank- och finansbranschen ansvarar du för ärenden som rör operationell billeasing för företagskunder. Rollen passar dig som trivs med att analysera information, se samband och fatta välgrundade beslut i ditt dagliga arbete.

Du möter kunder över telefon, mail och chatt och hjälper dem med allt kring deras bilar – där din analytiska förmåga blir en viktig del i att förstå behov och hitta rätt lösningar.

Du kommer bland annat att arbeta med:

· Support och rådgivning kring operationell billeasing
· Kundkontakt via telefon, chatt och e-post· Registrering och uppstart av leasingavtal

Vem är du

· Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi eller administration
· Goda kunskaper i Microsoft Office (framför allt Excel och Outlook)· Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift· Du är analytisk, strukturerad, noggrann och lösningsorienterad· Du har ett genuint intresse för kundservice och laganda

Meriterande om du har kunskap om operationell billeasing.

Hos oss på Next u erbjuds du ett utvecklande och långsiktigt konsultuppdrag, med goda möjligheter till överrekrytering till kund. Du får en gedigen introduktion, löpande stöd och en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, ansvar och samarbete.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare på heltid

Ansök    Maj 5    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu ges möjlighet att utvecklas i en bred kundserviceroll hos vår kund där service, administration och koordinering är i fokus. Du kommer vara en viktig nyckelperson som skapar enkelhet i kundens vardag. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig initialt t.om november med chans till förlängning. Arbetet är förlagd måndag - fr... Visa mer
Nu ges möjlighet att utvecklas i en bred kundserviceroll hos vår kund där service, administration och koordinering är i fokus. Du kommer vara en viktig nyckelperson som skapar enkelhet i kundens vardag. Läs mer nedan och ansök redan idag!
Om tjänsten
Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig initialt t.om november med chans till förlängning. Arbetet är förlagd måndag - fredagar med arbetstiderna 07-16 och 08-17. Du kommer inledningsvis få en gedigen introduktion för att ha de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen.
Du erbjuds

En roll i ett mindre team där samarbete är viktigt och där arbetssätt är under utveckling


Möjlighet att vara med och bidra till struktur, rutiner och ett positivt arbetssätt i kundtjänsten


Ett arbete med tydligt ansvar och daglig kundkontakt


En arbetsplats som värdesätter professionalism, service och lösningsfokus


Arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare kommer du att sitta i ett öppet kontor tillsammans med resten av dina kollegor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att via telefon ta emot felanmälningar från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål.
Vidare kommer du att hantera kundärenden via både telefon och mejl med tillhörande administration samt supportera företagskunder genom administrativa uppgifter som rör avtal- och fakturafrågor.
Vi söker dig som
Har arbetslivserfarenhet från kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg sedan tidigare
Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, såväl i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
Har god data- och systemvana

Det är meriterande om du:
Har kunskap i Salesforce, SAP och/eller Connect
Har erfarenhet av att arbeta med avtals- och fakturafrågor

För att lyckas väl i rollen krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt och alla processer och rutiner ännu inte är satta. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Rådgivare inom billeasing - skapad kopia

Ansök    Apr 28    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm. Om tjänsten Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak. I ditt arbete kommer du både att hantera är... Visa mer
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm.

Om tjänsten

Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak.

I ditt arbete kommer du både att hantera ärenden via mail och telefon. Du kommer exempelvis att arbeta med:


offertförfrågningar

registrering och uppstart av leasingavtal

allmänna frågor och support gällande operationell billeasing



Vem är du

Vi söker dig som har gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi, och något års arbetslivserfarenhet – eller är nyexaminerad och vill ta ditt nästa steg inom finansbranschen.

Du är datorvan, har goda kunskaper i Officepaketet och uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du strukturerad, då rollen innebär mycket administration där noggrannhet är viktigt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad, eftersom du är en del av en kundsupport. Vidare är du prestigelös och har en stark teamkänsla.

Det är meriterande om du har erfarenhet av billeasing eller ett intresse för bilar. Har du dessutom arbetat i CRM-system som Salesforce, eller är van att använda digitala verktyg och AI i ditt dagliga arbete för att effektivisera processer, ses det som ett stort plus.

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett roligt och utvecklande jobb på en arbetsplats med stort engagemang, driv och öppenhet. Vi strävar efter hög trivsel, gott samarbete och en stark teamkänsla. Tjänsten inleds med en grundlig introduktion för att ge dig bästa möjliga förutsättningar i rollen.

Uppdraget är ett konsultuppdrag initialt på sex månader med start omgående. Det finns goda möjligheter till förlängning och på sikt överrekrytering till Autolease och DNB Bank. Visa mindre
Ansök

Rådgivare inom billeasing - skapad kopia

Ansök    Apr 30    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm. Om tjänsten Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak. I ditt arbete kommer du både att hantera är... Visa mer
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm.

Om tjänsten

Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak.

I ditt arbete kommer du både att hantera ärenden via mail och telefon. Du kommer exempelvis att arbeta med:


offertförfrågningar

registrering och uppstart av leasingavtal

allmänna frågor och support gällande operationell billeasing



Vem är du

Vi söker dig som har gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi, och något års arbetslivserfarenhet – eller är nyexaminerad och vill ta ditt nästa steg inom finansbranschen.

Du är datorvan, har goda kunskaper i Officepaketet och uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du strukturerad, då rollen innebär mycket administration där noggrannhet är viktigt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad, eftersom du är en del av en kundsupport. Vidare är du prestigelös och har en stark teamkänsla.

Det är meriterande om du har erfarenhet av billeasing eller ett intresse för bilar. Har du dessutom arbetat i CRM-system som Salesforce, eller är van att använda digitala verktyg och AI i ditt dagliga arbete för att effektivisera processer, ses det som ett stort plus.

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett roligt och utvecklande jobb på en arbetsplats med stort engagemang, driv och öppenhet. Vi strävar efter hög trivsel, gott samarbete och en stark teamkänsla. Tjänsten inleds med en grundlig introduktion för att ge dig bästa möjliga förutsättningar i rollen.

Uppdraget är ett konsultuppdrag initialt på sex månader med start omgående. Det finns goda möjligheter till förlängning och på sikt överrekrytering till Autolease och DNB Bank. Visa mindre
Ansök

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Apr 30    VIASALES AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en social och glad person som älskar att konversera med människor? Då har du hittat rätt! Du kommer arbeta för varumärken stora varumärken samt bli en del av vårt back-office team som består av ett gäng drivna och härliga personer. Vi söker dig som:  - Är flytande i tal och skrift på svenska - Kundorienterad och bekväm i sociala sammanhang - Trivs med att tala i telefon och ta egna initiativ - Är tävlingsinriktad och en god teamplayer Vi erbjuder:... Visa mer
Är du en social och glad person som älskar att konversera med människor? Då har du hittat rätt! Du kommer arbeta för varumärken stora varumärken samt bli en del av vårt back-office team som består av ett gäng drivna och härliga personer.

Vi söker dig som: 
- Är flytande i tal och skrift på svenska - Kundorienterad och bekväm i sociala sammanhang - Trivs med att tala i telefon och ta egna initiativ - Är tävlingsinriktad och en god teamplayer

Vi erbjuder:  
- En heltidstjänst mån-fre med kontor i Stockholm, Hammarby Sjöstad (Skyskrapan Sthlm 01) - Frukost samt Aws varje fredag - Härliga kollegor, bolagskultur och gemenskap - Belöningar och events - Vi firar allt – med galor, utmärkelser, resor och generösa vinster

Om företaget
VIASALES AB tillhör koncernen Blackfish tillsammans med RIserank AB och SoSafe AB. 
VIASALES erbjuder ett komplett utbud av kvalitativa försäljningsuppdrag baserad på tre viktiga kanaler: telemarketing, event sales & door sales. Vi specialiserar även oss inom rekrytering. Vår företagskultur bygger på ständig utveckling – både privat och professionellt. VIASALES grundades 2013 i Stockholm under namnet Viafield Sweden AB, då med enbart door sales som verksamhetsuppdrag. Idag är vi ett av Sveriges mest erfarna bolag inom sälj och rekrytering.

Ansök redan idag! Ditt driv och din personlighet gör skillnad. Frågor om tjänsten besvaras gärna av våra rekryteringskonsult ????

???? Izabel Nilsson – izabel@viasales.com – ???? 073-566 00 53
???? Theres Akram - theres@viasales.com - ???? 073- 713 45 30 Visa mindre
Ansök

Spännande sommarjobb på Postnord som trafikledare/kundtjänst!

Ansök    Apr 27    Studentconsulting Sweden AB (Publ)    Kundtjänstmedarbetare
Studerar du och letar efter ett flexibelt och fartfyllt sommarjobb på heltid? Har du tidigare erfarenhet av trafikledning och/eller kundtjänst? Då har vi en spännande möjlighet för dig! EX Bud är en del av PostNord och specialiserar sig på snabba och flexibla budtjänster i Region Öst. Med högt fokus på precision, tillgänglighet och service strävar PEX Bud efter att bli förstahandsvalet på budmarknaden i Sverige. Man arbetar nära kunder och skapar unika lö... Visa mer
Studerar du och letar efter ett flexibelt och fartfyllt sommarjobb på heltid? Har du tidigare erfarenhet av trafikledning och/eller kundtjänst? Då har vi en spännande möjlighet för dig!

EX Bud är en del av PostNord och specialiserar sig på snabba och flexibla budtjänster i Region Öst. Med högt fokus på precision, tillgänglighet och service strävar PEX Bud efter att bli förstahandsvalet på budmarknaden i Sverige. Man arbetar nära kunder och skapar unika lösningar för både små och stora företag. Som medarbetare på PEX Bud blir du en del av en innovativ och dynamisk arbetsplats, där du får möjlighet att utvecklas och växa inom logistik- och transportbranschen.
Vi söker nu en engagerad och kommunikativ kundtjänstmedarbetare till PEX Bud i Årsta. Här får du en unik chans att kombinera dina studier med en utvecklande roll inom kundservice och trafikledning – i en verksamhet där ingen dag är den andra lik!
Som kundtjänstmedarbetare/trafikledare hos PEX Bud kommer du att spela en central roll i den dagliga verksamheten. Du kommer att arbeta i en flexibel och fartfylld miljö tillsammans med härliga kollegor, där ditt främsta fokus är att ge kunderna den bästa servicen.
Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:
Besvara inkommande samtal och mail från kunder
Ta emot, hantera och administrera ordrar
Samordna och lägga vidare beställningar till rätt avdelning
Arbeta proaktivt med att lösa kunders frågor och säkerställa en smidig leveransprocess

DETTA SÖKER VI
För att vara aktuell för tjänsten är du: 
Tidigare erfarenhet av någon typ av trafikledning, alternativt kundtjänst.
Flytande i svenska och engelska, tal som skrift.
Ostraffad i belastningsregistret.

Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av systemet Opter sedan tidigare. Det är även fördelaktigt om du innehar körkort. Du har en naturlig känsla för god service och håller alltid hög kvalitet, även när tempot är högt. 
Arbetstiderna är vanliga kontorstider måndag – fredag, och tjänsten planeras att starta upp i juni. Du förväntas vara tillgänglig på heltid under veckorna 26-36, och även 1-3 veckor för upplärning inann detta. För rätt kandidat finns det möjlighet att jobba extra efter sommaren samt under fler somrar och semesterperioder framöver.
Tjänsten är en konsultanställning via oss på StudentConsulting, vilket innebär att du blir anställd av oss men arbetar med PEX Bud på Postnord, med kontor i Årsta, Stockholm. Arbetstiderna är måndag-fredag 09-18.
Låter detta intressant? Ansök idag då intervjuer sker löpande! Visa mindre
Ansök

Junior CSM & Support - Finsktalande

Ansök    Apr 27    Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Om företaget Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkt... Visa mer
Om företaget
Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkter och arbetssätt.
Om tjänsten
Som Junior CSM & Support hos Quickchannel har du en central roll i att säkerställa att kunder får rätt stöd och en smidig upplevelse genom hela kundresan, med ett tydligt fokus på support.
Tyngdpunkten i rollen ligger på att hantera och utveckla den dagliga Customer Supporten för samtliga kunder. Parallellt arbetar du med Customer Success-relaterade uppgifter för den finska marknaden, där du stöttar kunder i att komma igång, använda plattformen effektivt och nå sina mål. Initialt ligger dock huvudfokus på supportdelen.
Rollen innebär ett nära samarbete med både sälj, produkt och Customer Success-teamet, där du bidrar till att förbättra processer, kundupplevelse och arbetssätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera och driva den dagliga Customer Supporten
Säkerställa att supportärenden hanteras enligt deadlines, projekt och KPI:er
Sätta upp konton och leverera enligt information från sälj och CSM
Implementera, följa upp och vidareutveckla supportprocesser
Felsöka och analysera system och tjänster (t.ex. via ELK)
Arbeta i system som OsTicket, HubSpot CRM och Knowledge Base
Säkerställa korrekt data och kundinformation i system
Samla in kundfeedback och föra vidare förbättringsförslag till produktteamet
Hålla utbildningar och stötta kunder i användning av plattformen
Driva användning och adoption – främst för finska kunder inom CSM-delen
Agera produktexpert och kommunicera produktens värde och funktionalitet
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Arbeta datadrivet för att identifiera förbättringar i kundresan
Vid behov stötta i upsell, förnyelser och kunddialoger

Vi söker dig som
Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera operativt supportarbete med ett kundnära och affärsorienterat perspektiv.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har ett starkt kundfokus och drivs av att lösa problem snabbt och effektivt
Är kommunikativ och har god samarbetsförmåga
Är strukturerad och har lätt för att prioritera i en vardag med många ärenden
Har ett lösningsorienterat mindset och vågar tänka utanför boxen vid behov
Trivs med att arbeta datadrivet och mot uppsatta KPI:er
Har god förmåga att planera din tid och hantera flera uppgifter samtidigt
Är självgående och tar egna initiativ

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska, svenska och engelska
Har ett intresse för teknik, video eller livestreaming (meriterande, men inget krav)

Övrigt
I denna process samarbetar Quickchannel med Kraftsam Rekrytering & Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.
Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se.
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Finsktalande 1st Line Technical Support

Ansök    Apr 28    Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport. I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och tekni... Visa mer
Om tjänsten
Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport.
I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och teknik står i fokus.
Du kommer huvudsakligen att arbeta med inkommande supportärenden och säkerställa att kunder får rätt hjälp genom felsökning, vägledning och uppföljning. Du arbetar nära interna team för att säkerställa hög kvalitet och en smidig kundupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
Felsöka tekniska problem och guida kunder till lösningar
Eskalera mer komplexa ärenden vidare till rätt funktion
Säkerställa hög servicegrad och god kundupplevelse
Dokumentera ärenden och uppdatera kundinformation i interna system
Arbeta proaktivt med förbättringar av supportprocesser och arbetssätt
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Samarbeta nära andra interna avdelningar såsom Customer Success och produktteam

Vi söker dig som
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik och kundsupport.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller liknande roll
Är trygg i kunddialoger och har god kommunikativ förmåga
Har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera mellan olika ärenden
Är lösningsorienterad och trivs med problemlösning
Har god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
Är självgående men samtidigt en lagspelare

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska och engelska
Har goda kunskaper i svenska
Har erfarenhet av ärendehanteringssystem eller CRM-system (meriterande)
Har intresse för video, streaming eller digitala plattformar (meriterande)

Om företaget
Detta är en konfidentiell rekrytering till ett växande och innovativt bolag med internationell närvaro. Företaget arbetar med moderna digitala lösningar och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stort fokus på samarbete, utveckling och kundupplevelse.
Mer information om företaget presenteras längre fram i rekryteringsprocessen.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre
Ansök

Patient Coordinator

Ansök    Apr 24    Nova Psykiatri Sverige AB    Kundtjänstmedarbetare
Om oss Nova Health Group grundades med en vision om att revolutionera psykiatrin och behandling av psykisk ohälsa. Vi strävar efter att erbjuda en modern och patientcentrerad vårdupplevelse. Vi vill erbjuda bästa Europas bästa utredning och behandling för personer med ADHD, Autism och annan psykiatrisk problematik. Vi arbetar idag mot våra patienter med varumärkena Nova Psykiatri och Karla Psykiatri, men med fler företag på gång inom gruppen. Dagens psykia... Visa mer
Om oss
Nova Health Group grundades med en vision om att revolutionera psykiatrin och behandling av psykisk ohälsa. Vi strävar efter att erbjuda en modern och patientcentrerad vårdupplevelse. Vi vill erbjuda bästa Europas bästa utredning och behandling för personer med ADHD, Autism och annan psykiatrisk problematik. Vi arbetar idag mot våra patienter med varumärkena Nova Psykiatri och Karla Psykiatri, men med fler företag på gång inom gruppen.
Dagens psykiatri präglas av traditionella metoder och ett ofta långsamt arbetssätt, där tekniska framsteg och patientens behov sällan står i fokus. Många patienter har svårt att navigera i ett komplext offentligt system eller vänder sig till stora vårdgivare där de riskerar att bli en anonym siffra i mängden. Vi har valt att göra saker annorlunda genom att sätta patienten i centrum och erbjuda psykiatrisk vård med en femstjärnig service. Vår strategi bygger på patientupplevelse, kvalitet och effektivitet, där vi använder modern teknik och innovativa arbetsmetoder för att ständigt förbättra och utveckla vår verksamhet.
Vårt engagerade team är kärnan i vår verksamhet och består främst av psykologer, läkare och sjuksköterskor. Nova grundades 2024 och har idag +50 medarbetare – och vi växer snabbt. Nu söker vi fler drivna personer som vill vara med och forma framtidens psykiatri tillsammans med oss. Vi lägger mycket fokus på att anställa Sveriges duktigaste medarbetare, men även att folk ska trivas bättre här än någon annanstans.
Novas vision är att visa hur psykiatri kan fungera, för såväl patienter som för medarbetare. Vi tror det går att göra mycket bättre. Vi drivs av att hela tiden förbättra patientnöjdheten, hålla hög kvalitet, och samtidigt höja effektiviteten genom minskad administration. Vi tror att vi når allt detta genom att ha kul tillsammans, våga göra misstag, samt genom att våga sträva mot att vara bäst på det vi gör.

Om rollen
Vi söker en Patient Coordinator som vill bidra och göra skillnad i ett bolag som växer snabbt och har höga ambitioner – för sina patienter och för sina medarbetare.
Som Patient Coordinator hos oss är du ofta den första kontakten en patient har med Nova. Hur du bemöter dem, svarar på deras frågor och vägleder dem rätt har direkt påverkan på om de väljer oss – och hur de upplever oss från dag ett.
Du kommer ingå i ett koordinatorteam där ni arbetar nära varandra och stöttar varandra i vardagen. Tjänsten är placerad på plats på vårt kontor på Östermalm i Stockholm.
Ditt uppdrag
Som Patient Coordinator hos oss är du ofta den första kontakten en patient har med Nova. Hur du bemöter dem, svarar på deras frågor och vägleder dem rätt har direkt påverkan på om de väljer oss – och hur de upplever oss från dag ett.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera och koordinera bokningsprocessen för utredningar och medicinering


Kommunicera med patienter via telefon, mail och chat med hög kvalitet, tydlighet och noggrannhet


Säkerställa korrekt hantering och uppföljning av remisser och bokningar


Hantera interna administrativa ärenden och driva dessa till avslut


Bidra till att mottagningen och kontoret fungerar välstrukturerat i vardagen



Vem vi söker
Vi söker dig som är noggrann, strukturerad och trivs med att ta ansvar. Du har lätt för att kommunicera med människor i olika situationer och förstår att varje patientkontakt är viktig – både för patienten och för Nova. Du behöver inte ha lång erfarenhet – det viktigaste för oss är vem du är, inte vad du gjort.
Som person är du:
Professionell och relationsskapande - Du förstår att varje patientkontakt är viktig och kommunicerar tryggt även i känsliga situationer.
Kommunikativ och tydlig - Du uttrycker dig klart i tal och skrift och ser till att ingenting faller mellan stolarna
Digitalt trygg och systemorienterad - Du sätter dig snabbt in i nya system och ser teknik som ett naturligt hjälpmedel
Trivs i ett högt tempo - Du har en medveten struktur för hur du hanterar många parallella ärenden, omprioriterar när det behövs och ber om stöd i rätt lägen.
Nyfiken och engagerad – du vill förstå vad Nova erbjuder och kan på ett naturligt sätt guida patienter till rätt val för dem.
Utöver de personliga egenskaperna kommunicerar du obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande, men ej krav, om du har ett års erfarenhet av arbete inom kundservice, koordinering, administration eller en liknande roll.

Vad vi erbjuder
En nyckelroll i ett bolag som förändrar hur psykiatri bedrivs – med verklig möjlighet att påverka och forma arbetssätt, strukturer och kultur


Stor grad av frihet och eget ansvar


Var med och påverka och förbättra verksamheten – förbättringsidéer uppmuntras starkt


Vid heltidsanställning: Friskvårdsbidrag 5 000 kr per år och tjänstepension.


Macbook, skärm, hörlurar och tillgång till nya och användarvänliga system att arbeta i


Sociala aktiviteter som AW:s, fester och events tillsammans med kollegor



Lön
28 000–32 000 kr/mån beroende på erfarenhet.

Ansökningsprocess
Ansökan: Fyll i dina kontaktuppgifter och ladda upp ditt CV och skriv en kort presentation av dig själv.


Tester: Som nästa steg i rekryteringsprocessen kommer du att genomföra två psykometriska tester, som tar 15-20 minuter totalt att genomföra. Dessa hjälper oss att objektivt och rättvist bedöma alla kandidater.


Intervju: Om du går vidare i processen kommer vi att bjuda in dig till en eller flera intervjuer via video, där du får möjlighet att lära känna oss och ställa frågor om tjänsten.


På Nova värderar vi rätt person och att vi har blandade erfarenheter och kunskaper. Sök därför gärna om du är intresserad, intervjuer sker löpande! Visa mindre
Ansök

Kundservicemedarbetare på heltid under sommaren

Ansök    Apr 23    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Vår kund söker en trygg och serviceinriktad kundservicemedarbetare. Här blir du en del av ett stöttande team och säkra exceptionell kundservice under sommaren. Läs mer nedan och välkommen in med din ansökan för ett meriterande sommarjobb! Om tjänsten Vi söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare på heltid. Uppdraget startar 1 juni och sträcker sig till och med 31 augusti - ett perfekt sommarjobb helt enkelt! Arbetstiderna är mellan 08:00-16:30 m... Visa mer
Vår kund söker en trygg och serviceinriktad kundservicemedarbetare. Här blir du en del av ett stöttande team och säkra exceptionell kundservice under sommaren. Läs mer nedan och välkommen in med din ansökan för ett meriterande sommarjobb!
Om tjänsten
Vi söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare på heltid. Uppdraget startar 1 juni och sträcker sig till och med 31 augusti - ett perfekt sommarjobb helt enkelt! Arbetstiderna är mellan 08:00-16:30 med enstaka veckor till kl. 17:15.
Du kommer att ingå i en liten, omhändertagande och stöttande grupp med en dedikerad fadder som säkerställer en gedigen introduktion. Vi erbjuder ett ansvarsfullt sommaruppdrag med möjlighet att snabbt bli självgående i en dynamisk miljö.
Arbetsuppgifter
I rollen som Kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i kunderserviceteamet som är centraliserad och stöttar tre olika distributionsenheter. Du hanterar komplexa ärenden som innefattar beställningar, orderstatus, returer och transportfrågor. Rollen innebär både direkt kundkontakt och administrativt arbete, där du följer ärenden från början till slut. Du kommer att arbeta med att lösa komplexa problem och säkerställa en hög servicenivå för våra kunder. Du kommer bland annat att:
Hantera inkommande samtal via telefon
Registrera beställningar och ordrar i affärssystem
Kontrollera orderstatus, transportfrågor och hantera returförfrågningar
Administrera kundärenden från start till mål
Kundspecifik hantering kopplat till kundnummer och rutiner

Vi söker dig som
Har god data- och systemvana
Har mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet
Har arbetslivserfarenhet av serviceinriktat arbete sedan tidigare
Har kunskap i Officepaketet

Det är meriterande om du:
Har arbetslivserfarenhet av en liknande roll inom kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg

För rollen värderar vi dina personliga egenskaper högt och söker dig som är serviceinriktad och trivs i kundkontakt. Du är utåtriktad, flexibel och stresstålig, samt arbetar strukturerat och tar ansvar. Vidare är du en lagspelare som bidrar till en positiv teamkänsla i en mindre grupp. Med stöd av onboarding och fadder blir du snabbt självgående och en viktig del av teamet.
Vid eventuell anställning kommer bakgrundskontroll genomföras med drogtest inkluderat.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Serviceinriktad kundtjänstmedarbetare

Ansök    Apr 24    KFX HR-partner Skandinavien AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser varje dag? Vi söker nu en serviceinriktad och driven kundtjänstmedarbetare som gillar att lösa problem och bygga relationer. Hos vår kund får du en varierad roll och där din insats gör skillnad på riktigt. Som en central del av kundtjänstteamet blir du länken mellan företaget och våra kunder. Du arbetar nära både kunder och kollegor för att säkerställa smidiga processer och leverera service... Visa mer
Om tjänsten
Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser varje dag? Vi söker nu en serviceinriktad och driven kundtjänstmedarbetare som gillar att lösa problem och bygga relationer. Hos vår kund får du en varierad roll och där din insats gör skillnad på riktigt.
Som en central del av kundtjänstteamet blir du länken mellan företaget och våra kunder. Du arbetar nära både kunder och kollegor för att säkerställa smidiga processer och leverera service i toppklass.
Om oss
KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.
Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att: • Ta emot och hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt • Ge tydlig och professionell rådgivning anpassad efter kundens behov • Följa upp ärenden och arbeta aktivt för att överträffa kundens förväntningar • Registrera och administrera ärenden • Samarbeta med kollegor i olika delar av organisationen för att hitta bästa lösningen • Bidra med idéer kring hur vi kan förbättra våra arbetssätt och processer • Säkerställa att arbetet sker enligt våra riktlinjer och kvalitetskrav
Kvalifikationer
Vi söker dig som:
• Är trygg i din kommunikation och uttrycker dig väl i både tal och skrift • Har erfarenhet av kundsupport eller service, gärna i en liknande roll • Har ett lösningsfokuserat arbetssätt och trivs i en dynamisk miljö • Sätter kunden i centrum och har ett professionellt bemötande • Är organiserad och har god administrativ förmåga • Gillar att samarbeta men är också självgående när det behövs
Övrigt
Tillträde: Omgående Placering: Stockholm Omfattning: Heltid Lön: Individuell lönesättning enligt kollektivavtal (Unionen)

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Erik Lagerblad på erik.lagerblad@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
#LPA Visa mindre
Ansök

Tysktalande customer service-medarbetare till Rusta!

Ansök    Apr 22    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en tysktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt! Om tjänsten I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självkl... Visa mer
Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en tysktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt!
Om tjänsten
I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självklarhet. Du trivs med att lösa problem och hantera kunder av alla slag i en miljö präglad av serviceanda, kvalitetsfokus och resultatdriv. I vardagen hanteras en stor mängd repetitiva ärenden, men ett mål är att minska dessa genom att skapa bättre lösningar och mer självhjälp till kunderna för att teamet ska kunna utvecklas och lägga fokus på mer komplexa ärenden.
Rollen rapporterar till deras Customer Service manager och tjänsten är placerad på Rustas huvudkontor i Upplands Väsby och arbetstiden är måndag-fredag kl 08:00-17:00. Ditt närmsta team består av cirka fem kollegor som jobbar mot Sverige, Norge, Finland och Tyskland.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Kommunikation med kunder och varuhus genom att hantera ärenden gällande reklamationer och Club Rusta
Säkerställande av leverans av online och hemleveransprodukter
Ansvara för kunddialoger i sociala medier
Hantering av DHL-ärenden, inklusive transportskador, reservdelar och försäkringsärenden
Säkerställa insikter och driva dessa internt
Administration av presentkort, utbetalningar och milersättning
Kontakt med ARN/Förbrukarrådet vid behov

Vi söker dig som
Har förmågan att uttrycka dig tydligt i tal och skrift på svenska, tyska och engelska
Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
Har mycket god dator- och systemvana samt goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration, försäljning och/eller andra serviceyrken

Det är meriterande om du har
Kunskaper i andra nordiska språk
Intern kunskap om Rusta eller erfarenhet från arbete i Rustas varuhus

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Du är lyhörd för kundens behov och har en naturlig förmåga att sätta dig in i nya system. För att trivas som Customer service-medarbetare hos Rusta uppskattar du administrativa arbetsuppgifter samtidigt som du är utåtriktad och har en stark serviceinriktning. Du har förmågan att inte bara lösa ärenden här och nu, utan också att uppmärksamma mönster. Det gör att du kan bidra till långsiktiga förbättringar och förenkla för deras kunder. Du trivs i ett dynamiskt och högt arbetstempo och har lätt för att skapa nya kontakter både internt och externt. På Rusta får du möjlighet att kontinuerligt lära dig nya saker och utvecklas i en stimulerande arbetsmiljö.
OBS: på slutkandidaten kommer det genomföras en referenstagning och bakgrundskontroll.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök

Norsktalande customer service-medarbetare till Rusta!

Ansök    Apr 22    Academic Work Sweden AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en Norsktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt! Om tjänsten I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självk... Visa mer
Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en Norsktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt!
Om tjänsten
I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självklarhet. Du trivs med att lösa problem och hantera kunder av alla slag i en miljö präglad av serviceanda, kvalitetsfokus och resultatdriv. I vardagen hanteras en stor mängd repetitiva ärenden, men ett mål är att minska dessa genom att skapa bättre lösningar och mer självhjälp till kunderna för att teamet ska kunna utvecklas och lägga fokus på mer komplexa ärenden.
Rollen rapporterar till deras Customer Service manager och tjänsten är placerad på Rustas huvudkontor i Upplands Väsby och arbetstiden är måndag-fredag kl 08:00-17:00. Ditt närmsta team består av cirka fem kollegor som jobbar mot Sverige, Norge, Finland och Tyskland.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Kommunikation med kunder och varuhus genom att hantera ärenden gällande reklamationer och Club Rusta
Säkerställande av leverans av online och hemleveransprodukter
Ansvara för kunddialoger i sociala medier
Hantering av DHL-ärenden, inklusive transportskador, reservdelar och försäkringsärenden
Säkerställa insikter och driva dessa internt
Administration av presentkort, utbetalningar och milersättning
Kontakt med ARN/Förbrukarrådet vid behov

Vi söker dig som
Har förmågan att uttrycka dig tydligt i tal och skrift på norska, svenska och engelska
Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
Har mycket god dator- och systemvana samt goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration, försäljning och/eller andra serviceyrken

Det är meriterande om du har
Kunskaper i andra nordiska språk
Intern kunskap om Rusta eller erfarenhet från arbete i Rustas varuhus

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Du är lyhörd för kundens behov och har en naturlig förmåga att sätta dig in i nya system. För att trivas som Customer service-medarbetare hos Rusta uppskattar du administrativa arbetsuppgifter samtidigt som du är utåtriktad och har en stark serviceinriktning. Du har förmågan att inte bara lösa ärenden här och nu, utan också att uppmärksamma mönster. Det gör att du kan bidra till långsiktiga förbättringar och förenkla för deras kunder. Du trivs i ett dynamiskt och högt arbetstempo och har lätt för att skapa nya kontakter både internt och externt. På Rusta får du möjlighet att kontinuerligt lära dig nya saker och utvecklas i en stimulerande arbetsmiljö.
OBS: på slutkandidaten kommer det genomföras en referenstagning och bakgrundskontroll.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre
Ansök
Copyright © 2026 - Alla rättigheter reserverade.