Lediga jobb The Workers Of First Impression AB i Stockholm

Vi söker ambitiösa och självgående personer som vill jobba med att leverera enastående kundservice hos någon av våra uppdragsgivare. Vi arbetar med ett flertal uppdragsgivare som återfinns inom många olika branscher och kan erbjuda varierade och spännande uppdrag.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du främst arbeta med att ta emot och hantera kunders ärenden via telefon, e-post och chatt, som du sedan tillsammans med kunden löser på bästa sätt. Utöver detta tillkommer det ofta en del administrativa uppgifter samt andra arbetsuppgifter som kan variera beroende på uppdragsgivarens verksamhetsområde.
Vi söker dig som har en positiv inställning och är bra på att kommunicera på svenska och engelska och som trivs med att jobba i team.
Om du är intresserad av att sommarjobba inom kundservice i Stockholm, vänligen skicka in ditt CV och personliga brev till oss så snart som möjligt. Skriv gärna vilka veckor som du vill jobba.
Vi ser fram emot att höra från dig!
ATT JOBBA SOM KONSULT PÅ THE WOFI
The WOFI hjälper Dig att hitta spännande tillsvidare jobb eller konsultuppdrag inom just Ditt val av karriärsområde och vi jobbar med många attraktiva klienter. Med en gedigen erfarenhet av branschen vet vi vad som krävs för ett lyckat samarbete där just du som kandidat och medarbetare är viktigast för hela verksamheten.
Som anställd konsult via oss omfattas du utav kollektivavtal vilket ger dig en trygg anställning. Det innebär avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Utöver detta får du en individuell mentor som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod och som ser till att du utvecklas i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats Visa mindre

Nu finns en öppning att börja arbeta på EnterCard! Vi söker en ekonomi- och serviceintresserade medarbetare till deras kundtjänst. Här välkomnas du till en stimulerande arbetsplats mitt i centrala Stockholm där du får arbeta i ett team av engagerade kollegor på en kundservice med totalt 30 handläggare. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för att hjälpa människor och kommunicera med kunder samt vill kombinera detta med att utvecklas inom ekonomi och finansieringslösningar. EnterCard ägs av Swedbank och Barclays Bank och tillhör således en av de största bankkoncernerna i Skandinavien.
Vid start kommer du få en gedigen utbildning på två veckor och introduceras till dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till EnterCard! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.
Arbetsuppgifter i rollen:
Besvara inkommande samtal från både privat- och bankkunder via telefon
Svara på frågor gällande kredit- och bankärenden
Vägleda kunderna och informera om EnterCard’s produkter

Profil som vi söker:
Avslutad gymnasieutbildning
Intresse för ekonomi och en vilja att arbeta på bank
Erfarenhet av service och att hjälpa kunder
Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande
Du sprider positiv energi och trivs med att arbeta i ett team
Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal & skrift, övriga språkkunskaper är ett plus

Vi söker framförallt dig med rätt personlighet och inställning. Du brinner för service och har ett generellt intresse för ekonomi samt ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Som person är du pålitlig, ödmjuk och driven. Du måste vara ostraffad och fri från betalningsanmärkningar. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på slutkandidaten för tjänsten.
Arbetstider: Vardagar mellan 8.25 & 18.10. (38,5 timmar/ arbetsvecka) Omfattning: Heltid Tillträde: Omgående Plats: Stockholm
Om EnterCard EnterCard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag. Vi erbjuder flexibla konsumentkrediter genom företagets egna varumärke re:member och tillsammans med våra partners. Vårt mål är att göra våra kunders vardag enklare genom att erbjuda dem smarta och flexibla finansieringslösningar. Vi finns representerade i Norge, Sverige och Danmark och har 450 engagerade medarbetare som betjänar företagets 1,7 miljoner kunder.
Vår kultur Vi tror på samarbeten och styrkan i mångfald. Bland våra medarbetare finns 40 olika nationaliteter som bidrar med ny kunskap och kulturella erfarenheter. Vår kultur präglas starkt av våra kärnvärden passionate, innovative och genuine vilket genomsyrar allt vi gör, hur vi arbetar och bemöter kunder. Vi tror att mångfald, analytiska och engagerade medarbetare driver lönsamhet och bidrar till att företaget växer. Läs mer på https://www.entercard.se/

Att jobba som konsult på The Wofi Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.
Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Emil Dreca på emil@thewofi.se Urval i rekryteringsprocessen sker löpande.
Välkommen med ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, bank. Visa mindre

Nu finns en öppning att börja arbeta på EnterCard! Vi söker en ekonomi- och serviceintresserade medarbetare till deras kundtjänst. Här välkomnas du till en stimulerande arbetsplats mitt i centrala Stockholm där du får arbeta i ett team av engagerade kollegor på en kundservice med totalt 30 handläggare. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för att hjälpa människor och kommunicera med kunder samt vill kombinera detta med att utvecklas inom ekonomi och finansieringslösningar. EnterCard ägs av Swedbank och Barclays Bank och tillhör således en av de största bankkoncernerna i Skandinavien.
Vid start kommer du få en gedigen utbildning på två veckor och introduceras till dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till EnterCard! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.
Arbetsuppgifter i rollen:
Besvara inkommande samtal från både privat- och bankkunder via telefon
Svara på frågor gällande kredit- och bankärenden
Vägleda kunderna och informera om EnterCard’s produkter

Profil som vi söker:
Avslutad gymnasieutbildning
Intresse för ekonomi och en vilja att arbeta på bank
Erfarenhet av service och att hjälpa kunder
Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande
Du sprider positiv energi och trivs med att arbeta i ett team
Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal & skrift, övriga språkkunskaper är ett plus

Vi söker framförallt dig med rätt personlighet och inställning. Du brinner för service och har ett generellt intresse för ekonomi samt ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Som person är du pålitlig, ödmjuk och driven. Du behöver vara ostraffad och fri från betalningsanmärkningar. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på slutkandidaten för tjänsten.
Arbetstider: Vardagar mellan 8.25 & 18.10. (38,5 timmar/ arbetsvecka) Omfattning: Heltid Tillträde: Omgående Plats: Stockholm
Om EnterCard EnterCard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag. Vi erbjuder flexibla konsumentkrediter genom företagets egna varumärke re:member och tillsammans med våra partners. Vårt mål är att göra våra kunders vardag enklare genom att erbjuda dem smarta och flexibla finansieringslösningar. Vi finns representerade i Norge, Sverige och Danmark och har 450 engagerade medarbetare som betjänar företagets 1,7 miljoner kunder.
Vår kultur Vi tror på samarbeten och styrkan i mångfald. Bland våra medarbetare finns 40 olika nationaliteter som bidrar med ny kunskap och kulturella erfarenheter. Vår kultur präglas starkt av våra kärnvärden passionate, innovative och genuine vilket genomsyrar allt vi gör, hur vi arbetar och bemöter kunder. Vi tror att mångfald, analytiska och engagerade medarbetare driver lönsamhet och bidrar till att företaget växer. Läs mer på https://www.entercard.se/

Att jobba som konsult på The Wofi Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.
Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Emil Dreca på emil@thewofi.se Urval i rekryteringsprocessen sker löpande.
Välkommen med ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, bank. Visa mindre

Vill du bli en del av ett härligt team och leverera förstklassig service?
Har du erfarenhet av kundservice och söker nya utmaningar? Då kan det vara dig vi letar efter! Toyota Financial Services söker nu en kundservicemedarbetare till sitt team i Sundbyberg/Rissne.
Om Toyota Financial Services
Toyota Financial Services Sweden är en del av Toyota Motor Corporation och erbjuder smarta och hållbara finansiella tjänster. Företaget finns idag på över 35 marknader världen över och strävar efter att förenkla och förbättra vardagen för både Toyota-kunder och återförsäljare.
Den här rollen är placerad på Toyotas moderna och nyrenoverade kontor i Sundbyberg/Rissne.
Om tjänsten
Som kundservicemedarbetare hos Toyota Financial Services blir du en viktig del av teamet. Du kommer att:
Besvara inkommande samtal, e-post och chattärenden. Hjälpa både kunder och återförsäljare med finansieringsfrågor, leasing och låneavtal. Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en hög servicenivå.
Du blir en del av ett team på 10 personer där ni tillsammans skapar en smidig och positiv kundupplevelse.
Anställningsform: 6 månaders konsultuppdrag via The Wofi, med möjlighet till anställning hos Toyota Financial Services. För att vara aktuell för tjänsten bör du ha en långsiktig inställning.
Vi söker dig som:
Har erfarenhet av kundservice och är van vid att arbeta med telefon som arbetsverktyg. Trivs i en dynamisk miljö och kan hantera flera ärenden samtidigt. Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem. Är serviceinriktad, kommunikativ och noggrann. Kan arbeta både självständigt och i team.
Meriterande: Erfarenhet från bank- eller finansbranschen. Kunskap inom CRM-system och databaser.
Praktisk information
Start: Omgående Arbetstider: Heltid, måndag–fredag kl. 08:30–17:00 (37,5 h/vecka) Placering: Sundbyberg/Rissne
Att jobba som konsult hos The Wofi
Som konsult hos The Wofi får du:
Trygga anställningsvillkor med kollektivavtalsenliga förmåner (semester, pension, sjuklön m.m.). En personlig mentor som stöttar dig genom hela uppdraget. Möjlighet att utvecklas och ta nästa steg i din karriär.
Ansökan
I denna rekrytering samarbetar Toyota Financial Services med The Wofi. Vid frågor, kontakta Emil på emil@thewofi.se.
Urval sker löpande – ansök redan idag!
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Är du intresserad av att bidra till en inbjudande, säker och professionell kundupplevelse?Vi söker nu en teknikintresserad kundservicespecialist som säkerställer att både Bilprovningen och SMP uppnår hög kundnöjdhet och främjar kundlojalitet på ett kostnadseffektivt sätt.
Bilprovningen är med drygt 100 stationer, från Skurup i söder till Gällivare i norr är Sveriges ledande aktör för besiktning av motordrivna fordon och har arbetat för ökad trafiksäkerhet och minskad klimatpåverkan sedan bolaget bildades 1963. Bilprovningen förvärvade i juni 2023 SMP Svensk Maskinprovning AB och Bilprovningen med tillhörande dotterbolag förvärvades nyligen av tyska TÜV Rheinland. Du kan läsa mer om detta på bilprovningen.se.Om tjänsten I rollen som kundservicespecialist hanterar du inkommande kundärenden till Bilprovningen och SMP via våra utvalda servicekanaler, muntligt och i skrift. Du agerar även support till våra båda driftorganisationer gällande besiktnings- och bokningsfrågor. Du bidrar aktivt till förbättringsarbete kring rutiner och processer och har ett brett kontaktnät i hela företaget.
I ditt dagliga arbete kommer du att:
Koordinera och effektivisera hanteringen av tekniska frågor och vara i direkt kontakt med både besiktningsingenjörer och verksamhetsutvecklare.
Hantera kundärenden från privat- och företagskunder via telefon, e-post och interna system. Du är också en del av Backoffice för mer komplexa ärenden gällande exempelvis kundklagomål och ersättningsärenden.
Bidra till kvalitetssäkrade underlag som exempelvis FAQ:er, vidareförmedling av kundsynpunkter inom företaget och medverka i påföljande förbättringsarbete
Administrera kunddata i lojalitetsplattformarna Mina sidor och Besiktning Online. Driva aktiv vård av företagens kundregister.

Vi erbjuder:
En arbetsplats med god stämning, familjär känsla och högt i tak. Samtidigt är du en del av en kundfokuserad organisation som präglas av professionalism och hög yrkeskompetens inom maskin- och fordonsbesiktning och stolthet över det arbete som görs för trygghet och hållbarhet i såväl trafiken som på arbetsplatsen. Det är en roll med beslutsmandat och mycket frihet under ansvar.
Vi söker dig som:
Har ett genuint intresse för fordon och teknik. Erfarenhet som besiktnings- eller fordonstekniker är högt meriterande.
Har en passion för service och problemlösning.
Är en lagspelare med en stark vilja att hjälpa till.
Har en god förmåga att förstå kundernas behov och erfarenhet inom kundservice och administrativa serviceyrken.
Har erfarenhet av att hantera komplexa ärenden, kundklagomål och ersättningsärenden
Har erfarenhet av affärs- och bokningssystem, CRM och e-post. Är nyfiken på AI och vill bidra aktivt till ett modernt och effektivt arbetssätt.
Är noggrann och en god kommunikatör i både tal och skrift på svenska

För att trivas i rollen som kundservicespecialist är du duktig på att bygga relationer och att samarbeta med andra. Du är trygg och tydlig i din kommunikation och hanterar de problem som dyker upp i det vardagliga arbetet på ett professionellt sätt, och motiveras av att lösa dessa. Du har med fördel både erfarenhet och stort intresse av fordonsbranschen och är van vid att arbeta strukturerat för att driva och utveckla verksamheten framåt.
Praktisk information
Start: januari 2025 Plats: Stockholm, Rissne (hybridarbete delvis möjligt, ca 2 dagar/veckan efter upplärningens slut) Arbetstider: 07:00-16:00 alt. 08:00-17:00, viss flexibilitet Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning (6 månaders provanställning tillämpas)
I den här rekryteringsprocessen samarbetar Bilprovningen med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Emil Dreca via mejl emil@thewofi.se Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot just din ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare Visa mindre

Är du intresserad av att bidra till en inbjudande, säker och professionell kundupplevelse?Vi söker nu en kundservicespecialist som säkerställer att både Bilprovningen och SMP uppnår hög kundnöjdhet och främjar kundlojalitet på ett kostnadseffektivt sätt.
Bilprovningen är med drygt 100 stationer, från Skurup i söder till Gällivare i norr är Sveriges ledande aktör för besiktning av motordrivna fordon och har arbetat för ökad trafiksäkerhet och minskad klimatpåverkan sedan bolaget bildades 1963. Bilprovningen förvärvade i juni 2023 SMP Svensk Maskinprovning AB och Bilprovningen med tillhörande dotterbolag förvärvades nyligen av tyska TÜV Rheinland. Du kan läsa mer om detta på bilprovningen.se.
Om tjänsten I rollen som kundservicespecialist hanterar du inkommande kundärenden till Bilprovningen och SMP via våra utvalda servicekanaler, muntligt och i skrift. Du agerar även support till våra båda driftorganisationer gällande besiktnings- och bokningsfrågor. Du bidrar aktivt till förbättringsarbete kring rutiner och processer och har ett brett kontaktnät i hela företaget.
I ditt dagliga arbete kommer du att:
Hantera kundärenden från privat- och företagskunder via telefon, e-post och interna system. Du är också en del av Backoffice för mer komplexa ärenden gällande exempelvis kundklagomål och ersättningsärenden.
Bidra till kvalitetssäkrade underlag som exempelvis FAQ:er, vidareförmedling av kundsynpunkter inom företaget och medverkar i påföljande förbättringsarbete
Administrera kunddata i lojalitetsplattformarna Mina sidor och Besiktning Online. Driva aktiv vård av företagens kundregister.

Vi erbjuder:
En arbetsplats med god stämning, familjär känsla och högt i tak. Samtidigt är du en del av en kundfokuserad organisation som präglas av professionalism och hög yrkeskompetens inom maskin- och fordonsbesiktning och stolthet över det arbete som görs för trygghet och hållbarhet i såväl trafiken som på arbetsplatsen. Det är en roll med beslutsmandat och mycket frihet under ansvar.
Vi söker dig som:
Har en passion för service och problemlösning.
Är en lagspelare med en stark vilja att hjälpa till.
Har en god förmåga att förstå kundernas behov och erfarenhet inom kundservice och administrativa serviceyrken.
Har erfarenhet av att hantera komplexa ärenden, kundklagomål och ersättningsärenden
Har erfarenhet av affärs- och bokningssystem, CRM och e-post. Är nyfiken på AI och vill bidra aktivt till ett modernt och effektivt arbetssätt.
Är noggrann och en god kommunikatör i både tal och skrift på svenska
Har du dessutom erfarenhet och ett stort intresse för fordonsbranschen och/eller en bakgrund som besiktnings- eller fordonstekniker är det positivt.

För att trivas i rollen som kundservicespecialist är du duktig på att bygga relationer och att samarbeta med andra. Du är trygg och tydlig i din kommunikation och hanterar de problem som dyker upp i det vardagliga arbetet på ett professionellt sätt, och motiveras av att lösa dessa. Du har med fördel både erfarenhet och stort intresse av fordonsbranschen och är van vid att arbeta strukturerat för att driva och utveckla verksamheten framåt.
Praktisk information
Start: Januari 2025 Plats: Stockholm, Rissne (hybridarbete delvis möjligt, ca 2 dagar/veckan efter upplärningens slut) Arbetstider: 07:00-16:00 alt. 08:00-17:00, viss flexibilitet Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning (6 månaders provanställning tillämpas)
I den här rekryteringsprocessen samarbetar Bilprovningen med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Emil Dreca via mejl emil@thewofi.se
Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot just din ansökan!
Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare Visa mindre

Nu finns en öppning att börja arbeta på EnterCard! Vi söker en ekonomi- och serviceintresserade medarbetare till deras kundtjänst. Här välkomnas du till en stimulerande arbetsplats mitt i centrala Stockholm där du får arbeta i ett team av engagerade kollegor på en kundservice med totalt 30 handläggare. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för att hjälpa människor och kommunicera med kunder samt vill kombinera detta med att utvecklas inom ekonomi och finansieringslösningar. EnterCard ägs av Swedbank och Barclays Bank och tillhör således en av de största bankkoncernerna i Skandinavien.
Vid start kommer du få en gedigen utbildning på två veckor och introduceras till dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till EnterCard! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.
Arbetsuppgifter i rollen:
Besvara inkommande samtal från både privat- och bankkunder via telefon
Svara på frågor gällande kredit- och bankärenden
Vägleda kunderna och informera om EnterCard’s produkter

Profil som vi söker:
Avslutad gymnasieutbildning
Intresse för ekonomi och en vilja att arbeta på bank
Erfarenhet av service och att hjälpa kunder
Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande
Du sprider positiv energi och trivs med att arbeta i ett team
Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal & skrift, övriga språkkunskaper är ett plus

Vi söker framförallt dig med rätt personlighet och inställning. Du brinner för service och har ett generellt intresse för ekonomi samt ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Som person är du pålitlig, ödmjuk och driven. Du måste vara ostraffad och fri från betalningsanmärkningar. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på slutkandidaten för tjänsten.
Arbetstider:Vardagar mellan 8.25 & 18.10. (38,5 timmar/ arbetsvecka)Omfattning:HeltidTillträde:OmgåendePlats: Stockholm
Om EnterCardEnterCard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag. Vi erbjuder flexibla konsumentkrediter genom företagets egna varumärke re:member och tillsammans med våra partners. Vårt mål är att göra våra kunders vardag enklare genom att erbjuda dem smarta och flexibla finansieringslösningar. Vi finns representerade i Norge, Sverige och Danmark och har 450 engagerade medarbetare som betjänar företagets 1,7 miljoner kunder.
Vår kulturVi tror på samarbeten och styrkan i mångfald. Bland våra medarbetare finns 40 olika nationaliteter som bidrar med ny kunskap och kulturella erfarenheter. Vår kultur präglas starkt av våra kärnvärden passionate, innovative och genuine vilket genomsyrar allt vi gör, hur vi arbetar och bemöter kunder. Vi tror att mångfald, analytiska och engagerade medarbetare driver lönsamhet och bidrar till att företaget växer. Läs mer påhttps://www.entercard.se/

Att jobba som konsult på The WofiSom konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.
Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Emil Dreca på emil@thewofi.se Urval i rekryteringsprocessen sker löpande.
Välkommen med ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, bank. Visa mindre

Vi söker en Customer Care Manager för en spännande möjlighet hos vår kund Samsung! Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och gäller tills vidare.
Customer Care Manager ansvarar för att leda Customer Care-teamet med huvudfokus på att säkerställa och optimera en högkvalitativ kundupplevelse genom alla kontaktpunkter. Rollen innebär att hantera eskalerade kundärenden och att arbeta proaktivt för att förbättra kundprocesser.
Customer Care-teamet representerar kundernas röst och ansvarar för att hantera eskalationer och analysera insikter som sedan delas med relevanta intressenter. Customer Care Manager kommer att övervaka det dagliga arbetet, utveckla teamet och agera baserat på insikter och trender från eskalerade kundärenden.
Ansvarsområden och arbetsuppgifter
Övergripande ansvar för Customer Care-teamet och hantering av konsumentklagomål.
Säkerställa och följa upp på teamets KPI:er.
Utveckla kundtjänststöd och etablera ett proaktivt tankesätt för att minimera klagomål.
Analysera eskalerade ärenden och arbeta proaktivt med interna och externa intressenter för att förbättra kundvården och minska klagomål.
Hantera ärenden kring produktansvar, konsumentnämnden och försäkringskrav.
Bevaka kostnader och budget kopplat till eskalerade kundärenden.
Uppdatera och etablera processer som säkerställer en sömlös kundresa.

Förväntningar
Djup förståelse för konsumentlagstiftning.
Minst 5 års erfarenhet av att leda team, gärna inom kundservice för konsumentelektronik.
Utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor.
Vara en god förebild för teamet och visa en positiv inställning till både varumärket och kunder.
Starka analytiska färdigheter och förmåga att fatta datadrivna beslut.
Identifiera och implementera förbättringar i kundsupportprocesser.
Förebyggande arbete för att identifiera problemområden i kundresan.

Personliga egenskaper
Självgående och teamorienterad.
Bekväm med att arbeta i en snabb och föränderlig miljö.
Strukturerad och analytisk med öga för detaljer och mönster.
Professionell, kommunikativ och serviceinriktad.
Hög grad av ansvarstagande och självdrivande.

Måste ha:
Erfarenhet av kundservice, särskilt kopplat till försäkringsärenden och regresskrav.
Gedigen kunskap om konsumenträtt.
Minst 5 års erfarenhet av att leda team.
Erfarenhet av att arbeta med analytiska insikter.

Språkkrav:
Flytande i engelska och minst ett nordiskt språk (svenska, finska, norska eller danska).
Praktisk information Start: OmgåendeOmfattning: HeltidKontrakt: Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och gäller tills vidare. Plats: Du kommer jobba från deras kontor i Kista efter deras hybridpolicy med tre dagar på plats och två hemma.

Att jobba som konsult på The Wofi!
Vi är medlemmar i Almega vilket innebär att som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agerar bollplank och rådgivare vid behov.
Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare, emil@thewofi.se Urval sker löpande så se till att ansöka redan idag! Visa mindre

Är du en klippa på Excel? Har du jobbat med orderhantering? Vill du jobba på ett internationellt snabbrörligt bolag? Då tycker vi definitivt att du ska läsa vidare!
Allt vi gör på Samsung drivs av en passion för excellens och ett engagemang för att utveckla de bästa produkterna och tjänsterna på marknaden. I dagens snabba globala ekonomi är förändring konstant och innovation avgörande för ett företags överlevnad. Under våra 80 år har vi alltid blickat mot framtiden och förutsett marknadens behov för att skapa långsiktig framgång. Som Order Admin Koordinator blir du en viktig del i att säkerställa att vi behåller vår marknadsposition och fortsätter berika och förenkla kundernas liv.
Varför bli en del av vårt team?
Vi är ett litet team som söker en ny kollega som kan sprida glädje i vårt dagliga arbete och samtidigt leverera i en snabbväxande bransch. Som orderadministratör har du ett brett ansvarsområde inom administrativa och affärsstödsrelaterade uppgifter. Dessa är likartade dagligen, men ingen dag är den andra lik. Vi söker en strukturerad, effektiv person med öga för detaljer.
För att trivas hos oss är det viktigt att du uppskattar högt tempo, förändring och att ta egna initiativ. Vi välkomnar någon som inte är rädd för att ställa frågor när något är oklart och som har goda sociala och kommunikativa färdigheter. Gillar du kundservice och att få kunder att känna sig uppskattade? Då kan det här vara rätt roll för dig!
Rollens syfte
Vi söker nu att förstärka vårt team med en ny kollega som tycker om teamwork och har nära till skratt. Vi arbetar i ett dynamiskt företag där vi hanterar både befintliga och kommande order, har regelbunden kontakt med kunder och säkrar kortsiktig prognos. I denna roll arbetar du nära med Supply Chain Management, Logistik, Försäljning och våra kunder.
Du kommer vara den centrala länken för våra kunder och ansvarar för att skapa ett smidigt informationsflöde mellan leverans och försäljning för att hålla våra kunder nöjda. Som "spindeln i nätet" kommer du ha nära samarbete med både kunder och interna operationer.
Mer specifikt omfattar dina huvuduppgifter och ansvarsområden:
Hantera kortsiktiga prognoser, order och prisinformation till våra kunder. Du övervakar vår leverans situation tillsammans med Supply Chain Management för att säkra överensstämmelse mellan prognoser och order i SAP och vårt globala system för leveranskedja (GSCM).
Utfärda förlängda garantier och licenser.
Veckouppdateringar av prognoser.
Bygga långsiktiga relationer med både teamet och kunderna.

Vi söker en person som:
Uppträder professionellt och representativt.
Tillhandahåller korrekt och snabb information till kunder.
Är serviceinriktad i varje given situation.
Driver aktivt förbättringar i orderprocessen tillsammans med kunder.

Andra värdefulla erfarenheter som kan hjälpa dig att lyckas i rollen:
Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter på engelska.
Avancerad nivå i Excel och övriga Office-paketet.
Stark erfarenhet av att arbeta med Enterprise Portal, gärna SAP eller annat ERP-system.
Processinriktad, tänker och arbetar systematiskt.

Samsung är ett dynamiskt företag i en snabb föränderlig bransch där det finns stora möjligheter till utveckling. För att trivas med oss måste du vara en person som uppskattar högt tempo, förändring och att ta egna initiativ.Praktisk information Start: Jan-25Omfattning: HeltidKontrakt: Konsultuppdrag på initialt 18 månader möjlighet till förlängning, du bör se långsiktigt på rollen för att vara aktuellPlats: Du kommer jobba från deras kontor i Kista efter deras hybridpolicy med tre dagar på plats och två hemma.
Att jobba som konsult på The Wofi!
Vi är medlemmar i Almega vilket innebär att som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agerar bollplank och rådgivare vid behov.
Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare, emil@thewofi.se.Urval sker löpande så se till att ansöka redan idag! Visa mindre

Är du duktig på Excel? Har du jobbat med logistik och orderhantering? Då tycker vi definitivt att du ska läsa vidare!På uppdrag av Samsung söker vi nu dig som vill vara en del av ett innovativt företag där du tillsammans med ditt team arbetar för att hålla Samsung i fortsatt framkant på marknaden och förbättra kundupplevelser. Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag via oss på The Wofi.
Du kommer att vara den viktigaste länken mot Samsungs kunder, och är huvudlänken mellan leverans och försäljning för att säkerställa ett smidigt informationsflöde och hålla våra kunder nöjda. Det innebär att du säkerställer ett professionellt informationsflöde från leveransteamet i Nederländerna hela vägen till deras kunder.Du blir således spindeln i nätet och du kommer att ha ett nära samarbete med både kunder och interna verksamheter.
Om Rollen
Informera och uppdatera kunderna gällande leveranser, lagernivåer, lagerrörelser mellan lager och utveckla nya och förbättra sätt att stödja deras kunder.
Bygga relationer med både interna team och med Samsungs kunder för att se till att dom är anpassade med rätt produkter på marknaden genom prognoser och uppföljning av statistik tillsammans med Team Lead.
Hantera både korttidsprognoser, beställningar och prisinformation till deras kunder. Du kommer övervaka leveranssituationen tillsammans med din SCM Team Lead för att säkerställa anpassningen mellan prognoser och order i SAP och deras Supply Chain Management-system.

Din profil
Du har goda kunskaper i Excel, särskilt bekant med Pivot och Vlookup eftersom det ingår i det dagliga arbetet
1-2 års erfarenhet från orderadministration och/eller försäljning, logistik, SCM. Även SAP är mycket meriterande
Obehindrad i både svenska och engelska, tal samt skrift

Dina färdigheter
Strukturerad, effektiv och har ett öga för detaljer
Goda sociala och kommunikativa färdigheter
Du älskar kundservice och vill få kunden känna sig lika uppskattad som dom är!
Driven och trygg i din kundserviceroll, självgående och mogen

Praktisk informationStart: OmgåendeOmfattning: Heltid. Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag via oss på The WofiArbetstider: 8-17 mån-frePlats: Kista
Att jobba som konsult på The Wofi
Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov
I den här rekryteringsprocessen samarbetar Samsung med rekryteringsföretaget The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare, emil@thewofi.se. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi söker en sälj- och orderadministratör till Samsung På uppdrag av Samsung söker vi nu dig som vill vara en del av ett innovativt företag där du tillsammans med ditt team arbetar för att hålla Samsung i fortsatt framkant på marknaden och förbättra kundupplevelser.
Du kommer att vara den viktigaste länken mot Samsungs kunder, och är huvudlänken mellan leverans och försäljning för att säkerställa ett smidigt informationsflöde och hålla våra kunder nöjda. Det innebär att du säkerställer ett professionellt informationsflöde från leveransteamet i Nederländerna hela vägen till deras kunder. Du blir således spindeln i nätet och du kommer att ha ett nära samarbete med både kunder och interna verksamheter.
Om Rollen
Huvudfokus ligger i kundnöjdhet.
Informera och uppdatera kunderna gällande leveranser, lagernivåer, lagerrörelser mellan lager och utveckla nya och förbättra sätt att stödja deras kunder.
Bygga relationer med både interna team och med Samsungs kunder för att se till att dom är anpassade med rätt produkter på marknaden genom prognoser och uppföljning av statistik tillsammans med Team Lead.
Hantera både korttidsprognoser, beställningar och prisinformation till deras kunder. Du kommer övervaka leveranssituationen tillsammans med din SCM Team Lead för att säkerställa anpassningen mellan prognoser och order i SAP och deras Supply Chain Management-system.
Du kommer också att inom kundservice stödja SENA Climate Solutions ledning genom att följa upp kundservicerelaterade frågor och ämnen.

Din profil
Du har goda kunskaper i Excel, särskilt bekant med Pivot och Vlookup eftersom det ingår i det dagliga arbetet
Meriterande med erfarenhet från order/logistik/kunder Även SAP är mycket meriterande
Obehindrad i både svenska och engelska, tal samt skrift

Dina färdigheter
Strukturerad, effektiv och har ett öga för detaljer
Goda sociala och kommunikativa färdigheter
Du älskar kundservice och vill få kunden känna sig lika uppskattad som dom är!
Driven och trygg i din kundserviceroll, självgående och mogen

Praktisk information Start: omgående Omfattning: Heltid Arbetstider: 8-17 mån-fre Plats: Kista Samsung Nordics är en arbetsplats som värdesätter mångfald och innovation. Här får du möjlighet att arbeta tillsammans med andra passionerade individer som delar din strävan efter att använda teknologi för att göra världen till en bättre plats. Genom att vara en del av Samsung får du chansen att växa och utvecklas i en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik. I den här rekryteringsprocessen samarbetar Samsung med rekryteringsföretaget The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare, linda.g@thewofi.se. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bli en del av ett härligt team med det gemensamma målet att leverera förstklassig service?Har du dessutom erfarenhet från kundservicebranschen och är redo för nya äventyr? Då är det dig vi söker till Toyota Financial Services!
Om ToyotaToyota Financial Services Sweden är ett helägt dotterbolag till Toyota Motor Corporation som verkar för att erbjuda hållbara finansiella tjänster som förenklar och förbättrar livet för såväl Toyota-kunder som alla andra.Med huvudkontoret i Japan finns företaget i dag representerat på mer än 35 marknader över hela världen. Denna tjänst är på företagets nyrenoverade och moderna kontor i Sundbyberg/Rissne.
Om jobbetSom ett av världens ledande bilvarumärken händer det alltid något hos Toyota Financial Services! Som kundservicemedarbetare på Toyota Financial Services kommer du att hantera inkommande samtal, e-post samt chattärenden. Du agerar som stöd för så väl kunder som återförsäljare, och är behjälplig i ärenden som berör finans, som exempelvis finansiering, leasing- och låneavtal. Du kommer att arbeta i ett härligt team på 10 medarbetare där ni tillsammans säkerställer en hög servicenivå och snabbfotad hjälp, och du kommer även att samarbeta med närliggande avdelningar för att leverera service i toppklass!
Vi söker dig som
Har tidigare erfarenhet av kundserviceyrket
Har god vana från att arbeta med telefonen som främsta verktyg
Har vana från arbete i olika affärssystem

Vidare ser vi att du är genuint serviceinriktad och har förmågan att skapa goda relationer. Som person är du kommunikativ, initiativrik och noggrann, samt kan jobba både individuellt och i team.Vi ser även att du är van vid att ha många bollar i luften och flexibelt kan anpassa ditt arbete till ett stundvis växlande tempo.
Meriterande är erfarenhet från
Tidigare arbete inom bank/finansbranschen
Arbete inom CRM-program
Vana från arbete i olika databaser

Övrig informationTillträde: OmgåendeArbetstider: Tjänsten är på heltid med arbetstid förlagd 8:30–17:00 måndag till fredag. Vi arbetar 37,5 timmars arbetsveckor.Anställningsform: Det här är initialt ett konsultuppdrag året ut med chans till förlängning/anställning.
Att jobba som konsult på The Wofi
Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.
I den här rekryteringsprocessen samarbetar Toyota med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till rekryterande ansvarig Linda, linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi söker nu en Entitlement Excecutive till vårt team Entitlement Management!

Enheten Nordic Customer Service har i uppdrag att se till att kundservice och leveranser sker enligt avtal. Vi arbetar för hög konkurrenskraft genom kvalitet, korta ledtider och förståelse för kundens behov. Samtidigt strävar vi efter automatisering, processutveckling och ständiga förbättringar.
I rollen som Entitlement Excecutive hanterar du beställningar och supportfrågor om våra kredit och marknadstjänster. Du kommer att ingå i en grupp på 8 personer och i ett team på 12. Huvuduppgiften är att tillsammans med andra i teamet hantera faktureringsförberedelser, krediteringar och behörighetsuppsättning vid ny leverans. Då vi hanterar fakturering av leveranser är behovet som störst sista veckan i varje månad och utifrån det schemaläggs semestrar.

Entitlement management är ett team med stor stolthet i det vi gör. Sammanhållningen och blandningen av åldrar och bakgrund är det som gör oss starka. Våra ledord är kundfokus och lagarbete. Som ny hos oss sätter vi upp en plan tillsammans för att stötta och stärka din roll i teamet. Vår arbetsplats är kontoret i Solna men vi praktiserar hybridarbete med valfrihet att arbeta halva tiden hemifrån.

- Vi söker en kollega som drivs av att leverera hög service, trivs med att arbeta administrativt och tillsammans med andra delar av företaget.

- Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och det är ett krav att du har tidigare erfarenhet av att arbeta i CRM system, helst Salesforce, eller Backoffice system.

- Du har lätt för att lära dig nya system, gillar att ta ansvar och har god förståelse för kundernas behov.

- Du tycker om att effektivisera processer med kundperspektivet i fokus och drivs av att utvecklas och lära dig nya saker.

- Du behöver tala flytande svenska och engelska på mellannivå.

Praktisk information
Start:?Omgående
Omfattning:?Heltid
Arbetstider:? Kontorstider
Plats:?Solna (hybrid arbetsplats efter upplärning)
I den här rekryteringsprocessen samarbetar Dun & Bradstreet med rekryteringsföretaget The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare, linda.g@thewofi.se eller emil@thewofi.se
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

GodEl, Sveriges mest hållbara elbolag, söker dig som vill vara med på en spännande tillväxtresa mot en bättre morgondag! Hit välkomnas du i rollen som kundservicemedarbetare tillsammans med ett dedikerat team som alla strävar efter att skapa en WOW-upplevelse för kunderna via både telefon och mejl. Det här ett vikariat till och med augusti 2024, med möjlighet till förlängning på deltid eller heltid. Det här jobbet passar dig som vill ha ett roligt heltidsjobb t.o.m. augusti men som planerar att studera efter sommaren och kan tänka sig att jobba extra under sina studier

GodEl är inte ett helt vanligt elbolag utan ägs av den?svenska stiftelsen GoodCause som startar företag där vinsten går till välgörande organisationer. Hittills har de genererat över 62,1 miljoner kronor till Läkare utan gränser, Barncancerfonden, Naturskyddsföreningen med flera. All el som de säljer är märkt med Bra Miljöval Vid sidan av detta investerar vi i klimatet. Bland annat genom att?binda 110 procent av utsläppen?av växthusgaser som genereras i vår värdekedja

Om rollen:

Som kundservicemedarbetare skapar du WOW-upplevelser för våra kunder genom telefon och mejl. Du hanterar kundserviceärenden med utgångspunkt i att skapa en effektiv kundhantering med riktigt hög kundnöjdhet. Det är naturligt för dig att bidra till teamkänslan i gruppen genom att vara dig själv och vilja utvecklas tillsammans med dina kollegor. Du tycker om att utvecklas i de vardagliga arbetsuppgifterna (The devil is in the details) men är också nyfiken på att utforska kunskap inom nya områden.

Primära arbetsuppgifter:

- Svara på inkommande kundsamtal och mejl gällande faktureringsproblem, produktproblem, avtalstecknande, rådgivning, servicefrågor och allmänna kundfrågor.

- Upprätthålla en hög professionell standard med kunderna och arbeta för att ge en positiv upplevelse till alla som kontaktar GodEl

- Effektivt logga kundinformation i kundhanteringssystemet under och efter varje samtal/ärende.

- Hålla dig uppdaterad om produktkunskap, omvärldsfrågor, prisutveckling och bli informerad om eventuella ändringar i GodEls policy.

- Påverka GodEls bottenplatta genom att lösa problem och vända frustrerade kunder till återkommande och lojala kunder.

- Samarbeta med dina kollegor för att skapa en bra arbetsplats och utveckla vår produkt.

Kompetenskrav:

-
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

-
Avslutad gymnasieutbildning

-
1-3 års tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice

- Vana av att arbeta i kundsystem

-
Officepaketet

Meriterande erfarenheter:

-
Försäljning (starkt meriterande)

-
Elmarknaden

-
Administration

-
Andra språkkunskaper (extra meriterande om du behärskar Arabiska)

Färdigheter och personliga egenskaper:

- Trivs i telefon med både glada, ledsna och arga kunder.

- Kommunikativ

- Noggrann

- Förmåga att göra flera saker samtidigt (exempelvis informera/prata med kunden samtidigt som du loggar vad ni kommit överens om)

- Fungerar bra under stress och förstår att kundservicearbetet i vissa perioder (särskilt kring tex fakturering eller marknadshändelser) kan vara extra intensivt.

- Driven och vill utvecklas.

- Lägger stor vikt vid att bygga kundrelationer.

- Tar ägandeskap för dina uppgifter och sin utveckling. Frågar om hjälp vid behov.

- Trivs i team och att samarbetena med kollegor och vill bidra till en tillåtande, omtänksam, nyfiken och handlingskraftig kultur på arbetsplatsen.

- Tar självständigt ansvar över ditt eget arbete.

Genom att joina The Good Force…

- Blir du en del av Sveriges mest snabbväxande elbolag som skänker hela vinsten till världsförbättring.

- Får du hänga i The Good Force House, bekvämt beläget i centrala Sundbyberg.

- Kommer du att få ta del utav roliga teamsaktiviteter och AWs.

- Får du tillhöra ett fantastiskt och familjärt team.

- Tar du hand om Sveriges nöjdaste el-kunder (enligt SIFO).

- Följer du med på en spännande resa när de vänder upp och ner på elmarknaden.

Praktisk information
Start:?Omgående (Det här ett vikariat till och med augusti 2024, med möjlighet till förlängning på deltid eller heltid.)
Omfattning:?Heltid.
Arbetstider:?8-17 mån-tors 8-16 fredag
Plats:?Sundbyberg.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar GodEl med rekryteringsföretaget The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare Linda, linda.g@thewofi.se. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Nu finns en öppning att börja arbeta på EnterCard! Vi söker en ekonomi- och serviceintresserade medarbetare till deras kundtjänst. Här välkomnas du till en stimulerande arbetsplats mitt i centrala Stockholm där du får arbeta i ett team av engagerade kollegor på en kundservice med totalt 30 handläggare. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för att hjälpa människor och kommunicera med kunder samt vill kombinera detta med att utvecklas inom ekonomi och finansieringslösningar. EnterCard ägs av Swedbank och Barclays Bank och tillhör således en av de största bankkoncernerna i Skandinavien.

Vid start kommer du få en gedigen utbildning på två veckor och introduceras till dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till EnterCard! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Arbetsuppgifter i rollen:

- Besvara inkommande samtal från både privat- och bankkunder via telefon

- Svara på frågor gällande kredit- och bankärenden

- Vägleda kunderna och informera om EnterCard’s produkter

Profil som vi söker:

- Avslutad gymnasieutbildning

- Intresse för ekonomi och en vilja att arbeta på bank

- Erfarenhet av service och att hjälpa kunder

- Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande

- Du sprider positiv energi och trivs med att arbeta i ett team

- Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal & skrift, övriga språkkunskaper är ett plus

Vi söker framförallt dig med rätt personlighet och inställning. Du brinner för service och har ett generellt intresse för ekonomi samt ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Som person är du pålitlig, ödmjuk och driven. Du måste vara ostraffad och fri från betalningsanmärkningar. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på slutkandidaten för tjänsten.

Arbetstider: Vardagar mellan 8.25 & 18.10. (38,5 timmar/ arbetsvecka)
Omfattning: Heltid
Tillträde: Omgående

Om EnterCard
EnterCard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag. Vi erbjuder flexibla konsumentkrediter genom företagets egna varumärke re:member och tillsammans med våra partners. Vårt mål är att göra våra kunders vardag enklare genom att erbjuda dem smarta och flexibla finansieringslösningar. Vi finns representerade i Norge, Sverige och Danmark och har 450 engagerade medarbetare som betjänar företagets 1,7 miljoner kunder.

Vår kultur
Vi tror på samarbeten och styrkan i mångfald. Bland våra medarbetare finns 40 olika nationaliteter som bidrar med ny kunskap och kulturella erfarenheter. Vår kultur präglas starkt av våra kärnvärden passionate, innovative och genuine vilket genomsyrar allt vi gör, hur vi arbetar och bemöter kunder. Vi tror att mångfald, analytiska och engagerade medarbetare driver lönsamhet och bidrar till att företaget växer. Läs mer på https://www.entercard.se/



Att jobba som konsult på The Wofi
Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Linda Gullbrandsson på linda.g@thewofi.se Urval i rekryteringsprocessen sker löpande.

Välkommen med ansökan!



Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, bank. Visa mindre

LensWay Group söker nu en ny talang till deras kundcenter i Kista. Vi letar efter dig som är smått fantastisk på att wow:a kunder med förstklassig service. Med dig ombord tror vi att den bästa typen av magi kan hända. Välkommen med din ansökan!

Arbetsbeskrivning
Till vår prisbelönade kundservice ringer både nya och befintliga kunder, - din uppgift blir att erbjuda förstklassig service i alla lägen. Många frågor handlar om våra produkter: linser, glasögon och solglasögon. I din roll som kundservicemedarbetare kommer du dels sälja våra produkter, ge information om produktnyheter, leveranser och betallösningar, och även besvara mejl, chatt och hantera kontakten på sociala medier. Att vara kundservicemedarbetare hos oss innebär att du hjälper människor till ett bättre liv - genom bättre syn!

Vem är du?

Du är en person som brinner för service och att hjälpa människor, har en personlig struktur i ditt arbete samt är utåtriktad och trivs bra med att arbeta i ett team. I din roll blir du en ambassadör för LensWay och är vårt ansikte ut mot kunderna. Ett arbete som både är stimulerande, utmanande och roligt.
Vi ser gärna att du:

- Finner tillfredsställelse i att hjälpa människor

- Är duktig på att skapa relationer och förtroende

- Vill ta eget ansvar

- Tycker det är viktigt att göra ett bra jobb

- Är flexibel och vill utvecklas

- Kan uttrycka dig obehindrat i både det finska och svenska språket i både tal och skrift

- Är lösningsorienterad

Meriterande

- Tidigare erfarenhet ifrån optikbranschen

- Tidigare erfarenhet ifrån serviceyrken och att möta kunder i butik

- Talar flera nordiska språk

Vad kan vi erbjuda

Utöver en stimulerande tjänst och en arbetsplats fylld med glada och engagerade medarbetare där du ingår i ett team på 11 personer, erbjuder vi utbildning, kollektivavtal och förmåner i form av friskvårdsbidrag, särskilt rabattpaket för träning på SATS, tjänstepension och exklusiva personalrabatter.

Om oss

LensWay Group är inte en traditionell e-handlare, utan vi är passionerade pionjärer inom svensk och europeisk näthandel! Som sedan år 1999 har sett saker med nya ögon för att wow:a våra kunder och erbjuda prisvärda linser och glasögon online. Alla 70+ anställda brinner dagligen för vår mission ”Improving lives by improving sight” då synen är en dyrbar gåva, men att se klart är ju långt ifrån självklart. Vi verkar i hela Norden med tre olika varumärken och ägs av det globala optikföretaget EssilorLuxottica.

Arbetstider: måndag -fredag, 7:50-16:35 (möjlighet att arbeta hybrid 2 dagar/vecka finns efter upplärningsperioden)
Omfattning: Heltid
Plats: Kista, Stockholm
Start: Omgående

I den här rekryteringsprocessen samarbetar LensWay Group med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Linda via mejl linda.g@thewofi.se. Selektering av CV:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.

Vi ser fram emot just din ansökan!

Sökord: kundtjänst, kundservice, finsktalande, Lensway, Kista, support, kundtjänstjobb, kundservicejobb, finsk, optik, optikerassistent Visa mindre

Nu finns en öppning att börja arbeta på EnterCard! Vi söker en ekonomi- och serviceintresserade medarbetare till deras kundtjänst. Här välkomnas du till en stimulerande arbetsplats mitt i centrala Stockholm där du får arbeta i ett team av engagerade kollegor på en kundservice med totalt 30 handläggare. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för att hjälpa människor och kommunicera med kunder samt vill kombinera detta med att utvecklas inom ekonomi och finansieringslösningar. EnterCard ägs av Swedbank och Barclays Bank och tillhör således en av de största bankkoncernerna i Skandinavien.

Vid start kommer du få en gedigen utbildning på två veckor och introduceras till dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till EnterCard! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Arbetsuppgifter i rollen:

- Besvara inkommande samtal från både privat- och bankkunder via telefon

- Svara på frågor gällande kredit- och bankärenden

- Vägleda kunderna och informera om EnterCard’s produkter

Profil som vi söker:

- Avslutad gymnasieutbildning

- Intresse för ekonomi och en vilja att arbeta på bank

- Erfarenhet av service och att hjälpa kunder

- Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande

- Du sprider positiv energi och trivs med att arbeta i ett team

- Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal & skrift, övriga språkkunskaper är ett plus

Vi söker framförallt dig med rätt personlighet och inställning. Du brinner för service och har ett generellt intresse för ekonomi samt ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Som person är du pålitlig, ödmjuk och driven. Du måste vara ostraffad och fri från betalningsanmärkningar. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på slutkandidaten för tjänsten.

Arbetstider: Vardagar mellan 8.25 & 18.10. (38,5 timmar/ arbetsvecka)
Omfattning: Heltid
Tillträde: Omgående

Om EnterCard
EnterCard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag. Vi erbjuder flexibla konsumentkrediter genom företagets egna varumärke re:member och tillsammans med våra partners. Vårt mål är att göra våra kunders vardag enklare genom att erbjuda dem smarta och flexibla finansieringslösningar. Vi finns representerade i Norge, Sverige och Danmark och har 450 engagerade medarbetare som betjänar företagets 1,7 miljoner kunder.

Vår kultur
Vi tror på samarbeten och styrkan i mångfald. Bland våra medarbetare finns 40 olika nationaliteter som bidrar med ny kunskap och kulturella erfarenheter. Vår kultur präglas starkt av våra kärnvärden passionate, innovative och genuine vilket genomsyrar allt vi gör, hur vi arbetar och bemöter kunder. Vi tror att mångfald, analytiska och engagerade medarbetare driver lönsamhet och bidrar till att företaget växer. Läs mer på https://www.entercard.se/



Att jobba som konsult på The Wofi
Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Linda Gullbrandsson på linda.g@thewofi.se Urval i rekryteringsprocessen sker löpande.

Välkommen med ansökan!



Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, bank. Visa mindre

Vill du vara en värdefull del av Dun & Bradstreets dedikerade team som Customer Service Agent? Kan du erbjuda professionell och kompetent service? Då kan det vara dig vi söker!

Om rollen

Customer Service är med och förändrar, förbättrar och förenklar vardagen för våra kunder och vi erbjuder ständig utveckling för dig som medarbetare hos oss.

I rollen som Customer Service Agent fungerar du som länk mellan D&B och kunden. Det är du som, tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande både på telefon, via mejl och chatt. Du hjälper kunden hitta rätt och lösa problem i ärenden som rör våra kredit- och urvalstjänster. Customer Service är företagets hjärta och du är kundens röst in i organisationen så väl som företagets ansikte mot kunden.

Vi söker dig som ser god service som en självklarhet. Du har en hög arbetsmoral, ett naturligt driv och du är intresserad av nya utmaningar. Du ser lösningar, vågar tänka nytt och trivs i en miljö med en varierande vardag och ett högt tempo. Du är kvalitetsorienterad och har ett flexibelt förhållningssätt. För att du ska känna dig som hemma hos oss behöver du trivas med att vara en del av ett team där alla tar ansvar för sina arbetsuppgifter och tar hand om varandra. Vidare ser vi att du är van och trivs med att arbeta med telefon som ditt primära arbetsverktyg. Du bör också vara bekväm med det engelska språket då du kommer att arbeta på ett globalt företag.

Krav för tjänsten

- Telefonvana

- God dator- och systemkunskap

- Obehindrade kunskaper i svenska både tal och skrift

- Mycket goda kunskaper i engelska både tal och skrift

- Godkänd bakgrundskontroll genomförd av rekryterande konsultbolag, vilken ska inkludera minst kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregister.

Meriterande

- Tidigare arbete inom kundservice med inriktning mot IT/Tech

- Vana att arbeta mot målsättningar

Praktisk information

Start: Omgående (med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Arbetsplats: Solna

Möjlighet till hybridarbete finns ca 2 ggr/vecka

Uppdraget är ett konsultuppdrag men har goda möjligheter till överrekrytering.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Dun & Bradstreet med The Wofi.

Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Linda, via mejl: linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.

Varmt välkommen med ansökan! Visa mindre

Vi söker nu junior administratör för ett uppdrag hos en av våra kunder i Spånga och uppdraget passar dig som är ny i arbetslivet! Om du är strukturerad, noggrann och vill arbeta med enklare administrativa uppgifter, - då kan du vara den vi letar efter!
Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader som kan förlängas vid behov.

Arbetsuppgifter:

Registrera och uppdatera enklare information i databaser

Hantera och organisera dokument

Stötta med övriga administrativa uppgifter vid behov

Krav:

Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Grundläggande dator- och datakunskap

Förmåga att arbeta noggrant och strukturerat

Positiv inställning och förmåga att samarbeta

Meriterande:

Tidigare erfarenhet av administrativt arbete

Övrigt:

Arbetstider: Heltid 8:45 -17.00 (37,5 h per vecka)
Plats: Spånga
Start: November

Ansökan:

Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare på linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.

Vi ser fram emot att höra från dig och att välkomna dig till vårt team i Spånga! Visa mindre

Vi söker nu en engagerad administratör för ett uppdrag hos en av våra kunder i Spånga. Om du är strukturerad, noggrann och har en passion för att hantera administrativa uppgifter, då kan du vara den vi letar efter! Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till vår kund! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Arbetsuppgifter:

Registrera och uppdatera information i databaser

Hantera och organisera dokument

Stötta med övriga administrativa uppgifter vid behov

Krav:

Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Grundläggande dator- och datakunskap

Förmåga att arbeta noggrant och strukturerat

Positiv inställning och förmåga att samarbeta

Meriterande:

Tidigare erfarenhet av administrativt arbete

Övrigt:

Arbetstider: Heltid 8:45 -17.00 ( 37,5 h per vecka )
Plats: Spånga
Start: Omgående

Ansökan:

Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare på linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.

Vi ser fram emot att höra från dig och att välkomna dig till vårt team i Spånga! Visa mindre

Vi på Wella söker nu en svensk och finsktalande Customer Service Representative till vårt nordiska och i synnerhet svenska team! Vi sätter stort värde vid din personlighet och dina personliga egenskaper, så är du en positiv, ödmjuk och engagerad person som drivs av möjligheten att ta ansvar? Bra, då tror vi att du skulle passa väldigt bra in hos oss!

För oss på Wella är det viktigt att alla ska må bra, både våra kunder och vi som jobbar här, därför sätter vi stort värde och jobbar efter våra värdeord Collaborative, Creative, Courageous, Connected och Committed. De handlar om att jobba smart med fart, ta ansvar hela vägen, vara stolta proffs och att lyckas tillsammans! Dessa värderingarna hjälper oss att fatta kloka beslut, de hjälper dig i rätt riktning och stöttar dig att ta egna initiativ, ha roligt tillsammans, jobba ihop och bidra till att våra kunder kan känna, se ut och vara sitt sanna jag genom våra produkter!

Wella Company är ett av världens ledande skönhetsföretag och består av ikoniska varumärken såsom Wella Professionals, O·P·I, ghd, Briogeo, Nioxin, Sebastian Professional och Clairol. Vi är ca 6 000 anställda i mer än 100 länder som kan bringa sitt bästa jag till jobbet.

Om rollen

På kundservice är vi ett starkt och positivt team som engagerar oss i våra kunder och våra produkter för att ge bästa service! Vi söker nu dig som vill vara en del av vårt team och stötta vår Wella-verksamhet. I rollen kommer du att tillhöra ett nordiskt kundserviceteam med fokus på att stötta den svenska marknaden samt vara backup för den finska när det behövs.

Du kommer att få jobba med kundservice kopplat till konsumenter och företag som använder Wellas produkter i syfte att ge kunderna bästa tänkbara service! En utmärkt chans för dig som vill jobba i en varierad roll på ett framgångsrikt företag med ödmjuka och hållbara värderingar!


Att jobba som Customer Service Representative

- Administrering och hantering av order, leveransbevakningar, krediteringar samt reklamationer.

- Första kontaktpunkt för kundservicerelaterade förfrågningar från befintliga kunder samt internt inom Wella.

- Interagera med kunderna på ett professionellt, vänligt och effektivt sätt för att upprätthålla en hög och snabb service samt kunna eskalera kundförfrågningar.

- Hantera kund- och supportförfrågningar på ett professionellt sätt och inom rimlig tid.

- Vara delaktig i olika initiativ/projekt inom givna ansvarsområden som för verksamheten framåt.

- Ge korrekt information till både företagskunder och supportteam genom korrekt användning av våra IT-system.

- Visa flexibilitet och anpassningsförmåga samt hjälpa andra team inom organisationen.

- Utveckla och upprätthålla ett professionellt samarbete med interna och externa intressenter.

- Upprätthålla effektiv och personlig prestation genom individuella utvecklingsmål.

Om dig

För att passa in i den här rollen ser vi att du är positiv, serviceinriktad och brinner för kundrelationer. Du är en strukturerad och noggrann person som inte är rädd för att hjälpa till där det behövs, vidare tror vi att du är en utåtriktad lagspelare som har lätt för att kommunicera i tal och skrift, samt agerar professionellt och ödmjukt både mot kunder och kollegor. Som person delar du gärna med dig av din kunskap, och när du tar initiativ, vågar utmana, prova nytt och utveckla vår verksamhet kommer du också att utvecklas. Vi tror på bra samarbete och god stämning med närhet till skratt och en trevlig arbetsatmosfär. Våra värderingar innefattar att vi är samarbetsvilliga, kreativa, modiga, sammansvetsade och engagerade, och vi önskar en person i vårt härliga team som tycker om att jobba enligt dessa värderingar. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i någon liknande roll inom kundsupport men ej ett krav, din personlighet och din förmåga är viktigast!

Kvalifikationer

- Svenska - Flytande i tal och skrift

- Finska - Goda kunskaper i tal och skrift

- Engelska - Goda kunskaper i tal och skrift

- God systemvana

Meriterande

- Förståelse för de nordiska språken

- Erfarenhet av arbete i liknande roll

Tillträde, omfattning och arbetstider

Detta är i första hand ett 1-årskontrakt med chans till förlängning. Rollen är på heltid med kontorstider måndag till fredag. Vi arbetar 37,5 timmars arbetsveckor och sitter i ljusa fina lokaler i Solna i Stockholm med goda kommunala möjligheter. Tillträde omgående.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Wella med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare på linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot just din ansökan! Visa mindre

Essilor är marknadsledande leverantör av glasögonglas till optikfackhandeln såväl globalt som i Sverige. Essilor AB är ett helägt dotterbolag till Essilor International S. A. med totalt 74 000 anställda i mer än 100 länder. I Sverige är vi 45 medarbetare och omsätter idag 200 miljoner kronor. Vårt svenska kontor finns i Spånga .

Kundservice är hjärtat i vår verksamhet där vi bland annat erbjuder våra kunder god kompetens, excellent support, god tillgänglighet och trevligt bemötande. Vår kundservice har gott renommé bland våra kunder och får mycket beröm för service och bemötande. På kundservice blir du en av 14 trevliga och hjälpsamma kollegor.

Som medarbetare på kundservice jobbar du med att hjälpa våra kunder med orderhantering, produktinformation, leverans- och fakturafrågor, support samt andra kundserviceärenden. Det är av stor vikt att våra kunder känner sig trevligt och professionellt bemötta och kan få kompetent bemötande. Då mycket av kundkontakten sker via telefon är det av stor vikt att du känner dig ytterligt bekväm med att prata i telefon, har en positiv framtoning och kan bemöta alla typer av kunder och ärenden. För att förbereda dig på bästa vis inför detta genomgår du en gedigen introduktion i början av din anställning.

Vi söker dig som:

- erfarenhet av servicerelaterade jobb, gärna innefattande telefon och administrativt arbete

- meriterande om du har erfarenhet från optikbranschen, som optikerassistent/butikssäljare/kundservice etc.

- trivs med att jobba i ett team

- är väl förtrogen med Officepaketet såsom Excel, PPT och Word

- har god kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Praktisk information

- Tjänsten omfattar heltid vid vårt kontor i Spånga.

- Arbetstid: Heltid, 37,5 h/vecka. Arbetstider är 08:45-17:00 vardagar

- Kollektivavtal: Ja

Denna rekrytering utförs i samarbete med The Wofi. Du är välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Linda, linda.g@thewofi.se för mer information. Selektering av ansökningar och intervjuer sker löpande så missa inte chansen att söka tjänsten redan idag!

Varmt välkommen med ansökan! Visa mindre

Vi söker nu en Back Office Administrator till Dun & Bradstreets Entitlement Management-team. Detta är ett heltids konsultuppdrag med start i slutet av augusti med initial uppdragslängd till årsskiftet och chanser till förlängning.

Om rollen
Arbetet består främst av att hantera faktureringsförberedelser, krediteringar och behörighetsuppsättning vid ny leverans av kredittjänster men också supportfrågor att besvara. Teamet består av 12 personer. Sammanhållningen och blandningen av åldrar och bakgrund är det som gör oss starka. Våra ledord är kundfokus och lagarbete. Som ny hos oss sätter vi upp en plan tillsammans för att stötta och stärka din roll i teamet. Vår arbetsplats är kontoret i Solna men vi praktiserar hybridarbete med valfrihet att arbeta halva tiden hemifrån.

Enheten Nordic Customer Service, som ingår i Nordic Operations, har i uppdrag att se till att kundservice och leveranser sker enligt avtal. Vi arbetar för hög konkurrenskraft genom kvalitet, korta ledtider och förståelse för kundens behov. Samtidigt strävar vi efter automatisering, processutveckling och ständiga förbättringar.

Vem vi söker
Teamet söker dig som drivs av att leverera hög service, trivs med att arbeta administrativt och nära andra delar av företaget. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och det är ett krav att du har tidigare erfarenhet av att arbeta i CRM system eller backofficesystem. Du gillar att ta ansvar och har god förståelse för kundernas behov, vill ge utmärkt support och ser affärsnyttan i det du gör. Du tycker om att effektivisera processer med kundperspektivet i fokus och drivs av att utvecklas och lära dig nya saker. Du behöver tala flytande svenska och engelska på mellannivå.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Dun & Bradstreets med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Linda via mejl linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot just din ansökan! Visa mindre

Essilor är marknadsledande leverantör av glasögonglas till optikfackhandeln såväl globalt som i Sverige. Essilor AB är ett helägt dotterbolag till Essilor International S. A. med totalt 74 000 anställda i mer än 100 länder. I Sverige är vi 45 medarbetare och omsätter idag 200 miljoner kronor. Vårt svenska kontor finns i Spånga .

Kundservice är hjärtat i vår verksamhet där vi bland annat erbjuder våra kunder god kompetens, excellent support, god tillgänglighet och trevligt bemötande. Vår kundservice har gott renommé bland våra kunder och får mycket beröm för service och bemötande. På kundservice blir du en av 14 trevliga och hjälpsamma kollegor.

Som medarbetare på kundservice jobbar du med att hjälpa våra kunder med orderhantering, produktinformation, leverans- och fakturafrågor, support samt andra kundserviceärenden. Det är av stor vikt att våra kunder känner sig trevligt och professionellt bemötta och kan få kompetent bemötande. Då mycket av kundkontakten sker via telefon är det av stor vikt att du känner dig ytterligt bekväm med att prata i telefon, har en positiv framtoning och kan bemöta alla typer av kunder och ärenden. För att förbereda dig på bästa vis inför detta genomgår du en gedigen introduktion i början av din anställning.

Vi söker dig som:

- erfarenhet av servicerelaterade jobb, gärna innefattande telefon och administrativt arbete

- meriterande om du har erfarenhet från optikbranschen, som optikerassistent/butikssäljare/kundservice etc.

- trivs med att jobba i ett team

- är väl förtrogen med Officepaketet såsom Excel, PPT och Word

- har god kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Praktisk information

- Tjänsten omfattar heltid vid vårt kontor i Spånga.

- Arbetstid: Heltid, 37,5 h/vecka. Arbetstider är 08:45-17:00 vardagar

- Kollektivavtal: Ja

Denna rekrytering utförs i samarbete med The Wofi. Du är välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Linda, linda.g@thewofi.se för mer information. Selektering av ansökningar och intervjuer sker löpande så missa inte chansen att söka tjänsten redan idag!

Varmt välkommen med ansökan! Visa mindre

Vill du bli en del av ett härligt team med det gemensamma målet att leverera förstklassig service?
Har du dessutom erfarenhet från kundservicebranschen och är redo för nya äventyr? Då är det dig vi söker till Toyota Financial Services!

Om Toyota
Toyota Financial Services Sweden är ett helägt dotterbolag till Toyota Motor Corporation som verkar för att erbjuda hållbara finansiella tjänster som förenklar och förbättrar livet för såväl Toyota-kunder som alla andra.
Med huvudkontoret i Japan finns företaget i dag representerat på mer än 35 marknader över hela världen. Denna tjänst är på företagets nyrenoverade och moderna kontor i Sundbyberg/Rissne.

Om jobbet
Som ett av världens ledande bilvarumärken händer det alltid något hos Toyota Financial Services! Som kundservicemedarbetare på Toyota Financial Services kommer du att hantera inkommande samtal, e-post samt chattärenden. Du agerar som stöd för så väl kunder som återförsäljare, och är behjälplig i ärenden som berör finans, som exempelvis finansiering, leasing- och låneavtal. Du kommer att arbeta i ett härligt team på 10 medarbetare där ni tillsammans säkerställer en hög servicenivå och snabbfotad hjälp, och du kommer även att samarbeta med närliggande avdelningar för att leverera service i toppklass!

Vi söker dig som

- Har tidigare erfarenhet av kundserviceyrket
- Har god vana från att arbeta med telefonen som främsta verktyg
- Har vana från arbete i olika affärssystem

Vidare ser vi att du är genuint serviceinriktad och har förmågan att skapa goda relationer. Som person är du kommunikativ, initiativrik och noggrann, samt kan jobba både individuellt och i team.
Vi ser även att du är van vid att ha många bollar i luften och flexibelt kan anpassa ditt arbete till ett stundvis växlande tempo.

Meriterande är erfarenhet från

- Tidigare arbete inom bank/finansbranschen
- Arbete inom CRM-program
- Vana från arbete i olika databaser

Övrig information
Tillträde: Omgående
Arbetstider: Tjänsten är på heltid med arbetstid förlagd 8:30-17:00 måndag till fredag. Vi arbetar 37,5 timmars arbetsveckor.
Anställningsform: Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till Toyota. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Att jobba som konsult på The Wofi

Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Toyota med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till rekryterande ansvarig Linda, linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi söker nu en svensk och dansktalande ( behöver ej vara modersmålsnivå i danska språket) Customer Service Representative till nordiska och i synnerhet svenska team på Wella! Vi är ett starkt och positivt team som engagerar oss i våra kunder och våra produkter för att ge bästa service, så vi sätter stort värde på din personlighet och dina personliga egenskaper. Är du en positiv, initiativrik och självständig person som drivs av möjligheten att ta ansvar? Bra, då tror vi att du skulle passa väldigt bra in hos oss! Vi söker nu dig som snabbt kan komma in och vara en del av vårt team och stötta vår Wella-verksamhet! Detta är i första hand ett 1 års vikariat för en föräldraledighet. Tjänsten utgår från Wellas kontor i Solna. Efter upplärning har du möjlighet att arbeta 2 dagar hemifrån/vecka.

Wella Company är ett av världens ledande skönhetsföretag och består av ikoniska varumärken såsom Wella Professionals, O·P·I, ghd, Briogeo, Nioxin, Sebastian Professional och Clairol. Vi ser oss som innovatörer som försöker inspirera konsumenter och skönhetsproffs att se ut, känna och vara sitt sanna jag. Vi är fast beslutna att bygga det bästa skönhetsföretaget i branschen där vi har över
6 000 anställda i mer än 100 länder som kan bringa sitt bästa jag till jobbet. Med ledning av våra företagsvärderingar och syfte att leverera positiv inverkan på människor genom våra produkter och mot vår planet och vårt samhälle, levererar vi hållbar tillväxt till alla intressenter.

För ytterligare information om Wella Company, besök www.wellacompany.com (http://www.wellacompany.com/)

Om rollen

I rollen kommer du att tillhöra ett skandinaviskt kundserviceteam med fokus på att stötta den Svenska marknaden samt vara backup för den danska när det behövs. Du kommer att få jobba med kundservice kopplat till konsumenter och företag som använder Wellas produkter i syfte att ge kunderna bästa tänkbara service! En utmärkt chans för dig som vill jobba i en varierad roll på ett framgångsrikt företag inom skönhetsbranschen!

Att jobba som Customer Service Representative

- Administrering och hantering av order, leveransbevakningar, krediteringar samt reklamationer.

- Första kontaktpunkt för kundservicerelaterade förfrågningar från befintliga kunder samt internt inom Wella.

- Interagera med kunderna på ett professionellt, vänligt och effektivt sätt för att upprätthålla en hög och snabb service samt kunna eskalera eventuella kundförfrågningar.

- Hantera kund- och supportförfrågningar på ett professionellt sätt och inom rimlig tid.

- Vara delaktig i olika initiativ/projekt inom givna ansvarsområden som för verksamheten framåt.

- Ge korrekt information till både företagskunder och supportteam genom korrekt användning av våra IT-system.

- Visa flexibilitet och anpassningsförmåga samt hjälpa andra team inom organisationen.

- Utveckla och upprätthålla ett professionellt samarbete med interna och externa intressenter.

- Upprätthålla effektiv och personlig prestation genom individuella utvecklingsmål.

Om dig

För att passa in i den här rollen ser vi att du är positiv, serviceinriktad och brinner för kundrelationer. Du är en strukturerad och noggrann person som inte är rädd för att hjälpa till där det behövs, vidare tror vi att du är en utåtriktad lagspelare som har lätt för att kommunicera i tal och skrift, samt agerar professionellt och ödmjukt både mot kunder och kollegor. Som person delar du gärna med dig av din kunskap, och när du tar initiativ, vågar utmana, prova nytt och utveckla vår verksamhet kommer du också att utvecklas. Vi tror på bra samarbete och god stämning med närhet till skratt och en trevlig arbetsatmosfär. Våra värderingar innefattar att vi är samarbetsvilliga, kreativa, modiga, sammansvetsade och engagerade, och vi önskar en person i vårt härliga team som tycker om att jobba enligt dessa värderingar. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i någon liknande roll inom kundsupport men ej ett krav.

Kvalifikationer

- Svenska - Flytande i tal och skrift

- Danska - Goda kunskaper i tal och skrift

- Engelska - Goda kunskaper i tal och skrift

- God systemvana

Meriterande

- Förståelse för de nordiska språken

- Erfarenhet av arbete i liknande roll

Tillträde, omfattning och arbetstider

Rollen är på heltid med kontorstider måndag till fredag. Vi arbetar 37,5 timmars arbetsveckor och sitter i ljusa fina lokaler i Solna i Stockholm med goda kommunala möjligheter

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Wella med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till Linda Gullbrandsson, linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Som skadehanteringsrådgivare för skadeärenden kommer du att spela en viktig roll i att sammanföra vår affärsstrategi med kundupplevelsen. Du kommer att se till att kundens anspråk hanteras på ett effektivt och rättvist sätt, och att kunderna får utbetalningarna i tid. Detta kräver god kommunikationsförmåga och förmåga att hantera komplexa situationer på ett professionellt sätt.

Vårt jobb är att se till att kunderna får sina bonusar i tid och på rätt sätt. Vi är en del av Samsung, ett företag som ständigt anpassar sig till förändringar i marknaden. Vi vill göra anspråksprocessen så automatisk som möjligt och jobbar därför på att förbättra våra processer i samarbete med andra team.
Vi samarbetar med våra försäljnings- och affärsavdelningar och våra kunder för att se till att vår affärsstrategi matchar kundernas behov. Vi är en del av Samsungs Business Control-grupp, vars mål är att maximera försäljningen och förbättra vinsten. Vårt team består av 10 personer.

Som skadehanteringsrådgivare är ditt jobb att hantera kundernas reklamationer och betalningar så snabbt och effektivt som möjligt. Du är den viktigaste kontaktpersonen för kunderna och bygger goda relationer med dem.

Här är några av dina huvudsakliga uppgifter:

Kontrollera att reklamationer hanteras rätt för dina konton

Samordna anspråk med kunder genom avstämningsprocesser

Hjälpa försäljningsorganisationen att hantera reklamationer på rätt sätt

Analysera data och skapa rapporter för att hantera reklamationer

Stödja Business Control i budget- och balansprocesser

Följa upp reklamationsresultat och hjälpa till att förbättra verktygen för att hantera reklamationer

Delta i projekt för att förbättra skadedriften hos Samsung och hos kunderna

För att trivas i rollen:

Vi vill gärna arbeta med dig som är analytisk och noggrann, strukturerad, affärsorienterad och har stor kommunikationsförmåga. Du kommer att arbeta med olika system såväl som kuber, därför är goda kunskaper i Excel tillsammans med intresse och förståelse för system och datauppsättningar avgörande för att lyckas i denna roll.

Som person gillar du att ta stort ansvar och ägandeskap i dina processer. Du är öppensinnad och flexibel och trivs både med att samarbeta med andra människor samtidigt som du är bekväm med att arbeta självständigt. Du är lösningsorienterad och ser utmaningar som möjligheter att utveckla dig själv. Vi ser helst att du har arbetslivserfarenhet inom ekonomi/finans/Business Admin/redovisning, med relevant kandidat- eller magisterexamen.

För att vara kvalificerad för den här tjänsten krävs / meriterande för rollen:

Kunskaper i SAP eller liknande affärssystem

Erfarenhet av att arbeta med databaser

Utmärkta kunskaper i engelska och goda kunskaper i svenska eller koreanska är en fördel

Erfarenhet av att arbeta eller studera i en internationell eller multikulturell miljö.

Det här är ett vikariat för maj-september 2023 och därför ingen möjlighet att ta långsemester under sommartid.

Praktisk information
Start:?Omgående
Omfattning:?Heltid
Arbetstider:?8-17 Arbetet sker på plats. Ej möjlighet till distansarbete i det här fallet.
Plats:?Kista

Samsung är ett dynamiskt företag i en snabbrörlig bransch, det finns många möjligheter att växa och utvecklas! För att trivas med att arbeta hos oss måste du vara en person som uppskattar tempo, förändring och att ta egna initiativ och gillar att arbeta i team!

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Samsung med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare Linda Gullbrandsson, linda.g@thewofi.se

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi söker ambitiösa och självgående personer som vill jobba med att leverera enastående kundservice hos någon av våra uppdragsgivare. Vi arbetar med ett flertal uppdragsgivare som återfinns inom många olika branscher och kan erbjuda varierade och spännande uppdrag.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du främst arbeta med att ta emot och hantera kunders ärenden via telefon, e-post och chatt, som du sedan tillsammans med kunden löser på bästa sätt. Utöver detta tillkommer det ofta en del administrativa uppgifter samt andra arbetsuppgifter som kan variera beroende på uppdragsgivarens verksamhetsområde.

Vi söker dig som har en positiv inställning och är bra på att kommunicera på svenska och engelska och som trivs med att jobba i team.

Om du är intresserad av att sommarjobba inom kundservice i Stockholm, vänligen skicka in ditt CV och personliga brev till oss så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!

ATT JOBBA SOM KONSULT PÅ THE WOFI

The WOFI hjälper Dig att hitta spännande tillsvidare jobb eller konsultuppdrag inom just Ditt val av karriärsområde och vi jobbar med många attraktiva klienter. Med en gedigen erfarenhet av branschen vet vi vad som krävs för ett lyckat samarbete där just du som kandidat och medarbetare är viktigast för hela verksamheten.

Som anställd konsult via oss omfattas du utav kollektivavtal vilket ger dig en trygg anställning. Det innebär avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Utöver detta får du en individuell mentor som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod och som ser till att du utvecklas i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats Visa mindre

Nu finns en öppning att börja arbeta på EnterCard! Vi söker en ekonomi- och serviceintresserade medarbetare till deras kundtjänst. Här välkomnas du till en stimulerande arbetsplats mitt i centrala Stockholm där du får arbeta i ett team av engagerade kollegor på en kundservice med totalt 30 handläggare. Det här är en spännande möjlighet för dig som brinner för att hjälpa människor och kommunicera med kunder samt vill kombinera detta med att utvecklas inom ekonomi och finansieringslösningar. EnterCard ägs av Swedbank och Barclays Bank och tillhör således en av de största bankkoncernerna i Skandinavien.

Vid start kommer du få en gedigen utbildning på två veckor och introduceras till dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Det här är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader med ambition och stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till EnterCard! Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Arbetsuppgifter i rollen:

- Besvara inkommande samtal från både privat- och bankkunder via telefon
- Svara på frågor gällande kredit- och bankärenden
- Vägleda kunderna och informera om EnterCard’s produkter


Profil som vi söker:

- Avslutad gymnasieutbildning
- Intresse för ekonomi och en vilja att arbeta på bank
- Erfarenhet av service och att hjälpa kunder
- Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande
- Du sprider positiv energi och trivs med att arbeta i ett team
- Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal & skrift, övriga språkkunskaper är ett plus


Vi söker framförallt dig med rätt personlighet och inställning. Du brinner för service och har ett generellt intresse för ekonomi samt ser denna tjänst som en möjlighet att utvecklas. Som person är du pålitlig, ödmjuk och driven. Du måste vara ostraffad och fri från betalningsanmärkningar. Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på slutkandidaten för tjänsten.

Arbetstider: Vardagar mellan 8.25 & 18.10. (38,5 timmar/ arbetsvecka)
Omfattning: Heltid
Tillträde: 26,e Juni

Om EnterCard
EnterCard är ett av Skandinaviens ledande kreditmarknadsbolag. Vi erbjuder flexibla konsumentkrediter genom företagets egna varumärke re:member och tillsammans med våra partners. Vårt mål är att göra våra kunders vardag enklare genom att erbjuda dem smarta och flexibla finansieringslösningar. Vi finns representerade i Norge, Sverige och Danmark och har 450 engagerade medarbetare som betjänar företagets 1,7 miljoner kunder.

Vår kultur
Vi tror på samarbeten och styrkan i mångfald. Bland våra medarbetare finns 40 olika nationaliteter som bidrar med ny kunskap och kulturella erfarenheter. Vår kultur präglas starkt av våra kärnvärden passionate, innovative och genuine vilket genomsyrar allt vi gör, hur vi arbetar och bemöter kunder. Vi tror att mångfald, analytiska och engagerade medarbetare driver lönsamhet och bidrar till att företaget växer. Läs mer på https://www.entercard.se/



Att jobba som konsult på The Wofi
Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etc. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval i rekryteringsprocessen sker löpande. Du söker tjänsten via länk i denna annons. Vid frågor om tjänsten ta kontakt med ansvarig emil@thewofi.se



Sökord: kundtjänst, kundservice, customer service, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, bank. Visa mindre

We are looking for Danish speaking customer service talents! - Vi søger dig, der taler dansk!

The Wofi offers recruitment and staffing solutions in customer service; the delivery of competent and ambitious customer service staff. We work actively to raise the status of work in customer service and to prove what fantastic results can be achieved with phenomenal customer service staff, who deliver service beyond the ordinary.

Dansk <3 The Wofi= sandt
The Danish language is an important skill that our clients need from time to time, as several of them work towards the Nordic market. We are interested in getting in touch with Danish speaking talents. Knowing Swedish and English is a plus!

WORKING WITH THE WOFI- Consulting assignments and direct recruitment

The Wofi helps you find exciting jobs or consulting assignments of your choice of career, and we work with many attractive clients. With solid experience in the customer service industry, we know what is required for a successful collaboration, where you as an employee are the most important cornerstone of the business.

As a consultant with us, you are covered by the collective agreement, which gives you a secure employment. Contractual terms regarding holidays, salary, pension, sick leave etc., is a no-brainer. In addition to this, you get an individual mentor, who is available throughout your employment period and who ensures that you develop in your professional role, and thrive in your workplace.

For employment directly in our clients organization, it is our client's conditions that apply, and you will of course be notified of these during the recruitment process.

HOW DO I GET TO WORK WITH THE WOFI?

Submit your application today! Feel free to write a few lines in the box "cover letter"/"pitch", or in an attached personal letter, about what you are interested in working with. We recruit in customer service, where our clients vary, and offer a wide range of challenges. What challenges are you looking for?

Please note that this is an advertisement for future recruitment assignments and that we will not return to you until we find a suitable position. Thus, it may take some time for feedback, or not be provided at all, if we do not receive an assignment for a longer period of time. If you have any questions about your application, you can contact us here (https://www.thewofi.se/kontakt/).

OTHER

Feel free to follow us on Linkedin (https://www.linkedin.com/company/the-wofi/?viewAsMember=true), Instagram (https://www.instagram.com/thewofi/) or FB (https://www.facebook.com/thewofi/) for updates!

You don't need to be able to do this. We just want you to feel welcome!)

Sökord: dansk, danska, danish, dansktalande, danish-speaking, customer service, kundservice, customer success, danish customer service, nordic customer service Visa mindre

Om Loomis

Loomis har lanserat Loomis Pay i Sverige, en komplett betallösning för företagskunder. Vi söker nu en ny medarbetare till vår 2nd-line support. Vill du bli en nyckelspelare i att etablera Loomis Pay på den svenska marknaden och förbättra kundupplevelsen för våra kunder? Vi söker dig med bakgrund inom teknisk support som vill vara med i en spännande expansiv fas på ett väletablerat företag!

Loomis Sverige AB är marknadsledande inom kontanthantering i Sverige med bland annat värdetransporter och uppräkningstjänster. Vi finns på 12 orter med 800 medarbetare och omsätter ca 700 MSEK. Loomis Sverige AB ingår i Loomis AB som är ett av världens ledande bolag inom kontanthantering. Loomis AB är ett internationellt företag med huvudkontor i Stockholm och över 400 platskontor i Europa och USA, med en omsättning på ca 21 miljarder SEK och drygt 24 000 medarbetare.

Din nya arbetsplats:

Vårt svenska kontor för Loomis-Pay är placerat på Drottninggatan vid T-Centralen, cirka 5 minuters promenad från Sergels Torg. Utöver detta har även Loomis sitt svenska huvudkontor i Rotebro, där pendeln stannar precis utanför entrén. Tjänsten är primärt förlagd på kontoret på Drottninggatan, med möjlighet till att arbeta hemifrån, på kontoret eller ute i Rotebro vid behov. Den primära kontakten kommer att vara med det internationella 2nd-line teamet i Sverige, Danmark och Spanien, samt den svenska kundserviceavdelningen ute i Rotebro på cirka 20 kollegor. Du kommer även att samarbeta med våra utvecklare (3rd line) och andra Loomis Pay-kollegor.

Om tjänsten:

Som 2nd-line support avhjälper du kollegor på 1-st line genom att besvara frågor och ta över mer tekniskt avancerade eller tidskrävande ärenden. Du jobbar med teknisk djupgående felsökning kopplat till nätverk, brandväggsinställningar, POS-inställningar m.m.

Utöver supportarbetet är du även delaktig i det övergripande arbetet att förbättra kundupplevelsen genom att se över rutiner, arbeta proaktivt genom att utforma FAQ, utbilda kollegor och andra insatser. Eftersom du blir anställd av Loomis Pay och kommer att ingå i det operativa teamet kommer det även att tillkomma flera arbetsuppgifter vilka vi tror att du tacklar med engagemang och driv - alltid med slutkunden i fokus.

Krav för tjänsten:

Avslutad gymnasial utbildning

Flytande svensk- och engelskkunskaper

Stort tekniskt intresse

God systemvana

Mycket bekväm i att använda telefon och mejl som främsta verktyg

Meriterande:

Några års arbetslivserfarenhet inom teknisk support, ex. nätverk, betalningsmaskiner, IT etc. Företrädelsevis i en 2nd-line roll.

För att trivas i rollen är det viktigt att du är engagerad mot kund, kollegor och i lanseringen av Loomis Pay. I ett ständigt expanderande företag krävs en flexibel inställning till arbetet och att du utöver supportarbetet även ser ett mervärde i att utveckla supporten. Du är en kund- och lösningsorienterad, kommunikativ, strukturerad och en hjälpsam lagspelare. Vi tror därtill att du som söker tjänsten är en social och prestigelös person som söker en arbetsplats där man har trevligt tillsammans och hjälps åt på jobbet!

Praktisk information:

Omfattning: Heltidstjänst, tillsvidareanställning (6 månader provanställning tillämpas)
Arbetstider: 8-17
Lön: Fast månadslön
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Centrala Stockholm

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Loomis med The Wofi. Frågor till tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare Linda på linda.g@thewofi.se. Ansökan sker inte via mejl utan via ansökningsknappen. Vi tillämpar ingen sista ansökningsdag utan kommer att hålla intervjuer löpande. Vi uppmanar dig därför att visa ditt intresse redan idag i och med att tjänsten kan komma att tillsättas omgående! Visa mindre

Om Loomis

Loomis har lanserat Loomis Pay i Sverige, en komplett betallösning för företagskunder. Vi söker nu en ny medarbetare till vår 2nd-line support. Vill du bli en nyckelspelare i att etablera Loomis Pay på den svenska marknaden och förbättra kundupplevelsen för våra kunder? Vi söker dig med bakgrund inom teknisk support som vill vara med i en spännande expansiv fas på ett väletablerat företag!

Loomis Sverige AB är marknadsledande inom kontanthantering i Sverige med bland annat värdetransporter och uppräkningstjänster. Vi finns på 12 orter med 800 medarbetare och omsätter ca 700 MSEK. Loomis Sverige AB ingår i Loomis AB som är ett av världens ledande bolag inom kontanthantering. Loomis AB är ett internationellt företag med huvudkontor i Stockholm och över 400 platskontor i Europa och USA, med en omsättning på ca 21 miljarder SEK och drygt 24 000 medarbetare.

Din nya arbetsplats:

Vårt svenska kontor för Loomis-Pay är placerat på Drottninggatan vid T-Centralen, cirka 5 minuters promenad från Sergels Torg. Utöver detta har även Loomis sitt svenska huvudkontor i Rotebro, där pendeln stannar precis utanför entrén. Tjänsten är primärt förlagd på kontoret på Drottninggatan, med möjlighet till att arbeta hemifrån, på kontoret eller ute i Rotebro vid behov. Den primära kontakten kommer att vara med det internationella 2nd-line teamet i Sverige, Danmark och Spanien, samt den svenska kundserviceavdelningen ute i Rotebro på cirka 20 kollegor. Du kommer även att samarbeta med våra utvecklare (3rd line) och andra Loomis Pay-kollegor.

Om tjänsten:

Som 2nd-line support avhjälper du kollegor på 1-st line genom att besvara frågor och ta över mer tekniskt avancerade eller tidskrävande ärenden. Du jobbar med teknisk djupgående felsökning kopplat till nätverk, brandväggsinställningar, POS-inställningar m.m.

Utöver supportarbetet är du även delaktig i det övergripande arbetet att förbättra kundupplevelsen genom att se över rutiner, arbeta proaktivt genom att utforma FAQ, utbilda kollegor och andra insatser. Eftersom du blir anställd av Loomis Pay och kommer att ingå i det operativa teamet kommer det även att tillkomma flera arbetsuppgifter vilka vi tror att du tacklar med engagemang och driv - alltid med slutkunden i fokus.

Krav för tjänsten:

Avslutad gymnasial utbildning

Flytande svensk- och engelskkunskaper

Stort tekniskt intresse

God systemvana

Mycket bekväm i att använda telefon och mejl som främsta verktyg

Meriterande:

Några års arbetslivserfarenhet inom teknisk support, ex. nätverk, betalningsmaskiner, IT etc. Företrädelsevis i en 2nd-line roll.

För att trivas i rollen är det viktigt att du är engagerad mot kund, kollegor och i lanseringen av Loomis Pay. I ett ständigt expanderande företag krävs en flexibel inställning till arbetet och att du utöver supportarbetet även ser ett mervärde i att utveckla supporten. Du är en kund- och lösningsorienterad, kommunikativ, strukturerad och en hjälpsam lagspelare. Vi tror därtill att du som söker tjänsten är en social och prestigelös person som söker en arbetsplats där man har trevligt tillsammans och hjälps åt på jobbet!

Praktisk information:

Omfattning: Heltidstjänst, tillsvidareanställning (6 månader provanställning tillämpas)
Arbetstider: 8-17
Lön: Fast månadslön
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Centrala Stockholm

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Loomis med The Wofi. Frågor till tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare Linda på linda.g@thewofi.se. Ansökan sker inte via mejl utan via ansökningsknappen. Vi tillämpar ingen sista ansökningsdag utan kommer att hålla intervjuer löpande. Vi uppmanar dig därför att visa ditt intresse redan idag i och med att tjänsten kan komma att tillsättas omgående! Visa mindre

We are currently looking for a (Norwegian speaking) B2B Technical Support Agent to an exciting opportunity with our client Samsung! This is an one year consultancy opportunity starting as soon as possible (possible extension).

About the company:

Samsung is one of the largest IT-companies in the world within consumer electronics, a digital leader with operations in many industries and countries. Everything they do is driven by a passion for excellence-and commitment to develop the best products and services on the market. In today´s fast-paced global economy, change is constant, and innovation is critical to a company´s survival. For the past 70 years Samsung has set its sights on the future, anticipating market needs and demands to steer the company toward long-term success.

About the role:

Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence-and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today´s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company´s survival. As we have done for 70 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As B2B Support Agent, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers´ lives.

Why join our team?
As a B2B Support Agent you will join the Customer Satisfaction team which handles all Samsung after sales activities in the Nordics with the goal to provide a world class experience to our customers.

What will this role achieve?
To assist with professional customer service by, with the customer in focus, troubleshooting and supporting each individual customer regarding following products: Air condition, monitors, hospitality TV, LFD, Laptops, Knox support for mobile phones or any other future released products aimed for the Nordic B2b market .

What will be your key deliverables?

- Be careful and responsive not to miss important information.

- To keep what has been agreed upon, as well as follow up on the customer´s case as needed.

- Handling of customers / cases by telephone and mail.

- Follow up selected cases to ensure that solution / service is performed according to agreement.

- All agents deal with all countries, with shared responsibility.

- Correctly register customer interactions and contacts to ensure the best possible experience.

What will be the jobs scope?

- Independently of mainland area, being able to manage incoming B2B cases from various sources.

- Regardless of who received and started a case, take ownership of, and complete the case.

- With the greatest care and understanding handle service & support matters.

- Registration/logging of service cases must be done within 15 minutes of the end of the call.

- Positive attitude towards Samsung products, Samsung as a brand, and Samsung customers.

- Punctual, loyal, reliable and good advancement.

- Ability to log and compile problems and solutions.

- Being able to handle stress.

- Ability to build strong, long-term customer relationships using the above points.

- Have an understanding of our flows and contact routes. Both internally and externally.

- Log all incoming calls as instructed. Target: 100%

Your profile:

Personality:

- Efficient

- Structured

- Curious

- Driven

- Service minded

Need to have:

- Great skills of handling computer and phone calls simultaneously

- Great skills of using a computer as a work tool, such as being able to navigate easily between different systems

- Able to communicate cross functionally through various departments and stakeholders

- Able to handle sometimes angry customers contacting support

- Medium/high experience of Outlook and word

- Basic/medium experience of Excel

- Experiences working with SLA targets

- Minimum 3 years experience from technical support by phone, for similar products

Language:

- Fluent in Norwegian

- Fluent in English, both speech and writing

Wish to have:

- Experience from technical support for screens, monitors, TV:s, Laptops or other NPC products

- Knowledge of another Nordic language is a plus

Samsung is a dynamic company in a fast moving industry, there are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates tempo, change and to take own initiatives.

Sounds interesting?

If you are up for the challenge and reckon that this position fits your profile, we would like to hear from you. Apply today, as we are reviewing applications ongoingly and the position might be filled before the application deadline Visa mindre

GodEl, Sveriges mest hållbara elbolag, söker dig som vill vara med på en spännande tillväxtresa mot en bättre morgondag! Hit välkomnas du i rollen som kundservicemedarbetare tillsammans med ett dedikerat team som alla strävar efter att skapa en WOW-upplevelse för kunderna via både telefon och mejl.

GodEl är inte ett helt vanligt elbolag utan ägs av den?svenska stiftelsen GoodCause som startar företag där vinsten går till välgörande organisationer. Hittills har de genererat över 62,1 miljoner kronor till Läkare utan gränser, Barncancerfonden, Naturskyddsföreningen med flera. All el som de säljer är märkt med Bra Miljöval Vid sidan av detta investerar vi i klimatet. Bland annat genom att? (https://godel.se/klimatpositiv/)?av växthusgaser som genereras i vår värdekedja.

Om rollen:

Som kundservicemedarbetare skapar du WOW-upplevelser för våra kunder genom telefon och mejl. Du hanterar kundserviceärenden med utgångspunkt i att skapa en effektiv kundhantering med riktigt hög kundnöjdhet. Det är naturligt för dig att bidra till teamkänslan i gruppen genom att vara dig själv och vilja utvecklas tillsammans med dina kollegor. Du tycker om att utvecklas i de vardagliga arbetsuppgifterna (The devil is in the details) men är också nyfiken på att utforska kunskap inom nya områden.

Primära arbetsuppgifter:

- Svara på inkommande kundsamtal och mejl gällande faktureringsproblem, produktproblem, avtalstecknande, rådgivning, servicefrågor och allmänna kundfrågor.

- Upprätthålla en hög professionell standard med kunderna och arbeta för att ge en positiv upplevelse till alla som kontaktar GodEl

- Effektivt logga kundinformation i kundhanteringssystemet under och efter varje samtal/ärende.

- Hålla dig uppdaterad om produktkunskap, omvärldsfrågor, prisutveckling och bli informerad om eventuella ändringar i GodEls policy.

- Påverka GodEls bottenplatta genom att lösa problem och vända frustrerade kunder till återkommande och lojala kunder.

- Samarbeta med dina kollegor för att skapa en bra arbetsplats och utveckla vår produkt.

Kompetenskrav:

- Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

- Avslutad gymnasieutbildning

-
1-3 års tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice

- Vana av att arbeta i kundsystem

- Officepaketet

Meriterande erfarenheter:

- Försäljning

- Elmarknaden

- Administration

- Andra språkkunskaper (extra meriterande om du behärskar Arabiska)

Färdigheter och personliga egenskaper:

- Trivs i telefon med både glada, ledsna och arga kunder.

- Kommunikativ

- Noggrann

- Förmåga att göra flera saker samtidigt (exempelvis informera/prata med kunden samtidigt som du loggar vad ni kommit överens om)

- Fungerar bra under stress och förstår att kundservicearbetet i vissa perioder (särskilt kring tex fakturering eller marknadshändelser) kan vara extra intensivt.

- Driven och vill utvecklas.

- Lägger stor vikt vid att bygga kundrelationer.

- Tar ägandeskap för dina uppgifter och sin utveckling. Frågar om hjälp vid behov.

- Trivs i team och att samarbetena med kollegor och vill bidra till en tillåtande, omtänksam, nyfiken och handlingskraftig kultur på arbetsplatsen.

- Tar självständigt ansvar över ditt eget arbete.

Genom att joina The Good Force…

- Blir du en del av Sveriges mest snabbväxande elbolag som skänker hela vinsten till världsförbättring.

- Får du hänga i The Good Force House, bekvämt beläget i centrala Sundbyberg.

- Kommer du att få ta del utav roliga teamsaktiviteter och AWs.

- Får du tillhöra ett fantastiskt och familjärt team.

- Tar du hand om Sveriges nöjdaste el-kunder (enligt SIFO).

- Följer du med på en spännande resa när de vänder upp och ner på elmarknaden.

Praktisk information
Start:?Omgående (eller enligt överenskommelse)
Omfattning:?Heltid (provanställning 6 månader tillämpas)
Arbetstider:?8-17 mån-tors 8-16 fredag. Möjlighet till att arbeta hemifrån två dagar i veckan efter upplärningsperioden
Anställningsform:?Tillsvidare (provanställning 6 månader tillämpas)
Plats:?Sundbyberg

I den här rekryteringsprocessen samarbetar GodEl med rekryteringsföretaget The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare Linda Gullbrandsson, linda.g@thewofi.se

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

We are currently looking for a Norwegian-speaking Voice of Customer (VOC) Agent for an exciting opportunity with our customer Samsung! This is a two-year contract with good possibilities for extension.

About the company:

Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence-and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today´s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company´s survival. As we have done for 70 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As B2B Support Agent, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers´ lives.

About the role:

Key goal of VOC Agent:

To handle and investigate cases where customer experience dissatisfaction with product, manufacturer, response or other issues that affected a customer due to a Samsung product. Customers submit their case to VOC via a link given to them from call center or VOC. VOC perform a thorough investigation of the case, based on information from workshop, dealer, call center, consumer law, Samsung´s legal department and/or other possible resources.

Tasks/ Responsibilities:

Registration, investigation and handling of cases received by VOC via telephone, email or regular mail
Collection of information - Reports, facts, laws, statements and other documentation for proper handling of the cases.
Contact with workshops, product specialists and call center to resolve cases.
Assess the causes, consequences and solutions of the cases based on the nature of the case.
Establish and maintain a good and comfortable customer relationship.
Correctly register customer interactions and contacts to ensure proper future interactions.
Assess reasonable compensation
Handling of Early Warning / Risk sensing.
Receive and initially handle product liability (PL) errands (produktsäkerhetsärenden) (document collection, customer information and first instance to handle the case). Create contact and trust.
Manage PL follow-up through contact, translations and other forms of assistance.
Investigates and forwards cases with incorrect information on the website / manual / etc.
Handles RMA-related (refund/credit) questions from customers
Responsible for goodwill mails for free of charge repairs.
Inform and handle customers with questions and complaints about warranty, complaints or other types of questions / complaints / views
Assistance 1st line (call center) with answers to questions about warranties, complaints and other VOC-related information
If needed assist XPOS team with cases XPOS team themselves cannot handle.
Help product specialist and product manager with information about older issues, claims and / or support issues.
Perform outgoing customer calls in order to follow up customers experience
Translate texts for manuals, web pages and other informative messages into the language of the country you represent
Assisting Samsung employees with information above
In addition to the VOC services, the agent shall perform such tasks within their respective job skills and knowledge as may be required by Samsung from time to time.

About you:

Expectations:

Independently of mainland area, being open and able to help colleagues with incoming VOC cases even for other countries
Regardless of who received and started a case, take ownership of, and complete the case.
With the greatest care and understanding handle service & claim matters.
Registration/logging of cases must be done during or in direct connection to the call.
Positive attitude towards Samsung products, Samsung as a brand, and Samsung customers.
Punctual, loyal, reliable and good advancement
Ability to log and compile problems and solutions.
Being able to handle stress.
Ability to build strong, long-term customer relationships using the above points.
Have an understanding of our flows and contact routes. Both internally and externally.
Log all incoming calls as instructed. Target: 100%.

Authority VOC (decisions allowed to make):

Assesses compensation according VOC´s processes and manuals
Create goodwill mails for free of charge repairs
Deny VOC customers

Personality:

Good self-esteem - able to make customers to feel safe even though candidate is new at the position
Efficient
Structured
Curious
Driven

Need to have:

Great skills of handling computer and phone calls simultaneously
Great skills of using a computer as a work tool, such as being able to navigate easily between different systems
Medium/high experience of Outlook and word
Basic/medium experience of Excel
Experience of customer service by phone

Language:

Native in writing and speech in the language of the business unit that the candidate will be working for, in this case Norwegian
Good in English, both speech and writing
Good/ Native in writing and speech in a second Nordic language

Wish to have:

Experience from customer service for after sales
Experience from consumer law
Experience of customer service handling compensation, return, credits
Experience of customer service involving insurance handling/regress demands

Samsung is a dynamic company in a fast moving industry, there are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates tempo, change and to take own initiatives.

Sounds interesting?

If you are up for the challenge and reckon that this position fits your profile, we would like to hear from you. Apply today, as we are reviewing applications ongoingly and the position might be filled before the application deadline. Visa mindre

Om oss

Wella Company är ett av världens ledande skönhetsföretag och består av ikoniska varumärken såsom Wella Professionals, O·P·I, ghd, Briogeo, Nioxin, Sebastian Professional och Clairol. Vi ser oss som innovatörer som försöker inspirera konsumenter och skönhetsproffs att se ut, känna och vara sitt sanna jag. Vi är fast beslutna att bygga det bästa skönhetsföretaget i branschen där vi har över
6 000 anställda i mer än 100 länder som kan bringa sitt bästa jag till jobbet. Med ledning av våra företagsvärderingar och syfte att leverera positiv inverkan på människor genom våra produkter och mot vår planet och vårt samhälle, levererar vi hållbar tillväxt till alla intressenter.

För ytterligare information om Wella Company, besök www.wellacompany.com (http://www.wellacompany.com/)

Om rollen

I rollen kommer du att tillhöra ett skandinaviskt kundserviceteam med fokus på att stötta den Svenska marknaden. Du kommer att få jobba med kundservice kopplat till konsumenter och företag som använder Wellas produkter i syfte att ge kunderna bästa tänkbara service! En utmärkt chans för dig som vill jobba i en varierad roll på ett framgångsrikt företag inom skönhetsbranschen!

Dina primära arbetsuppgifter kommer att innefatta

- Administrering och hantering av order, leveransbevakningar, krediteringar samt reklamationer.

- Första kontaktpunkt för kundservicerelaterade förfrågningar från befintliga kunder samt internt inom Wella.

- Interagera med kunderna på ett professionellt, vänligt och effektivt sätt för att upprätthålla en hög och snabb service samt kunna eskalera eventuella kundförfrågningar.

- Hantera alla kund- och supportförfrågningar på ett professionellt sätt och inom rimlig tid.

- Vara delaktig i olika initiativ/projekt inom givna ansvarsområden som för verksamheten framåt.

- Ge korrekt information till både företagskunder och supportteam genom korrekt användning av alla IT-system.

- Visa flexibilitet och anpassningsförmåga samt hjälpa andra team inom organisationen.

- Utveckla och upprätthålla ett professionellt samarbete med interna och externa intressenter.

- Upprätthålla effektiv och personlig prestation genom individuella utvecklingsmål.

Om dig

För att passa in i den här rollen ser vi att du är serviceinriktad och brinner för kundrelationer. Du är en strukturerad och noggrann person som kan hantera flera parallella projekt samtidigt. Vidare tror vi att du är en utåtriktad lagspelare som har lätt för att kommunicera i tal och skrift. Våra värderingar innefattar att vi är samarbetsvilliga, kreativa, modiga, sammansvetsade och engagerade. Vi hoppas att du följer dessa värderingar för att lyckas så bra som möjligt som en del av Wella-teamet. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i någon liknande roll inom kundsupport.

Kvalifikationer

- Flytande Svenska och engelska

- God systemvana

Meriterande

- Förståelse för de nordiska språken

- Erfarenhet av arbete i liknande roll

Tillträde, omfattning och arbetstider

Denna roll är på heltid med kontorstider måndag till fredag. Vi arbetar 37,5 timmars arbetsveckor och sitter i ljusa fina lokaler i Solna i Stockholm med goda kommunala möjligheter. Det här är initialt ett konsultuppdrag men som efter ett tag övergår till anställning hos Wella. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.



I den här rekryteringsprocessen samarbetar Wella med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Linda Gullbrandsson, linda.g@thewofi.se Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Essilor är marknadsledande leverantör av glasögonglas till optikfackhandeln såväl globalt som i Sverige. Essilor AB är ett helägt dotterbolag till Essilor International S. A. med totalt 74 000 anställda i mer än 100 länder. I Sverige är vi 45 medarbetare och omsätter idag 200 miljoner kronor. Vårt svenska kontor finns i Spånga .

Kundservice är hjärtat i vår verksamhet där vi bland annat erbjuder våra kunder god kompetens, excellent support, god tillgänglighet och trevligt bemötande. Vår kundservice har gott renommé bland våra kunder och får mycket beröm för service och bemötande. På kundservice blir du en av 14 trevliga och hjälpsamma kollegor.

Som medarbetare på kundservice jobbar du med att hjälpa våra kunder med orderhantering, produktinformation, leverans- och fakturafrågor, support samt andra kundserviceärenden. Det är av stor vikt att våra kunder känner sig trevligt och professionellt bemötta och kan få kompetent bemötande. Då mycket av kundkontakten sker via telefon är det av stor vikt att du känner dig ytterligt bekväm med att prata i telefon, har en positiv framtoning och kan bemöta alla typer av kunder och ärenden. För att förbereda dig på bästa vis inför detta genomgår du en gedigen introduktion i början av din anställning.

Vi söker dig som:

- har flera års erfarenhet av servicerelaterade jobb, gärna innefattande telefon och administrativt arbete

- meriterande om du har erfarenhet från optikbranschen, som optikerassistent/butikssäljare/kundservice etc.

- trivs med att jobba i ett team

- är väl förtrogen med Officepaketet såsom Excel, PPT och Word

- har god kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Praktisk information
Tjänsten omfattar heltid vid vårt kontor i Spånga.
Arbetstid: Heltid, 37,5 h/vecka. Arbetstider är 08:45-17:00 vardagar
Kollektivavtal: Ja

Denna rekrytering utförs i samarbete med The Wofi. Du är välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Emil, emil @thewofi.se (mailto:tom@thewofi.se) för mer information. Selektering av ansökningar och intervjuer sker löpande så missa inte chansen att söka tjänsten redan idag!

Välkommen med ansökan! Visa mindre

Då en av våra kollegor har fått möjlighet att axla en ny roll internt letar vi efter en ny stjärna inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss - hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Vi önskar att tillträde sker så snart som möjligt. Tjänsten är placerad på vårt nya kontor i Waterfront buildning i Centrala Stockholm, där vi kommer att sitta 2 dagar/vecka från och med 24 januari, nu sitter vi i Marievik Liljeholmen.

Vårt erbjudande

Vi strävar efter att bli en av de bästa organisationerna i Norden, inte bara för våra kunder utan även för våra anställda. Vi drivs av laganda och tillsammans bygger vi en öppen och kreativ arbetsmiljö att trivas i varje dag. Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Vill du lära känna oss lite bättre? Du hittar oss under @lifeatenento på Instagram!

Övrigt

Omfattning: Heltid, Hybrid arbetsplats
Start: Omgående
Plats: Waterfront buildning i Centrala Stockholm
Anställning: Det här är initialt ett konsultuppdrag men som efter ett tag övergår till anställning hos Enento. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Att jobba som konsult på The Wofi

Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etcetera. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval i rekryteringsprocessen sker löpande. Du söker tjänsten via länk i denna annons. Vid frågor om tjänsten ta kontakt med ansvarig emil@thewofi.se

Sökord: kundtjänst, kundservice, kundsupport, UC Visa mindre

Essilor är marknadsledande leverantör av glasögonglas till optikfackhandeln såväl globalt som i Sverige. Essilor AB är ett helägt dotterbolag till Essilor International S. A. med totalt 74 000 anställda i mer än 100 länder. I Sverige är vi 45 medarbetare och omsätter idag 200 miljoner kronor. Vårt svenska kontor finns i Spånga .

Kundservice är hjärtat i vår verksamhet där vi bland annat erbjuder våra kunder god kompetens, excellent support, god tillgänglighet och trevligt bemötande. Vår kundservice har gott renommé bland våra kunder och får mycket beröm för service och bemötande. På kundservice blir du en av 14 trevliga och hjälpsamma kollegor.

Som medarbetare på kundservice jobbar du med att hjälpa våra kunder med orderhantering, produktinformation, leverans- och fakturafrågor, support samt andra kundserviceärenden. Det är av stor vikt att våra kunder känner sig trevligt och professionellt bemötta och kan få kompetent bemötande. Då mycket av kundkontakten sker via telefon är det av stor vikt att du känner dig ytterligt bekväm med att prata i telefon, har en positiv framtoning och kan bemöta alla typer av kunder och ärenden. För att förbereda dig på bästa vis inför detta genomgår du en gedigen introduktion i början av din anställning.

Vi söker dig som:

- har flera års erfarenhet av servicerelaterade jobb, gärna innefattande telefon och administrativt arbete

- meriterande om du har erfarenhet från optikbranschen, som optikerassistent/butikssäljare/kundservice etc.

- trivs med att jobba i ett team

- är väl förtrogen med Officepaketet såsom Excel, PPT och Word

- har god kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Praktisk information
Tjänsten omfattar heltid vid vårt kontor i Spånga.
Arbetstid: Heltid, 37,5 h/vecka. Arbetstider är 08:45-17:00 vardagar
Kollektivavtal: Ja

Denna rekrytering utförs i samarbete med The Wofi. Du är välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Emil, emil @thewofi.se (mailto:tom@thewofi.se) för mer information. Selektering av ansökningar och intervjuer sker löpande så missa inte chansen att söka tjänsten redan idag!

Välkommen med ansökan! Visa mindre

Då en av våra kollegor har fått möjlighet att axla en ny roll internt letar vi efter en ny stjärna inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss - hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Vi önskar att tillträde sker så snart som möjligt. Tjänsten är placerad på vårt nya kontor i Waterfront buildning i Centrala Stockholm, där vi kommer att sitta 2 dagar/vecka från och med 24 januari, nu sitter vi i Marievik Liljeholmen.

Vårt erbjudande

Vi strävar efter att bli en av de bästa organisationerna i Norden, inte bara för våra kunder utan även för våra anställda. Vi drivs av laganda och tillsammans bygger vi en öppen och kreativ arbetsmiljö att trivas i varje dag. Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Vill du lära känna oss lite bättre? Du hittar oss under @lifeatenento på Instagram!

Övrigt

Omfattning: Heltid, Hybrid arbetsplats
Start: Omgående
Plats: Waterfront buildning i Centrala Stockholm
Anställning: Det här är initialt ett konsultuppdrag men som efter ett tag övergår till anställning hos Enento. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Att jobba som konsult på The Wofi

Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etcetera. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval i rekryteringsprocessen sker löpande. Du söker tjänsten via länk i denna annons. Vid frågor om tjänsten ta kontakt med ansvarig emil@thewofi.se

Sökord: kundtjänst, kundservice, kundsupport, UC Visa mindre

Om du har ett genuint intresse för service och ekonomi samt vill arbeta på ett väletablerat finansbolag med utvecklingsmöjligheter så har du hamnat rätt! OPR-Finance söker nu sin nästkommande kollega som vill vara med att stötta deras företagskunder genom bolagets tillväxtsresa!

OPR-Finance erbjuder en social arbetsplats som arrangerar mycket aktiviteter för sina medarbetare samt stor möjlighet till att få vara med att påverka och bidra till fortsatt utveckling av bolaget.

Om företaget

OPR-Finance AB är ett svenskt företag med tillstånd av Finansinspektionen att bedriva finansieringsverksamhet. OPR-Finance AB är en del av den finländska finansieringskoncernen OPR-Finance Oy, som erbjuder mångsidiga finansieringslösningar både till konsument- och företagskunder i fyra olika EU-länder. OPR-Finance AB har varit verksamma sedan 2014 och har produkter som OPR-Företagslån, OPR-Företagslån Flex samt konsumentkrediten Everyday+. OPR-Finance AB har sitt kontor beläget på Kungsbroplan med fin utsikt över Klara Sjö.

Läs mer om oss på https://flex.opr-foretagslan.se/om-oss/ (https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://flex.opr-foretagslan.se/om-oss/&data=05|01|rebecca.nyhlen@opr-finance.se|cd8ecce293b14c228a7408daa15c3244|74ff6e800445441d8be78bc9fed704cb|1|0|637999714614639546|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=C+H/Nr8setRiH8rCQ0kNKPVZJIdeuMX6CUnLRp8bnXs=&reserved=0)

I rollen kommer du primärt…

- Hantera, komplettera, analysera samt ta beslut om inkommande lån- och kreditansökningar från OPR-Finances företagskunder

- Ha huvudsaklig kontakt med kunder både via telefon och mejl

- Skicka offerter till låneförmedlare

- Hantera och utreda inkassoärenden

De söker en medarbetare som…

- Har arbetslivserfarenhet av konsumentkrediter eller kredithandläggning inom bank eller finanssektorn. Erfarenhet av B2B är meriterande.

- Har erfarenhet utav inkassofall och högriskkunder

- Har en akademisk utbildning - ekonomisk inriktning är meriterande

- Är initiativtagande, driven och ansvarsfull

- Är lösningsorienterad och proaktiv

- Är en positiv lagspelare med en prestigelös och hjälpsam inställning

- Tycker om eget ansvar och har god förmåga att hantera flera arbetsuppgifter parallellt

- Talar både svenska och engelska helt obehindrat

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och din inställning i den här rekryteringsprocessen och vill träffa dig som tror sig trivas i ett mindre bolag, med högt i tak som fokuserar på att leverera kvalité i stället för kvantitet. Vi ser gärna att du bemöter dina kollegor med värme och kunder med högsta professionalitet.

Praktiska delar
Omfattning: Heltid med start omgående
Arbetstider: 07:45-16:30
Plats: On-site, centrala Stockholm
Lön: Fast månadslön, friskvårdbidrag och andra goda förmåner.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar OPR Finance med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Amanda på amanda@thewofi.se. Selektering av CVn och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot just din ansökan! Visa mindre

Vi söker en Marketing Support som kommer att arbeta med administrationen kring inköp. Rollen har funnits i ett par år och uppkom i samband med att belastningen av administrativa uppgifter ökade hos marknadsavdelningen. Du kommer att vara och bidra till Marketing Support teamet som består 4 personer som i sin tur tillhör företagets Corporate marketingteam.

För rätt person finns goda möjligheter att utvecklas inom bolaget och behovet av denna roll hos vår kund är långsiktigt.

Arbetsuppgifter

Som Marketing Support kommer du att stötta det administrativa arbetet i de tidiga delarna av inköpsprocessen för olika produkter. Du kommer att ha ett fyrtiotal kontaktytor inom organisationen på både marknad- och säljavdelningen, dessutom kommer du att ha kontakt med medarbetare i de övriga nordiska länderna. Det är därför viktigt att du trivs med uppsökande kontakt och proaktivt söker information som driver ditt arbete framåt

Du kommer exempelvis att:

- Handlägga interna inköpsförfrågningar

- Ge administrativ support av finansiell karaktär till marknads- och säljavdelningen inför och under olika projekt

- Ta emot och registrera interna förfrågningar i interna system för material som ska beställas. Du kommer även att ges möjlighet att lära upp nya kollegor, varför vi tror att du tycker om att arbeta fram förbättringsförslag och gärna bidrar till att dina kollegor utvecklas

Vi söker dig som

- Vi tror att du som söker trivs i en administrativ roll där du får möjligheten att ge intern support till dina kollegor. Vidare tror vi att du är orädd, proaktiv och har ett öga för detaljer då arbetet kräver noggrannhet

- Har en relevant eftergymnasial utbildning inom ekonomi, helst från universitet

- Har goda kunskaper i Officepaketet, framför allt Excel

- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska då du kommer att använda båda språken dagligen

- Har god systemvana

- Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

- Har god kommunikativ förmåga

- Det är meriterande om du har kunskap i något annat nordiskt språk

Som person är du serviceminded, har god analytisk förmåga och tycker om utmaningen att arbeta i ett dynamiskt och snabbrörligt företag. Vidare bör du vara initiativtagande, uppskatta ett högt arbetstempo och framför allt ha drivet att utvecklas med företaget och i din roll.

Omfattning: Heltid
Start: Omgående
Kontrakt: 2 års konsultuppdrag med goda chanser till förlängning

Att jobba som konsult på The Wofi

Vi är medlemmar i Almega vilket innebär att som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agerar bollplank och rådgivare vid behov.

Frågor om rekryteringsprocessen eller jobbet? Ta kontakt med Linda på linda.g@thewofi.se.

Välkommen med ansökan! Visa mindre

Synsam Group Sweden, det snabbast växande optik- och livsstilsbolaget i Europa, söker nu serviceinriktade kollegor vårt Butikssupport-team på huvudkontoret. Vårt främsta fokus är butikssupport och vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas i ett bolag med stora tillväxtambitioner, positiv företagskultur och stort kundfokus! Trivs du i en bred och varierad roll och lockas av att arbeta på nordisk nivå i ett snabbrörligt bolag tillsammans med ett härligt team? Då vill vi träffa dig!

På butikssupporten arbetar vi med att supportera Synsam Groups omkring 500 butiker i Sverige, Norge, Danmark och Finland, med målet att leverera exceptionell service som får varje butik att känna sig sedd. Vi arbetar engagerat med fokus på hög leverans av service.

Om rollen
Rollen innebära att supportera Synsams butiker från alla nordiska länder men primärt fokuserar du på länderna där du behärskar språket. Supporten sker i första hand per telefon och via mail. Goda kunskaper i norska, svenska och engelska är ett krav.

Dina arbetsuppgifter består bland annat av att svara på frågor gällande Synsams erbjudanden och produkter: glasögon- och linsabonnemang till privatkunder, företagsavtal och e-handel. Frågorna berör allt från betalningar och leveranser, till kampanjer och uppdateringar i system.

Du stöttar butikerna i deras dagliga arbete och har breda kontaktytor inom organisationen. Teamet består idag av 9 personer.

Erfarenhet
Vi tror att du som söker har en naturlig känsla för god service med en förmåga att lyssna och se andra människor. Du är positiv till naturen och att du alltid ger det lilla extra när det krävs och att du har förmågan att sätta dig in i olika situationer.
Du är kommunikativ och lockas av en tjänst med breda kontaktytor och stora sociala inslag.
Har du tidigare erfarenhet av arbete med kundservice / butik är det ett stort plus.

Profil

För att trivas i tjänsten ser vi att du är en teamplayer, men när det krävs tar egna initiativ. Vidare tror vi att du är en person som trivs i föränderliga miljöer där kund och utveckling står i fokus. Ditt arbete kommer till stor del att handla om att förklara komplexa saker på ett pedagogiskt och lättsamt sätt, vilket är helt naturligt för dig. Kollegorna i teamet är ambitiösa, affärsmässiga och hjälpsamma och för att passa in väl i gruppen ser vi att du delar dessa egenskaper. Utöver detta ser vi såklart att du delar Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nummer 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Praktisk information

Omfattning: Heltid.

Arbetstider: Mån- fre 08:15-17:00 där du cirka var 9 vecka jobbar lördag 9.15-18:00 mellan 10-15 men då är du ledig fredag veckan därpå

Placering: Kungsholmen, Stockholm.

Det här är ett konsultuppdrag via The Wofi, ett certifierat bemanningsföretag nischat inom kundtjänst. Vi är kollektivanslutna och som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan! Visa mindre

Talentech är en ledande aktör inom HR-tech med en stark framtidstro och vi växer både organiskt och genom förvärv. Med över 2 200 kunder globalt, varav 700 på den svenska marknaden, ser vi mycket goda utsikter för vår fortsatta resa framåt.

Om jobbet

Vill du vara med och hjälpa verksamheter att göra rätt investeringar i sin viktigaste tillgång - medarbetarna? Vi hjälper verksamheter inom både privat och offentlig sektor att utveckla sin medarbetarresa. Från att attrahera och rekrytera, till onboarding och medarbetarutveckling.

Brinner du för att skapa ett stort värde för våra befintliga och framtida kunder och tycker du att framtidens arbetsplatser är något att satsa på, då ska du läsa vidare.

Om rollen

Som Customer Support Agent har du ansvar för att våra kunder ska älska oss och vilja fortsätta utvecklas tillsammans med oss. Du är del av ett härligt team med stark servicekänsla som hjälper varandra att hjälpa våra kunder, både genom att vara first point of contact för kund, men även genom backoffice-arbete i våra interna system.

Att vara kund hos Talentech ska vara en upplevelse utöver det vanliga. Lite lagom räcker helt enkelt inte särskilt långt hos oss. Vi?satsar på ett långvarigt förhållande där vi alltid kan tänka oss att ge mer.

Rollen innebär:

- Hantering av inkommande ärenden från kunder och kollegor via telefon och mejl

- Aktivt arbete med systemuppdateringar och interna processer

- Utbilda kunder i våra produkter och kontinuerligt arbete med guidning och konsultation

- Teknisk support och felsökning i systemen

- Arbeta som en brygga mellan våra kunder och vårt utvecklingsteam

- Lättare testarbete innan nya funktioner sätts i produktion

- Övriga administrativa arbetsuppgifter

Vi söker dig som

- Har sinne för problemlösning och en lösningsorienterad syn på service

- Är ordningsam, noggrann, ansvarstagande och engagerad

- Har en starkt utpräglad servicekänsla, tycker om att bygga relationer och lösa utmaningar

- Har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift (finska, svenska och engelska)

- Har stort tekniskt intresse och lätt för att ta till dig nya system och navigera i en tekniskt komplex verksamhet

- Trivs bäst när det är många olika saker på gång samtidigt i en miljö där vi stöttar och lär av varandra

Det viktigaste är att du har en vilja och inställning att lära dig och utveckla din kompetens.

Övrig information

Start: Omgående
Omfattning: Heltid, 8-17
Plats: Södermalm

Denna rekrytering utförs i samarbete med The Wofi. Du är välkommen att kontakta ansvarig rekryterare amanda@thewofi.se för mer information. Selektering av ansökningar och intervjuer sker löpande så missa inte chansen att söka tjänsten redan idag!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Synsam Group Sweden, det snabbast växande optik- och livsstilsbolaget i Europa, söker nu serviceinriktade kollegor vårt Butikssupport-team på huvudkontoret. Vårt främsta fokus är butikssupport och vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas i ett bolag med stora tillväxtambitioner, positiv företagskultur och stort kundfokus! Trivs du i en bred och varierad roll och lockas av att arbeta på nordisk nivå i ett snabbrörligt bolag tillsammans med ett härligt team? Då vill vi träffa dig!

På butikssupporten arbetar vi med att supportera Synsam Groups omkring 500 butiker i Sverige, Norge, Danmark och Finland, med målet att leverera exceptionell service som får varje butik att känna sig sedd. Vi arbetar engagerat med fokus på hög leverans av service.

Om rollen
Rollen innebära att supportera Synsams butiker från alla nordiska länder men primärt fokuserar du på länderna där du behärskar språket. Supporten sker i första hand per telefon och via mail. Goda kunskaper i finska, svenska och engelska är ett krav.

Dina arbetsuppgifter består bland annat av att svara på frågor gällande Synsams erbjudanden och produkter: glasögon- och linsabonnemang till privatkunder, företagsavtal och e-handel. Frågorna berör allt från betalningar och leveranser, till kampanjer och uppdateringar i system.

Du stöttar butikerna i deras dagliga arbete och har breda kontaktytor inom organisationen. Teamet består idag av 9 personer.

Erfarenhet
Vi tror att du som söker har en naturlig känsla för god service med en förmåga att lyssna och se andra människor. Du är positiv till naturen och att du alltid ger det lilla extra när det krävs och att du har förmågan att sätta dig in i olika situationer.
Du är kommunikativ och lockas av en tjänst med breda kontaktytor och stora sociala inslag.
Har du tidigare erfarenhet av arbete med kundservice / butik är det ett stort plus.

Profil

För att trivas i tjänsten ser vi att du är en teamplayer, men när det krävs tar egna initiativ. Vidare tror vi att du är en person som trivs i föränderliga miljöer där kund och utveckling står i fokus. Ditt arbete kommer till stor del att handla om att förklara komplexa saker på ett pedagogiskt och lättsamt sätt, vilket är helt naturligt för dig. Kollegorna i teamet är ambitiösa, affärsmässiga och hjälpsamma och för att passa in väl i gruppen ser vi att du delar dessa egenskaper. Utöver detta ser vi såklart att du delar Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nummer 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Praktisk information

Omfattning: Heltid.

Arbetstider: Mån- fre 08:15-17:00 där du cirka var 9 vecka jobbar lördag 9.15-18:00 mellan 10-15 men då är du ledig fredag veckan därpå

Placering: Kungsholmen, Stockholm.

Det här är initialt ett konsultuppdrag på minst 12 månader med stora chanser till att du därefter blir överrekryterad till Synsam! Vi är kollektivanslutna och som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan! Visa mindre

GodEl, Sveriges mest hållbara elbolag, söker dig som vill vara med på en spännande tillväxtresa mot en bättre morgondag! Hit välkomnas du i rollen som kundservicemedarbetare tillsammans med ett dedikerat team som alla strävar efter att skapa en WOW-upplevelse för kunderna via både telefon och mejl.

GodEl är inte ett helt vanligt elbolag utan ägs av den?svenska stiftelsen GoodCause som startar företag där vinsten går till välgörande organisationer. Hittills har de genererat över 62,1 miljoner kronor till Läkare utan gränser, Barncancerfonden, Naturskyddsföreningen med flera. All el som de säljer är märkt med Bra Miljöval Vid sidan av detta investerar vi i klimatet. Bland annat genom att? (https://godel.se/klimatpositiv/)?av växthusgaser som genereras i vår värdekedja.

Om rollen:

Som kundservicemedarbetare skapar du WOW-upplevelser för våra kunder genom telefon och mejl. Du hanterar kundserviceärenden med utgångspunkt i att skapa en effektiv kundhantering med riktigt hög kundnöjdhet. Det är naturligt för dig att bidra till teamkänslan i gruppen genom att vara dig själv och vilja utvecklas tillsammans med dina kollegor. Du tycker om att utvecklas i de vardagliga arbetsuppgifterna (The devil is in the details) men är också nyfiken på att utforska kunskap inom nya områden.

Primära arbetsuppgifter:

- Svara på inkommande kundsamtal och mejl gällande faktureringsproblem, produktproblem, avtalstecknande, rådgivning, servicefrågor och allmänna kundfrågor.

- Upprätthålla en hög professionell standard med kunderna och arbeta för att ge en positiv upplevelse till alla som kontaktar GodEl

- Effektivt logga kundinformation i kundhanteringssystemet under och efter varje samtal/ärende.

- Hålla dig uppdaterad om produktkunskap, omvärldsfrågor, prisutveckling och bli informerad om eventuella ändringar i GodEls policy.

- Påverka GodEls bottenplatta genom att lösa problem och vända frustrerade kunder till återkommande och lojala kunder.

- Samarbeta med dina kollegor för att skapa en bra arbetsplats och utveckla vår produkt.

Kompetenskrav:

- Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

- Avslutad gymnasieutbildning

-
1-3 års tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice

- Vana av att arbeta i kundsystem

- Officepaketet

Meriterande erfarenheter:

- Försäljning

- Elmarknaden

- Administration

- Andra språkkunskaper (Extra meriterande om du behärskar Arabiska)

Färdigheter och personliga egenskaper:

- Trivs i telefon med både glada, ledsna och arga kunder.

- Kommunikativ

- Noggrann

- Förmåga att göra flera saker samtidigt (exempelvis informera/prata med kunden samtidigt som du loggar vad ni kommit överens om)

- Fungerar bra under stress och förstår att kundservicearbetet i vissa perioder (särskilt kring tex fakturering eller marknadshändelser) kan vara extra intensivt.

- Driven och vill utvecklas.

- Lägger stor vikt vid att bygga kundrelationer.

- Tar ägandeskap för dina uppgifter och sin utveckling. Frågar om hjälp vid behov.

- Trivs i team och att samarbetena med kollegor och vill bidra till en tillåtande, omtänksam, nyfiken och handlingskraftig kultur på arbetsplatsen.

- Tar självständigt ansvar över ditt eget arbete.

Genom att joina The Good Force…

- Blir du en del av Sveriges mest snabbväxande elbolag som skänker hela vinsten till världsförbättring.

- Får du hänga i The Good Force House, bekvämt beläget i centrala Sundbyberg.

- Kommer du att få ta del utav roliga teamsaktiviteter och AWs.

- Får du tillhöra ett fantastiskt och familjärt team.

- Tar du hand om Sveriges nöjdaste el-kunder (enligt SIFO).

- Följer du med på en spännande resa när de vänder upp och ner på elmarknaden.

Praktisk information
Start:?Omgående (eller enligt överenskommelse)
Omfattning:?Heltid. (Provanställning 6 månader tillämpas)
Arbetstider:?8-17 mån-tors 8-16 fredag. Möjlighet till att arbeta hemifrån två dagar i veckan efter upplärningsperioden
Anställningsform:?Tillsvidare (Provanställning 6 månader tillämpas)
Plats:?Sundbyberg

I den här rekryteringsprocessen samarbetar GodEl med rekryteringsföretaget The Wofi. Frågor gällande tjänsten är välkomna till ansvarig rekryterare Amanda, amanda@thewofi.se. Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Då en av våra kollegor har fått möjlighet att axla en ny roll internt letar vi efter en ny stjärna inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss - hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Vi önskar att tillträde sker så snart som möjligt. Tjänsten är placerad på vårt nya kontor i Waterfront buildning i Centrala Stockholm, där vi kommer att sitta 2 dagar/vecka från och med 24 januari, nu sitter vi i Marievik Liljeholmen.

Vårt erbjudande

Vi strävar efter att bli en av de bästa organisationerna i Norden, inte bara för våra kunder utan även för våra anställda. Vi drivs av laganda och tillsammans bygger vi en öppen och kreativ arbetsmiljö att trivas i varje dag. Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Vill du lära känna oss lite bättre? Du hittar oss under @lifeatenento på Instagram!

Övrigt

Omfattning: Heltid, Hybrid arbetsplats
Start: Omgående
Plats: Waterfront buildning i Centrala Stockholm
Anställning: Det här är initialt ett konsultuppdrag men som efter ett tag övergår till anställning hos Enento. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Att jobba som konsult på The Wofi

Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etcetera. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval i rekryteringsprocessen sker löpande. Du söker tjänsten via länk i denna annons. Vid frågor om tjänsten ta kontakt med ansvarig emil@thewofi.se

Sökord: kundtjänst, kundservice, kundsupport, UC Visa mindre

Då en av våra kollegor har fått möjlighet att axla en ny roll internt letar vi efter en ny stjärna inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss - hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Vi önskar att tillträde sker så snart som möjligt. Tjänsten är placerad på vårt nya kontor i Waterfront buildning i Centrala Stockholm, där vi kommer att sitta 2 dagar/vecka från och med 24 januari, nu sitter vi i Marievik Liljeholmen.

Vårt erbjudande

Vi strävar efter att bli en av de bästa organisationerna i Norden, inte bara för våra kunder utan även för våra anställda. Vi drivs av laganda och tillsammans bygger vi en öppen och kreativ arbetsmiljö att trivas i varje dag. Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Vill du lära känna oss lite bättre? Du hittar oss under @lifeatenento på Instagram!

Övrigt

Omfattning: Heltid, Hybrid arbetsplats
Start: Omgående
Plats: Waterfront buildning i Centrala Stockholm
Anställning: Det här är initialt ett konsultuppdrag men som efter ett tag övergår till anställning hos Enento. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Att jobba som konsult på The Wofi

Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro, övertidsarbete etcetera. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval i rekryteringsprocessen sker löpande. Du söker tjänsten via länk i denna annons. Vid frågor om tjänsten ta kontakt med ansvarig emil@thewofi.se

Sökord: kundtjänst, kundservice, kundsupport, UC Visa mindre

Då en av våra kollegor testar en ny roll hos oss letar vi efter en ny stjärna inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss - hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Vi önskar att tillträde sker så snart som möjligt. Tjänsten är placerad på vårt nya kontor i Waterfront buildning i Centrala Stockholm, där vi kommer att sitta 2 dagar/vecka från och med 24 januari, nu sitter vi i Marievik Liljeholmen.

Vårt erbjudande

Vi strävar efter att bli en av de bästa organisationerna i Norden, inte bara för våra kunder utan även för våra anställda. Vi drivs av laganda och tillsammans bygger vi en öppen och kreativ arbetsmiljö att trivas i varje dag. Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Vill du lära känna oss lite bättre? Du hittar oss under @lifeatenento på Instagram!

Övrigt

Omfattning: Heltid, Hybrid arbetsplats
Start: Omgående
Plats: Waterfront buildning i Centrala Stockholm
Anställning: Det här är initialt ett konsultuppdrag men som efter ett tag övergår till anställning hos Enento. Du bör alltså se detta som någonting långsiktigt för att vara kvalificerad för tjänsten.

Att jobba som konsult på The Wofi

Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor med allt vad det innebär gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

Urval i rekryteringsprocessen sker löpande. Du söker tjänsten via länk i denna annons. Vid frågor om tjänsten ta kontakt med ansvarig emil@thewofi.se

Sökord: kundtjänst, kundservice, kundsupport, UC Visa mindre

Om oss

Wella Company är ett av världens ledande skönhetsföretag och består av ikoniska varumärken såsom Wella Professionals, O·P·I, ghd, Briogeo, Nioxin, Sebastian Professional och Clairol. Vi ser oss som innovatörer som försöker inspirera konsumenter och skönhetsproffs att se ut, känna och vara sitt sanna jag. Vi är fast beslutna att bygga det bästa skönhetsföretaget i branschen där vi har över
6 000 anställda i mer än 100 länder som kan bringa sitt bästa jag till jobbet. Med ledning av våra företagsvärderingar och syfte att leverera positiv inverkan på människor genom våra produkter och mot vår planet och vårt samhälle, levererar vi hållbar tillväxt till alla intressenter.

För ytterligare information om Wella Company, besök www.wellacompany.com (http://www.wellacompany.com/)

Om rollen

I rollen kommer du att tillhöra ett skandinaviskt kundserviceteam med fokus på att stötta den Svenska marknaden samt vara bakup för finland om det skulle behövas. Du kommer att få jobba med kundservice kopplat till konsumenter och företag som använder Wellas produkter i syfte att ge kunderna bästa tänkbara service! En utmärkt chans för dig som vill jobba i en varierad roll på ett framgångsrikt företag inom skönhetsbranschen!

Dina primära arbetsuppgifter kommer att innefatta

- Administrering och hantering av order, leveransbevakningar, krediteringar samt reklamationer.

- Första kontaktpunkt för kundservicerelaterade förfrågningar från befintliga kunder samt internt inom Wella.

- Interagera med kunderna på ett professionellt, vänligt och effektivt sätt för att upprätthålla en hög och snabb service samt kunna eskalera eventuella kundförfrågningar.

- Hantera alla kund- och supportförfrågningar på ett professionellt sätt och inom rimlig tid.

- Vara delaktig i olika initiativ/projekt inom givna ansvarsområden som för verksamheten framåt.

- Ge korrekt information till både företagskunder och supportteam genom korrekt användning av alla IT-system.

- Visa flexibilitet och anpassningsförmåga samt hjälpa andra team inom organisationen.

- Utveckla och upprätthålla ett professionellt samarbete med interna och externa intressenter.

- Upprätthålla effektiv och personlig prestation genom individuella utvecklingsmål.

Om dig

För att passa in i den här rollen ser vi att du är serviceinriktad och brinner för kundrelationer. Du är en strukturerad och noggrann person som kan hantera flera parallella projekt samtidigt. Vidare tror vi att du är en utåtriktad lagspelare som har lätt för att kommunicera i tal och skrift. Våra värderingar innefattar att vi är samarbetsvilliga, kreativa, modiga, sammansvetsade och engagerade. Vi hoppas att du följer dessa värderingar för att lyckas så bra som möjligt som en del av Wella-teamet. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i någon liknande roll inom kundsupport.

Kvalifikationer

- Flytande Svenska, finska och engelska

- God systemvana

Meriterande

- Förståelse för de nordiska språken

- Erfarenhet av arbete i liknande roll

Tillträde, omfattning och arbetstider

Denna roll är på heltid med kontorstider måndag till fredag. Vi arbetar 37,5 timmars arbetsveckor och sitter i ljusa fina lokaler i Solna i Stockholm med goda kommunala möjligheter. Detta är en tillsvidaretjänst med 6 månaders provanställning.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Wella med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare amand@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Sist men inte minst: Vi ser fram emot just din ansökan! Visa mindre