Lediga jobb Releasy Customer Management AB i Stockholm

Talar du flytande norska och vill arbeta med kundservice på distans? Ta då chansen att använda dina språkkunskaper för att ge förstklassig stöd och support för vår kund Ellos Group!

Snabbfakta

? Roll: Kundtjänstmedarbetare
? Arbetsort: Du arbetar på distans (ej utomlands). Finns även möjlighet att jobba på kontoret i Borås.
? Omfattning: 100%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 2024-01-12. Anställningen startar med en utbildning på två veckor.
? Arbetstider: Rollen innebär varierande arbetstider med schemaläggning dagtid och kvällstid måndag-fredag.
? Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

Vi erbjuder dig

Bra förmåner: Friskvårdsbidrag, Företagshälsovård, Terminalglasögon, Förmåner kopplade till Karriärtrappan

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, Utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa Ellos Groups kunder med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att hantera både nya och befintliga kunder, där du hela tiden strävar efter att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Kundärenden hanteras via telefon och mejl.

Din profil

• Har fyllt 18 år
• Har norska som modersmål eller talar en god professionell norska
• Har goda kunskaper i svenska och engelska
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Snabblärd med god system- och datorvana
• Är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller liknande

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt.

Ansökan och urvalsprocess

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: hr@releasy.se

• Urvalsprocessen på Releasy innehåller följande steg: Screeningfrågor, bakgrundskontroll, tester, intervju och referenser.
• Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har cirka 1500 anställda fördelat på fem verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm och Barcelona. Visa mindre

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med ca 20 uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter.

Är du nästa stjärna på Releasy?

Ser du utvecklingsmöjligheter där andra inte ser det och har förmåga att driva dessa från start till mål? Vill du utvecklas på ett bolag under stark tillväxt och i en bransch med stora möjligheter gällande Artificiell Intelligens och ny teknik? Vill du arbeta med att utveckla våra befintliga samt nya uppdragsgivare genom implementation av nya lösningar?

Releasy befinner sig i en spännande tillväxtfas och söker nu en driven, engagerad person som vill vara med i arbetet att utveckla en utav Releasys uppdragsgivares verksamhet, affär och erbjudande. Vi söker dig som är en DO:er, är strukturerad och har ett starkt intresse för att skapa den bästa kundupplevelsen.

Ansvarsområde

Som Client Manager kommer du att ansvara för att driva utveckling av befintliga samt ev. nya uppdrag genom implementation av tekniska lösningar för kundservice såsom Chat/Voicebot, Tal till text transkribering, Kunskapsportaler, RPA lösningar mm. Därtill operativ uppföljning, dialog med uppdragsgivare och uppföljning av initiativ och projekt. Du kommer även arbeta med ständiga förbättringar internt och bidra i arbetet att vårda och växa våra kundrelationer och uppdrag i nära samarbete med Business Manager.

Tjänsten rapporterar till COO (Chief Operation Officer). Aktuellt uppdrag utgår från Borlänge/Stockholm, Client Manager förväntas vara på plats i Borlänge 1-3 dagar per vecka baserat på behov.

Primära arbetsuppgifter

• Tillsammans med Business Manager och uppdragsgivare arbeta strategiskt för att utveckla uppdraget.
• Leda hela eller delar av projekt inom affärs/verksamhetsutveckling kopplat till aktuellt uppdrag
• Utveckling av nya tjänster, prismodeller och koncept för att ytterligare utveckla Releasys erbjudande till uppdragsgivare, medarbetare och slutkunder.
• Budget och resultatansvar.
• Stötta den operativa organisationen vid implementation av nya rutiner, koncept eller initiativ kopplat till uppdraget.

Kvalifikationer

• Minst 3 års arbetslivserfarenhet som Client Manager med goda resultat.
• Erfarenhet av att leda komplexa projekt med flera intressenter.
• Erfarenhet av ny teknologi, specifikt Artificiell Intelligens och teknik för utveckling av kundupplevelsen.
• Erfarenhet av sälj
• Erfarenhet av personalansvar/ledarskap är meriterande
• Erfarenhet av kundservice är meriterande
• Universitets eller högskoleutbildning är meriterande.
• Goda kommunikativa kunskaper i svenska och engelska

Vi söker dig som är

• Självgående, lösningsorienterad och initiativrik, får saker att hända och tar ansvar för resultatet – en DO:er
• Analytisk med förmåga att omsätta analys till affärsmässiga och konkreta aktiviteter
• Prestigelös, vill utvecklas och lära samt trivs i en föränderlig miljö.
• Bra på att kommunicera klart, tydligt och strukturerat
• Metodiskt och systematiskt arbetssätt, med en förmåga att planera och prioritera
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift

Releasy erbjuder dig

En spännande roll i ett bolag under tillväxt och med en kultur som präglas av högt i tak, prestigelöshet, entreprenörskap och ansvarstagande. Du blir del av ett litet, tight och kompetent team och har där stora möjligheter att påverka både din egen och företagets fortsatta utveckling.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt! Sista ansökningsdatum är 2023.09.10, observera dock att urval sker löpande så skicka in din ansökan så fort som möjligt.

Anställningsstart enligt överenskommelse. För mer information om tjänsten vänligen kontakta COO Gabriel Henriks gabriel.henriks@releasy.se

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa och arbeta hemifrån från valfri placeringsort i Sverige!

Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice.
Du behöver ingen tidigare erfarenhet - om du har viljan ger vi dig utbildningen och coachningen du behöver för att utvecklas. Via vår Karriärtrappa får du möjlighet att avancera och klättra i rollen som Kundservicemedarbetare.

Snabbfakta

? Roll: Kundservicemedarbetare
? Arbetsort: Distans
? Omfattning: 100%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 3:e juli (kan komma att flyttas fram). Anställningen startar med en utbildning på 2 dagar mellan kl 08:00-16:45.
? Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom måndag-fredag 08.00-16.45. Arbetstiderna kan komma att ändras.
? Övrigt: Tidsbegränsat uppdrag med chans till förlängning. Preliminärt slutdatum är 31:a augusti.

Vi erbjuder dig

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare kommer du få chansen att hantera och handlägga de ärenden som kund skickar in efter att de blivit försenade på grund av en störning i SL-trafiken. Du kommer att verifiera störningar, godkänna ersättningsunderlag och betala ut ersättningar till våra kunder.

Din profil

• Har fyllt 16 år
• Kan tala svenska och engelska flytande
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller försäljning
• God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.

Ansökan

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: nikoletta.norrby@releasy.se

Urvalsprocessen

• Urvalsprocessen på Releasy innehåller följande steg: telefonintervju, ett kognitiv- och personlighetstest, personlig intervju samt referenstagning.

• Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa! Just nu söker vi Kundservicemedarbetare till vårt kontor i Stockholm där du kommer att representera vår kund Färdtjänst.

Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice.
Du behöver ingen tidigare erfarenhet - om du har viljan ger vi dig utbildningen och coachningen du behöver för att utvecklas. Via vår Karriärtrappa får du möjlighet att avancera och klättra i rollen som Kundservicemedarbetare.

Snabbfakta

? Roll: Kundservicemedarbetare
? Arbetsort: Stockholm
? Omfattning: 100%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 19 Juni. Anställningen startar med en utbildning på 20 dagar mellan kl: 8-16.45
? Arbetstider: Måndag-fredag 07:00-20:00. Arbetstiderna kan komma att ändras
? Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

Vi erbjuder dig

Bra förmåner: Friskvårdsbidrag, Förmåner kopplade till Karriärtrappan

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa Färdtjänsts kunder med deras tekniska problem för att underlätta deras vardag. Du kommer att hantera både nya och befintliga kunder, där du hela tiden strävar efter att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Primärt kommer du att hantera olika kundärenden via telefon och mejl. Om du är proaktiv har du möjlighet att få arbeta med mer administrativa arbetsuppgifter.

Kundgruppen förutsätter att du är lyhörd, tålmodig och respektfull inför individens behov. Eftersom vi utför uppdrag åt en myndighet behöver du vara professionell i ditt bemötande och ha förståelse för vikten av hög sekretess och integritet.

Din profil

• Har fyllt 18 år
• Kan tala svenska och engelska flytande
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller försäljning
• Tidigare erfarenhet från vård och omsorg är en tillgång i den här tjänsten då du behöver kunna anpassa dig efter kundens förutsättningar

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.

Ansökan

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: nikoletta.norrby@releasy.se

Urvalsprocessen

• Urvalsprocessen på Releasy innehåller följande steg: telefonintervju, ett kognitiv- och personlighetstest, personlig intervju samt referenstagning.

• Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa! Just nu söker vi Kundservicemedarbetare till vårt kontor (fyll i arbetsort) där du kommer att representera vår kund SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice.
Du behöver ingen tidigare erfarenhet - om du har viljan ger vi dig utbildningen och coachningen du behöver för att utvecklas. Via vår Karriärtrappa får du möjlighet att avancera och klättra i rollen som Kundservicemedarbetare.

Snabbfakta

? Roll: Kundservicemedarbetare
? Arbetsort: Stockholm
? Omfattning: 90%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 5:e juni. Anställningen startar med en utbildning på 2 veckor mellan kl. 08:00-15:45.
? Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.
? Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

Vi erbjuder dig

Bra förmåner: Friskvårdsbidrag, Massage på arbetstid, Förmåner kopplade till Karriärtrappan

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s kunder med att lösa deras tekniska problem. På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. Du kommer att hantera både nya och befintliga kunder, där du hela tiden strävar efter att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Kundärenden hanteras via telefon, chatt och mejl.

Din profil

• Har fyllt 18 år
• Kan tala svenska och engelska flytande
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller försäljning
• God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.

Ansökan

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: nikoletta.norrby@releasy.se

Urvalsprocessen

• Urvalsprocessen på Releasy innehåller följande steg: telefonintervju, ett kognitiv- och personlighetstest, personlig intervju samt referenstagning.

• Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa! Just nu söker vi Kundservicemedarbetare till vårt kontor Stockholm där du kommer att representera vår kund SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice.
Du behöver ingen tidigare erfarenhet - om du har viljan ger vi dig utbildningen och coachningen du behöver för att utvecklas. Via vår Karriärtrappa får du möjlighet att avancera och klättra i rollen som Kundservicemedarbetare.

Snabbfakta

? Roll: Kundservicemedarbetare
? Arbetsort: Stockholm
? Omfattning: 90%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 13:e februari 2023. Anställningen startar med en utbildning på 2 veckor mellan kl 08:00-16:45
? Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.
? Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

Vi erbjuder dig

Bra förmåner: Friskvårdsbidrag, Massage på arbetstid, Förmåner kopplade till Karriärtrappan

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s kunder med att lösa deras tekniska problem. På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. Du kommer att hantera både nya och befintliga kunder, där du hela tiden strävar efter att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Kundärenden hanteras via telefon, chatt och mejl.

Din profil

• Har fyllt 18 år
• Kan tala svenska och engelska flytande
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller försäljning
• God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.

Ansökan

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: nikolettanorrby@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du vara med och driva arbetet för att attrahera, rekrytera och behålla talanger i ett snabbväxande bolag?

Vi söker dig med erfarenhet av talent acquisition som vill vara med och utveckla vår viktigaste process, rollen är ny vilket ger stora möjligheter till att påverka utformningen av arbetet.

Du kommer att ingå i Releasys HR & Lön-team på huvudkontoret i Bergshamra, Stockholm.

Rollen kommer arbeta mycket nära vår Operation Manager och tillsammans med våra 7 rekryterare/onboarders som sitter på våra respektive kontor ute i landet (& Spanien).

Dina framtida arbetsuppgifter

• Vi på Releasy vill skapa en process för att attrahera, rekrytera och behålla talanger i världsklass, kan låta klyschigt men vi tror att det är det drivet du behöver för att hjälpa oss förändra kundservicebranschen i grunden.

• I rollen som TAM hos oss kommer du arbeta både strategiskt och operativt.

• • Skapa en hållbar strategi för kompetensförsörjning.
• • Utveckla kandidatupplevelsen
• • Planera och genomföra aktiviteter kopplade till employer branding, tex mässor och kampanjer
• • Arbeta med marknad för att utveckla arbetet med sociala medier och karriärsidan
• • Hjälpa till vid rekryteringar inom hela Releasy, viss search kan förekomma.
• • Arbeta med projekt kopplade till testverktyget Ascend
• • Utbilda, vägleda och instruera våra rekryterare

• Tjänsten innebär resor inom Sverige.

Vi söker dig som har:

• Relevant högskoleutbildning eller motsvarande
• Erfarenhet av arbete med rekrytering i minst 3 år
• Erfarenhet av förändringsarbete med utveckling av processer
• Certifiering i Ascend/Assessio är meriterande
• Erfarenhet av rekrytering från liknande servicebranscher är meriterande
• Flytande i svenska och engelska i både tal och skrift

Personliga egenskaper

• För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande och driver ditt eget arbete strukturerat mot uppsatta deadlines. Du känner dig trygg med att ta egna beslut och att arbeta självständigt.
• Du skapar goda relationer vart du än kommer och lägger mycket vikt på att förstå verksamheten för att skapa de bästa lösningarna.
• Vidare ser vi att du kan arbeta i en föränderlig miljö där du har en vilja att lära dig nytt och våga utmana det befintliga. Du är duktig på att få saker att ske och driver gärna nya initiativ och satsningar både inom och utanför dina ansvarsområden.

Vi erbjuder dig

En trevlig arbetsmiljö med en stark teamkänsla där du har möjligheter att påverka och utveckla dina egna arbetsrutiner. En trygg anställning med kollektivavtal och pensionssparande. Utöver detta tillkommer andra personalförmåner i form av kompetensutveckling, friskvårdsbidrag, 30 dagars semester mm.

Lön och anställningsgrad

Anställningsgrad: Heltid

Lön: Månadslön

Ansökan

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag!
Vi behandlar ansökningar löpande. Start efter överenskommelse.

Vid frågor kontakta HR-chef Hanna Owe Carborn, hanna.owe.carborn@releasy.se

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona, Karlskoga. Visa mindre

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa! Just nu söker vi Finsktalande Kundservicemedarbetare för jobb hemifrån!
Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice.
Du behöver ingen tidigare erfarenhet - om du har viljan ger vi dig utbildningen och coachningen du behöver för att utvecklas. Via vår Karriärtrappa får du möjlighet att avancera och klättra i rollen som Kundservicemedarbetare.


Snabbfakta:
? Roll: Finsktalande Kundservicemedarbetare
? Arbetsort: Hemifrån i hela Sverige!
? Omfattning: 100%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 22-11-07. Anställningen startar med en utbildning.
? Arbetstider: Rollen innebär 8 timmar schemalagd tid mellan 07:00 - 17:00, vardagar
? Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning


Vi erbjuder dig:
Bra förmåner: Friskvårdsbidrag, Företagshälsovård, Terminalglasögon & Förmåner kopplade till Karriärtrappan.
Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur
Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar
Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter



Dina arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa våra kunder med att lösa deras ärenden via telefon, mejl och chatt. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!


Din profil
- Har fyllt 18 år
- Kan tala svenska och finska flytande
- Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
- Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller försäljning
Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.


Ansökan:
Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag! Gå in på länken!
https://karriar.releasy.se/jobs/220339-finsktalande-kundservicemedarbetare-sokes-till-releasy
Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.
Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.


Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: adam.gyllin@releasy.se


Varmt välkommen med din ansökan!


Om oss:
Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Häng med på Releasys spännande tillväxtresa! Just nu söker vi Kundservicemedarbetare till vårt kontor stockholm/Waxholm där du kommer att representera vår kund SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt, mejl och i fysiska möten till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Vi söker dig som vill ha nya utmaningar och göra karriär hos oss på Releasy - ett av Sveriges ledande företag inom outsourcad kundservice.
Du behöver ingen tidigare erfarenhet - om du har viljan ger vi dig utbildningen och coachningen du behöver för att utvecklas. Via vår Karriärtrappa får du möjlighet att avancera och klättra i rollen som Kundservicemedarbetare.

Snabbfakta

? Roll: Kundservicemedarbetare
? Arbetsort: Stockholm
? Omfattning: 75%
? Lön: Enligt kollektivavtal
? Startdatum: 5 Augusti. Anställningen startar med en utbildning på 12 dagar mellan kl 8:00-16:45.
? Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.
? Övrigt: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning

Vi erbjuder dig

Bra förmåner: Friskvårdsbidrag, Förmåner kopplade till Karriärtrappan

Stark gemenskap: Bra stämning, Hög teamkänsla, Positiv företagskultur

Trygghet i form av: Stöttande och coachande ledare, Kollektivavtal, Tydliga förväntningar

Utvecklande karriär: Bli expert inom kundservice, Tydliga mål, utvecklingsmöjligheter

Dina arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s kunder med att lösa deras tekniska problem. På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. Du kommer att hantera både nya och befintliga kunder, där du hela tiden strävar efter att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Kundärenden hanteras via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer.

Din profil

• Har fyllt 18 år
• Kan tala svenska och engelska flytande
• Har en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundbemötande service eller försäljning
• God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Utöver detta ser vi att du är duktig på att skapa goda kundrelationer och prioritera kundbehov. Du prioriterar serviceupplevelser och justerar beteende snabbt och effektivt för att skapa kundnöjdhet. Du lägger gärna mycket tid och energi på att nå önskat resultat och drivs av en vilja att jobba målinriktat. Du har ett bevarat lugn och fokus vid tuffa/oväntade situationer och hanterar problem självständigt och effektivt. Dessutom är du duktig på att kommunicera på ett tydligt, enkelt och professionellt sätt samt är säker i olika prestationssituationer.

Ansökan

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare: jennifer.pettersson@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har 1500 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
90-100%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-05-16

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
90-100%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-05-16

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
90-100%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-05-16

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
90-100%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-22.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-05-16

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!
Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.
Snabbfakta
Roll:
Kundtjänstmedarbetare
Stad:
Stockholm
Omfattning:
90%
Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.
Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.
Startdatum:
2022-04-25
Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Om rollen & arbetsuppgifter
Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.
På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.
För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!
Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.
Vi söker dig som är


Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.



Hos oss erbjuds du
Utvecklingsmöjligheter
Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.
Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.
Ansökan
Är du den vi söker? Sök rollen idag!
Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.
Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.
Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se
Varmt välkommen med din ansökan!


Om Releasy
Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!
Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.
Snabbfakta
Roll:
Kundtjänstmedarbetare
Stad:
Stockholm
Omfattning:
90-100%
Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.
Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.
Startdatum:
2022-04-25
Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Om rollen & arbetsuppgifter
Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.
På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.
För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!
Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.
Vi söker dig som är


Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.



Hos oss erbjuds du
Utvecklingsmöjligheter
Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.
Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.
Ansökan
Är du den vi söker? Sök rollen idag!
Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.
Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.
Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se
Varmt välkommen med din ansökan!


Om Releasy
Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!
Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.
Snabbfakta
Roll:
Kundtjänstmedarbetare
Stad:
Stockholm
Omfattning:
90-100%
Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.
Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.
Startdatum:
2022-04-25
Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Om rollen & arbetsuppgifter
Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.
På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.
För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!
Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.
Vi söker dig som är


Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.



Hos oss erbjuds du
Utvecklingsmöjligheter
Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.
Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.
Ansökan
Är du den vi söker? Sök rollen idag!
Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.
Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.
Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se
Varmt välkommen med din ansökan!


Om Releasy
Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du vara med och påverka din vardag? Vi söker dig med erfarenhet av lönehantering som vill vara med och utveckla vår löneavdelning. Releasys tillväxt har ökat stadigt de senaste åren och vi behöver matcha utvecklingen mot löneprocesserna.

Du kommer att ingå i Releasys HR & Lön-team på huvudkontoret i Bergshamra, Stockholm. Idag är vi fem stycken medarbetare där du tillsammans med en Lönespecialist kommer att stärka upp teamet.

Dina framtida arbetsuppgifter

• Vi på Releasy vill skapa en proaktiv lönefunktion där du och din kollega tillsammans med HR kommer få driva utvecklingen av Releasys lönerutiner, uppföljning och förbättringsområden.
•
•
• I rollen som Lönespecialist hos oss kommer du arbeta självständigt och sköta lönehantering och utbetalning för ca 1400 anställda i samarbete med din kollega. Det innebär således att du kommer få möjlighet att arbeta brett inom hela löneområdet och med hela löneprocessen.
•
•
• Dina arbetsuppgifter innefattar att tyda kollektivavtal, hantera avvikelser, semesterberäkning, arbetsgivardeklarationer, uppföljningar, utlägg, reseräkningar samt framtagande av statistik och arbetsgivarintyg. Vidare tillkommer administration av Releasys pensions- och försäkringslösningar.
•
•
• Arbetet innefattar daglig kontakt med personal samt vid behov hålla utbildningar för chefer inom olika typer av lönefrågor. Du kommer också ha kontakt med myndigheter vad gäller medarbetares årsinkomster och sjukskrivningar.

Vi söker dig som har

Kvalifikationer:

• Relevant eftergymnasial utbildning inom löneområdet eller ekonomi
• Erfarenhet av arbete med lönehantering i minst 3 år
• Erfarenhet av förändringsarbete med utveckling av processer
• Bred systemerfarenhet, främst i lönesystemet Hogia
• Erfarenhet av lönehantering för skiftavlönade är meriterande, gärna inom service-branschen
• Flytande i svenska och engelska i både tal och skrift

Personliga egenskaper:

• För att lyckas i rollen ser vi att du är ansvarstagande och driver ditt eget arbete strukturerat mot uppsatta deadlines. Du känner dig trygg med att ta egna beslut och att arbeta självständigt.
• Du är en fena på att planera och organisera ditt arbete på ett realistiskt sätt samt kunna förutse och utveckla genomförbara och effektiva lösningar på problem.
• Vidare ser vi att du kan arbeta i en föränderlig miljö där du har en vilja att lära dig nytt och våga utmana det befintliga. Du är duktig på att få saker att ske och driver gärna nya initiativ och satsningar både inom och utanför dina ansvarsområden.
• Då rollen även innefattar stöttning och utbildning av personal krävs en god kommunikativ förmåga.

Vi erbjuder dig

En trevlig arbetsmiljö med en stark teamkänsla där du har möjligheter att påverka och utveckla dina egna arbetsrutiner. En trygg anställning med kollektivavtal och pensionssparande. Utöver detta tillkommer andra personalförmåner i form av kompetensutveckling, friskvårdsbidrag, 30 dagars semester mm.

Lön och anställningsgrad

Anställningsgrad: Heltid

Lön: Månadslön

Ansökan

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag!
Vi behandlar ansökningar löpande. Start efter överenskommelse.

Vid frågor kontakta HR-chef Hanna Owe Carborn, hanna.owe.carborn@releasy.se

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1400 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-04-04

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-04-04

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt fullständiga personnummer.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta:
Ebba Toris, ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-03-14

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-03-14

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-03-14

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-03-14

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
ebba.toris@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-02-21

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
jakejamshidnejad@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75-90%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-02-21

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
jakejamshidnejad@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Vill du arbeta på en av Sveriges bästa arbetsplatser inom outsourcad kundservice? Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Releasy söker nu flera drivna Kundtjänstmedarbetare till SL. Här levererar vi den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm.

Snabbfakta

Roll:
Kundtjänstmedarbetare

Stad:
Stockholm

Omfattning:
75%

Lön:
Månadslön enligt kollektivavtal.

Arbetstider:
Arbetstiderna är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-22.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Startdatum:
2022-01-10

Övrigt:
Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Om rollen & arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare kommer du få chansen att vara ansiktet utåt för företaget och dagligen hjälpa SL:s resenärer med att lösa deras tekniska problem. Du kommer att möta och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer. Om du är proaktiv finns möjlighet att få arbeta med mer administrativa uppgifter.

På SL:s kundservice hjälper du till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang för ditt arbete. Du arbetar aktivt med att ge professionell och snabb service där du alltid ger det lilla extra i kundbemötandet och vill leverera en kundupplevelse i världsklass!

Vi söker dig som är

• Ansvarsfull, pålitlig och har en hög arbetsmoral.
•
•
• Driven, självgående och tycker om att arbeta mot uppsatta mål.
•
•
• Intresserad av service och brinner för att hjälpa andra människor.
•
•
• Kommunikativ och kan kommunicera på ett professionellt sätt, i tal och skrift på både svenska och engelska.
•
•
• Lösningsorienterad, positiv och en naturlig problemlösare.
•
•
• Snabblärd, stresstålig och trivs i en i föränderlig miljö med högt tempo.
•
•
• Ödmjuk och mån om att ge varje kund bästa upplevelse och service.

Hos oss erbjuds du

Utvecklingsmöjligheter

Vi söker långsiktiga medarbetare som vill utvecklas hos oss. Vi ser till att du får den utbildning som krävs och att du har rätt förutsättningar och kompetens för ditt uppdrag.

Vi erbjuder kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och vår Karriärtrappa. Via Karriärtrappan vill vi belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan du kommer desto fler förmåner får du. Dessutom ser vi till att coacha dig och ge dig kontinuerlig feedback för att se till att du vidareutvecklas inom rollen och bolaget.

Ansökan

Är du den vi söker? Sök rollen idag!

Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i urvalsprocessen. Det gör vi för att undanröja eventuella frågetecken gällande framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundskontrollen görs med hjälp av ditt personnummer. Om du blir aktuell för att gå vidare i processen kommer du även att få göra ett kortare arbetspsykologiskt test. Det gör vi för att vi vet att denna metod gör urvalsprocesser mer träffsäkra och rättvisare för de som söker den utlysta tjänsten. Alla sökanden bedöms alltså på samma sätt och vi kan vara säkra på att alla behandlas lika.

Vid frågor kring tjänsten kan du kontakta;
jakejamshidnejad@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Releasy

Releasy Customer Management är en outsourcingpartner inom kundservice till flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion och har ca 1300 anställda fördelat på sex verksamhetsorter; Borlänge, Linköping, Borås, Stockholm, Barcelona och Karlskoga. Visa mindre

Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Vill du arbeta på en resultatinriktad arbetsplats som alltid strävar mot att leverera den bästa kundupplevelsen? Då har vi jobbet för dig!

Releasy söker fler kundtjänstmedarbetare till uppdrag mot SL. Här får du leverera den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm. Du hjälper till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav. Du kommer att behöva hantera samtal på engelska.

På Releasy får du arbeta i en målinriktad miljö där vi jobbar aktivt med feedback och uppföljning för att nå våra mål. Som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang. Som person är du snabblärd, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. Du kan kommunicera på ett professionellt sätt på svenska och engelska, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet från serviceyrke är meriterande och tjänsten kräver god datorvana då vi arbetar i olika system för att lösa kundärenden.

Dina arbetsuppgifter

• Möta och hantera SLs resenärer via telefon, chatt och mejl.
• Kundtjänst över disk samt vara ute bland våra resenärer.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera den bästa kundupplevelsen.
• Om du är proaktiv finns det även möjlighet att arbeta med mer administrativa uppgifter.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Releasy är en av Sveriges ledande aktörer inom kundtjänst, men när kunden är nöjd har vi nått halvvägs. Genom våra interna utbildningar och karriärtrappan erbjuds du möjlighet att utvecklas i din kompetens och göra karriär. Desto högre upp du kommer i karriärtrappan, desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare.

Arbetstider

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06:00-22:00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Arbetsplatsen är centralt belägen vid T-Centralen i Stockholm. Från hösten 2021 sker arbetspassen kombinerat med kontor och distansarbete hemifrån.

Lön och anställningsgrad

Vi erbjuder anställningar på 90% som inleds med sex månaders provanställning. Vi erbjuder månadslön enligt kollektivavtal.

Ansökan och tillsättningsdatum

Sista ansökningsdag är 2021-10-08 och startdatum för tjänsten är 2021-10-25 som inleds med 2-3 veckors utbildning på heltid.

Tillsättning sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Vid frågor om tjänsten, kontakta jake.jamshidnejad@releasy.se

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre

Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Vill du arbeta på en resultatinriktad arbetsplats som alltid strävar mot att leverera den bästa kundupplevelsen? Då har vi jobbet för dig!

Releasy söker fler kundtjänstmedarbetare till uppdrag mot SL. Här får du leverera den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm. Du hjälper till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav. Du kommer att behöva hantera samtal på engelska.

På Releasy får du arbeta i en målinriktad miljö där vi jobbar aktivt med feedback och uppföljning för att nå våra mål. Som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang. Som person är du snabblärd, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. Du kan kommunicera på ett professionellt sätt på svenska och engelska, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet från serviceyrke är meriterande och tjänsten kräver god datorvana då vi arbetar i olika system för att lösa kundärenden.

Dina arbetsuppgifter

• Möta och hantera SLs resenärer via telefon, chatt och mejl.
• Kundtjänst över disk samt vara ute bland våra resenärer.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera den bästa kundupplevelsen.
• Om du är proaktiv finns det även möjlighet att arbeta med mer administrativa uppgifter.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Releasy är en av Sveriges ledande aktörer inom kundtjänst, men när kunden är nöjd har vi nått halvvägs. Genom våra interna utbildningar och karriärtrappan erbjuds du möjlighet att utvecklas i din kompetens och göra karriär. Desto högre upp du kommer i karriärtrappan, desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare.

Arbetstider

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Arbetsplatsen är centralt belägen vid T-Centralen i Stockholm. Från hösten 2021 sker arbetspassen kombinerat med kontor och distansarbete hemifrån.

Lön och anställningsgrad

Vi erbjuder anställningar på 75% som inleds med sex månaders provanställning. Vi erbjuder månadslön enligt kollektivavtal.

Ansökan och tillsättningsdatum

Rollen inleds med 2-3 veckors utbildning på heltid.

Vi kommer att tillsätta tjänsten med start 2021-11-29.

Sista ansökningsdag är 2021-11-22.

Tillsättning sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Vid frågor om tjänsten, kontakta jake.jamshidnejad@releasy.se

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre

Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Vill du arbeta på en resultatinriktad arbetsplats som alltid strävar mot att leverera den bästa kundupplevelsen? Då har vi jobbet för dig!

Releasy söker fler kundtjänstmedarbetare till uppdrag mot SL. Här får du leverera den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm. Du hjälper till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav. Du kommer att behöva hantera samtal på engelska.

På Releasy får du arbeta i en målinriktad miljö där vi jobbar aktivt med feedback och uppföljning för att nå våra mål. Som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang. Som person är du snabblärd, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. Du kan kommunicera på ett professionellt sätt på svenska och engelska, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet från serviceyrke är meriterande och tjänsten kräver god datorvana då vi arbetar i olika system för att lösa kundärenden.

Dina arbetsuppgifter

• Möta och hantera SLs resenärer via telefon, chatt och mejl.
• Kundtjänst över disk samt vara ute bland våra resenärer.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera den bästa kundupplevelsen.
• Om du är proaktiv finns det även möjlighet att arbeta med mer administrativa uppgifter.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Releasy är en av Sveriges ledande aktörer inom kundtjänst, men när kunden är nöjd har vi nått halvvägs. Genom våra interna utbildningar och karriärtrappan erbjuds du möjlighet att utvecklas i din kompetens och göra karriär. Desto högre upp du kommer i karriärtrappan, desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare.

Arbetstider

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06:00-22:00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Arbetsplatsen är centralt belägen vid T-Centralen i Stockholm. Från hösten 2021 sker arbetspassen kombinerat med kontor och distansarbete hemifrån.

Lön och anställningsgrad

Vi erbjuder anställningar på 90% som inleds med sex månaders provanställning. Vi erbjuder månadslön enligt kollektivavtal.

Ansökan och tillsättningsdatum

Sista ansökningsdag är 2021-09-02 och startdatum för tjänsten är 2021-09-06 som inleds med 2-3 veckors utbildning på heltid.

Tillsättning sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Vid frågor om tjänsten, kontakta jake.jamshidnejad@releasy.se

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre

Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Vill du arbeta på en resultatinriktad arbetsplats som alltid strävar mot att leverera den bästa kundupplevelsen? Då har vi jobbet för dig!

Releasy söker fler kundtjänstmedarbetare till uppdrag mot SL. Här får du leverera den bästa kundservicen genom samtal, chatt och mejl till resenärer som använder kollektivtrafiken i Stockholm. Du hjälper till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå på tunnelbanan, bussen och pendeln. För att trivas i rollen behöver du vara stresstålig, effektiv och tydlig i din kommunikation då en del av uppdraget innebär att kunna leverera en snabb lösning till resenären. God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav. Du kommer att behöva hantera samtal på engelska.

På Releasy får du arbeta i en målinriktad miljö där vi jobbar aktivt med feedback och uppföljning för att nå våra mål. Som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kundorienterad och har ett högt engagemang. Som person är du snabblärd, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. Du kan kommunicera på ett professionellt sätt på svenska och engelska, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet från serviceyrke är meriterande och tjänsten kräver god datorvana då vi arbetar i olika system för att lösa kundärenden.

Dina arbetsuppgifter

• Möta och hantera SLs resenärer via telefon, chatt och mejl.
• Kundtjänst över disk samt vara ute bland våra resenärer.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera den bästa kundupplevelsen.
• Om du är proaktiv finns det även möjlighet att arbeta med mer administrativa uppgifter.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Releasy är en av Sveriges ledande aktörer inom kundtjänst, men när kunden är nöjd har vi nått halvvägs. Genom våra interna utbildningar och karriärtrappan erbjuds du möjlighet att utvecklas i din kompetens och göra karriär. Desto högre upp du kommer i karriärtrappan, desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare.

Arbetstider

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06.00-23.00. Vi jobbar med intervallscheman och arbetstiderna kan komma att ändras.

Lön och anställningsgrad

Du erbjuds en anställning på 75 % som inleds med sex månaders provanställning. Vi erbjuder månadslön enligt kollektivavtal.

Ansökan och tillsättningsdatum

Sista ansökningsdag är 2021-04-19 och startdatum för tjänsten är 2021-05-03 som inleds med tre veckors utbildning. Tillsättning sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Vid frågor om tjänsten, kontakta hr@releasy.se. Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation. Det kan vara regelverk som styr kundernas verksamhet, men främst handlar det om att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre

Brinner du för kundservice och försäljning? Har du erfarenhet av att leda och utveckla andra? Vill du dessutom vara en del av ett framgångsrikt gäng som värnar om kvalitet, teamkänsla och arbetsglädje? Då har vi jobbet för dig!

Till Releasy söker vi nu en driven Teamledare till SL Kundtjänst i Centrala Stockholm.

Vem söker vi?

Vi sitter centralt belägna i fräscha lokaler vid T-Centralen och bedriver SL Kundtjänst på uppdrag av Trafikförvaltningen. Tjänsten innebär en stor variation av arbetsuppgifter som utöver helhetsansvar för dina medarbetare också ansvarar för lokalfrågor, samarbetsfrågor med uppdragsgivaren och andra spännande incitament. SL lägger stor vikt vid att finnas tillgängliga i de kanalerna som kunderna efterfrågar. Utöver att vi möter SL:s kunder i telefon, mejl, chatt och sociala medier så bedriver vi även SL kundtjänst i våra två butiker vid Sergels Torg och Centralstationen samt via den Mobila Kundtjänsten som rör sig ute bland resenärerna i kollektivtrafiknätet.

Vi söker dig som känner sig redo för nya utmaningar som Teamledare. Som Teamledare på Releasy har du ett helhetsansvar för dina medarbetare, deras utveckling, välmående och resultat. Du är inte rädd för att ta initiativ och beslut som leder gruppen mot nya höjder, även i stressiga situationer. Du arbetar målinriktat med hela teamet, analyserar och rapporterar teamets resultat och arbetar alltid för att ni ska prestera bättre än gårdagen. Du har ett direkt personalansvar för ca 15-20 medarbetare, vissa med erfarenhet och andra helt nya inom området, så skinn på näsan och att inte vara rädd för att ta tag i obekväma situationer ligger i din natur. Självklart besitter du förmågan att inspirera och lyfta andras prestationer, bygga goda och långsiktiga relationer och är en ordningsam och strukturerad person. Du lever och lär efter vårt mål att i varje enskild kundinteraktion leverera "den bästa kundupplevelsen". Arbetet ställer höga krav på prestigelöshet och professionalism varför stor vikt kommer att läggas vid din personlighet.

Utöver detta ser vi att du har

• Gymnasial utbildning
•
•
• Erfarenhet av tidigare arbete inom kundservice eller liknande.
•
•
• Erfarenhet av personalansvar
•
•
• Mycket god dator-/systemvana
•
•
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift
•
•
• Har du erfarenhet av butiksexponering är det ett plus

Dina primära ansvarsområden

• Huvudansvar för teamets lönsamhet
•
•
• Personalansvar för samtliga medarbetare i teamet
•
•
• Huvudansvar för kvalitet och att alla medarbetare har rätt kunskapsnivå
•
•
• Uppföljning av sjukfrånvaro och annan frånvaro
•
•
• Ansvar för trivsel och arbetsmiljö i teamet

Lön och anställningsgrad

Månadslön

Heltid

Start

Omgående

Ansökan och tillsättningsdatum

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi kommer att intervjua fortlöpande. Sista ansökningsdag är 2021-03-31 men tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vid frågor om tjänsten kontakta Anna Roos, anna.roos@releasy.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer… en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre

Är du en driven och serviceinriktad person som brinner för att leverera den bästa kundupplevelsen? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med service och vill nu få möjlighet att bredda dina erfarenheter? Vill du dessutom vara en del av ett framgångsrikt gäng som värnar om kvalitet, teamkänsla och arbetsglädje? Då har vi jobbet för dig!

I takt med Releasys expansion söker vi nu nya grymma agenter till spännande uppdrag på SL Kundtjänst.

Vi söker dig som har ett intresse för att hjälpa människor och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet. Som kundtjänstmedarbetare hos Releasy är du företagets ansikte och röst utåt. För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du har ett driv och engagemang i kombination med en stark ansvarskänsla. Du drivs av att vilja arbeta målinriktat och åstadkomma resultat. Som person är du snabblärd och vill alltid göra ditt bästa. Då vi är ett företag som ständigt utvecklas, ser vi gärna att du är flexibel, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö.

Rollen innebär vidare att du har en god datorvana och kan kommunicera på ett professionellt och välformulerat sätt i både tal och skrift på svenska och engelska. Tidigare erfarenhet inom service och försäljning är meriterande.

Dina arbetsuppgifter

• Hantera kunder via telefon, chatt, mejl, sociala medier, kundtjänst över disk samt ute bland våra resenärer.
•
•
• I varje kunddialog är du lyhörd för kundens behov och arbetar aktivt med att hitta den bästa lösningen.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Genom våra interna utbildningar och vår karriärtrappa har du möjlighet att utvecklas i din kompetens och lära dig nya arbetsuppgifter. Karriärtrappan är ett sätt för dig som kundtjänstmedarbetare att växa och göra karriär inom kundtjänst. Vi vill belöna våra medarbetare och ju högre upp man kommer i karriärtrappan desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare för fortsatt utveckling.

Arbetstider

Varierande arbetstider under våra öppettider som är måndag - söndag kl. 06-22:00.

Lön och anställningsgrad

Enligt kollektivavtal med Unionen.
100 %

Ansökan och tillsättningsdatum

Vi söker dig som vill bli grym på kundservice och vi ger dig utbildningen och fortsatt stöd för att bli det. Är du rätt person för oss? Sök redan idag, rekrytering sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2020-12-27.

Utbildningsstart: 2021-01-04

Vid frågor om tjänsten, maila till hr@releasy.se.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll under rekryteringsprocessens gång. Innan en bakgrundskontroll görs kommer vi att informera dig om dess omfattning och syfte.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre

Vill du arbeta som Lönespecialist i ett framgångsrikt och serviceinriktat företag? Är du en erfaren Lönespecialist som vill hjälpa oss att ta hem vår lönefunktion? Har du några års erfarenhet inom löneadministration och gillar att arbeta brett inom löneområdet med mycket eget ansvar?

Då är detta en perfekt matchning!

Du kommer att ingå i Releasys HR-team på huvudkontoret i Bergshamra, Stockholm. Idag är vi fyra stycken medarbetare där du tillsammans med en löneadministratör kommer att stärka upp teamet.

Dina framtida arbetsuppgifter

• Då vi under de senaste åren haft vår lönefunktion outsourcad är det nu dags för oss att ta tillbaka den in i organisationen. Vi ser därmed att du har erfarenhet av denna process i tidigare arbete.
•
•
• Vi på Releasy vill skapa en proaktiv lönefunktion där du och din kollega tillsammans med HR kommer få driva utvecklingen av Releasys lönerutiner, uppföljning och förbättringsområden.
•
•
• I rollen som Lönespecialist hos oss kommer du arbeta självständigt och sköta lönehantering och utbetalning för ca 1000 anställda. Det innebär således att du kommer få möjlighet att arbeta brett inom hela löneområdet och med hela löneprocessen.
•
•
• Dina arbetsuppgifter innefattar att tyda kollektivavtal, hantera avvikelser, semesterberäkning, kontrolluppgifter, uppföljningar, utlägg, reseräkningar samt framtagande av statistik och arbetsgivarintyg. Vidare tillkommer administration av Releasys pensions- och försäkringslösningar.
•
•
• Du kommer att ha kontakt med myndigheter vad gäller medarbetares årsinkomster och sjukskrivningar. Du har därtill en daglig kontakt med internt anställd personal på Releasy eftersom arbetet även består av att stötta och utbilda chefer och medarbetare inom alla typer av lönefrågor.

Vi söker dig som har

• Relevant eftergymnasial utbildning inom löneområdet eller ekonomi
• Arbetat som lönespecialist/lönekonsult minst 2 år
• Gedigen erfarenhet av att arbeta med löneprocessen på ett medelstort/stort företag
• Bred systemerfarenhet, främst i lönesystemet Hogia
• Förmåga att ta initiativ och har en serviceinriktad inställning

För att lyckas i tjänsten gäller det att du är ansvarstagande och driver ditt eget arbete strukturerat och noggrant med en hög servicenivå. Du känner dig trygg med att ta egna beslut och att arbeta självständigt. Arbetet ställer höga krav på prestigelöshet och professionalism varför stor vikt kommer att läggas vid din personlighet. Du är inte rädd för att lära dig nya saker samtidigt som du är positiv och lösningsorienterad.

Vi erbjuder dig

En mycket trevlig arbetsmiljö med en stark teamkänsla, samt möjligheter att påverka och utveckla dina egna arbetsrutiner. Du får vara med på en spännande framgångsresa i ett växande företag med över 30 års erfarenhet i branschen. Här tror vi på individerna och väljer därför att satsa på våra medarbetare!

Lön och anställningsgrad

Anställningsgrad: Heltid

Lön: Månadslön

Ansökan

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan (CV och personligt brev) redan idag! Vi behandlar ansökningar löpande. Start efter överenskommelse.

Vid frågor kontakta HR-chef Hanna Owe Carborn, hanna.owe@releasy.se

Observera att du eventuellt kommer att genomgå en bakgrundskontroll under rekryteringsprocessens gång. Innan en bakgrundskontroll görs kommer vi att informera dig om dess omfattning och syfte.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar tillsammans med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på rutiner, utbildning och våra medarbetare har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att ge den bästa kundupplevelsen genom vårt främsta verktyg; telefonen. Vi skapar tusentals relationer... en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje. Visa mindre