Lediga jobb som Kundtjänstpersonal i Stockholm

Se lediga jobb som Kundtjänstpersonal i Stockholm. Genom att välja en specifik arbetsgivare kan du även välja att se alla jobb i Stockholm som finns hos arbetsgivaren.

Medlemsadministratör till SPF Seniorerna

Nytt
Vill du arbeta i en roll med många kontaktytor inom en organisation som gör skillnad för seniorer i hela Sverige?    Nu söker vi en serviceinriktad och noggrann medlemsadministratör som vill bli en viktig del av vårt kansli. I rollen säkerställer du en kvalitativ medlemsadministration och bidrar även till att våra medlemmar får bästa möjliga stöd och service i sina kontakter med oss. Utöver spännande arbetsuppgifter blir den som kommer till oss del av vårt... Visa mer
Vill du arbeta i en roll med många kontaktytor inom en organisation som gör skillnad för seniorer i hela Sverige?   
Nu söker vi en serviceinriktad och noggrann medlemsadministratör som vill bli en viktig del av vårt kansli. I rollen säkerställer du en kvalitativ medlemsadministration och bidrar även till att våra medlemmar får bästa möjliga stöd och service i sina kontakter med oss. Utöver spännande arbetsuppgifter blir den som kommer till oss del av vårt team med härliga kollegor som trivs med att jobba tillsammans. Vår arbetsplats fick nyligen för andra året i rad certifieringen Great Place to Work, ett kvitto på god arbetsmiljö som vi är mycket stolta över! I denna roll rapporterar du till IT-chefen.
 
Exempel på arbetsuppgifter:
Arbeta med medlemsadministration, inklusive registreringar, ändringar och utträden, samt hantering av inkommande frågor och ärenden
Ge service, support och vägledning till medlemmar, föreningar och distrikt via telefon och e-post
Övriga administrativa uppgifter ansvarsområden kan förekomma 

Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av administration och service, gärna med medlems- eller kundkontakt. Du har en god datorvana och är bekväm med att arbeta i Microsoft Office-paketet. Dessutom har du lätt för att sätta dig in i nya IT-system och digitala arbetssätt, vilket gör att du snabbt kan anpassa dig till nya verktyg och rutiner. Det är meriterande om du har erfarenhet från föreningslivet eller en ideell organisation.
 
I den här rollen trivs du som är serviceinriktad, lyhörd och flexibel. Du har ett professionellt bemötande, är lösningsorienterad och tycker om att samarbeta med andra samtidigt som du tar ansvar för dina egna arbetsuppgifter. Du arbetar strukturerat, är självgående och bidrar gärna där det behövs. Du har lätt för att skapa goda relationer och trivs i en roll med många kontaktytor. För oss är det viktigt att du är en lagspelare som bidrar till ett positivt arbetsklimat och vill vara med och skapa bästa möjliga upplevelse för våra medlemmar. Vi värdesätter mångfald och ser positivt på sökande med gedigen yrkeserfarenhet.
 
ÖvrigtTjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månader provanställning med placering på vårt nyrenoverade och trivsamma kontor vid Hornstull i Stockholm. Vi är anslutna till Unionens kollektivavtal.
 
Ansökan
Känns detta som en roll för dig? I så fall ser vi fram emot att du registrerar CV och ett motivationsbrev om varför du ska bli SPF Seniorernas nya medlemsadminstratör via signerarekrytering.se. Sista ansökningsdag är den 21 juni, men vänta inte med att skicka in din ansökan eftersom urval sker löpande. Eventuella frågor besvaras gärna av Signeras konsult Anna Hultkrantz, tel. 073-834 33 20.
 
Om SPF Seniorerna
SPF Seniorerna är en partipolitiskt och religiöst obunden medlemsorganisation för alla som har rätt till pension i Sverige, oavsett ålder. SPF Seniorerna har idag närmare en kvarts miljon medlemmar i 26 distrikt och cirka 750 föreningar runt om i landet. Vi driver opinion i såväl traditionella som digitala kanaler. Läs gärna mer på spfseniorerna.se. Visa mindre

Vi söker en servicekoordinator till Hägersten med omgående start!

Ansök    Jun 9    Uniflex AB    Kundtjänstmedarbetare
Nytt
Vill du arbeta i en varierad roll där kundkontakt, administration och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en engagerad och noggrann servicekoordinator som vill bli en viktig del av vår verksamhet och bidra till hög servicenivå och kundnöjdhet. Om tjänsten Som Servicekoordinator ansvarar du för mottagning, registrering, hantering och koordinering av inkommande service- och supportärenden. Du fungerar som en viktig kontaktpunkt för både kunder och... Visa mer
Vill du arbeta i en varierad roll där kundkontakt, administration och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en engagerad och noggrann servicekoordinator som vill bli en viktig del av vår verksamhet och bidra till hög servicenivå och kundnöjdhet.

Om tjänsten

Som Servicekoordinator ansvarar du för mottagning, registrering, hantering och koordinering av inkommande service- och supportärenden. Du fungerar som en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna funktioner och arbetar dagligen med att säkerställa att ärenden hanteras effektivt och professionellt.

I rollen har du kontakt med kunder via kundportal, telefon och e-post samt samverkar internt med bland annat supportfunktioner, arbetsledning samt service- och säkerhetstekniker.

Du kommer även att arbeta med administrativa uppgifter i verksamhets- och affärssystem för att säkerställa hög kvalitet och en smidig ärendehantering.




Dina arbetsuppgifter i huvudsak

Dina arbetsuppgifter:

- Vara första linjens kundsupport för mottagning, registrering och koordinering av felanmälningar, support- och serviceärenden
- Hantera inkommande ärenden via kundportal, telefon och e-post
- Skapa och administrera ärenden och arbetsordrar i ärendehanterings- och affärssystem
- Hantera frågor kopplade till telefoni, såsom växlar, telefonnummer och abonnemang
- Koordinera kunders fakturafrågor samt arbeta med viss ekonomisk administration, exempelvis fakturering, kreditering och kundreskontra
- Supportera kunder via telefon och fjärrstyrning vid enklare serviceärenden
- Besvara enklare frågor kring företagets tjänste- och produktutbud

Vem är du?

Vi tror att du är en person som trivs i en serviceinriktad roll med många kontaktytor och som tycker om att skapa struktur och ordning.

Krav för tjänsten:

- Slutförd gymnasieutbildning
- Minst ett års erfarenhet från liknande arbete, gärna inom kundservice, support eller callcenterverksamhet
- God datorvana och erfarenhet av Microsoft Office
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om verksamheten

Vi har intervjuer löpande, ansök redan idag!

Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner
• Försäkringar
• Marknadsmässig lön
• Karriär och utveckling

Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande. Visa mindre

Customer Agent till snabbväxande startup inom hälsa & lifestyle

Ansök    Jun 2    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren. Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktio... Visa mer
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren.
Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktionen från grunden och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse.
Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunder får snabb, professionell och personlig service. Eftersom detta är den första personen in i funktionen kommer du att få en viktig roll i att tillsammans med teamet bygga upp rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen.
Rollen passar dig som gillar att arbeta i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där du ibland behöver bidra även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde. I takt med att bolaget växer finns även möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chattfunktioner.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Din profil:   Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål.

Har tidigare erfarenhet av kundservice


Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö


Flytande i tal och skrift på svenska och engelska


Vi tror att du har ett intresse för hälsa


Meriterande med erfarenhet från kundservice i startupmiljö


Du erbjuds

Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag


En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen


Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda


Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar


En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas


Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness som står inför en större lansering efter sommaren. Bolaget backas av välrenommerade investerare och har ambitiösa tillväxtplaner med målsättningen att snabbt etablera sig hos både nätbaserade och fysiska återförsäljare. Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti.
Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm. Visa mindre

Mötesbokare inom IT-lösningar

Många lyft i telefonen. Hårt arbete. Massor av möjligheter. Är du en person som får energi av att prata med människor, skapa nya kontakter och jobba mot tydliga mål? Gillar du högt tempo, utmaningar och känslan av att vinna tillsammans med ett team? Då kan det här vara rollen för dig. DSolution växer och söker nu en mötesbokare som vill vara med och skapa nya affärsmöjligheter. Det här är ingen administrativ roll där dagarna flyter på i lugn takt. Tvärtom.... Visa mer
Många lyft i telefonen. Hårt arbete. Massor av möjligheter.
Är du en person som får energi av att prata med människor, skapa nya kontakter och jobba mot tydliga mål? Gillar du högt tempo, utmaningar och känslan av att vinna tillsammans med ett team? Då kan det här vara rollen för dig.
DSolution växer och söker nu en mötesbokare som vill vara med och skapa nya affärsmöjligheter. Det här är ingen administrativ roll där dagarna flyter på i lugn takt. Tvärtom.
Det handlar om många samtal, många lyft i telefonen och ett stort mått av uthållighet. Du kommer att få nej. Du kommer att behöva ringa igen. Och igen. Men för dig som gillar att påverka ditt eget resultat och drivs av att skapa möjligheter är det också ett av de mest utvecklande jobben du kan ha.
Du är den som öppnar dörrarna. Du är den som skapar momentum. Du är den som får affärerna att börja hända.
Ditt uppdrag
Som mötesbokare är du första kontakten med våra framtida kunder. Du skapar intresse, bygger förtroende och bokar kvalificerade möten åt våra IT-säljare.
Du kommer bland annat att:

Kontakta nya potentiella kunder via telefon


Skapa intresse och bygga relationer från första samtalet


Boka kvalificerade möten åt säljarna


Följa upp och hålla dialogen varm över tid


Arbeta strukturerat mot tydliga mål och resultat


Vara en viktig del av vår fortsatta tillväxt


Kort sagt: du ser till att rätt kunder träffar rätt säljare vid rätt tillfälle.
Vem är du?
Vi tror att du:

Trivs med att prata i telefon – mycket


Är uthållig och inte ger upp efter några nej


Gillar att tävla mot mål och utmana dig själv


Är social, positiv och tycker om att skapa nya kontakter


Är nyfiken och vill utvecklas både personligt och professionellt


Har en stark vilja att bygga en framtid inom försäljning och affärer


Tidigare erfarenhet av mötesbokning eller försäljning är meriterande, men rätt inställning, energi och driv är viktigast.
Vad vi erbjuder
En karriär – inte bara ett jobb
Många ser mötesbokning som ett första steg. Vi också.
Hos oss får du lära dig grunderna i modern B2B-försäljning, bygga affärsförståelse och utvecklas tillsammans med erfarna säljare. För rätt person finns tydliga möjligheter att växa vidare inom både DSolution och Nestit Group.
Löpande utbildning
Vi investerar i våra medarbetare och ser till att du får de verktyg, den kunskap och det stöd du behöver för att lyckas. Vårt mål är att din lön efter tre månader ska vara 35-55 000 kr.
Fantastiska kollegor
Vi är ett familjärt bolag med högt driv, mycket skratt och stark laganda. Här hjälps vi åt, utmanar varandra och firar framgångar tillsammans.
En arbetsplats där du trivs

Gym på kontoret


Härlig företagskultur


Stora utvecklingsmöjligheter


Ett växande bolag med stark framtidstro


Kollegor som gör det roligt att gå till jobbet



Om DSolution
DSolution är ett entreprenörsdrivet IT-bolag med stort kundfokus och stark vilja att alltid skapa värde för våra kunder. Vi hjälper företag att utveckla sina verksamheter genom moderna IT-lösningar, personlig service och långsiktiga relationer.
Vi tror på högt engagemang, snabba beslut och att människor utvecklas bäst när de får ansvar och möjlighet att växa.
En del av Nestit Group
DSolution är en del av Nestit Group – en snabbväxande nordisk IT-koncern med ambitionen att vara den självklara partnern inom IT, cybersäkerhet, kommunikation och moderna arbetsplatslösningar.
För dig innebär det det bästa av två världar: den familjära känslan och entreprenörsandan i DSolution, kombinerat med styrkan, kompetensen och karriärmöjligheterna som kommer med att vara en del av en större nordisk koncern.
När vi växer, växer också möjligheterna för dig.
Redo att anta utmaningen?
Om du gillar högt tempo, många kunddialoger, tydliga mål och vill bygga en karriär inom försäljning och IT, då vill vi träffa dig.
Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av DSolution-familjen.
Vi ser fram emot att höra från dig. Visa mindre

Courier & Customer Support till Airmee!

Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer. Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med ... Visa mer
Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer.
Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handels¬partners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön.
Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå.
Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande!
Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också:

Certifiering inom kundservice via Workz Academy


Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor


Friskvårdsbidrag


En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig


Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt.
Vi söker därför dig som:

Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra


Trivs med högt tempo och snabba förändringar


Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor


Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning


Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.
Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom.
Praktisk information:

Uppdragsgivare: Airmee


Start: Enligt överenskommelse


Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning


Placering: Centralt i Stockholm


Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00–23.00).


Kontakt: rekrytering@workz.se


Ansökan och process:
Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vi söker två Customer Service Agents till internationellt företag

Är du en serviceinriktad person med ett starkt kvalitetsfokus och en förmåga att skapa goda kundrelationer? Trivs du i en roll där noggrannhet, struktur och problemlösning står i centrum? Då kan detta vara nästa steg i din karriär. Vi söker nu tre Customer Service Agent till ett internationellt företag där du får möjlighet att arbeta nära företagskunder, bidra till deras framgång och vara en viktig del av ett engagerat team i en föränderlig och utvecklande... Visa mer
Är du en serviceinriktad person med ett starkt kvalitetsfokus och en förmåga att skapa goda kundrelationer? Trivs du i en roll där noggrannhet, struktur och problemlösning står i centrum? Då kan detta vara nästa steg i din karriär. Vi söker nu tre Customer Service Agent till ett internationellt företag där du får möjlighet att arbeta nära företagskunder, bidra till deras framgång och vara en viktig del av ett engagerat team i en föränderlig och utvecklande miljö.
Om tjänsten
Vi söker nu tre Business-to-Business (B2B) Customer Service Agents till ett ledande internationellt företag. I rollen ansvarar du för att leverera service och support av hög kvalitet till företagskunder, med fokus på kundnöjdhet, effektiv ärendehantering och en god förståelse för kundernas verksamhet och behov.
Företaget arbetar kontinuerligt med att utveckla och effektivisera sina processer genom digitalisering och automatisering. En viktig del av rollen är att bygga långsiktiga kundrelationer, förstå kundernas utmaningar och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta nära interna avdelningar för att säkerställa att kundernas frågor och behov hanteras på bästa möjliga sätt.
Arbetsuppgifter
Teamet arbetar tillsammans med dagliga uppgifter såsom fakturafrågor, orderhantering, reklamationer samt support kring företagets produkter och tjänster. Fokus ligger främst på affärsinformation, risk- och kredittjänster samt andra verksamhetskritiska lösningar. Här värdesätts samarbete, gemensamt ansvarstagande och en positiv arbetsmiljö, samtidigt som hög kvalitet och professionell service alltid står i centrum. Du kommer att bidra till att skapa en så bra serviceupplevelse som möjligt via telefon, mejl och chatt.
Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor
Användarupplägg och lösenordsåterställning
Ge allmän support kring innehåll i specifika produkter
Hantera kundkontakt via telefon, mejl och chatt
Dokumentera och administrera ärenden i ärendehanteringssystem
Bidra till utveckling av digitala och automatiserade processer

Vi söker dig som har
Erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken
Grundläggande kunskaper i Microsoft-baserade miljöer
God vana av att arbeta i ärendehanteringssystem
Bekväm med telefon och dator som främsta arbetsverktyg
Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har
Erfarenhet av Business-to-Business (B2B)

För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer, du är kommunikativ, lösningsorienterad, strukturerad med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är vardag.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Customer Service Agent

Ansök    Jun 1    EdZa AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt. Om tjänsten och teamet Som Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagets företagskunder. Rollen innebär ett tydligt fokus på att arbeta mot hö... Visa mer
Vill du arbeta i en kundnära och varierad roll där du får göra verklig skillnad för företagskunder? Här blir du en del av ett engagerat team i en utvecklande miljö med högt tempo, stark gemenskap och möjlighet att växa både professionellt och personligt.

Om tjänsten och teamet Som Customer Service Agent är ditt huvudsakliga ansvar att ge högkvalitativ service och support till företagets företagskunder. Rollen innebär ett tydligt fokus på att arbeta mot höga kvalitetsmål såsom kundnöjdhet, kort hanteringstid och en djup förståelse för kundernas behov. Samtidigt strävar företaget efter att automatisera sina processer och kontinuerligt förbättra sina arbetssätt.
En viktig del av arbetet är att bygga långsiktiga relationer med kunder, förstå deras verksamhet och bidra till deras framgång. Du kommer även att samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov hanteras på bästa möjliga sätt.
Som en del av teamet Business Dimestic blir du en del av ett sammansvetsat team på cirka 10 personer. Tillsammans arbetar ni nära varandra för att hantera de dagliga uppgifterna, som bland annat inkluderar:

Hantering av ärenden relaterade till fakturafrågor, vilket kan innebära allt från att förklara fakturan för kunden på detaljnivå till att förse kunden med en fakturakopia. Rollen innebär därför ett nära samarbete med bland annat ekonomiavdelningen för att lösa fakturarelaterade frågor.


Hantering av kunders ordrar, såsom att bestrida en felaktig order där kunden anser sig ha blivit felaktigt debiterad för en produkt. Du säkerställer även leverans av företagets tryckta produkter och digitala tjänster i samarbete med andra avdelningar inom företaget.


Support för delar av företagets tjänster och produkter, med fokus på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter.


Företaget värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där man ofta skrattar tillsammans – samtidigt som man upprätthåller en hög professionell standard. Rollen innebär att bidra till en så bra serviceupplevelse som möjligt genom att hantera inkommande förfrågningar via telefon, mejl och chatt, samt att arbeta proaktivt för att identifiera lösningar som kan bidra till förbättringar i kundernas upplevelse och verksamhet.
Information om uppdraget

Arbetet är hybrid, med minst två dagar per vecka på kontoret som ligger i centrala Stockholm.


Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före utsatt datum.


Uppdraget är ett konsultuppdrag på 6 månader, men för rätt kandidat finns det eventuell möjlighet till överrekrytering.



Om dig För att lyckas i rollen har du ett öga för detaljer och är kommunikativ, lösningsorienterad och strukturerad, med förmågan att hantera flera ärenden parallellt. Du arbetar metodiskt och noggrant, vilket säkerställer att inget lämnas åt slumpen. Du är kvalitetsmedveten och har ett starkt kundfokus, samtidigt som du är bekväm med att arbeta i en miljö där snabba förändringar och högt tempo är en del av vardagen.
Utöver detta ser vi att du:

Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska


Har erfarenhet av kundservice


Har god systemvana och erfarenhet av att arbeta i olika system, exempelvis ärendehanteringssystem och Microsoftbaserade miljöer.


Är van att använda telefon och dator som främsta arbetsverktyg.


Är noggrann, strukturerad och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt.


Meriterande

Erfarenhet av B2B-kundservice


Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta kvalitets- och kundnöjdhetsmål.


Erfarenhet av fakturafrågor, användaradministration eller teknisk support.


Tidigare erfarenhet av kundservice inom finansbranschen.


Erfarenhet av arbete i högt tempo med flera parallella ärenden.


Arbetat i Salesforce


En bakgrundskontroll kommer att genomföras, vilken inkluderar referenstagning, kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregistret.
Välkommen med din ansökan! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Sök nedan, vi tar inte emot några ansökningar via mail. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta tyra.nguyen@edzagroup.se Visa mindre

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Besöksbokare Heltid på distans/hemifrån

Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller. Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer. Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper: - Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning - Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor merit ... Visa mer
Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller.
Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer.
Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper:
- Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning
- Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor merit
- Du ska vara självgående och driven
- Du bör vara allmänbildad och gilla att ta kontakt med folk
Trivs du med att ha ett mål att sträva mot, blir sporrad av utmaningar och har en naturlig tävlingsinstinkt är du den vi söker.
Vi söker nu en besöksbokare som jobbar hemifrån på distans. Tjänsten är på heltid och månadslönen är fast från 23-35 000:- per månad beroende på erfarenhet och ålder.
Du kommer att ta kontakt med potentiella kunder via telefon/sms/mail och bjuda in dem till möten/webinar gällande pensionsutbildning, finansiell rådgivning eller solcellsinstallation. Visa mindre

Customer Support

Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2?500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare till Customer Support Center, varmt välkommen med din ansökan! Din roll Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i e... Visa mer
Newsec erbjuder fastighetsägare, investerare och hyresgäster ett komplett utbud av tjänster inom Property Asset Management och Advisory. Sedan starten 1994 har Newsec vuxit till cirka 2?500 medarbetare verksamma på de sju nordiska och baltiska marknaderna och är idag Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Nu söker vi en ny medarbetare till Customer Support Center, varmt välkommen med din ansökan!
Din roll
Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en bred roll där du ger support till våra hyresgäster, leverantörer och kunder inom alla våra affärsområden Fastighetsförvaltning, Ekonomisk förvaltning samt Teknisk service och drift. Du arbetar både via telefon och mejl samt arbetar i flera interna system. I din roll analyserar du problem på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt för att lösa kundernas ärenden. Din uppgift är likaså att lära känna samt hålla dig uppdaterad om våra uppdrag och kunder.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

Hantera inkommande samtal och mejl från våra hyresgäster och interna kunder.


Skapa felanmälan för kund, svara på inkommande frågor med fokus på så hög lösningsgrad som möjligt.


Administrativt arbete i vårt ärendehanteringssystem som hantering av blanketter, felanmälan och bistå med avi-och betalningsinformation.


Ansvar för att löpande uppdatera vårt fastighetsregister och fastighetsdata.


Teamet består idag av fyra personer med en bra teamanda och som drivs av att ge bra service, så du kommer att bli en del av ett lösningsorienterat team med stor nyfikenhet och engagemang.


Ansvara för att uppdatera leverantörer och vår ekonomiavdelning med fakturerings- och betalningsinformation.


Din profil
För att trivas i denna roll tror vi att du brinner för service, har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida dina kunder på ett pedagogiskt sätt. Du känner dig trygg med telefon och mejl som kommunikationsverktyg. Du förstår att kunden står i centrum och inser att varje kund har unika behov. Att ta initiativ är inte främmande för dig och du kommer gärna med förslag på lösningar kring hur vi kan förbättra vår service och underlätta i kunddialogen.
I detta team fokuserar vi mycket på samarbete så det är viktigt att du är en lagspelare. Andra egenskaper som är högt uppskattade är att du är ansvarstagande, noggrann, strukturerad och professionell i ditt arbete samt har engagemang och nyfikenhet för verksamheten och kunden.
Kvalifikationer:

Erfarenhet av att arbeta med kundrådgivning eller kundsupport


Tidigare arbetat i en roll med mycket kundkontakt


God datorvana


Goda kunskaper i Office-paketet


Goda kunskaper i ärendehantering


Tidigare arbetat i någon form av affärssystem


Erfarenhet från att hantera finansiella flöden och fakturering i affärssystem


Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska i såväl tal som skrift


Meriterande:

Erfarenhet av fastighetsbranschen.


Vår värdegrund
För oss är det viktigt att du vill arbeta i enlighet med vår värdegrund Passion for colleagues and clients och att du känner för våra kärnvärden: Excellence, Innovation, Integrity och Impact. Du trivs i en kunskapsdriven organisation där medarbetaren sätts i första rummet och delar vår övertygelse om att engagerade och nöjda medarbetare ger oss nöjda kunder. Du strävar efter att leverera lösningar och tjänster av högsta kvalitet och motiveras av att överträffa våra kunders förväntningar såväl som som marknadens högsta nivå. Du är nyfiken och utvecklingsinriktad, med vilja att pröva nya idéer, driva förändring och våga tänka nytt. Samtidigt agerar du med hög affärsetik, integritet och med kundens bästa i fokus i varje uppdrag.
Mer om Newsec
Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter. Vi investerar i din utveckling genom löpande utbildning och karriärvägar. Du blir en del av ett framgångsrikt företag där nyfikenhet och modet att våga göra annorlunda uppmuntras. Newsec arbetar kontinuerligt med att skapa goda förutsättningar för medarbetarnas utveckling och trivsel.
Vi har kollektivavtal och vi erbjuder förmåner som bland annat friskvårdstimmar, rikskort och friskvårdsbidrag.
Ansökan 

Start: omgående eller enligt överenskommelse


Arbetstid: måndag-fredag, kl 8-17


Plats: Söder Mälarstrand i Stockholm


Anställningsform: tidsbegränsad anställning på heltid i cirka 8 månader, med möjlighet till förlängning


Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och innefattar ett personlighetstest samt ett test för att pröva logisk slutledningsförmåga. På slutkandidat genomförs en bakgrundskontroll. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Customer Support Manager Maria Fedor på maria.fedor@newsec.se.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Vi ser fram emot din ansökan!
På grund av GDPR tar vi ej emot din ansökan via mejl. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt.
Läs gärna mer om oss på vår hemsida www.newsec.se, där hittar du även våra andra lediga tjänster och har dessutom möjlighet att Connecta med oss. Visa mindre

Besöksbokare heltid Stockholm

Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller. Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer. Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper: - Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning - Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor me... Visa mer
Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller.
Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer.
Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper:
- Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning
- Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor merit
- Du ska vara självgående och driven
- Du bör vara allmänbildad och gilla att ta kontakt med folk
Trivs du med att ha ett mål att sträva mot, blir sporrad av utmaningar och har en naturligtävlingsinstinkt är du den vi söker.
Vi söker nu en besöksbokare som jobbar hemifrån eller på vårt kontor i Stockholm. Tjänsten är på heltid och månadslönen är fast från 25-35 000:- per månad beroende på erfarenhet och ålder.
Du kommer att ta kontakt med potentiella kunder via telefon/sms/mail och bjuda in dem till möten/webinar gällande pensionsutbildning, finansiell rådgivning eller solcellsinstallation. Visa mindre

Säljkoordinator på deltid till internationellt teknikbolag!

Ansök    Maj 29    Hero AB    Kundtjänstmedarbetare
Perfekt deltidstjänst på 50 % – arbete på förmiddagar under sommaren! Vi söker nu en innesäljare till vår kund som är ett väletablerat och innovativt teknikbolag med global närvaro. Företaget utvecklar avancerade utrustning utvecklad för situationer där säkerhet är avgörande. Du blir en del av ett sammansvetsat team med hög trivsel och stark lagkänsla, placerat på kontoret i Täby. Behovet är initialt på deltid under sommaren, med god möjlighet till utökad ... Visa mer
Perfekt deltidstjänst på 50 % – arbete på förmiddagar under sommaren!
Vi söker nu en innesäljare till vår kund som är ett väletablerat och innovativt teknikbolag med global närvaro. Företaget utvecklar avancerade utrustning utvecklad för situationer där säkerhet är avgörande. Du blir en del av ett sammansvetsat team med hög trivsel och stark lagkänsla, placerat på kontoret i Täby. Behovet är initialt på deltid under sommaren, med god möjlighet till utökad tjänstgöringsgrad efter sommaren. Rollen passar dig som trivs med att arbeta strukturerat under förmiddagar och uppskattar fria eftermiddagar under sommarperioden!
Om rollen
Som säljkoordintor får du en central och varierad roll där du fungerar som länken mellan kund och interna funktioner. Du arbetar nära både svenska och internationella kunder och bygger långsiktiga relationer med distributörer på en global marknad.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera order och offerter för både svenska och internationella kunder


Besvara kundförfrågningar via mejl och telefon


Skicka orderbekräftelser och följa upp leveranser


Stötta utesäljare och exportsäljare i frågor kring leverans-, betalnings- och affärsvillkor

Vi söker dig som:
Har erfarenhet av kundservice, support och/eller försäljning


Eftergymnasial utbildning


Har god systemvana och är bekväm i Office-paketet


Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift


Har ett proaktivt, strukturerat och affärsmässigt arbetssätt


Trivs i en roll där du bygger relationer och driver affärer framåt


Kvalifikationer:

Eftergymnasial utbildning


God datorvana


Meriterande:

Bakgrund inom teknik, IT, telekom eller liknande område


Har du erfarenhet från räddningstjänst eller liknande verksamhet ser vi det som starkt meriterande.


Erfarenhet av affärssystem, exempelvis Business Central

Arbetstider, tillträde och omfattning
Anställningen är en deltidstjänst på 50 % med placering på kundens kontor i Täby, Stockholm. Arbetstiderna är förlagda till vardagar, måndag till fredag, med arbete på förmiddagar. Uppdraget är initialt på ca tre månader där du blir anställd av Hero med goda möjligheter till heltid efter sommaren. Vi ser därmed gärna att du har möjlighet att starta omgående!
Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta större delen av sommaren, men om du redan har en sedan tidigare inplanerad resa eller ledighet under någon vecka är det självklart helt okej.
Hur söker du?
Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.
För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero! Visa mindre

Kundservice hos Transvoice!

Ansök    Maj 28    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden. De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.... Visa mer
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden.
De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.
Hos Transvoice blir du en viktig del av deras kundtjänstteam, där fokus ligger på att leverera hög service och skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hantera inkommande ärenden, besvara frågor och stötta kunder via olika kanaler.

Arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
- Ge service och vägledning till kunder
- Administrera och följa upp ärenden
- Arbeta strukturerat för att säkerställa kvalitet i leveransen

Transvoice söker dig som är social, noggrann och serviceinriktad. Du trivs med att ha kontakt med människor och är nyfiken på att lära dig mer inom kundservice.
Du har:
- Tidigare erfarenhet av service
- Är van vid att arbeta i system och har god datorvana
- Kommunicerar obehindrat på svenska, & engelska, både i tal och skrift

Om rollen:
- Heltid, kontorstider kl. 08:00–17:00
- Placering: Kristineberg, Stockholm
- Lön enligt kollektivavtal

Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill ta första steget in i arbetslivet eller bygga vidare på din erfarenhet inom kundservice tillsammans med ett etablerat bolag. Visa mindre

Kundservice hos Transvoice!

Ansök    Maj 29    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden. De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.... Visa mer
Transvoice är ett etablerat bolag inom språktjänster och tolkförmedling som hjälper myndigheter och företag att kommunicera över språkgränser. Genom kvalitet, tillgänglighet och professionalism har de byggt upp en stark position på marknaden.
De söker nu en junior kundtjänstmedarbetare till sitt kontor i Kristineberg. Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom service, administration och kommunikation i en professionell miljö.
Hos Transvoice blir du en viktig del av deras kundtjänstteam, där fokus ligger på att leverera hög service och skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hantera inkommande ärenden, besvara frågor och stötta kunder via olika kanaler.

Arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
- Ge service och vägledning till kunder
- Administrera och följa upp ärenden
- Arbeta strukturerat för att säkerställa kvalitet i leveransen

Transvoice söker dig som är social, noggrann och serviceinriktad. Du trivs med att ha kontakt med människor och är nyfiken på att lära dig mer inom kundservice.
Du har:
- Tidigare erfarenhet av service
- Är van vid att arbeta i system och har god datorvana
- Kommunicerar obehindrat på svenska, & engelska, både i tal och skrift

Om rollen:
- Heltid, kontorstider kl. 08:00–17:00
- Placering: Kristineberg, Stockholm
- Lön enligt kollektivavtal

Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill ta första steget in i arbetslivet eller bygga vidare på din erfarenhet inom kundservice tillsammans med ett etablerat bolag. Visa mindre

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Customer Advisor

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskund... Visa mer
Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.
Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.
Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!
Om rollen
Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder.
På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision.
Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor.
Om dig
För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
Det är meriterande om du har (men inget krav):

Ekonomisk examen


Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering


Vi erbjuder

Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.


Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.


Stora utvecklingsmöjligheter.


Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).


Livförsäkring.


Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.


Konferens utomlands vartannat år.


Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.


Fun Facts

Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.


Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.


Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.


Ansök idag och bli en del av Northmill! Visa mindre

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Medarbetare till vårt framtida Kundcenter!

Nu söker vi kundtjänstmedarbetare Vårt kundcenter är under förändring och befinner sig i ett utvecklingsskede där arbetssätt och ansvar successivt samlas och stärks internt. Målet är att skapa en ännu mer sammanhållen, professionell och kvalitativ kundservice med tydliga processer och ett gemensamt arbetssätt. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som blir en del av teamet. Rollen passar dig som trivs i en stabil verksamhet där struktur, ordning och kvalitet ä... Visa mer
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare
Vårt kundcenter är under förändring och befinner sig i ett utvecklingsskede där arbetssätt och ansvar successivt samlas och stärks internt. Målet är att skapa en ännu mer sammanhållen, professionell och kvalitativ kundservice med tydliga processer och ett gemensamt arbetssätt.
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som blir en del av teamet. Rollen passar dig som trivs i en stabil verksamhet där struktur, ordning och kvalitet är centralt – och där arbetssätt utvecklas stegvis och genomtänkt över tid.
Ditt uppdrag
Som kundtjänstmedarbetare har du en central roll i den dagliga leveransen till våra kunder. Du arbetar nära dina kollegor i kundserviceteamet och hanterar inkommande kundärenden på ett strukturerat, professionellt och serviceinriktat sätt.
Arbetet sker enligt fastställda rutiner, processer och kvalitetskrav, vilket bidrar till såväl hög kundnöjdhet som effektiva interna flöden. Du tar ett självständigt ansvar för dina uppgifter samtidigt som du är en viktig del av teamets gemensamma arbete och mål.
Rollen är operativ och innebär ett nära samarbete med flera funktioner inom organisationen. Du utgör en del av den stabila grund som vår kundservice vilar på, samtidigt som du är flexibel och bekväm med att arbetssätt och processer utvecklas över tid.
Genom ditt engagemang bidrar du aktivt till en positiv kundupplevelse och till teamets gemensamma framgång.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du huvudsakligen att arbeta med:
Hantering av faktura- och avtalsfrågor
Hantering av kundärenden, både via telefon och e-post
Reklamationshantering samt kundkontakt via telefon och e?post
Avtalshantering, inklusive nya avtal och avslut av avtal

Vem är du?
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice och/eller administration. Du är van att arbeta i olika system, har god datorvana och känner dig trygg i att följa etablerade rutiner och arbetssätt, likväl som du tar initiativ till att förbättra om du ser potential. Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska, vilket gör att du kan bemöta kunder och kollegor på ett professionellt och tydligt sätt, både via telefon och e?post.
Som person är du serviceinriktad och har ett lugnt, tryggt och respektfullt bemötande i kontakten med kunder. Du arbetar strukturerat och noggrant, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och ser till att ärenden hanteras korrekt och i tid. Du trivs i en miljö där kvalitet, ordning och tydlighet är viktigt, och du uppskattar att arbeta enligt gemensamma processer och kvalitetskrav.
Du är stabil även när tempot periodvis ökar, samarbetar gärna med andra och bidrar till ett professionellt och positivt arbetsklimat. Samtidigt är du flexibel och bekväm med att arbetssätt utvecklas över tid, utan att det påverkar din leverans eller ditt engagemang. Vi ser också att du är lojal, pålitlig och långsiktigt inställd, och att du vill vara en del av ett team som tillsammans arbetar för en trygg och kvalitativ kundservice.
Hos oss får du
Hos oss blir du en del av en professionell verksamhet som just nu är i en spännande förändring, där vårt kundcenter har en tydlig och viktig roll. Du arbetar i ett team med fokus på struktur, kvalitet och samarbete, och får stöd av både kollegor och chef i det dagliga arbetet.
Vi erbjuder tydliga arbetsprocesser och en arbetsmiljö som präglas av ansvar, omtanke och samarbete där vi tillsammans bidrar till långsiktig utveckling. Här får du möjlighet att vara med på en förändringsresa mot att bli bevakningsbranschens bästa kundcenter.
Praktisk information
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tills vidare (6 månaders provanställning tillämpas)
Placering: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse

Varmt välkommen in med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att rollen kan tillsättas tidigare. Så skicka gärna in din ansökan snarast möjligt - dock senast 2026-06-15 - sök tjänsten via vår https://www.avarnsecurity.se/karriar/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=p5728- ej via mejl. Tester kommer att tillämpas i rekryteringsprocessen.
Vårt erbjudande
Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare.
Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 8 000 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring.
För att kunna anställas inom Avarn Security AB krävs att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag, i enlighet med Lag (1974:191) om bevakningsföretag. Ansökan till Länsstyrelsen hanteras av Avarn Security. Beroende på vilken befattning det gäller kan även en säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) bli aktuell. För att kunna utreda och bedöma om du uppfyller kraven enligt respektive lagstiftning genomförs en bakgrundskontroll. Denna bedömning omfattar laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan komma från dig själv, från öppna källor eller från myndigheter. Vid prövning av lämplighet för en tjänst tillämpar vi alltid en helhetsbedömning. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till Micasa Fastigheter

Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo? Då kan du vara rätt person för tjänsten!  Om oss Micasa Fastigheter bygger, förvaltar och utvecklar fastigheter - med omsorg. Vi är en del av allmännyttan i Stockholms stad. Vårt uppdrag är att erbjuda tillgängliga bostäder för stadens äldre och... Visa mer
Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo? Då kan du vara rätt person för tjänsten! 
Om oss
Micasa Fastigheter bygger, förvaltar och utvecklar fastigheter - med omsorg. Vi är en del av allmännyttan i Stockholms stad. Vårt uppdrag är att erbjuda tillgängliga bostäder för stadens äldre och andra grupper som staden prioriterar på bostadsmarknaden. 
Micasa Fastigheter har fått ett utökat uppdrag av Stockholms stad och kommer att behöva bygga samt renovera vårt fastighetsbestånd. Vi växer som bolag och på denna dynamiska resa står vi inför stora möjligheter! Vi söker nu vår nästa kundtjänstmedarbetare som vill vara med och bygga framtidens Stockholm
 Om tjänsten 
Som kundtjänstmedarbetare tillhör du enheten Kundservice där du tillsammans med sex kollegor
ansvarar för att ta emot ärenden och vidareförmedla dessa för åtgärd internt eller till våra upphandlade entreprenörer. Du har kontakt med kunder och leverantörer framförallt via telefon men också mail. Tillsammans bidrar ni till att Micasa Fastigheters kundtjänst uppfattas som en serviceinriktad och effektiv organisation som skapar goda relationer till våra hyresgäster och entreprenörer.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ta emot ärenden via telefon och mail.
Vidareförmedla ärendena för åtgärd internt eller till våra upphandlade entreprenörer.
Följa upp ärenden och återkoppla till våra hyresgäster.
Beställa vitvaror.
Fakturahantering.
Göra avrop från ramavtal.

Rollen innebär daglig kontakt med förvaltare, teknisk förvaltare, bosociala samordnare och driftsamordnare gällande ärenden i fastigheterna.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har: 
Avklarad gymnasieutbildning.
Erfarenhet från en renodlad kundtjänstmedarbetarroll där det dagliga arbetet bestått av telefon- och mailkontakt med kunder.
Erfarenhet av fastighetssystem eller ärendehanteringssystem.
Goda datorkunskaper.
Goda kunskaper i svenska både i tal och i skrift.

Det är meriterande med:
Erfarenhet av Fast2.
Erfarenhet från kundtjänst inom fastighetsbranschen.
Om du talar andra språk än svenska och engelska.

Vi tror att du som söker tidigare har arbetat i en roll som kundtjänstmedarbetare eller
kundservicemedarbetare.
Personliga egenskaper
Då våra kundtjänstmedarbetare är en viktig länk mellan oss och våra hyresgäster söker vi dig som
brinner för service och förstår vad som driver kundnöjdhet. Du är van vid att ha många kontaktytor och för att lyckas har du en god kommunikativ förmåga, värderar samarbete med andra och har ett strukturerat arbetssätt.
I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
Ansökan
Du skickar in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Vårt rekryteringsarbete är kompetensbaserat som en del av vårt likabehandlingsarbete, och av den anledningen tar vi inte emot personliga brev. Vi ber dig därför att endast ladda upp ditt CV och besvara urvalsfrågorna. Vi tar inte emot ansökningar på något annat sätt.
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Har du några frågor kan du höra av dig till kontaktpersonerna i annonsen.
Provanställning kan komma att tillämpas i denna rekrytering.
Vill du veta mer om vår rekryteringsprocess? Läs mer på vår webbplats www.micasa.se.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vårt erbjudande 
Vi erbjuder ett omväxlande och givande arbete i ett omtänksamt fastighetsbolag med öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Hos oss kan ditt arbete hjälpa till att förenkla boendesituationen för människor som behöver stöd och omsorg. Micasa Fastigheter har ett modernt och tillgänglighetsanpassat kontor på Nordkapsgatan 3 i Kista, ca 7 minuters gångväg från Kista centrums tunnelbana och busstation.
Micasa Fastigheters värdegrund bygger på engagemang, nyfikenhet, omtanke och kompetens. De fyra ledorden ska ses som ett förhållningssätt som ska genomsyra alla områden och allt vi gör inom ramen för vår verksamhet. Läs mer om vår värdegrund här.
Vi är ett Great Place To Work! Sedan 2025 är Micasa Fastigheter certifierat som ett Great Place to Work® – en internationellt erkänd utmärkelse som baseras på vad våra medarbetare själva tycker om sin arbetsplats. Undersökningen visar att vi på Micasa Fastigheter har en kultur där tillit, engagemang och delaktighet står i centrum.
Förmåner
Som förmån har vi möjlighet till 8 timmars valfritt volontärsarbete varje år för att engagera oss i något som vi brinner extra för. Vi har även ett friskvårdsbidrag på 5000 kr per år, lunchsubvention, semesterväxling, privat professionell rådgivning och regelbundet anordnade hälsoaktiviteter.
Mer information
Läs mer om oss på vår webbplats www.micasa.se.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Student sökes som kundtjänstmedarbetare!

Är du en person som trivs i ett varierat arbetsflöde där du får möta människor, lösa problem och ge professionell service? Vill du kombinera studier med ett flexibelt deltidsjobb? Då kan detta vara rätt roll för dig! Till vår kund söker vi nu en kundtjänstmedarbetare till deras team. Som kundtjänstmedarbetare arbetar du brett och varierat med fokus på att ge snabb, tydlig och vänlig service. Du kommer bland annat att: Bemöta kunder via telefon, mejl och ... Visa mer
Är du en person som trivs i ett varierat arbetsflöde där du får möta människor, lösa problem och ge professionell service? Vill du kombinera studier med ett flexibelt deltidsjobb? Då kan detta vara rätt roll för dig!


Till vår kund söker vi nu en kundtjänstmedarbetare till deras team. Som kundtjänstmedarbetare arbetar du brett och varierat med fokus på att ge snabb, tydlig och vänlig service. Du kommer bland annat att:
Bemöta kunder via telefon, mejl och chatt
Hantera ärenden av olika slag och se till att de registreras och följs upp korrekt
Ge administrativt stöd till teamet och andra funktioner

En klassisk kundtjänstroll helt enkelt! Där du hjälper människor med frågor, guidar dem rätt och ser till att de får ett bra bemötande - oavsett kanal.
Tjänsten är på deltid under kontorstider. Du arbetar några pass per månad och är okej med att vara flexibel med kort varsel vid exempelvis sjukdom. Det är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställa av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med vår kund med kontor i Stockholm. 
DETTA SÖKER VI
Studerar eftergymnasialt och tar examen tidigast sommaren 2027
Har erfarenhet av servicearbete, exempelvis kundtjänst, reception eller liknande
Är kommunikativ, social och trygg i att möta människor
Är strukturerad, noggrann och bra på att hantera flera uppgifter samtidigt
Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Bakgrundskontroll kommer genomföras i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker dig som vill jobba inom service och kundbemötande

Ansök    Maj 21    Starfinder AB    Kundtjänstmedarbetare
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier. Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär? Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passio... Visa mer
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier.
Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär?
Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passion för service och kundbemötande till flera spännande uppdrag inom fordonsbranschen. Oavsett om du har arbetat som kundmottagare, servicerådgivare eller inom kundservice kan detta vara möjligheten för dig. Hos oss finns uppdrag som passar både dig som är i början av karriären och dig med längre erfarenhet som vill utvecklas vidare.
 
Roller vi rekryterar till
Kundmottagare
Servicerådgivare
Kundservicemedarbetare

Vi erbjuder
Spännande uppdrag hos välkända bilåterförsäljare och aktörer inom fordonsbranschen
Möjlighet till både kortare och längre uppdrag samt anställning hos kundföretaget
Trygg anställning med kollektivavtal
Marknadsmässig lön och goda villkor

Ansökan 
Låter det som något för dig?
Skicka din ansökan redan idag - intervjuer sker löpande!
 
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen? 
Kontakta Thilda Bernlind på 072-0996097 eller thilda.bernlind@starfinder.se
 
 
Vi ser fram emot att höra från dig, välkommen med din ansökan! Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till Sodexos Supportcenter

Sodexo har arbetat med hjälpmedelsverksamhet sedan 2003 och erbjuder tjänster inom rådgivning, teknisk service, lager, rekonditionering, distribution och support. Verksamheten är inriktad på att skapa hållbara och kvalitativa lösningar för både människor och samhälle. På anläggningarna i Järfälla och Spånga arbetar medarbetare inom flera olika funktioner tillsammans för att skapa en effektiv och kundfokuserad verksamhet. Vi söker nu serviceinriktade och en... Visa mer
Sodexo har arbetat med hjälpmedelsverksamhet sedan 2003 och erbjuder tjänster inom rådgivning, teknisk service, lager, rekonditionering, distribution och support. Verksamheten är inriktad på att skapa hållbara och kvalitativa lösningar för både människor och samhälle. På anläggningarna i Järfälla och Spånga arbetar medarbetare inom flera olika funktioner tillsammans för att skapa en effektiv och kundfokuserad verksamhet.
Vi söker nu serviceinriktade och engagerade medarbetare till Sodexos Supportcenter med placering på deras logistikcenter i Järfälla. I rollen blir du en viktig del av ett team som arbetar med kundservice, orderhantering, inköp och ekonomiadministration. Du arbetar i en varierande och utvecklande miljö där service, samarbete och struktur står i fokus.

Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
• Registrera, hantera och följa upp order i affärssystemet Visma Business
• Planera och fördela order samt säkerställa leveranser
• Ha daglig kontakt med kunder och leverantörer via telefon, e post och chatt
• Arbeta med lagerpåfyllnad och leveransuppföljning
• Slutföra kundorder för fakturering
• Hantera registervård och administrativa uppgifter
• Arbeta med ekonomiadministration såsom fakturahantering och kontering
Om dig
Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och trivs i en roll där du får arbeta med flera kontaktytor samtidigt. Du är självgående, lösningsorienterad och har ett strukturerat arbetssätt. Du tycker om att samarbeta med andra och bidrar med en positiv inställning i teamet.
Vi ser gärna att du har erfarenhet inom kundsupport, orderhantering, operativt inköp eller ekonomiadministration. Erfarenhet av telefon eller callcentersupport samt arbete i affärssystem som Visma Business är meriterande.
Som person är du:
• Serviceinriktad och kommunikativ
• Strukturerad och noggrann
• Självgående och ansvarstagande
• Positiv och lösningsorienterad
• Van att arbeta mot tydliga mål och deadlines
• Bekväm med att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift
Kvalifikationer
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Goda kunskaper i Officepaketet med fokus på Excel och Word
• Meriterande med erfarenhet av Visma Business eller liknande affärssystem
• Meriterande med erfarenhet av logistikverksamhet eller arbete mot vårdsektorn
• Meriterande med erfarenhet av ekonomiadministration och fakturahantering
Om arbetsplatsen
På Sodexos logistikcenter i Järfälla arbetar du i en verksamhet där service, laganda och utveckling är centrala delar av kulturen. Rollen erbjuder goda möjligheter till utveckling och variation i arbetsuppgifterna, samtidigt som du blir en del av ett engagerat team på cirka 15 personer.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco där du blir anställd av Adecco och arbetar på plats hos kunden i Järfälla. Uppdraget är på heltid med ordinarie arbetstider måndag till fredag kl. 08.00–16.40. Visa mindre

Customer Agent till snabbväxande startup inom hälsa & lifestyle

Ansök    Maj 20    Charlie AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren. Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktio... Visa mer
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa och lifestyle? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent som vill vara med från början på en spännande lanseringsresa efter sommaren.
Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare och står inför en större lansering i slutet av augusti. Här får du möjlighet att vara med och bygga upp kundservicefunktionen från grunden och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse.
Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunder får snabb, professionell och personlig service. Eftersom detta är den första personen in i funktionen kommer du att få en viktig roll i att tillsammans med teamet bygga upp rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen.
Rollen passar dig som gillar att arbeta i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där du ibland behöver bidra även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde. I takt med att bolaget växer finns även möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chattfunktioner.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera inkommande kundärenden via e-post


Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service


Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor


Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen


Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden


Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas



Din profil:   Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål.

Har tidigare erfarenhet av service eller kundkontakt


Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö


Flytande i tal och skrift på svenska och engelska


Vi tror att du har ett intresse för hälsa


Meriterande med erfarenhet från kundservice i startupmiljö


Du erbjuds

Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag


En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen


Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda


Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar


En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas


Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness som står inför en större lansering efter sommaren. Bolaget backas av välrenommerade investerare och har ambitiösa tillväxtplaner med målsättningen att snabbt etablera sig hos både nätbaserade och fysiska återförsäljare. Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti.
Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm. Visa mindre

Rental Agent till Sixt Kista

Vi är en del av världens äldsta biluthyrningsfirma som grundades redan 1912. Vi är ett globalt växande varumärke som de senaste fem åren har haft en tillväxt med 265%. Vi finns på mer än 100 platser i Sverige och i 105 länder runt om i världen. Hos oss på SIXT Biluthyrning kommer du att arbeta med välkända varumärken som Audi, BMW och Mercedes-Benz. Du kommer ta plats i ett team som tillsammans levererar en förstklassig upplevelse. Vad vi kan erbjuda dig... Visa mer
Vi är en del av världens äldsta biluthyrningsfirma som grundades redan 1912. Vi är ett globalt växande varumärke som de senaste fem åren har haft en tillväxt med 265%.
Vi finns på mer än 100 platser i Sverige och i 105 länder runt om i världen.
Hos oss på SIXT Biluthyrning kommer du att arbeta med välkända varumärken som Audi, BMW och Mercedes-Benz.
Du kommer ta plats i ett team som tillsammans levererar en förstklassig upplevelse.


Vad vi kan erbjuda dig
En god marknadsmässig lön.
Yrkesmässig och personlig utveckling.
Vara del av ett tvåmanna team som gemensamt driver stationen mot uppsatta mål.
Varierande arbetsuppgifter.
World Wide rabatt på hyrbilar hos SIXT till dig och din familj/vänner.

Din roll
Du kommer som biluthyrare att hantera våra kunders hyrbilsupplevelse hela vägen, från bokning och upphämtning, till återlämning samt biltvätt, skadekontroll och tankning.
Dina arbetsuppgifter
Kundmöten över disk, via telefon och per mail.
Aktivt arbeta med behovsanalys och merförsäljning av SIXT produkter.
Riskbedömning.
Etablera och vårda kundrelationer.
Skadekontrollering.
Bilvård.
Leverans av hyrbilar.

Om dig
Förtroendeingivande.
Naturlig servicekänsla.
Resultatinriktad.
Ansvarstagande.
Förmåga att med en lugn och positiv inställning kunna hantera utmanande situationer.

Du har
Goda kunskaper i Svenska och Engelska, tal och skrift.
B körkort minst 1 år med behörighet för manuell växellåda
God datorvana.

Arbetstider
Du kommer att arbeta på ett tvåveckorsschema där du jobbar 07.00 -16.00 ena veckan och 09.00-18.00 den andra veckan. Arbetet är måndag-fredag.


Om arbetsgivaren
Sixt rent a car startades i München av familjen Sixt 1912. Sixt börsintroducerades i mitten på 1980-talet och blev då också marknadsledande i flera Europeiska länder, framförallt i Tyskland. Sixt är fortfarande i familjen Sixt ägo och drivs idag av Erik och Regine Sixts två söner Alexander och Konstatin Sixt.
I Sverige drivs Sixt som franchise och finns på de flesta stora orter, flygplatser och järnvägsstationer med ca 120 utlämningsställen från Kiruna i norr till Malmö i söder och vi expanderar med nya kontor hela tiden. Vår affärsidé är att förse våra kunder med mobilitetslösningar från 1 dag upp till 3 år. Vi erbjuder kundservice i världsklass och premiumbilar tillhörande märken som BMW, Audi och Mercedes-Benz, med flera.
Ansökningsprocessen
Tjänsten skall tillsättas omgående och ansökningar behandlas löpande. Därmed kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekrytering.stockholm@sixt.se Visa mindre

Finsktalande 1st Line Technical Support

Om tjänsten Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport. I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och tekni... Visa mer
Om tjänsten
Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport.
I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och teknik står i fokus.
Du kommer huvudsakligen att arbeta med inkommande supportärenden och säkerställa att kunder får rätt hjälp genom felsökning, vägledning och uppföljning. Du arbetar nära interna team för att säkerställa hög kvalitet och en smidig kundupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
Felsöka tekniska problem och guida kunder till lösningar
Eskalera mer komplexa ärenden vidare till rätt funktion
Säkerställa hög servicegrad och god kundupplevelse
Dokumentera ärenden och uppdatera kundinformation i interna system
Arbeta proaktivt med förbättringar av supportprocesser och arbetssätt
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Samarbeta nära andra interna avdelningar såsom Customer Success och produktteam

Vi söker dig som
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik och kundsupport.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller liknande roll
Är trygg i kunddialoger och har god kommunikativ förmåga
Har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera mellan olika ärenden
Är lösningsorienterad och trivs med problemlösning
Har god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
Är självgående men samtidigt en lagspelare

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska och engelska
Har goda kunskaper i svenska
Har erfarenhet av ärendehanteringssystem eller CRM-system (meriterande)
Har intresse för video, streaming eller digitala plattformar (meriterande)

Om företaget
Detta är en konfidentiell rekrytering till ett växande och innovativt bolag med internationell närvaro. Företaget arbetar med moderna digitala lösningar och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stort fokus på samarbete, utveckling och kundupplevelse.
Mer information om företaget presenteras längre fram i rekryteringsprocessen.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Maj 18    Happy Group AB    Kundtjänstmedarbetare
Om rollen Vi söker en kundtjänstmedarbetare till ett etablerat e-handelsbolag i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team där servicekänsla och problemlösning står i centrum, och får jobba i moderna system med tydliga rutiner. Kvalifikationer Avslutad gymnasieutbildning Flytande svenska i tal och skrift, god engelska God datorvana Erfarenhet av kundkontakt är meriterande Arbetsuppgifter Besvara frågor via telefon, chatt och mejl Hantera ordrar, ret... Visa mer
Om rollen
Vi söker en kundtjänstmedarbetare till ett etablerat e-handelsbolag i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team där servicekänsla och problemlösning står i centrum, och får jobba i moderna system med tydliga rutiner.


Kvalifikationer
Avslutad gymnasieutbildning
Flytande svenska i tal och skrift, god engelska
God datorvana
Erfarenhet av kundkontakt är meriterande



Arbetsuppgifter
Besvara frågor via telefon, chatt och mejl
Hantera ordrar, returer och reklamationer
Samarbeta med lager och säljteam
Föreslå förbättringar i kundresan



Företaget erbjuder
Tjänstepension och friskvårdsbidrag
Centralt kontor med hybridmöjlighet
Strukturerad onboarding på 4 veckor Visa mindre

Customer Success Manager

Ansök    Maj 16    Zynca CRM AB    Kundtjänstmedarbetare
Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an ???? extraordinary product experience. While ???? other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user... Visa mer
Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an ???? extraordinary product experience.

While ???? other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that ???? simplifies every aspect of your work.

In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company.

???? Customer Success Manager

As our first dedicated Customer Success Manager, you will own the full customer relationship after the sale: onboarding, support, adoption, feedback, renewals and making sure customers get real value from Zynca. This is not a support-only role. It is a company-building role for someone who wants to define how Zynca takes care of customers as we scale.

???? The right fit

We believe that the right fit for this role has worked close to customers before, probably in SaaS, digital products, recruitment, staffing, HR tech or another service-heavy environment where relationships, speed and trust matter. You understand how to onboard customers, solve problems, explain product value and turn daily customer conversations into useful input for product and sales.

You are structured enough to own the customer lifecycle from onboarding to renewal, but hands-on enough to jump into support, write materials and presentations, host meetings, follow up on issues, write clear customer communication and make sure nothing falls between the cracks.

You like being close to the customer, and you care about whether the product actually makes their work easier.

???? About the role

What you'll be doing:

- Own the customer experience after a contract is signed

- Onboard new customers and make sure they get started properly

- Act as the first point of contact for customer questions and support

- Follow up on usage, adoption and customer satisfaction

- Help customers get more value from Zynca over time

- Own renewals and reduce the risk of churn

- Collect customer feedback and turn it into clear input for product, sales and leadership

- Build the routines, processes and communication needed before we scale customer acquisition

???? Company culture

You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission.

We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area.

Because this is our first dedicated Customer Success role, you will have a real opportunity to shape how Zynca works.

???? Interested?

Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply!

We'd love to hear from you!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Customer Support Specialist

Ansök    Maj 18    Hero AB    Kundtjänstmedarbetare
Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass. Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt. Om uppdraget Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden: Anslutning av nya kunder – hantering av ink... Visa mer
Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass.
Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt.
Om uppdraget
Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden:

Anslutning av nya kunder – hantering av inkommande förfrågningar, registrering och avtal


Kundtjänst – first line-support via telefon och mejl


Support – hantering av mer komplexa kundärenden och löpande support till företagskunder


Rollen passar dig som uppskattar ett högt tempo, varierande arbetsuppgifter och nära samarbete med både kunder och kollegor.
Vem söker vi?

En lagspelare som samtidigt tar egna initiativ


Strukturerad, noggrann och administrativt stark


Van att arbeta i Microsofts miljöer och gärna har erfarenhet av Salesforce


Trygg i kommunikationen med företagskunder (B2B)


Bekväm med att arbeta i en organisation under förändring och utveckling


Tillgänglig för arbete på plats minst tre dagar i veckan


För att trivas i rollen
Vår kund söker dig som uppskattar att vara med och bygga upp och förbättra arbetssätt tillsammans med teamet. Här är inte alltid alla processer färdiga från början istället värdesätts personer som vill bidra med idéer, engagemang och ett lösningsorienterat mindset.
Det här är en roll för dig som vill kombinera service, administration och utveckling i en verksamhet där du får möjlighet att göra skillnad varje dag.
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero! Visa mindre

Junior CSM & Support - Finsktalande

Om företaget Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkt... Visa mer
Om företaget
Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkter och arbetssätt.
Om tjänsten
Som Junior CSM & Support hos Quickchannel har du en central roll i att säkerställa att kunder får rätt stöd och en smidig upplevelse genom hela kundresan, med ett tydligt fokus på support.
Tyngdpunkten i rollen ligger på att hantera och utveckla den dagliga Customer Supporten för samtliga kunder. Parallellt arbetar du med Customer Success-relaterade uppgifter för den finska marknaden, där du stöttar kunder i att komma igång, använda plattformen effektivt och nå sina mål. Initialt ligger dock huvudfokus på supportdelen.
Rollen innebär ett nära samarbete med både sälj, produkt och Customer Success-teamet, där du bidrar till att förbättra processer, kundupplevelse och arbetssätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera och driva den dagliga Customer Supporten
Säkerställa att supportärenden hanteras enligt deadlines, projekt och KPI:er
Sätta upp konton och leverera enligt information från sälj och CSM
Implementera, följa upp och vidareutveckla supportprocesser
Felsöka och analysera system och tjänster (t.ex. via ELK)
Arbeta i system som OsTicket, HubSpot CRM och Knowledge Base
Säkerställa korrekt data och kundinformation i system
Samla in kundfeedback och föra vidare förbättringsförslag till produktteamet
Hålla utbildningar och stötta kunder i användning av plattformen
Driva användning och adoption – främst för finska kunder inom CSM-delen
Agera produktexpert och kommunicera produktens värde och funktionalitet
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Arbeta datadrivet för att identifiera förbättringar i kundresan
Vid behov stötta i upsell, förnyelser och kunddialoger

Vi söker dig som
Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera operativt supportarbete med ett kundnära och affärsorienterat perspektiv.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har ett starkt kundfokus och drivs av att lösa problem snabbt och effektivt
Är kommunikativ och har god samarbetsförmåga
Är strukturerad och har lätt för att prioritera i en vardag med många ärenden
Har ett lösningsorienterat mindset och vågar tänka utanför boxen vid behov
Trivs med att arbeta datadrivet och mot uppsatta KPI:er
Har god förmåga att planera din tid och hantera flera uppgifter samtidigt
Är självgående och tar egna initiativ

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska, svenska och engelska
Har ett intresse för teknik, video eller livestreaming (meriterande, men inget krav)

Övrigt
I denna process samarbetar Quickchannel med Kraftsam Rekrytering & Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.
Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se.
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till spännande uppdrag i Täby!

Ansök    Maj 12    Middlepoint AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du dagligen hjälper kunder och löser olika typer av ärenden? Trivs du med telefonen som främsta arbetsverktyg och motiveras av att ge professionell service med hög kvalitet? Då kan detta vara en perfekt möjlighet för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett uppdrag hos en av våra kunder som är ett etablerat företag inom parkeringslösningar, med kontor i Täby. Här får du möjlighet att arbeta... Visa mer
Om tjänsten Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du dagligen hjälper kunder och löser olika typer av ärenden? Trivs du med telefonen som främsta arbetsverktyg och motiveras av att ge professionell service med hög kvalitet? Då kan detta vara en perfekt möjlighet för dig!
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett uppdrag hos en av våra kunder som är ett etablerat företag inom parkeringslösningar, med kontor i Täby. Här får du möjlighet att arbeta i en serviceinriktad roll i en verksamhet där kundbemötande och kvalitet är centralt. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara en viktig del av verksamheten och hjälpa kunder med frågor och ärenden kopplade till bland annat parkering, betalningar, registreringar och tillstånd. Rollen innebär mycket kundkontakt där du arbetar lösningsorienterat och alltid strävar efter att ge ett positivt bemötande.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

Besvara inkommande ärenden från kunder, i första hand via telefon och vid behov även via mejl


Hantera frågor rörande parkering, betalning, registrering, tillstånd, avgifter och liknande kundärenden


Ge tydlig, korrekt och serviceinriktad information till kunder i enlighet med Bolagets rutiner och riktlinjer


Utföra enklare avtalshantering som till exempel registrering, kontroll och uppdatering av uppgifter


Kontrollera att inkommande uppgifter är korrekta och fullständiga i relevanta system


Vid behov vidarebefordra ärenden till ansvarig funktion inom organisationen


Vem är du? Vi söker dig som brinner för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett professionellt bemötande även i situationer som kan vara utmanande.
För att lyckas i rollen tror vi att du är ansvarstagande, noggrann och har förmågan att hantera flera ärenden samtidigt utan att tumma på kvaliteten i kundupplevelsen. Du tycker om att hjälpa människor, arbetar strukturerat och har lätt för att samarbeta med både kunder och kollegor.
Krav för tjänsten

Talar flytande svenska och engelska


Arbetat med service tidigare, gärna i kontorsmiljö


Bekväm med Microsoft Office-paketet


Avslutad gymnasieutbildning


Om Anställning Anställning: Visstidsanställning Start: Omgående till och med mitten av augusti, med stor chans till förlängning Arbetstider: Måndag till fredag ca kl 09-17
Om Middlepoint  Vi vet att ett personligt och positivt bemötande är grunden till en god serviceupplevelse. Med omtanke och värdskap som röd tråd har Middlepoint levererat högklassig arbetsplats- och frontdeskservice sedan starten 2009. Vi är ISO-certifierade inom kvalité (9001), miljö (14001) och arbetsmiljö (45001) och är ett helägt dotterbolag till Coor. Genom noga och omsorgsfullt utvalda medarbetare skapar vi välkomnande miljöer där vi kan hålla fokus på alla detaljer och göra det lilla extra. Hos oss är kunderna mittpunkten.
Är du sugen på en utvecklande och riktigt rolig utmaning? Skicka in ditt cv och personliga brev.
Följ oss på Instagram för att se mer av vad som händer hos oss:
http://instagram.com/middlepoi...
Vännerna på Middlepoint! Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till PreZero Recycling

Är du serviceinriktad och vill bidra till en hållbar framtid? PreZero Recycling söker engagerade och flexibela kundtjänstmedarbetare till sitt team i Nacka. Här får du arbeta tillsammans med ett dedikerat team i en samhällsviktig verksamhet inom miljö- och återvinningsbranschen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 7 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos PreZero. Det finns ... Visa mer
Är du serviceinriktad och vill bidra till en hållbar framtid? PreZero Recycling söker engagerade och flexibela kundtjänstmedarbetare till sitt team i Nacka. Här får du arbeta tillsammans med ett dedikerat team i en samhällsviktig verksamhet inom miljö- och återvinningsbranschen. Välkommen in med din ansökan!
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 7 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos PreZero. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.
???? Om företaget
PreZero Recycling AB är en hållbar samarbetspartner inom återvinning och avfallshantering, oavsett typ av restmaterial eller verksamhet. Tillsammans med deras kunder bidrar de till den cirkulära ekonomin och en mer hållbar framtid. PreZero erbjuder effektiva avfalls- och återvinningslösningar med fokus på kundens behov och långsiktig hållbarhet. De samlar in och hanterar restmaterial från kunders verksamhet genom återvinning och/eller energiutvinning. I deras vardag är kundnytta lika med miljönytta. I Sverige finns PreZero på ca 60 platser, har drygt 1 100 medarbetare, fler än 50 återvinnings- och mottagningsanläggningar och sköter avfallshanteringen i ett 40-tal svenska kommuner. Deras verksamhet skapar inte bara värde för de kunder som de levererar återvinningstjänster till, utan även för tillverkningsindustrin och energisektorn genom att förädla avfall till värdefull returråvara för nyproduktion.
PreZero ser på mångfald som en av deras största styrkor och de strävar efter att skapa en arbetsplats där alla medarbetare känner sig inkluderade och uppmuntrade att bidra. Vi välkomnar alla sökande oavsett bakgrund och livssituation.
???? Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare hos PreZero blir du en viktig del av kundtjänstteamet där du dagligen har kontakt med kunder via telefon och mejl. Du ansvarar för att ta emot, hantera och följa upp inkommande ärenden kopplade till PreZeros tjänster inom avfallshantering och återvinning. Rollen innebär både service och administration, där du säkerställer att kundernas frågor, beställningar och uppföljningar hanteras på ett professionellt och effektivt sätt. Du arbetar i nära samarbete med dina kollegor i kundtjänst samt andra interna avdelningar för att skapa en smidig och kvalitativ kundupplevelse.
Du får en gedigen introduktion och blir en del av ett engagerat team där samarbete, struktur och service står i fokus.
Arbetstiderna är måndag till fredag mellan 07.00–16.00.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder gällande PreZeros tjänster


Registrera, administrera och följa upp kundorder i system


Säkerställa korrekt kundinformation samt hantera enklare administrativa uppgifter kopplade till orderflödet


Samarbeta med kundtjänst och övriga avdelningar för att säkerställa hög servicegrad och effektiva processer


???? Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
• Avslutad gymnasial utbildning
• Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet av kundkontakt över telefon alternativt jobbat serviceinriktat tidigare
• Obehindrat i svenska, tal och skrift
• Meriterande med kunskap i affärssystem (till exempel order-, fakturerings-, ekonomi- och statistikprogram)
• Meriterande med erfarenhet från miljö- och återvinningsbranschen
I rollen som kundtjänstmedarbetare förväntas du vara serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du har lätt för att lära dig och tar ansvar för att dina arbetsuppgifter blir korrekt utförda. Du har en positiv inställning och en god samarbetsförmåga – du trivs med att jobba i team men har också förmågan att arbeta självständigt. Du är lösningsorienterad, frågar när du behöver hjälp och bidrar gärna till att arbetet flyter på för hela gruppen. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Övrig information
Start: Augusti/september Plats: Saltsjö-Boo, Nacka Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen Visa mindre

Sommarjobba i kundtjänst!

Ansök    Maj 12    Veterankraft AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker nu en positiv och lösningsorienterad kundservicemedarbetare som vill jobba under sommaren med chans till förlängning! Om du brinner för att ge förstklassig service, har ett stort intresse för att hjälpa andra och vill vara en del av ett växande företag som gör skillnad, kan det här vara rollen för dig. Hos oss får du ett varierat arbete där du har chans att utvecklas och bidra till ett positivt arbetsklimat tillsammans med kollegor som delar din p... Visa mer
Vi söker nu en positiv och lösningsorienterad kundservicemedarbetare som vill jobba under sommaren med chans till förlängning!
Om du brinner för att ge förstklassig service, har ett stort intresse för att hjälpa andra och vill vara en del av ett växande företag som gör skillnad, kan det här vara rollen för dig. Hos oss får du ett varierat arbete där du har chans att utvecklas och bidra till ett positivt arbetsklimat tillsammans med kollegor som delar din passion för kundservice. Låter detta som något för dig? Läs mer nedan! 
Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i att ge våra kunder den bästa servicen och säkerställa att de får den hjälp de behöver. Du kommer att svara på frågor, lösa problem och ge råd på ett professionellt och empatiskt sätt. Du trivs i en miljö där varje kundkontakt är unik och där du drivs av att skapa lösningar som gör vardagen enklare för våra kunder. Du kommer bland annat att:

Ta emot inkommande samtal och mail till supportavdelningen och säkerställa att ärenden hanteras effektivt.


Vidarebefordra samtal och ärenden till rätt kontor eller avdelning för vidare handläggning och uppföljning.


Hantera enklare ekonomifrågor.


Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du är kommunikativ, har ett bra tålamod och kan hålla dig lugn i stressiga situationer. Du är en teamspelare som samtidigt kan arbeta självständigt och har lätt för att lära dig nya system. Du är van vid att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och har en god förmåga att prioritera.
För att summera ser vi att du:

Har erfarenhet av service. Meriterande om du har erfarenhet av att ha jobbat i kundtjänst sedan tidigare.


Är resultatdriven och har en säljorienterad drivkraft för att skapa långsiktiga kundrelationer och öka företagets försäljning.


Har god datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg.


Uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.


Har ett systematiskt arbetssätt och har enkelt för att behålla lugnet.


Meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.


Om oss
Veterankraft är ett av Sveriges främsta auktoriserade bemanningsföretag och den största leverantören av hushållsnära tjänster och företagstjänster. Med verksamhet på cirka 40 orter, från Luleå i norr till Trelleborg i söder, erbjuder vi våra kunder hjälp i vardagen med trygghet, kvalitet och personlighet i fokus. Varje år underlättar vi tillvaron för tusentals hushåll och företag genom våra skräddarsydda tjänster och engagerade medarbetare. Varje dag ser vi hur våra Veteraner gör skillnad hos tusentals kunder genom sitt arbete och sina insatser.
Så, är du vår nästa kundservicemedarbetare på Veterankraft?
Vi hanterar ansökningar löpande och likaså intervjuer. Skicka in din ansökan så snart som möjligt!
Har du några frågor angående tjänsten eller vår rekryteringsprocess är du varmt välkommen att kontakta oss på hr@veterankraft.se. Visa mindre

Vikarie kundtjänst/hittegods Stockholm

Ansök    Maj 11    Sodexo AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du vara en del av något större? Om du vill jobba tillsammans med människor med olika bakgrunder, Om du har stora ambitioner, inte är rädd för utmaningar och vill växa samtidigt som du bidrar till vår utveckling och tillväxt. Då är du välkommen till Sodexo! För att trivas som medarbetare hos Sodexo bör du gilla ett varierande och ibland utmanande arbete. Sodexo Lost & Found har i uppdrag att bedriva hittegodsservice för SJ där vi har hand om hanteringe... Visa mer
Vill du vara en del av något större? Om du vill jobba tillsammans med människor med olika bakgrunder, Om du har stora ambitioner, inte är rädd för utmaningar och vill växa samtidigt som du bidrar till vår utveckling och tillväxt. Då är du välkommen till Sodexo!
För att trivas som medarbetare hos Sodexo bör du gilla ett varierande och ibland utmanande arbete. Sodexo Lost & Found har i uppdrag att bedriva hittegodsservice för SJ där vi har hand om hanteringen av förlorade föremål på Sj,s tåg. Servicen innebär att vi i största möjliga mån skall återförena kunderna med sina förlorade föremål. Kunder som kontaktar vår avdelning skall får ett snabbt och professionellt bemötande. Hittegodsverksamheten i Stockholm fungerar som spindeln i nätet för alla våra övriga platser i Sverige och har öppet måndag till fredag alla helgfria dagar, där kunder kan komma och hämta ut sina saker.
Vi söker nu kollegor som kan arbeta i vår kundtjänst på Kungsgatan 79 i Stockholm, där du kommer ha mycket kontakt med kunder samt arbetsledning inom Sodexo.
Du kommer ta emot hittegods, registrera, matcha och lämna ut alternativt skicka föremål till kund samt hantera vår kundtjänstservice över telefon under våra öppettider. 
Tjänsten är tidsbegränsad och gäller semestervikariat under veckorna 25-32, sysselsättningsgraden under dessa veckor är 75-100% och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag.
Arbetet kan stundtals hålla högt tempo och kräver att man kan prioritera och lösa olika uppgifter parallellt med varandra med stor noggrannhet.
Vi sätter stort värde på en god servicekänsla hos våra medarbetare. Med det menar vi att du förutom att utföra dina arbetsgifter även kan hantera möten med olika människor, är lyhörd för kundernas behov och att du kan bjuda på ett leende även när det är mycket att göra. 
Förutsättningar för tjänsten:
Genomgått grund- och gymnasieskola
Goda kunskaper i svenska – både tal och skrift
Vara noggrann, punktlig och flexibel
Datorvana

 Det är extra plus om du:
Har tidigare erfarenhet att arbeta med service och kundmottagande

Observera!
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg ReachMee. Frågor om tjänsten kan du däremot mejla till: Liza.ziden@sodexo.com
Vi har kollektivavtal med SEKO-spår.
Observera att alla medarbetare i Sodexo behöver genomföra en identitetsvalidering innan anställning
Välkommen med din ansökan! Vi vill gärna ha in den så snart som möjligt.
 
SodexokoncernenSodexo grundades av Pierre Bellon i Marseille 1966 och är ledande inom mat- och servicetjänster för bättre vardagsupplevelser inom lärande, arbete, hälsa och nöje. Sodexokoncernen är unik genom sitt oberoende och grundarfamiljens delägande, samt sin hållbara affärsmodell. Med sitt utbud av tjänster möter Sodexo vardagens utmaningar med ett dubbelt mål: att förbättra livskvaliteten för våra medarbetare och alla som tar del av vår service, samt att bidra till ekonomiska, sociala och miljömässiga framsteg i de samhällen där vi är verksamma. För oss går tillväxt och socialt engagemang hand i hand. Vårt syfte är att skapa en bättre vardag, för ett bättre liv för alla. Sodexo är medlem i CAC Next 20, Bloomberg France 40, CAC SBT 1.5, FTSE 4 Good och DJSI Index. Visa mindre

Norsktalande kundtjänstmedarbetare på heltid!

Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag! Om tjänsten Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets tekno... Visa mer
Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag!
Om tjänsten
Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets teknologier gör det möjligt för byggnader, datacenter, fabriker, infrastruktur och elnät att fungera som öppna och sammankopplade ekosystem, vilket förbättrar prestanda, motståndskraft och hållbarhet.
Som kundtjänstmedarbetare spelar du en nyckelroll i att hantera inkommande ärenden och vägleda kunder mot nya digitala lösningar. Du kommer att arbeta i ett härligt team med kollegor i både Sverige och Norge, med fokus på att leverera exceptionell kundservice.
Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 6 månader från 1 september. Om alla parter är nöjda med samarbetet finns det möjlighet till förlängning.
Du erbjuds:
Vi erbjuder dig en unik möjlighet att komma in i ett globalt och spännande företag i framkant av digitalisering. Du får en introduktion till en dynamisk arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första kontakten för våra kunder, hantera deras frågor och aktivt guida dem till digitala plattformar. Detta är en dynamisk roll där din förmåga att kommunicera och lösa problem är avgörande för kundnöjdheten.
Ta emot inkommande samtal från kunder.
Informera och guida kunder till digitala lösningar.
Bidra till hög kundnöjdhet genom service i världsklass.

Vi söker dig som
Har arbetslivserfarenhet inom service.
Har mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, i såväl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet.
Har telefon- och datorvana.

Det är meriterande om du har:
Erfarenhet av kundtjänst via telefon.
Teknisk förståelse eller bakgrund.

För att lyckas väl i rollen krävs det att du har ett genuint servicetänk och tycker om att hjälpa kunder på ett lösningsorienterat och positivt sätt. Du är social, kommunikativ och har skinn på näsan samtidigt som du vågar ta dialoger och hanterar olika typer av människor professionellt och behåller lugnet även i utmanande situationer.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare Eurotransport

Ansök    Maj 11    Starfinder AB    Kundtjänstmedarbetare
Vill du ha en roll där du får kombinera kundkontakt, administration och problemlösning med kunden i fokus? Trivs du i ett mindre team där man hjälper varandra och arbetar nära verksamheten? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.   Eurotransport söker nu en kundtjänstmedarbetare till verksamheten i Kungsängen. Här blir du en viktig del av det dagliga flödet och arbetar operativt i ett mindre team med många kontaktytor. Kundtjänsten är en central funkt... Visa mer
Vill du ha en roll där du får kombinera kundkontakt, administration och problemlösning med kunden i fokus? Trivs du i ett mindre team där man hjälper varandra och arbetar nära verksamheten? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.
 
Eurotransport söker nu en kundtjänstmedarbetare till verksamheten i Kungsängen. Här blir du en viktig del av det dagliga flödet och arbetar operativt i ett mindre team med många kontaktytor.
Kundtjänsten är en central funktion i verksamheten och du har en viktig roll i att säkerställa att bokningar registreras korrekt, att kundärenden hanteras smidigt och att kunderna får en professionell och serviceinriktad upplevelse. Rollen passar dig som gillar att ta ansvar, tycker om att lösa problem och trivs i en vardag där det händer mycket.
 
Du kommer bland annat att:
Hantera inkommande ärenden via telefon och e-post
Administrera och följa upp bokningar i företagets egna system
Bemöta kunder i lokalen vid utlämning av fordon
Arbeta med administration kopplad till bokningar och leveranser
Ha löpande kontakt med kunder, åkare och interna funktioner
Säkerställa att ärenden följs upp och slutförs på ett professionellt sätt

Vi söker dig som har erfarenhet från kundtjänst, administration eller någon annan serviceinriktad roll där du arbetat strukturerat och haft mycket kundkontakt.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Gymnasieutbildning
Erfarenhet från kundtjänst, administration eller annat serviceyrke
God datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika system
Goda kunskaper i Officepaketet
Flytande svenska i tal och skrift
God engelska i tal och skrift
B-körkort

Det är meriterande om du dessutom har erfarenhet av:
Fakturahantering eller enklare ekonomirelaterade uppgifter
Ärendehanteringssystem
Transport-, logistik- eller fordonsbranschen

För att trivas hos Eurotransport tror vi att du är en person som gillar när det händer mycket och som håller ordning även när tempot är högt. Du är noggrann, lösningsorienterad och bra på att prioritera när flera saker behöver hanteras samtidigt.
 
Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, arbetar självständigt och ser vad som behöver göras. Samtidigt är du prestigelös, flexibel och tycker om att samarbeta med andra. Du bidrar med positiv energi till teamet och har ett serviceinriktat arbetssätt i allt du gör.
 
Vi tror också att du motiveras av att arbeta effektivt, leverera med kvalitet och bidra till att teamet når sina mål. För dig är det naturligt att göra det lilla extra när det behövs och att hjälpa till där det behövs som mest.
Övrigt
Detta är initialt ett konsultuppdrag via Starfinder med god möjlighet till övertag hos kund på sikt.
Som konsult hos Starfinder blir du anställd av ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag med lång erfarenhet av att matcha rätt personer med rätt arbetsgivare. Under uppdraget har du en dedikerad konsultchef som finns som stöd genom hela processen och under din anställning.
 
I denna rekrytering samarbetar Eurotransport med Starfinder. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare hos Starfinder. Urval och intervjuer sker löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
 
Om företaget
Eurotransport är ett av Sveriges ledande företag inom billogistik och transporterar årligen ett stort antal fordon över hela landet. Verksamheten har funnits sedan 1999 och utgår från Kungsängen, där bolaget arbetar med transportlösningar för både företag och privatpersoner.
Företaget erbjuder ett brett utbud av tjänster inom fordonslogistik, transport, leverans och tilläggstjänster kopplade till fordon. Arbetet präglas av högt tempo, nära samarbete och ett tydligt fokus på att leverera en smidig kundupplevelse i varje led. Visa mindre

Kundserviceagent

Vill du arbeta i en samhällsviktig roll där du gör skillnad varje dag? Nu söker vi en kundserviceagent till ett globalt, marknadsledande företag inom tekniska lösningar för transport i byggnader. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar problemlösning och vill vara en trygg punkt för kunder i både vardagliga och mer kritiska situationer. Rollen som Kundserviceagent I rollen som kundserviceagent har du en central funktion där du är första kontak... Visa mer
Vill du arbeta i en samhällsviktig roll där du gör skillnad varje dag? Nu söker vi en kundserviceagent till ett globalt, marknadsledande företag inom tekniska lösningar för transport i byggnader. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, gillar problemlösning och vill vara en trygg punkt för kunder i både vardagliga och mer kritiska situationer.
Rollen som Kundserviceagent
I rollen som kundserviceagent har du en central funktion där du är första kontaktpunkt för både privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att ta emot inkommande ärenden, hantera felanmälningar och ge snabb och professionell support.
En viktig del av arbetet är att hantera larmsamtal, där du gör en första bedömning av situationen och vägleder kunder. Du säkerställer att rätt åtgärder sätts in och att ärenden följs upp tills de överlämnas till ansvarig tekniker.
Du blir en viktig länk mellan kund, teknik och service, och bidrar till att verksamheten fungerar smidigt och effektivt dygnet runt.
Exempel på arbetsuppgifter
Ta emot och hantera inkommande samtal från kunder


Registrera och följa upp felanmälningar


Hantera larmsamtal och ge tydliga instruktioner i olika situationer


Koordinera ärenden vidare till servicetekniker


Säkerställa hög servicekvalitet och kundnöjdhet i varje kontakt

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och som trivs i en roll där tempot kan variera och där du ibland behöver fatta snabba beslut.
Du har:

Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl


God kommunikativ förmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt


Förmåga att behålla lugnet i pressade situationer


God struktur och förmåga att arbeta självständigt


Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Du erbjuds
Du erbjuds en möjlighet att arbeta i en stabil och internationell organisation med stark teamkänsla och höga ambitioner. Här får du utvecklas i en dynamisk miljö där innovation, kvalitet och samarbete står i fokus.
Bra att veta
Start sker så snart som möjligt och uppdraget sträcker sig fram till årsskiftet, med mycket goda möjligheter till förlängning. Du kommer att arbeta på plats hos vår kund, som är belägen i Kista.
Ansökan
Ansök genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi vill inte ha något personligt brev. Vi går löpande genom alla ansökningar och vi uppmuntrar dig att ansöka så snart som möjligt. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via e-post.
För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Hedda Grenlöv via email hedda.grenlov@jurek.se

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning och hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Law, Banking & Insurance and Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Som kandidat får du tillgång till både fasta tjänster och konsultuppdrag samt en professionell och transparent process. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet – för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater. Visa mindre

Supportmedarbetare till Opter i Globen

Ansök    Maj 8    Performiq AB    Kundtjänstmedarbetare
Tjänstebeskrivning & erbjudande Vill du hjälpa kunder, lösa problem och jobba med teknik som används på riktigt - varje dag? Då kan det här vara rollen för dig. Opter är en ledande leverantör av transportledningssystem och hjälper idag över 600 transportföretag runt om i Norden att planera smartare, effektivisera administration och förbättra kommunikationen i sina transportflöden. Opters egenutvecklade mjukvara används dagligen av allt från transportled... Visa mer
Tjänstebeskrivning & erbjudande

Vill du hjälpa kunder, lösa problem och jobba med teknik som används på riktigt - varje dag? Då kan det här vara rollen för dig.

Opter är en ledande leverantör av transportledningssystem och hjälper idag över 600 transportföretag runt om i Norden att planera smartare, effektivisera administration och förbättra kommunikationen i sina transportflöden. Opters egenutvecklade mjukvara används dagligen av allt från transportledare och chaufförer till åkerier och slutkunder.

Bolaget grundades 2002 och har idag cirka 50 medarbetare med huvudkontor och produktutveckling i Stockholm samt verksamhet i Norge, Danmark och Finland. Supportavdelningen består idag av 11 personer, varav 8 arbetar från kontoret vid Globen i Stockholm, 2 i Norge och 1 i Finland. Tillsammans hjälper teamet kunderna varje dag – och nu söker Opter ytterligare en kollega till teamet.

Om rollen
Som supportmedarbetare hos Opter har du en central roll i kontakten med företagets kunder. Du guidar användare i systemet, svarar på tekniska frågor och bidrar till en smidig kundupplevelse.
Rollen innebär daglig kontakt via telefon och mejl där du stöttar kunder i allt från enklare användarfrågor till teknisk felsökning och rådgivning kring smartare arbetssätt.
Här blir du en del av ett kunnigt och sammansvetsat team med nära samarbete och ett prestigelöst klimat där man hjälper varandra och delar kunskap.

Exempel på arbetsuppgifter
• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder
• Utbilda, ge support och vägledning i Opters system
• Hjälpa kunder att felsöka och hitta lösningar
• Samla in feedback och föra dialog med utvecklingsteamet
• Bidra till en smidig och professionell kundupplevelse


Personprofil

Vi tror att du:
• Gillar att hjälpa människor
• Är pedagogisk och kommunikativ
• Har god datorvana och tycker teknik är intressant
• Är lösningsorienterad och trivs när tempot varierar
• Gillar att samarbeta och bidra till teamkänslan
Du behöver inte ha jobbat inom IT tidigare - det viktigaste är din inställning, nyfikenhet och vilja att lära dig.

Kvalifikationer
Krav
• Tidigare erfarenhet av arbete med kundkontakt
• God datorvana och vana av att arbeta i olika system
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande
• Tidigare erfarenhet av support eller kundservice
• Erfarenhet av logistik, transport eller affärssystem
• Kunskap inom Windows Server eller TeamViewer
• Kunskaper i fler nordiska språk

Därför ska du jobba hos Opter
På Opter får du arbeta i ett bolag där teknik och kundnytta går hand i hand. Här finns korta beslutsvägar, engagerade kollegor och stora möjligheter att utvecklas tillsammans med företaget.
Bolaget tror på balans mellan arbete och fritid och erbjuder flexibilitet kring arbete både från kontoret och på distans.


Övrigt

Start: Augusti
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 08–17 måndag till fredag med flex

Urval och intervjuer sker löpande, så ansök gärna så snart som möjligt.
I denna rekrytering samarbetar Opter med PerformIQ. Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Filip Lundström på filip.lundstrom@performiq.se. Visa mindre

Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare till Audika

Tycker du om att göra skillnad för människor? Har du erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande kunddialoger och drivs av att arbeta med kunder via telefon? Är du en person som trivs i en roll där bemötande, struktur och ansvarstagande är avgörande för att lyckas? Då rekommenderar vi dig att söka tjänsten som Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare hos Audika. Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket ... Visa mer
Tycker du om att göra skillnad för människor? Har du erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande kunddialoger och drivs av att arbeta med kunder via telefon? Är du en person som trivs i en roll där bemötande, struktur och ansvarstagande är avgörande för att lyckas? Då rekommenderar vi dig att söka tjänsten som Kontaktcentermedarbetare/Mötesbokare hos Audika. Välkommen med din ansökan!
Om tjänsten
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Audika, som en av kollegorna i Audikas kontaktcenter.
???? Om företaget
Audikas vision är att hjälpa fler höra bättre och deras medarbetarskap bygger på en gemensam värdegrund som genomsyrar hela organisationen. Värdeorden består av att skapa förtroende, vara lagspelare, skapa innovativa lösningar och tillämpa en kan-göra-attityd. För att lyckas i vårt uppdrag är det avgörande att värdegrunden efterlevs och genomsyrar arbetssättet i hela verksamheten.
Audika är en del av Demant och är Sveriges ledande privata aktör inom hörselvård med över 35 hörselkliniker i södra och mellersta Sverige och ca 200 medarbetare. Sedan 2016 har Audika arbetat med att hjälpa människor nå sin fulla hörselpotential. Audika kombinerar den senaste tekniken med de främsta experterna och hjälper över 10 000-tals människor årligen till ökad livskvalitet genom bättre hörselhälsa.
Vill du vara med och göra skillnad och hjälpa andra att börja att älska sina öron, då vill Audika höra från dig!

???? Arbetsuppgifter
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du motiveras av att arbeta i en miljö där medarbetarskap, samarbete och ansvarstagande står i fokus.
I rollen som kontakscentermedarbetare/mötesbokare är din huvudsakliga arbetsuppgift att självständigt kontakta och bearbeta nya och befintliga kunder på telefon. Du arbetar med att informera om och erbjuda Audikas tjänster i form av besöksbokning för Audikas kunder. Vidare svarar du på kundfrågor, dokumenterar, uppdaterar kontaktuppgifter och journalför ärenden.
Rollen innebär ett högt dagligt aktivitetsfokus där struktur, ansvarstagande och förmågan att skapa förtroende i kunddialogen är viktiga delar av arbetet. Du samarbetar tätt med kollegorna i Kontaktcenter, marknadsavdelningen och Audikas kliniker.
Exempel på arbetsuppgifter:

Kontakta och bearbeta kunder


Arbeta införsäljande med besöksbokningar


Dokumentera och journalföra i Audikas system


Du ingår i Kontaktcenter och samarbetar nära marknadsavdelningen samt Audikas hörselkliniker



???? Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasial utbildning


Minst 1 års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter, exempelvis inom kundservice, mötesbokning, telefonförsäljning eller annan rådgivande kundkontakt


God dator- och systemvana


Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift


Vi söker dig som är trygg i kunddialogen och som förstår vikten av ett professionellt och engagerat bemötande i varje samtal. För att lyckas i rollen tror vi att du är ansvarstagande och strukturerad, då arbetet kräver att du självständigt driver ditt arbete framåt och håller ett jämnt tempo över tid. Du är nyfiken och lyhörd i dialogen med kunder och har en god förmåga att sätta dig in i deras behov för att kunna skapa förtroende och guida dem vidare på bästa sätt. Vidare är du en lagspelare som bidrar med positiv energi till teamet och som trivs i en miljö där samarbete och gemensamma mål är en viktig del av vardagen.

Övrig information
Start: Omgående Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen Visa mindre

Kundbokare Stockholm

Mötesbokare MeetLab – Vi skapar möten åt Europas ledande företag Om MeetLab MeetLab är ett snabbväxande rekryterings- och bemanningsföretag som specialiserar sig på professionella mötesbokare för företag runt om i Europa. Vi samarbetar med ambitiösa företag inom flera branscher — SaaS, HR, marknadsföring, telekom, offentlig upphandling, finans m.fl. — för att hjälpa dem att växa genom kvalificerade B2B-möten. På grund av ökad efterfrågan söker vi nu driv... Visa mer
Mötesbokare
MeetLab – Vi skapar möten åt Europas ledande företag
Om MeetLab
MeetLab är ett snabbväxande rekryterings- och bemanningsföretag som specialiserar sig på professionella mötesbokare för företag runt om i Europa.
Vi samarbetar med ambitiösa företag inom flera branscher — SaaS, HR, marknadsföring, telekom, offentlig upphandling, finans m.fl. — för att hjälpa dem att växa genom kvalificerade B2B-möten.
På grund av ökad efterfrågan söker vi nu drivna mötesbokare som är kommunikativa, självgående och motiveras av att skapa affärsmöjligheter.
Arbetsuppgifter
Som mötesbokare hos MeetLab har du en central roll i våra kunders försäljning. Dina uppgifter inkluderar:
Ringa utgående samtal till beslutsfattare på små och medelstora företag


Boka kvalificerade möten för de säljteam du arbetar med


Förstå kundernas behov och matcha dessa mot erbjudandet


Arbeta i moderna verktyg: CRM, dialer, dashboards m.m.


Följa strukturerade arbetsmetoder och möta tydliga mål


Leverera professionella samtal som väcker intresse och bygger förtroende

Vi erbjuder dig
Möjlighet att arbeta helt på distans eller från vårt kontor i Malmö


Konkurrenskraftig ersättningsmodell


Chansen att jobba med företag i flera europeiska länder


Modernt arbetssätt, bra verktyg och tydliga processer


Goda utvecklingsmöjligheter inom MeetLab


Matchning mot företag där just dina språk behövs


En trygg och effektiv rekryteringsprocess

Vem är du?
Du passar perfekt i rollen om du:
Har intresse för försäljning/mötesbokning (erfarenhet är meriterande men inget krav)


Är kommunikativ och kan bygga förtroende snabbt


Motiveras av målsättning och tydliga resultat


Är självgående och gillar ansvar


Har en positiv inställning även under tuffare dagar


Behärskar ett eller flera europeiska språk, t.ex.:
Engelska, svenska, danska, norska, finska, tyska, nederländska, franska, spanska, italienska, polska, portugisiska, rumänska, grekiska, turkiska m.fl.



Alla ansökningar sker via vårt formulär:
https://forms.gle/FTfWwey8SsEFDmpV9
Välkommen med din ansökan ! Visa mindre

Teknisk support

Ansök    Maj 6    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Är du familjens tekniker och brinner för service? Då är det dig vi söker! Vi söker nu nya medarbetare till enklare teknisk support för ett världsledande teknikföretag på uppdrag av Teleperformance med placering i Solna. På denna supportavdelning kommer du svara på inkommande samtal från kunder, hjälpa och vägleda kunden med olika tekniska frågor. Inga förkunskaper krävs, vi söker dig som vill utvecklas och jobba med service! Omgående start... Visa mer
Om tjänsten

Är du familjens tekniker och brinner för service? Då är det dig vi söker!

Vi söker nu nya medarbetare till enklare teknisk support för ett världsledande teknikföretag på uppdrag av Teleperformance med placering i Solna.

På denna supportavdelning kommer du svara på inkommande samtal från kunder, hjälpa och vägleda kunden med olika tekniska frågor. Inga förkunskaper krävs, vi söker dig som vill utvecklas och jobba med service!

Omgående start - Sök redan idag!

Dina arbetsuppgifter:
Dina arbetsuppgifter består bland annat av att:
Svara på inkommande samtal från företagets kunder
Ge professionell service och rådgivning kring produkter och tjänster
Hjälpa och vägleda kunden med tekniska frågor, till en början inom mobiltelefoni men på sikt även datorer

Din profil:
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
För att trivas i rollen tror vi att du känner igen dig i dessa egenskaper:
Vill utvecklas på din arbetsplats
Har en hög känsla för service
Är orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt
Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål



För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:
Har möjlighet att starta omgående
Har fullgjorda gymnasiestudier inom teknik/IT
Talar och skriver flytande svenska
Talar och skriver god engelska


Låter det som dig? Tveka inte att ansöka redan idag!

Om företaget

Vi erbjuder
Omgående start
Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag
Lön enligt kollektivavtal
Fina lokaler centralt i Solna, nära till kommunikationer
Genomgående utbildning av företagets produkter och system
Öppettider mån-sön 08-20
Lön 21000 + OB och bonus.

Om oss

Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn i Stockholm, Göteborg, Borås, Eskilstuna, Örebro och Västerås. Visa mindre

Customer Service Desk söker medarbetare - Onitio Solutions

Om Onitio Onitio är en nordisk IT-koncern som ägs av det norska investmentbolaget Aars, med cirka 1 500 medarbetare, varav omkring 500 i Sverige. Vi levererar innovativa IT-tjänster och lösningar inom tre affärsområden: Onitio Technology Services – installation, support och underhåll Onitio Workforce Services & Consulting – bemanning och flexibel resursförsörjning inom IT Onitio Solutions – digital transformation och IT-innovation Med kontor från Malmö... Visa mer
Om Onitio Onitio är en nordisk IT-koncern som ägs av det norska investmentbolaget Aars, med cirka 1 500 medarbetare, varav omkring 500 i Sverige. Vi levererar innovativa IT-tjänster och lösningar inom tre affärsområden: Onitio Technology Services – installation, support och underhåll Onitio Workforce Services & Consulting – bemanning och flexibel resursförsörjning inom IT Onitio Solutions – digital transformation och IT-innovation Med kontor från Malmö till Luleå kombinerar vi teknisk kompetens med innovation och starkt kundfokus. Hållbarhet är en viktig del av vår verksamhet – exempelvis består 98 % av vår fordonsflotta av elbilar. Hos oss blir du en del av ett dynamiskt och framgångsrikt team där vi värdesätter mångfald och inkludering. Vi anser att olika perspektiv skapar bättre lösningar och vi arbetar aktivt för att fler kvinnor ska trivas och utvecklas i IT-branschen!
Om rollen
Onitio Customer Service Desk består av 10 medarbetare som varje dag supporterar våra kunder i att registrera, besvara och lösa kundförfrågningar via telefon och i ärendehanteringssystemet. Det kan exempelvis handla om att hantera deras små och större IT-relaterade utmaningar såsom att felsöka programvara, operativsystem, databaser, hårdvara och nätverk.
Våra kunder finns inom många olika branscher, bland annat retail, butik och restaurang. Vi är ett team med blandade kompetenser men en gemensam målsättning. Att ge våra kunder service i världsklass.
Nu har det blivit dags för oss att hitta en ny kollega som, precis som vi, brinner för att hjälpa andra och skapa riktigt bra kundupplevelser. Här får du möjlighet att utvecklas inom IT tillsammans med ett varmt och kompetent team.
Vilka är arbetstiderna?
Du arbetar enligt ett schema som planeras och kommuniceras av teamledaren. I grunden är arbetstiderna vardagar kl: 8–17, men viss förskjutning förekommer på morgnar och kvällar. Rollen kan även innebära schemalagd beredskap under helger och nätter.
Vem vi söker
Vi söker dig som är nyfiken, lösningsfokuserad och brinner för att ge kunder en riktigt bra upplevelse. Du trivs i en roll där du får använda din kommunikativa förmåga och ditt engagemang för att lösa problem och skapa värde för andra.
Som person är du pålitlig och ansvarstagande, du ser till att det du lovar blir gjort och håller hög kvalitet i ditt arbete. Du uppskattar samarbete och trivs i en kultur där vi stöttar varandra, delar kunskap och firar framgångar tillsammans.
För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av arbete inom kundservice. Har du dessutom arbetat med IT-support ser vi det som en klar fördel. Erfarenhet av ärendehanteringssystem, särskilt ServiceNow, är också meriterande.
Du har minst gymnasial utbildning och kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska, eftersom våra kundärenden hanteras på båda språken.
Varför Onitio?
Hos oss på Onitio är medarbetarna självklart vår viktigaste tillgång. Vi erbjuder trygga anställningar och är kollektivavtalsanslutna via TechSverige (IT-avtalet) med tillhörande förmåner.
Kompetensutveckling är en självklar del av vår kultur. Genom utbildningar, certifieringar och karriärmöjligheter får du de verktyg du behöver för att växa – oavsett om du vill fördjupa din expertis eller bredda dina kunskaper. Vi sätter tillsammans individuella och meningsfulla mål för dig, och arbetar med din kompetensutveckling löpande under året där din närmaste chef finns till för att stötta dig.
I den här rollen kommer du att genomgå ett introduktionsprogram, där du hela tiden har stöttning av en erfaren kollega som finns tillhands för dig under din första tid på arbetet.
Ansökan
Låter det här som en roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag genom att besvara våra urvalsfrågor och bifoga ditt CV. Urvalet sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig över sommaren, med chans till förlängning därefter. Vi ser fram emot att välkomna vår nya kollega så snart som möjligt.
Vår rekryteringsprocess består av följande steg:
Telefonavstämning
Tester via Alva Labs
Intervju på plats
Referenstagning
Bakgrundskontroll via Fortcheck genomförs på slutkandidaten

Har du frågor? Kontakta rekryterande chef Per Wallmon via mail per.wallmon@onitio.com. Observera dock att vi ej tar emot ansökningar via e-post.
Läs gärna mer om oss på vår hemsida eller följ oss på LinkedIn. Visa mindre

Junior administratör / Hemmafixare sökes

Ansök    Maj 4    365 BTS AB    Besöksbokare/Kundbokare
Arbetsuppgifter Boka in kunder och sköta administration kring tjänsten Planera uppdragen och boka in kunderna till montörerna Allmän hantverkshjälp ifall behov finns Montering av möbler, hyllor, tavlor, speglar Installation av TV, router och annan hemelektronik Ihopbyggnad av grillar, studsmattor, trädgårdsmöbler Kvalifikationer (krav) Praktisk erfarenhet som hemmafixare, hantverkare eller fastighetsskötare Händig med verktyg och gillar praktiskt arbete B... Visa mer
Arbetsuppgifter
Boka in kunder och sköta administration kring tjänsten
Planera uppdragen och boka in kunderna till montörerna
Allmän hantverkshjälp ifall behov finns
Montering av möbler, hyllor, tavlor, speglar
Installation av TV, router och annan hemelektronik
Ihopbyggnad av grillar, studsmattor, trädgårdsmöbler

Kvalifikationer (krav)
Praktisk erfarenhet som hemmafixare, hantverkare eller fastighetsskötare
Händig med verktyg och gillar praktiskt arbete
B-körkort (krav)
Goda kunskaper i svenska (tal och skrift)
Serviceinriktad, noggrann, punktlig

Meriterande
Erfarenhet från servicebranschen (butik, kundtjänst, restaurang)
Tidigare administrativ erfarenhet (bokningar, kundkontakt)

Personliga egenskaper
Självgående och initiativtagande
Lösningsorienterad och praktisk
Social och trygg i kundkontakt
Ansvarstagande

Vi erbjuder
Introduktion och utvecklingsmöjligheter
Härlig gemenskap

Anställningsvillkor
Anställningsform: Heltid
Varaktighet: Tills vidare, start omgående
Löneform: Månadslön enligt överenskommelse

Körkort & språk
B-körkort (krav)
Svenska (tal och skrift – krav) Visa mindre

Kundservicemedarbetare på heltid

Nu ges möjlighet att utvecklas i en bred kundserviceroll hos vår kund där service, administration och koordinering är i fokus. Du kommer vara en viktig nyckelperson som skapar enkelhet i kundens vardag. Läs mer nedan och ansök redan idag! Om tjänsten Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig initialt t.om november med chans till förlängning. Arbetet är förlagd måndag - fr... Visa mer
Nu ges möjlighet att utvecklas i en bred kundserviceroll hos vår kund där service, administration och koordinering är i fokus. Du kommer vara en viktig nyckelperson som skapar enkelhet i kundens vardag. Läs mer nedan och ansök redan idag!
Om tjänsten
Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig initialt t.om november med chans till förlängning. Arbetet är förlagd måndag - fredagar med arbetstiderna 07-16 och 08-17. Du kommer inledningsvis få en gedigen introduktion för att ha de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen.
Du erbjuds

En roll i ett mindre team där samarbete är viktigt och där arbetssätt är under utveckling


Möjlighet att vara med och bidra till struktur, rutiner och ett positivt arbetssätt i kundtjänsten


Ett arbete med tydligt ansvar och daglig kundkontakt


En arbetsplats som värdesätter professionalism, service och lösningsfokus


Arbetsuppgifter
Som Kundservicemedarbetare kommer du att sitta i ett öppet kontor tillsammans med resten av dina kollegor. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att via telefon ta emot felanmälningar från kunder och privatpersoner. Du kommer tillsammans med dina kollegor arbeta mot att nå företagets högt uppställda servicemål.
Vidare kommer du att hantera kundärenden via både telefon och mejl med tillhörande administration samt supportera företagskunder genom administrativa uppgifter som rör avtal- och fakturafrågor.
Vi söker dig som
Har arbetslivserfarenhet från kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg sedan tidigare
Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, såväl i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
Har god data- och systemvana

Det är meriterande om du:
Har kunskap i Salesforce, SAP och/eller Connect
Har erfarenhet av att arbeta med avtals- och fakturafrågor

För att lyckas väl i rollen krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt och alla processer och rutiner ännu inte är satta. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Gillar du popcorn och film? ????

Om du är passionerad för att skapa fantastiska bioupplevelser och vill vara en del av ett team där varje medarbetare gör skillnad i kundtjänsten, då är detta din chans. Vi söker två nya filmstjärnor för vardag och helg. Sök redan idag då start är under maj. Om tjänsten Filmstaden strävar efter att varje gäst ska älska att gå på bio och med din hjälp kan gästerna få en extra bra upplevelse. Vi söker nu två engagerade studenter för en långsiktig roll som kun... Visa mer
Om du är passionerad för att skapa fantastiska bioupplevelser och vill vara en del av ett team där varje medarbetare gör skillnad i kundtjänsten, då är detta din chans. Vi söker två nya filmstjärnor för vardag och helg. Sök redan idag då start är under maj.
Om tjänsten
Filmstaden strävar efter att varje gäst ska älska att gå på bio och med din hjälp kan gästerna få en extra bra upplevelse. Vi söker nu två engagerade studenter för en långsiktig roll som kundtjänstmedarbetare till Filmstadens fina lokaler i Råsunda.
Du kommer att ingå i en studentpool med 13 andra studenter som arbetar tillsammans hos Filmstaden. I och med att flera av våra nuvarande studenter tar examen och avslutar sina studier behöver vi stärka upp studentpoolen.
?? För denna tjänst söker vi följande:
1 konsult som arbetar vardag/ flexibel att hoppa in vid behov.
2 konsulter som kommer arbeta varannan helg.

??Sommaren
Under sommaren har vi tyvärr inte möjlighet att erbjuda heltid, utan endast enstaka arbetspass som en möjlighet att komma in i arbetet inför hösten.

?? Arbetstider:
Vardag: kl. 09:00 - 17:15
Helger: kl. 10:45 - 16:15

Du erbjuds
Ett roligt och givande extrajobb
Schemaläggning från Academic Works bemanningsservice.
Att arbeta mer under exempelvis högtider och sommar

Arbetsuppgifter
Hantera telefonsamtal och e-post för bokningar och förfrågningar.
Svara på chatt kring frågor om biljettköp och återköp med mera.

Vi söker dig som
Studerar på universitet eller högskola på minst 50 %
Har minst 1,5 - 2 år kvar av dina studier
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Har tidigare erfarenhet av serviceyrken
Har ett flexibelt schema och kan jobba mer under exempelvis sommar och jul

Det är meriterande om du
Tidigare arbetat som kundtjänstmedarbetare eller receptionist

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Kommunikativ
Serviceinriktad
Flexibel
Strukturerad

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande. Visa mindre

Garantihandläggare till Huvudkontoret

Ansök    Maj 3    Riddermark Bil AB    Garantihandläggare
Garantihandläggare till Riddermark Bil – teknisk specialist Har du en bakgrund från verkstadsgolvet och vill ta nästa steg där din tekniska kompetens faktiskt avgör affären? Har du erfarenhet av felsökning, reservdelar och bedömning av åtgärder – och vill arbeta mer analytiskt och strukturerat utan att tappa kopplingen till verkligheten i verkstaden? Då kan det här vara rollen för dig. Riddermark Bil söker nu en garantihandläggare till vårt huvudkontor i A... Visa mer
Garantihandläggare till Riddermark Bil – teknisk specialist
Har du en bakgrund från verkstadsgolvet och vill ta nästa steg där din tekniska kompetens faktiskt avgör affären? Har du erfarenhet av felsökning, reservdelar och bedömning av åtgärder – och vill arbeta mer analytiskt och strukturerat utan att tappa kopplingen till verkligheten i verkstaden? Då kan det här vara rollen för dig.
Riddermark Bil söker nu en garantihandläggare till vårt huvudkontor i Alvik. Vi söker dig som kan bilar på riktigt – och som vill använda den kunskapen för att fatta korrekta, välgrundade beslut i garanti- och reklamationsärenden.

 
Om rollen
Som garantihandläggare ansvarar du för att bedöma garanti- och reklamationsärenden ur ett tekniskt och affärsmässigt perspektiv. Du arbetar nära verkstäder, reservdelsleverantörer och interna funktioner, där din erfarenhet blir avgörande för att skilja mellan vad som är garanti, slitage eller handhavande.
Det här är inte en junior administrativ roll – det är en specialistfunktion där din tekniska förståelse och ditt omdöme är centralt i varje beslut.
Vi jobbar i högt tempo och du förväntas hålla många bollar i luften samtidigt.
 
Arbetsuppgifter
Bedöma garanti- och reklamationsärenden baserat på teknisk fakta och underlag
Analysera felsökningar, åtgärdsförslag och kostnadsbilder från verkstäder
Ta beslut kring vad som ska godkännas, avslås eller justeras
Säkerställa korrekt hantering av reservdelar, arbetstider och åtgärder
Ha löpande dialog med verkstäder kring felsökning och åtgärdsnivå
Kommunicera beslut tydligt till interna funktioner och kunder
Bidra till att utveckla arbetssätt och höja den tekniska nivån i teamet
Vi söker dig som
Har flera års erfarenhet från fordonsbranschen, exempelvis som mekaniker, tekniker eller verkmästare
Har god kompetens inom felsökning och förstår vad som faktiskt orsakar ett fel
Har erfarenhet av reservdelar, komponentnivå och rimliga åtgärder
Kan göra skillnad på garantiärenden, slitage och handhavandefel
Är van att fatta beslut och stå för dem
Är strukturerad och kan arbeta i system – utan att tappa helhetsbilden
Kommunicerar tydligt och professionellt, både internt och externt
Har ett affärsmässigt tänk och förstår kostnadsbilden i olika åtgärder
Meriterande
Erfarenhet av garantihantering eller reklamationer
Tidigare arbete som teknisk rådgivare, mekaniker, felsökare eller liknande
Erfarenhet av kalkylering av arbetstid och reservdelar
 
Lön
30.000–40.000 kr/mån beroende på erfarenhet och kompetens
 


Vi är idag ca 600 anställda fördelade på 14 butiker, ett logistikcenter och ett huvudkontor. Trots vår storlek beskrivs vi ofta som ett mindre familjebolag, här får du vara med och påverka och hjälpa till att hela tiden driva vår tillväxt i rätt riktning med fler och nöjdare kunder. Riddermark bil är ett utav Sveriges mest expansiva företag, den självklara marknadsplatsen för begagnade bilar. Stolt leder vi utvecklingen inom försäljning och avyttring av begagnade bilar genom lagarbete, nytänkande och lyhördhet. Med flera stora anläggningar i Sverige hjälper vi privatpersoner och företag med sina bilaffärer. Vi bygger och utvecklar egna IT-system om vi helt enkelt anser att det saknas tillräckligt bra sådana, och varje dag strävar vi efter att göra allting lite bättre. Våra medarbetare rekryteras främst för sin förmåga att leva upp till våra viktiga värderingar - ärlighet, ansvar, trygghet, engagemang och respekt - något som gör oss starkare och är uppskattat av våra under. Visa mindre

Analytisk kundsupport

Ansök    Maj 1    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker dig som är analytisk och har en passion för kundservice! Som kundsupportmedarbetare hos en av våra kunder inom bank- och finansbranschen ansvarar du för ärenden som rör operationell billeasing för företagskunder. Rollen passar dig som trivs med att analysera information, se samband och fatta välgrundade beslut i ditt dagliga arbete. Du möter kunder över telefon, mail och chatt och hjälper dem med allt kring deras bilar – där din analytiska förmå... Visa mer
Vi söker dig som är analytisk och har en passion för kundservice!

Som kundsupportmedarbetare hos en av våra kunder inom bank- och finansbranschen ansvarar du för ärenden som rör operationell billeasing för företagskunder. Rollen passar dig som trivs med att analysera information, se samband och fatta välgrundade beslut i ditt dagliga arbete.

Du möter kunder över telefon, mail och chatt och hjälper dem med allt kring deras bilar – där din analytiska förmåga blir en viktig del i att förstå behov och hitta rätt lösningar.

Du kommer bland annat att arbeta med:

· Support och rådgivning kring operationell billeasing
· Kundkontakt via telefon, chatt och e-post· Registrering och uppstart av leasingavtal

Vem är du

· Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi eller administration
· Goda kunskaper i Microsoft Office (framför allt Excel och Outlook)· Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift· Du är analytisk, strukturerad, noggrann och lösningsorienterad· Du har ett genuint intresse för kundservice och laganda

Meriterande om du har kunskap om operationell billeasing.

Hos oss på Next u erbjuds du ett utvecklande och långsiktigt konsultuppdrag, med goda möjligheter till överrekrytering till kund. Du får en gedigen introduktion, löpande stöd och en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, ansvar och samarbete.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Apr 30    VIASALES AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en social och glad person som älskar att konversera med människor? Då har du hittat rätt! Du kommer arbeta för varumärken stora varumärken samt bli en del av vårt back-office team som består av ett gäng drivna och härliga personer. Vi söker dig som:  - Är flytande i tal och skrift på svenska - Kundorienterad och bekväm i sociala sammanhang - Trivs med att tala i telefon och ta egna initiativ - Är tävlingsinriktad och en god teamplayer Vi erbjuder:... Visa mer
Är du en social och glad person som älskar att konversera med människor? Då har du hittat rätt! Du kommer arbeta för varumärken stora varumärken samt bli en del av vårt back-office team som består av ett gäng drivna och härliga personer.

Vi söker dig som: 
- Är flytande i tal och skrift på svenska - Kundorienterad och bekväm i sociala sammanhang - Trivs med att tala i telefon och ta egna initiativ - Är tävlingsinriktad och en god teamplayer

Vi erbjuder:  
- En heltidstjänst mån-fre med kontor i Stockholm, Hammarby Sjöstad (Skyskrapan Sthlm 01) - Frukost samt Aws varje fredag - Härliga kollegor, bolagskultur och gemenskap - Belöningar och events - Vi firar allt – med galor, utmärkelser, resor och generösa vinster

Om företaget
VIASALES AB tillhör koncernen Blackfish tillsammans med RIserank AB och SoSafe AB. 
VIASALES erbjuder ett komplett utbud av kvalitativa försäljningsuppdrag baserad på tre viktiga kanaler: telemarketing, event sales & door sales. Vi specialiserar även oss inom rekrytering. Vår företagskultur bygger på ständig utveckling – både privat och professionellt. VIASALES grundades 2013 i Stockholm under namnet Viafield Sweden AB, då med enbart door sales som verksamhetsuppdrag. Idag är vi ett av Sveriges mest erfarna bolag inom sälj och rekrytering.

Ansök redan idag! Ditt driv och din personlighet gör skillnad. Frågor om tjänsten besvaras gärna av våra rekryteringskonsult ????

???? Izabel Nilsson – izabel@viasales.com – ???? 073-566 00 53
???? Theres Akram - theres@viasales.com - ???? 073- 713 45 30 Visa mindre

Rådgivare inom billeasing - skapad kopia

Ansök    Apr 28    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm. Om tjänsten Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak. I ditt arbete kommer du både att hantera är... Visa mer
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm.

Om tjänsten

Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak.

I ditt arbete kommer du både att hantera ärenden via mail och telefon. Du kommer exempelvis att arbeta med:


offertförfrågningar

registrering och uppstart av leasingavtal

allmänna frågor och support gällande operationell billeasing



Vem är du

Vi söker dig som har gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi, och något års arbetslivserfarenhet – eller är nyexaminerad och vill ta ditt nästa steg inom finansbranschen.

Du är datorvan, har goda kunskaper i Officepaketet och uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du strukturerad, då rollen innebär mycket administration där noggrannhet är viktigt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad, eftersom du är en del av en kundsupport. Vidare är du prestigelös och har en stark teamkänsla.

Det är meriterande om du har erfarenhet av billeasing eller ett intresse för bilar. Har du dessutom arbetat i CRM-system som Salesforce, eller är van att använda digitala verktyg och AI i ditt dagliga arbete för att effektivisera processer, ses det som ett stort plus.

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett roligt och utvecklande jobb på en arbetsplats med stort engagemang, driv och öppenhet. Vi strävar efter hög trivsel, gott samarbete och en stark teamkänsla. Tjänsten inleds med en grundlig introduktion för att ge dig bästa möjliga förutsättningar i rollen.

Uppdraget är ett konsultuppdrag initialt på sex månader med start omgående. Det finns goda möjligheter till förlängning och på sikt överrekrytering till Autolease och DNB Bank. Visa mindre

Rådgivare inom billeasing - skapad kopia

Ansök    Apr 30    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm. Om tjänsten Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak. I ditt arbete kommer du både att hantera är... Visa mer
Nu söker Autolease, som är ett affärsområde inom DNB Bank, efter en noggrann och serviceinriktad rådgivare till sitt härliga team med kontor i centrala Stockholm.

Om tjänsten

Du kommer att sitta som finansiell rådgivare och ansvara för ärenden som gäller den operationella billeasingen för företagskunder. Teamet består av sex engagerade medarbetare samt en gruppchef. Här stöttar man varandra och har högt i tak.

I ditt arbete kommer du både att hantera ärenden via mail och telefon. Du kommer exempelvis att arbeta med:


offertförfrågningar

registrering och uppstart av leasingavtal

allmänna frågor och support gällande operationell billeasing



Vem är du

Vi söker dig som har gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi, och något års arbetslivserfarenhet – eller är nyexaminerad och vill ta ditt nästa steg inom finansbranschen.

Du är datorvan, har goda kunskaper i Officepaketet och uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du strukturerad, då rollen innebär mycket administration där noggrannhet är viktigt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad, eftersom du är en del av en kundsupport. Vidare är du prestigelös och har en stark teamkänsla.

Det är meriterande om du har erfarenhet av billeasing eller ett intresse för bilar. Har du dessutom arbetat i CRM-system som Salesforce, eller är van att använda digitala verktyg och AI i ditt dagliga arbete för att effektivisera processer, ses det som ett stort plus.

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett roligt och utvecklande jobb på en arbetsplats med stort engagemang, driv och öppenhet. Vi strävar efter hög trivsel, gott samarbete och en stark teamkänsla. Tjänsten inleds med en grundlig introduktion för att ge dig bästa möjliga förutsättningar i rollen.

Uppdraget är ett konsultuppdrag initialt på sex månader med start omgående. Det finns goda möjligheter till förlängning och på sikt överrekrytering till Autolease och DNB Bank. Visa mindre

Finsktalande 1st Line Technical Support

Om tjänsten Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport. I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och tekni... Visa mer
Om tjänsten
Vi söker nu en finsktalande 1st Line Technical Support till ett internationellt och teknikdrivet bolag inom digitala tjänster och kundsupport.
I den här rollen blir du en viktig del av företagets supportfunktion där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga användning av företagets tjänster och system. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där kundkontakt, problemlösning och teknik står i fokus.
Du kommer huvudsakligen att arbeta med inkommande supportärenden och säkerställa att kunder får rätt hjälp genom felsökning, vägledning och uppföljning. Du arbetar nära interna team för att säkerställa hög kvalitet och en smidig kundupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
Felsöka tekniska problem och guida kunder till lösningar
Eskalera mer komplexa ärenden vidare till rätt funktion
Säkerställa hög servicegrad och god kundupplevelse
Dokumentera ärenden och uppdatera kundinformation i interna system
Arbeta proaktivt med förbättringar av supportprocesser och arbetssätt
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Samarbeta nära andra interna avdelningar såsom Customer Success och produktteam

Vi söker dig som
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik och kundsupport.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller liknande roll
Är trygg i kunddialoger och har god kommunikativ förmåga
Har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera mellan olika ärenden
Är lösningsorienterad och trivs med problemlösning
Har god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
Är självgående men samtidigt en lagspelare

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska och engelska
Har goda kunskaper i svenska
Har erfarenhet av ärendehanteringssystem eller CRM-system (meriterande)
Har intresse för video, streaming eller digitala plattformar (meriterande)

Om företaget
Detta är en konfidentiell rekrytering till ett växande och innovativt bolag med internationell närvaro. Företaget arbetar med moderna digitala lösningar och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stort fokus på samarbete, utveckling och kundupplevelse.
Mer information om företaget presenteras längre fram i rekryteringsprocessen.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Junior CSM & Support - Finsktalande

Om företaget Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkt... Visa mer
Om företaget
Quickchannel är en ledande plattform inom video och livestreaming som hjälper organisationer att kommunicera effektivt genom digitala event, webbinarier och videolösningar. Med fokus på användarvänlighet, innovation och kundvärde stöttar Quickchannel företag och organisationer i att nå ut med sitt budskap på ett professionellt och engagerande sätt. Kulturen präglas av samarbete, utveckling och en stark vilja att ständigt förbättra både produkter och arbetssätt.
Om tjänsten
Som Junior CSM & Support hos Quickchannel har du en central roll i att säkerställa att kunder får rätt stöd och en smidig upplevelse genom hela kundresan, med ett tydligt fokus på support.
Tyngdpunkten i rollen ligger på att hantera och utveckla den dagliga Customer Supporten för samtliga kunder. Parallellt arbetar du med Customer Success-relaterade uppgifter för den finska marknaden, där du stöttar kunder i att komma igång, använda plattformen effektivt och nå sina mål. Initialt ligger dock huvudfokus på supportdelen.
Rollen innebär ett nära samarbete med både sälj, produkt och Customer Success-teamet, där du bidrar till att förbättra processer, kundupplevelse och arbetssätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Hantera och driva den dagliga Customer Supporten
Säkerställa att supportärenden hanteras enligt deadlines, projekt och KPI:er
Sätta upp konton och leverera enligt information från sälj och CSM
Implementera, följa upp och vidareutveckla supportprocesser
Felsöka och analysera system och tjänster (t.ex. via ELK)
Arbeta i system som OsTicket, HubSpot CRM och Knowledge Base
Säkerställa korrekt data och kundinformation i system
Samla in kundfeedback och föra vidare förbättringsförslag till produktteamet
Hålla utbildningar och stötta kunder i användning av plattformen
Driva användning och adoption – främst för finska kunder inom CSM-delen
Agera produktexpert och kommunicera produktens värde och funktionalitet
Bidra till kunskapsdelning inom teamet
Arbeta datadrivet för att identifiera förbättringar i kundresan
Vid behov stötta i upsell, förnyelser och kunddialoger

Vi söker dig som
Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera operativt supportarbete med ett kundnära och affärsorienterat perspektiv.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har ett starkt kundfokus och drivs av att lösa problem snabbt och effektivt
Är kommunikativ och har god samarbetsförmåga
Är strukturerad och har lätt för att prioritera i en vardag med många ärenden
Har ett lösningsorienterat mindset och vågar tänka utanför boxen vid behov
Trivs med att arbeta datadrivet och mot uppsatta KPI:er
Har god förmåga att planera din tid och hantera flera uppgifter samtidigt
Är självgående och tar egna initiativ

Vi ser även att du:
Talar och skriver flytande finska, svenska och engelska
Har ett intresse för teknik, video eller livestreaming (meriterande, men inget krav)

Övrigt
I denna process samarbetar Quickchannel med Kraftsam Rekrytering & Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.
Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Kristina Maksimovic på kristina@kraftsam.se.
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Mötesbokare till Perido HQ!

Ansök    Apr 27    Perido AB    Besöksbokare/Kundbokare
Jobbar du idag med försäljning, mötesbokning eller telemarketing och söker nästa steg? Då har du hittat rätt! Vi söker dig som är en fena på att skapa kontakt, bygga relationer och öppna dörrar till nya affärsmöjligheter. Som mötesbokare lägger du grunden för framtida samarbeten genom att boka relevanta och välmatchade möten. Med din energi, ditt driv och våra verktyg får du alla möjligheter att lyckas och utvecklas i rollen. Om tjänsten Vi på Perido är et... Visa mer
Jobbar du idag med försäljning, mötesbokning eller telemarketing och söker nästa steg? Då har du hittat rätt! Vi söker dig som är en fena på att skapa kontakt, bygga relationer och öppna dörrar till nya affärsmöjligheter. Som mötesbokare lägger du grunden för framtida samarbeten genom att boka relevanta och välmatchade möten. Med din energi, ditt driv och våra verktyg får du alla möjligheter att lyckas och utvecklas i rollen.
Om tjänsten
Vi på Perido är ett framgångsrikt konsult- och rekryteringsföretag som gör det möjligt för rätt person och verksamhet att hitta varandra. Vi strävar ständigt efter att överträffa förväntningar, utvecklas och det viktigaste av allt, att vi ska trivas tillsammans! Vi har många kunder vars behov ser helt olika ut men vi sätter alltid ett stort värde i att göra en kund nöjd och såklart hitta nya! Våra kunder är allt ifrån stora välkända internationella företag till mindre mer lokala. Vi hittar även bemanningslösningar åt olika aktörer inom den offentliga verksamheten.
Perido sitter i Batteriets nyrenoverade lokaler vid Mariatorget och har tillgång till lummig innergård, stort och välutrustat gym, pingisbord, game center samt närhet till restauranger. Vi på Perido tror att det ger bäst resultat att arbeta tillsammans på kontoret för att bygga en stark gemenskap, och letar efter dig som också trivs att jobba på det sättet.
Dina arbetsuppgifter
Hos Perido möts du av en stämning präglad av engagemang, affärsmässighet och stark teamkänsla. I rollen som mötesbokare är ditt huvuduppdrag att skapa möjligheter – du identifierar potentiella kunder och bokar in relevanta möten.
Med andra ord:
Fyll kalendern med kvalitativa mötesbokningar hos potentiella beställare.
Nätverka – bygg relationer, skapa förtroende och håll koll på marknadens behov.
Utforma ditt arbetssätt – sätt dina egna strategier och prisplaner. Vi litar på din affärsmässighet.

Du är en viktig första kontakt i våra affärer och en nyckelperson i säljprocessens inledning. Hur du väljer att arbeta är upp till dig – kanske genom att ringa samtal, använda ditt nätverk eller hitta nya sätt att nå ut. Du blir dessutom en del av ett engagerat kundteam där du jobbar nära konsultchefer och rekryterare som tillsammans med dig driver affären vidare.
Dina egenskaper
Din sociala förmåga kommer alltså att ta dig långt, medan ditt intresse för att göra affärer kommer ta dig hela vägen i hamn. Genom att vara självständig och orädd kommer du snabbt växa hos oss. Du kan känna dig lugn med att du, under din första tid, kommer få en gedigen introduktion i form av stöttning och coachning från nära kollegor. Du kommer ha tillgång till bra och välarbetade underlag som hjälper dig att snabbt komma på banan. Det viktigaste är att du inte räds för nya utmaningar, är en doer av rang och trivs med att jobba på ett resultatinriktat sätt.
Känner du igen dig i beskrivning? I så fall vill vi att du blir vår nya kollega!
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Kvalifikationer:
Tidigare erfarenhet av uppsökande försäljning/telemarketing/mötesbokning
Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.
Kontaktperson för tjänsten:
Lovisa Hedlund
lovisa.hedlund@perido.se
070 740 79 33
Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet
Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/
De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35308 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen. Visa mindre

Spännande sommarjobb på Postnord som trafikledare/kundtjänst!

Studerar du och letar efter ett flexibelt och fartfyllt sommarjobb på heltid? Har du tidigare erfarenhet av trafikledning och/eller kundtjänst? Då har vi en spännande möjlighet för dig! EX Bud är en del av PostNord och specialiserar sig på snabba och flexibla budtjänster i Region Öst. Med högt fokus på precision, tillgänglighet och service strävar PEX Bud efter att bli förstahandsvalet på budmarknaden i Sverige. Man arbetar nära kunder och skapar unika lö... Visa mer
Studerar du och letar efter ett flexibelt och fartfyllt sommarjobb på heltid? Har du tidigare erfarenhet av trafikledning och/eller kundtjänst? Då har vi en spännande möjlighet för dig!

EX Bud är en del av PostNord och specialiserar sig på snabba och flexibla budtjänster i Region Öst. Med högt fokus på precision, tillgänglighet och service strävar PEX Bud efter att bli förstahandsvalet på budmarknaden i Sverige. Man arbetar nära kunder och skapar unika lösningar för både små och stora företag. Som medarbetare på PEX Bud blir du en del av en innovativ och dynamisk arbetsplats, där du får möjlighet att utvecklas och växa inom logistik- och transportbranschen.
Vi söker nu en engagerad och kommunikativ kundtjänstmedarbetare till PEX Bud i Årsta. Här får du en unik chans att kombinera dina studier med en utvecklande roll inom kundservice och trafikledning – i en verksamhet där ingen dag är den andra lik!
Som kundtjänstmedarbetare/trafikledare hos PEX Bud kommer du att spela en central roll i den dagliga verksamheten. Du kommer att arbeta i en flexibel och fartfylld miljö tillsammans med härliga kollegor, där ditt främsta fokus är att ge kunderna den bästa servicen.
Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:
Besvara inkommande samtal och mail från kunder
Ta emot, hantera och administrera ordrar
Samordna och lägga vidare beställningar till rätt avdelning
Arbeta proaktivt med att lösa kunders frågor och säkerställa en smidig leveransprocess

DETTA SÖKER VI
För att vara aktuell för tjänsten är du: 
Tidigare erfarenhet av någon typ av trafikledning, alternativt kundtjänst.
Flytande i svenska och engelska, tal som skrift.
Ostraffad i belastningsregistret.

Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av systemet Opter sedan tidigare. Det är även fördelaktigt om du innehar körkort. Du har en naturlig känsla för god service och håller alltid hög kvalitet, även när tempot är högt. 
Arbetstiderna är vanliga kontorstider måndag – fredag, och tjänsten planeras att starta upp i juni. Du förväntas vara tillgänglig på heltid under veckorna 26-36, och även 1-3 veckor för upplärning inann detta. För rätt kandidat finns det möjlighet att jobba extra efter sommaren samt under fler somrar och semesterperioder framöver.
Tjänsten är en konsultanställning via oss på StudentConsulting, vilket innebär att du blir anställd av oss men arbetar med PEX Bud på Postnord, med kontor i Årsta, Stockholm. Arbetstiderna är måndag-fredag 09-18.
Låter detta intressant? Ansök idag då intervjuer sker löpande! Visa mindre

Serviceinriktad kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser varje dag? Vi söker nu en serviceinriktad och driven kundtjänstmedarbetare som gillar att lösa problem och bygga relationer. Hos vår kund får du en varierad roll och där din insats gör skillnad på riktigt. Som en central del av kundtjänstteamet blir du länken mellan företaget och våra kunder. Du arbetar nära både kunder och kollegor för att säkerställa smidiga processer och leverera service... Visa mer
Om tjänsten
Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser varje dag? Vi söker nu en serviceinriktad och driven kundtjänstmedarbetare som gillar att lösa problem och bygga relationer. Hos vår kund får du en varierad roll och där din insats gör skillnad på riktigt.
Som en central del av kundtjänstteamet blir du länken mellan företaget och våra kunder. Du arbetar nära både kunder och kollegor för att säkerställa smidiga processer och leverera service i toppklass.
Om oss
KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.
Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att: • Ta emot och hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt • Ge tydlig och professionell rådgivning anpassad efter kundens behov • Följa upp ärenden och arbeta aktivt för att överträffa kundens förväntningar • Registrera och administrera ärenden • Samarbeta med kollegor i olika delar av organisationen för att hitta bästa lösningen • Bidra med idéer kring hur vi kan förbättra våra arbetssätt och processer • Säkerställa att arbetet sker enligt våra riktlinjer och kvalitetskrav
Kvalifikationer
Vi söker dig som:
• Är trygg i din kommunikation och uttrycker dig väl i både tal och skrift • Har erfarenhet av kundsupport eller service, gärna i en liknande roll • Har ett lösningsfokuserat arbetssätt och trivs i en dynamisk miljö • Sätter kunden i centrum och har ett professionellt bemötande • Är organiserad och har god administrativ förmåga • Gillar att samarbeta men är också självgående när det behövs
Övrigt
Tillträde: Omgående Placering: Stockholm Omfattning: Heltid Lön: Individuell lönesättning enligt kollektivavtal (Unionen)

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Erik Lagerblad på erik.lagerblad@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
#LPA Visa mindre

Patient Coordinator

Om oss Nova Health Group grundades med en vision om att revolutionera psykiatrin och behandling av psykisk ohälsa. Vi strävar efter att erbjuda en modern och patientcentrerad vårdupplevelse. Vi vill erbjuda bästa Europas bästa utredning och behandling för personer med ADHD, Autism och annan psykiatrisk problematik. Vi arbetar idag mot våra patienter med varumärkena Nova Psykiatri och Karla Psykiatri, men med fler företag på gång inom gruppen. Dagens psykia... Visa mer
Om oss
Nova Health Group grundades med en vision om att revolutionera psykiatrin och behandling av psykisk ohälsa. Vi strävar efter att erbjuda en modern och patientcentrerad vårdupplevelse. Vi vill erbjuda bästa Europas bästa utredning och behandling för personer med ADHD, Autism och annan psykiatrisk problematik. Vi arbetar idag mot våra patienter med varumärkena Nova Psykiatri och Karla Psykiatri, men med fler företag på gång inom gruppen.
Dagens psykiatri präglas av traditionella metoder och ett ofta långsamt arbetssätt, där tekniska framsteg och patientens behov sällan står i fokus. Många patienter har svårt att navigera i ett komplext offentligt system eller vänder sig till stora vårdgivare där de riskerar att bli en anonym siffra i mängden. Vi har valt att göra saker annorlunda genom att sätta patienten i centrum och erbjuda psykiatrisk vård med en femstjärnig service. Vår strategi bygger på patientupplevelse, kvalitet och effektivitet, där vi använder modern teknik och innovativa arbetsmetoder för att ständigt förbättra och utveckla vår verksamhet.
Vårt engagerade team är kärnan i vår verksamhet och består främst av psykologer, läkare och sjuksköterskor. Nova grundades 2024 och har idag +50 medarbetare – och vi växer snabbt. Nu söker vi fler drivna personer som vill vara med och forma framtidens psykiatri tillsammans med oss. Vi lägger mycket fokus på att anställa Sveriges duktigaste medarbetare, men även att folk ska trivas bättre här än någon annanstans.
Novas vision är att visa hur psykiatri kan fungera, för såväl patienter som för medarbetare. Vi tror det går att göra mycket bättre. Vi drivs av att hela tiden förbättra patientnöjdheten, hålla hög kvalitet, och samtidigt höja effektiviteten genom minskad administration. Vi tror att vi når allt detta genom att ha kul tillsammans, våga göra misstag, samt genom att våga sträva mot att vara bäst på det vi gör.

Om rollen
Vi söker en Patient Coordinator som vill bidra och göra skillnad i ett bolag som växer snabbt och har höga ambitioner – för sina patienter och för sina medarbetare.
Som Patient Coordinator hos oss är du ofta den första kontakten en patient har med Nova. Hur du bemöter dem, svarar på deras frågor och vägleder dem rätt har direkt påverkan på om de väljer oss – och hur de upplever oss från dag ett.
Du kommer ingå i ett koordinatorteam där ni arbetar nära varandra och stöttar varandra i vardagen. Tjänsten är placerad på plats på vårt kontor på Östermalm i Stockholm.
Ditt uppdrag
Som Patient Coordinator hos oss är du ofta den första kontakten en patient har med Nova. Hur du bemöter dem, svarar på deras frågor och vägleder dem rätt har direkt påverkan på om de väljer oss – och hur de upplever oss från dag ett.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Hantera och koordinera bokningsprocessen för utredningar och medicinering


Kommunicera med patienter via telefon, mail och chat med hög kvalitet, tydlighet och noggrannhet


Säkerställa korrekt hantering och uppföljning av remisser och bokningar


Hantera interna administrativa ärenden och driva dessa till avslut


Bidra till att mottagningen och kontoret fungerar välstrukturerat i vardagen



Vem vi söker
Vi söker dig som är noggrann, strukturerad och trivs med att ta ansvar. Du har lätt för att kommunicera med människor i olika situationer och förstår att varje patientkontakt är viktig – både för patienten och för Nova. Du behöver inte ha lång erfarenhet – det viktigaste för oss är vem du är, inte vad du gjort.
Som person är du:
Professionell och relationsskapande - Du förstår att varje patientkontakt är viktig och kommunicerar tryggt även i känsliga situationer.
Kommunikativ och tydlig - Du uttrycker dig klart i tal och skrift och ser till att ingenting faller mellan stolarna
Digitalt trygg och systemorienterad - Du sätter dig snabbt in i nya system och ser teknik som ett naturligt hjälpmedel
Trivs i ett högt tempo - Du har en medveten struktur för hur du hanterar många parallella ärenden, omprioriterar när det behövs och ber om stöd i rätt lägen.
Nyfiken och engagerad – du vill förstå vad Nova erbjuder och kan på ett naturligt sätt guida patienter till rätt val för dem.
Utöver de personliga egenskaperna kommunicerar du obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande, men ej krav, om du har ett års erfarenhet av arbete inom kundservice, koordinering, administration eller en liknande roll.

Vad vi erbjuder
En nyckelroll i ett bolag som förändrar hur psykiatri bedrivs – med verklig möjlighet att påverka och forma arbetssätt, strukturer och kultur


Stor grad av frihet och eget ansvar


Var med och påverka och förbättra verksamheten – förbättringsidéer uppmuntras starkt


Vid heltidsanställning: Friskvårdsbidrag 5 000 kr per år och tjänstepension.


Macbook, skärm, hörlurar och tillgång till nya och användarvänliga system att arbeta i


Sociala aktiviteter som AW:s, fester och events tillsammans med kollegor



Lön
28 000–32 000 kr/mån beroende på erfarenhet.

Ansökningsprocess
Ansökan: Fyll i dina kontaktuppgifter och ladda upp ditt CV och skriv en kort presentation av dig själv.


Tester: Som nästa steg i rekryteringsprocessen kommer du att genomföra två psykometriska tester, som tar 15-20 minuter totalt att genomföra. Dessa hjälper oss att objektivt och rättvist bedöma alla kandidater.


Intervju: Om du går vidare i processen kommer vi att bjuda in dig till en eller flera intervjuer via video, där du får möjlighet att lära känna oss och ställa frågor om tjänsten.


På Nova värderar vi rätt person och att vi har blandade erfarenheter och kunskaper. Sök därför gärna om du är intresserad, intervjuer sker löpande! Visa mindre

Besöksbokare heltid Stockholm

Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller. Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer. Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper: - Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning - Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor me... Visa mer
Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller.
Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer.
Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper:
- Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning
- Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor merit
- Du ska vara självgående och driven
- Du bör vara allmänbildad och gilla att ta kontakt med folk
Trivs du med att ha ett mål att sträva mot, blir sporrad av utmaningar och har en naturligtävlingsinstinkt är du den vi söker.
Vi söker nu en besöksbokare som jobbar hemifrån eller på vårt kontor i Stockholm. Tjänsten är på heltid och månadslönen är fast från 25-35 000:- per månad beroende på erfarenhet och ålder.
Du kommer att ta kontakt med potentiella kunder via telefon/sms/mail och bjuda in dem till möten/webinar gällande pensionsutbildning, finansiell rådgivning eller solcellsinstallation. Visa mindre

Norsktalande customer service-medarbetare till Rusta!

Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en Norsktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt! Om tjänsten I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självk... Visa mer
Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en Norsktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt!
Om tjänsten
I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självklarhet. Du trivs med att lösa problem och hantera kunder av alla slag i en miljö präglad av serviceanda, kvalitetsfokus och resultatdriv. I vardagen hanteras en stor mängd repetitiva ärenden, men ett mål är att minska dessa genom att skapa bättre lösningar och mer självhjälp till kunderna för att teamet ska kunna utvecklas och lägga fokus på mer komplexa ärenden.
Rollen rapporterar till deras Customer Service manager och tjänsten är placerad på Rustas huvudkontor i Upplands Väsby och arbetstiden är måndag-fredag kl 08:00-17:00. Ditt närmsta team består av cirka fem kollegor som jobbar mot Sverige, Norge, Finland och Tyskland.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Kommunikation med kunder och varuhus genom att hantera ärenden gällande reklamationer och Club Rusta
Säkerställande av leverans av online och hemleveransprodukter
Ansvara för kunddialoger i sociala medier
Hantering av DHL-ärenden, inklusive transportskador, reservdelar och försäkringsärenden
Säkerställa insikter och driva dessa internt
Administration av presentkort, utbetalningar och milersättning
Kontakt med ARN/Förbrukarrådet vid behov

Vi söker dig som
Har förmågan att uttrycka dig tydligt i tal och skrift på norska, svenska och engelska
Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
Har mycket god dator- och systemvana samt goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration, försäljning och/eller andra serviceyrken

Det är meriterande om du har
Kunskaper i andra nordiska språk
Intern kunskap om Rusta eller erfarenhet från arbete i Rustas varuhus

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Du är lyhörd för kundens behov och har en naturlig förmåga att sätta dig in i nya system. För att trivas som Customer service-medarbetare hos Rusta uppskattar du administrativa arbetsuppgifter samtidigt som du är utåtriktad och har en stark serviceinriktning. Du har förmågan att inte bara lösa ärenden här och nu, utan också att uppmärksamma mönster. Det gör att du kan bidra till långsiktiga förbättringar och förenkla för deras kunder. Du trivs i ett dynamiskt och högt arbetstempo och har lätt för att skapa nya kontakter både internt och externt. På Rusta får du möjlighet att kontinuerligt lära dig nya saker och utvecklas i en stimulerande arbetsmiljö.
OBS: på slutkandidaten kommer det genomföras en referenstagning och bakgrundskontroll.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Tysktalande customer service-medarbetare till Rusta!

Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en tysktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt! Om tjänsten I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självkl... Visa mer
Vill du vara en del av ett dedikerat team som fokuserar på service och kvalitet? Rusta söker en tysktalande Backoffice-medarbetare som tar ansvar för att lösa problem och säkerställa enastående kundupplevelser. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av deras centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt!
Om tjänsten
I rollen som Customer service-medarbetare på Rusta är service och kundfokus en självklarhet. Du trivs med att lösa problem och hantera kunder av alla slag i en miljö präglad av serviceanda, kvalitetsfokus och resultatdriv. I vardagen hanteras en stor mängd repetitiva ärenden, men ett mål är att minska dessa genom att skapa bättre lösningar och mer självhjälp till kunderna för att teamet ska kunna utvecklas och lägga fokus på mer komplexa ärenden.
Rollen rapporterar till deras Customer Service manager och tjänsten är placerad på Rustas huvudkontor i Upplands Väsby och arbetstiden är måndag-fredag kl 08:00-17:00. Ditt närmsta team består av cirka fem kollegor som jobbar mot Sverige, Norge, Finland och Tyskland.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Kommunikation med kunder och varuhus genom att hantera ärenden gällande reklamationer och Club Rusta
Säkerställande av leverans av online och hemleveransprodukter
Ansvara för kunddialoger i sociala medier
Hantering av DHL-ärenden, inklusive transportskador, reservdelar och försäkringsärenden
Säkerställa insikter och driva dessa internt
Administration av presentkort, utbetalningar och milersättning
Kontakt med ARN/Förbrukarrådet vid behov

Vi söker dig som
Har förmågan att uttrycka dig tydligt i tal och skrift på svenska, tyska och engelska
Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
Har mycket god dator- och systemvana samt goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration, försäljning och/eller andra serviceyrken

Det är meriterande om du har
Kunskaper i andra nordiska språk
Intern kunskap om Rusta eller erfarenhet från arbete i Rustas varuhus

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Du är lyhörd för kundens behov och har en naturlig förmåga att sätta dig in i nya system. För att trivas som Customer service-medarbetare hos Rusta uppskattar du administrativa arbetsuppgifter samtidigt som du är utåtriktad och har en stark serviceinriktning. Du har förmågan att inte bara lösa ärenden här och nu, utan också att uppmärksamma mönster. Det gör att du kan bidra till långsiktiga förbättringar och förenkla för deras kunder. Du trivs i ett dynamiskt och högt arbetstempo och har lätt för att skapa nya kontakter både internt och externt. På Rusta får du möjlighet att kontinuerligt lära dig nya saker och utvecklas i en stimulerande arbetsmiljö.
OBS: på slutkandidaten kommer det genomföras en referenstagning och bakgrundskontroll.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Kundservicemedarbetare på heltid under sommaren

Vår kund söker en trygg och serviceinriktad kundservicemedarbetare. Här blir du en del av ett stöttande team och säkra exceptionell kundservice under sommaren. Läs mer nedan och välkommen in med din ansökan för ett meriterande sommarjobb! Om tjänsten Vi söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare på heltid. Uppdraget startar 1 juni och sträcker sig till och med 31 augusti - ett perfekt sommarjobb helt enkelt! Arbetstiderna är mellan 08:00-16:30 m... Visa mer
Vår kund söker en trygg och serviceinriktad kundservicemedarbetare. Här blir du en del av ett stöttande team och säkra exceptionell kundservice under sommaren. Läs mer nedan och välkommen in med din ansökan för ett meriterande sommarjobb!
Om tjänsten
Vi söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare på heltid. Uppdraget startar 1 juni och sträcker sig till och med 31 augusti - ett perfekt sommarjobb helt enkelt! Arbetstiderna är mellan 08:00-16:30 med enstaka veckor till kl. 17:15.
Du kommer att ingå i en liten, omhändertagande och stöttande grupp med en dedikerad fadder som säkerställer en gedigen introduktion. Vi erbjuder ett ansvarsfullt sommaruppdrag med möjlighet att snabbt bli självgående i en dynamisk miljö.
Arbetsuppgifter
I rollen som Kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i kunderserviceteamet som är centraliserad och stöttar tre olika distributionsenheter. Du hanterar komplexa ärenden som innefattar beställningar, orderstatus, returer och transportfrågor. Rollen innebär både direkt kundkontakt och administrativt arbete, där du följer ärenden från början till slut. Du kommer att arbeta med att lösa komplexa problem och säkerställa en hög servicenivå för våra kunder. Du kommer bland annat att:
Hantera inkommande samtal via telefon
Registrera beställningar och ordrar i affärssystem
Kontrollera orderstatus, transportfrågor och hantera returförfrågningar
Administrera kundärenden från start till mål
Kundspecifik hantering kopplat till kundnummer och rutiner

Vi söker dig som
Har god data- och systemvana
Har mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet
Har arbetslivserfarenhet av serviceinriktat arbete sedan tidigare
Har kunskap i Officepaketet

Det är meriterande om du:
Har arbetslivserfarenhet av en liknande roll inom kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg

För rollen värderar vi dina personliga egenskaper högt och söker dig som är serviceinriktad och trivs i kundkontakt. Du är utåtriktad, flexibel och stresstålig, samt arbetar strukturerat och tar ansvar. Vidare är du en lagspelare som bidrar till en positiv teamkänsla i en mindre grupp. Med stöd av onboarding och fadder blir du snabbt självgående och en viktig del av teamet.
Vid eventuell anställning kommer bakgrundskontroll genomföras med drogtest inkluderat.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Finsktalande kundservicemedarbetare till Synsam- jobba från distans!

För oss på Synsam är kunden nummer 1 – och nu söker vi dig som med driv, serviceanda och engagemang vill ge våra kunder världens bästa service via telefon, mejl och chatt. Rollen kan anpassas helt på distans, så du är varmt välkommen att söka oavsett var i Sverige du bor! Om rollen Som kundservicemedarbetare är din viktigaste uppgift att skapa nöjda kunder i hela Norden – med särskilt fokus på våra finska kunder. Du hjälper våra kunder med positiv inställn... Visa mer
För oss på Synsam är kunden nummer 1 – och nu söker vi dig som med driv, serviceanda och engagemang vill ge våra kunder världens bästa service via telefon, mejl och chatt. Rollen kan anpassas helt på distans, så du är varmt välkommen att söka oavsett var i Sverige du bor!
Om rollen Som kundservicemedarbetare är din viktigaste uppgift att skapa nöjda kunder i hela Norden – med särskilt fokus på våra finska kunder. Du hjälper våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet, och levererar ett kundbemötande i världsklass.
Du hanterar inkommande kundärenden via telefon och mejl och arbetar med allt från abonnemangs- och fakturafrågor till bokning av synundersökningar. Du får en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och arbetar nära ditt team och din teamledare för att utvecklas i din roll.
Ditt ansvar innefattar att:

Besvara och hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt


Ta ägandeskap för ärenden och säkerställa att kunden får hjälp hela vägen


Lösa ärenden effektivt och professionellt, gärna vid första kontakt


Arbeta med varierande frågor kopplat till abonnemang, fakturor och bokningar


Bidra till en trygg, positiv och långsiktig kundrelation


Arbeta mot mål, med kvalitet och i ett högt tempo


Är det dig vi söker?
Vi söker dig som är driven, serviceinriktad och brinner för att skapa starka kundrelationer. Du:

Talar flytande finska och känner dig trygg i svenska, i tal och skrift


Har gärna erfarenhet av kundservice, kundtjänst eller callcenter (meriterande)


Har du arbetat med abonnemang och fakturor är det extra meriterande


Är datorvan och trivs med att jobba i flera system samtidigt


Är mål- och resultatinriktad och gillar att överträffa förväntningar


Är positiv, lösningsorienterad och tar ansvar


Är en lagspelare som gillar samarbete


Som person är du nyfiken, ansvarstagande och har ett starkt driv att leverera bästa möjliga service. Du gillar att lösa problem, trivs med struktur och har en naturlig känsla för kommunikation och kvalitet.
Vi ser det också som självklart att du är en ambassadör för Synsam Groups värderingar – kunden först, innovation och ansvar.
Mer om tjänsten

Kundservice är öppen måndag–fredag 08.00–18.00, tjänsten är på heltid och arbetstider enligt rullande schema


Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning


Kollektivavtal, generöst friskvårdsbidrag och fina personalrabatter


Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! ???? Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! ???? Visa mindre

Bokningsrådgivare - för dig som vill arbeta med service och hälsa

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras ko... Visa mer
Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Om tjänsten
Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten.
I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg.
Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess.
Vi söker dig som
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta
Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt
Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice
Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt

Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Telefonadministratör sökes!

Ansök    Apr 22    Perido AB    Kundtjänstmedarbetare
Trivs du i en roll med många kundkontakter via telefon och mejl? Arbetar du strukturerat i en vardag med högt inflöde av ärenden? Vill du vara med och bidra i en miljö där fokus ligger på ett mer proaktivt kundbemötande? Läs då gärna vidare! Om tjänsten Vi på Perido söker nu en telefonadministratör till vår kund, en bank med kontor strax norr om centrala Stockholm, där arbetet utgår från kontoret med arbetstider mellan 08.00 och 17.00. Rollen präglas av en... Visa mer
Trivs du i en roll med många kundkontakter via telefon och mejl? Arbetar du strukturerat i en vardag med högt inflöde av ärenden? Vill du vara med och bidra i en miljö där fokus ligger på ett mer proaktivt kundbemötande? Läs då gärna vidare!
Om tjänsten
Vi på Perido söker nu en telefonadministratör till vår kund, en bank med kontor strax norr om centrala Stockholm, där arbetet utgår från kontoret med arbetstider mellan 08.00 och 17.00. Rollen präglas av en pågående förändring i arbetssättet där fokus ligger på en mer proaktiv dialog med kunder, där du inte bara hjälper till i det aktuella ärendet utan även identifierar ytterligare behov och vid behov informerar om andra relevanta produkter. Under sommaren förväntas du arbeta större delen av perioden, med möjlighet till 1–2 veckors ledighet.
Dina arbetsuppgifter
Rollen innebär att ge service till företagskunder genom att hantera inkommande samtal och administrativa uppgifter i en strukturerad och serviceinriktad arbetsmiljö. Arbetet kombinerar kundkontakt via telefon med uppföljning av ärenden för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
Arbetsbeskrivning
Besvara inkommande samtal från företagskunder
Hantera frågor kring betalkonton, onboarding, kortärenden eller behörigheter
Arbeta under dedikerad telefontid med aktiv kundkontakt
Ha 1 timme telefonfri tid per dag för administration och uppföljning
Arbeta i gemensam mejlkorg för avslut av ärenden
Vid behov vidarekoppla kunder till rätt avdelning
Följa upp pågående ärenden

Dina egenskaper
För att trivas och lyckas inom rollen är det viktigt att vara positiv, serviceminded och trygg i dialog med andra. Rollen kräver också att man är ansvarsfull, tar ägarskap och har ett engagemang för att lösa problem. Nyfikenhet och förmågan att ställa frågor är värdefulla egenskaper, liksom att självständigt kunna söka information. Eftersom arbetet ofta sker i en föränderlig miljö är det också viktigt att vara flexibel, samarbeta väl med andra och bidra till en god stämning där teamet går före individen.
Är det dig vi söker?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
Avklarad gymnasieexamen
Erfarenhet inom kundservice/kundtjänst
Van att arbeta med telefon som främsta verktyg
Goda kunskaper i MS Office och Outlook
Grundläggande ekonomisk förståelse
Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag i sex månader till att börja med, med god chans till förlängning. Start augusti.
Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet
Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/
De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35790 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen. Visa mindre

First Line Support till Stockholm

Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du arbeta i en etablerad servicedeskmiljö med komplexa ärenden, tydliga processer och goda möjligheter att växa i din roll. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig o... Visa mer
Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du arbeta i en etablerad servicedeskmiljö med komplexa ärenden, tydliga processer och goda möjligheter att växa i din roll.
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.
Om företaget
Vi söker nu en First Line Support till ett uppdrag hos en välkänd aktör inom IT-tjänster. Du blir en del av en etablerad Service Desk i Solna, Stockholm, där ett större team levererar IT-support till en av organisationens största kunder.
Teamet består av cirka 48 kollegor med varierande erfarenhetsnivå, där kunskapsdelning, struktur och samarbete är centralt. Arbetet sker i nära dialog med både kollegor och ledare, i en miljö som präglas av tydliga arbetssätt, ansvarstagande och ett öppet klimat.
Arbetsuppgifter
I rollen som First Line Support arbetar du med att ge högkvalitativ IT-support till slutanvändare via flera kanaler. Målet är att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakt, samtidigt som du hanterar mer komplexa incidenter strukturerat och metodiskt.
Du arbetar i etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering och använder moderna verktyg för ärendehantering, felsökning och fjärrsupport. Kunskapsarbete är en naturlig del av vardagen, där både befintlig dokumentation och egna erfarenheter används och delas.

Ge IT-support till slutanvändare via telefon, mejl och chatt


Felsöka och lösa tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings- och automationsverktyg


Hantera och prioritera incidenter i ärendehanteringssystem (ServiceNow)


Arbeta enligt etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering


Bidra till och använda en gemensam kunskapsdatabas enligt KCS-metodik


Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Minst 12 månaders erfarenhet av IT-support eller kundtjänstarbete


Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem


Intresse för IT och kundservice


God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska


Vana att arbeta med flera ärenden parallellt


Meriterande:

Erfarenhet av arbete i större servicedesk- eller supportorganisation


Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system


Intresse för vidareutveckling inom IT och/eller ledarskap


För att trivas i rollen är du serviceinriktad och har ett tydligt kundfokus i ditt arbete. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar strukturerat och håller en jämn kvalitet även när tempot är högt. Du har lätt för att samarbeta, delar gärna med dig av kunskap och ser värdet i att arbeta enligt gemensamma arbetssätt. Samtidigt är du nyfiken, lösningsfokuserad och motiveras av att utvecklas – både tekniskt och professionellt.
Övrig information
Start: 2026-05-04 Plats: Solna, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
#Brillante Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till Micasa Fastigheter

Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo? Då kan du vara rätt person för tjänsten!  Om oss Micasa Fastigheter bygger, förvaltar och utvecklar fastigheter - med omsorg. Vi är en del av allmännyttan i Stockholms stad. Vårt uppdrag är att erbjuda tillgängliga bostäder för stadens äldre och... Visa mer
Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo? Då kan du vara rätt person för tjänsten! 
Om oss
Micasa Fastigheter bygger, förvaltar och utvecklar fastigheter - med omsorg. Vi är en del av allmännyttan i Stockholms stad. Vårt uppdrag är att erbjuda tillgängliga bostäder för stadens äldre och andra grupper som staden prioriterar på bostadsmarknaden. 
Micasa Fastigheter har fått ett utökat uppdrag av Stockholms stad och kommer att behöva bygga samt renovera vårt fastighetsbestånd. Vi växer som bolag och på denna dynamiska resa står vi inför stora möjligheter! Vi söker nu vår nästa kundtjänstmedarbetare som vill vara med och bygga framtidens Stockholm. Vi har nu en ledig tidsbegränsad anställning för tjänsten som kundtjänstmedarbetare och söker en person som vill vara med och bygga framtidens Stockholm! Vi söker dig som vill arbeta från maj till augusti. 
 Om tjänsten 
Som kundtjänstmedarbetare tillhör du enheten Kundservice där du tillsammans med sex kollegor ansvarar för att ta emot ärenden och vidareförmedla dessa för åtgärd internt eller till våra upphandlade entreprenörer. Du har kontakt med kunder och leverantörer framförallt via telefon men också mail. Tillsammans bidrar ni till att Micasa Fastigheters kundtjänst uppfattas som en serviceinriktad och effektiv organisation som skapar goda relationer till våra hyresgäster och entreprenörer.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ta emot ärenden via telefon och mail.
Vidareförmedla ärendena för åtgärd internt eller till våra upphandlade entreprenörer.
Följa upp ärenden och återkoppla till våra hyresgäster.
Beställa vitvaror.
Göra avrop från ramavtal.

Rollen innebär daglig kontakt med bland annat teknisk förvaltare, förvaltare, bosocial samordnare och uthyrare gällande ärenden i fastigheterna.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Avklarad gymnasieutbildning.
Erfarenhet från en renodlad kundtjänstmedarbetarroll där det dagliga arbetet bestått av telefon- och mailkontakt med kunder. Erfarenheten ska vara från närtid.
Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
Goda datorkunskaper.
Goda kunskaper i svenska både i tal och i skrift. 

Det är meriterande med:
Erfarenhet av Fast2.
Erfarenhet från kundtjänst inom fastighetsbranschen.
Om du talar andra språk än svenska och engelska. 

Vi tror att du som söker tidigare har arbetat i en roll som kundtjänstmedarbetare eller kundservicemedarbetare.
Personliga egenskaper
Då våra kundtjänstmedarbetare är en viktig länk mellan oss och våra hyresgäster söker vi dig som brinner för service och förstår vad som driver kundnöjdhet.
Du är van vid att ha många kontaktytor och för att lyckas har du en god kommunikativ förmåga, värderar samarbete med andra och har ett strukturerat arbetssätt.
I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
Ansökan
Du skickar in din ansökan genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Vårt rekryteringsarbete är kompetensbaserat som en del av vårt likabehandlingsarbete, och av den anledningen tar vi inte emot personliga brev. Vi ber dig därför att endast ladda upp ditt CV och besvara urvalsfrågorna. Vi tar inte emot ansökningar på något annat sätt.
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Har du några frågor kan du gärna höra av dig till kontaktpersonerna i annonsen.
Vill du veta mer om vår rekryteringsprocess? Läs mer på vår webbplats www.micasa.se.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vårt erbjudande 
Vi erbjuder ett omväxlande och givande arbete i ett omtänksamt fastighetsbolag med öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Hos oss kan ditt arbete hjälpa till att förenkla boendesituationen för människor som behöver stöd och omsorg. Micasa Fastigheter har ett modernt och tillgänglighetsanpassat kontor på Nordkapsgatan 3 i Kista, ca 7 minuters gångväg från Kista centrums tunnelbana och busstation.
Micasa Fastigheters värdegrund bygger på engagemang, nyfikenhet, omtanke och kompetens. De fyra ledorden ska ses som ett förhållningssätt som ska genomsyra alla områden och allt vi gör inom ramen för vår verksamhet. Läs mer om vår värdegrund här.
Vi är ett Great Place To Work! Sedan 2025 är Micasa Fastigheter certifierat som ett Great Place to Work® – en internationellt erkänd utmärkelse som baseras på vad våra medarbetare själva tycker om sin arbetsplats. Undersökningen visar att vi på Micasa Fastigheter har en kultur där tillit, engagemang och delaktighet står i centrum.
Förmåner
Som förmån har vi möjlighet till 8 timmars valfritt volontärsarbete varje år för att engagera oss i något som vi brinner extra för. Vi har även ett friskvårdsbidrag på 5000 kr per år, lunchsubvention, semesterväxling, privat professionell rådgivning och regelbundet anordnade hälsoaktiviteter.
Mer information
Läs mer om oss på vår webbplats www.micasa.se.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Teknisk Customer Support

Ansök    Apr 21    Hero AB    Kundtjänstmedarbetare
Vi söker nu, för vår kunds räkning, en teknisk Customer Support till ett snabbväxande SaaS-bolag. Här får du chansen att kliva in i en miljö där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där din insats gör verklig skillnad – varje dag. Det här är rollen för dig som trivs när ingen dag är den andra lik. Du gillar att förstå hur saker fungerar på riktigt, och du drivs av att lösa problem – inte bara snabbt, utan smart. Om rollen Hos vår kund blir du en centra... Visa mer
Vi söker nu, för vår kunds räkning, en teknisk Customer Support till ett snabbväxande SaaS-bolag. Här får du chansen att kliva in i en miljö där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där din insats gör verklig skillnad – varje dag.
Det här är rollen för dig som trivs när ingen dag är den andra lik. Du gillar att förstå hur saker fungerar på riktigt, och du drivs av att lösa problem – inte bara snabbt, utan smart.
Om rollen Hos vår kund blir du en central del av kundupplevelsen. Du är länken mellan användare, produkt och teknik. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av plattformen.
Du kommer inte bara svara på frågor, du kommer att felsöka, analysera, guida och påverka. Rollen innebär också ett nära samarbete med utveckling och produkt, där din input bidrar till att forma framtida lösningar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Felsöka tekniska problem och hjälpa kunder framåt


Kommunicera lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt


Arbeta nära produkt- och utvecklingsteam för att lösa mer komplexa ärenden


Identifiera mönster i supportärenden och bidra till förbättringar


Vara med och utveckla och effektivisera supportprocesser


Vi tror att du:

Har ett genuint tekniskt intresse och gillar att förstå system på djupet


Trivs i en dynamisk miljö där allt inte är helt definierat


Har ett entreprenöriellt mindset och tar egna initiativ


Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar


Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska


Det är meriterande om du har:

Erfarenhet av SaaS, teknisk support eller liknande roll


Grundläggande kunskaper inom API, integrationer eller databaser


Erfarenhet från snabbväxande bolag eller startupmiljö


Varför vår kund? Du blir en del av ett bolag i stark tillväxt där du får möjlighet att påverka, utvecklas och vara med och bygga upp något från insidan. Kulturen präglas av driv, nyfikenhet och en vilja att hela tiden bli bättre.
Låter det som din typ av utmaning? Då ser vi fram emot din ansökan. Visa mindre

Rådgivare till JAG Personlig assistans (vikariat 100% till 31/12-2026)

Är du kunnig inom personlig assistans, lösningsinriktad och gillar service? Sök vår lediga tjänst som rådgivare i vår telefon- och mejlsupport Svar direkt. Om rollen: I arbetsuppgifterna ingår rådgivning i allmänna assistansfrågor och att ge service och vara bollplank till JAGs uppdragsgivare, företrädare, personliga arbetsledare och assistenter. Om dig: Du är en utmärkt kommunikatör och ambassadör för assistansreformen som kan svara på alla typer av frågo... Visa mer
Är du kunnig inom personlig assistans, lösningsinriktad och gillar service? Sök vår lediga tjänst som rådgivare i vår telefon- och mejlsupport Svar direkt.
Om rollen: I arbetsuppgifterna ingår rådgivning i allmänna assistansfrågor och att ge service och vara bollplank till JAGs uppdragsgivare, företrädare, personliga arbetsledare och assistenter.
Om dig: Du är en utmärkt kommunikatör och ambassadör för assistansreformen som kan svara på alla typer av frågor med värme och engagemang. Du trivs med att hjälpa andra och ser olika it-verktyg som en naturlig del av din arbetsdag.
Ditt viktigaste arbetsredskap är din dator och du behöver ha datorvana, erfarenhet av olika it-system och intresse för teknik.
Andra viktiga egenskaper är att tycka om att prata i telefon, vara lyhörd, metodisk och trygg i arbete med parallella uppgifter
Du kan formulera dig tydligt och pedagogiskt i skrift och har goda kunskaper i svenska. Flerspråkighet är meriterande.

Tjänsten gäller en tidsbegränsad anställning på 100% fram till 31/12 2026, med möjlighet till förlängning på 50%.
Arbetstid: schemalagd vardagar mellan kl 8.30 och 17.
Vi erbjuder dig:
Ett meningsfullt och utvecklande arbete i en värderingsstyrd organisation.
En arbetsmiljö präglad av samarbete, engagemang och glädje.
Kontor i centrala Stockholm med möjlighet till upp till 50 % distansarbete.
Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och andra förmåner.

Ansökan: Sista ansökningsdag är 8 maj 2026, men urval sker löpande. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt. Mejla till rekryterande chef asa.emtelin@jag.se?om du har frågor om tjänsten.
Din arbetsgivare blir JAG Personlig assistans, Sveriges största privata assistansanordnare, ett kooperativ som drivs utan vinstintresse. Vi var med och drev fram assistansreformen genom en pilotverksamhet som startade redan 1992 och har idag över 4 000 anställda personliga assistenter. På kontoret i centrala Stockholm finns ca 70 trevliga och engagerade medarbetare.
Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi alltid en bakgrundskontroll innan anställning.
Är du nyfiken på hur det är att jobba i Svar direkt? Ring 08-789 30 00 (knappval 2) och prata med någon av dem som kanske blir din framtida kollega i Svar direkt. Visa mindre

Kundservicemedarbetare till finansiellt bolag i Solna

SNABBFAKTA Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag - fredag, 08.00-17.00 Ort: Solna Startdatum: Maj Uppdragslängd: Vikariat, 6 månader Anställningsform: Särskild visstidsanställning DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS Vår kund är en ledande finansiell koncern med över 2000 anställda i flera europeiska länder och har i över fyrtio år erbjudit smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Med tjänster som företagslån, företagskont... Visa mer
SNABBFAKTA
Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag - fredag, 08.00-17.00 Ort: Solna Startdatum: Maj Uppdragslängd: Vikariat, 6 månader Anställningsform: Särskild visstidsanställning
DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS
Vår kund är en ledande finansiell koncern med över 2000 anställda i flera europeiska länder och har i över fyrtio år erbjudit smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Med tjänster som företagslån, företagskonton och sparkonton samt fokus på personlig service och avancerad teknik, strävar vår kund efter att förenkla vardagen för sina kunder. Deras vision är att bli Europas främsta finansiella aktör. Företaget, som präglas av entreprenörsanda och en familjär atmosfär, har sina moderna lokaler i Arenastaden, Solna. Följ med på deras spännande resa och bli en del av kundserviceteamet!

HUR SER EN VANLIG DAG UT
I den här rollen är du kundens första kontakt och har ett huvudsakligt ansvar för att besvara inkommande samtal. Du arbetar i en händelserik och dynamisk miljö där ärendena varierar, och ditt fokus ligger alltid på att ge personlig, professionell och effektiv service.
Du hanterar allt från frågor om hur man blir kund till administrativa ärenden som exempelvis att ta fram fakturakopior. Genom ditt dagliga arbete får du en bred förståelse för hur verksamheten fungerar, i detta fall hur en bank arbetar, och du bygger successivt upp en stark produkt- och tjänstekännedom.
I mötet med kunden är du nyfiken, lyhörd och ser möjligheter att guida och informera om relevanta produkter och tjänster – även när kunden själv inte efterfrågar det. Utöver kunddialogen kan även administrativa uppgifter förekomma som en naturlig del av rollen.

VEM ÄR DU? 
Vi tror att du är i början av din karriär och du behöver inte kunna allt från början, men du är nyfiken.

Tidigare erfarenhet av en serviceroll


Trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg


Gymnasieexamen


Grundläggande förståelse för ekonomi


Flytande kunskaper i svenska och engelska.


Meriterande om du arbetat i en kundtjänstroll sedan tidigare eller en liknande roll med telefonen som verktyg.

VAD ERBJUDER VI?
Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.
ÖVRIG INFORMATION

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund.


Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.


I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning.


Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till Tradera!

Är du en positiv och kommunikativ person som brinner för service och vill vara en del av Nordens största cirkulära marknadsplats? Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till Tradera! Tradera är en av Sveriges mest välkända marknadsplatser med över 3,6 miljoner medlemmar och miljontals dagliga besök. Varje dag hjälper kundserviceteamet både köpare och säljare att lyckas – och nu behöver de förstärkning! I den här rollen arbetar du med att ge snabb och profession... Visa mer
Är du en positiv och kommunikativ person som brinner för service och vill vara en del av Nordens största cirkulära marknadsplats? Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till Tradera!
Tradera är en av Sveriges mest välkända marknadsplatser med över 3,6 miljoner medlemmar och miljontals dagliga besök. Varje dag hjälper kundserviceteamet både köpare och säljare att lyckas – och nu behöver de förstärkning!
I den här rollen arbetar du med att ge snabb och professionell support via chatt, telefon och mejl. Du blir en viktig del av ett team som ständigt förbättrar upplevelsen för användarna och bidrar till Traderas resa mot ännu mer hållbar och cirkulär handel.
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare hos Tradera kommer du bland annat att:
Ge snabb och kvalitativ support via chatt, telefon och mejl
Säkerställa hög kundnöjdhet genom trygg och professionell kommunikation
Bidra till att förbättra chatbot, svarsmallar och interna rutiner
Rapportera buggar och återkommande problem för att höja kvaliteten i plattformen
Arbeta mot tydliga mål för ledtider, hanteringstider och nöjd kund
Delta i feedbacksessioner, kunskapsdelning och utbildningar
Hålla dig uppdaterad kring Traderas produkter, tjänster och policies

Detta är en konsultanställning vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med Tradera. Tjänsten är på heltid under kontorstider. Planerad uppstart är under våren 2026, med möjlighet till förlängning till hösten. 
DETTA SÖKER VI
Har tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke
Kommunicerar tydligt och professionellt på både svenska och engelska
Har god datorvana och trivs med problemlösning
Är positiv, engagerad och har en stark vilja att hjälpa andra
Tar ansvar, är anpassningsbar och gillar att utvecklas
Arbetar strukturerat och noggrant även när tempot är högt
Trivs med att både arbeta självständigt och i team

Det är meriterande om du även har
Erfarenhet från e-handel, marknadsplatser eller techbolag
Jobbat med privatkund, företagskund, fraktärenden eller policy/säkerhet
Intresse för AI och ny smart teknik
God förståelse för Traderas produkter och tjänster som aktiv användare

Om Tradera
Tradera är Nordens största cirkulära marknadsplats med miljontals aktiva användare och auktioner varje dag. Hos oss gör varje såld produkt skillnad – de arbetar för ett mer hållbart samhälle genom att ge prylar längre liv. Kundserviceteamet är en central del av upplevelsen och deras kultur präglas av nyfikenhet, snabbhet och ständig utveckling.
Don’t be square – get circular. Vill du vara med på deras resa? Ansök redan idag! Visa mindre

Garantihandläggare till Huvudkontoret

Ansök    Apr 20    Riddermark Bil AB    Garantihandläggare
Garantihandläggare till Riddermark Bil – teknisk specialist Har du en bakgrund från verkstadsgolvet och vill ta nästa steg där din tekniska kompetens faktiskt avgör affären? Har du erfarenhet av felsökning, reservdelar och bedömning av åtgärder – och vill arbeta mer analytiskt och strukturerat utan att tappa kopplingen till verkligheten i verkstaden? Då kan det här vara rollen för dig. Riddermark Bil söker nu en garantihandläggare till vårt huvudkontor i A... Visa mer
Garantihandläggare till Riddermark Bil – teknisk specialist
Har du en bakgrund från verkstadsgolvet och vill ta nästa steg där din tekniska kompetens faktiskt avgör affären? Har du erfarenhet av felsökning, reservdelar och bedömning av åtgärder – och vill arbeta mer analytiskt och strukturerat utan att tappa kopplingen till verkligheten i verkstaden? Då kan det här vara rollen för dig.
Riddermark Bil söker nu en garantihandläggare till vårt huvudkontor i Alvik. Vi söker dig som kan bilar på riktigt – och som vill använda den kunskapen för att fatta korrekta, välgrundade beslut i garanti- och reklamationsärenden.

 
Om rollen
Som garantihandläggare ansvarar du för att bedöma garanti- och reklamationsärenden ur ett tekniskt och affärsmässigt perspektiv. Du arbetar nära verkstäder, reservdelsleverantörer och interna funktioner, där din erfarenhet blir avgörande för att skilja mellan vad som är garanti, slitage eller handhavande.
Det här är inte en junior administrativ roll – det är en specialistfunktion där din tekniska förståelse och ditt omdöme är centralt i varje beslut.
Vi jobbar i högt tempo och du förväntas hålla många bollar i luften samtidigt.
 
Arbetsuppgifter
Bedöma garanti- och reklamationsärenden baserat på teknisk fakta och underlag
Analysera felsökningar, åtgärdsförslag och kostnadsbilder från verkstäder
Ta beslut kring vad som ska godkännas, avslås eller justeras
Säkerställa korrekt hantering av reservdelar, arbetstider och åtgärder
Ha löpande dialog med verkstäder kring felsökning och åtgärdsnivå
Kommunicera beslut tydligt till interna funktioner och kunder
Bidra till att utveckla arbetssätt och höja den tekniska nivån i teamet
Vi söker dig som
Har flera års erfarenhet från fordonsbranschen, exempelvis som mekaniker, tekniker eller verkmästare
Har god kompetens inom felsökning och förstår vad som faktiskt orsakar ett fel
Har erfarenhet av reservdelar, komponentnivå och rimliga åtgärder
Kan göra skillnad på garantiärenden, slitage och handhavandefel
Är van att fatta beslut och stå för dem
Är strukturerad och kan arbeta i system – utan att tappa helhetsbilden
Kommunicerar tydligt och professionellt, både internt och externt
Har ett affärsmässigt tänk och förstår kostnadsbilden i olika åtgärder
Meriterande
Erfarenhet av garantihantering eller reklamationer
Tidigare arbete som teknisk rådgivare, mekaniker, felsökare eller liknande
Erfarenhet av kalkylering av arbetstid och reservdelar
 
Lön
30.000–40.000 kr/mån beroende på erfarenhet och kompetens
 


Vi är idag ca 600 anställda fördelade på 14 butiker, ett logistikcenter och ett huvudkontor. Trots vår storlek beskrivs vi ofta som ett mindre familjebolag, här får du vara med och påverka och hjälpa till att hela tiden driva vår tillväxt i rätt riktning med fler och nöjdare kunder. Riddermark bil är ett utav Sveriges mest expansiva företag, den självklara marknadsplatsen för begagnade bilar. Stolt leder vi utvecklingen inom försäljning och avyttring av begagnade bilar genom lagarbete, nytänkande och lyhördhet. Med flera stora anläggningar i Sverige hjälper vi privatpersoner och företag med sina bilaffärer. Vi bygger och utvecklar egna IT-system om vi helt enkelt anser att det saknas tillräckligt bra sådana, och varje dag strävar vi efter att göra allting lite bättre. Våra medarbetare rekryteras främst för sin förmåga att leva upp till våra viktiga värderingar - ärlighet, ansvar, trygghet, engagemang och respekt - något som gör oss starkare och är uppskattat av våra under. Visa mindre

Mötesbokare - Stockholm

Utveckla din karriär med oss – bli en del av NPE! ? Vill du arbeta i en framtidsbransch där du gör verklig skillnad – och samtidigt utvecklas inom försäljning? Nu söker vi fler drivna kollegor till vårt kundbokningsteam i Stockholm! Om rollen Som kundbokare är du företagets första kontakt med både privatpersoner och företag. Din uppgift är att via telefon boka in möten för våra säljare ute i landet – både utifrån inkommande leads och genom aktiv prospekter... Visa mer
Utveckla din karriär med oss – bli en del av NPE! ?
Vill du arbeta i en framtidsbransch där du gör verklig skillnad – och samtidigt utvecklas inom försäljning?
Nu söker vi fler drivna kollegor till vårt kundbokningsteam i Stockholm!
Om rollen
Som kundbokare är du företagets första kontakt med både privatpersoner och företag. Din uppgift är att via telefon boka in möten för våra säljare ute i landet – både utifrån inkommande leads och genom aktiv prospektering.
Vi erbjuder energismarta lösningar som hjälper våra kunder att sänka sina elkostnader och bidra till en mer hållbar framtid:
• Solceller och batterilösningar
• Fönster och dörrbyten
• Takbyten
• Luftvärmepumpar och kaminer

Vem söker vi?
• Du har tidigare erfarenhet av försäljning och/eller service via telefon
• Du är resultatorienterad, lyhörd och trivs med att arbeta mot tydliga mål
• Du gillar att prata med människor och skapa förtroende
• Erfarenhet av direktförsäljning, larmbranschen eller energitjänster är meriterande

Vi erbjuder:
• Fast lön + provision
• Heltidstjänst med trygg anställning (6 månaders provanställning)
• Tydliga karriärvägar inom sälj och projektledning
• En arbetsplats med högt tempo, energi och stolthet i det vi gör
Om NPE
Vi är ett snabbväxande företag inom energieffektivisering för både privatpersoner och företag. Vi levererar kompletta lösningar – från behovsanalys till färdig installation – med hjälp av erfarna montörer och noggrant utvalda underentreprenörer.
Tack vare vår starka och långsiktiga ägare – Bragnum Invest – är vår tillväxt både stabil och ambitiös.
???? Placeringsort: Stockholm
???? Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Välkommen att bli en del av NPE – där vi hjälper våra kunder att spara pengar, energi och miljön!
För att säkerställa en trygg rekryteringsprocess och matchningsbeslut gör vi en bakgrundskontroll. Detta görs alltid i dialog med kandidaten och med hänsyn till gällande integritets- och dataskyddsregler.
Vi undanber oss kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare med kontorsansvar sökes

Vill du ha en varierande roll där du får kombinera service, administration och ansvar för kontorets trivsel? Då kan du vara den vi söker! Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos oss är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Du hjälper till med frågor, guidar och ser till att varje kontakt håller hög kvalitet. Utöver kundtjänst kommer du även att arbeta med administrativa uppgifter som biljettutskick samt bidra till att kontoret är välorganiserat och fu... Visa mer
Vill du ha en varierande roll där du får kombinera service, administration och ansvar för kontorets trivsel? Då kan du vara den vi söker!
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hos oss är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Du hjälper till med frågor, guidar och ser till att varje kontakt håller hög kvalitet. Utöver kundtjänst kommer du även att arbeta med administrativa uppgifter som biljettutskick samt bidra till att kontoret är välorganiserat och fungerar smidigt i vardagen.
Dina arbetsuppgifter
Hantera inkommande ärenden via telefon och mejl
Ge professionell och lösningsorienterad service
Ansvara för utskick och hantering av biljetter
Säkerställa ordning och struktur på kontoret
Stötta kollegor i administrativa uppgifter vid behov



Vi söker dig som
Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
Är strukturerad, noggrann och tar eget ansvar
Har god kommunikativ förmåga i svenska i både tal och skrift
Trivs i en roll med varierande uppgifter
Har god datorvana



Vi erbjuder en varierande och utvecklande roll, ett trevligt team och god arbetsmiljö.
Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Kundbokare

På vanliga jobb är du ofta inlåst 08–17. Hos oss njuter du av dagen – och jobbar sen. Det här får du: • Fast timlön • Och provision för bokade möten • 300–600 kr per timme är vanlig ersättning • Möjlighet att påverka ditt schema • Representera en produkt som gör konkret nytta för miljö och samhälle Vi jobbar med AI-styrda sol- och energianläggningar för privata hushåll. Jobba från kontor eller knacka dörr. Din uppgift är enke... Visa mer
På vanliga jobb är du ofta inlåst 08–17.
Hos oss njuter du av dagen – och jobbar sen.


Det här får du:
• Fast timlön
• Och provision för bokade möten
• 300–600 kr per timme är vanlig ersättning
• Möjlighet att påverka ditt schema
• Representera en produkt som gör
konkret nytta för miljö och samhälle


Vi jobbar med AI-styrda sol- och energianläggningar för privata hushåll.


Jobba från kontor eller knacka dörr.
Din uppgift är enkel.
Du bokar möten åt våra projektledare.
Du får betalt per bokat besök, oavsett om kunden köper eller inte.
Vi tävlar med varandra.
Men den största tävlingen är alltid mot dig själv.


Hur mycket kan du tjäna på en dag?
Hur mycket kan du tjäna på en vecka?
Hos oss finns inget tak.


Mejla vår försäljningschef, Bengt Emanuelsson på be@nordisksolteknik.se så får du veta mer. Visa mindre

Säljande kundsupport medarbetare

Om rollen Har du jobbat med utgående samtal och gillar kombinationen av service och försäljning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en säljande kundtjänstmedarbetare som vill fortsätta utvecklas i en roll där kunddialog, resultat och affärer går hand i hand. Vad innebär jobbet? Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du både hjälper, guidar och driver försäljning. Fokus ligger på utgående samtal där du följer upp, presenterar lösninga... Visa mer
Om rollen
Har du jobbat med utgående samtal och gillar kombinationen av service och försäljning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en säljande kundtjänstmedarbetare som vill fortsätta utvecklas i en roll där kunddialog, resultat och affärer går hand i hand.
Vad innebär jobbet?
Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du både hjälper, guidar och driver försäljning. Fokus ligger på utgående samtal där du följer upp, presenterar lösningar och ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande. Du jobbar strukturerat mot mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.
Vi ser gärna att du har
Minst ett års bakgrund inom utgående telefonverksamhet
Erfarenhet av försäljning i kombination med kundservice
Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
God svenska i tal och skrift
Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är
Trygg i telefonen och bekväm med att ta initiativ
Serviceinriktad men också affärsdriven
Motiveras av uppföljning, tydliga siffror och resultat
Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kund
Vill fortsätta växa inom försäljning

Vi erbjuder dig:
En kombinerad roll där service möter försäljning
Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
Introduktion, löpande coaching och stöd
Ett engagerat team med tydlig målstyrning
Möjlighet att utvecklas vidare inom säljrelaterade roller

Känner du att detta stämmer in på dig? Skicka in din ansökan så hör vi av oss.Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Amir på amir@kraftsam.se. Visa mindre

Besöksbokare Heltid på distans/hemifrån

Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller. Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer. Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper: - Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning - Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor merit ... Visa mer
Bokningsservice i Sverige AB är Sveriges ledande aktör för besöksbokning inom finans och solceller.
Vår kundkrets består av banker, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi har även uppdragsgivare som är solcellsleverantörer.
Den vi söker ska ha följande bakgrund samt egenskaper:
- Du måste ha erfarenhet av besöksbokning och/eller telemarketing/telefonförsäljning
- Har du erfarenhet inom Finans eller besöksbokning inom solceller är det en stor merit
- Du ska vara självgående och driven
- Du bör vara allmänbildad och gilla att ta kontakt med folk
Trivs du med att ha ett mål att sträva mot, blir sporrad av utmaningar och har en naturlig tävlingsinstinkt är du den vi söker.
Vi söker nu en besöksbokare som jobbar hemifrån på distans. Tjänsten är på heltid och månadslönen är fast från 23-35 000:- per månad beroende på erfarenhet och ålder.
Du kommer att ta kontakt med potentiella kunder via telefon/sms/mail och bjuda in dem till möten/webinar gällande pensionsutbildning, finansiell rådgivning eller solcellsinstallation. Visa mindre

Kundtjänst-roll med guldkant och kontor mitt i city

Ansök    Apr 17    OIO Väst AB    Kundtjänstmedarbetare
Vissa arbetsplatser är bra, andra arbetsplatser är lite bättre - här får du chansen att komma till en som är mycket bättre! Vi vet att många (när de söker jobb) vill till en arbetsplats där: de hela tiden får vidareutvecklas, där kollegorna genuint tycker om att komma till jobbet, där kontoret ligger centralt och där chefen är både tydlig och stöttande. Här får du chansen att komma till just en sådan arbetsplats! Ta chansen och sök redan idag då vi förvänt... Visa mer
Vissa arbetsplatser är bra, andra arbetsplatser är lite bättre - här får du chansen att komma till en som är mycket bättre! Vi vet att många (när de söker jobb) vill till en arbetsplats där: de hela tiden får vidareutvecklas, där kollegorna genuint tycker om att komma till jobbet, där kontoret ligger centralt och där chefen är både tydlig och stöttande. Här får du chansen att komma till just en sådan arbetsplats! Ta chansen och sök redan idag då vi förväntar oss många ansökningar och tjänsten kan tillsättas fort.Om tjänsten
Nu söker vi dig som efter ett par års erfarenhet av arbete inom serviceroll och/eller kundtjänstliknande roll vet två saker:
Du vill fortsätta arbete i kundnära roll
Du längtar till en arbetsplats med härlig och energigivande kultur där det inte är ovanligt med gemensamma aktiviteter, med högt fokus på din personliga utveckling och med kontor mitt i smeten av Stockholms innerstad (vid T-centralen).

Känner du ”Yes! Äntligen! Det är precis det där jag saknar i min nuvarande roll och företag!” så kan vi lova att det är värt att läsa vidare i den här annonsen (och därefter självklart ansöka om rollen!)
 
Låt oss först lite kort sammanfatta vad rollens arbetsuppgifter innebär:
Du hjälper kunder med inkommande ärenden främst via telefon och mejl.
Du hanterar viss administration kopplat till kundernas ärenden
Då och då eskalerar du ett ärende vidare men en stor majoritet av dina ärenden startas och slutförs av dig.

Det som gör denna roll unik är dock inte vad arbetsuppgifterna är, det är hur ni som företag och team jobbar:
Du kommer ha en tydlig 14-dagar lång introduktion
Företaget har en kollega som är heltidsanställd som trainer. Utöver din introduktion är denna kollega även med och säkerställer en av de viktigaste sakerna för att trivas på ett jobb: att du känner att du utvecklas på jobbet.
Du kommer till ett team vars chef har två stora fokus: dels ska du känna en tydlighet och trygghet i vilka förväntningar och mål som finns på dig (lika trygg ska du vara att om du inte når dina mål finns stöttning och hjälp från din närmsta chef). Din chefs andra stora fokus är att du ska känna att det finns en tillit till dig att du kan klara av ditt jobb. Chefen finns i bakgrunden om du behöver stöd.
Sist men inte minst: du kommer till en arbetsplats där man redan i receptionen slås av känslan av att dina kollegor vill vara där och trivs tillsammans. Kanske är det på grund av att företaget styr upp teamkvällar med aktiviteter ca en gång per termin. Kanske för att kollegorna själva är flitiga på att styra upp dels AW:s men också korpenfotbollslag där många av de som inte spelar är minst lika engagerade i framgångarna som de som spelar.
Vi söker dig somHar tidigare erfarenhet från kundtjänstliknande roll och eller serviceroll och vill hitta ett great place to work
Är okej med att ta din sommarsemester under andra halvan av augusti/i september då semesterschemat är satt för övriga kollegor och juli är en hett eftertraktad semestermånad för dessa.
Behärskar svenska och engelska i tal
Är bra på att formulera dig i skrift på svenska
Är serviceinriktad, driven och vill lära dig nya saker (snabblärd är alltid bra men hos vår kund är det än viktigare att man är nyfiken och lever efter att man alltid kan bli bättre).

Vi tror att vi gjort det tydligt men för säkerhets skull: För att trivas i teamet och lyckas väl i rollen krävs det att du är en person som vill arbeta i team och bidra till en energigivande arbetsplats. Du är driven och trivs i roller där du får hjälpa människor genom ett högt självledarskap. Du vill arbeta med problemlösning och göra det bredvid kollegor du tycker om.
Om anställningenDetta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO. Tanken är att detta på sikt övergår till en anställning hos vår kund förutsatt att samtliga parter är nöjda med samarbetet.
Övrig informationOmfattning: Heltid enl. schema
Start: så snart som möjligt, innan sommaren
Placering: Stockholms innerstad
Kontaktperson: Per Carnestedt (per.carnestedt@OIO.se)
Lön: Fast månadslön

Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are. Visa mindre

Serviceinriktad medarbetare till Stockholms stads inköpssupport (vikariat)

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Välkommen till oss Enheten Verksamhetsstöd Inköp är en del av avdelningen inköp på Serviceförvaltningen. Inköpssupporten arbetar med att stötta och vägleda medarbetare i stadens organisation i inköpsprocessen och inköpssystemet. Vi är en vi... Visa mer
Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.
Välkommen till oss
Enheten Verksamhetsstöd Inköp är en del av avdelningen inköp på Serviceförvaltningen. Inköpssupporten arbetar med att stötta och vägleda medarbetare i stadens organisation i inköpsprocessen och inköpssystemet. Vi är en viktig del i stadens arbete för att ge ökad avtalstrohet, kostnadsbesparingar, en effektivare och kvalitetssäkrad inköpsprocess, samt förbättrade möjligheter för uppföljning och analys.
Enheten har i dag 15 medarbetare och du kommer att ingå i ett ambitiöst supportteam på i dagsläget fyra personer där leverans, service och ständig förbättring står i fokus. Att vara drivande, framåt och ta ansvar är en självklarhet och tycker du dessutom att det är viktigt att trivas på jobbet så kan vi erbjuda dig goda möjligheter! 
Vi erbjuder
en modern, trivsam och utvecklande arbetsplats med kompetenta och engagerade kollegor
kontinuerlig kompetensutveckling utifrån dina behov
en roll där du får känna att du gör skillnad
möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare
sommar- och vinterarbetstid, friskvårdsbidrag, semesterväxling och subventionerad massage på arbetsplatsen
ljusa och nyrenoverade lokaler vid Globen, nära tunnelbana och tvärbana.
läs gärna mer om våra förmåner här.

Din roll
Tillsammans med chef och kollegor på enheten ansvarar du för inköpssupporten till stadens medarbetare. Du får en viktig roll i att vägleda stadens medarbetare i frågor kring e-handel, inköp, stödsystem och beställningar.
Arbetsuppgifterna innebär bland annat att
ge service till stadens medarbetare när det gäller inköpsfrågor
ge vägledning och stöd i inköpsprocessen till stadens medarbetare
ge vägledning och handhavandestöd stadens inköpssystem, upphandlingssystem, avtalssystem och spendverktyg
ta emot synpunkter från användare och förmedla vidare till övriga enheten för möjliga förbättringar
hålla i utbildningar både digitalt och i lokal för användare i systemet
återkoppla och ha kontakt med avtalsförvaltare och eventuellt leverantörer.
i samråd med ansvarig upphandlare ge vägledning vad gäller avtal, regler och policys för inköp
ansvara för vissa administrativa uppgifter, till exempel enhetens fakturahantering.

Din kompetens och erfarenhet
Vi ser att du har
en avklarad gymnasieutbildning med inriktning mot administration, service, ekonomi eller liknande som arbetsgivaren bedömer som relevant
aktuell erfarenhet av kundsupport/kundtjänst där du huvudsakligen arbetat med att ge stöttning och vägledning via telefon, mejl och digitala kanaler
mycket god och aktuell IT-vana (van användare av Office-paketet och digitala verktyg)
mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Vi ser det som meriterande om du har
erfarenhet av att hålla i utbildningar och/eller workshops, både digitalt och fysiskt i lokal
erfarenhet av att ha arbetat i ett eller flera ärendehanteringssystem
aktuell IT-vana, främst inom affärssystemet Agresso/Unit4 ERP och/eller upphandlings- och avtalssystemet Kommers
erfarenhet av Stockholms stads övergripande inköpsprocess och kategoriarbete

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och följande förmågor
Vi söker dig som är serviceinriktad och har en naturlig förmåga att möta både interna och externa behov med ett professionellt och positivt bemötande. Du har en god pedagogisk insikt och kan på ett tydligt och enkelt sätt förklara rutiner och processer, oavsett mottagarens förkunskaper.
Som person är du engagerad i ditt arbete och bidrar aktivt till teamets utveckling. Du har en stark samarbetsförmåga och trivs i en roll där du arbetar nära kollegor och andra funktioner inom organisationen. Samtidigt är du självgående och tar eget ansvar för att driva dina uppgifter framåt.
Vidare är du noggrann och strukturerad, med ett öga för detaljer och kvalitet i det du levererar. Du säkerställer att inköpsprocesser hanteras korrekt och effektivt, och bidrar till att skapa ordning och reda i det dagliga arbetet.
Övrigt
Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.
Denna tjänst är ett vikariat med tillträde så snart som möjligt fram till 2027-08-31 med möjlighet till förlängning alternativt tillsvidareanställning.
Intervjuer på plats beräknas hållas torsdagen den 7 maj samt tisdagen den 12 maj.
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.
Välkommen med din ansökan!
 
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. Det handlar framförallt om löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet samt interna konsulter som tillhandahåller stöd inom digitalisering, it & telefoni, rekrytering, samt, fastighets- och lokalfrågor. Vi har cirka 400 medarbetare och sitter i Globenområdet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar. Visa mindre

Säljande Kundtjänstmedarbetare – med passion för service och försäljning

Säljande Kundtjänstmedarbetare – med passion för service och försäljning Är du en serviceinriktad person som triggas av att sälja, påverka din egen lön och leverera resultat? Har du minst 1 års erfarenhet av kundtjänst eller försäljning och vill ta nästa steg i en roll där du får kombinera båda världarna? Då kan det här vara din nästa utmaning! Om rollen I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper våra kunder med dera... Visa mer
Säljande Kundtjänstmedarbetare – med passion för service och försäljning
Är du en serviceinriktad person som triggas av att sälja, påverka din egen lön och leverera resultat? Har du minst 1 års erfarenhet av kundtjänst eller försäljning och vill ta nästa steg i en roll där du får kombinera båda världarna? Då kan det här vara din nästa utmaning!
Om rollen
I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper våra kunder med deras frågor – men du nöjer dig inte där. Du ser möjligheter. Du identifierar kundens behov, presenterar smarta lösningar och driver merförsäljning som både gynnar kunden och företaget.
Du kommer att:
Hantera inkommande samtal och mail med hög servicekänsla
Aktivt arbeta med merförsäljning och behovsanalys
Presentera relevanta tilläggstjänster och produkter
Jobba mot tydliga mål – både individuella och team-baserade
Drivas av att påverka din egen lön genom provision

Vem söker vi?
Vi tror att du är en person som:
Har minst 1 års erfarenhet av kundtjänst och/eller försäljning
Gillar att jobba mot mål och triggas av provision
Är social, trygg i dialogen och har ett naturligt säljdriv
Ger service med ett leende och har lätt för att skapa förtroende
Vill utvecklas och växa tillsammans med ett engagerat team

Vi erbjuder
Fast grundlön + attraktiv provisionsmodell
Coachning, säljutbildning och goda utvecklingsmöjligheter
Ett positivt team med stark gemenskap
Möjlighet att verkligen påverka resultat – och din löneutveckling

Övrigt
Vid frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att maila till amir@kraftsam.se Visa mindre

Kundservicemedarbetare

På Svea Solar har vi en tydlig vision - att fixa planeten. Som Sveriges och en av Europas ledande aktörer inom energiteknik driver vi på energiomställningen med solenergi och smarta energilösningar. ? Som kundservicemedarbetare är du del av ett glatt och sammansvetsat gäng med mycket humor. De har kul både på kontoret och utanför, genom teamaktiviteter och AW’s. Hos oss får du utvecklas i takt med att du växer in i rollen, och på sikt öppnas möjligheter mo... Visa mer
På Svea Solar har vi en tydlig vision - att fixa planeten. Som Sveriges och en av Europas ledande aktörer inom energiteknik driver vi på energiomställningen med solenergi och smarta energilösningar. ?
Som kundservicemedarbetare är du del av ett glatt och sammansvetsat gäng med mycket humor. De har kul både på kontoret och utanför, genom teamaktiviteter och AW’s.
Hos oss får du utvecklas i takt med att du växer in i rollen, och på sikt öppnas möjligheter mot exempelvis 2nd line-support, ledarskap eller försäljning.
Du kommer också få jobba med merförsäljning till kunder som själva hör av sig, vilket ger möjlighet att påverka din lön utöver en stabil grundlön.
Redo att växa med oss och vara en del av något större? ????
???? Life as a Power Shifter - Vad erbjuder vi dig
· Möjligheten att Make an Impact – ditt arbete bidrar till att fixa planeten och driva energiomställningen.
· En värderingsdriven arbetsplats - läs mer om våra värderingar här.
· Utveckling – till roller som teknisk support och specialistroller, coachning och ledarskap, sälj och mycket annat!
· En inkluderande kultur - olika perspektiv driver innovation, hos oss kan du vara dig själv och bidra med dina erfarenheter, identiteter och idéer.
· Trygga villkor - Tjänstepension, 25 semesterdagar, friskvårdsbidrag, gratis parkering m.m.
· Möjlighet att påverka din lön – Du har en trygg grundlön på 23,000 per månad och kan även tjäna bonus (kopplad till kundnöjdhet och merförsäljning)
Vill du se hur livet hos oss faktiskt ser ut? Följ oss på Instagram: @LifeAtSveaSolar

Här kan du läsa en intervju med din framtida ledare Isabelle om hennes utvecklingsresa!
Om rollen & teamet
Du kommer ingå i teamet som hanterar alla inkommande kundfrågor. Fokuset i teamet är att ge kunderna den bästa kundupplevelsen och kunna leverera effektiva svar med en hög servicenivå.
Du jobbar tätt ihop med vårt 2nd line/claims-team som tar hand om de mer avancerade tekniska frågorna. Och när du är redo finns fina möjligheter att växa vidare dit.
Dina ansvarsområden:
? Vara den första kontakten för våra kunder via telefon, mail och chatt – du hjälper, guidar och skapar en riktigt bra kundupplevelse.
? Erbjuda våra el- och serviceavtal till kunder som redan kontaktat oss. Inget kallt sälj – bara relevanta erbjudanden som dessutom kan ge dig extra provision och högre lön.
? Vara Svea Solars röst utåt och göra verklig skillnad i hur kunderna uppfattar oss varje dag.
? Jobba med spännande och tekniska kundärenden som gör vardagen varierad och lärorik.
Är vi en match?
Vi söker dig som är...
? Vänlig och samarbetsinriktad ? Ordningsam och effektiv i ett högt tempo ? Lugn under press och flexibel när rutiner förändras ? Duktig på att uttrycka dig på svenska och engelska, och är van datoranvändare ? Bra på att uttrycka dig i skrift
Tidigare erfarenhet av service eller försäljning krävs, till exempel från deltidsjobb, butik, café/restaurang eller kundsupport.
Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda ???? Hos oss finns möjligheten att Power up - vi lär dig nya skills här!
Övrig info
Arbetstider: Kontorstider mån-fre
Tillsvidare med 6 månaders provanställning. Start så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
Arbetsplats: Alvik Strand. Vi arbetar heltid på kontoret för att säkerställa ett gott samarbete i teamet.
?Vilka vi är
Svea Solar är en av Sveriges - och en av Europas - ledande aktörer inom energiteknik samt leverantör av solenergi och smarta energilösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin energianvändning med solpaneler, värmepumpar, batterier, laddboxar, elavtal och vår egen mjukvara. Vi kallar det The Power Shift. Och vi som driver det framåt? Power Shifters.

#LILS Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare bank

Ansök    Apr 16    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
???? Starta din karriär inom bank/ekonomi – Kundtjänst i Stockholm! ???? Är du på väg ut i arbetslivet och vill ta ditt första steg in i bank- och finansvärlden? Nu söker vi dig som vill jobba som kundtjänstmedarbetare hos ett stort och välkänt internationellt företag i Stockholm! ? Vad innebär rollen? Du kommer att: Ta emot inkommande samtal, mail och chatt från kunder Hjälpa till med frågor om fakturor och olika bankärenden Ge snabb, trygg och prof... Visa mer
???? Starta din karriär inom bank/ekonomi – Kundtjänst i Stockholm! ????

Är du på väg ut i arbetslivet och vill ta ditt första steg in i bank- och finansvärlden? Nu söker vi dig som vill jobba som kundtjänstmedarbetare hos ett stort och välkänt internationellt företag i Stockholm!

? Vad innebär rollen?
Du kommer att:

Ta emot inkommande samtal, mail och chatt från kunder
Hjälpa till med frågor om fakturor och olika bankärenden
Ge snabb, trygg och proffsig service

Här satsar man långsiktigt – visar du driv och engagemang finns stora möjligheter att växa inom mer kvalificerade roller eller ledarskap.
Arbetsplatsen har en social och energifylld kultur med aktiviteter som after works, fester, pingis och tv-spel på rasterna. Här får du både kollegor och vänner!

? Vi söker dig som…

Har en positiv attityd och gillar att hjälpa andra
Är strukturerad, serviceinriktad och noggrann
Har fullgjorda gymnasiestudier
Pratar och skriver flytande svenska och känner dig trygg på engelska

Tidigare erfarenhet av service är meriterande men inget krav – din inställning är det viktigaste!

? Vi erbjuder:

Stora utvecklingsmöjligheter i ett internationellt bolag
Långsiktig anställning med kollektivavtal
Månadslön: 21000 + bonus
Arbetstider vardagar mellan 08–20, helger 08-17
Nyrenoverade, fräscha lokaler


???? Låter detta som något för dig?
Vill du jobba i ett härligt team, hjälpa människor och samtidigt ta klivet in i finansbranschen – sök redan idag! Urval sker löpande. Visa mindre

Kundservicemedarbetare till Sleepo

Ansök    Apr 17    Sleepo AB    Kundtjänstmedarbetare
Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt, samt möter kunder i vårt showroom. Rollen har ett tydligt fokus på inkommande telefonsamtal, där du hjälper kunder som vill köpa, har frågor kring produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden tryggt genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som känns pro... Visa mer
Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt, samt möter kunder i vårt showroom.
Rollen har ett tydligt fokus på inkommande telefonsamtal, där du hjälper kunder som vill köpa, har frågor kring produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden tryggt genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som känns professionella, tydliga och förtroendeingivande.
Arbetet är varierat och sker i ett högt tempo, i nära samarbete med kollegor. Det här är en roll för dig som gillar när dagarna inte ser likadana ut och som trivs när man hjälps åt och löser saker tillsammans.
Vi söker dig som
Har erfarenhet av kundservice och trivs i en roll med mycket kundkontakt, särskilt via telefon. Du gillar högt tempo och många bollar i luften, och när det är mycket att göra får du energi, behåller lugnet och har lätt för att prioritera.
Du är trygg i dig själv, uttrycker dig väl i både tal och skrift och behåller ett professionellt och lugnt bemötande även när dialogen blir mer utmanande. Du är bekväm i telefonen och har lätt för att skapa förtroende, samt hjälpa människor på ett lösningsorienterat och effektivt sätt – med lugnet i behåll.
Minst lika viktigt är att du är en lagspelare fullt ut. Du finns där för dina kollegor, stöttar när det behövs och bidrar till en positiv och trygg stämning i teamet. För dig är det självklart att ta ansvar – både gentemot dina kollegor och våra kunder – så att samarbetet i teamet flyter på sömlöst och resulterar i bästa möjliga service ut mot våra kunder.
Vid perioder med högre tempo är du en person att räkna med. Du har ett naturligt helhetsperspektiv, är kommunikativ och samarbetar tätt med teamet för att lösa situationer på bästa sätt. För dig är ett kommunikativt och sammansvetsat team en självklar förutsättning för kundservice i toppklass.
Vi ser gärna att du
· Har 1–2 års erfarenhet av kundservice
· Trivs i ett högt tempo och med varierande arbetsuppgifter
· Är snabb och effektiv vid tangentbordet och har god datorvana
· Talar och skriver flytande svenska och engelska
Meriterande:
· Erfarenhet från e-handel, gärna inom möbler eller heminredning
· Kunskaper i tyska och/eller finska
Vad vi erbjuder
Vi erbjuder dig en plats i ett växande och familjärt företag med modernt kontor i centrala Stockholm. Organisationen är platt, beslutsvägarna korta och samarbetet nära. Hos oss ställer vi upp för varandra, har högt i tak och mycket skratt i vardagen – samtidigt som vi håller en hög professionell nivå.
Tjänsten är på heltid och avser en tillsvidareanställning med start omgående.
Om Sleepo
Sleepo är ett svenskt e-handelsföretag som säljer möbler och inredning online. Vi växer snabbt och finns idag på flera nordiska marknader samt i Tyskland.
Vi är ett passionerat och ambitiöst företag med stort fokus på kundnöjdhet och att erbjuda en förstklassig shoppingupplevelse. Vår kultur är resultatorienterad men samtidigt varm, hjälpsam och prestigelös. Hos oss är kundservice en central del av verksamheten – och något vi verkligen brinner för. Vi jobbar nära varandra, stöttar varandra i vardagen och tror på att ett starkt, kommunikativt team är grunden för nöjda kunder. Visa mindre

Sommarjobba hos Entercard inom Customer Operations!

Entercard söker nu en Customer Operations Consultant. Få värdefull erfarenhet inom bank och finans under sommaren i en roll där du får stort eget ansvar och fattar egna beslut. Om tjänsten Entercard är en av Nordens ledande aktörer inom kreditkort och privatlån och hjälper dagligen miljontals kunder med sina finansiella behov. Som Customer Operations Consultant hos Entercard kommer du att arbeta med att hantera ansökningar för privatlån och kreditkort via ... Visa mer
Entercard söker nu en Customer Operations Consultant. Få värdefull erfarenhet inom bank och finans under sommaren i en roll där du får stort eget ansvar och fattar egna beslut.
Om tjänsten
Entercard är en av Nordens ledande aktörer inom kreditkort och privatlån och hjälper dagligen miljontals kunder med sina finansiella behov.
Som Customer Operations Consultant hos Entercard kommer du att arbeta med att hantera ansökningar för privatlån och kreditkort via digitala kanaler. Du blir en del av ett team om cirka 9 personer och får efter introduktion mandat att självständigt fatta kreditbeslut. Rollen innebär att du snabbt får ta ansvar och blir en viktig del av verksamheten under sommaren. Du utgår från Entercards moderna och nyrenoverade kontor mitt i centrala Stockholm.
Du erbjuds En möjlighet att få inblick i bank- och kreditprocesser, en roll med stort eget ansvar där du får fatta beslut, samt ett meriterande sommarjobb inom finansbranschen.
Arbetsuppgifter
I rollen som Customer Operations Consultant hanterar du ansökningar för privatlån och kreditkort, fattar kreditbeslut och ger professionell service till kunder, vilket bidrar till hög kvalitet och effektivitet i ansökningsprocessen.
Hantera inkommande ansökningar med hög kvalitet enligt gällande regelverk och policys
Fatta kreditbeslut för nya kunder
Besvara inkommande samtal och mejl
Ge professionell service och vägledning i frågor kopplade till ansökningsprocessen

Vi söker dig som
Tillgänglig för heltidsarbete 8 juni – 14 augusti
Är student/nyexaminerad
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Snabblärd och trivs i en roll där tempot kan vara högt
Serviceinriktad och kommunikativ
Analytisk och trygg i att fatta egna beslut
En lagspelare som bidrar till teamets gemensamma mål

Det är meriterande om du har
Tidigare erfarenhet av serviceyrken, exempelvis butik eller kundtjänst
Erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare Odenplan, Stockholm

Är du en serviceinriktad person som gillar att lösa problem och trivs i ett högt tempo? Vill du ha ett riktigt bra jobb med chansen att få stanna kvar efteråt? Då ska du läsa vidare! Om rollen Vi söker kundtjänstmedarbetare för ett uppdrag med placering vid Odenplan i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team som varje dag hjälper kunder via telefon, chatt och mejl – med allt från leveranser och fakturor till spårning av paket och vanliga frågor. Jobbar... Visa mer
Är du en serviceinriktad person som gillar att lösa problem och trivs i ett högt tempo? Vill du ha ett riktigt bra jobb med chansen att få stanna kvar efteråt? Då ska du läsa vidare!
Om rollen
Vi söker kundtjänstmedarbetare för ett uppdrag med placering vid Odenplan i Stockholm. Du blir en viktig del av ett team som varje dag hjälper kunder via telefon, chatt och mejl – med allt från leveranser och fakturor till spårning av paket och vanliga frågor. Jobbar du bra och trivs i rollen finns det goda chanser att få fortsätta efter sommaren!


Arbetsuppgifter
Hantera inkommande kundärenden via telefon, chatt och mejl
Hjälpa kunder med frågor kring leveranser, fakturor, returer och andra vanliga ärenden
Arbeta effektivt och serviceinriktat, även under hög belastning

Villkor
Anställningsform: Uthyrning via Simplex Bemanning
Placering: Odenplan, Stockholm
Arbetstider: Varierande – dagtid, kvällar och helger enligt schema
Omfattning: Minst 80%, arbetstiden motsvarar oftast heltid
Lön: Enligt överenskommelse
Start: Maj
Semester: Möjlighet till 1–2 veckors semester under perioden, enligt överenskommelse

Vi söker dig som
Är snabb, tydlig och professionell i din kommunikation
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Är flexibel och kan jobba varierande tider inklusive kvällar och helger
Är positiv, lösningsorienterad och trivs med kundkontakt

Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundservice

Vi erbjuder
Ett engagerat team och en trivsam arbetsmiljö vid Odenplan
Ett meningsfullt uppdrag där du gör skillnad för kunder varje dag
Goda chanser att få fortsätta efter sommaren för den som levererar

Om Simplex Bemanning
Simplex Bemanning är ett rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på att matcha rätt person med rätt uppdrag. Vi värdesätter långsiktighet, tydlig kommunikation och rätt matchning – för oss är det viktigt att du trivs, utvecklas och känner att du gör ett bra jobb varje dag.
Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! ?? Visa mindre

Finsk- och svensktalande teknisk support till Nordicinfu Care

Ansök    Apr 16    The Place AB    Kundtjänstmedarbetare
Nordicinfu Care växer så det knakar, och därför söker vi nu efter en finsk- och svensktalande, teknisk supportmedarbetare till deras huvudkontor i Alvik, Bromma! Nordicinfu Care är ett nordiskt företag som tillhandahåller medicinteknisk utrustning, läkemedel och tjänster. Deras målsättning är att höja livskvaliteten för patienter som lider av kroniska sjukdomar genom att tillhandahålla innovativ behandling i hemmet. Här blir du en del av ett företag som br... Visa mer
Nordicinfu Care växer så det knakar, och därför söker vi nu efter en finsk- och svensktalande, teknisk supportmedarbetare till deras huvudkontor i Alvik, Bromma!
Nordicinfu Care är ett nordiskt företag som tillhandahåller medicinteknisk utrustning, läkemedel och tjänster. Deras målsättning är att höja livskvaliteten för patienter som lider av kroniska sjukdomar genom att tillhandahålla innovativ behandling i hemmet. Här blir du en del av ett företag som brinner för vad de gör.
Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader via The Place med start omgående, med chans till eventuell förlängning.
Om rollen som teknisk supportmedarbetare Din primära arbetsuppgift som teknisk supportmedarbetare är att supportera användare, vårdpersonal och samarbetspartner på den finska och svenska marknaden. Du kommer även att stötta säljteamet med tekniska supportfrågor och ansvara för att ta hand om inkommande reklamationer.
Du kommer jobba med support av avancerad utrustning och i många olika system, och därför är det mycket viktigt att du har goda tekniska kunskaper och lätt för att sätta dig in i nya system.
Dina arbetsuppgifter • Supportera användare och samarbetspartners gällande den medicintekniska utrustningen • Ansvara för reklamationsflödet • Orderhantering kan förekomma
Teamet Här välkomnas du in i ett härligt och professionellt team som värderar teamwork och bra sammanhållning. Ditt team består av ca. 20 kollegor.
Dina kvalifikationer • Flytande i finska, både tal och skrift • Flytande i svenska, både tal och skrift • Goda kunskaper i engelska, både i tal och i skrift • Mycket god systemvana
Meriterande: • Erfarenhet av att jobba i kundtjänst • Tidigare arbetat inom vården eller medtech-branschen
Vem vi tror att du är För att trivas och göra succé i rollen som teknisk supportmedarbetare tror vi att du är en strukturerad och noggrann person. Du är professionell och driven i ditt arbete, och ser alltid till att göra det lilla extra för att prestera så bra som möjligt!
Dina inkommande supportärenden kommer vara väldigt varierande, och det krävs därför att du är en lyhörd och lösningsorienterad person som strävar efter att ge professionell support i alla lägen. Vidare tror vi att du är en pedagogisk och kommunikativ person som är duktig på att läsa av andra människor och situationer, samt trivs i samarbete med kollegor och samarbetspartners.
Uppdragets omfattning • Tjänsten är på heltid (100%) mån-fre 8-17. • Du kommer utgå från kontoret i Alvik, Bromma, med chans till hybrid ca 2 dagar i veckan i samråd med företaget. • Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader via The Place, med chans till förlängning.
Låter denna spännande tjänst som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Om Nordicinfu Care Nordicinfu Care grundades i Stockholm 2004 med målet att erbjuda specialiserad behandling i hemmiljö för patienter som lider av kroniska sjukdomar. Under årens lopp har Nordicinfu Care byggt upp en omfattande kompetens och marknadsnärvaro inom områdena diabetes, kardiologi och pulmonologi, neurologi och immunologi. Inom alla dessa områden tillhandahåller Nordicinfu Care läkemedel och/eller medicinteknisk utrustning och har utvecklat ett strukturerat stöd för patienter och vårdpersonal.
Visionen är att bidra till ett ökat oberoende och förbättrad livskvalitet för patienter som lider av kroniska sjukdomar genom att tillhandahålla innovativa lösningar inom medicinteknik och läkemedel, samt att stödja sjukvården och de patienter som vårdas i hemmiljö.
The Place – Sveriges enda Worklife Partner Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid. Visa mindre

Kundservicemedarbetare till DNB Finans

Ansök    Apr 16    Next U AB    Kundtjänstmedarbetare
DNB Finans söker just nu kundservicemedarbetare till vårt kontor i Stockholm Vill du bli en del av ett av Nordens ledande finansbolag och arbeta i ett kundcenter där du får chansen att utvecklas i en modern organisation där både medarbetare och kunder står i fokus? Vi söker nu engagerade konsulter till kundservice. Vilka är vi? Nordisk Kundcenter inom DNB Finans består av cirka 200 medarbetare fördelade på Stockholm, Bergen och Oslo. I Stockholm sit... Visa mer
DNB Finans söker just nu kundservicemedarbetare till vårt kontor i Stockholm

Vill du bli en del av ett av Nordens ledande finansbolag och arbeta i ett kundcenter där du får chansen att utvecklas i en modern organisation där både medarbetare och kunder står i fokus? Vi söker nu engagerade konsulter till kundservice.



Vilka är vi?



Nordisk Kundcenter inom DNB Finans består av cirka 200 medarbetare fördelade på Stockholm, Bergen och Oslo. I Stockholm sitter fyra team – Innesälj, Leverantörssupport, Kundservice och Autolease Kundsupport – med ungefär 20 medarbetare i varje grupp.





Vem är du?



Vi tror att du är en positiv, nyfiken, serviceinriktad och ansvarstagande person som gillar att skapa goda kundupplevelser. Du ser möjligheter snarare än problem. Du arbetar affärsmässigt, inger förtroende och trivs i ett högt tempo där teamwork står i centrum. Du kommunicerar tydligt på svenska och engelska, både i tal och skrift. Har du tidigare erfarenhet av kundkontakt via telefon, chatt eller mejl ser vi det som ett stort plus.





Vad erbjuder vi?



Hos oss får du arbeta i ett av Nordens största finansbolag – men också i en svensk organisation som präglas av entreprenörsanda, samarbete och korta beslutsvägar. Vi värdesätter mångfald, delaktighet och en jämn könsfördelning, eftersom vi vet att det skapar bättre produkter, lösningar och kundupplevelser.





Du kommer att arbeta med varierande uppgifter, från snabba och enkla kundfrågor till mer komplexa ärenden där du får möjlighet att utveckla din kompetens. Ungefär halva arbetstiden består i att hjälpa kunderna via telefon och halva tiden via mail och chatt. Vi erbjuder gedigen introduktion och utbildning i våra produkter samt i professionellt kundbemötande – allt för att du ska känna dig trygg i din roll.



Plats & arbetstid



Vi sitter i moderna lokaler mitt i centrala Stockholm. Arbetstiderna är vardagar 08.30–17.00.



Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag via Next u med start omgående och det finns möjligheter till överrekrytering över tid. Visa mindre

Sommarjobb inom kundmottagning / administration - Stockholm

Vill du ha ett varierat sommarjobb med service, administration och kundkontakt? Vi söker nu en serviceinriktad och ansvarstagande person till ett sommaruppdrag 24 juni - 14 augusti inom kundmottagning till kund norr om Stockholm. Det här är ett jobb för dig som trivs i en roll med mycket kontakt med människor, varierande arbetsuppgifter och stundtals ett högt tempo. I rollen arbetar du med kundmottagning och enklare administration, där dina huvudsakliga ... Visa mer
Vill du ha ett varierat sommarjobb med service, administration och kundkontakt? Vi söker nu en serviceinriktad och ansvarstagande person till ett sommaruppdrag 24 juni - 14 augusti inom kundmottagning till kund norr om Stockholm.


Det här är ett jobb för dig som trivs i en roll med mycket kontakt med människor, varierande arbetsuppgifter och stundtals ett högt tempo. I rollen arbetar du med kundmottagning och enklare administration, där dina huvudsakliga uppgifter är:
ta emot och guida kunder på plats
registrera och hantera inkommande och utgående flöden
arbeta i administrativa system
ge service till både kunder och chaufförer
bidra till att det dagliga flödet fungerar smidigt

Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor i en miljö där service och struktur är viktigt. För rätt person finns möjlighet till fortsatt timanställning efter sommaren.
DETTA SÖKER VI
Studerar minst 50 %
B-körkort och tillgång till bil - för att kunna ta dig till arbetsplatsen
God svenska och engelska
Är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande
Trivs i en roll med både struktur och variation

Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! Visa mindre

Servicekoordinator till bolag i Sickla

Vi söker en Servicekoordinator som vill utveckla vår kunds serviceorganisation. Här är service en central del av verksamheten och vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö där struktur och flexibilitet är i fokus. Om tjänsten Academic Work söker för vår kunds räkning en Servicekoordinator. Uppdraget startar omgående på halvtid med en övergång till heltid från och med 1 augusti och därefter långsiktigt såvida alla parter är nöjda. Detta är ett konsultuppdr... Visa mer
Vi söker en Servicekoordinator som vill utveckla vår kunds serviceorganisation. Här är service en central del av verksamheten och vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö där struktur och flexibilitet är i fokus.
Om tjänsten
Academic Work söker för vår kunds räkning en Servicekoordinator. Uppdraget startar omgående på halvtid med en övergång till heltid från och med 1 augusti och därefter långsiktigt såvida alla parter är nöjda.
Detta är ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
Arbetsuppgifter
I rollen som Servicekoordinator är du en central del av kundserviceteamet och säkerställer en högkvalitativ serviceupplevelse. Du hanterar löpande kundärenden, agerar support för tekniker och bidrar aktivt till att förbättra interna processer i en organisation under stark utveckling.
Du är en viktig första kontakt för våra kunder, där du tar emot felanmälningar via telefon och mail och ser till att varje ärende tas om hand på rätt sätt. Med struktur och noggrannhet skapar du arbetsordrar och följer upp ärenden i våra kundportaler – alltid med målet att ge snabb, tydlig och professionell service.
Vid övergång till heltid kommer du, utöver ovan, även att bland annat hantera offerter, beställningsvaror, reklamationer och avvikelser, koordinering med tekniker och uppdatera systemet med kunduppgifter.
Vi söker dig som
Har arbetslivserfarenhet av kundservice med telefon som främsta arbetsverktyg
Har goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet
Har god data- och systemvana

Det är meriterande om du:
Har kunskap i ERP-system sedan tidigare
Har arbetslivserfarenhet av en liknande roll inom logistik, servicekoordinator, orderhantering eller likvärdigt
Har arbetslivserfarenhet inom administration

För rollen värderar vi dina personliga egenskaper högt och söker dig som är serviceinriktad och gillar att hjälpa andra. Du är nyfiken, lösningorienterad och kommunikativ med förmåga att fatta beslut även utan full information och satta rutiner. Vidare skapar du struktur, är flexibel och prioriterar väl i ett stundtals högt tempo.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Junior Customer Operations till Miele Nordic AB

Ansök    Apr 15    Asta Agency AB    Kundtjänstmedarbetare
Om företaget Miele är ett internationellt premiumvarumärke med en lång tradition av kvalitet, innovation och hållbara lösningar. Inom Miele Professional erbjuds produkter och system för bland annat tvätt, disk och medicintekniska miljöer, med kunder som sträcker sig från företag och återförsäljare till sjukhus och andra verksamheter med höga krav på tillförlitlighet och service. Här blir du en del av en organisation där kundupplevelsen är central och där f... Visa mer
Om företaget
Miele är ett internationellt premiumvarumärke med en lång tradition av kvalitet, innovation och hållbara lösningar. Inom Miele Professional erbjuds produkter och system för bland annat tvätt, disk och medicintekniska miljöer, med kunder som sträcker sig från företag och återförsäljare till sjukhus och andra verksamheter med höga krav på tillförlitlighet och service.
Här blir du en del av en organisation där kundupplevelsen är central och där flera funktioner arbetar nära varandra för att skapa effektiva och professionella leveranser. Teamet består av kollegor med olika erfarenheter, personligheter och styrkor, vilket bidrar till en inkluderande arbetsmiljö med god sammanhållning och ett nära samarbete i vardagen.
Om tjänsten
Som Junior Customer Operations inom ordermottagning får du en viktig roll i det dagliga orderflödet för företagets B2B-kunder. Du blir en del av ett team som arbetar nära säljarna, serviceorganisationen och andra interna funktioner för att säkerställa att order, leveranser och kunddialog hanteras med kvalitet och noggrannhet.
Rollen passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom administration och kundservice. Du arbetar med både mejl och telefon, men tyngdpunkten ligger på det administrativa arbetet. Arbetsuppgifterna är varierande och varje orderflöde kan se lite olika ut, vilket gör att du behöver trivas i en roll där du får kombinera struktur, service och problemlösning.
Exempel på arbetsuppgifter:

Registrera och administrera kundorder i affärssystem.


Hantera enklare orderrelaterade frågor via mejl och telefon.


Följa upp leveranser och stötta vid avvikelser.


Säkerställa att orderdata är korrekt.


Stötta teamet i dagliga administrativa uppgifter.


Samarbeta med sälj, lager, service och andra interna funktioner.

Kvalifikationer och egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du är en noggrann och strukturerad person som gillar administration och motiveras av att ge god service. Du har ett kommunikativt arbetssätt, är uppmärksam på detaljer och har förmåga att skapa ordning även när flera saker händer samtidigt. Du är också nyfiken, ansvarstagande och trivs i ett team där man hjälper varandra och tillsammans driver arbetet framåt.
Därtill har du:

En gymnasieexamen, gärna inom ekonomi, administration eller handel.


Erfarenhet från service, administration eller kundkontakt.


God datorvana och lätt för att lära dig nya system.


Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.


Meriterande erfarenheter:

Erfarenhet av kundservice eller orderhantering.


Erfarenhet av affärssystem eller CRM.


Intresse för teknik eller produkter.

Övrig information
Start: Omgående.


Plats: Stockholm.


Omfattning: Heltid.


Lön: Enligt överenskommelse.


Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.
Om Asta Agency
Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.
Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare AI verktyg Natt

Ansök    Apr 15    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI?lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI?verktyg – främst på engelska. Om rollen I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande: - Telefonsamtal - Chatt - E?post Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, s... Visa mer
Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm

Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI?lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI?verktyg – främst på engelska.

Om rollen
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande:
- Telefonsamtal
- Chatt
- E?post

Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, samt guida användare i hur de använder bolagets AI?tjänster.

Arbetsuppgifter
- Besvara frågor via telefon, chatt och mail
- Stötta användare i hur de använder AI?verktyget (på engelska)
- Felsöka och hantera ärenden effektivt
- Säkerställa en positiv kundupplevelse i varje kontakt

Krav
- 6–12 månaders erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceyrke
- Flytande engelska i tal och skrift
- God datorvana
- Möjlighet att arbeta på plats i centrala Stockholm

Arbetstider
Schemalagt arbete mellan 22:00-07:00.

Vi söker dig som är:
- Professionell och trygg i kundkontakt
- Ansvarstagande och pålitlig
- Serviceinriktad med ett genuint kundfokus
- Kommunikativ, positiv och lösningsorienterad

Varför vår kund?
Du får möjligheten att arbeta i en modern miljö med spännande teknik och vara en viktig del av ett företag som värdesätter utveckling och kvalitet.

Villkor:
- Lön: 24 000-28 000 kr/mån beroende på erfarenhet
- Tillsvidareanställning med provanställning
- Kollektivavtal Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare AI verktyg

Ansök    Apr 15    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI?lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI?verktyg – främst på engelska. Om rollen I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande: - Telefonsamtal - Chatt - E?post Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, s... Visa mer
Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm

Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI?lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI?verktyg – främst på engelska.

Om rollen
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande:
- Telefonsamtal
- Chatt
- E?post

Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, samt guida användare i hur de använder bolagets AI?tjänster.

Arbetsuppgifter
- Besvara frågor via telefon, chatt och mail
- Stötta användare i hur de använder AI?verktyget (på engelska)
- Felsöka och hantera ärenden effektivt
- Säkerställa en positiv kundupplevelse i varje kontakt

Krav
- 6–12 månaders erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceyrke
- Flytande engelska i tal och skrift
- God datorvana
- Möjlighet att arbeta på plats i centrala Stockholm

Arbetstider
Schemalagt arbete mellan 08.00–22.00.

Vi söker dig som är:
- Professionell och trygg i kundkontakt
- Ansvarstagande och pålitlig
- Serviceinriktad med ett genuint kundfokus
- Kommunikativ, positiv och lösningsorienterad

Varför vår kund?
Du får möjligheten att arbeta i en modern miljö med spännande teknik och vara en viktig del av ett företag som värdesätter utveckling och kvalitet.

Villkor:
- Lön: 24 000-28 000 kr/mån beroende på erfarenhet
- Tillsvidareanställning med provanställning
- Kollektivavtal Visa mindre

Vi söker dig som vill jobba inom service och kundbemötande

Ansök    Apr 15    Starfinder AB    Kundtjänstmedarbetare
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier. Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär? Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passio... Visa mer
Starfinder Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat företag med 40 års samlad erfarenhet. Vi erbjuder kvalitetssäkrade och fördomsfria rekryteringsprocesser utförda av certifierade och erfarna rekryterare. Tack vare vårt omfattande kandidatnätverk och brinnande engagemang levererar vi träffsäkra lösningar med rekryteringsgarantier.
Har du erfarenhet av service och vill ta nästa steg i din karriär?
Vi söker nu både juniora och seniora profiler med passion för service och kundbemötande till flera spännande uppdrag inom fordonsbranschen. Oavsett om du har arbetat som kundmottagare, servicerådgivare eller inom kundservice kan detta vara möjligheten för dig. Hos oss finns uppdrag som passar både dig som är i början av karriären och dig med längre erfarenhet som vill utvecklas vidare.
 
Roller vi rekryterar till
Kundmottagare
Servicerådgivare
Kundservicemedarbetare

Vi erbjuder
Spännande uppdrag hos välkända bilåterförsäljare och aktörer inom fordonsbranschen
Möjlighet till både kortare och längre uppdrag samt anställning hos kundföretaget
Trygg anställning med kollektivavtal
Marknadsmässig lön och goda villkor

Ansökan 
Låter det som något för dig?
Skicka din ansökan redan idag - intervjuer sker löpande!
 
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen? 
Kontakta Thilda Bernlind på 072-0996097 eller thilda.bernlind@starfinder.se
 
 
Vi ser fram emot att höra från dig, välkommen med din ansökan! Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare

Ansök    Apr 15    VIASALES AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en social och glad person som älskar att konversera med människor? Då har du hittat rätt! Du kommer arbeta för varumärken stora varumärken samt bli en del av vårt back-office team som består av ett gäng drivna och härliga personer. Vi söker dig som:  - Är flytande i tal och skrift på svenska - Kundorienterad och bekväm i sociala sammanhang - Trivs med att tala i telefon och ta egna initiativ - Är tävlingsinriktad och en god teamplayer Vi erbjuder... Visa mer
Är du en social och glad person som älskar att konversera med människor? Då har du hittat rätt! Du kommer arbeta för varumärken stora varumärken samt bli en del av vårt back-office team som består av ett gäng drivna och härliga personer.

Vi söker dig som: 
- Är flytande i tal och skrift på svenska - Kundorienterad och bekväm i sociala sammanhang - Trivs med att tala i telefon och ta egna initiativ - Är tävlingsinriktad och en god teamplayer

Vi erbjuder:  
- En heltidstjänst mån-fre med kontor i Stockholm, Hammarby Sjöstad (Skyskrapan Sthlm 01) - Frukost samt Aws varje fredag - Härliga kollegor, bolagskultur och gemenskap - Belöningar och events - Vi firar allt – med galor, utmärkelser, resor och generösa vinster

Om företaget
VIASALES AB tillhör koncernen Blackfish tillsammans med RIserank AB och SoSafe AB. 
VIASALES erbjuder ett komplett utbud av kvalitativa försäljningsuppdrag baserad på tre viktiga kanaler: telemarketing, event sales & door sales. Vi specialiserar även oss inom rekrytering. Vår företagskultur bygger på ständig utveckling – både privat och professionellt. VIASALES grundades 2013 i Stockholm under namnet Viafield Sweden AB, då med enbart door sales som verksamhetsuppdrag. Idag är vi ett av Sveriges mest erfarna bolag inom sälj och rekrytering.

Ansök redan idag! Ditt driv och din personlighet gör skillnad.
Frågor om tjänsten besvaras gärna av våra rekryteringskonsult ????
???? Izabel Nilsson – izabel@viasales.com – ???? 073-566 00 53
???? Theres Akram - theres@viasales.com - ???? 073- 713 45 30 Visa mindre

Finsktalande kundtjänstmedarbetare till bank!

Ansök    Apr 15    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Om tjänsten Vi på Recruitive söker alltid nya talanger med rätt kompetens till uppdrag hos våra kunder. Just nu letar vi efter en ansvarsfull person till rollen som finsktalande kundtjänstmedarbetare till en nytänkande bank. Är du initiativtagande och serviceinriktad och känner att tiden är inne för nästa steg i karriären? Sök tjänsten som kundtjänstmedarbetare redan idag! I den här rollen kommer du att arbeta hos ett framgångsrikt och expansivt företag s... Visa mer
Om tjänsten
Vi på Recruitive söker alltid nya talanger med rätt kompetens till uppdrag hos våra kunder. Just nu letar vi efter en ansvarsfull person till rollen som finsktalande kundtjänstmedarbetare till en nytänkande bank. Är du initiativtagande och serviceinriktad och känner att tiden är inne för nästa steg i karriären? Sök tjänsten som kundtjänstmedarbetare redan idag!

I den här rollen kommer du att arbeta hos ett framgångsrikt och expansivt företag som är verksamt inom i bank och finans och har sitt huvudkontor i centrala Stockholm. Anställningen inleds med en grundlig introduktionsutbildning där du får lära dig allt du behöver veta för att komma igång med jobbet på bästa sätt – här läggs stor vikt vid att alla konsulter blir en del av företaget från dag ett. Du kommer även få arbeta i en expansiv miljö.
Dina arbetsuppgifter
I dina arbetsuppgifter ingår att vägleda och bemöta kunder på ett serviceinriktat och professionellt sätt via telefon. Dessutom kommer du att administrera och hantera ärenden.

I jobbet ingår till exempel att:
* Svara på inkommande samtal och mejl
* Hantera bankrelaterade ärenden


Din profil
Är du den vi söker?
Det här jobbet passar dig som är öppen och alltid strävar framåt. I rollen krävs det att du kan ha många bollar i luften och tycker om när det händer saker. Du har goda kunskaper inom administration, kundsamtal och service, vilka du erhållit antingen från studier eller arbetslivet. Om du har arbetat med kundservice tidigare klättrar du ytterligare på listan över intressanta kandidater.

I övrigt söker vi dig som
* är flytande i finska & svenska i tal och skrift
* är lojal och vill utvecklas
* har erfarenhet av servicearbete

Det är meriterande om du
* har erfarenhet av bank eller kundtjänst från tidigare arbeten

Om företaget
Här erbjuder vi samtliga anställda goda möjligheter till kompetensutveckling – och därigenom en chans att växa såväl privat som professionellt.

Erbjudande
* Utbildning på plats
* Arbete hos ett globalt och framgångsrikt företag

Hur du ansöker
Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Recruitive men arbeta uppdragsbaserat hos vår kund. Vi arbetar med löpande urval och kommer att tillsätta tjänsten så fort vi hittat rätt kandidat, ansök därför så snart som möjligt!

Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Rental Operations Agent

Rental Operations Agent är ansvariga för att hjälpa kunder med deras olika behov vid uthyrning av fordon samt att marknadsföra företagets tjänster och produkter. Den här rollen inefattar kundkontakt, hantering och behandling av uthyrningsavtal och betalningar samt att ge information om priser för uthyrning och policyer. En Rental Operations Agent kan också vara ansvarig för att checka in och ut fordon, utföra inspektioner samt merförsäljning av produkter o... Visa mer
Rental Operations Agent är ansvariga för att hjälpa kunder med deras olika behov vid uthyrning av fordon samt att marknadsföra företagets tjänster och produkter. Den här rollen inefattar kundkontakt, hantering och behandling av uthyrningsavtal och betalningar samt att ge information om priser för uthyrning och policyer. En Rental Operations Agent kan också vara ansvarig för att checka in och ut fordon, utföra inspektioner samt merförsäljning av produkter och tjänster. Den här rollen kräver vanligtvis en förmåga till utomordentlig kundservice, förmågan att sälja och att arbeta i en miljö med ett högt tempo.


Några specifika ansvarsområden för en Rental Operations Agent kan inkludera:

Välkomna kunder och lyssna på deras behov för att avgöra det bästa hyresalternativet
Hantera hyresavtal och betalningar, ge information om kostnader för uthyrning, policyer och tillgängliga fordon
Merförsäljning av ytterligare produkter och tjänster, så som försäkring och GPS navigationssystem
Beskriva och förtydliga den slutgiltiga kostnaden för kunderna och säkerställa att kunden signerar uthyrningsavtalet
Hjälpa kunder med vägbeskrivning och reseinformation
Upprätthålla korrekta register och slutföra pappersarbete
Genomföra dagliga backoffice-uppgifter (hantera email, förbereda stationens rapporter)
Inskeptera fordon för att identifiera skador eller problem och dokumentera dessa genom att använda lämpliga verktyg och utvärdera om några nödvändiga ändringar krävs
Utföra noggranna inspektioner av fordon och säkerställa att fordonet är förberett för nästa bilhyra
Säkerställa att parkeringen för uthyrningsfordonen är organiserad och välskött
Lösa kundernas klagomål och problem på ett professionellt sätt och i rätt tid
Säkerställa att säkert och säkerhetsföreskrifter alltid följs


Krav:
Gymnasieutbildning eller motsvarande utbildningsnivå
Flytande Engelska i tal och skrift
Tidigare erfarenhet av försäljning eller kundservice, speciellt från biluthyrningsbranchen, detaljhandel eller hotellbranchen, med 1-2 år att föredra.
Giltigt B körkort utan anmärkningar
Öppen för att arbeta flexibla scheman, inklusive helger
Bevisade färdigheter i kommunikation med andra människor
En naturlig lagspelare
Visad förmåga att hantera flera saker samtidigt och att presetera väl i en miljö med högt tempo
En vänlig, optimistisk och proaktiv attityd

Noter: Rollen ovan är en kombination av Rental Sales Agent och Rental Return Agent roll och ansvarsområden. Visa mindre

Mötesbokare till IT-konsultbolag

Ansök    Apr 14    Devcore AB    Besöksbokare/Kundbokare
Om tjänsten Vill du ta nästa steg i din karriär och utvecklas inom försäljning i en fartfylld och målinriktad miljö? Vi söker dig som är ambitiös, kommunikativ och har en stark vilja att växa i din roll. Som mötesbokare hos oss får du möjlighet att bygga en stabil grund inom försäljning och utvecklas tillsammans med ett engagerat team. I rollen arbetar du aktivt med att kontakta företag, förstå deras behov och boka kvalificerade möten åt våra säljare. Du ... Visa mer
Om tjänsten
Vill du ta nästa steg i din karriär och utvecklas inom försäljning i en fartfylld och målinriktad miljö? Vi söker dig som är ambitiös, kommunikativ och har en stark vilja att växa i din roll. Som mötesbokare hos oss får du möjlighet att bygga en stabil grund inom försäljning och utvecklas tillsammans med ett engagerat team.
I rollen arbetar du aktivt med att kontakta företag, förstå deras behov och boka kvalificerade möten åt våra säljare. Du är ofta den första kontakten med nya kunder, vilket gör dig till en viktig del i att skapa förtroende och lägga grunden för långsiktiga affärsrelationer. Här får du dagligen utmana dig själv, utveckla dina färdigheter och bidra till teamets gemensamma framgång.
Vi tror att du trivs med telefonen som arbetsverktyg, motiveras av resultat och har en stark drivkraft att ständigt bli bättre. Hos oss får du inte bara en roll – du får en möjlighet att växa, ta ansvar och på sikt utvecklas vidare inom organisationen.
Tjänsten är en heltidsanställning med en arbetstid på 40 timmar per vecka.
Arbetsuppgifter

Kontakta potentiella kunder via telefon


Boka kvalificerade möten till vår säljare


Uppdatera och arbeta i vårt CRM-system


Följa upp leads och tidigare kontakter


Bidra till att utveckla vårt bokningsarbete och säljflöde

Vem är du?
Som mötesbokare är du en social och kommunikativ person som trivs med att ta kontakt via telefon och skapa nya relationer. Du har en naturlig förmåga att snabbt inge förtroende och anpassa din kommunikation efter olika typer av människor och situationer.
Du är målmedveten, uthållig och motiveras av att arbeta mot tydliga mål och uppnå resultat. Samtidigt har du en positiv inställning, är strukturerad i ditt arbetssätt och tar ansvar för dina uppgifter.
Du behärskar svenska väl i både tal och skrift, och har du tidigare erfarenhet av mötesbokning eller telefonförsäljning är det ett plus.

Rekryteringsprocess
Vår rekryteringsprocess består av flera steg och inkluderar, utöver personliga intervjuer, personlighetstester samt referenstagning.
Som en del av processen genomför vi även bakgrundskontroller på slutkandidater. Detta görs för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö för både våra kunder och medarbetare.
Intervjuer sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vad vi erbjuder dig
Hos oss får du:

Möjlighet att påverka din egen utveckling


En nära och samarbetsinriktad arbetsmiljö


Flexibla arbetstider och god balans mellan arbete och fritid


Ett familjärt kontor i centrala Stockholm


Generösa friskvårdsförmåner och trygga anställningsvillkor


En arbetsplats med högt i tak och stark gemenskap

Om DevCore
Vi är ett IT-konsultbolag som har funnits sedan år 2000 och har vuxit till cirka 60 anställda, med bred kompetens och en låg personalomsättning. Vi är ett ekonomiskt stabilt företag som har Soliditets AAA-rating.
DevCores team av utvecklare jobbar antingen in-house hos oss eller bistår företag som deltidskonsulter med allt från avancerad system- och webbutveckling till affärssystems-implementationer, data-analyser, integrationer och rapporteringslösningar.
DevCore har även ett team av duktiga nätverks- och supporttekniker som bistår företag med drift av deras IT-miljöer. Vi hjälper kunder med infrastruktur, installationer, uppgraderingar, uppsättningar av nya kontor, brandväggar, serverdrift, backuper, återställningar och kontinuerlig PC-support.
DevCore AB är en stolt partner till Microsoft, Salesforce, Umbraco, Episerver/Optimizely och WatchGuard. Vi bygger även egna appar till Salesforce och SharePoint. Visa mindre

Kundservicemedarbetare på deltid till Gimi

Ansök    Apr 14    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Kundservicemedarbetare på deltid till Gimi ???? Vill du jobba med kundservice i ett snabbväxande scaleup bolag där teknik, problemlösning och människor står i fokus? Då kan Gimi vara rätt plats för dig! Om Gimi Gimi är ett internationellt fintech bolag som hjälper familjer att lära barn om pengar på ett tryggt och pedagogiskt sätt. Bolaget växer snabbt och präglas av en entreprenöriell och familjär kultur. Gimi är idag cirka 14 personer som firar framgån... Visa mer
Kundservicemedarbetare på deltid till Gimi ????

Vill du jobba med kundservice i ett snabbväxande scaleup bolag där teknik, problemlösning och människor står i fokus? Då kan Gimi vara rätt plats för dig!

Om Gimi
Gimi är ett internationellt fintech bolag som hjälper familjer att lära barn om pengar på ett tryggt och pedagogiskt sätt. Bolaget växer snabbt och präglas av en entreprenöriell och familjär kultur. Gimi är idag cirka 14 personer som firar framgångar tillsammans. (Ja, det finns hundar på kontoret, så du behöver vara okej med det ????.)

Om rollen
Som Kundservicemedarbetare på Gimi blir du en del av ett litet supportteam. Rollen är deltid och passar dig som studerar eller vill arbeta vid sidan av annat.Du kommer främst arbeta med chatt och mejl och hjälpa användare i flera länder: Sverige, Norge, Danmark, Nederländerna och Finland.

Arbetsuppgifter
• Besvara kundärenden via chatt och mejl
• Felsöka och utreda tekniska frågor kopplade till appen och bankkopplingar
• Hjälpa användare med saldofrågor, bankkonton och föräldrakopplingar
• Rapportera buggar och avvikelser till tech teamet
• Arbeta problemlösande och “gräva” i ärenden tills de är lösta
• Kommunicera med användare på deras eget språk (med stöd av översättningsverktyg)

Vi söker dig som
• Är problemlösande, nyfiken och lite tekniskt lagd
• Tycker att teknik och appar är kul
• Är flytande i engelska (många interna dialoger sker på engelska)
• Är kommunikativ, serviceinriktad och trygg i skrift
• Gärna har erfarenhet av kundservice, support eller teknik (meriterande men inget krav)
• Passar in i ett litet, tajt team där kulturell match är viktigast

Praktisk information
• Omfattning: ca 8 timmar/vecka
• Sommarperiod: Under sommaren kommer det finnas möjlighet till både semester och mer timmar
• Arbetstider: Supporten är öppen kl. 09–16. Vill du jobba till 18 går det givetvis bra.
• Arbetsplats: Hybrid – tisdagar, torsdagar och varannan fredag på kontoret (inte ett krav men ett +!)
• Start: Så snart som möjligt Visa mindre

Kundservicemedarbetare sökes till Smart Parkering i Stockholm

Söker du nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter inom kundservice? Se hit! Smart Parkering Sverige AB är ett framåtsträvande och innovativt parkeringsbolag som erbjuder moderna parkeringslösningar. Vi tror på att interaktionen mellan människor och teknik kan göra underverk!  Information om tjänsten: Smart Parkering Sverige AB växer och söker nu personer till vårt kundserviceteam! Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt mot såväl avtalsku... Visa mer
Söker du nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter inom kundservice? Se hit!
Smart Parkering Sverige AB är ett framåtsträvande och innovativt parkeringsbolag som erbjuder moderna parkeringslösningar. Vi tror på att interaktionen mellan människor och teknik kan göra underverk! 
Information om tjänsten:
Smart Parkering Sverige AB växer och söker nu personer till vårt kundserviceteam! Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt mot såväl avtalskund, slutkund och leverantörer. Du besvarar frågor, löser problem och kommunicerar på ett professionellt samt ansvarsfullt sätt. Stora delar av arbetet består av att hantera ärenden som handlar om utfärdade kontrollavgifter via telefon, mejl och chatt. Du samverkar med övriga avdelningar samt tar ansvar och initiativ inom ditt arbetsområde. Du strukturerar din dag effektivt i samråd med övriga kundservicemedarbetare för att säkerställa god service under dygnets alla bemannade timmar. I samband med anställning kan det förekomma att vi begär ett utdrag från belastningsregistret.
Exempel på arbetsuppgifter:
Hantera inkomna ärenden per telefon, mail och chatt
Hantera kösystem och uthyrning av parkeringsplatser och garage
Utfärda och avsluta parkeringstillstånd
Löpande arbeta med utveckling och förbättring av kundserviceavdelningen tillsammans med resten av kundserviceteamet

Samtliga arbetsuppgifter skall genomföras i enlighet med Smart Parkering Sveriges ISO-certifierade ledningssystem.
Kvalifikationer:
Dokumenterad erfarenhet av service och/eller sälj
Erfarenhet av kundservice är meriterande
Erfarenhet av parkeringsbranschen är meriterande
Kunna kommunicera obehindrat på svenska och göra dig förstådd på engelska.
Övriga språkkunskaper är meriterande
God datorvana

För att trivas tror vi att du är/har:
Kommunikativ och professionell i ditt bemötande
Lösningsorienterad och lättlärd
Har god samarbetsförmåga
Självständig och strukturerad
Lugn och stresstålig
Kvalitetsmedveten och noggrann

Anställningsvillkor:
Heltid, mån-fre kl. 08-17 på vårt kontor i Stockholm (Hallunda).
Tjänsten inleds med sex månaders provanställning.
Lön enligt överenskommelse, vanligt intervall för en ingångslön är ca 23 000 - 25 500 kr per månad.
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Du omfattas av Säkerhetsföretagens tjänstemannaavtal (kollektivavtal). 

I övrigt tror vi att du drivs av att göra ett gott arbete och vara en god representant för Smart Parkering Sverige AB.
Urval:
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Frågor? 
Kontakta ansvarig rekryterare Victoria Wiederhielm, via rekrytering@smartp.se
Ansökningar tas enbart emot via formuläret. 
Övrigt:
Vi väljer att självständigt tillhandahålla denna rekryteringsprocess, rekryterare och annonssäljare undanbedes
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare deltid

Ansök    Apr 14    Recruitive AB    Kundtjänstmedarbetare
Är du en teknikintresserad student som är sugen på ett spännande deltidsjobb? Då är den här rollen för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett startup bolag som hanterar ärenden från enklare teknisk hjälp till allmänna frågor. Ingen tidigare erfarenhet krävs, men eftersom företaget du kommer jobba för riktar sig till föräldrar, är erfarenhet av att arbeta med barn meriterande. Tjänsten kommer ligga på cirka 8 timmar i veckan och kommer att for... Visa mer
Är du en teknikintresserad student som är sugen på ett spännande deltidsjobb?
Då är den här rollen för dig!

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till ett startup bolag som hanterar ärenden från enklare teknisk hjälp till allmänna frågor. Ingen tidigare erfarenhet krävs, men eftersom företaget du kommer jobba för riktar sig till föräldrar, är erfarenhet av att arbeta med barn meriterande. Tjänsten kommer ligga på cirka 8 timmar i veckan och kommer att fortsätta in på sommaren där du kommer ha möjlighet att arbeta fler timmar. Det kommer även att finnas möjlighet att delvis arbeta på distans.

Den främsta arbetsuppgiften kommer vara att finnas tillgänglig för att hjälpa kunder lösa olika typer av problem i chatt- och mailformat.

Vi tror att du är:
- Utåtriktad och social
- En problemlösare
- Lösningsorienterad
- Tekniskt intresserad

På kontoret finns det även hundar så det är något man måste vara okej med.

Urvalet kommer ske löpande så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Kundservicemedarbetare med start omgående

Ansök    Apr 14    Asta Agency AB    Kundtjänstmedarbetare
Om företaget Asta Agency söker för kunds räkning en konsult med start omgående för ett kortare uppdrag med goda möjligheter till förlängning. Vår kund har en platt organisation som präglas av nära samarbete. Kulturen är hjälpsam och prestigelös – höga krav kombineras med lyhördhet och en stark vilja att lyckas tillsammans. Här uppmuntras frågor, kunskapsdelning och ett arbetssätt där noggrannhet och helhetssyn värderas. Mer information om företaget delas u... Visa mer
Om företaget
Asta Agency söker för kunds räkning en konsult med start omgående för ett kortare uppdrag med goda möjligheter till förlängning. Vår kund har en platt organisation som präglas av nära samarbete. Kulturen är hjälpsam och prestigelös – höga krav kombineras med lyhördhet och en stark vilja att lyckas tillsammans. Här uppmuntras frågor, kunskapsdelning och ett arbetssätt där noggrannhet och helhetssyn värderas. Mer information om företaget delas under en nästa intervju.
Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag på tre månader med god möjlighet till förlängning. Du blir anställd hos Asta Agency men arbetar på plats hos företaget i södra Stockholm.
Om tjänsten
Som kundservicemedarbetare blir du en nyckelperson för att säkerställa att företagets betaltjänster fungerar smidigt för både kunder och slutkunder. Du hanterar ärenden enligt SLA främst via mejl, där du vägleder vid implementation och användning, och kvalitetssäkrar att lösningar och behörigheter sätts korrekt. Arbetssättet ger frihet under ansvar, du får mandat att lösa problem, samtidigt som du alltid har ett hjälpsamt team att luta dig mot.
Huvudsakliga arbetsuppgifter: • Ta emot och lösa supportärenden enligt SLA via mail. • Rådgiva kunder och slutkunder vid implementation, ändringar och avveckling av tjänster. • Kvalitetssäkra uppgifter och beslut i ärenden; stänga ärenden korrekt. • Följa upp återkommande frågor och bidra till förbättring av arbetssätt och guider. • Dokumentera tydligt i ärendeformulär och säkerställa spårbarhet. • Samarbeta nära kollegor för att fördela kapacitet och kunskap i teamet.
Kvalifikationer och egenskaper
Du är ansvarstagande och strukturerad även när processerna inte är detaljstyrda. Du vågar ställa frågor, bekräftar förståelse och prioriterar kvalitet före hastighet. Samtidigt är du kommunikativ och prestigelös, samarbetar gärna med kollegor och ber om hjälp när det behövs. Du har ett noggrant arbetssätt, håller ordning på detaljer och ser samtidigt helheten i betalningsflöden och kundens affär. Flexibilitet och ett genuint servicefokus präglar ditt sätt att arbeta.
Därtill har du:

Erfarenhet av administration.


Några års relevant erfarenhet inom ekonomi, bank, kundrådgivning och/eller service. 


Flytande svenska i tal och skrift.


God engelska i tal och skrift.


Microsoft office vana.

Övrig information
Start: Omgående.


Plats: Södra Stockholm


Omfattning: Heltid, konsultuppdrag till och med sista november med möjlighet till förlängning.


Lön: Enligt överenskommelse.


Övrigt: En säkerhetsprövning inkluderas som en del av rekryteringsprocessen.


Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.
Om Asta Agency
Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.
Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se. Visa mindre

Customer Success Manager till Swedbyte!

Swedbyte är experter på att överbrygga klyftan mellan teknik och affärsbehov. Som stolt partner till Google, Asana och Freshworks säljer de inte bara licenser – de levererar helhetslösningar globalt. Hos Swedbyte blir du en viktig del i att bygga och utveckla långsiktiga relationer med Swedbytes kunder. Om tjänsten Som Customer Success Manager är din huvuduppgift att säkerställa att Swedbytes kunder får maximalt värde av deras partners - Google, Asana och... Visa mer
Swedbyte är experter på att överbrygga klyftan mellan teknik och affärsbehov. Som stolt partner till Google, Asana och Freshworks säljer de inte bara licenser – de levererar helhetslösningar globalt. Hos Swedbyte blir du en viktig del i att bygga och utveckla långsiktiga relationer med Swedbytes kunder.
Om tjänsten
Som Customer Success Manager är din huvuduppgift att säkerställa att Swedbytes kunder får maximalt värde av deras partners - Google, Asana och Freshwork. Du agerar som en central länk mellan kund och plattform och fokuserar på att förstå kundens affärsbehov och översätta dessa till effektiva lösningar. Du kommer att hjälpa nya och befintliga kunder med att sätta upp och konfigurera plattformarna enligt deras behov samt delta och driva olika projekt för att säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av produkterna. I rollen kommer du att demonstrera, utbilda och onboarda kunderna och arbeta för långsiktiga kundsamarbeten och relationer.
Du erbjuds
Möjligheten att arbeta med och bli specialiserad i marknadsledande SaaS-plattformar och AI-drivna lösningar, med nära samarbete med strategiska partners och möjligheter till resor, utbildningar och events. Du kommer löpande certifiera dig och utbildas i dessa plattformar och lägga mycket tid på att hålla dig uppdaterad om nya funktionaliteter.
En möjlighet att arbeta nära Swedbytes kunder med fokus på att bygga långsiktiga relationer och hjälpa kunderna med deras effektiviseringsresor och utmaningar.
Hos Swedbyte erbjuds du stor frihet under ansvar, en dynamisk arbetsmiljö, konkurrenskraftiga villkor och lön, inkluderat pension, semester och friskvårdsbidrag.
Swedbyte erbjuder en viktig roll i ett framgångsrikt och växande företag med internationell räckvidd på deras kontor vid Odenplan.

Arbetsuppgifter
I rollen som Customer Success Manager kommer du att vara en nyckelperson i att bygga och bibehålla starka kundrelationer genom att säkerställa att deras kunder får stöttning och vägledning i plattformarna. Du kommer att kombinera plattform-förståelse med säljande och kommunikativa färdigheter för att lösa kundens utmaningar och driva deras framgång.
Demonstrera hur plattformarna fungerar och hur de bäst kan användas i kundens verksamhet, både för enskilda kunder och på events.
Hjälpa nya och befintliga kunder att sätta upp och konfigurera plattformarna på bästa sätt utifrån deras specifika verksamhetsbehov.
Delta i olika projekt där du leder dialogen med kunden och tar hjälp av Swedbytes interna utvecklare vid mer tekniska uppdrag som t.ex. Integrationer.
Utveckla och upprätthålla starka kundrelationer
I säljprocessen bidrar du med din djupa kunskap inom plattformen för att hitta rätt lösning åt kunden. 
Informera och utbilda kunder i användning och fördelar med plattformarnas olika lösningar och funktioner

Vi söker dig som
Har en mycket god förmåga att förstå verksamhetsutveckling, affärsbehov och omvandla dessa till lösningar. Du är nyfiken, driven och orädd och motiveras av att hjälpa dina kunder utvecklas. Vi söker dig som är pedagogisk och lyhörd med en god förmåga att förmedla komplex information samt onboarda och utbilda användare. Som person är du kommunikativ och har en känsla för story-telling.
Har ett par års relevant arbetslivserfarenhet från liknande roller, gärna inom kundvård, IT eller försäljning.
Mycket god systemvana och förståelse för tekniska plattformar, förslagsvis genom erfarenhet som användare, superuser eller administratör.
Är flytande i svenska och engelska då både språken används dagligen i rollen.

Det är meriterande om du har
Erfarenhet från SaaS-bolag
Erfarenhet av att sälja eller onboarda användare i tekniska plattformar
Tidigare certifiering eller kunskap i Google, Asana eller Freshworks.
Eftergymnasial utbildning

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Förändringsbenägen
Hjälpsam
Ansvarstagande
Socialt självsäker
Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Serviceinriktad medarbetare till Stockholms stads inköpssupport (vikariat)

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Välkommen till oss Enheten Verksamhetsstöd Inköp är en del av avdelningen inköp på Serviceförvaltningen. Inköpssupporten arbetar med att stötta och vägleda medarbetare i stadens organisation i inköpsprocessen och inköpssystemet. Vi är en vi... Visa mer
Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.
Välkommen till oss
Enheten Verksamhetsstöd Inköp är en del av avdelningen inköp på Serviceförvaltningen. Inköpssupporten arbetar med att stötta och vägleda medarbetare i stadens organisation i inköpsprocessen och inköpssystemet. Vi är en viktig del i stadens arbete för att ge ökad avtalstrohet, kostnadsbesparingar, en effektivare och kvalitetssäkrad inköpsprocess, samt förbättrade möjligheter för uppföljning och analys.
Enheten har i dag 15 medarbetare och du kommer att ingå i ett ambitiöst supportteam på i dagsläget fyra personer där leverans, service och ständig förbättring står i fokus. Att vara drivande, framåt och ta ansvar är en självklarhet och tycker du dessutom att det är viktigt att trivas på jobbet så kan vi erbjuda dig goda möjligheter! 
Vi erbjuder
en modern, trivsam och utvecklande arbetsplats med kompetenta och engagerade kollegor
kontinuerlig kompetensutveckling utifrån dina behov
en roll där du får känna att du gör skillnad
möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare
sommar- och vinterarbetstid, friskvårdsbidrag, semesterväxling och subventionerad massage på arbetsplatsen
ljusa och nyrenoverade lokaler vid Globen, nära tunnelbana och tvärbana.
läs gärna mer om våra förmåner här.

Din roll
Tillsammans med chef och kollegor på enheten ansvarar du för inköpssupporten till stadens medarbetare. Du får en viktig roll i att vägleda stadens medarbetare i frågor kring e-handel, inköp, stödsystem och beställningar.
Arbetsuppgifterna innebär bland annat att
ge service till stadens medarbetare när det gäller inköpsfrågor
ge vägledning och stöd i inköpsprocessen till stadens medarbetare
ge vägledning och handhavandestöd stadens inköpssystem, upphandlingssystem, avtalssystem och spendverktyg
ta emot synpunkter från användare och förmedla vidare till övriga enheten för möjliga förbättringar
hålla i utbildningar både digitalt och i lokal för användare i systemet
återkoppla och ha kontakt med avtalsförvaltare och eventuellt leverantörer.
i samråd med ansvarig upphandlare ge vägledning vad gäller avtal, regler och policys för inköp
ansvara för vissa administrativa uppgifter, till exempel enhetens fakturahantering.

Din kompetens och erfarenhet
Vi ser att du har
en avklarad gymnasieutbildning med inriktning mot administration, service, ekonomi eller liknande som arbetsgivaren bedömer som relevant
aktuell erfarenhet av kundsupport/kundtjänst där du huvudsakligen arbetat med att ge stöttning och vägledning via telefon, mejl och digitala kanaler
mycket god och aktuell IT-vana (van användare av Office-paketet och digitala verktyg)
mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Vi ser det som meriterande om du har
erfarenhet av att hålla i utbildningar och/eller workshops, både digitalt och fysiskt i lokal
erfarenhet av att ha arbetat i ett eller flera ärendehanteringssystem
aktuell IT-vana, främst inom affärssystemet Agresso/Unit4 ERP och/eller upphandlings- och avtalssystemet Kommers
erfarenhet av Stockholms stads övergripande inköpsprocess och kategoriarbete

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och följande förmågor
Vi söker dig som är serviceinriktad och har en naturlig förmåga att möta både interna och externa behov med ett professionellt och positivt bemötande. Du har en god pedagogisk insikt och kan på ett tydligt och enkelt sätt förklara rutiner och processer, oavsett mottagarens förkunskaper.
Som person är du engagerad i ditt arbete och bidrar aktivt till teamets utveckling. Du har en stark samarbetsförmåga och trivs i en roll där du arbetar nära kollegor och andra funktioner inom organisationen. Samtidigt är du självgående och tar eget ansvar för att driva dina uppgifter framåt.
Vidare är du noggrann och strukturerad, med ett öga för detaljer och kvalitet i det du levererar. Du säkerställer att inköpsprocesser hanteras korrekt och effektivt, och bidrar till att skapa ordning och reda i det dagliga arbetet.
Övrigt
Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.
Denna tjänst är ett vikariat med tillträde så snart som möjligt fram till 2027-08-31 med möjlighet till förlängning alternativt tillsvidareanställning.
Intervjuer på plats beräknas hållas torsdagen den 7 maj samt tisdagen den 12 maj.
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.
Välkommen med din ansökan!
 
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. Det handlar framförallt om löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet samt interna konsulter som tillhandahåller stöd inom digitalisering, it & telefoni, rekrytering, samt, fastighets- och lokalfrågor. Vi har cirka 400 medarbetare och sitter i Globenområdet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar. Visa mindre