Lediga jobb Aurdel Sweden AB i Stockholm

Om tjänsten
Aurdel söker nu en Customer Service Agent / Kundservicemedarbetare inom kundservice/kundtjänst för ett sommarvikariat under vecka 23–35, med möjlighet till fortsatt timanställning efter sommaren.
Placeringsort: Älvsjö, Stockholm Arbetstider: Dagtid, vardagar
Hos oss är kundservice en central del av affären – där vi skapar värde i varje kundkontakt.
Arbetsuppgifter
I rollen som Customer Service Agent arbetar du med:
· Kundservice och kundtjänst via mejl och telefon
· Ärendehantering och kundsupport (B2B & B2C)
· Orderhantering och orderadministration
· Hantering av leveranser och produktfrågor
· Arbete i ERP-system och webshop
· Hantering av reklamationer och RMA-ärenden
· Samarbete med sälj, logistik och andra avdelningar
· Identifiera förbättringsområden inom kundservice och processer
Kvalifikationer
Vi söker dig som:
· Har erfarenhet av kundservice, kundtjänst eller support
· Har arbetat med orderadministration eller liknande
· Har erfarenhet av affärssystem (ERP) eller liknande verktyg
· Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
· Har god datorvana
Meriterande:
· Ytterligare nordiska språk (danska, norska eller finska)
Personliga egenskaper
· Serviceinriktad och kundfokuserad
· Lösningsorienterad och ansvarstagande
· Strukturerad och noggrann
· God samarbetsförmåga
· Trivs i ett högt tempo
Du tycker om att hjälpa människor – men bryr dig också om hur du gör det. Du tar ägarskap och ser varje kundkontakt som en möjlighet att skapa värde.
Om anställningen
· Anställningsform: Sommarvikariat
· Period: Vecka 23–35 (flexibelt för rätt person)
· Möjlighet till fortsatt timanställning efter sommaren
· Placering: Älvsjö, Stockholm
Om Aurdel
Aurdel är en nordisk distributör inom IT, AV och hemelektronik. Vi arbetar både med egna varumärken, såsom DELTACO, DELTACO GAMING, Streetz och Nordic Quality, samt ett brett utbud av externa varumärken. Vi är verksamma i hela Norden och arbetar nära både företag och slutkunder.
Det som driver oss är enkelt: “En värld där den bästa tekniken är tillgänglig för alla att njuta av.”
Vi tror på att vara Reliable, Fast, Service-minded och Innovative.
På Aurdel är service inte bara en avdelning. Det är en del av vilka vi är.
Ansökan
Ansök via: career@aurdel.com
Vi tar inte emot personligt brev i denna rekrytering. Istället ber vi dig att bifoga ditt CV och svara på nedanstående frågor i samband med din ansökan:
Vad är riktigt bra service för dig i praktiken?
Beskriv med egna ord hur du ser på att vara Reliable, Fast, Service-minded och Innovative i mötet med kund
Bor du i Stockholmsområdet?

Svara kortfattat (max 5–10 rader per fråga).
Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Salvador Urquiza på salvador.urquiza@aurdel.com Visa mindre

Är du en driven skribent som vill verka i en internationell miljö? Är du nyfiken och engagerad? Gillar du att skapa relevant och säljande innehåll för digitala kanaler riktade mot B2B? Då kanske rollen som Content Specialist hos Aurdel är rätt för dig!


Aurdel - en av Nordens ledande IT-distributörer, söker nu en Content Specialist till huvudkontoret i Älvsjö. Det är en utvecklande roll i en dynamisk och internationell miljö för dig som vill ta nästa steg inom B2B-marknadsföring och marketing automation.


Du utgår från kontoret i Älvsjö, Stockholm och rapporterar till E-Commerce Manager. Du blir del av E-Commerce teamet som ingår i ett större Marketingteam bestående av totalt 12 personer som främst sitter i Sverige och Danmark. Tillsammans med övriga teammedlemmar, och i samarbete med kategori- och säljavdelningen, skapar du säljdrivande innehåll till webbshoppen aurdel.com och övriga digitala kanaler.


Arbetsuppgifter:
Ägarskap och exekvering av kampanjkalendern: Du kommer att ansvara för vår kampanjkalender, från planering till genomförande, i nära samarbete med kollegorna i E-Commerce teamet.
Nyhetsbrevsproduktion inklusive koordinering av översättningar och utsändning av dessa i alla nordiska länder.
Marketing automation: Du ansvarar för att upprätta och underhålla marketing automation-flöden och för att producera innehåll som konverterar och engagerar.
Sociala medier: Med fokus på LinkedIn, kommer du att skapa och publicera innehåll som engagerar vår målgrupp och bygger vårt varumärke.
Textproduktion och översättningar: Du stöttar vårt marketingteam med kreativ textproduktion och koordination av översättningar vid behov.


Vi söker någon som: Vi tror att du är en person som gillar när det händer mycket och har några års erfarenhet av en liknande roll på en marknadsavdelning, inhouse-avdelning eller extern byrå. Du gillar att samarbeta och förmår att ha många kontaktytor. Då tempot på marknadsavdelningen i perioder är högt är du en person som har förmågan att arbeta strukturerat, planera och prioritera dina arbetsuppgifter även under tidspress. Vi ser gärna att du tar egna initiativ, och vi söker någon som kan arbeta självständigt. Vi erbjuder en lärorik roll med utvecklingsmöjligheter för rätt person.


Formella krav
Du har en relevant eftergymnasial utbildning och/eller flera års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
Du är en kreativ och välformulerad skribent.
Du har utmärkta språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser det även som meriterande om du har språkkunskaper i ytterligare ett nordiskt språk.
Du har erfarenhet av att arbeta i ett eller flera nyhetsbrevsverktyg.
Har du grundläggande erfarenhet av att arbeta i photoshop är det ett plus.





Personliga egenskaper
Du kan arbeta självständigt såväl som i team.
Du är kreativ och innovativ.
Du har lätt för att kommunicera med olika roller inom organisationen.
Du är noggrann med detaljerna utan att tappa helhetsperspektivet.



Om företaget: Aurdel AB är ett av DistITs dotterbolag som historiskt har bearbetat de nordiska marknaderna genom två separata sälj- och administrationsstrukturer (Aurora/Deltaco). Under 2019 genomfördes en organisationsfusion av verksamheterna och under 2020 bildades en ny gemensam ledningsgrupp. En fullständig integration av företagen genomfördes under våren 2023. Den nya organisationen har en betydligt större marknadsandel på den nordiska marknaden och har möjlighet att uppnå bättre resultat framöver genom en ny gemensam plattform (aurdel.com), nytt ledarskap och framgångsrik omstrukturering. Företaget befinner sig i en mycket spännande fas och utvecklingen av den digitala affären är central.

Är detta rätt tjänst för dig? Sök redan idag via LinkedIn eller skicka in ditt CV och ett personligt brev till axelina.wassgren@aurdel.com. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, eftersom vi gör en löpande urvalsprocess. Tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Det är en tillsvidareanställning, och vi använder oss av provanställning. Välkommen med din ansökan senast den 8 december 2023. Visa mindre