Lediga jobb 21Activa Entreprenad AB i Stockholm

Key goal of Agent
- VOC agents handles and investigates cases where customer experience dissatisfaction with product, manufacturer, service, response or other issues that affected a customer due to service or purchase of a Samsung product.
- VOC does not receive any errands directly from end customer, all errands are escalated to VOC from our Call Centers, after accept from VOC.
- VOC perform a thorough investigation on escalated cases, based on information from workshop, dealer, call center, consumer law, Samsung’s legal department and/or other possible resources, and with the help of VOC’s processes and guidelines.
Tasks/ Responsibilities
- Registration, investigation and handling of cases received by VOC via telephone, email or regular mail
- Collection of information - Reports, facts, laws, statements and other documentation for proper handling of the cases.
- Contact with workshops, product specialists and call center to resolve cases.
- Assess the causes, consequences and solutions of the cases based on the nature of the case.
- Establish and maintain a good and comfortable customer relationship.
- Correctly register customer interactions and contacts to ensure proper future interactions.
- Assess reasonable compensation
- Handling of Early Warning / Risk sensing.
- Receive and initially handle product liability (PL) errands (produktsäkerhetsärenden) (document collection, customer information and first instance to handle the case). Create contact and trust.
- Manage PL follow-up through contact, translations and other forms of assistance.
- Investigates and forwards cases with incorrect information on the website / manual / etc.
- Handles RMA-related (refund/credit) questions from customers
- Responsible for goodwill mails for free of charge repairs.
- Inform and handle customers with questions and complaints about warranty, complaints or other types of questions / complaints / views
- Assistance 1st line (call center) with answers to questions about warranties, complaints and other VOC-related information
- If needed assist XPOS team with cases XPOS team themselves cannot handle.
- Help product specialist and product manager with information about older issues, claims and / or support issues.
- Perform outgoing customer calls in order to follow up customers experience
- Translate texts for manuals, web pages and other informative messages into the language of the country you represent
- Assisting Samsung employees with information above
- In addition to the VOC services, the agent shall perform such tasks within their respective job skills and knowledge as may be required by Samsung from time to time.
Expectations
- Independently of mainland area, being open and able to help colleagues with incoming VOC cases even for other countries
- Regardless of who received and started a case, take ownership of, and complete the case.
- With the greatest care and understanding handle service & claim matters.
- Registration/logging of cases must be done during or in direct connection to the call.
- Positive attitude towards Samsung products, Samsung as a brand, and Samsung customers.
- Punctual, loyal, reliable and good advancement
- Ability to log and compile problems and solutions.
- Being able to handle stress.
- Ability to build strong, long-term customer relationships using the above points.
- Have an understanding of our flows and contact routes. Both internally and externally.
- Log all incoming calls as instructed. Target: 100%.
Authority
- Assesses compensation according VOC’s processes and manuals
- Create goodwill mails for free of charge repairs
- Deny VOC customers

Skills required Personality:
- Good self-esteem – able to make customers to feel safe even though candidate is new at the position
- Efficient
- Structured
- Curious
- Driven
Need to have:
- Great skills of handling computer and phone calls simultaneously
- Great skills of using a computer as a work tool, such as being able to navigate easily between different systems
- Medium/high experience of Outlook and word
- Basic/medium experience of Excel
- Experience of customer service by phone
Language:
- Native in writing and speech in Norwegian
- Good in English, both speech and writing
Wish to have:
- Experience from customer service for after sales
- Experience from consumer law
- Experience of customer service handling compensation, return, credits
- Experience of customer service involving insurance handling/regress demands
- Good/ Native in writing and speech in a second Nordic language

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Job scope and team:
- Responsible for Nordic retail marketing for Samsung TV and AV products
- Responsible for aligning Nordic retail enhancement strategy with Global Retail Marketing strategy by implementing and maintaining Samsung store displays. Plan total in-store environment in close collaboration with Sales, Product Management and Marketing.
- With the objective of enhancing brand presence in stores and increasing sell out, the responsibility for display roll-outs, maintenance and quality control of Samsung Sweden’s installed base of store displays, across channels and customers.
- Responsible to follow up on retail marketing strategy and secure guidelines to be compliance within in the Nordics.



- You will report to Marketing Manager and be a part of the full AV Division. In the Marketing team you will work with others with different functions and responsibilities like media as well as retailer in-store and online experience. We are a high achieving and result oriented team with strong team spirit.
- You will also work in cross-functional teams and in very close collaboration with Nordic Sales Manager, Product trainers and Field force.
Main areas of responsibility:
- Responsible for Nordic retail marketing.
- Plan total in-store environment in close collaboration with Sales, Product Management and Marketing.
- Present plans and negotiate with external and internal stakeholders.
- Own and optimize retail marketing budget
- Follow up on in-store execution with field force and product trainers to make sure all efforts are aligned
- Project lead towards external agencies

Main competence:
- Organised. The ability to set up a clear plan for the entire project with milestones, final goals and a budget. Complete the entire project without leaving no loose ends. Handles stressful and unexpected situations in a constructive way.
- Convincing/Forceful. Strong initiator who takes ownership and drives her/his tasks forward
- Sociable. Strong collaborator who enjoys working with others but also can argue for her/his standpoint
- Prestige less. Adaptable with focus on win-win in solutions to reach the common goal.

Most relevant qualifications, education and training: Project leader with strong proven track record and experience from working with/in retail. Most relevant previous work experience:
- Project leader for complex projects
- At least 3 years of retail experience
- Preferably experience from consumer electronics business
- Results & performance drive
- Structured with an ability to manage multiple priorities and short deadlines

Required language skills:Swedish, English. Both written and verbal. Required travel days:Trips within Stockholm area occurs on weekly basis, Nordic trips on quarterly basis

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan.
Vi har självklart kollektivavtal och är auktoriserade hos Kompetensföretagen. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Purpose of the role:

- Together with Product Manager develop and create relevant educations.
- To provide, thru training and education, the internal staff with the right knowledge in Samsung products and their benefits.
- By giving a better understanding and raising awareness about Samsung's products increase sales in stores.
- Motivate and run a good training structure with consistency throughout the year.
- Have knowledge about competition to further enhance Samsung usp´s and how to highlight those in a good way to be competitive.
- Be the voice of Field Trainers into the Nordic training and product organization to provide feedback and input to develop our product trainings.
- Understand the link between Samsung products and company key KPI´s and to be able to adapt the product training matching our targets.
Job scope and key deliverables:
- Together with PM, create training material and plan for roll out execution
- Follow up on education progress and reporting to appropriate stake holder(s)
- Educate Field Force in the specifications, benefits and how to sell Samsung products
- Educate KAM in the specifications, benefits and how to sell Samsung products
- Educate Samsung Support in the specifications and benefits of Samsung products
- Communicate our strongest USP´s on key products
- Store visits together with Field Trainers to understand the floor sales men needs
- Joint educations with Field Trainers to collect feedback on the trainings from floor sales men
- Localize training materials to fit the local market
- Adapt training materials to match our main targets and key KPI´s
- Educate in Samsung history and create Samsung pride
- Prepare and execute on trainings at customer fairs together with the team
Role Tasks:
- Create training material and educations with end user benefits in focus
- Ensure knowledge of Samsung products and its benefits within your local market
- Ensure Samsung internal staff understand the benefits of Samsung products and their USP
- Create training material for the customer program Fast Track.
- Create and localize training materials
- Be the local voice and representative in the Nordic product training team
- Manage, understand and execute on Mystery Shopping surveys
What makes this role interesting for a candidate?You will be a key player in the Swedish team to improve knowledge and motivation around our assortment in the Swedish market, both internally as well as externally.

Most relevant qualifications, education and training:
- A good understanding of digital as a communication and sales channel
- Structured and administrative “doer”
- Driven and self-driven with an eye for quality
- Excellent presentation skills
- Comfortable in presenting for larger groups
- MS office knowledge (excel, ppt, word)
- Knowledge in creating and editing video for digital trainings
- Creative with a flexible mindset Most relevant previous work experience:
- Background in training, sales or/and product management s a plus
Required language skills:Fluent in Swedish and English. Required travel days (a span) per month or year:2-3 days per quarter, can occur more.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan.
Vi har självklart kollektivavtal och är auktoriserade hos Kompetensföretagen. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

PURPOSE OF THE JOB To maximize short- and long term sales and profit of the B2B key account and being Samsungs representative towards the partner and end-customers in the whole sales process, from initial contract to final service. KEY ACCOUNTABILITIES
- Take responsibility and being Samsung representative towards the customer in the whole sales process. From initial contact to final service.
- Manage the whole B2B channel including channel partners and end-customers (direct touch).
- Manage sales forecasts.
- Fulfilling and overachieving sales budget in both sell-in and sell-out and optimizing channel stock.
- Drive sales on Samsung MX B2B portfolio incl. devices, accessories, Samsung KNOX solutions and service offerings.
- Develop the customer relationship on all levels in the organization and enhancing synergies between all products.
- Continuously support tender processes with the full Samsung MX B2B offerings.
JOB SCOPE
- Build a long term relationship with the account and its organization within top management, product management, sales, marketing and purchasing.
- Act as trusted advisor and build long term relationships with B2B end-customers organizations within management, CIO-level, IT departments and purchasing organizations.
- Develop and maintain business relationships with 3rd party solution providers that are beneficial for both Samsung and our customers.
- Sales responsibility for managed indirect B2B channel accounts
- Together with partners and customers, identify and suggest Samsung Enterprise Mobility solutions and services that are in line with the Samsung B2B MX offerings.
- BO management, follow up on lead generation and CRM via Salesforce.com
- Develop mid to long term business objectives for key accounts.
- Manage sell-in and sell-out and optimal channel stock responsibility throughout the whole channel.
- Monitor and continuously work actively with tenders and procurements.
- Yearly contract negotiation from draft to final signature of the commercial and general terms.
- Managing appropriate claims process of back-end conditions from contract and accrual to final payment.

QUALIFICATIONS REQUIRED
- Upper secondary school. Academic background or other higher education is an advantage.
EXPERIENCE
- At least 3-5 years’ experience in sales from the IT industry (supplier and/or Value Added Reseller).
- At least 3-5 years’ experience in B2B sales incl. partner management and direct touch sales.
- Experience working with tenders, negotiations and bid management.
- Proven track record in ability to generate business.
- Experience from key account management.
- Good understanding of Enterprise Mobility solutions such as EMM, AD solutions, secure communications incl. encryption, inventory management and virtualization environment.
SKILLS & ATTRIBUTES
- Structured and good administrator
- Creative
- Fluent in Swedish and English
- Understanding of and interest in technical issues
- High level of energy
- “Doer” mentality
- Strong social skills
- Flexible
- Negotiation skills
- Analytical skills
Note:This job description summarizes the main aspects of the job, but does not cover all the duties that the job holder may be required to perform. This document is intended to enhance understanding between the Manager and the employee and may be changed/amended as the job/business needs require

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan.
Vi har självklart kollektivavtal och är auktoriserade hos Kompetensföretagen. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten
- Startdatum: Så snart som möjligt
- Slutdatum: Slutdatum 2024-12-31 med möjlighet till förlängning
- Familjebostäder är ett allmännyttigt bostadsbolag med cirka 350 anställda. Bolaget ingår i stadens koncernbolag Stockholms Stadshus AB. Familjebostäder erbjuder hem, bygger och förvaltar hus och utvecklar levande stadsdelar.
- Bakgrund
- I takt med Teknikenhetens utveckling och breda uppdragsområde, söker vi en Drift- och serviceledare Entreprenad med en unik blandning av kunskap inom fastighetsförvaltning, ekonomi och IT. Som en del av vår tekniska förvaltning, kommer denna roll att vara central för att leda, samordna och utveckla vårt dagliga arbete inom drift, service, och underhåll som utförs på entreprenad.
- Familjebostäder har i dagsläget en pågående upphandling avseende fastighetstekniska tjänster på Driftavtal. Genom detta avtal tar vi ett avgörande steg mot att förstärka kvaliteten i vår fastighetsdrift. Detta sker parallellt med upphandling av ett IT-stödsystem för teknisk drift- och förvaltning.
- Vår vision är att inte bara täppa till befintliga gap i tillsyn och skötsel, utan att även höja standarden och effektiviteten i drift och underhåll av våra fastigheter avseende det som utförs av på entreprenad.
- Båda avtalsstarterna med uppstart och implementation beräknas påbörjas inom kort.
- Beskrivning av uppdraget/rollen
- Rollen innefattar övergripande ledning, planering och utveckling inom driftcentralen med ansvar för att långsiktigt säkra att avtalade tjänster av leverantörer/partners harmoniseras och anpassas till den struktur och de behov som finns inom bolaget så att bolagets ansvar och mål uppnås.
- I arbetet ingår att vara kravställare vid upphandlingar och arbeta med uppföljningar av kontrakt i samarbete med berörda enheter samt planering av, och möten med entreprenörer och leverantörer. Arbetet är i nära samarbete med Drift och förvaltningsorganisationen men också inköpsavdelning och projektavdelningen mfl.
Teknikenheten ansvarar för drift och underhållsåtgärder av samtliga tekniska installationer och dess stödsystem. Enheten företräder även beställarperspektivet med affärsmässig kravställning, uppföljning och verifiering för funktioner för att säkerställa bolagets ansvar som fastighetsägare och byggherre inom kvalitet, miljö, arbetsmiljö och hållbar ekonomi

- Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Övergripande ansvar för planeringen, kvalitetssäkring av avdelningens avtal, både kommande och pågående service- och drift och underhållsavtal.• Leda, samordna och utveckla avdelningens arbete för att säkerställa effektivitet och kvalitet.• Planera, genomföra och följa upp verksamhetens strategiska mål inom drift och förvaltning.• Harmonisera och anpassa avtalade tjänster från leverantörer och partners för att matcha bolagets struktur och behov.• Driva förändringsledning och ständiga förbättringar inom avdelningen.• Uppföljning av verksamhetens prestation med hjälp av KPI:er, rapporter och feedback från intressenter.• Stötta i upphandlingsprocesser, från förfrågningsunderlag till kontraktsskrivning och uppföljning.• Leda och utveckla relationer med både interna och externt som t.ex. inköpsavdelningen och entreprenörer, leverantörer.
- Mål
• Vårt mål är att förbättra drift och underhåll av våra 20 500 lägenheter och 2 000 lokaler för att undvika potentiella risker och problem.
- Omfattning


- Placering
• Rollens placering är på vårt kontor i Hammarby sjöstad med hela Stockholm som arbetsområde och rapporterar till uppdragsansvarig.• Viss del av arbetet kan och får utföras distans med regelbundna avstämningsmöten på plats.

- Möjlighet till distansarbete?
• Ja, arbetet anpassas i samverkan med uppdragsansvarig och dess organisation
- Option på förlängning
• Ja

Kravspecifikation: Kunskap och erfarenheter Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, fastighetsförvaltning eller informatik. En MBA eller liknande kvalifikationer är meriterande.• Minst fem års erfarenhet inom liknande roller, gärna med en kombination av fastighetsförvaltning, ekonomi och IT.• Djupgående kunskap om ABFF och AFF och relaterade avtal, speciellt inom fastighetstjänster.• Behärskning av relevant mjukvara och verktyg, som Excel, för att driva effektiva arbetsflöden och analyser.• Tidigare erfarenhet av att driva större förändringsprojekt, och att implementera best practices och ständiga förbättringar.• Erfarenhet av att hantera större kundkonton, förstå kundkrav och omvandla dessa till effektiva serviceleveranser.• Krav B-körkort
-

- Personliga egenskaper

• Utpräglad kommunikationsförmåga, med förmåga att influera och leda på alla nivåer inom organisationen.• Analytisk, detaljorienterad och med en stark problemlösningsförmåga.• Självgående, initiativrik och resultatinriktad, med fokus på kvalitet och kundnöjdhet.• Förmåga att hantera komplexa projekt, hålla deadlines och hantera flera uppgifter samtidigt.• Generellt vara drivande och tydlig. Våga ställa frågor och utmana oss att tänka nytt.
-

- Språkkrav
• Svenska, engelska i tal och skrift

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan.
Vi har självklart kollektivavtal och är auktoriserade hos Kompetensföretagen. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Copywriter This position will report to a Marketing Communications Manager and will work collaboratively and individually with other copywriters, designers, and internal marketing and eCommerce stakeholders to ideate and execute best-in-class, B2C eCommerce and marketing copy to the highest standards and in accordance with branding guidelines. The ideal candidate must be able to work in an exceptionally fast-paced, agile work environment.
Responsibilities
- Write clear, attractive marketing, eCommerce and social media copy in distinct tone and style
- Interpret copywriting briefs, branding guidelines, and product information copy decks to understand project requirements and become a champion of Electronic products across all categories
- Research product information, pricing, and offer information as needed to complete assignments
- Collaborate with marketing, designers, developers, category managers, content authors, and other professionals on large- and small-scale marketing and eCommerce projects (e.g. email campaigns, social media posts, affiliate ads and net new landing pages)
- Edit and proofread copy as needed produced by other internal and external teams
- Close collaboration with legal department and translation agency

Requirements
- Proven experience (2+ years) as a copywriter or related role, with expertise in marketing, content management, promotional and UX writing
- Passion and dedication for a cohesive and well-articulated customer experience journey
- A portfolio that demonstrates a strong skill set across a wide range of deliverables
- Knowledge of online and eCommerce content strategy and creation
- Strong research skills
- A quick, creative mind and a collaborative spirit
- Excellent time-management and organizational skills
- Ability to perform under tight deadlines in an extremely agile work environment
- Fluent in Swedish and English is a must

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan.
Vi har självklart kollektivavtal och är auktoriserade hos Kompetensföretagen. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Key goal of Agent
- VOC agents handles and investigates cases where customer experience dissatisfaction with product, manufacturer, service, response or other issues that affected a customer due to service or purchase of a Samsung product.
- VOC does not receive any errands directly from end customer, all errands are escalated to VOC from our Call Centers, after accept from VOC.
- VOC perform a thorough investigation on escalated cases, based on information from workshop, dealer, call center, consumer law, Samsung’s legal department and/or other possible resources, and with the help of VOC’s processes and guidelines.
Tasks/ Responsibilities
- Registration, investigation and handling of cases received by VOC via telephone, email or regular mail
- Collection of information - Reports, facts, laws, statements and other documentation for proper handling of the cases.
- Contact with workshops, product specialists and call center to resolve cases.
- Assess the causes, consequences and solutions of the cases based on the nature of the case.
- Establish and maintain a good and comfortable customer relationship.
- Correctly register customer interactions and contacts to ensure proper future interactions.
- Assess reasonable compensation
- Handling of Early Warning / Risk sensing.
- Receive and initially handle product liability (PL) errands (produktsäkerhetsärenden) (document collection, customer information and first instance to handle the case). Create contact and trust.
- Manage PL follow-up through contact, translations and other forms of assistance.
- Investigates and forwards cases with incorrect information on the website / manual / etc.
- Handles RMA-related (refund/credit) questions from customers
- Responsible for goodwill mails for free of charge repairs.
- Inform and handle customers with questions and complaints about warranty, complaints or other types of questions / complaints / views
- Assistance 1st line (call center) with answers to questions about warranties, complaints and other VOC-related information
- If needed assist XPOS team with cases XPOS team themselves cannot handle.
- Help product specialist and product manager with information about older issues, claims and / or support issues.
- Perform outgoing customer calls in order to follow up customers experience
- Translate texts for manuals, web pages and other informative messages into the language of the country you represent
- Assisting Samsung employees with information above
- In addition to the VOC services, the agent shall perform such tasks within their respective job skills and knowledge as may be required by Samsung from time to time.
Expectations
- Independently of mainland area, being open and able to help colleagues with incoming VOC cases even for other countries
- Regardless of who received and started a case, take ownership of, and complete the case.
- With the greatest care and understanding handle service & claim matters.
- Registration/logging of cases must be done during or in direct connection to the call.
- Positive attitude towards Samsung products, Samsung as a brand, and Samsung customers.
- Punctual, loyal, reliable and good advancement
- Ability to log and compile problems and solutions.
- Being able to handle stress.
- Ability to build strong, long-term customer relationships using the above points.
- Have an understanding of our flows and contact routes. Both internally and externally.
- Log all incoming calls as instructed. Target: 100%.
Authority
- Assesses compensation according VOC’s processes and manuals
- Create goodwill mails for free of charge repairs
- Deny VOC customers

Skills required Personality:
- Good self-esteem – able to make customers to feel safe even though candidate is new at the position
- Efficient
- Structured
- Curious
- Driven
Need to have:
- Great skills of handling computer and phone calls simultaneously
- Great skills of using a computer as a work tool, such as being able to navigate easily between different systems
- Medium/high experience of Outlook and word
- Basic/medium experience of Excel
- Experience of customer service by phone
Language:
- Native in writing and speech in Norwegian
- Good in English, both speech and writing
Wish to have:
- Experience from customer service for after sales
- Experience from consumer law
- Experience of customer service handling compensation, return, credits
- Experience of customer service involving insurance handling/regress demands
- Good/ Native in writing and speech in a second Nordic language

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Want to change the world? Join the team! A world-class brand is built on world-class people. At Samsung, we have a simple philosophy. We use talent and technology to create products that contribute to a better global society. But nothing is possible without skilled and committed employees who drive and realize the philosophy. It means everyone who works for Samsung is crucial to our success. You are welcome to apply - that might change the future, yours and ours!We are looking for a highly engaged and organized new marketing communications team member with a passion for production management. If you’re ready to take the lead on various projects, work closely with numerous stakeholders, and make a significant impact, read on to learn more about the exciting opportunity. Working as a Marketing Production Lead at SamsungSamsung is currently recruiting a Marketing Production Lead with a proven track record in planning and executing digital campaigns and initiatives centered around communicating with end consumers and enhancing e-commerce traffic and sales.This role is situated at our Kista Office within the Marketing Communications Team, an integral part of our Direct-to-Consumer (D2C) Division. As a key member of our team, you will have a direct reporting line to the Marketing Communications Manager. Main tasks & responsibilities include, but are not limited to:
- Execution of the yearly Marketing calendar
- Manage, optimize, and report on campaigns/activations, coordinating with relevant stakeholders.
- Collaborate with creative designers and team members to understand project requirements and create production plans.
- Take charge of project timelines and resources, ensuring efficient execution with top-notch quality.
- Coordinate end-to-end production for various creative projects, including digital assets and videos.
- Clarify team members' responsibilities, project objectives, and timelines.
- Monitor project progress, proactively addressing challenges to keep projects on track.
- Share insights and learnings with EO to ensure campaign relevance to Nordic consumers.
- Maintain transparent communication for effective updates and revisions.
- Drive strategic projects.
- Stay updated on industry trends, production techniques, and emerging technologies.
- Ensure compliance with legal requirements.
- Evaluate activities to meet set KPIs.

Qualifications and Experience:
- Equivalent work experience.
- Proven project management expertise in creative or production environments, whether external or in-house.
- Exceptional organizational skills for handling multiple concurrent projects and adapting to changing priorities.
- Strong communication and collaboration abilities across departments.
- Solution-focused approach to problem-solving.
- Keen attention to detail and commitment to brand consistency.
- Demonstrated experience in leading and coordinating creative teams toward project objectives.
- Adaptability and flexibility in dynamic work environments.
- Familiarity with creative software and tools is a plus
About Samsung ElectronicsSamsung Electronics Co., Ltd. is a global leader in technology, opening new possibilities for people everywhere. Through relentless innovation and discovery, we are transforming the worlds of TVs, smartphones, tablets, PCs, cameras, home appliances, printers, LTE systems, medical devices, semiconductors and LED solutions. We employ 286,000 people across 80 countries with annual sales of US$269.billion. To discover more, please visit www.samsung.com.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

PURPOSE OF THE JOB: Samsung Electronics Co., Ltd. is a global leader in technology, opening new possibilities for people everywhere. Through relentless innovation and discovery, we are transforming the worlds of TVs, smartphones, tablets, PCs, cameras, home appliances, printers, LTE systems, medical devices, semiconductors and LED solutions. We employ 286,000 people across 80 countries with annual sales of US$269.billion. Are you our next PR superstar and want to join one of the world’s biggest technology brands?
We are looking for a proactive and enthusiastic PR Officer to take the PR for our mobile division to the next level. Someone who will execute strong strategic and creative PR communication initiatives that drive the Samsung Mobile product brands and categories forward. The role sits as a part of our Nordic Corporate Communications Team that consists of a passionate group of professionals leading the work for Samsung´s brand with clear narratives around our brand and product visions.
Lead, plan and implement PR activities cross the Nordics for the Mobile division.Lead from Nordic and work with local markets to achieve the goals both long term and short term by building our product brand through continuous and high quality presence in earned media. Ensure timely and effective messages and communication ideas to support product launches, content and product stories. KEY ACCOUNTABILITIES:
- Lead PR go-to-market plans from Nordic and implement with local markets.
- Lead proactive and reactive PR yearly plans for Mobile Division
- Manage day-to-day product PR initiatives and requests
- Build awareness for our products in media
- Lead and manage product PR campaigns, activities and flagship launches
- Lead and manage press meetings, PR events and global fairs where Nordic journalists are attending
- Lead and manage Test & review activities related to products, including securing PR samples and sample processes towards internal and external stakeholders
- Create written content based on developed strategies
- PR Measurement and reporting including award communications
- Crisis management related to devices and services
- Budget responsibility

QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE:
- Minimum 5-6 years’ of experience within PR and Communications
- University degree
- Experience in product communications
- Experience of crisis and issues management
- Spokesperson experience
- Strategic and proactive
- Project management and admin skills required
- Experience of working in an international environment
- Previous experience in global companies is a merit
SKILLS & ATTRIBUTES:
- Strong organizational and analytical skills
- Knowledge in PR and Marketing communication
- Ability to build and maintain strong relationships with internal stakeholders
- Excellent written and verbal communication skills (in English)
- Ability to work independently and take own initiatives
- Focused on solving problems and seeing possibilities
- Well organized
- Flexible attitude towards change and short deadlines. Can quickly adapt to change and have the ability to proactively prioritize, manage and complete multiple projects within time constraints and with strong attention to details
- Proactive hands-on personality
- Creative with the ability to bring strategies into action plans and output
- Positive attitude with an always on mindset
- Able to work cross functions since this role is a part of a Nordic, European and global PR team.
Note:This job description summarizes the main aspects of the job, but does not cover all the duties that the job holder may be required to perform. This document is intended to enhance understanding between the Manager and the employee and may be changed/amended as the job/business needs require.To become successful in this position you should be a strategic and business-minded person with strong analytical skills. You should have attention to details, be creative in problem-solving and marketing with the strong ability lead the marketing work for the category by taking own initiatives and to driving implementation. Samsung is a dynamic company in a fast moving industry, there are many opportunities to grow and develop! We look forward to your application!

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs och i Arlandastads industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten Till en av våra kunder i Rosersberg letar vi nu efter en kundtjänstmedarbetare, detta är ett föräldravikariat, från September 2023 till och med januari 2025 Arbetstid är måndag – fredag 7 – 16. Det kan finnas möjlighet till förlängning

Klarar du av att göra flera saker samtidigt? Kan du hantera stress på ett professionellt sätt och är en fena på att prioritera rätt? Då ska du söka tjänsten.
Det vi söker är en glad, lättlärd och stresstålig person. På kundtjänst så behöver du kunna samarbeta med olika typer av människor, vara självständig, ta snabba beslut, men inte heller vara rädd för att be om hjälp. Man är del av ett team som jobbar tillsammans

Man ska vara lite spindeln i nätet som jobbar både mot produktionen, säljarna och kunderna. Prio ett är alltid telefonen, men man jobbar även väldigt mycket med mail.

Kvalifikationer - Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift- Erfarenhet av att jobba i olika system- Problemlösningsförmåga- Meriterande om du tidigare arbetat inom serviceverksamhet, via telefon och mejl- Erfarenhet av att jobba med klagomål är meriterande

Om arbetsgivaren Om arbetsgivaren:21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, bådepå arbetar-och tjänstemannasidan.
Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet,Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för vårakunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen.
För välmåendepersonal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Help Us Create What Can’t Be Done Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence—and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today’s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company’s survival. As we have done for 80 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As Logistics PI, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers’ lives. Why join our team? / A message from our team! The Customer Fulfillment team is responsible for all outsourced logistics operations, including customs clearance, cost and performance control, managing sales of returns, drive and implement innovation strategies and process development within SENA to increase operational efficiency, process automation and data driven business operations. What will this role achieve?We put the customer (internal and external) in focus and our job is about fulfilling the customer promise, creating a quality end to end supply chain. Our Logistics PI should be – an ambitious, team focused and supply chain and process driven person! As part of fast paced business the day to day is varied - you seamlessly shift from complex analyses, to follow through your findings with concrete actions taking ownership to drive change and improvement cross functions.Leading key innovation projects across the SENA organization (Customer Value Proposition, middle mile and last mile projects).Working autonomously with our data to create new metrics and reports and maintain existing ones in close cooperation with our Business Integration team & other operational SCM teams such as outsourced logistics, etc.Be a go-to person for other Controlling Teams, for our Business Intelligence, Central Finance, Operational Logistics teams and Senior Management, providing transparency and decision support. What will be your job scope and key deliverables?
- Analyze, evaluate and take ownership of improving key strategic logistics processes and routines in partnership with 4PL, 3PLs and Carriers
- Informally lead cross functional teams by being decisive, take action, and align decisions quickly, whilst challenging & supporting stakeholders
- Support key strategic projects
- Develop, monitor and set action plans to improve KPI’s
- Various Support in Process Improvement/Project Coordination, including e-com
- Insurance/Claim follow up
- Logistics Contract/RFQ support
- Support on Internal Auditing for Supply Chain and Logistics
- Handle adhoq requests from HQ

What do we need for this role? We need someone who is a do:er and not afraid of decision-making and taking on resposibility. We think the person we’re looking for has an ability to multi-task, manage, organize and proritize tasks effectively. We’d love someone who’s analytic as well as communicative and can interact within the company across the different functions.
- A background in Logistics, working with 3PL, 4PL and Carriers, 5-7 years experience preferably from international organizations.
- Experience preferably from E-com (preferably from international companies)
- Experience in RFI/RFQ and evaluation process
- Experience in managing 3PL/4PL
- Experience in process innovation
- Experience in revers logistics
- Advanced MS Office skills (Excel & PowerPoint)
- Advanced SAP skills
- Understanding of database structure and data modelling
- Project management experience is preferable
- English working proficiency is a requirement
- Swedish working proficiency is preferable
- Korean working proficiency is a plus

Samsung is a dynamic company in a fast moving industry. There are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates a high pace, change and to take own initiatives.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Uppdragsbeskrivning Familjebostäder har två kommande nyproduktionsprojekt som heter "Bjurö Etapp 2" i Farsta Strand samt "Postgården" i Årstaberg. Båda projekten är i behov av en konsult som vi tänkte titulera "VDC-Expert". Familjebostäder letar efter en konsult som kan leda oss igenom VDC-Metodiken under samtliga projekteringsfaser, en konsult som har både dokumenterad erfarenhet av att leda VDC-projektering inom nyproducerade bostäder samt någon form av utbildning eller certifiering som styrker konsultens kunskap inom området.Båda projekten har i dagsläget en tänkt projekteringsstart 2023-Q4. Familjebostäder ser att utvald VDC-Expert har möjlighet att hålla i båda projekten samtidigt och att konsulten är med och utvärderar den tänkta projekteringsgruppen inför projekteringsstarten.Ytterligare presentation av projekten och tillgång till handlingar kommer ges till utvald kandidat.

Kravspecifikation: Genomfört minst 3 st projekteringar inom nyproduktion med tyngdpunkt på bostäder inom de 5 senaste åren, där fokus har legat på VDC-projektering och framtagandet av system- och bygghandlingar.Genomfört någon typ av teoretisk utbildning alternativt certifiering inom VDC-projektering som styrker konsultens kunskap inom området.Tid och resurser för att hålla i både Bjurö Etapp 2 samt Postgården som VDC-Expert.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten Uppdragsperiod: 15-aug-2023 - 14-aug-2024

BakgrundStockholmshem bygger om och bygger nytt samt förvaltar drygt 28 000 lägenheter, vi behöver stöd i att granska våra checklistor för arbetsmiljö, utbilda om och ta fram arbetsmiljöplaner för typarbeten, ta fram mallar på arbetsmiljöområdet utifrån AFS:ar t ex rutiner för kemikaliehantering, rutiner för arbeten med maskiner, på hög höjd osv.Beskrivning av uppdraget· Vara chefer behjälplig med råd och stöd· Se över rutiner och checklistor och uppdatera· Ta fram relevanta utbildningar till medarbetare· Säkerställa att vi klarar lagkraven på arbetsmiljöområdet och göra en gap-analys över vad vi ev. saknarMålEn genomlysning av efterlevande av lagkrav på arbetsmiljöområdet på avdelningarna Bygg och teknik samt Boende och lokaler ska göras. Checklistor, mallar och rutiner ska gås igenom. Placering

Det är önskvärt om konsulten är på kontoret på Hornsgatan när dokument skall revideras etc.

Kravspecifikation:
- God erfarenhet av arbetsmiljö inom byggsektorn och i fastighetsbranschen.
- Kompetens i gällande regelverk kopplat till byggarbetsmiljö
- Praktisk erfarenhet av arbetsmiljöarbete kopplat till byggprojekt
- Utbildning/kompetens i BAS-P / BAS-U -arbetet
- Kompetens/erfarenhet av att upprätta Arbetmiljöplaner/riskhantering

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten Samsung – Product Manager Home appliances Are you a skilled Product Manager with experience in the Home Appliances or Consumer Electronics industry, eager to face the challenge of driving Samsung into the future? As a Product Manager at Samsung, you will play an integral role in ensuring we remain at the forefront of the market and continue to enrich and simplify consumers' lives. Preferable 5-10 years of experience in whitegoods At Samsung, our unwavering passion for excellence and steadfast commitment to developing the best products and services on the market drive everything we do. In today's fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company's survival. For 70 years, we have set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can guide our company toward long-term success. The Role: Product Manager for Built-in Digital Appliance at Samsung
Samsung is expanding and seeking a skilled Product Manager to join our Digital Appliances Product Management team. In this role, you will collaborate with the Senior Product Manager for Built In to set the commercial strategy for your products in the Nordic region. You must be a skilled influencer, able to adapt and implement the global strategy based on local circumstances. Working closely with marketing functions and the sales team, you will set the direction and roadmap for products, ensuring they bring value to the market. As a Product Manager, you will be part of the Digital Appliance department, reporting to the Head of Product Management for Digital Appliances, and will manage specific product categories within the division. The role is based in our modern Kista office and includes occasional travel within the Nordics, Europe, and South Korea. Key objectives

- Strengthen Samsung's position as a leading brand in the Nordic market through business expansion.
- Develop and implement a robust growth strategy to capitalize on opportunities within the product category.
- Establish a solid and sustainable profit base for the future growth of the business.
- Optimize range, price, and model mix management to drive premium sales.
- Deploy product and business marketing strategies for the Home Appliance Business.

Key Responsibilities
- Product and Range Management: Develop and deploy the right range to achieve business goals and objectives, establishing a logical range, specification, and price structure for the category.
- Product Value Proposition: Create strong, compelling, and clear product value propositions that enable successful marketing execution.
- Price Management: Own price positioning, develop pricing logic, and establish pricing and promotional guidelines as needed.
- Launch Excellence: Plan and track pre- and post-launch activities, ensuring the delivery of all required tools to maximize market impact and investment efficiency. Translate the global launch master plan into a robust local subsidiary launch plan.
- Generate Demand: Drive and support all related stakeholders (Global/HQ marketing, EHQ marketing, Local Sales, Marketing, and Supply Chain Management teams) in adopting a 'sell-out' driven mindset and business approach.
- Business Performance: Monitor and own KPIs focusing on revenue, price, model mix, and profit.
- Market Knowledge: Analyze, understand, and interpret market research data and competitor analysis to guide business direction. Identify new opportunities or corrective actions to ensure agility and adaptability in a changing market.

Key Competencies/Characteristics Soft Skills
- Driven, adaptable, high self-awareness, delivery-focused, entrepreneurial flair, flexible.
- Extensive experience and insights in the Home Appliances industry or similar Consumer Electronics business.
- Highly self-motivated, able to identify opportunities and convert them into ideas, solutions, and initiatives that directly impact business performance.
- Exceptional influencer skills – quickly gains buy-in from internal and external stakeholders across the Nordics.
- Ability to analyze the market and establish strategies against competition - excellent English communication skills, with an appreciation for a global, multicultural environment (preferably Asian).
- Category/Business P&L ownership - strong understanding of profit drivers throughout the P&L and skilled in identifying and addressing areas to impact results.
- Robust presentation and communication skills, comfortable presenting to senior executives at both strategic and detailed operational levels.
- Rounded marketing knowledge – credible in driving marketing communications teams to deliver exceptional solutions to support category execution.
- Senior-level face-to-face customer experience.
- Understanding of complex Retail and Trade channels.
Hard Skills
- 5-10 years Home Appliances industry or Consumer Electronics industry background.
- Strong in MS Office (in particular Excel and Power Point).
- Academic degree
In this role, a strong analytical mindset is essential, along with the ability to read people, understand their motivations, and present products appealingly to all stakeholders, both internally and externally. Samsung is a dynamic company in a fast-paced industry, offering numerous opportunities for growth and development. To succeed with us, you must be someone who appreciates tempo, change, and taking the initiative.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat.

Hur du ansöker
Har du frågor om tjänsten så går det bra att kontakta Anja Lowndes via mail, anja@21activa.se.
Urvalsprocess och intervjuer sker löpande. Din ansökan ska innehålla ett CV, en kort presentation av dig, ett löneanspråk samt information om möjligt startdatum.

Vi kommer att hålla intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut.
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

PURPOSE OF THE JOB Supply Chain Coordinator (SCM) - Temp
As a person in charge of converting all commercial plans and market intelligences into demand planning from Samsung factories into Nordic market, Supply Chain Coordinator does demand planning and business planning. This person is deeply involved in Supply planning, Sales forecasting and coordination of various supply chain related issues and actively communicate with all local (Nordic) related area and HQ/Factories/Other sales subsidiaries in order to secure best sales opportunity with maximized operational efficiency. KEY ACCOUNTABILITIES
- Channel PSI Analysis
- Sell in Forecast Accuracy
- Sales Capability Index
- Weekly / Monthly sales target achievement
- Inventory Management
- Convert Retail data into Sales Planning
JOB SCOPE
- Responsible for Demand and Supply Planning with highest accuracy and punctuality
- Own, drive and manage forecast considering market, supply situation and channel PSI with reference of Sales Order and Sales Forecast
- Update forecast in the system and maintenance the data for short and long term planning
- Manage Inventory and Purchase based on life cycle of the products
- Responsible for purchasing (right quantity, right timing, and right price)
- Analyze and report customers’ sell-out, channel inventory and week-of-sales trend
- Be in charge of communication with factories and headquarter ex. Reporting weekly sales discrepancy, demand change status, Coordination of daily operational issues
- Control of weekly / Monthly sales progress in cope with Indoor sales, Sales, and Logistics.
- Highlight gap and opportunities and work with gap closing
- Coordinate for optimized inventory situation and prevent aging stocks.
- Regularly measure related KPIs and forecast bias and improve working methods and tools/systems to hit target

QUALIFICATIONS REQUIRED
- Preferably degree in Business Administration, Commerce, Industrial engineering, Logistics or equivalent
EXPERIENCE
- Previous work experience in related field, at least 2-3 years
- Good knowledge in using MS Office, especially Excel
- Preferably SAP experience
SKILLS & ATTRIBUTES
- Willingness to be able to work with time sensitive deadlines
- Excellent team player with a natural talent to work cross functionally in many different forums.
- Excellent communicator in a way that is inspiring, yet decisive and collaborative.
- Outstanding Numeric and analytic skills and exceptional drive to resolve issues
- Structured and thorough
- Dedicated and flexible
- Very good English skills
- Excellent social and communication skill(verbal and written)

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Help Us Create What Can’t Be Done Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence—and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today’s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company’s survival. As we have done for 80 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As Customer Fulfillment Controller, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers’ lives. Why join our team? / A message from our team!The Customer Fulfillment team is responsible for all outsourced logistics operations, including customs clearance, cost control, managing sales of returns as well as monitoring overall performance and drive process and cost improvements. You’ll be working in a team of enthusiastic and competent colleagues as well as with Sales departments, logistic service providers and the finance and cost control departments. What will this role achieve?
- We put the customer in focus and our job is about fulfilling the customer promise, creating a quality end to end supply chain. Our Customer Fulfillment Controller should be – an ambitious, team focused and supply chain and logistics driven controller! As part of fast paced business the day to day is varied - you seamlessly shift from complex analyses, to follow through your findings with concrete actions taking ownership to drive change and improvement cross functions.
- Leading key strategic projects, planning & tracking our costs and key KPIs, as well as challenging & supporting our stakeholder teams with our high quality, data-driven analytical insights in the core decision processes and improvement work.
- Working autonomously with our data to create new metrics and reports and maintain existing ones in close cooperation with our Business Integration team & other operational SCM teams such as outsourced logistics, etc.
- Be a go-to person for other Controlling Teams, for our Business Intelligence, Central Finance, Operational Logistics teams and Senior Management, providing transparency and decision support.
What will be your job scope and key deliverables?
- Analyze, evaluate and take ownership of improving cost and performance
- Informally lead cross functional teams by being decisive, take action, and align decisions quickly, whilst challenging & supporting stakeholders
- Lead key strategic projects
- Develop and monitor KPI’s
- Various Support in Process Improvement/Project Coordination, including e-com
- Insurance/Claim follow up
- Logistics Contract/RFQ support
- Manage Internal Auditing for Supply Chain and Logistics
- Handle adhoq requests from HQ

What do we need for this role? We need someone who is a do:er and not afraid of decision-making and taking on resposibility. We think the person we’re looking for has an ability to multi-task, manage, organize and proritize tasks effectively. We’d love someone who’s analytic as well as communicative and can interact within the company across the different functions.
- A background in End to End Supply Chain and Logistics, 5-10 years experience preferably from international organizations.
- Advanced Excel skills
- Experience in SAP
- Understanding of database structure and data modelling
- Business Controlling experience is a plus
- Auditing experience is a plus
- Project management experience is a plus
- English working proficiency is a requirement
- Swedish working proficiency is preferable
Samsung is a dynamic company in a fast moving industry. There are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates a high pace, change and to take own initiatives.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

PURPOSE OF THE JOB Please send in:
- CV (attach under "resume") in English
Contract: ASAP – 6 months with possibility to extend

To control management and operation risk incurred by processes within Samsung, using tools such as Early Warning (risk management tool) and GPPM (Global Policies and Procedures Manual; process documentation tool) AND to optimize Workflow and systems process as the system admin. KEY ACCOUNTABILITIES
- (Internal Inspection) Conduct routine and periodic audits in invoices, payments, evidence and sales deduction or approvals. It is a main role.
- (Risk Management) Support periodic risk controls over all processes by using tools such as EW, ICMS (ICFR), FSCS. Self-Audit and any check list given.
- (System support) Coordinate and support users on GPPM, EW, ICMS and VERS as a system administrator.
- (Monitoring) Monitor processes and identify the cause for the improvement.
- (Support) Ad hoc and report upon request by Manager
JOB SCOPEThis role is responsible for maintaining systems and securing business procedures and process based on Workflow and GPPM. A good understanding of business processes and system skills are required. Although internal audit and system admin role are the main responsibility, this person should support with audit related tasks and routines. LIAISONSThis role requires that the person liaises with all process owners, management, EHQ and HQ.Main liaisons occur with below persons.
- Managers, Process Leaders and Process Owners in each dept.
- EHQ and HQ
- Process Support Department

QUALIFICATIONS REQUIRED
- University degree or higher
- Good M/S Office skills especially in Excel in advanced level
- Proficiency in both Swedish and English in written and spoken. *Communicating in Korean is a big plus but not mandatory.
- Deep knowledge on at least one job area such as Finance (AR, AP, Accounting), Business control, Compliance, Procurement, and so on.
EXPERIENCE
- At least 3 years’ experience as full time within finance, business admin, internal audit, and related area.
- ICFR and work experience in big 4 audit firms is plus.
- Has deep knowledge on at least one job area in Finance (AR, AP, Accounting), control or any process.
SKILLS & ATTRIBUTES
- Analytical and good problem-solving skills in reports and issue.
- Structured and organized report skill through data and fact analysis.
- Self-motivation and time management to meet the target and deadline.
- Service-minded to people and positive attitude to any mission and task.
- Good at working with systems and data.
- Enjoys learning new things and solve issues: ask Why and find How.
- Active involvement and passion to overcome any types of challenges.
-

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Help Us Create What Can’t Be Done Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence—and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today’s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company’s survival. As we have done for 80 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As Product Marketing Manager, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers’ lives.Help Us Create What Can’t Be Done! Why join our team? / A message from our team!Do you have a passion for Digital Sales? Do you strive to find solutions for unprecedented problems? Do you want to work in a dynamic, young and multicultural environment? We do.Join our fast-paced team and Do What Can’t Be Done! What will be your key deliverables?Samsung Nordic e-commerce operation is looking forward to strengthening the team with a Product Marketing Manager dedicated to Tablets & Accessories product categories.The PMM will be part of the Nordic D2C Team and will play a key role in driving sales and conversion in Samsung.com. As a Product Marketing Manager, you will be the business owner for Tablets & Accessories, and as such fully responsible for D2C Sales and P&L for your product category.In this role, you will be in control of a strategic and growing segment in Samsung D2C strategy with local and global stakeholders. You will work closely with the other PMMs, Marketing, UX and Merchandizing teams in order to optimize Traffic, CVR and CLV. What will be the jobs scope?
- Manage all commercial aspects of Tablet & Accessories product categories, for all Business Types (B2C & B2B).
- Meet the growth targets and P&L objectives.
- Design the best offer, promotional plan strategy, and quarterly commercial plan.
- Analyse sales and on site performance.
- Lead the development of Customer Value Propositions – Increase the value of Samsung.com and Reason-To-Buy.
- Oversee marketing plan in order to reach Traffic, AOV, CVR KPIs.
- Spearhead the development of Samsung.com CEJ, Post Purchase communication, and CVR improvement.
- Evaluate the result of each campaign and update future plans according to the findings.

What do we need for this role?
- 4+ years’ experience of working with E-commerce Sales and Marketing.
- Ability to interrogate local market plans and deliver both brand and commercial objectives.
- Strong project management skills and confident in working with local and global stakeholders.
- Result-oriented mindset that challenges the status quo by implementing and creating never-done-before projects.
- Strong commercial acumen and negotiation skills.
- Experience in handling multiple projects at the same time, with short deadlines.
- Great communication skills and the ability to build new relationships.
- Fluency in English and ideally one Nordic language.
Samsung is a dynamic company in a fast moving industry, there are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates tempo, change and to take own initiatives.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten Stockholmhem söker nu en bostadsuthyrare med start 15 maj 2023 till och med 31 oktober 2023
Tjänsten är en ersättning vid långtidssjukskrivning i ordinarie grupp

BESKRIVNING AV UPPDRAGET;
- Handlägga och besluta i uthyrningsärenden från interna kön samt bostadsförmedlingens kö.
- Handlägga och besluta i ärenden rörande lägenhetsbyten, överlåtelse av hyreskontrakt samt andrahandsuthyrningar inom dina egna geografiska ansvarsområden.
- Ge allmän information till hyresgäster och bostadssökande i boende- och hyresjuridiska frågor.
- Ha samarbets- och informationsansvar gentemot andra enheter/avdelningar inom företaget.
- Hantera externa kontakter med bland annat bostadsförmedlingen.
- Delta i olika samarbetsgrupper med andra bostadsföretag samt bostadsförmedlingen

Kravspecifikation Gymnasial utbildning och flerårig erfarenhet från serviceyrke inom bostadsbranschen så som bostadsuthyrare, kundtjänstmedarbetare eller annan serviceinriktad administrativ roll.
Erfarenhet av att ha arbetat i Fast2 premieras.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten Help Us Create What Can’t Be Done
Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence—and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today’s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company’s survival. As we have done for 80 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As Customer Fulfillment Controller, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers’ lives.
Why join our team? / A message from our team!
The Customer Fulfillment team is responsible for all outsourced logistics operations, including customs clearance, cost control, managing sales of returns as well as monitoring overall performance and drive process and cost improvements. You’ll be working in a team of enthusiastic and competent colleagues as well as with Sales departments, logistic service providers and the finance and cost control departments. What will this role achieve?
- We put the customer in focus and our job is about fulfilling the customer promise, creating a quality end to end supply chain. Our Customer Fulfillment Controller should be – an ambitious, team focused and supply chain and logistics driven controller! As part of fast paced business the day to day is varied - you seamlessly shift from complex analyses, to follow through your findings with concrete actions taking ownership to drive change and improvement cross functions.

- Leading key strategic projects, planning & tracking our costs and key KPIs, as well as challenging & supporting our stakeholder teams with our high quality, data-driven analytical insights in the core decision processes and improvement work.

- Working autonomously with our data to create new metrics and reports and maintain existing ones in close cooperation with our Business Integration team & other operational SCM teams such as outsourced logistics, etc.

- Be a go-to person for other Controlling Teams, for our Business Intelligence, Central Finance, Operational Logistics teams and Senior Management, providing transparency and decision support.
What will be your job scope and key deliverables?

- Analyze, evaluate and take ownership of improving cost and performance
- Informally lead cross functional teams by being decisive, take action, and align decisions quickly, whilst challenging & supporting stakeholders
- Lead key strategic projects
- Develop and monitor KPI’s
- Various Support in Process Improvement/Project Coordination, including e-com
- Insurance/Claim follow up
- Logistics Contract/RFQ support
- Manage Internal Auditing for Supply Chain and Logistics
- Handle adhoq requests from HQ

What do we need for this role? We need someone who is a do:er and not afraid of decision-making and taking on resposibility. We think the person we’re looking for has an ability to multi-task, manage, organize and proritize tasks effectively. We’d love someone who’s analytic as well as communicative and can interact within the company across the different functions.

- A background in End to End Supply Chain and Logistics, 5-10 years experience preferably from international organizations.
- Advanced Excel skills
- Experience in SAP
- Understanding of database structure and data modelling
- Business Controlling experience is a plus
- Auditing experience is a plus
- Project management experience is a plus
- English working proficiency is a requirement
- Swedish working proficiency is preferable
Samsung is a dynamic company in a fast moving industry. There are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates a high pace, change and to take own initiatives.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat

Hur du ansöker Har du frågor om tjänsten så går det bra att kontakta Anja Lowndes via mail, anja@21activa.se.
Urvalsprocess och intervjuer sker löpande.Din ansökan ska innehålla ett CV, en kort presentation av dig, ett löneanspråk samt information om möjligt startdatum.

Vi kommer att hålla intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut.
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vi söker nu en butiksmedarbetare med tekniskt intresse till vår kund på Södermalm, Stockholm.
Arbetet består delvis av att hjälpa kunder i butiken som ska hyra verktyg/maskiner och delvis av att ta emot maskiner som varit uthyrda, rengöra dem samt kontrollera att de fungerar som de ska och även utföra mindre reparationer.
Du kommer också att ingå i butikens team som jobbar för att göra kundens besök hos er så trevligt som möjligt.
Du som söker ska vara social och kundorienterad, du levererar alltid ett leende och ger det lilla extra för att kunden ska vara nöjd. Det är viktigt att du tar egna initiativ då det alltid finns något att göra i butiken.
Du har tidigare erfarenhet av något serviceyrke och du har också erfarenhet/intresse av verktyg och maskiner som används vid byggen.
Arbetsplatsen ligger som sagt i Södermalm och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag. Visa mindre

Om tjänsten Help Us Create What Can’t Be DoneEverything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence—and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today’s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company’s survival. As we have done for 80 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As SAP SD Specialist, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers’ lives. Why join our team? / A message from our team! If you are interested in SAP EDI and want to join a team that supports it, there are several compelling reasons why you should consider joining this team: Opportunity to work with cutting-edge technology:SAP EDI is a state-of-the-art technology. That enables seamless integration between business partners. By joining this team, you will have the opportunity to work with the latest tools and technologies, which can help you enhance your skills and stay at the forefront of your field. Collaborative and supportive team culture:This team is dedicated to delivering high-quality solutions and services to internal or external customers. The team members work closely together, sharing knowledge and expertise to ensure that each. Project is a success. By joining this team, you will be part of a collaborative and supportive culture that values teamwork and professional development. Opportunity for growth and advancement:As a member of this team, you will have the opportunity to grow and advance your career.The team offers training and development programs to help you enhance your skills and expand your knowledge. Additionally, as the team continues to grow, there may be opportunities for leadershipAnd management roles. What will this role achieve?The purpose of an EDI support role is to ensure the smooth and efficient operation of electronic data interchange (EDI) systems within an organization. The EDI support role involves providing technical and functional support to users of the EDI system, including troubleshooting and resolving any issues that arise. This may include identifying and fixing errors in data transmissions, monitoring the performance of the EDI system, and providing training to users on how to use the system effectively. What will be the job scope & key deliverables?
- Troubleshooting and resolving issues with EDI transactions
- Monitoring and maintaining EDI systems
- Testing and validating EDI transactions
- Providing training and support to EDI users
- Developing and maintaining EDI documentation
Overall, the key deliverables of an EDI support role involve ensuring that the EDI system operates smoothly and efficiently, that EDI transactions are processed accurately and on time, and that users are able to use the system effectively.

What do we need for this role? Technical proficiency: An EDI support role requires a strong technical understanding of electronic data interchange (EDI) systems, including EDI standards and protocols, file formats, and data mapping. Knowledge of programming languages such as Java or may also be beneficial.Problem-solving skills: EDI support professionals must be skilled in identifying and troubleshooting issues with EDI transactions and systemsAttention to detail: EDI transactions must be processed accurately and on time, so an individual in this role must possess strong attention to detail to ensure that all data is accurate and complete.Communication skills: EDI support professionals must have strong communication skills to work effectively with internal teams, business partners, and external vendors.Customer service orientation: EDI support professionals must be committed to providing excellent customer service to both internal and external stakeholders. This includes being responsive to inquiries and providing timely solutions to any issues that arise.Project management skills: An EDI support professional may be responsible for managing multiple projects simultaneously, so strong project management skills are important.Experience: at least 5 years of SAP EDI.Language skills: English, mandatory. Swedish, meritorious but not mandatory. Samsung is a dynamic company in a fast moving industry, there are many opportunities to grow and develop! In order to enjoy working with us you must be a person who appreciates tempo, change and to take own initiatives.

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat.

Hur du ansöker Har du frågor om tjänsten så går det bra att kontakta Anja Lowndes via mail, anja@21activa.se.
Urvalsprocess och intervjuer sker löpande.Din ansökan ska innehålla ett CV, en kort presentation av dig, ett löneanspråk samt information om möjligt startdatum.

Vi kommer att hålla intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut.
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om tjänsten Uppdragsperiod: 05-apr-2023 - 31-okt-2023

Bakgrund
Inför kommande stambyte av av fastigheterna Gullinge 1, Tisslinge 1 , Husinge 1 & 2 som är ett en del av miljonprogramet, behöver det vara med en VVS-konsult för inventering/förstudie och framtagande av förfrågningshandling för en totalentreprenad. Det finns inget ramavtal för denna tjänst. Beskrivning av uppdraget
Konsulten ska vara den samma, dvs den ansvariga för uppdraget ska även vara den som projekterar. Projketet består av 4 fastigheter i samma område med 20 huskroppar som består av 282 lgh inkl 206 wc.Mål
Framtagen föstudie för VVS med 3 föreslagna lösningar för vatten och avlopp, och viss del värme och ventilation, som ska vara klart senast 5 juni-23 .Efter val av lösning ska ett fullt färdigt förfrågningshandling gällande VVs upprättas för en totalentreprenad med start ca aug-23. Beräknat antal timmar för uppdraget: 200 timmar

Kvalifikationer Kravspecifikation:Då det kommer att behövas ta fram 3 olika stambytesalternativ behöver konsulten ha minst 15 års erfarenhet inom denna roll som projektör, samt att merparten av dennes uppdrag ska ha varit traditionellt stambyte, meriterande om de är utförda inom miljonprogrammet,men även att konsulten har utfört uppdrag gällande kassettlösningmodellen och sk "rum i rum"-modellen. Samtliga uppdrag ska vara utförda i flerbostadshus

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Om tjänsten Uppdragsperiod: 17-apr-2023 - 31-jan-2024

Beskrivning:Background: Project Nordic Product Standardisation is currently in pre-study phase and about to enter design phase, it aims to replace the current country local product portfolios with one Nordic product portfolio.
Currently PostNord does not have a harmonized IT landscape supporting production in all countries, this means that the new Nordic product portfolio needs to be implemented in the current system setup supporting each country.


1. Denomination of assignment – IT Project Manager


2. Content and extent of assignment
Lead and deliver the IT parts of the project including budget needs.
Create and drive Epics to support the new products.


3. Description of assignment

The assignment includes:
Manage and facilitate the delivery of all IT aspects of the project. Manage resources, organization, tasks and dependencies for IT to deliver the new solution. Continuously estimate, follow-up and manage costs/budget for the IT part of the project as well as costs for systems development, integration, deployment and ongoing run costs.
4. Fulfillment of assignment
IT plan and budget estimation for further decisions to execute project

5. Extended outcome
Be a part of the project delivery after successful decision to proceed.


6. Time schedule
Full solution deployment in 2023 ,50/50 remote/onsite


7. Acceptance test
Testing will be a central part of the eventual delivery. Scope and organization to be identified as part of the planning phase.


8. Transfer of knowledge
To Project Team and PN Architects continuously


9. Documentation
As per standard PN project and architecture standards continuously.

Kvalifikationer Kravspecifikation:Education and experience
The qualifications requested for the assignment:

• Experienced in Project Manager roles
• Experience from product management
• Experience from similar projects
• Experience of SAFe and Agile delivery methods

Languages: English, Swedish an advantage

Om arbetsgivaren 21Activa är ett bemannings- och rekryteringsföretag med över 50 års samlad erfarenhet från bemannings- och rekryteringsbranschen.Vi har stor erfarenhet av bemanning inom lager, logistik, transport och administration, både på arbetar-och tjänstemannasidan. Vi sitter i lokaler i Rosersbergs industriområde och våra kunder finns i Stockholmsområdet, Uppsala och i Mälardalen.Vår filosofi är enkel, vi ska vara samarbetspartnern som finns på plats för våra kunder OCH vi ska ha den mest nöjda personalen i branschen. För välmående personal gör ett bättre jobb och kunderna når bättre resultat. Visa mindre

Vi söker nu en butiksmedarbetare med tekniskt intresse till vår kund i Bromma, Stockholm.
Arbetet består delvis av att hjälpa kunder i butiken som ska hyra verktyg/maskiner och delvis av att ta emot maskiner som varit uthyrda, rengöra dem samt kontrollera att de fungerar som de ska och även utföra mindre reparationer.
Du kommer också att ingå i butikens team som jobbar för att göra kundens besök hos er så trevligt som möjligt.
Du som söker ska vara social och kundorienterad, du levererar alltid ett leende och ger det lilla extra för att kunden ska vara nöjd. Det är viktigt att du tar egna initiativ då det alltid finns något att göra i butiken.
Du har tidigare erfarenhet av något serviceyrke och du har också erfarenhet/intresse av verktyg och maskiner som används vid byggen.
Arbetsplatsen ligger i Bromma och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag. Visa mindre

Om jobbet
Vi söker nu en innesäljare med tekniskt intresse till vår kund i Värtahamnen, Stockholm.
Som innesäljare arbetar du med maskinuthyrning och försäljning av kundens produkter i butik, över telefon och även i vissa fall på plats ute hos kund. I arbetsuppgifterna ingår att följa upp pågående uthyrningar, ta emot beställningar, boka och samordna transporter.
Du kommer att utifrån kundens behov och din kunskap ge service, råd och information om produkterna.
Du som söker ska vara social och kundorienterad, du levererar alltid ett leende och ger det lilla extra för att kunden ska vara nöjd.
Vi vill att du har tidigare erfarenhet som säljare och har du också erfarenhet/intresse av verktyg och maskiner som används vid byggen så är det ett stort plus.
Arbetsplatsen ligger i Värtahamnen och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag. Visa mindre

Om jobbet
Vi söker nu en Servicetekniker/Innesäljare med tekniskt intresse till vår kund i Värtahamnen, Stockholm.
I rollen som Servicetekniker/Innesäljare kommer du i huvudsak arbeta med returhantering av kundens produkter. Det innebär att du lastar och lossar maskiner, tar emot returer och genomför skadekontroller, rengör och funktionskontrollerar maskiner samt utför vissa reparationer.
Du kommer att arbeta med hela kundens uthyrningssortiment som består av byggmaskiner, liftar och anläggningsmaskiner.
Vid behov kommer du även att arbeta med maskinuthyrning och försäljning av kundens produkter i butik. Det innebär att följa upp pågående uthyrningar, ta emot beställningar, boka och samordna transporter. Du kommer att utifrån kundens behov och din kunskap ge service, råd och information om kundens produkter.
Du som söker ska vara social och kundorienterad, du levererar alltid ett leende och ger det lilla extra för att kunden ska vara nöjd.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av något serviceyrke och har du också erfarenhet/intresse av verktyg och maskiner som används vid byggen så är det ett stort plus.
Arbetsplatsen ligger i Värtahamnen, Stockholm och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag. Visa mindre

21Activa är ett bemanningsföretag som arbetar tillsammans med företag i norra Storstockholm och i Uppsalaområdet.
Vi arbetar främst med kunder inom lager, logistik och administration.
Vi söker nu erfarna lagermedarbetare/truckförare för arbete på nattpass hos en av våra kunder inom byggvaruhandeln i Bromma. Du kommer att arbeta tillsammans i team med kundens egen personal och i arbetsuppgifterna ingår bland annat:
.Arbeta med inkommande- och avgående gods
Ankomstrapportering samt lagervård
Orderplock och packning, både för e-handel och övriga kunder
Artikelvård och saldokontroll/inventering
Reklamationshantering
Arbeta med order och offerter mot konsument- och företagskunder

Vi söker dig som är en självgående, erfaren lagermedarbetare som brinner för struktur och ordning.
Viktiga egenskaper:
Punktlig
Noggrann
Engagerad i sina arbetsuppgifter
Bra fysik
Positiv inställning
Kunna behålla lugnet även under krävande perioder men ändå hålla ett bra tempo
Ha ett öga för effektivisering och utveckling

Krav:
Flytande svenska i tal och skrift
Körkort B
Truckkort för kategori A1-4 och B1-4 (B5-6 är meriterande och likaså erfarenhet av att köra truck)

För denna tjänst är det meriterande om du har produktkännedom inom byggvaror eller erfarenhet från byggbranschen.
Vi kommer att hålla intervjuer löpande och tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdagen. Visa mindre

Om jobbet
Vi söker nu en butiksmedarbetare med tekniskt intresse till vår kund på Kungsholmen, Stockholm.
Arbetet består delvis av att hjälpa kunder i butiken som ska hyra verktyg/maskiner och delvis av att ta emot maskiner som varit uthyrda, rengöra dem samt kontrollera att de fungerar som de ska.
Du kommer också att fronta i butiken och ingå i butikens team som jobbar för att göra kundens besök hos er så trevligt som möjligt.
Du som söker ska vara social och kundorienterad, du levererar alltid ett leende och ger det lilla extra för att kunden ska vara nöjd.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av något serviceyrke och har du också erfarenhet/intresse av verktyg och maskiner som används vid byggen så är det ett stort plus.
Arbetsplatsen ligger på Kungsholmen och arbetstiderna är dagtid måndag-fredag. Visa mindre