Lediga jobb Intrum Sverige AB i Stockholm

Nu söker vi en Service Advisor som har erfarenhet av administrativt arbete till oss på Delgivningsservice.
Vår rikstäckande delgivningsorganisation hanterar ett betydande antal uppdrag varje år och för att uppnå god geografisk täckning samarbetar vi med lokala partners över hela landet. Vi tar hand om alla typer av delgivningsuppdrag, exempelvis energidelgivningar, partsdelgivningar och uppsägningar/villkorsändringar av lokaler. Låter detta som en tjänst för dig? Då kanske det är dig vi söker!

Vi är ett engagerat team som arbetar administrativt med behandling av delgivningar. Vi söker nu en initiativtagande och prestigelös handläggare som gillar att arbeta med administration och problemlösning i nära samarbete med andra. I rollen som service advisor ingår registrering och redovisning av ärenden, hantering av inkommande post samt efterforskning av information. Du samverkar med delgivningsmän, kunder, myndigheter och kollegor för att hålla en hög lyckandegrad och servicenivå i alla kontakter.
Du kommer bli en del av ett positivt och kunnigt team som tillsammans utvecklar arbetet och strävar mot gemensamma mål.

Vem är du?
För att trivas i rollen som service advisor ser vi att du är en person med förmågan att prioritera och ta initiativ då arbetet ibland innebär korta ledtider och hastigt uppkomna situationer som ställer krav på detta. Vi tror att du har förmågan att arbeta strukturerat och noggrant, samtidigt som du får rutinuppgifter utförda på ett effektivt sätt. Du har kunden i fokus och en kreativ syn på ditt arbete som gör att du gärna tar initiativ till förbättringar av rutiner. Vi ser också att du har förmåga att bygga goda relationer och har lätt för att skapa ett givande samarbete med både kunder och kollegor. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper såsom starkt självledarskap, ansvarstagande, noggrannhet och väl utvecklad samarbetsförmåga.

Vi erbjuder
Vår business handlar om att hjälpa andra: Vi hjälper dels företag att ha en smidig fakturaprocess och betalningshantering, som i sin tur bidrar till att vi hjälper företagen att få betalt. I ett senare led hjälper vi människor bli skuldfria. Dels hjälper vi företag att delge deras kunder information som är viktig för den juridiska processen.
Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt för att erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bl.a. ett generöst friskvårdsbidrag. Våra värderingar är levande i vardagen och vi vet att självledarskap och eget ansvar är nycklar till arbetsglädje och ett hållbart arbetsliv.

Om tjänsten
Tjänsten som Kundrådgivare (Service advisor) är heltid med placering i Stockholm. Det är en tillsvidareanställning med start i provanställning.
Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Ann-Catrin Rydell på tfn +46 72 985 86 70 eller e-post ann-
Sök gärna redan idag men senast den 22 december 2021. Intervjuer sker löpande och därav kan tjänsten komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation. Vi hjälper företag att få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra. Vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Tillsammans med oss blir du en viktig del av kretsloppet. Det ger en djupare mening till din insats. Som ett positivt tillägg till alla de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Är du i början av din karriär och vill jobba med en blandning av kundkontakter, service och administration? Har du intresse av ekonomi och gärna jobbar med internationella kontakter? Då har vi ditt nästa jobb!

Om du dessutom kan och vill börja jobba hos oss direkt, eller inom en månad, så ska du absolut skicka oss en presentation av dig själv.

Vårt uppdrag är att hjälpa vår kund att få betalt från sin kund, även då personen eller företaget finns utomlands. Som administratör hos oss kommer du samarbeta med kollegorna i teamet och stötta dem med administrativa uppgifter. Du kommer också ha kontakt med flera interna funktioner som Intrums team för kundrådgivning och försäljning.

Eftersom vi ansvarar för Intrums internationella ärenden sker all kommunikation på engelska till våra systerkontor i andra länder, partners och till viss del våra kunder.


Om rollen
Som administratör kommer du att hantera administration i våra produktionssystem, uppdatera och hålla rutinbeskrivningar levande samt svara på frågor från kunder och agera rådgivare. Din insats blir viktig för att våra tjänster ska hålla en hög kvalitet och helst överträffa kundernas förväntningar.

Till din hjälp har du rutiner och regelverk, Intrums värderingar, policys och avtal. Självklart finns hela teamet av erfarna kollegor också till din hjälp, så den här rollen blir ett perfekt steg för dig som vill gå mot mer administration i din arbetsvardag.

Arbetsuppgifter:

* Administrera ekonomiska transaktioner.
* Ansvara för inkommande post och mail från slutkund, kund, ombud och ibland myndigheter.
* Ta kundsamtal och hjälpa och ge service till våra kunder.
* Handlägga administrativa åtgärdslistor i produktionssystemet.
* Genomföra debiteringar och faktureringar i ärenden och på kundnivå.
* Följa avtal, rutinbeskrivningar, manualer, mallar och befogenheter
* Vara aktiv i vårt förbättringsarbete genom att komma med förbättringsförslag i den dagliga verksamheten och delta i interna förbättringsprojekt
* Guida kunder i vår kundportal Intrum Web.
* Motiveras av att nå de egna och teamets gemensamma mål.
* Och inte minst viktigt: Ha roligt i vardagen, samarbeta och bidra till vår goda stämning i teamet!

Om dig
För att trivas i rollen som administratör hos oss tror vi att du har några års erfarenhet från arbete i kundnära roller, kanske inom service, handel, kafé eller liknande och att du har en naturlig fallenhet för administration och ekonomi. Du har förmåga att bygga goda relationer, samtidigt som du är en strukturerad, noggrann med detaljer och ansvarsfull person. Om du vill röra dig mot ett mer administrativt arbete, men inte tappa kundkontakten, är det här jobbet perfekt för dig.

Vi tror att du har intresse av och lätt för att lära dig nya system och förmåga att se helheten i vår verksamhet, för att förstå hur viktigt det är att allt blir rätt och ingenting administrativt missas.

Hos oss i International får du chansen att använda dina språkkunskaper och du kommer att få nytta av att du behärskar både svenska och engelska flytande. Om du kan fler språk är det förstås positivt.

Om du har erfarenhet från inkasso, finans eller likande branscher är det meriterande, men inte nödvändigt. Viktigast är att du är rätt person och har intresse av att arbeta med administration och erfarenhet av service och kunder - resten kommer vi att lära dig. Viktigt är också att du kan starta din anställning inom kort, helst direkt.

Vi erbjuder

Intrum leder vägen mot en sund ekonomi. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation och vi hjälper företag få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra, vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Din insats kommer att göra skillnad för många. Dessutom får du del av de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt med att kunna erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bl.a. ett generöst friskvårdsbidrag. Vi har frihet under ansvar och leverans är det som räknas. Vi har respekt för livspusslet och uppmuntrar en flexibel arbetssituation.

Vi arbetar behovsanpassat i ett nytt och modernt kontor i Sickla, med goda kommunikationer till stora delar av Stockholm



Om tjänsten

Tjänsten som administratör är heltid med placering i Sickla, Nacka. Det är en tillsvidareanställning med start i provanställning. Man ingår i vårt team International, inom Client Delivery, som består av 8 personer och närmaste chef är Team Manager, Malin Jensen.

Sista ansökningsdag är 24 september 2021.

Varmt välkommen med din ansökan!

Är du intresserad?
Ansök genom att klicka på "Skicka ansökan"
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare så skicka din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att få träffa dig! Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation. Vi hjälper företag att få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra. Vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Tillsammans med oss blir du en viktig del av kretsloppet. Det ger en djupare mening till din insats. Som ett positivt tillägg till alla de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Vi söker nu en senior ledare som har ett starkt resultat och kundfokus som ska leda ett nystartat team inom Bank & Finans segmentet. Vi tror att du drivs av att vara nära affären och skapa resultat och att du besitter erfarenhet av att utveckla ett starkt team. Låter det som dig? Då kanske det är dig vi söker!


Om rollen

Som Team Manager kommer du att leda ett av våra team som arbetar med att handlägga kundens inkassoärenden inom Bank & Finans segmentet. Du ingår i BackOffice Ledningsgrupp och rapporterar till Operations Manager BackOffice. Du kommer att verka för att Intrum hanterar kunders ärenden på ett professionellt sätt och bidrar till målsättningen att leda vägen mot en sund ekonomi parallellt med att öka kassaflödet för våra kunder.

I din vardag kommer du att ansvara för det operativa arbetet och ha direkt personalansvar för ca 10 personer. Du ska leda, fördela och följa upp arbetet i teamet med syfte att nå uppsatta mål där effektivitet, kvalité och kundnöjdhet är viktiga faktorer. Vidare ska du även arbeta för att nå uppsatta mål och utveckla nya arbetssätt och processer.

Som Team Manager har du en nyckelroll genom att säkerställa att verksamheten är proaktiv, affärsmässig och motiverande. Vi ser att du kommunicerar och integrerar Intrums visioner, mål och strategier i det dagliga arbetet och att du inspirerar, utvecklar och skapar förutsättningar för dina medarbetare att leverera en hög service- och kvalitetsnivå i sitt arbete. Dessutom värdesätter vi att du verka för ett gott samarbete med andra team inom och utom Operations.


Om dig

Vi söker dig som leder genom att motivera, utveckla och inspirera dina medarbetare på ett coachande sätt. Våra värdeord och ledarprinciper har du som utgångspunkt. Du är en resultatinriktad, trygg och prestigelös person med en framtoning som skapar både förtroende och respekt hos omgivningen. Du är en trygg representant för Intrum och har förmågan att se till hela bolagets bästa samt förmedla Intrums vision, mål och strategier.

Du har mångårig erfarenhet av att leda team inom Bank & Finans sektorn samt har skaffat dig mycket god kunskap om kredithantering samt inkassoprocessen. Swedsec licensiering är meriterande. Du har arbetat aktivt med förändringsledning, utveckling av processer och är van vid att leda på distans. Du är strukturerad och har väl utvecklad förmåga att uttala dig i tal och skrift på både svenska och engelska.

Att ha förmågan att arbeta strategiskt för att ge de bästa förutsättningarna för både teamet, organisationen och kunden ser vi som en självklarhet i denna roll.



Vi erbjuder

Intrum leder vägen mot en sund ekonomi. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation och vi hjälper företag få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra, vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Din insats kommer att göra skillnad för många. Dessutom får du del av de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt med att kunna erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bl.a. ett generöst friskvårdsbidrag. Vi har frihet under ansvar och leverans är det som räknas. Vi har respekt för livspusslet och uppmuntrar en flexibel arbetssituation.



Om tjänsten

Tjänsten som Team Manager är en tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Placeringsort för tjänsten är antingen i Göteborg eller Sickla. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Anna-Karin Gustafsson, e-post Anna- eller på tfn 0702-590163.

Urval och Intervjuer sker löpande så sök redan idag men senast den 26:e september 2021. Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation. Vi hjälper företag att få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra. Vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Tillsammans med oss blir du en viktig del av kretsloppet. Det ger en djupare mening till din insats. Som ett positivt tillägg till alla de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Vi söker nu Collection Administratorer som har ett starkt inkassering- och kundfokus. Du kommer att arbeta med våra bankfordringar och vi tror att du drivs du att vara nära affären, kunden och skapa resultat. Känner du igen dig? Då kanske det här är rollen för dig!


Om rollen
Dina dagliga arbetsuppgifter som Collection Administrator (CAD) består i att handlägga kundens ärenden inom ramen för våra inkasso- och efterbevakningstjänster. Du fattar beslut om rätt åtgärd i respektive ärende i syfte att driva in utestående fordringar på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt. Detta görs genom att proaktivt och med hög grad av rådgivning hantera:

* Inkommande telefoni från slutkund, kund, ombud, myndighet och andra interna avdelningar
* Utgående telefoni till slutkund, kund, ombud, myndighet och andra interna avdelningar
* Inkommande post och mail från slutkund, kund, ombud, myndighet och andra interna avdelningar
* Medverka vid exekutiva auktioner och återtag
* Säkerställa efterlevnad av avtal, rutinbeskrivning, manualer, mallar och befogenheter
* Kvalitetssäkring och vara aktiv i förbättringsarbetet


Om dig

Vi söker dig som har en god bankkompetens med inriktning mot kredithantering (med och utan säkerhet) samt vana att operativt arbeta med exekutiva auktioner och återtag av säkerhet. Du har även erfarenhet av att arbeta med handläggning av inkassoärenden och kunskap om hantering av bankfordringar. Swedsec licensiering är meriterande.

Du är en proaktiv och noggrann problemlösare. För att lyckas i rollen behöver du också trivas med ett högt arbetstempo där du prioriterar bland olika arbetsuppgifter och utifrån företagets värderingar fattar egna beslut. Vi värdesätter att du har ett utvecklat affärsmannaskap, där känsla för att generera resultat är centrala inslag. För att kunna fatta lönsamma beslut ser vi gärna att du har en god analytiskt förmåga. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.



Vi erbjuder

Intrum leder vägen mot en sund ekonomi. Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta ut ur en svår situation och vi hjälper företag få betalt, så att de kan växa, anställa och blomstra, vilken i sin tur är bra för hela samhällsekonomin. Din insats kommer att göra skillnad för många. Dessutom får du del av de karriärutvecklingsmöjligheter vår stora och varierande verksamhet erbjuder.

Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt med att kunna erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bl.a. ett generöst friskvårdsbidrag. Vi har frihet under ansvar och leverans är det som räknas. Vi har respekt för livspusslet och uppmuntrar en flexibel arbetssituation.



Om tjänsten

Tjänsten som Collection Administrator är en tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Placeringsort för tjänsten är antingen i Göteborg eller Sickla. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Anna-Karin Gustafsson, e-post anna- eller på tfn 0702-590163. Alternativ Nina Almqvist, e-post eller på tfn 0708-9894232.

Urval och Intervjuer sker löpande så sök redan idag men senast den 26:e september 2021. Visa mindre

Vill du hjälpa Intrums kunder att få en kundupplevelse i världsklass? Är du en sann lagspelare som ser teamets framgång som din framgång? Då är det dig vi söker!

Vi söker nu 2 st kundrådgivare (eller Client Consultant som vi säger), en tillsvidareanställning och ett långt föräldravikariat. I rollen som kundrådgivare kommer du att arbeta självständigt och ha ansvar för vår leverans till ett antal egna kunder, samtidigt som du hjälper oss nå framgång tillsammans. Du ingår i det team inom Intrum som har fokus på vår tjänst fakturaservice.

Om rollen
Som Client Consultant blir du kundens "One point of Entry" kring operativa frågor och har därmed en central roll i dialogen med kunden. Du fångar upp frågor och problem från kunderna och vänder dig därefter till rätt funktion inom Intrum för hjälp med att åtgärda detta - en central "spindel-funktion"! Du kommer att samverka med andra interna funktioner såsom Försäljning, Affärsutveckling & IT, Ekonomi, Client Onboarding och Client Support.

Gillar du att ha många kontaktytor och att ge service i toppklass? Då kommer du att trivas som Client Consultant. Ditt uppdrag är att besvara frågor från dina kunder, vara rådgivande, analysera och jobba för att förbättra kundens, och Intrums, rutiner samt sträva efter ett bättre resultat för båda parter. Självklart i samarbete både med kunden och interna kollegor! Du vägleds i ditt arbete av våra koncept, rutiner och regelverk, instruktioner och policys, avtal, kundunika lösningar, kvalitetskrav och våra värderingar.

Du kommunicerar med kunderna via telefon, mail och personliga möten, både vad gäller operativa frågor och utbildning av tjänsterna och system. Du arbetar aktivt med att driva förbättringar, koordinera internt vad gäller rutiner kring kundens filkommunikation och kvalitetssäkra leveransen. Du ansvarar för att ta fram nyckeltal per kund, kompletterat med analys- och åtgärdsförslag inför kundmöten samt ha en nära dialog rörande kunden mot ansvarig Key Account Manager (KAM).

Om dig
För att trivas och bli framgångsrik i rollen som Client Consultant hos oss behöver ha erfarenhet av och uppskatta daglig kundkontakt. Du har några års arbetslivserfarenhet inom ekonomi- och/eller fakturaservicetjänster eller liknande, samt erfarenhet av analytisk arbete. Du är en van Office-användare och har goda kunskaper i svenska och engelska.

Som är du ansvarsfull och har stark servicekänsla och du arbetar noggrant och effektivt. Du är flexibel och lösningsfokuserad, har lätt för att anpassa dig till rådande situation och prioritera, och omprioritera, när situationen kräver. Framförallt har du en mycket stor förståelse för kundnöjdhet och brinner för att arbeta med kundens bästa i fokus!

Vi erbjuder
Vår business handlar om att hjälpa andra: Vi hjälper människor bli skuldfria och vi hjälper företag få betalt. Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och arbetar aktivt för att erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bl.a. ett generöst friskvårdsbidrag. Våra värderingar är levande i vardagen och vi vet att självledarskap och eget ansvar är nycklar till arbetsglädje och ett hållbart arbetsliv.

Vi sitter i ett ljust och modernt kontor i Sickla, med goda kommunikationer till stora delar av Stockholm. Givet pandemin arbetar vi för närvarande mestadels hemifrån.

Om Intrum
Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Om tjänsten
Tjänsterna som Client Consultant är heltid med placering i Sickla, Stockholm. En är tillsvidareanställning med start i provanställning och den andra är ett föräldravikariat. Du kommer att ingå i vårt SLS (faktura)-team inom Client Delivery, Commercial, som består av nio personer och närmaste chef är tf. Team Manager Malin Jensen.

Sista ansökningsdag är 27 mars 2021, men vänta inte med din ansökan då urvalet sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Gillar du att ha många kontaktytor och att ge kundservice i världsklass? Har du dessutom sinne för affärer och erfarenhet av ekonomi? Då är det dig vi söker!

I rollen som Client Consultant arbetar du proaktivt och självständigt som ansvarig för din leverans till ett antal egna kunder samtidigt som du är en del av ett team. Du kommer dagligen samverka med andra interna funktioner såsom Sales & KAM, Product Management & Business Development, Payments samt Client Onboarding och Client Support. Som Client Consultant (CC) är du kundens primära kontaktyta i operativa frågor oavsett vilka produkter eller tjänster som vi levererar till vår kund.

Rollen innebär att du på daglig basis svarar på frågor, agerar rådgivande, analyserar och verkar för att förbättra både kundens och våra rutiner. Du strävar också efter ett bättre resultat för båda parter inom ramen för Intrums tjänsteutbud.
Du vägleds i ditt arbete av Intrums värderingar, rutiner och regelverk, instruktioner och policys samt avtal och kvalitetskrav.
I vårt team finns kunder inom segmenten Fastighet, Bank & Finans och Energi.

Arbetsuppgifter

Proaktiv kommunikation med kunder via telefon, mail, Skype och personliga möten.
Säkerställa hög kvalitet och effektivitet i våra leveranser till kund.
Aktivt arbeta med att ta fram samt driva förbättringsförslag.
Ta fram nyckeltal som kompletteras med analys och åtgärdsförslag för ständig utveckling i kundsamarbetet.
Genomföra operativa möten med dina kunder för uppföljning av fastställda rutiner, utvecklingsmöjligheter samt aktivitetsplan.
Bidra till trygg och smidig Onboarding av nya kunder.
Agera intern koordinator gällande rutiner, filkommunikation, utvecklingsförslag m.m.
Ärendehantering i produktionssystem såsom Rekondis och Nova.
Ansvara för att årligen kvalitetssäkra och uppdatera rutiner enligt gällande kundavtal.
Genomföra kundutbildningar både via Skype och på plats hos kund.
Kvalifikationer
Gymnasiekompetens
Erfarenhet av arbete nära kund
Erfarenhet från ekonomi-, kredit- och/eller krav/inkassoverksamhet
Förståelse för Intrums affärsmodell, produkter och tjänster 
Erfarenhet av analytiskt arbete   
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
God vana vid att arbeta med Office-paketet, framförallt Excel

Om dig
Du har tre års erfarenhet från ekonomi-, kredit- och/eller krav/inkassoverksamhet samt god kunskap om inkassolagstiftningen. Du har förmåga att bygga mycket goda relationer med såväl kunder som interna samarbetspartners. Det är meriterande om du har högskoleutbildning inom ekonomi, annat relevant område eller är certifierad inkassohandläggare.
Du är en ansvarsfull person som arbetar noggrant och effektivt då arbetet ofta innebär korta ledtider. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till rådande situation. Du kan självständigt prioritera bland arbetsuppgifter. Som den serviceinriktade person du är arbetar du alltid med kundens bästa i fokus. Vidare har du ett gott ekonomiskt sinne och kan ta affärsmässigt sunda beslut.

Är du intresserad?
Ansök genom att klicka på ”Skicka ansökan”
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare så skicka din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att få träffa dig! Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Vi söker en Collection Administrator till vårt inkassoteam som arbetar med energi- och fastighetsfordringar. Avdelningen har till uppgift att kombinera en hög inkasseringsgrad med ett professionellt bemötande.

Dina löpande arbetsuppgifter som Collection Administrator (CAD) består i att handlägga kundens ärenden inom ramen för våra inkassotjänster. Du fattar beslut om rätt åtgärd i respektive ärende i syfte att driva in utestående fordringar på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt. Som CAD verkar du också för att kundens ärenden hanteras i enlighet med våra koncept, kundunika lösningar samt våra värderingar.  Vidare säkerställer du att arbetet utförs i rätt tid och på ett kvalitetsmässigt sätt i syfte att medverka till en effektiv inkassoprocess.

Som CAD samarbetar du också internt med kollegorna i teamet för att kunden ska uppleva att det är lätt att vara kund. Du utmanar också våra befintliga rutiner och arbetssätt i syfte att skapa en bättre process och ökad lönsamhet.
Du ingår i ett team som tillsammans driver den löpande handläggningen av våra kunders inkassoärenden. Vi erbjuder ett omväxlande arbete som innehåller administration, kontakt med myndigheter och till viss del kunder.

Profil
Vi söker dig som har erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från en ekonomi-, kredit- eller krav/inkassoavdelning. Genom dina erfarenheter har du skaffat dig goda kunskaper i Office-paketet och visat att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med handläggning av inkassoärenden och känner du dessutom till hantering av energi- eller fastighetsärenden är det meriterande.

Personliga egenskaper
Du är en serviceinriktad och noggrann problemlösare som gillar att arbeta med administration! För att lyckas i rollen behöver du också trivas med ett högt arbetstempo där du prioriterar bland olika arbetsuppgifter och utifrån företagets värderingar fattar egna beslut. Vi värdesätter att du har ett utvecklat affärsmannaskap, där känsla för service och vilja att generera resultat är centrala inslag. Vi ser också att du har förmåga att bygga goda relationer och har lätt för att skapa ett givande samarbete med både kunder och kollegor.

Om Intrum
Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com .

Är du intresserad?
Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag och därför ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.
Ansök genom att klicka på ”Skicka ansökan”. Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Söker du nästa ledarutmaning? Vi söker nu en erfaren ledare till vårt Pre Collection-team inom Operations Backoffice.  Verksamheten är i sin helhet outsourcad från vår kund till oss sedan 5 år tillbaka.

Som Team Manager Pre Collection är du ansvarig för den dagliga leveransen av krav- och inkassotjänster till en av våra största kunder inom bank- och finansbranschen. Du har personalansvar för 12 kravhandläggare och även budget- och resultatansvar för verksamheten. Du kommer att leda ett team som arbetar med såväl löpande handläggning som ständiga förbättringar. Det är högt fokus på produktkännedom och att kombinera en hög inkasseringsgrad och låga risker med god service.

Du verkar för hög kundnöjdhet och vidareutveckling av affären i nära samarbete med säljavdelningen och vår kund. Rollen innebär också att du arbetar med löpande effektivisering av teamets arbetsrutiner och utvecklar nya processer som gynnar såväl vår kund som Intrum.  

Som chef inom Intrum har du rollen som arbetsgivare och i vissa delar även affärsutvecklare. Du har det övergripande ansvaret för gruppens verksamhet och resultat och ingår i ledningsgruppen för Backoffice. Din roll innebär du ska leda, fördela, organisera och följa upp arbetet enligt företagets intentioner i syfte att nå uppsatta mål. Du ska även vara en katalysator för information och kommunikation om ledningens vision, mål och strategier. Vidare ingår att motivera samt bygga team spirit, utveckla, vägleda och representera dina medansvariga så att de upprätthåller en hög service- och kvalitetsnivå i sitt arbete.

Din profil
Du har högskoleutbildning inom ekonomi, alternativt gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du har 3-5 års erfarenhet av att leda och fördela arbetet i ett team. Vi lägger också stor vikt vid att du har relevant erfarenhet från bank- och finansbranschen som ger dig värdefulla redskap i den fortsatta utvecklingen av vårt kunderbjudande.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som har mycket goda ledaregenskaper där lyhördhet och ett genuint intresse för människor är centrala inslag. Du har en stark vilja att nå uppsatta mål, är van att fatta beslut, kan planera din egen tid och har förmåga att driva förändringsprocesser. Eftersom verksamheten är outsourcad från vår kund, är det viktigt att du kan driva förändring inom såväl Intrum som hos och tillsammans med vår kund. För att lyckas i rollen är du också en analytisk person som kan se sammanhang och förstå komplexa samband.  Du har god förmåga att se hur Du är duktig på att inspirera andra och du har en framtoning som skapar både förtroende och respekt hos omgivningen.

Om Intrum
Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com

Är du intresserad?
Ansök genom att klicka på ”Skicka ansökan”. Senast den 2019-07-21 vill vi ha din ansökan.
Urval och intervjuer sker löpande. Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Gillar du att ha många kontaktytor och att ge kundservice i toppklass? Har du dessutom sinne för affärer och intresse av ekonomi? Då är det dig vi söker!

Som Kundrådgivare eller Client Consultant (CC) som vi säger, kommer du att arbeta självständigt och ha ansvar för vår leverans till ett antal egna företagskunder, och samtidigt vara en del av ett team kollegor med motsvarande roll.  CC är en viktig roll hos oss, eftersom du har den dagliga kontakten med kunderna och supporterar alla de olika tjänster som kunderna köper av oss. Du svarar på frågor, är rådgivande, analyserar och verkar för att förbättra både kundens och våra rutiner. Till din hjälp har du våra koncept, rutiner och regelverk, policys, kundavtal och våra värderingar. 

Arbetsuppgifter

Aktivt arbeta med och driva förbättringsförslag.
Ta fram nyckeltal per kund kompletterat med analys och åtgärdsförslag
Säkerställa effektiva och kvalitativa rutiner för kundunika lösningar
Planera och genomföra kundmöten
Kvalitetssäkring av nya kunder
Intern samordning av rutiner, filkommunikation, utvecklingsförslag m.m.
Kommunikation med kunder via samtal, mail, Skype och personliga möten
Hantering av inkommande och utgående mail till våra kunder
Fakturarelaterade frågor
Ansvara för att årligen uppdatera rutiner etc enligt avtal
Genomföra grundutbildning i vissa fall
Din bakgrund
Vi vill att du har:
Gymnasiekompetens
Erfarenhet av arbete nära kund via telefon, mail, Skype och/eller personliga möten
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
God vana av att arbeta med Office-paketet, framförallt Excel

Ett extra plus, men inte nödvändigt, är:
Erfarenhet från ekonomi-, kredit- och/eller krav/inkassoverksamhet
Förståelse för Intrums affärsmodell, produkter och tjänster 
Erfarenhet av analytiskt arbete   

Om dig
För att trivas i rollen som Kundrådgivare tror vi att du verkligen älskar att ge service och att arbeta med kundens bästa i fokus. Du är en ansvarsfull person som arbetar noggrant och effektivt. Du trivs bäst när det händer saker hela tiden och du får nytta av din förmåga till flexibilitet i arbetet. Att du självständigt får prioritera bland arbetsuppgifter och ofta ställs inför nya utmaningar, motiverar dig att utvecklas vidare. Har du också ett gott ekonomiskt sinne och kan fatta affärsmässiga beslut, kommer du att blomstra i rollen som Kundrådgivare hos oss på Intrum.

Om oss
Intrum ska vara Sveriges bästa, modernaste och mänskligaste inkassopartner. Vi vet att vår framgång beror på att våra medarbetare trivs och utvecklas hos oss och därför är kulturen öppen, vänlig och lösningsfokuserad. Vi erbjuder fina anställningsförmåner och vårt intresse för hälsa och ett hållbart arbetsliv syns bla genom att vi ger våra anställda hela 5000 kr per år i friskvårdsbidrag.
Vi arbetar i ett ljust och modernt kontor i Sickla, ca 10 min från Stockholm City. Hit kommer man snabbt och enkelt med bussar, Tvärbanan eller Saltsjöbanan.

Varmt välkommen med din ansökan!

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 8 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2017 hade bolaget proformaintäkter på 12,2 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns  www.intrum.com.

Så ansöker du
Ansök genom att klicka på ”Skicka ansökan”. Visa mindre

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Tycker du om att ifrågasätta gamla sanningar? Brinner du för förbättringsarbete och att hitta lösningar som innebär effektivisering av arbetssätt? Motiveras du av uppdrag som är utmanande? Då kanske du är personen som vi söker!

Vår enhet Operational Performance inom Operations behöver förstärkning. Enheten har fokus på utvecklingsarbete och arbetar för att bl.a. säkerställa optimalt resultat genom att se över processer, systemstöd och arbetsmetoder. Du kommer att ingå i ett engagerat team bestående av olika typer av specialister med djup och bred kompetens inom vår affär.

I rollen som Process Developer Specialist kommer du att leda uppdrag i syfte att utveckla metoder och arbetssätt. Du driver uppdragen självständigt med involvering av andra resurser från antingen det egna teamet eller från andra delar av verksamheten. Arbetet innebär kartläggningar av nuvarande arbetssätt för att i nästa steg föreslå förbättringar utifrån analys. Du kommer även att arbeta med att implementera förbättringarna för att sedan följa upp resultatet och utvärdera. En del av ditt fokus kommer även vara att sprida ”best practice” inom och mellan team.

Vi erbjuder en utvecklande roll av varierande karaktär och där du får möjlighet till att påverka den operativa verksamheten och självständigt driva ditt arbete. Du arbetar på uppdrag men har även möjlighet till att initiera uppdrag själv.

I uppgifterna ingår även att:

Bistå vid implementeringar av kundavtal där specifika krav och behov finns
Delta alternativt driva förändringar inom verksamheten vid ny lagstiftning/praxis
Vara aktiv kravställare av verksamhetens behov gällande systemstöd och samverka nära Business Development & IT
Föreslå strategier/arbetssätt utifrån scoreresultat
Utföra och agera på inkommande servicecalls från verksamheten
Delta i projekt vid behov
Vid behov delta i operativa möten med myndigheter, leverantörer, externa partners, prospekts och kunder
Profil
För att lyckas i rollen ser vi att du har mycket goda kunskaper om inkassoprocessen och den lagstiftning som vi regleras av. Du har förståelse för hur hanteringen påverkar resultatet i processerna. Du har högskoleutbildning inom ekonomi eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt. Vi ser gärna att du har erfarenhet av projektledning alternativt förändringsledning.

Personliga egenskaper
Du har genuint intresse för förändringsarbete och har förmåga att tänka innovativt och lösningsorienterat. Du är flexibel och kan prioritera bland dina arbetsuppgifter på ett strukturerat och effektivt sätt. Du trivs med att ta initiativ, är drivande som person och nyfiken. Vidare besitter du en kommunikativ, pedagogisk och relationsbyggande förmåga.  Även om ditt arbete till stor del är självständigt uppskattar du att vara en del av ett engagerat och samarbetsvilligt team.

Om Intrum
Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Är du intresserad?
Ansök genom att klicka på ”Skicka ansökan”
Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan därav komma att tillsättas tidigare, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Visa mindre