Lediga jobb Kollektivavtalsstift Trygghetsrådet i Stockholm

Vill du vara en nyckelspelare i att forma Sveriges framtida kompetens? Brinner du för att hjälpa andra att uppnå karriärmål och stärka sin ställning på arbetsmarknaden genom framförallt studier? Då kan rollen som rådgivare för vägledning i studier vara perfekt för dig!
I ditt jobb ingår att:
Vägleda, inspirera och guida tjänstemän i anställning mot att framtidssäkra sin kompetens.
Samarbeta med olika aktörer för att hjälpa och stödja individen på sin väg framåt.
Föra individuella vägledningssamtal, studieplanering och kartläggning av kompetenser, framförallt via Teams.
Omvärldsbevaka och säkerställa kunskap om framtidens arbetsmarknad.
Samverka med olika utbildningssamordnare.
Samverka med näringslivet.
Administration av studieärenden.
Utveckla interna rutiner för studieprocessen.

Hos oss får du:
Arbeta med och bygga nätverk, både internt och externt.
Utlopp för ditt intresse för människor och möjlighet att stötta individer till en ny lösning i arbetslivet.
Arbeta både självständigt och tillsammans med många olika typer av kontakter.

Vi strävar alltid efter mångfald. För oss innebär det att olikheter berikar och stärker vår verksamhet. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv. Vi arbetar aktivt för en inkluderande arbetsmiljö där alla känner sig välkomna.
Vi söker dig som har:
Relevant akademisk utbildning.
Flerårig erfarenhet av arbete med arbetsmarknadsfrågor.
God inblick och kunskaper i frågor som rör svensk arbetsmarknad.
Erfarenhet av att coachning och det professionella samtalet.
Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Tidigare erfarenhet från arbete med studie- och yrkesvägledning samt utbildningsfrågor är meriterande.
Som person är du prestigelös med god samarbetsförmåga, ett eget driv och vana att arbeta självständigt. Du är pedagogisk och bra på att kommunicera och intresserad av att skapa strukturer och jobba mot uppsatta mål. Utöver detta är du även proaktiv och ligger steget före för att möta dagens och morgondagens krav på kompetens.
Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 7 mars. Omfattning: Heltid/Tillsvidare Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid Placeringsort: Stockholm, Göteborg eller Malmö
TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra drygt 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare till ny anställning, studier eller att starta eget företag. Visa mindre

Är du en problemlösare med en passion för teknik? Vill du vara en del av ett team där varje dag bjuder på nya utmaningar och möjligheter att hjälpa andra? Då är rollen som IT-supporttekniker på TRR något för dig!
I ditt jobb ingår att
Se till att våra användare och kunder får så bra support som möjligt
Ta emot ärenden från TRRs kunder och användare, hantera klientdatorer, mobiltelefoner och tekniksupport samt följa upp och slutföra ärenden med kundnöjdhet i fokus.
Vara delaktig i nya projekt i vår ständigt utvecklande miljö. Det här är en perfekt roll för dig som vill underhålla och utveckla din tekniska kompetens då vår miljö uteslutet är i Azure.

Hos oss får du
Arbeta med det bästa av två världar: teknik och människor.
Ett arbete där har du möjlighet att få en djupare insyn i och förståelse för olika IT-miljöer samt hitta lösningar på utmaningar som kan uppstå i samband med dessa.
Arbeta i ett team som delar kunskap med varandra och har roligt tillsammans.

Vi strävar alltid efter mångfald. För oss innebär det att olikheter berikar och stärker vår verksamhet. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv.

Vi söker dig som har
Ett starkt teknikintresse.
Relevant IT-utbildning eller motsvarande.
Flerårig erfarenhet av att arbeta med IT-support eller teknisk support.
Kunskap inom hårdvara, Windows OS, Apple (IOS & Mac OS), Entra ID, M365, Intune och nätverk.
Flytande kunskaper i både tal och skrift i svenska och engelska.

För att trivas och lyckas som IT-supporttekniker hos oss är du serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är engagerad och tar initiativ i ditt arbete, samt trivs med att arbeta i team och dela kunskap i en dynamisk och inkluderande miljö.
Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar från vecka 10. Välkommen att ansöka senast den 11 mars. Omfattning: Heltid/Tillsvidare Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid Placeringsort: Stockholm
TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra drygt 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare till ny anställning, studier eller att starta eget företag. Visa mindre

Vill du göra skillnad för individer som står inför stora förändringar i livet? Har du samtidigt en förmåga att bygga nätverk såväl internt som externt med ett stort intresse för arbetsmarknadskunskap? TRR söker nu två affärsorienterade och trygga rådgivare till Stockholm!
Om rollen
Rollen som rådgivare är mångfacetterad med fokus på att stötta uppsagda tjänstemän på väg mot nästa steg i arbetslivet. Rådgivningen bedrivs både på individ- och gruppnivå, i första hand i digitala forum men även fysiskt på plats, utifrån de behov som våra kunder och anslutna företag har. I rollen som rådgivare möter du dagligen människor i utveckling och kris, och därför är det viktigt att du har ett genuint intresse för människor och viljan att aktivt stötta kunder till ny lösning. I den här rollen rapporterar du till arbetsmarknadsområdeschef Anna-Karin Melin. Se dina arbetsuppgifter i korthet nedan:
Rådge och vägleda uppsagda tjänstemän mot ny lösning som anställning, studier eller eget företag
Ha löpande dialog och god relation med anslutna företag
Facilitera workshops och andra aktiviteter utifrån TRRs erbjudande
Utifrån behov besluta om olika typer av utbildningar eller andra relevanta insatser
Administrera och dokumentera underlag och processer
Omvärldsbevaka och säkerställa kunskap om arbetsmarknaden
Bidra med verksamhetskompetens i utvecklingsarbete
Aktivt bidra till att uppnå TRRs övergripande mål

Om dig
Som person har du ett eget driv och ett prestigelöst förhållningssätt. Du är lyhörd för kunders behov och har en utpräglad pedagogisk förmåga, såväl i individuella möten som i grupprocesser och workshops. Du har en god samarbetsförmåga, är anpassningsbar och du är inte rädd för förändringar och snabbt växlande arbetsuppgifter. Du har även ett starkt självledarskap med förmåga att planera, administrera och prioritera arbetet både självständigt och tillsammans inom teamet. Utöver detta har du:
Flerårig arbetslivserfarenhet av att möta människor i omställning, som t ex rådgivare, rekryterare eller från annan likvärdig roll där detta varit huvudfokus
Hög kompetens i det personliga/professionella samtalet – antingen från en rådgivande eller coachande roll eller som chef hanterat svåra samtal.
God vana att nyttja ett digitalt arbetssätt, samt har en vana att facilitera möten och workshops i digitala format
God arbetsmarknadskunskap och är insatt i svenskt näringsliv
Akademisk utbildning motsvarande kandidatexamen eller liknande
Mycket goda kunskaper i svenska samt förmåga att obehindrat kunna genomföra möten och presentationer på engelska

Meriterande
Erfarenhet som chef eller ledare
Erfarenhet av en renodlad roll inom HR på både operativ och strategisk nivå
Arbetslivserfarenhet från flertalet olika organisationer och branscher
Erfarenhet från arbete med förstärkt stöd vid ohälsa för kunder som behöver extra stöd till nästa steg i arbetslivet

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 27 augustiOmfattning: Heltid/TillsvidareStart: enligt överenskommelsePlaceringsort: Stockholm
Om TRR
TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

Är du en strukturerad och drivenperson som vill arbeta med samordning av utvecklingsinitiativ. Vi söker nu en portföljledare till Verksamhets- och tjänsteutveckling i Stockholm.
Om rollen
I rollen som portföljledare leder du arbetet med utveckling inom TRRs Gemensamma stöd, som samordnar verksamhets- och IT-utvecklingen för TRRs interna stödfunktioner såsom HR, Ekonomi och Kommunikation. Du samverkar även med interna stödfunktioner, business owners och utvecklingssamordnare för tekniskt stöd.Till arbetsuppgifterna hör att ta fram och uppdatera färdplanen för Gemensamt stöd, i linje med TRRs målbild och synka denna med initiativägare, övriga färdplaner samt lokala styrkort. Du håller ihop ochrapporterar sedan den samlade bilden av utvecklingsroadmapen inom Gemensamt stödoch rapporterar framdrift vid samt inför kvartalsavstämningar/taktisk planering/strategiska forum. I den här rollen är ett datadrivet förhållningssätt av stor vikt och du förväntas därför upprätthålla detta samt säkerställa att vi prioriterar rätt utifrån aktuella mål och tillgänglig kapacitet. Som portföljledare på TRR arbetar du främst med följande:
Aktivt samarbete med våra stödfunktioner för att säkerställa samsyn på målbild och färdplan
Facilitering & koordinering av utvecklingsarbetet inom gemensamt stöd
Hantering av resursallokering inom ramen för beslutad kapacitet och budget
Att tillsammans med business owners och utvecklingssamordnare Tekniskt stöd besluta vem som driver gemensamma frågeställningar
Nedbrytning av rullande 12-månadersplaner
Samordning och uppföljning av värde och finansiella behov (resurser/kapacitet, investeringar, löpande kostnader)
Kontinuerlig uppföljning och rapportering: Utforma och implementera processer för regelbunden uppföljning av portföljens prestationer. Analysera data för att identifiera trender, framsteg och eventuella avvikelser från plan.
Riskhantering: Identifiera, bedöma och hantera risker inom portföljen för att säkerställa att målen nås och att potentiella problem hanteras proaktivt.

Om dig
För att du ska trivas i den här rollen behöver du ha ett ödmjukt arbetssätt och vara van att hantera flera perspektiv. Du har ett affärsmässigt tänkande och god förmåga att se samt agera på helheten för bästa lösning. Du är bra på och tycker om att samarbeta i olika teamkonstellationer och har lätt för att uttrycka din åsikt.Utöver detta ser vi att du har följande:
Erfarenhet av agilt arbetssätt
Stor erfarenhet av facilitering
Förmåga att koordinera, organisera, strukturera och kommunicera
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av liknande portföljsamordning inom utveckling

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 8 novemberOmfattning: Heltid/TillsvidareStart: Omgående med hänsyn till uppsägningstidPlaceringsort:Stockholm
Om TRR
TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

TRR söker en Handläggare avtal och ersättningar till Nationell funktion. Avtal och ersättningar stöttar TRRs tjänstemän i omställningoch i anställning, kundföretag, kundkontakter samt verksamheten internt med expertis, tillgänglighet och rätt service enligt TRRs uppdrag.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som Handläggare avtal & ersättningar kommer du att arbeta med hantering, bedömning och rådgivning av inkomna ansökningar samt beslutsfattande om rätt till stöd från TRR. Du kommer att arbeta med utredningar av ärenden via telefon och mejl. Utöver detta kommer du även att besvara förfrågningar från fack, företag, tjänstemän och kollegor gällande frågor som rör omställningsavtalet och tillhörande praxis. I rollen ingår även handläggning av ärenden med beslut, bevakning och uppföljning av utbetalningar.
Kompetenskrav
Akademisk utbildning, gärna inom juridik eller motsvarande
God kunskap om arbetsmarknaden
Erfarenhet av att arbeta med telefon, mejl och ärendehanteringssystem
Erfarenhet av att arbeta med handläggning och att fatta beslut i ärenden
Goda IT-kunskaper och vana att jobba i flera olika system
Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift

Du rapporterar till Chef för Kundcenter och Avtal & ersättningar.

Personliga egenskaper
Du har en trygg och positiv personlighet som präglas av gott självledarskap och god samarbetsförmåga. Du är även noggrann, strukturerad och resultatorienterad. Då denna roll innefattar kontakt med kundföretag, kundkontakter samt omställnings- och kompetenskunder är du också en person med såväl god bedömningsförmåga som servicekänsla med god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 30 juniOmfattning: Heltid/TillsvidareStart: Omgående med hänsyn till uppsägningstidPlaceringsort: Stockholm
Om TRR
TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

Är du nyfiken och driven med ett intresse för att arbeta i ett engagerat team som bygger, driftar och underhåller infrastruktur i Azure? Nu söker TRR en systemtekniker med fokus på tekniska lösningar, drift och automatisering för att effektivisera verksamheten.

Arbetsuppgifter

Det här är en bred roll med infrastruktur som huvudsakligt fokus. Som systemtekniker arbetar du primärt operativt med datasystem och kringutrustning såsom applikationsservrar, databasservrar, webbservrar, datorer och skrivare. Du är en del i teamet som vidareutvecklar TRRs Azuremiljö så att den används på ett så optimalt sätt som möjligt. I och med detta pågår ständigt delprojekt som du växelvis arbetar deltagande respektive ledande i. I rollen som systemtekniker behöver du erfarenhet inom AAD, Defender for Endpoint/Server/Cloud, Intune, M365, Powershell och Windows server.



Om dig
För att du ska trivas i rollen som systemtekniker hos oss ser vi gärna att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i team och trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. Utöver detta är du även engagerad och driven, vilket gör att du gärna tar egna initiativ, leder delprojekt och delar med dig av din kompetens.

Vi ser gärna att du:

- Har flerårig erfarenhet av att jobba med liknande arbetsuppgifter och Azure som plattform

- Har grundläggande nätverkskunskaper

- Har förmåga och intresse att genomföra felsökning

- Har relevant IT-utbildning

- Talar och skriver svenska och engelska flytande



Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 1 februari
Omfattning: Heltid/deltid
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placeringsort: Stockholm/hybrid

Om TRR

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

TRR söker en Handläggare avtal och ersättningar till Nationell funktion. Avtal och ersättningar stöttar TRRs omställnings- och kompetensstödskunder, kundföretag, kundkontakter samt verksamheten internt med expertis, tillgänglighet och rätt service enligt TRRs uppdrag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som Handläggare avtal och ersättningar kommer du att arbeta med hantering, bedömning och rådgivning av inkomna ansökningar samt beslutsfattande om rätt till stöd från TRR. Du kommer att arbeta med utredningar av ärenden via telefon och mejl. Utöver detta kommer du även att besvara förfrågningar från fack, företag, tjänstemän och kollegor gällande frågor som rör omställningsavtalet och tillhörande praxis. I rollen ingår även handläggning av ärenden med beslut, bevakning och uppföljning av utbetalningar.

Kompetenskrav

- Relevant utbildning eller motsvarande

- Erfarenhet av att arbeta med telefon, mejl och ärendehanteringssystem

- Erfarenhet av att arbeta med handläggning och att fatta beslut i ärenden

- Goda IT-kunskaper och vana att jobba i flera olika system

- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift

- Erfarenhet av arbetsmarknadsfrågor är meriterande

Du rapporterar till Gruppchef för Kundcenter & Avtal och ersättningar.

Personliga egenskaper

Du har en trygg och positiv personlighet som präglas av gott självledarskap och god samarbetsförmåga. Du är även noggrann, strukturerad och resultatorienterad. Då denna roll innefattar kontakt med tjänstemän, företagskunder och förtroendevalda är du också en person med såväl god bedömningsförmåga som servicekänsla med god kommunikativ förmåga i tal och skrift.

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 24 mars
Omfattning: Heltid/Tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placeringsort: Stockholm

Om TRR

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

Kommunikationsavdelningen på TRR består av ett härligt gäng som jobbar med vår interna och externa kommunikation. Vi stöttar organisationen med alla former av innehållsproduktion av text, bild och film samt stöttande intern- och marknadskommunikation. Nu söker kommunikationsavdelningen på TRR en stjärna på att skapa texter i såväl digitala flöden som andra kanaler.

Om rollen

För att trivas i rollen ser vi att du har god erfarenhet av digital innehållsproduktion och att arbeta agilt i tvärfunktionella team. Du kommer i huvudsak arbeta med UX-copy för att utveckla användarupplevelsen i våra digitala tjänster, men även ingå i kreativa team för att bidra med copy i våra övriga kommunikationskanaler. I rollen ingår att hantera uppgifter av mer strategisk karaktär men också mindre uppdrag som copy i knappar, funktioner och instruktioner vid behov. I uppdragen runt våra digitala tjänster jobbar du nära produktägare och UX-designers. Du är genuint intresserad av att skapa både kund- och affärsnytta och gillar att samarbeta med andra för att hitta de bästa lösningarna.

Om dig

Den här rollen passar dig som är lösningsorienterad, bidrar med positiv energi och trivs i ett sammanhang där du kan vara med och påverkar arbetet framåt. Du är en person med starkt självledarskap. Vi värdesätter en bra balans mellan arbetsliv och fritid, och erbjuder därför en flexibel arbetsmiljö där du har möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan.
I den här rollen ser vi att du har:

- Relevant utbildning och flera års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

- Erfarenhet av att skriva texter för digitala tjänster, gärna på en kommunikations- eller marknadsavdelning

- Vana att arbeta med copy som är SEO-anpassad, målgrupps- och varumärkesanpassad

- God förmåga och erfarenhet av att skriva texter på engelska

- Arbetat som en del av ett agilt tvärfunktionellt team

- Erfarenhet av att arbeta med kundintervjuer och användartester för att omvandla insikterna till copybeslut

- Erfarenhet av Miro, Figma, Epi Server samt kunskaper i Google Analytics är meriterande

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 24 maj
Omfattning: Heltid/Tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placeringsort: Stockholm

Om TRR

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 35 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

Brinner du för utveckling, arkitektur och att leverera värde. TRR är redan i en spännande molnresa och söker nu dig som kan hjälpa oss plocka russinen ur SAP BTP, Business Technology Platform, samtidigt som du förhåller dig till TRR:s övergripande arkitektur.

Arbetsuppgifter

Som lösningsarkitekt på TRR förväntas du aktivt ta del i våra agila team, både som bollplank och som den som hjälper teamen att hålla sig inom de ramar vi satt upp. Du kommer också ingå i ett team av arkitekter som arbetar tillsammans för att utveckla TRR:s arkitektur samt ser till att vi utnyttjar de resurser vi har.

Det här är en möjlighet att jobba i en lättrörlig organisation med korta beslutsvägar och som erbjuder stora möjligheter för den som vill och kan ta ansvar för sina beslut. Vi sätter stort värde på våra värdeord, tillit, engagemang och resultat, vilket märks i det dagliga arbetet. I den här rollen får du vara med och göra verklig skillnad i människors dagliga liv.

Vi letar dig som gjort en molnresa, varit med i en SAP S/4-implementation, och vill få full koll på vad SAP Business Technology Platform har att erbjuda.

Som lösningsarkitekt kommer du mer specifikt att:

- Ansvara för att implementera och konfigurera SAP S/4 HANA enligt TRR:s behov.
Idag består SAP landskapet av SAP CRM, SAP ECC, SAP BW, SAP Solution Manager samt SAP Content Server. På SAP CRM och ECC finns även branschlösningen SSM, Social Services Management installerad

- Ansvara för att TRR:s outsourcingpartner sköter underhåll och optimering av SAP-systemen, för att säkerställa en säker driftsmiljö

- Arbeta med teknisk support och felsökning på SAP-systemen. Det innefattar att diagnosticera och åtgärda enklare tekniska problem. För mer avancerade problem skapas ett ärende till TRR:s outsourcingpartner

- Vara involverad i systemintegration och gränssnittsutveckling för att koppla samman SAP-systemen med andra system och applikationer, som Microsoft Azure-integrationerna kan vara såväl utanför som inom TRR-organisationen. Exempel på tekniker som används är; SAP API management, O-data, Events, RFC

- Säkerställa säkerhetshanteringen i SAP-systemen, som användarbehörigheter

Önskad kompetens

Vi letar dig som är nyfiken, öppen och gärna lyfter blicken och spanar mot framtiden. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter samt att jobba med produkter både inom och utanför SAP:s familj.

Erfarenhet av SAP S/4, SAP CRM, Microsoft Azure, och SAP BTP är meriterande.

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 26 april
Omfattning: Heltid/Tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placeringsort: Stockholm / Distans

Om TRR

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 35 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre

Är du en serviceinriktad, social och kommunikativ person som brinner för att hjälpa andra? Vill du arbeta tillsammans med engagerade medarbetare som gör skillnad för människor som vill ta nästa steg i karriären? Sök då tjänsten till Kundcenter!

Hur ser en vanlig dag ut?
Som medarbetare på Kundcenter är du ambassadör för TRR och ansvarar för alla kontakter via telefon, mail och chatt. Du besvarar frågor, inte minst om TRRs tjänster och regelverk. Det kan också handla om stöd vid ansökningar, support vid användande av webbtjänster och rådgivning kring studier och processen för arbetssökande. Målgruppen du kommunicerar med är TRRs tjänstemän, kunder samt förtroendevalda.

Kundcenter är oftast den första kontakt man har med TRR. För att kunna stötta våra målgrupper krävs därför en bred kunskap om Omställningsavtalet och TRRs organisation, men också en förståelse för den situation våra anslutna företag och deras medarbetare står inför. Det kan handla om nytt jobb, studier eller starta företag.

För att möta våra målgruppers framtida behov utvecklas Kundcenters arbetsuppgifter över tid. I den utvecklingen deltar samtliga medarbetare på Kundcenter. Du utgår från kontoret i centrala Stockholm men möjlighet till mycket hybridarbete finns.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Service till klienter i omställning, förtroendevalda och tjänstemän i anställning i TRRs beslutade kanaler såsom telefon, mail och chatt

- Guida och svara på frågor om TRRs tjänster

- Informera och vägleda utifrån rådande Omställningsavtal

- Guida utifrån befintliga processer och trr.se

- Support vid användande av webbtjänster

- Utreda ärenden

- Delta i utveckling av service och arbetsmetoder för att möta framtida behov

Vem söker vi?
För att lyckas i rollen som medarbetare på TRRs Kundcenter krävs ett driv, engagemang och en vilja att stötta och hjälpa människor. Vi tror att du har arbetat inom kundservice med telefon och chatt som redskap, gärna inom turistnäringen eller liknande under ett par år.

Som person är du serviceinriktad och tycker om att ha kul på jobbet. Du gillar att ha många olika arbetsuppgifter och att arbeta i flera system samtidigt i en snabb och föränderlig miljö. Du är bekväm med att jobba uppsökande via telefon och har även god förmåga att bemöta olika personligheter då samtalet är ditt primära arbetsverktyg. Du är pedagogisk och kommunikativ, är bra på att samarbeta och är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt. Utöver detta har du ett stort hjärta och brinner för att hjälpa andra. Vi förutsätter att dina kunskaper i svenska och engelska är goda i både tal och skrift.

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 28 april
Omfattning: Heltid/Tillsvidare
Placeringsort: Stockholm

Om TRR

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra 35 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare mot ny anställning, studier eller till att starta eget företag. TRR grundades 1974 av parterna på den privata arbetsmarknaden: arbetsgivarförbunden inom Svenskt Näringsliv och fackförbunden inom PTK. TRR är en stiftelse som drivs utan vinstintresse och styrelsen består av representanter för PTK och Svenskt Näringsliv. Visa mindre