Lediga jobb SPP Pension & Försäkring AB (publ) i Stockholm

Hej ???? Är du vår nya Pension-och sparcoach som vill vara med och skapa en framtid att glädjas åt för våra kunder? Vi söker dig som vill vara del av en positiv och energirik miljö som gör skillnad för både våra kunder som samhället vi lever i???? Vi har höga ambitioner – vi ska vara den ledande aktören på marknaden och fortsätta få höga betyg ifrån våra kunder! Välkommen in med din ansökan!? 

? 
Vad kan du förvänta dig av ditt framtida team? 
Som en del av vårt Kundservice-team kommer du att arbeta nära dina kollegor för att leverera service inom pension, sparande och försäkringar till både våra företagskunder och privatkunder. Ni är den första kontaktpunkten för våra kunder och strävar alltid efter att möta deras behov på bästa möjliga sätt, oavsett om det är via telefon, e-post eller chatt. Gruppen består av cirka 15 personer i Stockholm och Göteborg, och vi ser nu fram emot att välkomna nya kollegor till vårt team! 
? 
Sammanfattning av dina arbetsuppgifter: 
Ge service främst via telefon men även via mejl, chatt och ibland fysiska kundbesök.? 
Genom god service sträva efter att kunder flyttar in och samlar sitt kapital hos SPP.? 
Du är aktivt involverad i att identifiera förbättringsområden och arbeta för att genomföra förändringar för att optimera våra processer och leverera ännu bättre service till våra kunder. 
Att bidra till en positiv och engagerad arbetskultur är lika viktigt som att leverera service till våra kunder. Du förväntas arbeta självständigt samtidigt som du samarbetar effektivt med dina kollegor. 

 
Vem är du?? 
Du behöver inte vara expert inom pension och försäkringar, det får du lära dig hos oss! För att trivas i rollen ser vi att du framför allt har en genuin servicekänsla och trivs i en supporterande roll där kunderna är i fokus.?Kanske är du nyexaminerad och sugen på att starta din karriär i försäkringsvärlden? Eller så har du kanske några års erfarenhet av kundservice och letar efter något nytt och spännande att ta dig an.  
 
Några saker vi gärna ser hos våra kandidater: 
?Du är duktig på att lyssna och kommunicera. Att skapa kontakter och lösa kundutmaningar är din grej!  
?Du är en person som gillar att ta egna initiativ och gärna arbetar i högt tempo.? 
?Du trivs med telefonen som verktyg och är inte rädd att ringa ut och hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt. 
?Ekonomi, sparande och hållbarhet är områden som väcker ditt intresse och engagemang. 
 
Varför välja SPP?? 
SPP är en del av den nordiska finanskoncernen Storebrand. Tillsammans skapar vi en framtid att glädjas åt genom att vägleda till ekonomiska beslut som gynnar individen, samhället och planeten långsiktigt på ett enkelt sätt. På huvudkontoret i Stockholm sitter vi i nyrenoverade lokaler i nära anslutning till T-centralen med eget gym, träningslokal och en Svanenmärkt personalrestaurang. 
Tjänsten är heltid och vi arbetar kontorstider.? 
 
Ansökan och information ? 
För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, ta kontakt med Emma Carlgren, Chef Kundservice, emma.carlgren@spp.se?eller Lovisa Stehn, People and Talent Specialist, lovisa.stehn@spp.se?? 
 
Sista ansökningsdag är 13 mars 2024. Placeringsort är antingen Vasagatan 10 i Stockholm eller Södra Hamngatan 45 i Göteborg. Om du är intresserad av Göteborg som arbetsort, sök här. Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vill du vara med på en spännande resa tillsammans med våra pensionscoacher i vårt engagerat kundserviceteam? Som Pensionscoach kommer du att vara en del av en positiv och energirik miljö som vill göra skillnad för våra kunder såväl som samhället vi lever i. Vi har höga ambitioner – vi ska vara den ledande aktören på marknaden och fortsätta få höga betyg ifrån våra kunder! Pensionskunnande, enkelt och hållbart är våra ledstjärnor och vi vet att vi har lyckats när våra kunder rekommenderar oss. Välkommen in med din ansökan!


Om rollen
Som Pensionscoach / Kundservicemedarbetare är ditt uppdrag att ge service inom pension, sparande och försäkringar till våra befintliga kunder på privatsidan. Med omtanke och entusiasm möter du kunderna i den kanal som matchar deras behov bäst. Genom ett hållbart perspektiv och en hög kundnöjdhet så hjälper du varje kund att få en framtid att glädja sig åt.

I rollen ansvarar du för att:
• Ge service främst via telefon men även via mejl, chatt och ibland fysiska kundbesök.
• Proaktivt skapa långsiktiga relationer i både inkommande och utgående dialoger.
• Ständigt utveckla och utmana dig själv i ditt arbete för att säkerställa en kontinuerlig kunskapsutveckling.
• Aktivt jobba med förbättringsförslag och ansvara för att driva igenom dessa.
• Agera professionellt och förtroendeingivande vid varje kundmöte.
• Upprätthålla en intern kultur som präglas av självledarskap, samarbete och engagemang.
• Säkerställa att varje ärende följer SPPs övergripande målsättningar, riktlinjer och strategi.

Vem är du? 
Vi tror att den här rollen passar dig som antingen är nyexaminerad med intresse för försäkrings- och pensionsbranschen eller har jobbat med kundservice, försäljning eller en servicenära roll i några år. Vidare tror vi att du:
 
• Har en god förmåga att lyssna in kunden, en naturlig fallenhet för att etablera kontakt och ett proaktivt sätt att möta kundens behov.
• Är en person som motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo.
• Beskrivs som en ambitiös och driven person med stort affärssinne.
• Har goda kommunikativa egenskaper och uttrycker dig väl i både tal och skrift.
• Trivs med telefonen som verktyg och är orädd för utgående samtal till kunder.
• Har ett genuint intresse för ekonomi, sparande och hållbarhetsfrågor.

Varför välja SPP?
Vi sitter i våra nyrenoverade lokaler i centrala Stockholm i nära anslutning till T-centralen och dess kommunikationsmöjligheter. Vi har även vårt egna gym och träningslokal där vi anordnar veckovisa träningspass. En annan uppskattad förmån är vår Svanenmärkta personalrestaurang och subventionerad lunch. Vi har förmånliga försäkringar såsom tjänstepension och sjukvårdsförsäkring med möjlighet till snabb sjukrådgivning.

Tjänsten är heltid och vi arbetar kontorstider.

Kontakt och information
SPP har en ambition att bli den ledande aktören inom övrig tjänstepension som förutsätter kontinuerlig kunskapsutveckling. Vi har därför valt att alla medarbetare hos oss som har kundkontakt och distribuerar försäkring ska certifieras i någon form. Som Pensionscoach gäller utbildningen och kunskapstestet Kundsamtal kring försäkring genom InsureEd, som du som nyanställd kommer få gå.

För frågor om tjänsten ta kontakt med Emma Carlgren, Chef Kundservice, emma.carlgren@spp.se eller Lovisa Stehn, People and Talent Specialist, lovisa.stehn@spp.se 

Lokala fackförbund 
Mattias Thunström, Finansförbundet, tel 070-864 41 11
Anna Peltovuori, Akademikerföreningen, tel 070-648 17 55

Varmt välkommen med din ansökan! 
SPP värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika bakgrund och livserfarenhet.


Sista ansökningsdag: 10 september Visa mindre

Nu söker vi medarbetare till vårt team som vill leverera en service i absolut toppklass till vår kundgrupp försäkringsförmedlare. Vi har höga ambitioner och är redo att ta den nästa sträckan! 


Tjänsten kan vara placerad antingen på vårt huvudkontor i Stockholm eller på våra kontor i Göteborg eller Malmö.
 
OM ROLLEN 
Tillsammans med dina kollegor ser du till att våra förmedlare tillika kunder får ett kvalitativt mottagande via främst telefon och mail men även fysiska/digitala besök.


Rollen innebär variation på arbetsuppgifter och ärenden där du bland annat kommer att:
Leverera snabb och korrekt service till våra försäkringsförmedlare
Ta fram offerter för förmedlare och göra uppföljningar
Upprätthålla ett starkt nätverk med förmedlarna och representera Förmedlarservice och SPP både fysiskt och digitalt
Samarbeta och stötta SPP försäljningsorganisation med administrativt arbete
Vara uppdaterad på omvärldsfaktorer inom aktuellt segment som påverkar din och kundens vardag och framtid
Aktivt arbeta med ständig kunddriven förbättring

 
OM DIG
Vi söker dig som älskar att ge service och att skapa goda kundupplevelser. Troligtvis jobbar du idag med service eller administration, gärna inom försäkringsbranschen. Erfarenhet från att ha arbetat som förmedlarassistent eller med service till förmedlare (t.ex. mäklardisk) är mycket meriterande.
Vidare har du ett positivt och framåtriktat sätt där du trivs med att vara en del av ett team som arbetar mot gemensamma mål. Du vill utveckla dig och rollen och tvekar inte att driva förbättringsinitiativ inåt i organisationen och ut mot våra kunder. Du kan ta en idé till ett resultat. För att lyckas i rollen är du driven av att ge den bästa servicen med fokus och kvalitet.t. Då rollen till stor del innebär en hel del kontakter är du en god kommunikatör, både muntligt och skriftligt.
 
Varför välja SPP??
Vi sitter i våra nyrenoverade lokaler i centrala Stockholm i nära anslutning till T-centralen och dess kommunikationsmöjligheter. Vi har även vårt egna gym och träningslokal där vi anordnar veckovisa träningspass. En annan uppskattad förmån är vår Svanenmärkta personalrestaurang och subventionerad lunch. Kontoret har en flexibel kontorsmiljö och vi tillämpar en hybrid arbetsvardag med möjlighet att kombinera kontors- och distansarbete. Vi har förmånliga försäkringar såsom tjänstepension och sjukvårdsförsäkring med möjlighet till snabb sjukrådgivning.


Information och kontakt
SPP har en ambition att bli den ledande aktören inom övrig tjänstepension som förutsätter kontinuerlig kunskapsutveckling. Vi har därför valt att alla medarbetare och chefer hos oss som har kundkontakt och distribuerar försäkring ska certifieras i samarbete med InsureSec, vilket du som nyanställd också kommer få möjlighet att göra.
 
För frågor om tjänsten ta kontakt med Erica Karlsson, Chef Förmedlarservice, erica.karlsson@spp.se eller Lovisa Stehn, Talent Acquisition Specialist – People, lovisa.stehn@spp.se

Lokala fackförbund 
Mattias Thunström, Finansförbundet, tel 070-864 41 11 
Anna Peltovuori, Akademikerföreningen, tel 070-648 17 55

Varmt välkommen med din ansökan! 
Vi intervjuar löpande. Sista ansökningsdag: 2:a februari

Kolla gärna in oss på Instagram för att lära känna oss bättre: WeAreSPP Visa mindre

Vill du vara med på en spännande resa tillsammans med våra pensionscoacher i försäkringsbranschens bästa kundservice*? Vi söker nu fler medarbetare till vårt vinnande kundserviceteam. Du kommer att vara en del av en positiv och energirik miljö som vill göra skillnad för våra kunder såväl som samhället vi lever i. Vi har höga ambitioner – vi ska vara den ledande aktören på marknaden och fortsätta få högsta betyg ifrån våra kunder! Pensionskunnande, enkelt och hållbart är våra ledstjärnor och vi vet att vi har lyckats när våra kunder rekommenderar oss. Välkommen in med din ansökan!


Om rollen
Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du att jobba som Pensionscoach där ditt uppdrag är att ge service inom pension, sparande och försäkringar till våra befintliga kunder på privatsidan. Med omtanke och entusiasm möter du kunderna i den kanal som matchar deras behov bäst. Genom ett hållbart perspektiv och en hög kundnöjdhet så hjälper du varje kund att få en framtid att glädja sig åt.


I rollen ansvarar du för att:
• Ge service främst via telefon men även via mejl, chatt och ibland fysiska kundbesök.
• Proaktivt skapa långsiktiga relationer i både inkommande och utgående dialoger.
• Ständigt utveckla och utmana dig själv i ditt arbete för att säkerställa en kontinuerlig kunskapsutveckling.
• Aktivt jobba med förbättringsförslag och ansvara för att driva igenom dessa.
• Agera professionellt och förtroendeingivande vid varje kundmöte.
• Upprätthålla en intern kultur som präglas av självledarskap, samarbete och engagemang.
• Säkerställa att varje ärende följer SPPs övergripande målsättningar, riktlinjer och strategi.

Vem är du? 
Vi tror att den här rollen passar dig som antingen är nyexaminerad med intresse för försäkrings- och pensionsbranschen eller har jobbat i en servicenära roll i några år. Vidare tror vi att du:


• Har en god förmåga att lyssna in kunden, en naturlig fallenhet för att etablera kontakt och ett proaktivt sätt att möta kundens behov.
• Är en person som motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo.
• Beskrivs som en ambitiös och driven person med stort affärssinne.
• Har goda kommunikativa egenskaper och uttrycker dig väl i både tal och skrift.
• Trivs med telefonen som verktyg.
• Har ett genuint intresse för ekonomi, sparande och hållbarhetsfrågor.
• Har erfarenhet från försäkrings- eller finansbranschen alternativt annan serviceroll.

Vi erbjuder dig 
• Arbete i ett värderingsstyrt, kunskapsintensivt bolag med hållbara investeringar högt på agendan
• Goda möjligheter till personlig utveckling i en spännande bransch
• Nyrenoverade lokaler i centrala Stockholm
• Konkurrenskraftig fast månadslön samt kollektivavtal med tillkommande goda förmåner

Tjänsten är heltid och vi arbetar kontorstider.

Kontakt och information 
SPP har en ambition att bli den ledande aktören inom övrig tjänstepension som förutsätter kontinuerlig kunskapsutveckling. Vi har därför valt att alla medarbetare hos oss som har kundkontakt och distribuerar försäkring ska certifieras i samarbete med InsureSec, vilket du som nyanställd också kommer få möjligheten göra. Som Pensionscoach gäller Behörighetstest för distributionsstöd.


För frågor om tjänsten ta kontakt med Emma Carlgren, Chef Kundservice, emma.carlgren@spp.se eller Lovisa Stehn, Talent Acquisition Specialist – People, lovisa.stehn@spp.se 

Läs mer om tjänsten här: https://storebrand.wd3.myworkdayjobs.com/sv-SE/SPP_Careers/details/Pensionscoach-till-Kundservice_R-804631
Sista ansökningsdag: 13 november

*SPP har bäst kundservice inom försäkringsbranschen. Det visar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Futures lista över vilka organisationer som kunderna tycker allra bäst om. Listan är baserad på kvantitativ data från cirka 2,2 miljoner kundomdömen. Visa mindre

Vi söker dig som vill vara med och stärka och vidareutveckla Storebrand Asset Management position som ledande inom hållbara investeringar och hållbart sparande i Sverige.
Storebrand Asset Management är en del av Storebrand, tillsammans är vi en av Nordens ledande koncerner för sparande och försäkringslösningar. Vi har drygt 1 000 miljarder kronor under förvaltning. Vi är en nordisk kapitalförvaltare som erbjuder investeringar i fonder, alternativa tillgångsslag, diskretionär förvaltning och portföljrådgivning. Vi är en multibrandbutik som består av bland annat varumärket SPP Fonder*.
Under de senaste åren har koncernen växt kraftigt framför allt i Norden men även internationellt och var 2020 den snabbast växande kapitalförvaltaren på den nordiska marknaden.
Om rollen
Koncernen har höga målsättningar och ambitioner om fortsatt tillväxt. För att stötta verksamheten i den utvecklingen söker vi nu en Financial Controller till den svenska kapitalförvaltningsverksamheten. Detta innebär ett kvalificerat redovisningsarbete med ansvar för bland annat SPP Fonder liksom andra bolag och filialer inom Storebrand Asset Management Sverige.
Som Financial Controller ansvarar du för bokslutsarbete och rapportering. I rollen har du ett bolagsansvar vilket bland annat omfattar ansvar för månads-, kvartals och årsbokslut, årsredovisningar, kontakt med revisorer och myndighetsrapportering. Du är delaktig i rapportering till moderbolaget samt deltar i redovisningsrelaterade projekt. Du har en central roll i utvecklingen av ekonomiarbetet generellt och har ett nära samarbete med CFO SPP Fonder i bland annat framtagande och uppföljning av budget- och prognosarbete.
Tjänsten är placerad inom redovisningsavdelningen på koncernbolaget SPP Pension & Försäkring, en nordisk organisation med tätt samarbete med vårt moderbolag Storebrand och med ansvar för svenska bolag och filialer inom hela Storebrandkoncernen.
Du kommer arbeta i en dynamisk och framåtlutad organisation där du funktionellt rapporterar till Redovisningschef SPP och operationellt rapporterar till CFO SPP Fonder. Nära samarbeten sker tvärfunktionellt med ett stort fokus på automatisering och digitalisering i alla koncernens delområden.
Om dig
För att lyckas och trivas i rollen är det viktigt att du är initiativrik, utåtriktad, kommunikativ, flexibel och förtroendeingivande. Vidare är du analytisk och målinriktad, med förmågan och viljan att arbeta såväl operativt som strategiskt där du självständigt driver ditt arbete framåt. Fokus på verksamheten och ett proaktivt förhållningssätt är en självklarhet för dig där du positivt bidrar till en snabbt växande koncern där förändrings- och utvecklingsarbete ständigt pågår.
Formella krav och erfarenheter
Akademisk utbildning inom ekonomi eller motsvarande med kvalificerad erfarenhet som redovisningsansvarig
God förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift på svenska och engelska
Goda kunskaper i Excel och systemvana.
God kännedom och förståelse av regelverken kring fondverksamheten



Vi erbjuder dig
En del i ett team som samarbetar nära och stöttar varandra för att nå våra höga ambitioner och gemensamma mål
En bred roll med varierande arbetsuppgifter i en föränderlig verksamhet
Arbete i ett kunskapsintensivt bolag med hållbara investeringar högt på agendan
En attraktiv arbetsplats med nyrenoverade lokaler mitt i city med tillgång till eget gym och Svanenmärkt personalrestaurang



*Byter namn till Storebrand Fonder under juni månad.


Varmt välkommen med din ansökan!
SPP är som en del av den finansiella sektorn mån om att våra medarbetare har hög personlig integritet och ett etiskt förhållningssätt. Som en följd av detta genomförs, med kandidatens samtycke, en bakgrundskontroll under anställningsprocessen slutskede som innebär kontroll av personalia, ekonomiska förhållanden och juridiska frågor. Även CV och annan ansökningsdokumentation kan komma att verifieras. Visa mindre

Vill du vara med på en spännande resa tillsammans med våra pensionscoacher i försäkringsbranschens bästa kundservice*? Vi söker nu fler medarbetare till vårt vinnande kundserviceteam! Du kommer att vara en del av en positiv och energirik miljö som vill göra skillnad för våra kunder såväl som samhället vi lever i. Vi har höga ambitioner – vi ska vara den ledande aktören på marknaden och fortsätta få högsta betyg ifrån våra kunder! Pensionskunnande, enkelt och hållbart är våra ledstjärnor och vi vet att vi har lyckats när våra kunder rekommenderar oss. Välkommen in med din ansökan!
OM ROLLEN
I rollen som Pensionscoach ger du service inom pension, sparande och försäkringar till våra befintliga kunder på privatsidan. Med omtanke och entusiasm möter du kunderna i den kanal som matchar deras behov bäst. Genom ett hållbart perspektiv och en hög kundnöjdhet så hjälper du varje kund att få en framtid att glädja sig åt.
I rollen ansvarar du för att:
Ge service främst via telefon men även via mejl, chatt och fysiska kundbesök.
Proaktivt skapa långsiktiga relationer i både inkommande och utgående dialoger.
Ständigt utveckla och utmana dig själv i ditt arbete för att säkerställa en kontinuerlig kunskapsutveckling.
Aktivt jobba med förbättringsförslag och ansvara för att driva igenom dessa.
Agera professionellt och förtroendeingivande vid varje kundmöte.
Upprätthålla en intern kultur som präglas av självledarskap, samarbete och engagemang.
Säkerställa att varje ärende följer SPPs övergripande målsättningar, riktlinjer och strategi.



Vem är du?
Vi tror att den här rollen passar dig som antingen är nyexaminerad med intresse för försäkrings- och pensionsbranschen eller har jobbat i en servicenära roll i några år. Vidare tror vi att du:
Har en god förmåga att lyssna in kunden, en naturlig fallenhet för att etablera kontakt och ett proaktivt sätt att möta kundens behov.
Är en person som motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo.
Beskrivs som en ambitiös och driven person med stort affärssinne.
Har goda kommunikativa egenskaper och uttrycker dig väl i både tal och skrift.
Trivs med telefonen som verktyg.
Har ett genuint intresse för ekonomi, sparande och hållbarhetsfrågor.
Har erfarenhet från försäkrings- eller finansbranschen alternativt annan serviceroll.



Vi erbjuder dig
Arbete i ett värderingsstyrt, kunskapsintensivt bolag med hållbara investeringar högt på agendan.
Goda möjligheter till personlig utveckling i en spännande bransch.
Moderna och centrala lokaler.

Vi arbetar kontorstider och erbjuder konkurrenskraftig fast månadslön samt kollektivavtal med tillkommande goda förmåner. Tjänsten är heltid och tillträds enligt överenskommelse.
SPP har en ambition att bli den ledande aktören inom övrig tjänstepension som förutsätter kontinuerlig kunskapsutveckling. Vi har därför valt att alla medarbetare hos oss som har kundkontakt och distribuerar försäkring ska certifieras i samarbete med InsureSec, vilket du som nyanställd också kommer få möjligheten göra. Som Pensionscoach gäller Behörighetstest för distributionsstöd.
Välkommen in med din ansökan!
Vi går igenom urval och intervjuar löpande. Sista ansökningsdag: 10 mars 2022
*SPP har bäst kundservice inom försäkringsbranschen. Det visar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Futures lista över vilka organisationer som kunderna tycker allra bäst om. Listan är baserad på kvantitativ data från cirka 2,2 miljoner kundomdömen.
SPP är som en del av den finansiella sektorn mån om att våra medarbetare har hög personlig integritet och ett etiskt förhållningssätt. Som en följd av detta genomförs, med kandidatens samtycke, en bakgrundskontroll under anställningsprocessen slutskede som innebär kontroll av personalia, ekonomiska förhållanden och juridiska frågor. Även CV och annan ansökningsdokumentation kan komma att verifieras. Visa mindre

Vill du vara med på en spännande och utmanande resa? Vår omvärld förändras allt snabbare, liksom tjänstepensionsmarknaden. Vi ser en ökad konkurrens, prispress och digitaliseringsgrad som ställer höga krav och förväntningar på oss, inte minst i vårt möte med kund. Nu söker vi en riskbedömare som brinner för att vara med och utveckla SPP till en ledande aktör med digital profil och som lockas av att vidareutvecklas tillsammans med kolleger i en dynamisk miljö.
Beskrivning av tjänsten
Vi söker en riskbedömare med starkt driv, engagemang och en positiv inställning. Medicinsk riskbedömning utför vi vid ansökan om nya försäkringar, ändring av befintliga försäkringar och i samband med skadereglering. För rollen krävs gott omdöme, mod och förmåga att fatta egna beslut.
Som riskbedömare tillhör du avdelningen Business Operations ("BO"). BO ansvarar för den administrativa hanteringen av SPPs försäkringsprodukter och servar därför samtliga bolagets kunder. Avdelningen består av ett drygt tjugotal anställda i Stockholm. Vi är uppdelade på två team med varsin chef. Vi samarbetar tätt mellan teamen och med övriga avdelningar för att få alla processer att flyta så smidigt och kundvänligt som möjligt. SPP står mitt i övergången från konventionell manuell försäkringshandläggning baserad på blanketter till heldigitala automatiserade flöden. Införandet av vårt nya försäkringssystem Lumera Core ger förutsättningar för att ta den förändringen i hamn. BO utgör en kompetenshubb för de administrativa processerna och samarbetar i stor utsträckning med vår internationella samarbetspartner Cognizant som har team i Vilnius (Litauen) och Pune (Indien). Vi samarbetar även med Skandikon och Lumera.
Tjänstens omfattning är heltid med start så snart som möjligt.
Arbetsuppgifter
Försäkringsmedicinsk och viss finansiell riskbedömning
Ansvar för SPPs riskbedömning avseende de riskförmåner som finns i vårt produktutbud
Inhämtande av relevant information och underlag från kund och/eller vårdgivare för att självständigt fatta beslut
Ansvar för att vi följer SPPs riskregelverk, medicinska riktlinjer, avtal med återförsäkringsbolag, produktvillkor, verksamhetsinstruktioner samt de lagar och övriga regelverk som styr vår verksamhet
Kundkontakt och ansvar för all kommunikation gällande riskbedömning med externa och interna kunder via telefon, e-post och brev
Identifiera behov av och ställa krav på verksamhets- och systemutveckling samt utföra testning kopplat till detta
Vara delaktig i att kartlägga processer och driva utvecklingen mot digitaliserade och automatiserade processer inom riskbedömning och angränsande processer
Samarbeta med intressenter i andra delar av verksamheten och IT samt med samarbetspartners såsom Lumera och Cognizant



Kompetensprofil
Medicinsk bakgrund och erfarenhet helst i form av legitimerad sjuksköterska (kan kompenseras med gedigen relevant arbetserfarenhet)
Erfarenhet av riskbedömning på försäkringsområdet, med fördel inom tjänstepension
Erfarenhet av sjukskadereglering är meriterande
God kunskap och förståelse på området försäkringsteknik och du bör ha en bra känsla för affärsmässiga överväganden kopplat till risk
God kunskap om de styrande regelverk (lagar o dyl.) som styr försäkringsverksamheten och riskbedömningen
Förmåga att självständigt driva frågor "från ax till limpa"
Erfarenhet av förbättringsarbete, digitaliseringsprojekt, kravanalys och test är meriterande
Erfarenhet av försäkringssystemet Lumera Core är meriterande
Du är starkt kundorienterad, service-minded och gillar att ha direktkontakt med kund
Vana och trygghet vid "svåra" samtal med kunder
Du är kommunikativ och uttrycker dig väl i både tal och skrift; på svenska och engelska



Egenskaper
Som person har du starkt eget driv, initiativkraft och kapacitet att självständigt hålla ihop och "äga" ärenden. Du är ansvarsfull, effektiv, noggrann och strukturerad. Du är kundorienterad och sätter dig in i och förstår kundens behov och förväntningar. Du bör också ha fallenhet för att söka och identifiera framtida kundvänliga lösningar med tyngdpunkt på automatisering och effektivisering. Då vi lever i en föränderlig värld sitter vi inte alltid inne med färdiga svar på de utmaningar vi möter. Därför är det viktigt att av egen energi driva fram och utveckla lösningar längs vägen i samarbete med andra – och att trivas med detta arbetssätt. Du bör vara förändringsbenägen och lockas av att arbeta i en modern utvecklingsorganisation med ständiga förbättringar som spänner över flera av SPPs verksamhetsområden.
Utvecklingsmöjligheter
Då du kommer i kontakt med flera verksamhetsområden inom SPP får du ett brett kontaktnät och god förståelse för olika processer. Tjänsten ger dig möjlighet till individuell utveckling och skapar goda förutsättningar för vidare utveckling inom SPP.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi går igenom urval och intervjuar kandidater löpande. Sista ansökningsdag: 31 jan 2022 Visa mindre

Vill du vara med på en spännande och utmanande resa? Vår omvärld förändras allt snabbare, liksom tjänstepensionsmarknaden. Vi ser en ökad konkurrens, prispress och digitaliseringsgrad som ställer höga krav och förväntningar på oss, inte minst i vårt möte med kund. Nu söker vi en sjukskadereglerare som brinner för att vara med och utveckla SPP till en ledande aktör med digital profil och som lockas av att vidareutvecklas tillsammans med kolleger i en dynamisk miljö.
Beskrivning av tjänsten
Vi söker en erfaren sjukskadereglerare med starkt driv, engagemang och en positiv inställning. Vi ser helst att du också har erfarenhet av medicinsk riskbedömning då du kommer att ingå i ett team med ansvar för både skadereglering och riskbedömning.
Som skadereglerare tillhör du avdelningen Business Operations ("BO"). BO ansvarar för den administrativa hanteringen av SPPs försäkringsprodukter och servar därför samtliga bolagets kunder. Avdelningen består av ett drygt tjugotal anställda i Stockholm. Vi är uppdelade på två grupper med varsin chef. Vi samarbetar tätt mellan grupperna och med övriga avdelningar för att få alla processer att flyta så smidigt och kundvänligt som möjligt. SPP står mitt i övergången från konventionell manuell försäkringshandläggning baserad på blanketter till heldigitala automatiserade flöden. Införandet av vårt nya försäkringssystem Lumera Core ger förutsättningar för att ta den förändringen i hamn. BO utgör en kompetenshubb för de administrativa processerna och samarbetar i stor utsträckning med vår internationella samarbetspartner Cognizant som har team i Vilnius (Litauen) och Pune (Indien). Vi samarbetar även med Skandikon och Lumera.
Tjänstens omfattning är heltid med start så snart som möjligt.
Arbetsuppgifter
Löpande arbete med utredning, reglering och förlängning av sjukskador inom SPPs tjänstepensionserbjudande
Försäkringsmedicinsk riskbedömning
Kundkontakt och ansvar för all kommunikation gällande sjukskador och riskbedömningsärenden med externa och interna kunder via telefon, e-post och brev
Identifiera behov av och ställa krav på verksamhets- och systemutveckling samt utföra testning kopplat till området
Vara delaktig i att kartlägga processer och driva utvecklingen mot digitalisering och automatisering av de processer vi arbetar med
Samarbeta med intressenter i andra delar av verksamheten och IT samt med samarbetspartners såsom Lumera och Cognizant



Kompetensprofil
Erfarenhet av sjukskadereglering på tjänstepensionsområdet
Medicinsk bakgrund och erfarenhet, gärna i form av legitimerad sjuksköterska, är meriterande
Erfarenhet av riskbedömning på tjänstepensionsområdet är meriterande
God kunskap om de styrande regelverk (lagar o dyl.) som styr försäkringsverksamheten, sjukskador och riskbedömning
Förmåga att självständigt driva frågor "från ax till limpa"
Erfarenhet av förbättringsarbete, digitaliseringsprojekt, kravanalys och test är meriterande
Erfarenhet av försäkringssystemet Lumera Core (f.d. Inca) är meriterande
Du är starkt kundorienterad, serviceminded och gillar att ha direktkontakt med kunder
Vana och trygghet vid "svåra" samtal med kunder
Du är kommunikativ och uttrycker dig väl i både tal och skrift; på svenska och engelska



Egenskaper
Som person har du starkt eget driv, initiativkraft och kapacitet att självständigt hålla ihop och "äga" ärenden. Du är ansvarsfull, effektiv, noggrann och strukturerad. Du är kundorienterad och sätter dig in i och förstår kundens behov och förväntningar. Du bör också ha fallenhet för att söka och identifiera framtida kundvänliga lösningar med tyngdpunkt på automatisering och effektivisering. Då vi lever i en föränderlig värld sitter vi inte alltid inne med färdiga svar på de utmaningar vi möter. Därför är det viktigt att av egen energi driva fram och utveckla lösningar längs vägen i samarbete med andra – och att trivas med detta arbetssätt. Du bör vara förändringsbenägen och lockas av att arbeta i en modern utvecklingsorganisation med ständiga förbättringar som spänner över flera av SPPs verksamhetsområden.
Utvecklingsmöjligheter
Då du kommer i kontakt med flera verksamhetsområden inom SPP får du ett brett kontaktnät och god förståelse för olika processer. Tjänsten ger dig möjlighet till individuell utveckling och skapar goda förutsättningar för vidare utveckling inom SPP.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi går igenom urval och intervjuar kandidater löpande. Sista ansökningsdag: 31 januari 2022 Visa mindre

Hälften av pengarna på världens börser är pensionspengar och kapital ger en enorm kraft att påverka. SPP har länge jobbat målmedvetet med att flytta pengarna i en riktning som bygger bättre pensioner och en bättre värld att gå i pension i. Vi har ingen "eko-hylla" utan investerar allt kapital enligt högt ställda hållbarhetskriterier.
Till SPP söker vi nu efter ytterligare engagerade medarbetare till vår kundserviceenhet. Tillsammans ska vi sätta SPP på kartan som Sveriges mest engagerade tjänstepensionsbolag.
OM ROLLEN
I rollen som Pensionscoach ger du service inom pension, sparande och försäkringar till våra befintliga kunder på privatsidan. Med omtanke och entusiasm möter du kunderna i den kanal som matchar deras behov bäst. Genom ett hållbart perspektiv och en hög kundnöjdhet så hjälper du varje kund att få en framtid att glädja sig åt.
I rollen ansvarar du för att:
Ge service främst via telefon men även via mejl, chatt och fysiska kundbesök.
Proaktivt skapa långsiktiga relationer i både inkommande och utgående dialoger.
Ständigt utveckla och utmana dig själv i ditt arbete för att säkerställa en kontinuerlig kunskapsutveckling.
Aktivt jobba med förbättringsförslag och ansvara för att driva igenom dessa.
Agera professionellt och förtroendeingivande vid varje kundmöte.
Upprätthålla en intern kultur som präglas av självledarskap, samarbete och engagemang.
Säkerställa att varje ärende följer SPPs övergripande målsättningar, riktlinjer och strategi.



Vem är du?
Vi tror att den här rollen passar dig som antingen är nyexaminerad med intresse för försäkrings- och pensionsbranschen eller har jobbat i en servicenära roll i några år. Vidare tror vi att du:
Har en god förmåga att lyssna in kunden, en naturlig fallenhet för att etablera kontakt och ett proaktivt sätt att möta kundens behov.
Är en person som motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo.
Beskrivs som en ambitiös och driven person med stort affärssinne.
Har goda kommunikativa egenskaper och uttrycker dig väl i både tal och skrift.
Trivs med telefonen som verktyg.
Har ett genuint intresse för ekonomi, sparande och hållbarhetsfrågor.
Har erfarenhet från försäkrings- eller finansbranschen alternativt annan serviceroll.



Vi erbjuder dig
Arbete i ett värderingsstyrt, kunskapsintensivt bolag med hållbara investeringar högt på agendan.
Goda möjligheter till personlig utveckling i en spännande bransch.
Moderna och centrala lokaler.

Vi arbetar kontorstider och erbjuder konkurrenskraftig fast månadslön samt kollektivavtal med tillkommande goda förmåner. Tjänsten är heltid och tillträds enligt överenskommelse.
SPP har en ambition att bli den ledande aktören inom övrig tjänstepension som förutsätter kontinuerlig kunskapsutveckling. Vi har därför valt att alla medarbetare hos oss som har kundkontakt och distribuerar försäkring ska certifieras i samarbete med InsureSec, vilket du som nyanställd också kommer få möjligheten göra. Som Pensionscoach gäller Behörighetstest för distributionsstöd.
Välkommen in med din ansökan!
Vi går igenom urval och intervjuar löpande. Sista ansökningsdag: 14 november 2021
SPP är som en del av den finansiella sektorn mån om att våra medarbetare har hög personlig integritet och ett etiskt förhållningssätt. Som en följd av detta genomförs, med kandidatens samtycke, en bakgrundskontroll under anställningsprocessen slutskede som innebär kontroll av personalia, ekonomiska förhållanden och juridiska frågor. Även CV och annan ansökningsdokumentation kan komma att verifieras. Visa mindre