Lediga jobb Fenix Family AB i Stockholm

Om Fenix Family AB
På Fenix Family arbetar vi med det som betyder mest – livets stora beslut och stunder. Med två verksamhetsgrenar, Fenix Begravning och Fenix Life, hjälper vi människor med allt från värdiga begravningar till framtidssäker livsplanering genom testamenten, framtidsfullmakter och andra familjejuridiska dokument. Vi är ett snabbväxande och värderingsdrivet bolag med stort hjärta – där empati och kundnöjdhet alltid är nummer ett.
www.fenixbegravning.se
www.fenixfamily.se
Om rollen – Customer Excellence Agent
Vi söker nu en trygg, lösningsorienterad och tekniskt kunnig Customer Excellence Agent till vårt team i Stockholm. I denna nyckelroll kommer du vara förstalinjen mot våra kunder både privatpersoner och partners för att vägleda dem i frågor som rör livsplanering, främst kring testamente, framtidsfullmakt men även andra tjänster inom begravning och familjejuridik.
Du är expert på att lyssna, identifiera behov och guida kunden med värme, respekt och struktur – även i känsliga situationer. Rollen kräver att du kan växla mellan samtal, mejl, ärendehanteringssystem och digitala verktyg med lätthet och precision.
Ditt uppdrag
Hantera inkommande förfrågningar via telefon, e-post och chatt från privatkunder och samarbetspartners
Informera och vägleda kring livsplaneringstjänster (ex. testamente, framtidsfullmakt)
Fånga upp kundernas behov, skapa trygghet och hitta lösningar
Samarbeta med jurister och rådgivare för att säkerställa hög kundnöjdhet
Arbeta strukturerat i våra system och bidra till förbättring av våra interna processer
Vara en del av vår närvarande och empatiska kultur – både digitalt och fysiskt på kontoret några dagar i veckan
Vi tror att du har:
Minst 5 års erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete, gärna inom bank, försäkring, juridik eller rådgivningstjänster
Mycket god teknisk förståelse – du är van vid CRM-system, ärendehantering och digitala lösningar
Flytande svenska i tal och skrift, och god kommunikativ förmåga
Förmåga att lyssna aktivt, skapa förtroende och agera med omtanke
Ett strukturerat arbetssätt och fallenhet för att ha flera bollar i luften
En vilja att alltid göra det lilla extra för kunden – och kollegan
Varför Fenix Family?
Ett meningsfullt jobb där du hjälper människor på riktigt
Ett team som brinner för kvalitet, omtanke och ständig utveckling
Flexibelt hybridarbete – men med värde i att ses fysiskt
Moderna arbetsverktyg och tydliga processer
En stark företagskultur där du får vara dig själv och växa
Låter det här som du? Skicka in din ansökan så snart som möjligt – vi rekryterar löpande! Visa mindre

Längtar du efter en ny utmaning?
Har du ett genuint intresse för människor? Inger du förtroende och brinner för meningsfyllt arbete? Är du även en driven, självständig och företagsam person som söker nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter?
Då kan rollen som rådgivare inom begravningar & livsplanering vara nästa steg för dig. Välkommen med din ansökan till vårt team Fenix Society!


Om Fenix Family
Sedan 2014 har vi på Fenix erbjudit familjer sinnesro i livets alla faser. Som trygg och kunnig begravningsbyrå underlättar vi planeringen i en svår stund. Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning och juridik och finns i dagsläget i både Sverige och Storbritannien. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och ombesörjer kundvård. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som med hjälp av vår teknik levererar de faktiska tjänsterna står vi för ett modernt och kundfokuserat varumärke. På Fenix Family är kundnöjdhet och kvalitet vårt signum.
I dagsläget erbjuder vi våra kunder tjänster via vårt stora nätverk av rådgivare. På vägen mot att bli rikstäckande nu behöver fler på nästa alla orter. Till vårt professionella team av frilansande rådgivare, Fenix Society, söker vi dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, trivs i rollen som konsult och vill använda ditt nätverk för att etablera dig som den ledande lokala rådgivaren.


Om rollen
I rollen som rådgivare kommer du i kontakt med en mångfald av människor med individuella behov, personliga önskemål och olika bakgrunder. Det är ett förtroendeuppdrag där kunskap, lyhördhet och engagemang är viktigt. Vi utför vårt arbete med en stor ödmjukhet för att leverera ärlig och enastående service mot alla våra kunder.


Om dig
Vi söker dig som har ett stort hjärta, är lyhörd samt som på ett omsorgsfullt och respektfullt sätt kan bemöta andra människor så att de känner sig bekväma och omhändertagna. Som person är du noggrann, strukturerad och förändringsbenägen med en administrativ ådra. Din personlighet präglas av samarbetsförmåga, servicekänsla och integritet, och är en trygg och kommunikativ person.
För att lyckas i rollen som rådgivare ser vi gärna att du arbetar med eller har en yrkesbakgrund i möten med människor och är en relationsbyggare. Du kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift samt behärskar gärna engelska och/eller andra språk. Våra rådgivare kommer från blandade bakgrunder och olika branscher över hela Sverige. B-körkort, helst tillgång till bil och mycket goda datakunskaper är ett krav.


Om erbjudandet
Blir du antagen i urvalsprocessen kommer du erbjudas möjligheten till utbildning för självkostnadspris. Detta om du saknar tidigare utbildning och erfarenhet från begravning och juridik via vår mycket uppskattade digitala plattform. Blir du sedan godkänd på både den teoretiska samt praktiska delarna av utbildningen så får du tillgång till:
Uppdrag - Du blir en del i teamet av frilansande rådgivare med tillgång till Fenix nätverk samt möjlighet till ytterligare kompetensutveckling.
Flexibilitet - Du ges möjlighet att styra din egen tid och påverka dina inkomster.
Personlig utveckling - Du får en mängd verktyg, inspiration och coachning i att utveckla ditt personliga varumärke i ditt lokala geografiska område.

Hos oss på Fenix Family arbetar du som fristående rådgivare vilket innebär att du fakturerar för de uppdrag du ombesörjer. Fakturering sker via eget bolag eller egenanställningsbolag som hjälper privatpersoner med fakturering.


Om ansökan
Vår verksamhet genomsyras av mod, hängivenhet till branschen och en både stark och professionell laganda. Välkommen med din ansökan till Fenixfamiljen! Visa mindre

RÅDGIVARE LIVSPLANERING & BEGRAVNINGAR HOS FENIX FAMILY AB
Fenix Family föddes ur Fenix Begravning. Vid planering av begravningar fick vi ofta frågor som gick bortom själva begravningsceremonin, vilket är helt naturligt. När en nära anhörig går bort eller man själv står vid livets slutskede ställs man inför frågor som rör ekonomi och juridik. Många börjar själva fundera över hur de vill att det ska bli när man själv är borta.
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder en enkel, trygg och digital lösning för att hantera dessa frågor.


Om oss
Fenix Family erbjuder stöd inom både livsplanering och begravningsplanering, allt under ett och samma tak. Vi hjälper våra kunder att upprätta testamenten, bouppteckningar, äktenskapsförord, samt andra avtal och fullmakter som kan komma att aktualiseras. Genom att vara tydlig med sina önskemål hjälper man efterlevande att planera begravningen när det blir aktuellt. Hos oss får du möjlighet att hjälpa människor att lösa livets pussel – från början till slut – och göra en verklig skillnad för dem i viktiga livsbeslut.


Om rollen
Som rådgivare inom livsplanering och begravningar hos Fenix Family får du möjligheten att arbeta med både privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Vi sätter kunden i centrum och genom att arbeta med både livsplanering och begravningsplanering kommer du att kunna förmedla värdefulla insikter och ge praktisk vägledning i hur de kan resonera i frågor som rör såväl ekonomi, juridik och begravning.


Din roll innebär att:
Hjälpa kunder att använda vårt livsplaneringsverktyg där de kan upprätta testamenten och avtal.
Möta kunder i en känslig tid och hjälpa till med samordning av begravningar, från det första kundmötet till ceremonin.
Vara en del av ett team bestående av jurister, livsplanerare, begravningssamordnare, florister, transportörer och administratörer.
Vi söker dig som trivs i mötet med människor och vill ha en roll där du levererar lösningar på ett strukturerat och professionellt sätt.



Rollen passar dig som:
Har ett stort eget nätverk
Vill utveckla din kompetens inom familjejuridik och livsplanering.
Söker en flexibel roll där du kan erhålla arvode genom att förmedla Fenix tjänster.
Vill arbeta i en dynamisk miljö där du får ta egna initiativ.
Är engagerad i att skapa trygghet och lugn för andra människor genom ditt arbete.



Rollen passar inte dig som:
Är otålig och ostrukturerad.
Trivs bäst utan säljinriktade och uppsökande arbetsuppgifter.
Blir stressad av att arbeta i en dynamisk och självständig roll.



Vad vi erbjuder
Möjlighet att erhålla arvode genom våra juridiska tjänster och vår digitala livsplanerare, Fenix Life.
Kontinuerlig utbildning och diplomering genom Fenix Life Academy.
Löpande support och marknadsföringsmaterial samt mentorskap



Ersättning
Du får betalt för utförda livsplaneringar och begravningsuppdrag.


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik och begravningar.


Låter detta som något för dig? Tveka inte att höra av dig – vi ser fram emot att lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala aktören i Sverige inom begravning och juridik, med verksamhet i både Storbritannien och Sverige. Genom en outsourcad modell med partners och frilansare, kombinerat med vår moderna teknik, erbjuder vi högkvalitativa och kundanpassade tjänster som hjälper människor i alla skeden av livet. Visa mindre

RÅDGIVARE LIVSPLANERING & BEGRAVNINGAR HOS FENIX FAMILY AB
Fenix Family föddes ur Fenix Begravning. Vid planering av begravningar fick vi ofta frågor som gick bortom själva begravningsceremonin, vilket är helt naturligt. När en nära anhörig går bort eller man själv står vid livets slutskede ställs man inför frågor som rör ekonomi och juridik. Många börjar själva fundera över hur de vill att det ska bli när man själv är borta.
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder en enkel, trygg och digital lösning för att hantera dessa frågor.


Om oss
Fenix Family erbjuder stöd inom både livsplanering och begravningsplanering, allt under ett och samma tak. Vi hjälper våra kunder att upprätta testamenten, bouppteckningar, äktenskapsförord, samt andra avtal och fullmakter som kan komma att aktualiseras. Genom att vara tydlig med sina önskemål hjälper man efterlevande att planera begravningen när det blir aktuellt. Hos oss får du möjlighet att hjälpa människor att lösa livets pussel – från början till slut – och göra en verklig skillnad för dem i viktiga livsbeslut.


Om rollen
Som rådgivare inom livsplanering och begravningar hos Fenix Family får du möjligheten att arbeta med både privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Vi sätter kunden i centrum och genom att arbeta med både livsplanering och begravningsplanering kommer du att kunna förmedla värdefulla insikter och ge praktisk vägledning i hur de kan resonera i frågor som rör såväl ekonomi, juridik och begravning.


Din roll innebär att:
Hjälpa kunder att använda vårt livsplaneringsverktyg där de kan upprätta testamenten och avtal.
Möta kunder i en känslig tid och hjälpa till med samordning av begravningar, från det första kundmötet till ceremonin.
Vara en del av ett team bestående av jurister, livsplanerare, begravningssamordnare, florister, transportörer och administratörer.
Vi söker dig som trivs i mötet med människor och vill ha en roll där du levererar lösningar på ett strukturerat och professionellt sätt.



Rollen passar dig som:
Har ett stort eget nätverk
Vill utveckla din kompetens inom familjejuridik och livsplanering.
Söker en flexibel roll där du kan erhålla arvode genom att förmedla Fenix tjänster.
Vill arbeta i en dynamisk miljö där du får ta egna initiativ.
Är engagerad i att skapa trygghet och lugn för andra människor genom ditt arbete.



Rollen passar inte dig som:
Är otålig och ostrukturerad.
Trivs bäst utan säljinriktade och uppsökande arbetsuppgifter.
Blir stressad av att arbeta i en dynamisk och självständig roll.



Vad vi erbjuder
Möjlighet att erhålla arvode genom våra juridiska tjänster och vår digitala livsplanerare, Fenix Life.
Kontinuerlig utbildning och diplomering genom Fenix Life Academy.
Löpande support och marknadsföringsmaterial samt mentorskap



Ersättning
Du får betalt för utförda livsplaneringar och begravningsuppdrag.


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik och begravningar.


Låter detta som något för dig? Tveka inte att höra av dig – vi ser fram emot att lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala aktören i Sverige inom begravning och juridik, med verksamhet i både Storbritannien och Sverige. Genom en outsourcad modell med partners och frilansare, kombinerat med vår moderna teknik, erbjuder vi högkvalitativa och kundanpassade tjänster som hjälper människor i alla skeden av livet. Visa mindre

Rådgivare Livsplanering & Begravningar till Fenix Family AB
Fenix Family föddes ur Fenix Begravning. Vid planering av begravningar fick vi ofta frågor som gick bortom själva begravningsceremonin, vilket är helt naturligt. När en nära anhörig går bort eller man själv står vid livets slutskede ställs man inför frågor som rör ekonomi och juridik. Många börjar själva fundera över hur de vill att det ska bli när man själv är borta.
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder en enkel, trygg och digital lösning för att hantera dessa frågor.


Om oss
Fenix Family erbjuder stöd inom både livsplanering och begravningsplanering, allt under ett och samma tak. Vi hjälper våra kunder att upprätta testamenten, bouppteckningar, äktenskapsförord, samt andra avtal och fullmakter som kan komma att aktualiseras. Genom att vara tydlig med sina önskemål hjälper man efterlevande att planera begravningen när det blir aktuellt. Hos oss får du möjlighet att hjälpa människor att lösa livets pussel – från början till slut – och göra en verklig skillnad för dem i viktiga livsbeslut.


Om rollen
Som rådgivare inom livsplanering och begravningar hos Fenix Family får du möjligheten att arbeta med både privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Vi sätter kunden i centrum och genom att arbeta med både livsplanering och begravningsplanering kommer du att kunna förmedla värdefulla insikter och ge praktisk vägledning i hur de kan resonera i frågor som rör såväl ekonomi, juridik och begravning.


Din roll innebär att:
Hjälpa kunder att använda vårt livsplaneringsverktyg där de kan upprätta testamenten och avtal.
Möta kunder i en känslig tid och hjälpa till med samordning av begravningar, från det första kundmötet till ceremonin.
Vara en del av ett team bestående av jurister, livsplanerare, begravningssamordnare, florister, transportörer och administratörer.
Vi söker dig som trivs i mötet med människor och vill ha en konsultroll där du levererar lösningar på ett strukturerat och professionellt sätt.



Rollen passar dig som:
Har ett stort eget nätverk
Vill utveckla din kompetens inom familjejuridik och livsplanering.
Söker en flexibel roll där du kan tjäna extra inkomster genom att förmedla Fenix tjänster.
Vill arbeta i en dynamisk miljö där du får ta egna initiativ.
Är engagerad i att skapa trygghet och lugn för andra människor genom ditt arbete.



Rollen passar inte dig som:
Är otålig och ostrukturerad.
Trivs bäst utan säljinriktade och uppsökande arbetsuppgifter.
Blir stressad av att arbeta i en dynamisk och självständig roll.



Vad vi erbjuder
Möjlighet att tjäna extra inkomster genom våra juridiska tjänster och vår digitala livsplanerare, Fenix Life.
Konsultavtal med Fenix Family, inklusive tillgång till en egen landningssida/hemsida.
Kontinuerlig utbildning och diplomering genom Fenix Life Academy.
Löpande support och marknadsföringsmaterial, inklusive High Performance-strategier och leads.
Möjlighet att kombinera livsplaneringsarvoden med arvoden från begravningssamordning för en attraktiv inkomst.



Ersättning
Du får betalt för utförda livsplaneringar, där arvode inte är beroende av tiden du lägger ner. När det gäller begravningssamordning baseras ersättningen på antalet timmar du lägger på varje kund. Möjligheten att kombinera arvode från livsplanering och begravningssamordning gör detta till en mycket attraktiv roll för den som vill skapa en långsiktig och hållbar inkomst.


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik och begravningar.


Hör av dig redan idag - vi ser fram emot lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala aktören i Sverige inom begravning och juridik, med verksamhet i både Storbritannien och Sverige. Genom en outsourcad modell med partners och frilansare, kombinerat med vår moderna teknik, erbjuder vi högkvalitativa och kundanpassade tjänster som hjälper människor i alla skeden av livet. Visa mindre

Trygghetsambassadör till Fenix Family AB
Fenix Family AB föddes ur vår redan befintliga digitala begravningsverksamhet där våra kunder ofta ställde frågor om andra delar än själva begravningen. Där vi i livets slutskede ställs ofta ekonomi, juridik och hur man planerat både sitt liv och framtiden för sina närmaste på sin spets. Ett nytt affärsområde kring familjejuridik och livsplanering började snart ta form, där vi hjälper de som vill skapa testamente, äktenskapsförord, avtal och fullmakter. Med en enkel, trygg och digital lösning på de problem som ofta kan upplevas som känsliga och svåra, Fenix Life.
Idag erbjuder vi våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa kliv med fokus Fenix Life efter liknande modell. För att uppnå detta söker vi nu proffsiga team av frilansande Trygghetsambassadörer. Vi söker dig som har stort engagemang för att hantera privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Som ambassadör gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och är van att leverera till nöjda kunder på ett strukturerat sätt.
Som ambassadör förväntas du att bland annat boka och genomföra rådgivningssamtal med potentiella Fenix Life kunder samt att agera support tillsammans med vår kundtjänst vid eventuella frågor och funderingar. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.


Rollen som Trygghetsambassadör är för dig OM:
- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix tjänster och produkter
- Du vill skaffa dig kompetens kring processen som följer ett dödsfall samt viktiga juridiska aspekter
- Du vill prova på något nytt, i ett nytt team, med nya kunder, utveckla och utmana dig själv
- Du vill bidra till en ökad trygghet bland dina medmänniskor, med kvalitativa tjänster


Rollen som Trygghetsambassadör är inte för dig OM:
- Du är otålig och ostrukturerad
- Du är i behov av en heltidstjänst
- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ


Diplomerade Trygghetsambassadörer får tillgång till:
- Möjlighet att tjäna extra inkomster via våra juridiska tjänster och den digitala livsplaneraren Fenix Life
- Ökad kompetens inom begravningskunskap och familjejuridik
- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring, teambuilding och ledarskap
- Konsultavtal med Fenix Family
- Egen landningssida/hemsida
- Löpande support och kontinuerlig utbildning via Fenix Life Academy
- Marknadsföringsmaterial och High Performance strategier
- Leads och Best Practice tips


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik.


Hör av dig redan idag - vi ser fram emot lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

Trygghetsambassadör till Fenix Family AB
Fenix Family AB föddes ur vår redan befintliga digitala begravningsverksamhet där våra kunder ofta ställde frågor om andra delar än själva begravningen. Där vi i livets slutskede ställs ofta ekonomi, juridik och hur man planerat både sitt liv och framtiden för sina närmaste på sin spets. Ett nytt affärsområde kring familjejuridik och livsplanering började snart ta form, där vi hjälper de som vill skapa testamente, äktenskapsförord, avtal och fullmakter. Med en enkel, trygg och digital lösning på de problem som ofta kan upplevas som känsliga och svåra, Fenix Life.
Idag erbjuder vi våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa kliv med fokus Fenix Life efter liknande modell. För att uppnå detta söker vi nu proffsiga team av frilansande Trygghetsambassadörer. Vi söker dig som har stort engagemang för att hantera privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Som ambassadör gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och är van att leverera till nöjda kunder på ett strukturerat sätt.
Som ambassadör förväntas du att bland annat boka och genomföra rådgivningssamtal med potentiella Fenix Life kunder samt att agera support tillsammans med vår kundtjänst vid eventuella frågor och funderingar. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.


Rollen som Trygghetsambassadör är för dig OM:
- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix tjänster och produkter
- Du vill skaffa dig kompetens kring processen som följer ett dödsfall samt viktiga juridiska aspekter
- Du vill prova på något nytt, i ett nytt team, med nya kunder, utveckla och utmana dig själv
- Du vill bidra till en ökad trygghet bland dina medmänniskor, med kvalitativa tjänster


Rollen som Trygghetsambassadör är inte för dig OM:
- Du är otålig och ostrukturerad
- Du är i behov av en heltidstjänst
- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ


Diplomerade Trygghetsambassadörer får tillgång till:
- Möjlighet att tjäna extra inkomster via våra juridiska tjänster och den digitala livsplaneraren Fenix Life
- Ökad kompetens inom begravningskunskap och familjejuridik
- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring, teambuilding och ledarskap
- Konsultavtal med Fenix Family
- Egen landningssida/hemsida
- Löpande support och kontinuerlig utbildning via Fenix Life Academy
- Marknadsföringsmaterial och High Performance strategier
- Leads och Best Practice tips


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik.


Hör av dig redan idag - vi ser fram emot lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

BRAND PARTNER TILL FENIX LIFE
Fenix Family
Fenix Family föddes ur Fenix Begravning där vi ofta fick frågor om andra saker än själva begravningsceremonin. För i livets slutskede ställs ofta ekonomi, juridik och hur man planerat både sitt liv och framtiden för sina närmaste på sin spets. Idag kan vi hjälpa alla som vill skapa testamenten, äktenskapsförord, avtal och fullmakter, med en enkel, trygg och digital lösning på problem som ofta kan upplevas som känsliga och svåra.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa steg med fokus på Fenix Life. Till vårt proffsiga team av frilansande brand partners, söker vi dig som har stort engagemang för att hantera våra kunder inom familjejuridik, ekonomi och försäkring. Du gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och är van att leverera kvalité på ett strukturerat sätt.
I din roll förväntas du att bland annat boka och genomföra rådgivningssamtal med våra kunder till Fenix Life samt agera support vid eventuella frågor och funderingar.
På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. I rollen som brand partner kommer du ta kontakt och skapa relationer med både enskilda individer och företag för att hjälpa de uppnå mer sinnesro via vår digitala livsplaneringstjänst Fenix Life. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.


Fenix Life - Brand Partner är för dig OM:


- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix Life tjänster
- Du vill skaffa dig spetskompetens kring familjejuridiska tjänster
- Du vill bidra till mer sinnesro bland dina medmänniskor


Fenix Life - Brand Partner är inte för dig OM:
- Du är otålig och ostrukturerad
- Du är i behov av en heltidstjänst
- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ

Alla certifierade brand partners kommer att erhålla tillgång till följande insatser efter vår kostnadsfria digitala utbildning:
- Möjlighet att generera extra inkomster via Fenix Life
- Ökad kompetens inom familjejuridik
- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring & ledarskap

Obs! För att erhålla arvode från oss så bör du skapa ett konto hos Frilans Finans (fakturera utan företag). Driver du eget företag så kan du fakturera oss direkt.
Hör av dig redan idag - vi ser fram emot att connecta med dig!


Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

Fenix Family söker en passionerad och engagerad Customer Success Manager som vill vara en del av ett snabbt växande familjejuridiskt bolag i Stockholm. Tjänsten är hybrid, vilket innebär att du kommer att arbeta både på plats i vårt kontor på Birger Jarlsgatan i Stockholm och på distans.

Som Customer Success Manager på Fenix Family kommer du att ha en viktig roll i att bygga starka och långsiktiga relationer med våra kunder inom familjejuridik, ekonomi och försäkring. Du kommer att vara ansvarig för att skapa och implementera strategier för att öka kundlojalitet, förbättra kundnöjdhet och maximera kundens värde genom att leverera hög kvalitet på våra tjänster.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:

- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom att vara en pålitlig och tillgänglig kontaktpunkt för våra kunder.

- Leverera hög kvalitet på våra tjänster genom att säkerställa att kunderna har all nödvändig information och stöd som de behöver.

- Identifiera möjligheter till kundutveckling genom att förstå våra kunders affärsbehov och utveckla skräddarsydda lösningar.

- Samarbeta med vårt försäljningsteam för att stödja kundens onboarding och utbildning.

- Samla in feedback från kunder och använda det för att förbättra våra processer och tjänster.

- Upprätthålla uppdaterade kunduppgifter och aktiviteter i vår CRM.

För att vara framgångsrik i denna roll, ser vi att du har:

- En stark passion för att bygga relationer och erbjuda enastående kundservice.

- Erfarenhet av att arbeta som Customer Success Manager eller i en liknande kundorienterad roll.

- Kunskap inom juridik, ekonomi alternativt försäkring är ett plus.

- Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både skriftliga och verbala, på både svenska och engelska.

- Förmåga att arbeta självständigt, ta egna initiativ och driva resultat.

- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och andra digitala verktyg.

Vi erbjuder en utmanande och dynamisk arbetsmiljö där du kommer att ha möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med företaget. Vi vet att livspusslet är svårt att få ihop ibland. Så det viktigaste för oss är inte att du är på plats på vårt kontor varje dag, utan att du har en vilja och engagemang som kommer driva bolaget framåt.

Om du tror att du har vad som krävs för att bli en viktig del av vårt team, skicka in din ansökan idag! Visa mindre

Om FENIX FAMILY AB
Fenix Family AB strävar efter att bli det självklara valet för professionell rådgivning som rör de praktiska och legala frågor som uppkommer när livet förändras. Vi erbjuder ett brett utbud av begravningstjänster, men även expertis inom familjejuridik. Den svenska verksamheten grundades 2014 och sedan 2020 är vi verksamma i Storbritannien.


Om jobbet
Fenix Family AB rekryterar nu till teamet som hanterar Dödsboförvaltningen. Det här är en marknadsledande tjänst som är otroligt uppskattad av våra kunder. Jobbet innebär att, tillsammans med kollegor, hantera administrativa uppgifter som kan uppstå i dödsbon. Du kommer att ha kontakt med myndigheter, banker, företag, anhöriga och Fenix Familys jurister och begravningsrådgivare. Syftet med dödsboförvaltningen är att administrera dödsbon under tiden som juristen arbetar med bouppteckning/arvskifte. Vi söker därför dig som har en naturlig fallenhet för struktur och noggrannhet och drömmer om att ta plats i ett engagerat team för att bidra med dina kunskaper och energi!


Kvalifikationer
Du är utbildad eller är under utbildning inom följande (eller likvärdiga) yrkesområden:
· Paralegal, administration, ekonomi, juridik.
· För tjänsten relevant yrkeserfarenhet.
· Meriterande med yrkeserfarenhet som inneburit administrativt ansvar.


Vad förväntar vi oss av dig?
· Som person är du strukturerad och noggrann med detaljer.
· Du är ansvarsfull, förtroendeingivande, självgående och konsekvent.
· Du är lösningsfokuserad och van att hantera situationer på ett lugnt och pragmatiskt sätt.
· Du uttrycker dig tydligt i såväl tal som skrift och du behärskar det svenska språket väl.
· Du är flexibel och öppen för att ta till dig nya arbetssätt och metoder i ett snabbt förändrande arbetslandskap.
· Du är prestigelös och social och har lätt för att samarbeta med kollegor och jobba effektivt i team.
· Du gillar att arbeta mot uppsatta mål och utmana dig själv för att ständigt förbättras.
· Du har högt driv och får saker att hända.
· Grundläggande datorkunskaper och förmåga att ta till sig nya digitala arbetssätt.


Vi erbjuder dig:
· Hos oss får du ett omväxlande arbete, varje uppdrag är unikt och hjälper dig att få värdefull arbetserfarenhet och utvecklas tillsammans med oss som team.
· Hos oss får du vara med att forma och skapa arbetskultur, ha inflytande och möjlighet att påverka verksamheten genom att vara delaktig i våra beslut.
· Vi arbetar i team och präglas av glädje, att ha roligt på jobbet. Vi sitter i moderna lokaler i centrala Stockholm.
· Vi erbjuder en marknadsmässig lön. Dessutom tillhandahåller vi tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag.
· Du kommer även få erfarenhet i hur det är att bygga upp en verksamhet och ett bolag – en unik insyn i en aktör som utmanar en traditionell bransch.


Villkor:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och provanställning på 6 månader tillämpas. Arbetets natur kräver engagemang, struktur och effektivitet, så vi kommer att lägga vikt vid dina personliga egenskaper. Även om tempot ibland är högt, försöker vi alltid bibehålla en hög kundnöjdhet och servicegrad. Därför värdesätter vi att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situationen kräver.


Känner du att detta kan vara något för dig är du varmt välkommen att söka tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till maria.antoniadou@fenixfamily.se.


Sista ansökningsdag:
Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt men senast 21 mars 2023.
Intervjuer genomförs löpande.


Tillträde:
Så snart som möjligt.


Vill du veta mer?
Jag heter Maria Antoniadou och arbetar på Dödsboförvaltningen på Fenix Family AB. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ta gärna kontakt med mig via mejl om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen på maria.antoniadou@fenixfamily.se.
Besök oss gärna på www.fenixbegravning.se Visa mindre

Längtar du efter en ny utmaning 2023? Har du ett genuint intresse för människor? Är du förtroendeingivande och brinner för ett meningsfullt arbete? Är du även en driven, självständig och företagsam person som söker nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter? Vill du bli certifierad inom begravningsbranschen?
Då kan rollen som Begravningsrådgivare vara nästa steg för dig. Välkommen med din ansökan för att bli en del av vårt konsultnätverk, Fenix Society!
Vi söker även dig som vill utbilda dig till / är intresserad av rollen som lokal representant, ceremonivärd, borgerlig officiant och /eller gravstenshandläggare.
Om Fenix Begravning & Juridik
Sedan 2014 har vi på Fenix erbjudit familjer sinnesro i livets alla faser. Som trygg och kunnig begravningsbyrå underlättar vi planeringen i en svår stund.
Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning och juridik och finns i dagsläget i både Sverige och Storbritannien. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och ombesörjer kundvård. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som med hjälp av vår teknik levererar de faktiska tjänsterna står vi för ett modernt och kundvänligt varumärke. På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. Läs mer om Fenix.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare där vi på vägen mot att bli rikstäckande nu behöver bli fler. Till vårt professionella konsultnätverk av frilansande rådgivare, Fenix Society, söker vi nu dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, trivs i rollen som konsult, är trygg i möten med människor och vill använda ditt nätverk för att etablera dig som lokal begravningsrådgivare.
Rollen som Begravningsrådgivare
I rollen som Begravningsrådgivare kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, personliga önskemål och varierande bakgrund. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är viktigt. Vi arbetar med stor ödmjukhet för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.
Din bakgrund
För att lyckas i rollen som Begravningsrådgivare hos Fenix ser vi gärna att du arbetar med människor och är relationsbyggande . Våra rådgivare kommer från blandade bakgrunder och olika branscher över hela Sverige. Du kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift. B-körkort och mycket goda datakunskaper är ett krav.
Din personlighet
Vi söker dig som har ett stort hjärta, är lyhörd och på ett omsorgsfullt och respektfullt sätt kan bemöta andra människor så att de känner sig bekväma och omhändertagna. Som person är du noggrann, strukturerad och förändringsbenägen med en administrativ ådra. Din personlighet präglas av samarbetsförmåga, servicekänsla och integritet. Du är en trygg, kommunikativ och stresstålig.
Certifierad rådgivare
Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer du erbjudas möjligheten till certifiering som rådgivare genom vår uppskattade utbildning som är i flera steg. Som certifierad rådgivare får du tillgång till:
Uppdrag - Du blir en del i teamet av frilansande begravningsrådgivare med tillgång till Fenix nätverk samt möjlighet till ytterligare kompetensutveckling.
Flexibilitet - Du ges möjlighet att styra din egen tid och påverka dina inkomster.
Personlig utveckling - Du får en mängd verktyg, inspiration och coachning i att utveckla ditt personliga varumärke för att kunna etablera dig i ditt lokala geografiska område.

Hos oss på Fenix arbetar du som fristående rådgivare vilket innebär att du fakturerar oss för de begravningsuppdrag du ombesörjer. Fakturering kan ske via eget bolag eller via Frilans Finans som hjälper privatpersoner med fakturering.
Vårt erbjudande
Vår verksamhet genomsyras av mod, hängivenhet till branschen och en stark och professionell laganda. För oss är det viktigt att våra medarbetare och konsulter får en kontinuerlig kompetensutveckling som bidrar till personliga och teamets bredd inom Fenix Society.
Välkommen! Visa mindre

TRYGGHETSAMBASSADÖR HOS FENIX FAMILY
Fenix Family AB
Fenix har sedan 2014 erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi har en hög tillväxt- och förändringstakt och har även börjat expandera internationellt. Som en digital begravning & juridik byrå ligger vi i framkant av den tekniska utvecklingen och utökar ständigt vårt kunderbjudande av både juridiska och begravningsrelaterade tjänster och produkter.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa steg med fokus på våra juridiska tjänster.
Till vårt proffsiga team av frilansande ambassadörer, Fenix Society, söker vi dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och gärna använder ditt nätverk för att etablera dig som trygghetsambassadör lokalt.
På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. I rollen som ambassadör kommer du ta kontakt och skapa relationer med både enskilda individer och företag för att hjälpa de uppnå mer trygghet via våra juridiska tjänster. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.
Fenix Ambassadörer är för dig OM:
- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix juridiska tjänster
- Du vill skaffa dig spetskompetens kring processen som följer ett dödsfall samt viktiga aspekter inom familjejuridik
- Du vill bidra till en ökad trygghet bland dina medmänniskor
Fenix Ambassadörer är inte för dig OM:
- Du är otålig och ostrukturerad
- Du är i behov av en heltidstjänst
- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ
Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer vi att erbjuda dig möjligheten till certifiering som ambassadör via vår interna utbildning och introduktionspaket (1 vecka).
Alla certifierade ambassadörer kommer att erhålla tillgång till följande insatser efter avslutad utbildning samt certifiering:
- Möjlighet att generera extra inkomster via våra juridiska tjänster
- Ökad kompetens inom Begravningskunskap & Juridik vid Dödsfall
- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring & ledarskap
Obs! För att erhålla arvode från oss så bör du teckna ett avtal med Frilans Finans (fakturera utan företag).
Hör av dig redan idag - vi ser fram emot att connecta med dig!
Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke.
Anställningsform
Behovsanställning via egenanställning hos Frilans Finans.
Arbetslivserfarenhet
Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet som coach, kundtjänstmedarbetare, tolk, lärare, eller föreläsare, men det är inget krav.
Språk
Språket är ett av de viktigaste verktygen i ditt arbete som rådgivare därför är det viktigt att du uttrycker dig väl såväl muntligt som skriftligt. God svenska i tal och skrift är ett krav.
Övriga krav:
God it-kompetens
Kommunikationsförmåga
Struktur Visa mindre

Vill du arbeta med säljande rådgivning och vara med på Fenix utvecklingsresa?

Vi söker nu nästa säljande rådgivare till Fenix som vill jobba extra! Är du en empatisk, förtroendeingivande och ansvarstagande person som brinner för rådgivande försäljning och service? Då kan det vara dig vi söker.

I rollen som säljande rådgivare på Fenix kommer du att ta emot inkommande samtal från kunder och ha ett övergripande ansvar för att vägleda kunden från start till slut genom processen. Du kommer att jobba mot våra två marknader Sverige och England och därav jobba med både svenska och engelska kunder som ringer in till Fenix. Du kommer att identifiera kundens behov, ge råd och planera alla detaljer kring främst begravningen, men även tillhörande familjejuridik. Du kommer att ge råd och planera det mest grundläggande kring begravningen innan en begravningsrådgivare tar över för vidare planering. Fenix är i en utvecklingsfas och behöver just din hjälp för att bli bäst i branschen. Detta innebär att du kommer att vara med och utveckla företagets arbetssätt och tjänster som erbjuds.
Din profil:



- Du har en fullständig gymnasieexamen.
- Du har någon tidigare erfarenhet av att arbeta med telefon som främsta verktyg, så som kundtjänst, telefonförsäljning eller annat typ av rådgivande arbete.
- Du är prestigelös, ambitiös, bra lagspelare, empatisk, förtroendeingivande, snabb och innehar en god analysförmåga.
- Du kan tala och skriva obehindrat på svenska och engelska.
- Du har ett professionellt sätt och besitter en god kommunikativ förmåga.
- Du besitter grundläggande kunskaper av office-paketet och excel.




Du erbjuds:

Du kommer att få ingå i ett sammansvetsat, positivt och glatt team där man lyfter varandra. Fenix är under en utvecklingsresa och därmed arbetar alla på ett prestigelöst arbetssätt och har högt i tak. Här finns det goda möjligheter till att utvecklas och att vara med och påverka.
Tjänsten är beräknad att starta i början av November. Arbetstiderna kommer att vara vid behov vardagar och helger mellan kl. 08-17. Du kommer att utgå från kontoret som är beläget i centrala Stockholm, men helger så jobbar du hemifrån.
Fenix begravning AB startades år 2014 efter att ha upplevt hur komplicerat och kostsamt det är att planera en begravning och att det finns en stor brist på kundfokus i branschen. Fenix har sedan start arbetat hårt för att skapa ett mer rättvis alternativt för den som måste begrava en anhörig, där kunden står i fokus och deras tjänster enkelt anpassas efter behov både sett till det praktiska men även det juridiska.
Passar beskrivningen bra in på dig? Tveka inte på att ansöka redan idag! Urval och intervjuer sker löpande.

Sök tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till (mailto:chb@fenixfamily.se).
Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt, men senast 30 Oktober 2022.
Vill du veta mer?Jag heter Christian Barkels och jag är Försäljningschef för säljarna / rådgivarna på Fenix. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ring gärna mig på 070 151 28 15 om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen, du kan även mejla dina frågor på (mailto:chb@fenixfamily.se)
Besök oss gärna på

www.fenixfamily.se (http://www.fenixfamily.se/) Visa mindre

Junior familjerättsjurist till Fenix Juridik en del av Fenix Family AB
Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi är disruptiva och har en hög tillväxt- och förändringstakt. Vårt kontor ligger i ljusa och trivsamma lokaler på Vegagatan 14 i centrala Stockholm.


Din roll!
Som jurist på Fenix kommer du huvudsakligen och självständigt handlägga familjerättsliga ärenden såsom upprättande av t.ex. bouppteckningar, testamenten, äktenskapsförord, samboavtal, bodelningar, arvskiften. Du kommer bli en del av vår juristgrupp som just nu består av nio jurister och ha ett nära samarbete med våra begravningsrådgivare för att säkerställa nöjda och trygga kunder.


Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kolleger ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer.




Vad söker vi hos dig?
Du är affärs- och kundorienterad, inriktad på familjejuridik och vill arbeta i ett engagerat team där det finns goda möjligheter att växa och utvecklas. Som person är du förtroendeingivande, prestigelös och noga med detaljer. Vi värdesätter driv och engagemang och lägger stor vikt vid din personlighet.




Du ska ha:
Svensk juristexamen
God datorvana
Erfarenhet av familjejuridiskt arbete är meriterande
Kunskap inom digitalisering av juridiska tjänster är meriterande



Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, provanställning tillämpas.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. Arbetets natur kräver engagemang, struktur och effektivitet.
Vi ska ha branschens nöjdaste kunder och inget får lämnas åt slumpen. Det ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill ge service i världsklass, både till kollegor och kunder.
Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet. Det kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver.


Känner du att detta kan vara något för dig är du varmt välkommen att söka tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till lc@fenixjuridik.se.


Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt men senast 20 september 2022.


För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.


Vill du veta mer?
Jag heter Lamija Cuprija och jag är Teamleader för juristerna på Fenix. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ring gärna mig på 076 319 08 78 om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen, du kan även mejla dina frågor på lc@fenixjuridik.se
Besök oss gärna på
www.fenixfamily.se Visa mindre