Lediga jobb som Försäkringshandläggare, försäkringskassa i Stockholm

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Du kommer att tillhöra Omprövningsenheten vid rättsligt stöd på avdelningen för gemensamma försäkringsfrågor. Enheten består av försäkringshandläggare och omprövare. Enheten är geografiskt uppdelad i fyra olika orter i landet vilket innebär att samarbetet med kollegorna utförs digitalt på distans.

Utredningar, beslut och teamarbete
Arbetet innebär handläggning med inriktning på omprövning och överklagande. Du arbetar i den inledande delen av omprövningsprocessen vilket innebär att du förbereder överklaganden för hantering både inom myndigheten och domstol samt tar fram underlag inför domstolens prövning av ärendet. Du administrerar i den formella delen avseende ärenden som har kommit in till Försäkringskassan för omprövning samt fördelar övriga ärenden till nästa steg i processen. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Du har skriftlig och/eller muntlig kontakt med övriga avdelningar samt ibland den som överklagar och förvaltningsrätt. Internt samarbetar du med omprövare och stödfunktioner som processförare och specialister. 

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• har god samarbetsförmåga
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har förmåga att hantera IT-system i effektiva arbetssätt och flöden.

Det är meriterande om du


• har kunskap i förvaltningsrätt, offentlighet och sekretess och socialförsäkringsbalken
• har arbetat med att fatta beslut som påverkar individer
• har vana av att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter under tidspress.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt
Ett antal tjänster, sommarvikariat, heltid. Du förväntas att kunna arbeta heltid under hela perioden v. 24-33. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Telefonplan, Hägersten Stockholm.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Camilla Hagman, 010-116 16 53 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Mia Hjelmnér, maria.hjelmner@forsakringskassan.se, 010- 114 08 92 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Johanna Ryderling, 010-119 76 22, Saco-S: Disa Thorsvad, 010-112 52 46, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 12 mars 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan cirka 20 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Arbetsplatsen präglas av drivna och engagerade medarbetare som arbetar teambaserat för att fatta beslut om SGI på ett korrekt och rättssäkert sätt. Vi sitter i aktivitetsbaserade kontor på Telefonplan och i Sundbyberg

Utredningar, beräkningar, beslut
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Vi träffar inte våra försäkrade fysiskt, utan du har kontakt med medborgarna via telefon eller i skrift. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

När du arbetar med sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du personer som har gemensamt att de har en varierande eller oförutsägbar inkomst. Personerna befinner sig i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Du arbetar utifrån flertalet regelverk och inhämtar information om inkomstförhållanden och beräknar SGI utifrån varje specifik situation, exempelvis egna företagare, studerande eller om personer som arbetar i ett annat land.

Du fattar beslut i ärenden från en fortlöpande kö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. Du behöver gilla att arbeta produktionsbaserat för att vi skall kunna ge snabb och bra service till våra medborgare. Det är ett arbete med mycket administration där datorn är ditt huvudsakliga arbetsredskap. Detta innebär att du behöver vara trygg med att hantera olika digitala plattformar. Vi erbjuder en trygg anställning där det är självklart att du skall ha en balans mellan arbete och fritid. Oavsett om du är ny i arbetslivet eller jobbat ett tag så ser vi gärna att du har en önskan att stanna många år som anställd hos oss.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har datorvana.

Det är meriterande om du


• har arbetat med att fattat beslut som påverkar individer
• har jobbat med att ge service digitalt och/eller med inkommande telefoni
• har erfarenhet av att bemöta personer i svåra livssituationer
• har erfarenhet av administration där du fått vana att läsa och tolka regelverk, vägledningar och policy
• har vana att nå kvantitativa mål med kvalitativa resultat.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete om två dagar i veckan finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Stockholm eller Sundbyberg.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Angeliqua Krüger, 010-116 11 68 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Carin-Maria Dahlberg, carin-maria.dahlberg@forsakringskassan.se, 010-113 10 47 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Manoj Thakrar, 010-113 98 05, Saco-S: Disa Thorsvad, 010- 112 52 46.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 5 oktober. För dem som går vidare till intervju kommer vi ha ett seminarie den 14 oktober på dagtid. 

När du ansöker kommer du behöva svara på några urvalsfrågor. Det är sedan svaren på urvalsfrågorna och innehållet i ditt CV som kommer ligga till grund för ett första urval. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service till medborgarna. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan cirka 20 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Vill du ha ett arbete där din noggrannhet, effektivitet och kommunikativa förmåga gör skillnad för andra? Hos oss har du möjlighet att kombinera självständigt arbete med nära samarbete i en betydelsefull roll.

Handläggning, administration och samarbete
Som försäkringshandläggare inom omprövning ansvarar du för att ta emot och förbereda ärenden inför omprövning. Du läser igenom handlingar för att identifiera det som behöver hanteras och prioriteras. Du arbetar också med den formella prövningen vilket innebär att du kontrollerar de formkrav som ställs på en begäran om omprövning. I rollen ingår därmed att fatta beslut. Utöver hantering av omprövningar hanterar du också överklagan som ska skickas till domstol.

I ditt dagliga arbete har du kontakt med kunder, kollegor och externa aktörer, via mejl och telefon. Du samarbetar med omprövare, processförare och avdelningsjurister.

Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga.

Det är meriterande om du


• har erfarenhet av handläggning och/eller administration, gärna från Försäkringskassan eller annan myndighet
• har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation
• är van vid att läsa och värdera information från en stor mängd text
• har kunskap i och erfarenhet av att arbeta med förvaltningsrätt, offentlighet och sekretess och socialförsäkringsbalken
• är van att hantera stora mängder ärenden utan att förlora effektivitet och kvalitet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
1 tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Stockholm.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Biljana Mrden, 010-116 28 65 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: v.31-32 Maja Löf, 010 113 45 01 alt. maja.lof@forsakringsakassan.se, v.33-34 Jenny Boberg Asplund 010-113 45 18 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Anna Henningsson Lindqvist, 010-118 05 43 och Amani Al Debe, 010-111 30 64, Saco-S: Anton Gustafsson, 010-11 92 43, Seko: Eliza Grundtsröm, 010-115 34 02.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 22 augusti 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service till medborgarna. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan cirka 20 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Återbetalning är ett dynamiskt verksamhetsområde i ständig utveckling som finns på flera orter i landet. Nu söker vi försäkringshandläggare till Stockholm som vill vara med och bidra i ett område där arbetssätten präglas av samarbete, ansvarstagande och lösningsfokus.

Handläggning, teamarbete och kundkontakt
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag. Du behöver ha en god förmåga att kommunicera och interagera med människor så att du skapar möjlighet för medborgare att känna trygghet i kontakten med Försäkringskassan.

Vi söker dig som förstår att varje individ har en unik situation och behöver mötas utifrån sina specifika behov. När du arbetar med återbetalning möter du människor som medvetet eller omedvetet kan ha fått ersättning från Försäkringskassan på felaktiga grunder och därför kan bli återbetalningsskyldiga. Det innebär att du förmedlar beslut om återbetalning till personer som kan befinna sig i en ekonomiskt svår situation. Du ansvarar för att förklara beslutet enkelt, tydligt och strukturerat så att det är lätt att förstå.

Arbetet innebär att du självständigt utreder, bedömer och fattar beslut om det felaktigt utbetalda beloppet ska betalas tillbaka och om det finns skäl för eftergift. Du avtalar om avbetalningsplaner och utför åtgärder för att föra tillbaka det felaktigt utbetalda beloppet.

För att lyckas i rollen behöver du kunna samarbeta mot gemensamma mål, göra kloka avvägningar och vara flexibel och lösningsfokuserad. I ditt arbete kan du även komma att ha kontakt med externa parter som arbetsgivare och andra myndigheter. Du har kontakt i telefon och skriftligt. Därför är det viktigt att du är trygg i att kommunicera på svenska i tal och skrift.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som



• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• identifierar snabbt problem och löser dessa på ett relevant sätt
• arbetar på ett självständigt sätt, tar initiativ och ansvar
• har god förmåga att använda datorn som arbetsverktyg.

Det är meriterande om du


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har erfarenhet av att arbeta i en produktionsstyrd verksamhet
• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor i olika livssituationer.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Simon Dasht, 010-112 37 94  (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Emil Jarengrim, emil.jarengrim@forsakringskassan.se (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Annika Borg, 010-116 34 74, Saco-S: Johan Dahl, tel 010-118 87 50 Seko: Johanna Grundström, tel 010-115 30 44. 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 15 juni 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service till medborgarna. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Som handläggare med inriktning Språkmöte har du ett viktigt uppdrag, du är nämligen ofta medborgarens första kontakt med Försäkringskassan och bidrar på så vis att förstärka förtroendet för såväl Försäkringskassan som socialförsäkringen. Vi på Språkmöte svarar på frågor som gäller hela den svenska socialförsäkringen vilken innefattar drygt 50 olika förmåner. Du informerar och kommunicerar över telefon med individer på svenska, engelska och gärna ett tredje språk.

Kundkontakt, telefoni och service
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer vara att tala i telefon med våra kunder eftersom vi är en telefonikundtjänst. Tjänsten innebär inkommande och utgående samtal på kundtjänst. Du besvarar också frågor via epost.

Du hjälper individer att identifiera sina behov och ge dem allmän och specifik information via telefon. En viktig del av ditt uppdrag är att informera och ge support i våra självbetjäningstjänster och skapa förutsättningar för medborgarna att självständigt kunna sköta sina ärenden. Du behöver vara en van datoranvändare och kunna hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna möta kundernas olika behov. Detta kräver att du effektivt kan hämta information från olika webbsidor och system samtidigt som du har kunden i telefonen.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som 


• har slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i svenska och engelska
• tycker om att ge effektiv service med ett gott bemötande och hög kvalitet
• har mycket god förmåga att hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna besvara kundernas frågor på ett rättssäkert sätt
• har en god datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt
• tar ansvar för att nå goda resultat
• har förmåga att ställa om utifrån verksamhetens behov i en föränderlig organisation
• förstår och värdesätter människors olikheter
• aktivt bidrar till en god gemensam arbetsmiljö
• är engagerad, bidrar och vill satsa långsiktigt i vår verksamhet.

Det är meriterande om du


• utöver svenska och engelska har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i ett eller flera av följande språk: finska, somaliska, tigrinja eller arabiska
• har aktuell erfarenhet av att jobba med dagliga kundmöten över telefon
• har aktuell erfarenhet av att jobba teambaserat och arbeta mot gemensamma mål
 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Arbetstiden är på vardagar mellan 08:00-16:27. Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas. Arbetspsykologiska test kan komma att användas i denna rekrytering. Lönespann: 29 500 - 31 000 kr/månad.

Vi kommer att ha ett obligatoriskt rekryteringsseminarium 28 april 2025 för dem som går vidare efter arbetspsykologiska tester. Under seminariet utförs både skriftliga och muntliga språktester på samtliga språk och ni kommer att få information om verksamheten och uppdraget.

Fysiska intervjuer hålls på kontoret Telefonplan i Stockholm. Mer information skickas till de som går vidare i rekryteringsprocessen. Intervjuer kommer att hållas från den 12 maj 2025 - 16 maj 2025. 

Placeringsort: Stockholm

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Camilla Hagman 010-116 16 53 och Veronica Gillmor 010-119 52 17 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Klas Lindblad 010-113 10 43 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Sanna Karagöz 010-118 78 81, Saco-S: Emma Rangdal 010-113 46 00, Seko: Johanna Grundström 010-115 30 44.

 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 11 april 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. 

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare är du medarbetare i staten med ett viktigt uppdrag: att utreda så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Arbetet innebär att göra kontroller och utredningar av tidrapporter och räkningar, för att bedöma om de uppfyller kraven enligt lagstiftningen. Utifrån det fattar du beslut om ersättningens storlek. Du ansvarar för att betala ut ersättning för utförd assistans. Kontakten med de försäkrade sker både i telefon och i skrift. Här är det viktigt att du visar engagemang, informerar och återkopplar. Du har kontakt och samarbetar med berörda kollegor inom Försäkringskassan, och även externa partners exempelvis assistansanordnare och kommuner. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer högre krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har ett högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som                                                                  


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett effektivt, systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och pålitlig och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga i det svenska språket, både i tal och skrift
• har datorvana.

Det är meriterande om du


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har arbetat med ekonomiska beräkningar eller ekonomiadministration.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde 1 september. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan kan komma att göra viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Sara Gille, tel. 010-117 30 16 alt. Ann Strandberg, tel. 010-114 33 17 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Karmen Gerhardt-Hansen, tel. 010-1134371  (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Timmy Lindqvist, tel. 010-115 33 79 Saco-S: Malin Jonsson, tel. 010-111 73 54 Seko: Eliza Grundström, tel. 010-115 34 02.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 23 april 2023. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Utredningar, beräkningar, analyser och teamarbete
Arbetet innebär handläggning med inriktning på omprövning och överklagande. Du arbetar i den inledande delen av omprövningsprocessen vilket innebär att du förbereder överklaganden för hantering både inom myndigheten och domstol samt tar fram underlag inför domstolens prövning av ärendet. Du administrerar i den formella delen avseende ärenden som har kommit in till Försäkringskassan för omprövning samt fördelar övriga ärenden till nästa steg i processen. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Du har skriftlig och/eller muntlig kontakt med övriga avdelningar samt ibland den som överklagar och förvaltningsrätt. Internt samarbetar du med omprövare och stödfunktioner som processförare och specialister. 

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• har god samarbetsförmåga
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har datorvana.

Det är meriterande om du


• har erfarenhet som registrator på Försäkringskassan
• har kunskap i förvaltningsrätt, offentlighet och sekretess och socialförsäkringsbalken.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt
2 tjänster, tillsvidare, heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Placeringsort: Stockholm 

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Samra Swenson, 010-1164905 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Mikael Dewrang mikael.dewrang@forsakringskassan,se (för frågor om rekryteringsprocessen). ST:Carolina Mancho 010-1162880; Saco-S: Tony Engelbrechsen 010-1130899; Seko: Johanna Grundström 010-1153044

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 27 november 2024. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen via telefon så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 230 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. 

Som handläggare med inriktning Språkmöte har du ett viktigt uppdrag, du är nämligen ofta medborgarens första kontakt med Försäkringskassan och bidrar på så vis att förstärka förtroendet för såväl Försäkringskassan som socialförsäkringen.

Handläggning, kundkontakt och teamarbete
Vi på Språkmöte svarar på frågor som gäller hela den svenska socialförsäkringen vilken innefattar drygt 50 olika förmåner. Du informerar och kommunicerar över telefon med individer på svenska och engelska, samt ett tredje språk. Vissa språk erbjuds via bokade samtal medan andra erbjuder vi via direktlinjer. Detta innebär att mestadels av din totala arbetstid kommer du tala i telefon med våra kunder. Tjänsten innebär inkommande och utgående samtal på kundtjänst. Du besvarar också frågor via epost på svenska och engelska.

Du hjälper individer att identifiera sina behov och ge dem allmän och specifik information via telefon. En viktig del av ditt uppdrag är att informera och ge support i våra självbetjäningstjänster och skapa förutsättningar för medborgarna att självständigt ska kunna sköta sina ärenden. Du behöver vara en van datoranvändare och kunna hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna möta kundernas olika behov. Detta kräver att du effektivt kan hämta information från olika webbsidor och system samtidigt som du har kunden i telefonen.

Vi söker dig som


• har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i svenska och engelska, samt ett eller flera av följande språk: arabiska, polska, spanska, turkiska, somaliska, finska och tigrinja. Arbetet utförs på de språk du anställs på.
• har slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• som tycker om att ge service med ett utmärkt bemötande och fingertoppskänsla för kundservice med god kvalitet
• tycker det är roligt att jobba mot individuella- och gemensamma mål
• har en god datorvana
• är mål- och resultatinriktad
• har en god pedagogisk förmåga
• förstår och värdesätter människors olikheter
• har erfarenhet av och trivs med möten över telefon.

Det är meriterande om du


• har erfarenhet av kundmöten och service, gärna över telefon
• har erfarenhet av att ha kundmöten eller andra möten med människor med deras behov som utgångspunkt
• har erfarenhet av att jobba teambaserat och arbeta mot gemensamma mål.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Arbetstiden är på vardagar mellan 08:00-16:27. Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid med tillträde den 8 maj 2023. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas. Arbetspsykologiska tester används som en del av urvalet i den här rekryteringsprocessen.

Vi kommer att ha ett rekryteringsseminarium under eftermiddagen den 9 mars 2023 klockan 16.30 för de som går vidare efter arbetspsykologiska tester. Under seminariet utförs både skriftliga och muntliga språktester på samtliga språk och ni kommer att få information om verksamheten och uppdraget. För sökande till Stockholm hålls rekryteringsseminariet på vårt huvudkontor på Telefonplan och i Göteborg på vårt kontor på Grafiska Vägen 2C.

Intervjuer kommer att hållas löpande under vecka 11.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktuppgifter
Rekryterande chef: Camilla Hagman 010- 116 16 53, Labinot Aziraj 010-119 78 53 och
Agneta Svännel, 010-111 52 79 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Alexandra Strandqvist, 010-112 44 58 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Ebtehal Alemam, 010-113 10 56. SACO-S: Karoline Mellgren, 010-116 93 36. Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 26 februari 2023. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och arbetsintyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.


Arbetsuppgifter och ansvar

Som försäkringshandläggare är du medarbetare i staten med ett viktigt uppdrag: att utreda så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Arbetet innebär att göra kontroller och utredningar av tidrapporter och räkningar, för att bedöma om de uppfyller kraven enligt lagstiftningen. Utifrån det fattar du beslut om ersättningens storlek. Du ansvarar för att betala ut ersättning för utförd assistans. Kontakten med de försäkrade sker både i telefon och i skrift. Här är det viktigt att du visar engagemang, informerar och återkopplar. Du har kontakt och samarbetar med berörda kollegor inom Försäkringskassan, och även externa partners exempelvis assistansanordnare och kommuner. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer högre krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har ett högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som                                                            


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• har god förmåga att använda datorn som arbetsverktyg

Det är meriterande om du


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har arbetat med ekonomiska beräkningar
• har erfarenhet av ekonomiadministration
• har erfarenhet av kundmöten och telefoni i en tempofylld arbetsmiljö

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Flertalet tjänster, tillsvidareanställning, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan kan komma att göra viss ekonomisk personkontroll innan anställning och en anställning hos oss kan även innebära placering i säkerhetsklass. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. 

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Ulrika Eriksson-Segerström, 010- 1125551 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Julia Johansson, 010- 112 98 76 (för frågor om rekryteringsprocessen) Fackförbundet ST: Timmy Lindqvist, 010- 1153379 Saco-S: Satu Johansson, 010-1183139 eller Peter Moberg, 010-111 79 29 eller Nils Fridell, 010-1112559, Seko: Eliza Grundström, tel 010-115 34 02.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 21 Augusti. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Uppdraget inom sjukpenninggrundande inkomst (SGI) växer och vi utökar verksamheten i både Västerås och Stockholm, så välkommen att bli en av oss!

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare inom utredningskrävande SGI handlägger du ärenden gällande SGI som avgör ersättningsnivån i andra förmåner exempelvis sjukpenning. Du fattar självständigt beslut om SGI och handlägger dagligen ett stort antal ärenden genom att tillämpa lagstiftningen på ett korrekt och rättssäkert sätt. Arbetet innebär att du gör utredningar och bedömningar av underlag, i form av inkomstuppgifter. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering och en hög säkerhetsmedvetenhet.

Arbetsuppgifterna är administrativa vilket innebär att du arbetar i flera olika system där du för löpande dokumentation. Vid behov inhämtar du uppgifter från sökande, arbetsgivare eller exempelvis Skatteverket via telefon och brev.

Vi söker dig som:


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
• har datorvana och förmåga att arbeta digitalt med flera olika system

Det är meriterande om du:


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har god samarbetsförmåga och vana av att arbeta i team för att nå gemensamma mål
• har goda beräkningskunskaper och gillar siffror 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare på heltid med tillträde 15 augusti 2022. Provanställning kan bli aktuellt. Placeringsort Stockholm eller Västerås.  I denna rekrytering kan arbetspsykologiska tester komma att användas som en del av urvalsarbetet. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

För er som går vidare i rekryteringsprocessen kommer vi att bjuda in till ett rekryteringsseminarium med information kring tjänsterna samt en kortare intervju. Seminariet planeras att genomföras i Västerås onsdag den 6 april och i Stockholm torsdag den 7 april kl. 16.30, obligatorisk närvaro. Ni kommer här att träffa medarbetare, fackliga representanter samt chefer.
Intervjutider kommer att läggas ut från den 12 april.

Kontakt
För frågor om tjänsten kontakta chef i Stockholm: Jaana Salonen, 010-116 10 33 och chef i Västerås: Vadim Riabinine, 010-112 24 63. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta HR-specialist: Jenny Nilsson, 010-111 43 60. Fackförbundet ST: Jannike Elf, tel. 010-116 46 19 eller Ulrika Holgersson, 010-119 21 44. Saco-S: Daniel Rander, 010-116 28 77. Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 28 mars 2022. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. När du söker tjänsten kommer du även få besvara ett antal urvalsfrågor.

Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som handläggare med inriktning Språkmöte har du ett viktigt uppdrag, du är nämligen ofta medborgarens första kontakt med Försäkringskassan och bidrar på så vis att förstärka förtroendet för såväl Försäkringskassan som socialförsäkringen. Vi på Språkmöte svarar på frågor som gäller hela den svenska socialförsäkringen vilken innefattar drygt 50 olika förmåner. Du informerar och kommunicerar över telefon med individer på svenska, engelska och ett tredje språk. Vissa språk erbjuds via bokade samtal medans andra erbjuder vi via direktlinjer. Detta innebär att mestadels av din totala arbetstid kommer du tala i telefon med våra kunder. Tjänsten innebär inkommande och utgående samtal på kundtjänst. Du besvarar också frågor via epost.

Du hjälper individer att identifiera sina behov och ge dem allmän och specifik information via telefon. En viktig del av ditt uppdrag är att informera och ge support i våra självbetjäningstjänster och skapa förutsättningar för medborgarna att självständigt ska kunna sköta sina ärenden. Du behöver vara en van datoranvändare och kunna hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna möta kundernas olika behov. Detta kräver att du effektivt kan hämta information från olika webbsidor och system samtidigt som du har kunden i telefonen.

Vi söker dig som:


• har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i svenska, engelska och ett av följande språk: arabiska, tigrinja, polska eller finska.
• har slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• som tycker om att ge service med ett utmärkt bemötande och fingertoppskänsla för kundservice med god kvalitet
• har en god datavana
• är mål- och resultatinriktad
• har en god pedagogisk förmåga
• förstår och värdesätter människors olikheter
• har erfarenhet av och trivs med möten över telefon

Det är meriterande om du:


• har erfarenhet av att jobba teambaserat och arbeta mot gemensamma mål
• har erfarenhet av att ha kundmöten eller andra möten med människor med deras behov som utgångspunkt

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Arbetstiden är på vardagar mellan 08:00-16:27. Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas. Arbetspsykologiska test kan komma att användas i denna rekrytering.

Placeringsort: Stockholm eller Göteborg.

Vi kommer att ha ett obligatoriskt rekryteringsseminarium under förmiddagen den 4 mars 2022 med start kl. 08:30 för dem som går vidare efter arbetspsykologiska tester. Under seminariet utförs både skriftliga och muntliga språktester på samtliga språk och ni kommer ni att få information om verksamheten och uppdraget.
På grund av rådande situation, Covid-19, så kan så väl seminariet och intervjuerna komma att hållas via Skype. I annat fall sker de på respektive kontor, Telefonplan i Stockholm alternativt Tändstickan i Göteborg. Mer information skickas till dem som går vidare. Intervjuer kommer att hållas från den 7 mars 2022.

Kontakt
Rekryterande chef: Sara Nilsson, 010-119 24 32 och Lana Saleh, 010-116 16 13 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Maria Esplund 010-112 15 62 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Agnieszka Nordström, 010-111 65 56, SACO-S: Daniel Rander, 010-116 28 77, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 22 februari 2022.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

När du arbetar med sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du personer som har gemensamt att de har en varierande eller oförutsägbar inkomst. Personerna befinner sig i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Du arbetar utifrån flertalet regelverk och inhämtar information om inkomstförhållanden och beräknar SGI utifrån varje specifik situation, exempelvis egna företagare, studerande eller om personer som arbetar i ett annat land.

Du fattar beslut i ärenden från en fortlöpande kö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. I ditt arbete samarbetar du med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare.

Vi söker dig som:


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana

Det är meriterande om du:


• Har erfarenhet av arbete med utredningskrävande SGI inom Försäkringskassan
• Har förmåga och/eller erfarenhet av att fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• Har erfarenhet av handläggning från en kundintensiv verksamhet där du levererat i högt tempo i kombination med hög kvalitet
• Är flexibel och kan anpassa ditt arbetssätt utifrån ändrade direktiv/prioriteringar i arbetet
• Har god förmåga att planera och prioritera i ditt dagliga arbete
• Har kunskaper och intresse för arbete med ständiga förbättringar
• Har god förmåga att inhämta och hantera stora mängder information
• Erfarenhet av att arbeta i team samt mycket god samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

 Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.


Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska tester komma att användas som en del av urvalsarbetet. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Kontakt
Chef: Helena Gecer, tel 010-112 50 60, HR-specialist: Maria Esplund, tel 010-112 15 62 och Bo Eriksson, tel 010-112 44 86 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Ulrika Holgersson, tel 010-119 21 44, Jannike Elf, tel. 010-116 46 19 Saco-S: Joakim Larsson, tel 010-118 87 54 och Seko: Johanna Grundström, tel 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 27/10 2021. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. När du söker tjänsten kommer du även få besvara ett antal urvalsfrågor.

Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

 

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare är du medarbetare i staten med ett viktigt uppdrag: att utreda så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Arbetet innebär att göra kontroller och utredningar av tidrapporter och räkningar, för att bedöma om de uppfyller kraven enligt lagstiftningen. Utifrån det fattar du beslut om ersättningens storlek. Du ansvarar för att betala ut ersättning för utförd assistans. Kontakten med de försäkrade sker både i telefon och i skrift. Här är det viktigt att du visar engagemang, informerar och återkopplar. Du har kontakt och samarbetar med berörda kollegor inom Försäkringskassan, och även externa partners exempelvis assistansanordnare och kommuner. En del av arbetet innebär att under schemalagd tid ta emot inkommande samtal från assistansanordnare och kommuner.

Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer högre krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har ett högt säkerhetsmedvetande.

 

Vi söker dig som                                                                  


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett effektivt, strukturerat och noggrant arbetssätt
• är stabil och pålitlig
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana

 

Det är meriterande om du


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har arbetat med ekonomiska beräkningar eller ekonomiadministration
• har erfarenhet av kundmöten och telefoni i en tempofylld arbetsmiljö
• har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt

 Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet. Rekryteringsseminarium och intervjuer kommer att ske from vecka 2.  

 

Kontaktpersoner

Chef: Ann Strandberg, tel 010-114 33 17 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Catrin Idre, tel 010-116 33 71 (för frågor om rekryteringsprocessen) Fackförbundet ST: Timmy Lindqvist, tel 010-115 33 79 Saco-S: Nils Fridell, tel 010-111 25 59. Seko: Eliza Grundström tel, 010- 115 34 02.

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 17 december 2021. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Flera handläggare till Försäkringskassan!

Om tjänsten
Vi söker till Försäkringskassan flera konsulter till rollen som handläggare. Som handläggare ska du ha förmåga att självständigt och effektivt söka och tolka information och sedan omsätta detta i praktisk handläggning. Du ansvarar för att utreda ärenden samt att kommunicera förslag till beslut i kunders ärenden. En stor del av arbetet innebär kundkontakt via telefon.

Du kommer förutom introduktion ges vägledning av närmsta chef och handledare.

Vem är du?
För tjänsten krävs:
- Avslutad gymnasieutbildning
- Minst ett års arbetslivserfarenhet från liknande arbete där du arbetat med handläggning eller ärendehantering i likande form
- Vana av kundservice och att hantera kundkontakt över telefon
- God systemvana
- Mycket goda kunskaper i svenska

Som person är du kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad med god kommunikativ förmåga. Du förstår och värdesätter människors olikheter och kan anpassa ditt bemötande utifrån olika behov och personer. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i nya rutiner och arbetsuppgifter och att självständigt efter introduktion kunna tolka och förstå regelverk kopplat till det praktiska handläggningsarbetet.

Tjänsten förutsätter att du inte har några anmärkningar vid en kreditupplysning.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.


Övrig information

Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Poolia men kommer att arbeta för försäkringskassans räkning.
Start är 1/10 och uppdraget sträcker sig minst 3 månader fram med möjlighet till förläning. Du behöver kunna arbeta hela denna perioden.

Urval och intervjuer sker löpande. Ansökningar kan endast tas emot via annonsen. Säkerställ att ditt CV tydligt påvisar hur du uppfyller samtliga krav samt att du angett fullständiga uppgifter kring år och månader.

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Är du noggrann och strukturerad med ett öga för detaljer? Vill du arbeta i ett internationellt företag? Då har vi tjänsten som Försäkringsadministratör för dig!

Vår kund är verksam inom försäkringsbranschen och arbetar på internationell basis. Nu söker vi för kunds räkning dig som vill arbeta som Försäkringsadministratör. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer dels omfattas av;

- Administration/backoffice
- Skatteberäkningar
- Utfärda försäkringsbrev
- Fakturering
- Kommunikation med mäklare
- Skicka offerter
- Juniora underwriting uppgifter
- Beställa kontorsvaror

Uppdraget innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar hos vår kund på deras kontor i centrala Stockholm. Tjänsten är på heltid och beräknas omgående. För rätt person finns stora utvecklingsmöjligheter och övertag till kunden. Arbetstiderna är 08-17 där möjlighet till flex finns.

Din profil
Vi söker dig som har studerat på eftergymnasialnivå där det är meriterande om du studerat inom ekonomi eller juridik. Du har något års arbetslivserfarenhet, meriterande om du arbetat inom finans- eller försäkringsbranschen. Vi söker dig som är noggrann, strukturerad och ordningsam med öga för detaljer. Du är självgående och driven i ditt arbete, du klarar av att planera och strukturera ditt arbete på ett självständigt sätt. Vidare har du goda kunskaper i Officepaketet. Det är ett krav att du är flytande i svenska och engelska i tal och skrift då du på kontoret pratar svenska men koncernspråket är engelska. För vår kund är det viktigast hur du är som person; noggrann, självgående och driven. Låter det här som en tjänst för dig? Sök då tjänsten redan idag!

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se Visa mindre

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare är du medarbetare i staten med ett viktigt uppdrag: att utreda så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Arbetet innebär att göra kontroller och utredningar av tidrapporter och räkningar, för att bedöma om de uppfyller kraven enligt lagstiftningen. Utifrån det fattar du beslut om ersättningens storlek. Du ansvarar för att betala ut ersättning för utförd assistans. Kontakten med de försäkrade sker både i telefon och i skrift. Här är det viktigt att du visar engagemang, informerar och återkopplar. Du har kontakt och samarbetar med berörda kollegor inom Försäkringskassan, och även externa partners exempelvis assistansanordnare och kommuner. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer högre krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har ett högt säkerhetsmedvetande.

Stor del av arbetet kommer vara att ta emot inkommande samtal.

Vi söker dig som:                                                                


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett effektivt, strukturerat och noggrant arbetssätt
• är stabil och pålitlig
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana

Det är meriterande om du:


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har arbetat med ekonomiska beräkningar
• har erfarenhet av ekonomiadministration
• har påbörjade högskola eller universitetsstudier
• har erfarenhet av kundmöten och telefoni i en tempofylld arbetsmiljö
• har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.


Övrigt
Ett antal tjänster, tidsbegränsade, heltid med tillträde från juni eller enligt överenskommelse. Tjänsten är ett sommarvikariat för perioden juni till och med augusti. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner
Chef: Ann Strandberg, tel 010-114 33 17 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Susanne Österling, tel 010-119 56 20 (för frågor om rekryteringsprocessen) Fackförbundet ST: Timmy Lindqvist, tel 010-115 33 79 Saco-S: Nils Fridell, tel 010-111 25 59. Seko: Eliza Grundström tel, 010- 115 34 02.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 24 mars 2021.

På grund av rådande situation med Covid -19 kommer intervjuer troligtvis att hållas via skype. Vi vill därför uppmana dig att ladda upp aktuella betygsdokument från högskola samt arbetsgivarintyg i din ansökan. Dessa dokument efterfrågas när man är aktuell för intervju.

Det kommer vara ett rekryteringsseminarium om man går vidare till intervju som kommer hållas via skype.

Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen för sjukförsäkring i Stockholm Alvik söker studenter för extrajobb under terminer och lov med placering i Alvik/Sundbyberg

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare i studentpoolen handlägger du lättare ansökningsärenden samt arbetar i telefoni. Du tillämpar lagstiftningen på ett korrekt sätt, så att beslut och information blir rättssäkra. Arbetet innebär att göra utredningar och analyser av underlag samt fatta beslut. I arbetet ingår även att förklara beslut för de personer som inte får den ersättning som de ansökt om samt att marknadsföra våra självbetjäningstjänster. Du har kontakt med de sökande per telefon och skriftligt. Arbetsuppgifterna är till stor del administrativa, vilket bland annat innebär löpande dokumentation av vad som händer i alla ärenden samt utbetalning av ersättning.

Studentmedarbetare stöttar upp i de olika arbetsmomenten utifrån aktuella behov i verksamheten. Arbete i Försäkringskassans studentpool kan ge dig goda utvecklingsmöjligheter i Försäkringskassan och i din fortsatta yrkesutveckling.

Vi söker dig som:


• Bedriver heltidsstudier på högskolenivå (6 kap 2§ högskoleförordningen).
• Studerar vid en universitets- eller högskoleutbildning som har koppling till arbetsuppgifterna som försäkringshandläggare, t.ex. statsvetenskap, samhällsvetenskap, beteendevetenskap, juridik eller ekonomi.
• Har fullgjort godkända studier motsvarande lägst 60 högskolepoäng.
• Är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartners.
• Agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet.
• Kan förstå och analysera komplexa frågor.
• Har god kommunikativ förmåga.

Det är meriterande om du:


• Har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet.
• Har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation och har god erfarenhet hur man möter människor i olika livssituationer
• Agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• Har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt
• Är handlingskraftig

Redan anställda på Försäkringskassan samt de som påbörjat en forskarutbildning kan inte bli aktuella för tjänst som studentmedarbetare. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tidsbegränsad timanställning från 7 juni 2021 och 6 månader framåt med möjlig förlängning. Du förväntas kunna arbeta ca 6 timmar per vecka under ordinarie arbetstid, måndag till fredag 08:00 – 16:27, kontinuerligt under terminen samt heltid under lov.

Du måste vara beredd att arbeta heltid för utbildning och introduktion samt minst 8 veckor under sommaren.

Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

På grund av rådande situation med Covid -19 kommer intervjuer troligtvis att hållas via Skype. Vi vill därför uppmana dig att ladda upp aktuella betygsdokument från högskola samt arbetsgivarintyg i din ansökan. Dessa dokument efterfrågas när man är aktuell för intervju

Kontaktpersoner
Chef: Pirjo Wahlberg, tfn 010-116 3320 (för frågor om tjänsten) och HR-specialist: Maria Esplund, tfn 010-112 15 62 (för frågor om rekryteringsprocessen). Kontaktpersoner i fackliga frågor är för Fackförbundet ST: Jesper Brandt, tfn 010-1162212, Saco-S: Stefan Janols, tfn 010 -111 5204 Seko: Eliza Grundström, tfn 010 115 3402.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 7 mars 2021.

Har du skyddad identitet kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Visa mindre

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

 

Vi söker Försäkringshandläggare med placering Avdelningen för barn och familj på Telefonplan.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning.

Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster.

När du arbetar med internationellt underhållstöd möter du situationer där barn bor hos endast en av föräldrarna och den andra föräldern som bor eller arbetar i ett annat land ska betala underhållsbidrag. Du stödjer föräldrarna att sköta underhållet själva, men om inte det fungerar kan barnet ha rätt till underhållsstöd. Du är båda parternas handläggare och du informerar och vägleder dem båda i en livssituation som kan vara svår och komplex. I ditt arbete kommer du i kontakt med andra aktörer i samhället som hanterar frågor om barn, boende samt ekonomiska förhållanden. I arbetet tillämpar du både nationellt och internationella regelverk.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• har goda kunskaper i engelska i tal

Det är meriterande om du:


• har arbetat med att fatta beslut som påverkar individer, gärna på myndighet
• har erfarenhet av att arbeta i en föränderlig verksamhet
• har gedigen erfarenhet av arbete med kundkontakt
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har kunskaper i konflikthantering och hur man bemöter människor i svåra situationer och i att förklara på ett enkelt och lättförståeligt sätt

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner

Chef: Sylvia Krepp 010-116 11 04 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Caroline Wik, 010 118 80 12 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Charlotta Lamin 010-116 14 24, Saco-S: Louise Henriksson, 010-118 40 55, Seko: Irre del Barba, 010-115 30 87.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 26 november 2019. Visa mindre

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra medborgare så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger våra medborgare förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje medborgare har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med medborgare i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning.

Just nu söker vi försäkringshandläggare med inriktning sjukpenninggrundande inkomst. I rollen som försäkringshandläggare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar.

När du arbetar med sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du medborgare som har gemensamt att de har en varierande eller oförutsägbar inkomst. Medborgarna befinner sig i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Du arbetar utifrån flertalet regelverk och inhämtar information om inkomstförhållanden och beräknar SGI utifrån medborgarens specifika situation, exempelvis är medborgarna egna företagare, studerande eller arbetar i ett annat land.

Du fattar beslut i ärenden från en fortlöpande kundkö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. I ditt arbete samarbetar du med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare.

Vi söker dig som:


• Har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• Är serviceorienterad
• Har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• Är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• Har god kommunikativ förmåga
• Har god datorvana.

Det är meriterande om du:


• Har förmåga och/eller erfarenhet av att fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• Har erfarenhet av handläggning från en kundintensiv verksamhet där du levererat i högt tempo i kombination med hög kvalitet
• Är flexibel och kan anpassa ditt arbetssätt utifrån ändrade direktiv/prioriteringar i arbetet
• Har god förmåga att planera och prioritera i ditt dagliga arbete
• Har kunskaper och intresse för arbete med ständiga förbättringar
• Erfarenhet av att arbeta i team.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester komma att användas. För denna tjänst är medianlönen 28 000 kr/månaden. I och med att du skickar in ansökan bekräftar du att du har tagit del av uppgiften gällande medianlönen. Vi kommunicerar via mail det är därför viktigt att du som söker löpande läser din e-post. Placeringsort Stockholm.

Kontakt
Rekryterande chef (för frågor om tjänsten): Helena Gecer, tfn: 010-112 50 60. HR-Specialist (för frågor om rekryteringsprocessen): Adelina Popescu, tfn: 010-112 46 73 Fackförbund ST: Jannike Elf, tfn: 010-116 46 19. Saco-S: Daniel Vestman tfn: 010-112 05 34. Seko: Irre del Barba, tfn: 010-115 30 87.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 11 november 2019. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. När du söker tjänsten kommer du även att besvara en del urvalsfrågor. Visa mindre

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster.

När du arbetar med föräldraförsäkringen möter du blivande föräldrar och föräldrar. Du kommer också att hantera situationer där barn eller ordinarie vårdare är sjuka. I vissa fall möter du föräldrar som är i kris på grund av rådande situation. Många ansöker om föräldrapenning och tillfällig föräldrapenning på webben och en stor del av handläggningen är automatiserad. Det innebär att du via systemet får ut det som måste kompletteras eller utredas inför beslut. Förutom dessa förmåner handlägger du även sjukpenninggrundande inkomst, vilket innebär att du kommer att växla mellan olika lagrum och handläggningssituationer. Dina utredningar är beroende av externa aktörer, till exempel arbetsgivare, skolor och Skatteverket. 

Vi söker dig som 


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana

Det är meriterande om du


• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har tidigare yrkeserfarenheter av kundmöten i en tempofylld arbetsmiljö

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt 

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. 

Kontaktpersoner 

Chef: Mathias Gustafsson, tel 010-116 30 88 och Åsa Hellman, tel 010-116 26 75 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Emil Jarengrim, emil.jarengrim@fk.se (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Madeleine Bornelius, tel 010 116 13 33 Saco-S: Louise Henriksson, tel 010-118 40 55 Seko: Irre del Barba, tel 010- 115 30 87 

Ansökan 

Välkommen med din ansökan senast den 4 augusti 2019. Visa mindre