Välkommen till Parkando, ett modernt parkeringsföretag beläget mitt i Stockholm. Vi kan parkering och vårt mål är att genom digitaliserade processer och en användarvänliga app skapa en smidigare upplevelse både för dig som parkerar och dig som äger eller förvaltar en parkering. Vi gör din vardag enklare, så att du har tid att fokusera på annat.
Vår målsättning är att ge ett ökat värde på våra företagskunders parkeringsytor genom högre beläggning, utökade t... Visa mer
Välkommen till Parkando, ett modernt parkeringsföretag beläget mitt i Stockholm. Vi kan parkering och vårt mål är att genom digitaliserade processer och en användarvänliga app skapa en smidigare upplevelse både för dig som parkerar och dig som äger eller förvaltar en parkering. Vi gör din vardag enklare, så att du har tid att fokusera på annat.
Vår målsättning är att ge ett ökat värde på våra företagskunders parkeringsytor genom högre beläggning, utökade tjänster som elbils-pooler, laddstationer, varuleveranser direkt till bilen. På så vis höjer vi värdet på parkeringsytan!
Vi söker nu efter en service-minded person som vill va?xa och utvecklas i ett litet bolag da?r man kan fa? mycket ansvar och ha mo?jlighet att bidra till alla fo?retagets processer. Du kommer att jobba som Kundserviceagent med fokus pa? att utveckla och fo?rba?ttra va?ra tja?nster och kundupplevelser gentemot va?ra B2B-kunder.
Vi va?xer fort och va?lkomnar nya B2B-kunder till va?r Parkandofamilj varje ma?nad. Fo?r att mo?ta nya och befintliga kunder pa? ett bra sa?tt a?r vi nu ute efter att sta?rka upp va?rt Kundserviceteam med en dedikerad resurs fo?r B2B-kunder. Du kommer att tillsammans med din ledare och o?vriga team fa? vara med under uppbyggnaden och utvecklingen av den nya tja?nsten. Parkando vill sta?ndigt utvecklas och samtidigt leverera den ba?sta servicen till va?ra kunder. Da?r kommer du spela en viktig roll i arbetet mot att utveckla processer och skapa en ho?gklassig service.
Du erbjuds;
En arbetsplats med utvecklingsfokus da?r du uppmuntras att bidra med dina tankar och ide?er
Ett arbete som ger dig mycket ansvar och frihet att sja?lv utveckla dina arbetsuppgifter
En kultur som ka?nnetecknas av laganda med kollegor som ga?rna hja?lps a?t fo?r att na? gemensamma ma?l
Rollen inneba?r kontakt med kunder framfo?r allt via mail och telefon. Du ma?ste da?rfo?r vara trygg i din kommunikation i sa?va?l tal som skrift. Uppdraget inneba?r ocksa? koordinering och samordning med andra avdelningar, vilket medfo?r na?ra samarbete med ba?de kollegor och andra intressenter.
Vidare kommer du exempelvis arbeta med;
Initiera och driva projekt fo?r att utveckla och fo?rba?ttra kundservicefunktionen och digitalisera den ytterligare
Sto?tta olika typer av interna projekt och bidra med ett tydligt kundfrontsperspektiv.
Uto?va generell kundva?rd fo?r att ho?ja ba?de no?jdhet och engagemang bland va?ra sto?rsta kunder.
Administrativa uppgifter, till exempel skicka avtal, hantera kunda?renden, fakturafra?gor etc.
Vi ser ga?rna att du;
Har na?gra a?rs erfarenheter fra?n en kundserviceroll da?r du jobbat ba?de med mail och telefon
Har en avslutad gymnasieutbildning
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift, detta da? ba?da spra?k anva?nds i rollen
Har intresse fo?r data och hur den kan anva?ndas i fo?rba?ttringsarbete
B-ko?rkort
Som person a?r du;
Serviceinriktad
Problemlösande
Sja?lvga?ende
Ansvarstagande
Vi ser fram emot din ansökan!
Visa mindre