Kund
Avdelningen Kund har ansvar för administration, kundservice, försäkringsutredningar samt att driva och stödja kvalitetsarbete i verksamheten. Du som verksamhetsspecialist kommer tillhöra gruppen Kvalitet och Support inom Kund.
Gruppen driver och ansvarar för:
försäkringsverksamhetens releasemottagande för Inca och agerar också kunskaps- och kompetensstöd inom området,
fördjupade försäkringsutredningar, felrättningar och incidenthantering, och
förebygg... Visa mer
Kund
Avdelningen Kund har ansvar för administration, kundservice, försäkringsutredningar samt att driva och stödja kvalitetsarbete i verksamheten. Du som verksamhetsspecialist kommer tillhöra gruppen Kvalitet och Support inom Kund.
Gruppen driver och ansvarar för:
försäkringsverksamhetens releasemottagande för Inca och agerar också kunskaps- och kompetensstöd inom området,
fördjupade försäkringsutredningar, felrättningar och incidenthantering, och
förebyggande arbete för att proaktivt förbättra kvaliteten i vårt försäkringsdata.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Samverka med verksamheten kring behov av relevant systemstöd i Inca och driva arbetet mot uppsatta mål.
Utveckla och bidra till ett nära samarbete med IT, med fokus på Itellos Incareleaser.
Stödja med kunskap och arbeta med underlag till beslut för vad och hur AMF ska använda relevant funktionalitet.
Delta i projekt och utvecklingsarbete med beroenden till Inca/Itello för att säkerställa att AMF går mot att använda Incas standardfunktionalitet i så stor utsträckning som möjligt.
Driva analyser och utredningar, lyfta brister och föreslå relevanta prioriteringar av åtgärder samt följa upp dessa inom AMF och gentemot Itello.
Delta i AMFs långsiktiga planering för att säkerställa att AMF utnyttjar Itellos leveranser i roadmap och att Itello förstår AMFs verksamhetsbehov i framtida utveckling av Inca.
Aktivt bidra till kunskapsspridning om Inca inom relevanta områden i AMF.
Kontakt och samarbete med Itello framför allt för operativ, men även viss taktisk, planering och uppföljning.
Kontakt med övriga Itellokunder i samarbete och prioritering och utvecklingsaktiviteter.
Utbilda kollegor som berörs av arbetet
Förväntat resultat med rollen är att stärka AMFs kompetens i Inca samt att bidra till samarbetet med Itello. Initialt resultat är att rollen bidrar till att säkerställa verksamhetens releasemottagande av Inca.
Dina kvalifikationer
Vi säker dig som har relevant branschkunskap om Inca och därmed har vana av att arbeta gentemot extern leverantör. Du har dessutom erfarenhet och god förmåga att förstå verksamhetsbehov och kunna relatera dessa till relevant systemstöd.
Vi ser att du har försäkringskompetens inom främst tjänstepensionsområdet, gärna kollektivavtalad, samt en djup kompetens om försäkringssystemet Inca från verksamhetens perspektiv.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen behöver du samarbeta internt och med Itello, därför ser vi att du är en person som trivs med att arbeta i team. Vi ser att du är innovativ och tänker på förbättringsmöjligheter och nya vägar framåt. Du behöver arbete på ett systematiskt sätt för att säkerställa att du når det resultat du är drivande mot. Du behöver vara stabil och stresstålig för att ta dig igenom de toppar och dalar som kommer med jobbet.
Ansökan och kontaktuppgifter
För att ansöka som verksamhetsspecialist vänligen inkom med CV och personligt brev till rekrytering@amf.se senast 7 januari 2020. Skriv tydligt ”INCA” i rubriken på ditt mail.
För information om tjänsten kontakta Tomas Cato på 08-696 33 92 alt tomas.cato@amf.se
För information om rekryteringsprocessen kontakta Kenth Johansson på 08-696 33 67 alt kenth.johansson@amf.se
Välkommen med din ansökan!
Visa mindre