Lediga jobb 2022 Wecall AB i Stockholm

Telefonist med receptionsuppgifter sökes, 75% tjänst må-fr


Plats: Stockholm, Fleminggatan 68 (vid Fridhemsplan)
Anställningsform: Deltid, 75%, 09:00-15:30 med 30 minuters lunch.
Start: Enligt överenskommelse
Vi söker en serviceinriktad och positiv person som vill bli en del av vårt underbara team placerad på fina Kungsholmen. Teamet besvarar ca 1 000 samtal om dagen och lagandan är på topp, vi stöttar och hjälps åt. Arbetet innebär tempoväxlingar med hög arbetsmoral där vi sätter värde på att vara professionella och korrekta.
I och med receptionsuppgifterna kommer du även att vara den första kontakten för våra besökare och spela en viktig roll i att skapa ett välkomnande intryck.
Dina arbetsuppgifter:
Hantera inkommande samtal och e-post i vårt kontaktcenter.
Ta emot besökare och ge dem ett professionellt och vänligt bemötande.
Boka möten och sköta enklare administrativa uppgifter.
Posthantering för företaget och vissa av våra kunder.
Stötta kollegor med praktiska ärenden vid behov.

Vi tror att du:
Är social, noggrann och gillar att ha ordning och reda.
Har god kommunikationsförmåga och trivs med att möta människor.
Har grundläggande datorvana (Office-paketet).
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Vi erbjuder:
En dynamisk arbetsmiljö med trevliga kollegor.
Möjlighet att utvecklas inom service och administration.
Kollektivavtal och friskvårdsbidrag
Feedback kultur – här hjälper vi varandra att växa som individer.

Låter det intressant?
Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev till ansokan@wecall.se, märk din ansökan med ”receptionist/telefonist Axeon jan 2026”. Visa mindre

Vi söker en tekniskt intresserad service desk-medarbetare som talar Danska, Svenska och Engelska till vår kunds drivna team!
Har du ett öga för IT, en lugn och trygg framtoning samt viljan att möta användare med support i världsklass? Då kan du vara den vi söker!
Om rollen:
I rollen som medarbetare inom service desk blir du första kontakten för en användare som behöver assistans. De inkommande kontakterna kommer från anställda inom företaget vi supportar. Du kommer att:
Hjälpa användare med tekniska frågor och utmaningar via telefon, e-post och chatt.
Läsa kunskapsartiklar och följa rutiner och processer samt registrera och följa upp ärenden i ett system
Felsöka, guida och lösa problem – alltid med ett professionellt och pedagogiskt förhållningssätt.
Arbeta i olika system och verktyg – meriterande om du är systemvan.
Samarbeta tätt med ditt team och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och ständiga förbättringar.

Vem är du?
Du gillar att ge support, gillar teknik och förstår vikten av att man följer processer, rutiner och kunskapsartiklar.
Har lätt att lära sig nya saker
Är trygg i dig själv och behåller lugnet även när det hettar till.
Har ett intresse för IT och tycker det är roligt att hjälpa andra förstå den.
Gillar att arbeta strukturerat i olika digitala miljöer.
Vill vara en del av ett engagerat och målinriktat team där vi stöttar och lyfter varandra med kontinuerlig feedback.

Meriterande
Erfarenhet av tekniskt arbete
Erfarenhet av ServiceNow ticketsystem
Är systemvan i olika miljöer

Vi erbjuder dig:
En arbetsplats där din tekniska nyfikenhet uppmuntras.
Ett dedikerat team som brinner för både användarupplevelse och laganda.
Möjlighet till utveckling både inom kundservice och IT.
Ett inkluderande och harmoniskt arbetsklimat – med både skratt och fokus.
Feedbackkultur
Support till en av Sveriges och Europas största livsmedelsproducenter.



Tillträde: Enligt överenskommelse
Omfattning; Heltid, 40 timmar i veckan och schemaläggs mellan 06:45-15:45 eller 08:00-17:00 och 45 minuters lunch plus rast om 15 minuter.
Anställning; Tillsvidare med inledande provanställning
Plats: Stockholm eller Sundsvall.
Skicka din ansökan till ansokan@wecall.se och märk din ansökan med ”LM Danska linjen december 2025” Visa mindre

Vi söker en tekniskt intresserad service desk-medarbetare som talar Danska, Svenska och Engelska till vår kunds drivna team!
Har du ett öga för IT, en lugn och trygg framtoning samt viljan att möta användare med support i världsklass? Då kan du vara den vi söker!
Om rollen:
I rollen som medarbetare inom service desk blir du första kontakten för en användare som behöver assistans. De inkommande kontakterna kommer från anställda inom företaget vi supportar. Du kommer att:
Hjälpa användare med tekniska frågor och utmaningar via telefon, e-post och chatt.
Läsa kunskapsartiklar och följa rutiner och processer samt registrera och följa upp ärenden i ett system
Felsöka, guida och lösa problem – alltid med ett professionellt och pedagogiskt förhållningssätt.
Arbeta i olika system och verktyg – meriterande om du är systemvan.
Samarbeta tätt med ditt team och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och ständiga förbättringar.

Vem är du?
Du gillar att ge support, gillar teknik och förstår vikten av att man följer processer, rutiner och kunskapsartiklar.
Har lätt att lära sig nya saker
Är trygg i dig själv och behåller lugnet även när det hettar till.
Har ett intresse för IT och tycker det är roligt att hjälpa andra förstå den.
Gillar att arbeta strukturerat i olika digitala miljöer.
Vill vara en del av ett engagerat och målinriktat team där vi stöttar och lyfter varandra med kontinuerlig feedback.

Meriterande
Erfarenhet av tekniskt arbete
Erfarenhet av ServiceNow ticketsystem
Är systemvan i olika miljöer

Vi erbjuder dig:
En arbetsplats där din tekniska nyfikenhet uppmuntras.
Ett dedikerat team som brinner för både användarupplevelse och laganda.
Möjlighet till utveckling både inom kundservice och IT.
Ett inkluderande och harmoniskt arbetsklimat – med både skratt och fokus.
Feedbackkultur
Support till en av Sveriges och Europas största livsmedelsproducenter.



Tillträde: Så snart som möjligt
Omfattning; Heltid, 40 timmar i veckan och schemaläggs mellan 06:45-15:45 eller 08:00-17:00 och 45 minuters lunch plus rast om 15 minuter.
Anställning; Tillsvidare med inledande provanställning
Plats: Stockholm eller Sundsvall.
Skicka din ansökan till ansokan@wecall.se och märk din ansökan med ”LM Danska linjen september 2025” Visa mindre

Bli vår Service Desk Agent i vårt SPOC center (Single Point of Contact center) för en av våra kunder på Wecall!
Är du tekniskt intresserad med gott ordningssinne och har en passion för att ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker!
Vi lär dig allt du behöver kunna för rollen, vi tror på att ha rätt inställning, jobbet lär vi dig.
Vi söker nu en Finsk, Svensk och Engelsk talande Service Desk Agent som vill bli en del av vårt team i Sundsvall eller i Stockholm. På Stockholmskontoret jobbar du tillsammans med en Dansk Service Desk Agent och tillsammans med andra mysiga kommunikatörer i andra projekt. I Sundsvall jobbar du med 8 andra agenter samt övriga kontoret och de olika avdelningarna.
Om rollen
I rollen som Service Desk Agent är du förstahandskontakt för en av våra kunder och hjälper till att lösa tekniska problem snabbt och effektivt. Målet är att problemsöka och lösa problemet inom 10 minuter eller skicka ärendet vidare till 2:nd line support. Du kommer att hantera inkommande ärenden via telefon, chat, portal och mail, och arbeta i kundens ärendehanteringssystem.
Vem är du?
Vi tror att du har en stark känsla för service och god förståelse för teknik. Du trivs med att arbeta i team och sätter teamet framför jaget, och samarbetar gärna med andra teknikintresserade kollegor. Vi ser gärna att du kan kommunicera obehindrat på svenska, engelska samt finska.
Varför Wecall?
På Wecall har vi en kultur där vi värderar kvalitet och lagarbete högt. Som en av Sveriges ledande kontaktcenter strävar vi efter att skapa en arbetsplats där alla trivs och utvecklas. Vårt team består av engagerade medarbetare i olika åldrar och med varierande bakgrunder, och vi satsar på vår personal genom förmåner som friskvårdsbidrag, kollektivavtal och trevliga kontorsmiljöer. Du kommer att arbeta från vårt kontor i Sundsvall, där vi upprätthåller hög säkerhet i kundens IT-system, vilket gör distansarbete otillåtet.
Arbetstid och villkor:
- Heltid: 40 timmar i veckan
- Arbetstider: Schemaläggning mellan kl. 06:45-17:00
- Placeringsort: Sundsvall eller Stockholm
Är du redo att bli en del av Wecall och göra skillnad för våra kunder?
Hör av dig till Kamilla Söderberg på 0733-470903 för frågor eller skicka din ansökan till ansokan@wecall.se Visa mindre