Lediga jobb som Turistvärd/Turistvärdinna i Stockholm

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ansvarar för styrning, uppföljning och utveckling av stadens verksamheter utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige har beslutat om. Vi är drygt 350 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.



Beskrivning

Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm och lockar hundratusentals besökare varje år.

De vill veta mer om vår fina arkitektur och förstås om Nobelfesten! De flesta av besökarna kommer på sommaren, så nu söker vi turistvärdar som kan hjälpa oss att ge fantastisk service till våra många besökare i Stadshuset och Stadshustornet under sommaren 2026! 

 Dina arbetsuppgifter

Alla besökare i Stadshuset måste gå i grupp på en guidad visning, ingen får gå runt ensam. De som vill se utsikten från Stadshustornet, går upp i grupp, men får ingen visning.

Arbetsuppgifter i tornet:

Besökarna till tornet samlas utanför tornentrén, där du kontrollerar biljetter.
Du berättar kort om hur besöket går till och hur lång tid det tar, på svenska och engelska.
Du informerar om säkerhet
Du går upp med besökarna till toppen och ser till att alla kommer ner i god tid.

Arbetsuppgifter på visningsrundan:

Du hjälper guiderna att hålla ihop grupperna
Du ser till att guider och besökare följer de regler som finns. Guiden ansvarar för sin grupp, men det är svårt att ha kontroll på alla.
Du ser till att besökarna följer med guiden när de lämnar ett rum och du visar besökare tillbaka till sin grupp om de har lämnat den.
Du hjälper besökare som behöver åka hiss mellan våningarna.
Du bemannar även visningsentrén och hjälper till vid biljettkontrollen.

Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Det här är inte ett jobb där man guidar eller berättar, men man svarar förstås på frågor.

Arbetsdagarna växlar mellan att vara mycket stressiga och mycket lugna. Arbetet är också fysiskt krävande: du kommer att gå, stå och röra dig mycket under arbetsdagen. I tornet går du upp och ner för över 300 trappsteg flera gånger om dagen.

Kvalifikationer

Du har en avslutad gymnasieutbildning.
Du har erfarenhet av att arbeta med service, i möte med besökare eller kunder. Din erfarenhet kommer från en eller flera anställningar. Enbart praktik och prao räcker inte.
Det är bra om du tidigare har jobbat med turism eller i någon annan internationell miljö.

Språkkunskaper

Du talar flytande och vårdad svenska och engelska. Vad menar vi med vårdad? För oss betyder det att vi vet att man pratar på ett sätt med kompisar och på ett annat med besökare och kunder. Pratar du ett annat språk också? Om du pratar lite eller mycket tyska, franska, italienska, spanska, kinesiska, japanska och koreanska, så kommer du få använda det här! Andra språk är också bra, men inte lika vanliga hos oss.

Egenskaper och personlighet

Erfarenhet är viktigt men det är personlighet också! Du är den som får stressade besökare att känna sig välkomna. Ett möte med en vänlig turistvärd kan göra hela skillnaden för en besökare som har tappat bort sin grupp eller inte förstår hur besöket fungerar.  

Vi tycker att en bra kollega

har tålamod: de flesta besökare kommer hit för första gången och kommer att ställa samma frågor och behöva hjälp med samma sak.
samarbetar och kommunicerar väl.
tar ansvar för sina arbetsuppgifter.
är vänlig och respektfull mot sina kollegor och besökare.
kan ta konstruktiv kritik och kommer gärna med egna förbättringsförslag.
är mogen som person och förstår att både besökare och kollegor kan påverkas av stressiga situationer och att du då bidrar med ditt lugn och är konstruktiv.

Dina arbetsledare finns tillgängliga när du behöver stöd, men arbetet kräver också att du kan ta eget ansvar och ha ett nära samarbete med en stor grupp kollegor. 

Du delar stadens värderingar och vill bidra till en miljö där vi respekterar, inkluderar och tar hand om varandra oavsett könsidentitet, etnisk tillhörighet, religion eller ålder.

Vad vi erbjuder

Jobbet ställer stora krav, och därför ger vi en bra utbildning i början, för att förbereda dig, så att du känner dig trygg när du börjar jobba.

Utbildningen är betald och omfattar flera obligatoriska tillfällen, men sker inte under en sammanhållen kalendervecka. Utbildningen omfattar

ett introduktionstillfälle
3 visningar
en kurs i brand, säkerhet och första hjälpen.
en utbildning på plats i verksamheten, både i tornet och på visningsrundan.

Alla utbildningstillfällen har obligatorisk närvaro.

Rekryteringsprocessen

Intervjuerna sker under slutet av januari till mitten av mars. Den första intervjun är kort, ca 15 minuter. Intervjuerna sker på plats. Observera att om du inte kan komma hit för en intervju och på utbildning (om du blir erbjuden jobbet) så kan du inte söka detta jobb.

Rekryteringsprocessen tar tid, så det kan bli en viss väntan från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss eller blir kallad till en eventuell intervju. Frågor ställs via e-post: visningsrekrytering@stockholm.se. Tänk på att kontrollera din skräppost ibland; vi vet av erfarenhet att våra utskick kan fastna där.

Observera att du söker tjänsten genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.

Arbetets omfattning

Detta är ett sommarjobb och gäller i första hand under juni-augusti.

Arbetstiden är förlagd på dagtid, vardagar och helger och är schemalagd med två lediga dagar i sträck. Lediga dagar infaller dock oftast inte på lördagar och söndagar.
Schemat omfattar även helgdagar, som till exempel nationaldagen och midsommar.
De som anställs får erbjudande om att arbeta under en viss period, som utgår från bemanningssituationen och verksamhetens behov.

Vi tar hänsyn till egna önskemål, men man kan inte fullt ut bestämma själv när man vill bli schemalagd. Vi erbjuder 6-9 veckor under juni-augusti och under dessa veckor brukar man jobba ungefär 90 % av en heltid. Alla anställda får ett schema för hela sin arbetsperiod. Det kan även finnas en möjlighet att arbeta under lågsäsong, men inte lika mycket.
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Visa mindre

Naturhistoriska riksmuseet är en statlig myndighet med regeringens uppdrag att främja kunskapen, forskningen och intresset för vår värld. Myndigheten är en framstående forskningsinstitution och Sveriges största museum. Museet har under mer än 200 år samlat in föremål och data och bedrivit forskning om livet på jorden. Samlingarna innehåller fler än 11 miljoner växter, djur, svampar, miljöprover, mineral och fossil. All forskning och kunskap delas i utställningarna, Cosmonova och i aktiviteter på museet och digitalt.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en museivärd på 40%. Du kommer att arbetar på schema där helgarbete ingår (varannan helg och ca 2 vardagar varannan vecka)

Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.
Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och Cosmonova samt hanterar försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete. Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål och vår forskning på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare, hålla välkomstpresentation i Cosmonova, aktiviteter i Labbet samt att ta emot skolor och andra besökare. Arbetet innebär att du kommer att hantera olika datasystem, teknik och teknisk utrustning som till exempel starta en filmvisning på Cosmonova.

I uppdraget ingår också att kunna leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare vid larm- och nödsituationer. Arbetet ställer krav på att du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler, att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft samt att vid säkerhetsarbete kunna utrymma via trappor. Arbetet sker via roterande schema på olika stationer under dagen, vilket ställer höga krav på samarbetsförmåga inom arbetsgruppen. Vid behov kommer du delta i uppsökande verksamhet samt övriga förekommande arbetsuppgifter på enheten och vid den publika avdelningen.

KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning, minst tre års erfarenhet av servicearbete samt erfarenhet av kassaarbete med försäljning i butik eller motsvarande. Du har god datavana och administrativ erfarenhet med kunskaper inom Office paketet samt smarttelefoner/plattor. Du kan kommunicera korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska.

Du får gärna ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning och viss lagerhantering och hantera boknings- och kassasystem. Du får gärna ha utbildning inom besöksmotagande eller kundbemötande och ha erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning, eller annat motsvarande och arbete inom museum eller annat besöksmål. Meriterande är också utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR) och att du känner dig bekväm med att hantera teknik och teknisk utrustning.

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
- Serviceorienterad, du skapar ett professionellt och positivt möte för våra besökare.
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Stresstålig, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid besökstoppar som medför ett högt arbetstempo.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.

ÖVRIGT
Vårt mål är att genom forskning och publik verksamhet visa vägen till ökad
kunskap och handlingskraft, för att vi tillsammans ska kunna bidra till en hållbar
och ljus framtid. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Naturhistoriska riksmuseet är en statlig myndighet med regeringens uppdrag att främja kunskapen, forskningen och intresset för vår värld. Myndigheten är en framstående forskningsinstitution och Sveriges största museum. Museet har under mer än 200 år samlat in föremål och data och bedrivit forskning om livet på jorden. Samlingarna innehåller fler än 11 miljoner växter, djur, svampar, miljöprover, mineral och fossil. All forskning och kunskap delas i utställningarna, Cosmonova och i aktiviteter på museet och digitalt.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en museivärd på 50%. Du kommer att arbetar på schema där helgarbete ingår (varannan helg och ca 3 vardagar varannan vecka)

Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.
Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och Cosmonova samt hanterar försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete. Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål och vår forskning på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare, hålla välkomstpresentation i Cosmonova, aktiviteter i Labbet samt att ta emot skolor och andra besökare. Arbetet innebär att du kommer att hantera olika datasystem, teknik och teknisk utrustning som till exempel starta en filmvisning på Cosmonova.

I uppdraget ingår också att kunna leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare vid larm- och nödsituationer. Arbetet ställer krav på att du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler, att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft samt att vid säkerhetsarbete kunna utrymma via trappor. Arbetet sker via roterande schema på olika stationer under dagen, vilket ställer höga krav på samarbetsförmåga inom arbetsgruppen. Vid behov kommer du delta i uppsökande verksamhet samt övriga förekommande arbetsuppgifter på enheten och vid den publika avdelningen.

KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning, minst tre års erfarenhet av servicearbete samt erfarenhet av kassaarbete med försäljning i butik eller motsvarande. Du har god datavana och administrativ erfarenhet med kunskaper inom Office paketet samt smarttelefoner/plattor. Du kan kommunicera korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska.

Du får gärna ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning och viss lagerhantering och hantera boknings- och kassasystem. Du får gärna ha utbildning inom besöksmotagande eller kundbemötande och ha erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning, eller annat motsvarande och arbete inom museum eller annat besöksmål. Meriterande är också utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR) och att du känner dig bekväm med att hantera teknik och teknisk utrustning.

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
- Serviceorienterad, du skapar ett professionellt och positivt möte för våra besökare.
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Stresstålig, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid besökstoppar som medför ett högt arbetstempo.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.

ÖVRIGT
Vårt mål är att genom forskning och publik verksamhet visa vägen till ökad
kunskap och handlingskraft, för att vi tillsammans ska kunna bidra till en hållbar
och ljus framtid. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Naturhistoriska riksmuseet är en statlig myndighet med regeringens uppdrag att främja kunskapen, forskningen och intresset för vår värld. Myndigheten är en framstående forskningsinstitution och Sveriges största museum. Museet har under mer än 200 år samlat in föremål och data och bedrivit forskning om livet på jorden. Samlingarna innehåller fler än 11 miljoner växter, djur, svampar, miljöprover, mineral och fossil. All forskning och kunskap delas i utställningarna, Cosmonova och i aktiviteter på museet och digitalt.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu ett antal museivärdar för arbete under jullovet 2024/2025 samt sommarlovet 2025. Arbetets omfattning är ca 50-75%, du kommer att arbetar på schema där helgarbete ingår (ungefär varannan helg) under perioderna 21/12-2024 - 5/1-2025 samt 22/6-17/8 2025. Det kan eventuellt också finnas möjlighet till till extrajobb framförallt under helger och lov under andra perioder under 2025.

Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.
Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och Cosmonova samt hanterar försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete. Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare, hålla välkomstpresentation i Cosmonova samt att ta emot skolor och andra besökare. Arbetet innebär att du kommer att hantera olika datasystem, teknik och teknisk utrustning som till exempel starta en filmvisning på Cosmonova.

I uppdraget ingår också att kunna leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare vid larm- och nödsituationer. Arbetet ställer krav fysik förmåga då du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler, att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft samt att vid säkerhetsarbete kunna utrymma via trappor. Arbetet sker via roterande schema på olika stationer under dagen, vilket ställer höga krav på samarbetsförmåga inom arbetsgruppen.

Betald introduktion sker innan arbetet påbörjas, introduktionen sker vardagar under perioden 2024-12-02--2024-12-20.

KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning, minst tre års erfarenhet av servicearbete samt erfarenhet av kassaarbete med försäljning i butik eller motsvarande. Du har god datavana och administrativ erfarenhet med kunskaper inom Office paketet samt smarttelefoner/plattor. Du har också erfarenhet av att snabbt lära dig nya datasystem och känner dig bekväm med att hantera teknik och teknisk utrustning. Du kan kommunicera korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska.

Du får gärna ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning och viss lagerhantering samt ha utbildning inom besöksmotagande eller kundbemötande och ha erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning, eller annat motsvarande. Meriterande är också utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR).

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
- Serviceorienterad, du skapar ett professionellt och positivt möte för våra besökare.
- Ansvarstagande, du tar självständigt ansvar för egna arbetsuppgifter och för det gemensamma resultatet.
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Stresstålig, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid besökstoppar som medför ett högt arbetstempo.
- Kommunikativ, du uttrycker dig välformulerat och tydligt i tal och anpassar kommunikationen till situation och mottagare.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.


ÖVRIGT
Vårt mål är att genom forskning och publik verksamhet visa vägen till ökad
kunskap och handlingskraft, för att vi tillsammans ska kunna bidra till en hållbar
och ljus framtid. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Utmärkelsen "Sveriges modernaste myndighet 2023" vann Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM). Myndigheten driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak-Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. SMTM är en vänlig arbetsplats med en effektiv och ansvarsfull samarbetsorganisation som kännetecknas av nyfikenhet och tillit. Inom SMTM arbetar alla med det maritima och transporthistoriska kulturarvet med visionen om att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001 och vill även inspirera andra till att också agera för en hållbar framtid.

 

 

Om tjänsten

I en inspirerande arbetsmiljö arbetar du med värdskap och införsäljning av Vasamuseets och Vraks kombibiljett. Du får en central roll i mötet med besökarna och tillsammans med övriga medarbetare på museet är du ansiktet utåt. Arbetet är mycket omväxlande och innebär att du genomför införsäljning av entrébiljetter på både svenska och engelska, samt är delaktig i förberedelser och genomförande av olika publika aktiviteter. Du arbetar utanför entrén på museerna, samt med rondering runt museihusen för att säkerställa att du når potentiella besökare. Du informerar och svarar på frågor om våra utställningar, museets ämnesområde och informerar om biljettyper och verksamheten. 

Du kommer främst att arbeta utomhus i team om 2 personer per arbetspass. Ni kommer att cykla och promenera mellan Vrak och Vasamuseet, jobba utanför museerna och vara aktiv i försäljningen för att optimera antalet besökare. Till er hjälp har ni olika typer av material, digitala och analoga.

 

Din kompetens och erfarenhet

Du ska ha erfarenhet och vana av försäljning, gärna i publik verksamhet. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, övriga språk ses som meriterande. Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet av arbete inom serviceyrken som exempelvis butik eller hotell. Vi ser det som ett plus om du har vana av aktiv försäljning samt intresse för vårt ämnesområde.

 

Dina egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du brinner för försäljning och service och har god förmåga att sätta våra besökare och potentiella besökare i främsta rummet. Du visar stort engagemang, är lösningsorienterad och tar gärna egna initiativ. Du har även god förmåga att lyssna in och se varje besökare och förstår vikten av ett gott värdskap. Din samarbetsförmåga är god och du hjälper gärna till med olika uppgifter. För att trivas behöver du vara aktiv i ditt förhållningssätt och bekväm med att på eget initiativ arbeta uppsökande gentemot svenska och utländska turister.

 

Mer om oss

Vrak – Museum of Wrecks är ett nytt museum som har öppnat i Båthall 2 på Djurgården i Stockholm. Det är ett museum och ett nav för marinarkeologi, som sprider kunskap om det maritima kulturarv som finns på Östersjöns botten. Med hjälp av digital teknik tar museet berättelserna till ytan, men låter vraken ligga kvar på botten där de bevaras bäst. Museet är fängslande och välkomnande - blandar yta med djup, ljus med mörker och ger insikter som kan vara så omvälvande att du för alltid kommer se havet med nya ögon.

 

Anställning  

Tidsbegränsad anställning. Rekryteringen avser 4 tjänster med omfattning på ca. 50%, 4 timmar per dag, mellan 1 juli – 18 augusti. Schemalagd arbetstid med arbete på dagtid på vardagar och helger.

 

Lön

Timlön, med semesterersättning och OB.

 

Kontaktpersoner

Emma van Eelen, samordnare Vrak: 08-519 558 06

Annika Torstenson, Marknadsutvecklare Vrak: 08-519 558 18

Odd Johansen, enhetschef Vrak: 08-519 549 91

 

Fackliga kontaktpersoner

Lisa Jansson, Saco-s: 08-519 548 68

 

Ansökan

Välkommen med din intresseanmälan senast 12 maj 2024 genom att registrera dig via länken till vår hemsida. Bifoga CV och personligt brev.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Utmärkelsen "Sveriges modernaste myndighet 2023" vann Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM). Myndigheten driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak-Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. SMTM är en vänlig arbetsplats med en effektiv och ansvarsfull samarbetsorganisation som kännetecknas av nyfikenhet och tillit. Inom SMTM arbetar alla med det maritima och transporthistoriska kulturarvet med visionen om att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001 och vill även inspirera andra till att också agera för en hållbar framtid.

 

Om tjänsten

I museivärdens arbete ingår att under sommarperioden (v. 26-36) vara en del i Vasamuseets publika arbete som består av ett flertal uppgifter. Förutom arbetet i museets entréfunktion, där försäljning och kontroll av entrébiljetter ingår, hör uppgifter som att vara en del i ett publikt säkerhetsarbete med ansvar i tillsynen av publika ytor och att vara en del i utrymningsorganisationen. Du ingår även i museibutikens försäljningsverksamhet. 

 

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har erfarenhet av service och värdskap i publik verksamhet. Svenska och engelska är ett grundkrav. Språklig kompetens uppnår nivå C1 enligt europeisk referensram (ESL).

Meriterande:


• Fler språk utifrån verksamhetens behov
• Tidigare publikt arbete i museibranschen
• Erfarenhet av butiksverksamhet och arbete med kassor
• Maritim och marinarkeologisk erfarenhet
• Kunskap om svenskt 1500-/1600 tal i svenskt och europeiskt perspektiv.

 

Dina egenskaper

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Då vi har ett nära samarbete inom enheten är det viktigt att du trivs med att arbeta tillsammans i ett team, men har även förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ gällande förekommande arbetsuppgifter. Du hanterar stress på ett bra sätt och trivs när det är ett högt tempo omkring dig. Vi värdesätter ansvarstagande och en hög service och det bör kännas naturligt även för dig.

 

Om oss

Vasamuseet visar Vasa, världens enda bärgade och restaurerade skepp från 1600-talet. Varje år hälsar vi ett stort antal besökare välkomna och museet är världens mest besökta maritima museum. I Vasamuseets Publikenhetrbetar vi med kunskapsförmedling och värdskap. Förutom entréfunktion och säkerhet, ingår butiksverksamhet, visningar, boknings- och evenemangsverksamhet. Tillsammans arbetar vi för att ge våra besökare en unik upplevelse och ett minne för livet.

 

Anställning

Anställningen är ett vikariat på heltid under perioden från och med 24 juni till och med 8 september 2024. Arbetstidsförläggning är oregelbunden med schemalagd arbetstid. Arbete helger och kvällar ingår. Tillträde enligt överenskommelse.

 

Lön

Månadslön samt Ob-tillägg. Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.

 

Kontaktpersoner

Torbjörn Ågren, biträdande enhetschef för Publikenheten: 0733-60 42 94

 

Fackliga kontaktpersoner

Lisa Jansson, Saco-s: 08-519 548 68

Anders Bejerfjord, ST:08-519 558 88

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2 juni genom att registrera dig via länken till vår hemsida.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning sexuell läggning eller ålder.

 SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) är en statlig myndighet som arbetar med det maritima och transporthistoriska kulturarvet för att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak – Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001.

 

Om tjänsten

Tjänsten innebär att du arbetar vid behov, där arbetstiden är varierande med tyngdpunkt på helger, lov och under högsäsong som infaller under juni, juli och augusti.

Huvuduppgiften för medarbetarna i det publika arbetet är att ta hand om museets besökare. besökarna ska komma in i våra museer på ett tryggt och säkert sätt, de ska kunna ställa frågor i informationsdisken och delta i guidade visningar på svenska och engelska. Många vill även köpa något i vår butik innan de lämnar museet. Tillsammans erbjuder vi inspirerande kunskapsupplevelser och ett värdskap med besökaren i fokus.

 

Din kompetens och bakgrund

Du ska ha praktisk erfarenhet av värdskap och bemötande inom museisektorn. Erfarenhet av visning och/eller guidning i publik verksamhet ses som meriterande. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och mycket god talad engelska, övriga språk ses som meriterande. För språkliga krav använder vi den gemensamma europeiska referensramen för språk: lärande, undervisning och bedömning (CEFR) som är utarbetad av Europarådet för att beskriva färdigheter inom främmande språk. För mer information om CEFR gemensam europeisk referensram för språk, klicka här. Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet av arbete inom serviceyrken som exempelvis butik eller café. Om du har intresse för vårt ämnesområde eller har studerat på högskolenivå i något kulturhistoriskt ämne, t.ex. historia, etnologi eller arkeologi, ser vi det som ett plus.

 

Dina egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du brinner för kunskapsförmedling och service och har god förmåga att sätta våra besökare i främsta rummet. Du visar stort engagemang och tar gärna egna initiativ till att lösa frågor som dyker upp. Vi söker dig som förstår betydelsen av att få människor att känna sig välkomna. Du är museets ansikte utåt och ditt bemötande är avgörande för museibesökarens upplevelse.

För att lyckas i rollen ska du vara:


• Utåtriktad: Du är välkomnande och har lätt för att etablera kontakt med människor i olika åldrar och med olika bakgrund. Du är kommunikativ, nyfiken och bekväm inför grupper.

 


• Ansvarstagande: Du är ordningsam men också lyhörd för vad situationen kräver och kan prioritera i ditt arbete även under högt besökstryck.

 


• Samarbetsorienterad: Du trivs med att samarbeta och bidra till hela gruppens arbete.

 

Mer om oss

Vrak – museum of Wrecks är ett nytt museum som har öppnat i Båthall 2 på Djurgården i Stockholm. Det är ett museum och ett nav för marinarkeologi, som sprider kunskap om det maritima kulturarv som finns på Östersjöns botten. Med hjälp av digital teknik tar museet berättelserna till ytan, men låter vraken ligga kvar på botten där de bevaras bäst. Museet är fängslande och välkomnande - blandar yta med djup, ljus med mörker och ger insikter som kan vara så omvälvande att du för alltid kommer se havet med nya ögon. 

Den publika verksamheten är organiserade inom samma avdelning som Vasamuseet, vilket gör att man som museivärd kan komma att arbeta schemalagt på både Vrak – Museum of Wrecks och på Vasamuseet vid behov. Men tyngdpunkten ligger på Vrak.

 

Anställning  

Arbetet är en särskild visstidsanställning med timlön, ett extrajobb där du arbetar vid behov. Schemalagd arbetstid på vardagar, helger och kvällar.

 

Urval och intervjuer

Urval och intervjuer sker löpande under året utifrån de behov som uppstår i verksamheten. Du kan alltså när som helst under 2023 skicka in din ansökan till oss.

 

Lön

Timlön, semesterersättning och OB.

 

Kontaktpersoner

Emma van Eelen, samordnare Vrak: 08-519 558 06

Evelina Honyak, butiks-och inköpsansvarig Vrak: 08-519 558 29

 

Fackliga kontaktpersoner

Mikael Gustafsson, ST: 08-519 548 98

Patrik Gustafsson, SACO: 08-519 549 42

 

Ansökan

Välkommen med din intresseanmälan senast 31 december 2023 genom att registrera dig via länken till vår hemsida. Bifoga CV och personligt brev.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Naturhistoriska riksmuseet är en statlig myndighet med regeringens uppdrag att främja kunskapen, forskningen och intresset för vår värld. Myndigheten är en framstående forskningsinstitution och Sveriges största museum. Museet har under mer än 200 år samlat in föremål och data och bedrivit forskning om livet på jorden. Samlingarna innehåller fler än 11 miljoner växter, djur, svampar, miljöprover, mineral och fossil. All forskning och kunskap delas i utställningarna, Cosmonova och i aktiviteter på museet och digitalt.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu ett antal museivärdar för semestervikariat. Vikariatets omfattning under sommaren är ca 50-60 %, du kommer att arbetar på schema där helgarbete ingår (ca varannan helg) under perioden 26/6-20/8. Efter semestervikariatet finns möjlighet till extrajobb framförallt under helger och lov.

Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.

Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare samt att ta emot skolor och andra besökare. Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och i Cosmonova samt hanterar försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete. Arbetet innebär att du kommer att hantera olika datasystem, teknik och teknisk utrustning.
I uppdraget ingår också att svara för säkerheten för våra besökare och du ska kunna ingripa vid larm- och nödsituationer genom att till exempel leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare. Arbetet ställer krav på god fysik då du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler, att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft samt att vid säkerhetsarbete kunna utrymma via trappor. Arbetet sker via roterande schema på olika stationer under dagen, vilket ställer höga krav på samarbetsförmåga inom arbetsgruppen.


KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning och minst tre års dokumenterad erfarenhet av servicearbete i form av kundbemötande inom till exempel besöksmål eller försäljning där du utvecklat en god förmåga till professionellt bemötande samt att du har erfarenhet av kassaarbete med försäljning inom butik, café, biljettförsäljning eller liknande. Du kommunicerar korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska samt har datavana med god kännedom i Office paketet, smarttelefoner, surfplattor och har administrativ vana.

Meriterande är om du har utbildning inom besöksmottagande eller kundbemötande och har arbetat inom museum, vid annat besöksmål eller med service inom statlig verksamhet. Du får gärna ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning och viss lagerhantering samt ha erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning. Vi ser gärna att du har erfarenhet av boknings- och kassasystemen Expo och SIR och att du har vana av att lära nya datasystem och är bekväm med att hantera teknik och teknisk utrustning. Du får även gärna ha genomgått utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR) de senaste 5 åren.

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
-Ansvarstagande, du tar självständigt ansvar för egna arbetsuppgifter, ser till säkerheten och för det gemensamma resultatet.
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Stresstålig, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid besökstoppar som medför ett högt tempo.
- Kommunikativ, du uttrycker dig välformulerat och tydligt i tal och anpassar kommunikationen till situation och mottagare.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.
- Noggrann, du följer verksamhetens rutiner och utför arbetsuppgifter på ett grundligt sätt och kontrollerar att inget lämnas åt slumpen.


ÖVRIGT
Vårt mål är att genom forskning och publik verksamhet visa vägen till ökad
kunskap och handlingskraft, för att vi tillsammans ska kunna bidra till en hållbar
och ljus framtid. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Naturhistoriska riksmuseet är en statlig myndighet med regeringens uppdrag att främja kunskapen, forskningen och intresset för vår värld. Myndigheten är en framstående forskningsinstitution och Sveriges största museum. Museet har under mer än 200 år samlat in föremål och data och bedrivit forskning om livet på jorden. Samlingarna innehåller fler än 11 miljoner växter, djur, svampar, miljöprover, mineral och fossil. All forskning och kunskap delas i utställningarna, Cosmonova och i aktiviteter på museet och digitalt.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en museivärd på 20% för tillsvidareanställning. Då vi har flest besökare på helger kommer du att arbeta varannan helg samt även någon vardag under en schemaperiod.

Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.

Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare samt att ta emot skolor och andra besökare. Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och i Cosmonova samt hanterar försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete. Arbetet innebär att du kommer att hantera olika datasystem, teknik och teknisk utrustning.
I uppdraget ingår också att svara för säkerheten för våra besökare och du ska kunna ingripa vid larm- och nödsituationer genom att till exempel leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare. Arbetet ställer krav på god fysik då du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler, att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft samt att vid säkerhetsarbete kunna utrymma via trappor. Arbetet sker via roterande schema på olika stationer under dagen, vilket ställer höga krav på samarbetsförmåga inom arbetsgruppen.


KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning och minst tre års dokumenterad erfarenhet av servicearbete i form av kundbemötande inom till exempel besöksmål eller försäljning där du utvecklat en god förmåga till professionellt bemötande samt att du har erfarenhet av kassaarbete med försäljning inom butik, café, biljettförsäljning eller liknande. Du kommunicerar korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska samt har datavana med god kännedom i Office paketet, smarttelefoner, surfplattor och har administrativ vana.

Meriterande är om du har utbildning inom besöksmottagande eller kundbemötande och har arbetat inom museum, vid annat besöksmål eller med service inom statlig verksamhet. Du får gärna ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning och viss lagerhantering samt ha erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning. Vi ser gärna att du har erfarenhet av boknings- och kassasystemen Expo och SIR och att du har vana av att lära nya datasystem och är bekväm med att hantera teknik och teknisk utrustning. Du får även gärna ha genomgått utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR) de senaste 5 åren.

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
-Ansvarstagande, du tar självständigt ansvar för egna arbetsuppgifter, ser till säkerheten och för det gemensamma resultatet.
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Stresstålig, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid besökstoppar som medför ett högt tempo.
- Kommunikativ, du uttrycker dig välformulerat och tydligt i tal och anpassar kommunikationen till situation och mottagare.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.
-Noggrann, du följer verksamhetens rutiner och utför arbetsuppgifter på ett grundligt sätt och kontrollerar att inget lämnas åt slumpen.

ÖVRIGT
Vårt mål är att genom forskning och publik verksamhet visa vägen till ökad
kunskap och handlingskraft, för att vi tillsammans ska kunna bidra till en hållbar
och ljus framtid. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Om tjänsten
Vi söker nu en servicestjärna till vår kund DeLaval i Tumba i Stockholm! Är du lösningsorienterad, serviceminded och brukar ligga steget före? Ta chansen att söka denna roliga tjänst!



Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som visningsvärd hos DeLaval kommer du att planera och ansvara för besök. Besöken är ofta internationella så du bör besitta god kunskap i engelska. Huvuduppgiften är att se till så att besökarna får en upplevelse i världsklass när de besöker DeLaval, detta innebär att vara med i hela processen från planering till utförande.
Dina arbetsuppgifter kommer innebära att ta emot och planera in besök baserat på vad kunden vill ha, planera deras program för vistelsen, boka in luncher och fika, bussar och hotell, välkomna och guida besökarna runt på DeLavals område i Tumba inklusive Hamra Gård och fabriken.


Vem är du?
För att lyckas i tjänsten bör du vara flexibel, prestigelös, stresstålig, driven och alltid ha en professionell serviceinställning. Utöver det bör du trivas med ett varierat arbetstempo med toppar och dalar. Vi ser att du har körkort för enkel transport mellan kontoret och gården. Du bör ha goda kunskaper i engelska och svenska i tal och skrift samt vara bekväm med att tala framför grupp på båda språken.

Omfattning; deltid med arbete 4 dagar i veckan
Läge; Tumba
Tillträde; omgående
Du kommer bli anställd hos oss på Uniflex och arbeta hos vår kund i Tumba!

Om verksamheten
DeLaval är världsledande inom mjölkningsindustrin. Vi levererar integrerade lösningar för mjölkproduktion utformade för att förbättra produktion, djurhälsa och den övergripande livskvaliteten för mjölkproducenter. Företaget utvecklar, tillverkar och marknadsför utrustning och kompletta system för mjölkproduktion och djurhållning världen över. DeLaval levererar även service och ett brett utbud av tillbehör. Företaget levererar effektiva system för mjölkning, driftsledning, kyla, utfodring, utgödsling, ventilation och energiåtervinning.
DeLaval grundades för mer än 135 år sedan av visionären Gustaf de Laval som patenterade mjölkseparatorn. Idag har DeLaval 4.500 medarbetare och finns representerat i mer än 100 länder. DeLaval, tillsammans med Tetra Pak och Sidel, är en del av Tetra Lavalgruppen.
För mer information om DeLaval globalt besök:
corporate.delaval.com

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vill du bli en av oss och bidra till att utveckla en organisation som efter mer än 250 år sjuder av nyfikenhet, upptäckaranda och kreativitet? Vi som arbetar vid Naturhistoriska riksmuseet är stolta över allt det vi åstadkommer. Vi erbjuder en dynamisk miljö där många olika professioner och kompetenser arbetar tillsammans. Museet ansvarar för världsunika naturhistoriska samlingar som ständigt växer och utvecklas. Museet är ett av landets mest populära besöksmål. Här bedrivs framgångsrik forskning och samhällsviktig miljöövervakning. Vi har över elva miljoner föremål i samlingarna, vilka utgör grunden för vår framgångsrika forskning inom geologi, paleontologi, zoologi, botanik samt miljögifters spridning i naturen. Naturhistoriska riksmuseet erbjuder också ett ledande forum för möten mellan forskare och mellan vetenskap och allmänhet.

Vill du vara med och ge den bästa servicen till våra besökare? Vi söker nu en museivärd för ett vikariat i två år på 75%.

Enheten för värdskap är museets ansikte utåt och ansvarar för att besökaren ska känna sig välkommen och få ett trevligt och minnesvärt besök, vare sig man kommit för att se en utställning, en film på Cosmonova eller delta i en pedagogisk aktivitet.

Vi söker dig som tycker om, uppskattar och värdesätter mötet med besökaren och har ett naturintresse. Som museivärd är du en ambassadör för vår verksamhet och du står för ett gott värdskap. Du kommer att möta många barn och ungdomar, skolklasser och familjer. Vi har ca 600 000 besökare per år och en stor del besöker oss på helger och skollov.

ARBETSUPPGIFTER
Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.

Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare. Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och i Cosmonova och hantera försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete.

I uppdraget ingår också att svara för säkerheten för våra besökare och du ska kunna ingripa vid larm- och nödsituationer genom att till exempel leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare. Arbetet ställer krav på god fysik då du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler samt att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft.

I detta vikariat kommer du ha ett specifikt ansvarsområde inom vår bokningsverksamhet där bland annat skolbokningar sker.

KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning och några års erfarenhet av servicearbete där du utvecklat en god förmåga till professionellt bemötande och erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning, eller annat motsvarande. Du har också erfarenhet av att ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning, samt viss lagerhantering eller motsvarande. Du kommunicerar korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska och har datavana med god kännedom i Office paketet, smarttelefoner samt surfplattor.
Meriterande är om du har utbildning inom besöksmottagande eller kundbemötande och har arbetat inom museum eller vid annat besöksmål eller med service inom statlig verksamhet. Du får också gärna ha erfarenhet av att arbeta i kassa och genomgått utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR).

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Prioriterande, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid hög arbetsbelastning.
- Ansvarstagande, du tar självständigt ansvar för egna arbetsuppgifter och för det gemensamma resultatet.
- Kommunikativ, du uttrycker dig välformulerat och tydligt i tal och anpassar kommunikationen till situation och mottagare.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.

ÖVRIGT
Vi ökar kunskapen om naturen och inspirerar till ansvar för vår värld. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Vill du bli en av oss och bidra till att utveckla en organisation som efter mer än 250 år sjuder av nyfikenhet, upptäckaranda och kreativitet? Vi som arbetar vid Naturhistoriska riksmuseet är stolta över allt det vi åstadkommer. Vi erbjuder en dynamisk miljö där många olika professioner och kompetenser arbetar tillsammans. Museet ansvarar för världsunika naturhistoriska samlingar som ständigt växer och utvecklas. Museet är ett av landets mest populära besöksmål. Här bedrivs framgångsrik forskning och samhällsviktig miljöövervakning. Vi har över elva miljoner föremål i samlingarna, vilka utgör grunden för vår framgångsrika forskning inom geologi, paleontologi, zoologi, botanik samt miljögifters spridning i naturen. Naturhistoriska riksmuseet erbjuder också ett ledande forum för möten mellan forskare och mellan vetenskap och allmänhet.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu museivärdar på 50% och 60%.

Detta är ett arbete för dig som tycker om att möta, entusiasmera, ge service och information till våra besökare. Hos oss kommer du möta ett stort antal besökare och arbetet är mycket omväxlande med perioder av högt tempo och omväxlande lugnt beroende på besöksflödet.

Du är bekväm med att prata inför såväl stora som små grupper då en del i ditt uppdrag är att berätta om utvalda samlingsföremål på ett lärande och inspirerande sätt till våra besökare. Du står för värdskapet och bemötandet i våra utställningar, publika ytor och i Cosmonova och hantera försäljning och bokning av biljetter, kassahantering och butiksarbete.

I uppdraget ingår också att svara för säkerheten för våra besökare och du ska kunna ingripa vid larm- och nödsituationer genom att till exempel leda en utrymning eller hantera en hjärtstartare. Arbetet ställer krav på god fysik då du under arbetsdagen kommer att gå och stå mycket i de olika utställningarna och övriga publika lokaler samt att vissa arbetsuppgifter stundtals kräver tunga lyft.

Du kommer arbeta enligt schemat. Då vi har flest besökare på helger kommer du arbeta ca 2,5 av 4 helger samt beroende på anställningens omfattning ett antal vardagar under schemaperioden. I din ansökan anger du vilken tjänstgöringsgrad du framförallt är intresserad av.

KVALIFIKATIONER
Du har en gymnasial utbildning och några års erfarenhet av servicearbete där du utvecklat en god förmåga till professionellt bemötande och erfarenhet av guidning, explainer, produktvisning, eller annat motsvarande. Du har också erfarenhet av att ha arbetat i butik med försäljning, uppackning av varor, prismärkning, samt viss lagerhantering eller motsvarande. Du kommunicerar korrekt och professionellt i tal och skrift på svenska och engelska och har datavana med god kännedom i Office paketet, smarttelefoner samt surfplattor.
Meriterande är om du har utbildning inom besöksmottagande eller kundbemötande och har arbetat inom museum eller vid annat besöksmål eller med service inom statlig verksamhet. Du får också gärna ha erfarenhet av att arbeta i kassa och erfarenhet av boknings- och kassasystemen Expo och SIR samt genomgått utbildning inom brand och hjärt- och lungräddning med hjärtstartare (D-HLR).

För att vara framgångsrik och trivas i arbetet tror vi att du är:
- Flexibel, du kan med lätthet anpassa ditt arbetssätt efter ändrade förutsättningar.
- Prioriterande, du fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid hög arbetsbelastning.
- Ansvarstagande, du tar självständigt ansvar för egna arbetsuppgifter och för det gemensamma resultatet.
- Kommunikativ, du uttrycker dig välformulerat och tydligt i tal och anpassar kommunikationen till situation och mottagare.
- Samarbetsorienterad, du visar intresse och förståelse för andra, skapar laganda och kommunicerar proaktivt.

ÖVRIGT
Vi ökar kunskapen om naturen och inspirerar till ansvar för vår värld. Vår långsiktiga strävan är att Naturhistoriska riksmuseets anställda ska spegla den mångfald som finns i Sverige. Vi välkomnar alla sökanden oavsett kön, bakgrund, ursprung och funktionsvariation.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring.
Vi undanbeder oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) är en statlig myndighet som arbetar med det maritima och transporthistoriska kulturarvet för att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak – Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001.

 

Om tjänsten

Tjänsten innebär att du arbetar vid behov, där arbetstiden är varierande med tyngdpunkt på helger, lov och under högsäsong som infaller under juni, juli och augusti.

Huvuduppgiften för medarbetarna i det publika arbetet är att ta hand om museets besökare. Besökarna ska komma in i våra museer på ett tryggt och säkert sätt, de ska kunna ställa frågor i informationsdisken och delta i guidade visningar på svenska och engelska. Många vill även köpa något i vår butik innan de lämnar museet. Tillsammans erbjuder vi inspirerande kunskapsupplevelser och ett värdskap med besökaren i fokus.

 

Din kompetens, erfarenhet och bakgrund

Du ska ha erfarenhet av visning och/eller guidning i publik verksamhet, där museiverksamhet ses som meriterande. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och mycket god talad engelska, övriga språk ses som meriterande. För språkliga krav använder vi den gemensamma europeiska referensramen för språk: lärande, undervisning och bedömning (CEFR) som är utarbetad av Europarådet för att beskriva färdigheter inom främmande språk. För mer information om CEFR gemensam europeisk referensram för språk, klicka här. Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet av arbete inom serviceyrken som exempelvis butik eller café. Om du har intresse för vårt ämnesområde eller har studerat på högskolenivå i något kulturhistoriskt ämne, t.ex. historia, etnologi eller arkeologi, ser vi det som ett plus.

 

Dina egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du brinner för kunskapsförmedling och service och har god förmåga att sätta våra besökare i främsta rummet. Du visar stort engagemang och tar gärna egna initiativ till att lösa frågor som dyker upp. Vi söker dig som förstår betydelsen av att få människor att känna sig välkomna. Du är museets ansikte utåt och ditt bemötande är avgörande för museibesökarens upplevelse.

För att lyckas i rollen ska du vara:


• Utåtriktad: Du är välkomnande och har lätt för att etablera kontakt med människor i olika åldrar och med olika bakgrund. Du är kommunikativ, nyfiken och bekväm inför grupper.
• Ansvarstagande: Du är ordningsam men också lyhörd för vad situationen kräver och kan prioritera i ditt arbete även under högt besökstryck.
• Samarbetsorienterad: Du trivs med att samarbeta och bidra till hela gruppens arbete.

 

Mer om oss

Vrak – museum of Wrecks är ett nytt museum som har öppnat i Båthall 2 på Djurgården i Stockholm. Det är ett museum och ett nav för marinarkeologi, som sprider kunskap om det maritima kulturarv som finns på Östersjöns botten. Med hjälp av digital teknik tar museet berättelserna till ytan, men låter vraken ligga kvar på botten där de bevaras bäst. Museet är fängslande och välkomnande - blandar yta med djup, ljus med mörker och ger insikter som kan vara så omvälvande att du för alltid kommer se havet med nya ögon.

Den publika verksamheten är organiserade inom samma avdelning som Vasamuseet, vilket gör att man som museivärd kan komma att arbeta schemalagt på både Vrak – Museum of Wrecks och på Vasamuseet vid behov. Men tyngdpunkten ligger på Vrak.

 

Anställning  

Arbetet är en särskild visstidsanställning med timlön, ett extrajobb där du arbetar vid behov. Arbetstiden är varierad och behovet finns på vardagar, helger, vissa kvällar, lov och under högsäsong, som infaller under juni, juli och augusti.

 

Lön

Månadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.

 

Kontaktpersoner

Emma van Eelen, samordnare Vrak: 08-519 558 06

Evelina Honyak, butiks-och inköpsansvarig Vrak: 08-519 558 29

 

Fackliga kontaktpersoner

Emma Olofsson, ST: 08-519 548 27

Patrik Gustafsson, SACO: 08-519 549 42

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 9 oktober genom att registrera dig via länken till vår hemsida, bifoga CV och personligt brev.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) arbetar med det maritima och transporthistoriska kulturarvet för att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak – Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001.

 

Om tjänsten

Tjänsten innebär att du arbetar vid behov, där arbetstiden är varierande med tyngdpunkt på helger, lov och under högsäsong som infaller under juni, juli och augusti.

Huvuduppgiften för medarbetarna i det publika arbetet är att ta hand om museets besökare. Besökarna ska komma in i våra museer på ett tryggt och säkert sätt, de ska kunna ställa frågor i informationsdisken och delta i guidade visningar på svenska och engelska. Många vill även köpa något i vår butik innan de lämnar museet. Tillsammans erbjuder vi inspirerande kunskapsupplevelser och ett värdskap med besökaren i fokus.

 

Din kompetens, erfarenhet och bakgrund

Du ska ha erfarenhet av visning och/eller guidning i publik verksamhet, där museiverksamhet ses som meriterande. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och mycket god talad engelska, övriga språk ses som meriterande. För språkliga krav använder vi den gemensamma europeiska referensramen för språk: lärande, undervisning och bedömning (CEFR) som är utarbetad av Europarådet för att beskriva färdigheter inom främmande språk. För mer information om CEFR gemensam europeisk referensram för språk, klicka här. Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet av arbete inom serviceyrken som exempelvis butik eller café. Om du har intresse för vårt ämnesområde eller har studerat på högskolenivå i något kulturhistoriskt ämne, t.ex. historia, etnologi eller arkeologi, ser vi det som ett plus.

 

Dina egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du brinner för kunskapsförmedling och service och har god förmåga att sätta våra besökare i främsta rummet. Du visar stort engagemang och tar gärna egna initiativ till att lösa frågor som dyker upp. Vi söker dig som förstår betydelsen av att få människor att känna sig välkomna. Du är museets ansikte utåt och ditt bemötande är avgörande för museibesökarens upplevelse.

För att lyckas i rollen ska du vara:


• Utåtriktad: Du är välkomnande och har lätt för att etablera kontakt med människor i olika åldrar och med olika bakgrund. Du är kommunikativ, nyfiken och bekväm inför grupper.

 


• Ansvarstagande: Du är ordningsam men också lyhörd för vad situationen kräver och kan prioritera i ditt arbete även under högt besökstryck.

 


• Samarbetsorienterad: Du trivs med att samarbeta och bidra till hela gruppens arbete.

 

Mer om oss

Vrak – museum of Wrecks är ett nytt museum som har öppnat i Båthall 2 på Djurgården i Stockholm. Det är ett museum och ett nav för marinarkeologi, som sprider kunskap om det maritima kulturarv som finns på Östersjöns botten. Med hjälp av digital teknik tar museet berättelserna till ytan, men låter vraken ligga kvar på botten där de bevaras bäst. Museet är fängslande och välkomnande - blandar yta med djup, ljus med mörker och ger insikter som kan vara så omvälvande att du för alltid kommer se havet med nya ögon. 

Den publika verksamheten är organiserade inom samma avdelning som Vasamuseet, vilket gör att man som museivärd kan komma att arbeta schemalagt på både Vrak – Museum of Wrecks och på Vasamuseet vid behov. Men tyngdpunkten ligger på Vrak.

 

Anställning  

Arbetet är en allmän visstidsanställning med timlön, ett extrajobb där du arbetar vid behov.

Arbetstiden är varierad och behovet finns på vardagar, helger, vissa kvällar, lov och under högsäsong, som infaller under juni, juli och augusti.

 

Lön

Timlön, semesterersättning och OB.

 

Kontaktpersoner

Emma van Eelen, samordnare Vrak: 08-519 558 06

Eva Asplund, samordnare bemanning: 08-519 548 25

Evelina Honyak, butiks-och inköpsansvarig Vrak: 08-519 558 29

 

Fackliga kontaktpersoner

Emma Olofsson, ST: 08-519 548 27

Patrik Gustafsson, SACO: 08-519 549 42

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 8 maj genom att registrera dig via länken till vår hemsida, bifoga CV och personligt brev.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) arbetar med det maritima och transporthistoriska kulturarvet för att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak – Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001.

 

 

Om tjänsten

Som museivärd på Vrak har du en central roll i mötet med besökarna och tillsammans med övriga medarbetare på museet är du ansiktet utåt. I en ny och inspirerande arbetsmiljö kommer du få arbeta med värdskap och kunskapsförmedling inom marinarkeologi och kulturarvet på Östersjöns botten. Verksamheten i museet ska fånga upp och tillgängliggöra aktuella händelser inom det marinarkeologiska området. Genom olika aktiviteter i den publika verksamheten görs detta till en del av museiupplevelsen, där du är en viktig del i det arbetet. 

Arbetet är mycket omväxlande och innebär att du genomför visningar på både svenska och engelska, samt är delaktig i förberedelser och genomförande av olika publika aktiviteter. Du arbetar i entrén, butiken, samt med rondering i museets lokaler för att säkerställa att allt är snyggt, prydligt och säkert. Du svarar på frågor om våra utställningar, museets ämnesområde och informerar om verksamheten. Som museivärd har du även en aktiv roll i museets utrymningsorganisation.

 

Din kompetens, erfarenhet och bakgrund

Du ska ha minst ett års studier på högskolenivå i något kulturhistoriskt ämne, t.ex. historia, etnologi eller arkeologi. Du ska ha erfarenhet och vana av visning och guidning i publik verksamhet, där museiverksamhet ses som meriterande. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och mycket god talad engelska, övriga språk ses som meriterande. Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet av arbete inom serviceyrken som exempelvis butik eller café. Vi ser det som ett plus om du har intresse för vårt ämnesområde.

 

Dina egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du brinner för kunskapsförmedling och service och har god förmåga att sätta våra besökare i främsta rummet. Du visar stort engagemang och tar gärna egna initiativ till att lösa frågor som dyker upp. Du har även god förmåga att lyssna in och se varje besökare och förstår vikten av ett gott värdskap. Din samarbetsförmåga är god och du hjälper gärna till med olika praktiska uppgifter.

Då arbetsgruppen periodvis kompletteras med behovsanställd personal bidrar du som ordinarie i bemanningen med kontinuitet i den dagliga verksamheten och hjälper dina kollegor att snabbt komma in i arbetet. För att trivas behöver du uppskatta att verka i en organisation som fortfarande är under utveckling, där inte alla lösningar finns på plats ännu.

 

Mer om oss

Vrak – museum of Wrecks är ett nytt museum som har öppnat i Båthall 2 på Djurgården i Stockholm. Det är ett museum och ett nav för marinarkeologi, som sprider kunskap om det maritima kulturarv som finns på Östersjöns botten. Med hjälp av digital teknik tar museet berättelserna till ytan, men låter vraken ligga kvar på botten där de bevaras bäst. Museet är fängslande och välkomnande - blandar yta med djup, ljus med mörker och ger insikter som kan vara så omvälvande att du för alltid kommer se havet med nya ögon.

 

Anställning  

Tillsvidareanställning, heltid. 6 månadersprovanställning kan komma att tillämpas. Schemalagd arbetstid där regelbundet kvälls- och helgarbete förekommer.

 

Lön

Månadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.

 

Kontaktpersoner

Emma van Eelen, samordnare Vrak: 08-519 558 06

Odd Johansen, enhetschef/museichef Vrak: 08-519 549 91

 

Fackliga kontaktpersoner

Mikael Gustafsson, ST: 08-519 548 98

Patrik Gustafsson, SACO: 08-519 549 42

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 8 maj genom att registrera dig via länken till vår hemsida, bifoga CV och personligt brev.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Red City Buses is a part of the group company Tourism Group International, with its subsidiary companies Tours & Tickets Stockholm and Skärgårdsrederiet Sweden. Together with Skärgårdsrederiet we operate under the brand name Red Sightseeing where we provide Hop-on Hop-off bus & boat services for visitors in Stockholm. Besides the above Tourism Group International is active in Amsterdam, Rotterdam Berlin and Copenhagen, and own and operates a diverse portfolio of attractions.
We are now looking for Cruise ship hosts who wants to work in a fast growing tourism organization and be part of a great team that works hard together to ensure that visitors in Stockholm experience our city in a efficient, fun and safe way!
As a cruise ship host, you will be responsible for giving information and providing tickets to cruise ship passengers at the ports in Stockholm. We put a high focus on providing a service and experience beyond customer expectations. You will be positioned at the cruise docks on the days we have incoming cruises.
As a person, you are outgoing, flexible, solution-oriented and enjoy working at a fast pace. You have a good eye for service and are not afraid to step up when needed. You have no problem working independently and enjoy working in a team just as much. Your work hours will be mornings to be at the port when the cruise ship arrives. This is a perfect job to combine with other work or school. The cruise season starts in April, and will pick up more during the peak summer months.
So are you ready to work in an exciting industry where you meet people from all over the world? Then don't hesitate to send us your application! Visa mindre

Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) arbetar med det maritima och transporthistoriska kulturarvet för att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet samt Järnvägsmuseet.

 

 

Om oss

Vasamuseet visar Vasa, världens enda bärgade och restaurerade skepp från 1600-talet. Varje år hälsar vi cirka 1,5 miljoner besökare välkomna och är därmed världens mest besökta maritima museum. I Vasamuseets Publik- och pedagogikenhet arbetar vi med kunskapsförmedling och värdskap. Förutom entréfunktion och säkerhet, ingår butiksverksamhet, visningar, program- och pedagogisk verksamhet. Tillsammans arbetar vi för att ge våra besökare en unik upplevelse och ett minne för livet.

 

Om tjänsten

Arbetsuppgifterna är integrerade i ett publikt arbete som förutom entréfunktion, visningar och publik säkerhet består av butiksverksamhet, program- och pedagogisk verksamhet. Till dina uppgifter hör att ansvara för öppethållandet, entréfunktioner med försäljning och kontroll av olika typer av entrébiljetter, ingå i säkerhetsarbete med ansvar för utrymningsorganisation, kassahantering och tillsyn av publika ytor. Som museivärd förväntas du även vara en del i visningsverksamheten och genomföra visningar.

Då verksamheten periodvis utförs av ett flertal visstidsanställda har du som tillsvidareanställd även en särskild ansvarsroll i den dagliga verksamheten. Du förväntas delta och bidra i vidareutvecklingen av det publika arbetet, med kunskapsförmedling, säkerhet och värdskap. Arbetet är schemalagt och innebär att arbete på helger och en del kvällar förekommer. Vi har en intensiv högsäsong under sommaren, men även under övriga delar av året infaller högsäsongsbetonade perioder.

 

Din bakgrund

Vi söker dig som har erfarenhet och vana av utåtriktat arbete i ett serviceyrke, där försäljning och kassahantering har ingått. Du ska även ha erfarenhet av guidning i publik verksamhet. Du har goda språkkunskaper och talar svenska och engelska flytande. Fler språk utifrån verksamhetens behov ses som meriterande. Meriterande är även erfarenhet av publik säkerhet i offentliga miljöer, arbete i museibranschen, god datorvana eller erfarenhet av arbete med internationell publik.

 

Dina egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Då vi har ett nära samarbete på enheten är det viktigt att du trivs med att arbeta tillsammans i ett team, men har även förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ gällande förekommande arbetsuppgifter. Du hanterar stress på ett bra sätt och trivs när det är ett högt tempo omkring dig. Vi värdesätter ansvarstagande och en hög service och det bör kännas naturligt även för dig.

 

Anställning

Tillsvidareanställning. 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstidsförläggning är oregelbunden med schemalagd arbetstid. Arbete helger och kvällar ingår.Tillträde enligt överenskommelse.

 

Lön

Månadslön samt Ob-tillägg. Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.

 

Kontaktpersoner

Torbjörn Ågren, enhetschef för Publik- och pedagogikenheten: 0733-60 42 94

Eva Asplund, bemanningsansvarig: 08-5195 48 25

 

Fackliga kontaktpersoner

Tony Andersson, ST: 08-519 558 27

Karin Schaefer, SACO: 08- 519 549 24

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 26 maj genom att registrera dig via länken till vår hemsida. Första intervjuer planeras att hållas i under vecka 3-5 juni.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning sexuell läggning eller ålder. 

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ansvarar för styrning, uppföljning och utveckling av stadens verksamheter utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige har beslutat om. Vi är cirka 300 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.



Beskrivning

Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Närmare 500.000 personer besöker årligen Stadshuset och nu söker vi turistvärdar som kan hjälpa oss att ge fantastisk service till våra många besökare under sommaren!

Arbetsuppgifter

Alla besökare i stadshuset måste gå med en guide, som har ansvar för sin grupp, men med upp till 50 personer i en grupp är det svårt att ha kontroll på alla. Så som turistvärd bemannar du olika rum och hjälper besökare tillbaka till sin grupp om det behövs och du hjälper besökare att åka hiss. Du ser till att besökarna följer de regler som finns och att guiderna lämnar plats för nästa grupp när det behövs. Du bemannar visningsentrén och hjälper till vid biljettkontrollen och bemannar även garderoben, där våra besökare kan hänga in kläder och paraplyer. I Stadshustornet hanterar du biljetter, informerar om besökstider och om hur besöket går till och går upp till utsiktsplatsen med grupper där du svarar på frågor och ser till att besöket är tryggt och säkert.

Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Kvalifikationer

Du ska tala vårdad och flytande svenska och engelska. Du behöver inte kunna ett tredje språk flytande, men det är bra om du kan ge service och enklare information på något annat språk också. De språk som är vanligast bland våra besökare är tyska, franska, italienska, spanska, kinesiska, japanska, koreanska, ryska och hebreiska.  

Vi lägger stor vikt vid din personlighet! Under hela arbetsdagen är du omgiven av människor, både dina kollegor och alla tusentals besökare. De flesta av dem kommer hit för första gången och kommer att ställa samma frågor och behöva hjälp med samma sak. Många besökare vet inte vilka regler som gäller hos oss, och du ska kunna informera besökare om regler på ett vänligt men tydligt sätt. Så tålamod, vänlighet och stresstålighet är viktiga egenskaper hos dig. Du ska ha en genuin servicekänsla och du trivs med att arbeta med internationella besökare och gillar utmaningen i att ge service även när man inte förstår varandras språk, men ändå måste hitta ett sätt att förklara och kommunicera.

Dina arbetsledare finns tillgängliga i situationer där du behöver hjälp, men kan inte vara överallt, så därför är det viktigt att du är självgående, aktiv och har en stark pliktkänsla och arbetsvilja. Du är uppmärksam och skaffar dig snabbt en överblick. Det är mycket att lära sig, så du bör vara lättlärd. Du kommer att ingå i en stor grupp av kollegor, där ni är beroende av varandra och kan lita på varandra, så som kollega har du ha mycket lätt för att samarbeta och är bra på att kommunicera. Du kan ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag.

Arbetsdagarna växlar mellan att vara mycket stressiga och mycket lugna; du måste kunna vara lugn när det händer som mest och initiativrik när det är som lugnast. Arbetet är ganska fysiskt krävande; man går och står stora delar av arbetsdagen och de dagar man arbetar i tornet, går man upp och ner för de över 300 trappstegen flera gånger om dagen.

Villkor

Du ska ha fyllt 20 år senast 31 mars i år. 

Detta är ett sommararbete och gäller i första hand under juni-augusti och du bör under den tiden kunna arbeta 6-9 veckor. Alla anställda får ett schema för hela sin arbetsperiod. Det finns även möjligheter att arbeta under maj och september, men inte lika mycket. Arbetstiden på sommaren är schemalagd och du har två lediga dagar i sträck. Dessa lediga dagar är oftast inte lördagar och söndagar. Schemat gäller även helgdagar, som till exempel Nationaldagen och midsommar. Om du blir anställd får du ett erbjudande om att arbeta under en viss period, som utgår från verksamhetens behov. Vi tar självklart hänsyn till dina önskemål, men du kan inte själv bestämma fullt ut när du vill bli schemalagd.

Intervjuerna sker under februari och utbildningen sker under mars-april. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden, så sök gärna så snabbt som möjligt. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype.

Rekryteringsprocessen är lång, så det kan ta tid från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss, eller blir kallad till en eventuell intervju. Om du har frågor, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar. Tänk på att kontrollera din skräppost ibland, eftersom vi mailar många samtidigt och det finns en viss risk att våra utskick fastnar i ett spamfilter!

Utbildningen är betald och omfattar ca en vecka, men sker vid olika tillfällen. Alla utbildningstillfällen har obligatorisk närvaro. Under utbildningen går du med på visningar, får en kurs om brand/säkerhet/första hjälpen, samt får utbildningsdagar på plats i verksamheten.

Observera att du söker tjänsten genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre