Lediga jobb som Turistchef i Stockholm

Brinner du för ledarskap, service i världsklass och vill skapa magiska minnen för Gröna Lunds gäster?
Då är det dig vi söker - varmt välkommen att söka tjänsten som operativ chef inom Entré & Kassa!

Om tjänsten
För oss på Gröna Lund är gästmöten kärnan i vår verksamhet! Inom Entré & Kassa bidrar vi med detta genom att se till att gästerna på ett smidigt och proffsigt sätt kommer in i parken samt hälsar de varmt välkomna åter efter en fartfylld dag.

Som operativ chef är du ansvarig för en årsanställd koordinator med fokus på gästrelationer samt ca sju säsongsanställda chefer. I ditt ansvar som ledare ingår att leda, stötta och utveckla medarbetarna, detta gör du genom ett coachande ledarskap med stort fokus på att tillhandahålla utbildningar som bidrar till kompetensutveckling för såväl individ som arbetsgrupp.

I tjänsten kommer du att vara specialist inom driften av Kassa, Entré samt gästrelationer och vara en nyckelfigur som driver avdelningen framåt i den digitala utvecklingsresan. Gröna Lund strävar ständigt efter att utveckla våra processer med lönsamhet i fokus. Denna roll har en central del i parkens driftorganisation och är viktig för att fånga upp och förmedla våra gästers önskemål och behov i syfte att göra vår produkt ännu bättre. Under kort tid passerar många gäster våra entréer, här behöver du behålla lugnet, ha ett helhetsperspektiv samt vara en trygg stöttepelaren vid både gästmöten, personalfrågor och logistik. 

I tjänsten ingår även
- Administration: Exempelvis ekonomiska rapporter, rutiner för funktionen, bemanning samt utveckling av arbetsmiljö
- Försäljning: Följa upp ekonomi- och gästrapporter och uppmuntra till merförsäljning
- Samarbeta med andra verksamhetsområden för planering och drift
- Aktivt arbete med gästundersökningar och uppföljning

Kvalifikationer för tjänsten
- Minst 5 års ledarerfarenhet
- Minst 3 års erfarenhet från arbete i en driftorganisation
- Erfarenhet av att koordinera stora gästflöden (exempelvis in- och utpassering inför konserter och andra event)
- Mycket god erfarenhet och kunskap av försäljning
- Erfarenhet från liknande verksamhet/roll är meriterande
- Erfarenhet från att driva digitala utvecklingsprojekt är meriterande
- Grundläggande kunskaper i arbetsrätt innefattande LAS, Arbetstidslagen, Semesterlagen samt aktuellt kollektivavtal.
- Grundläggande kunskaper i systematiskt arbetsmiljöarbete, kännedom om vilka risker som är förenade med verksamheten samt vilka föreskrifter som är tillämpliga i verksamheten
- Mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift på både svenska och engelska

Personliga egenskaper
Som person är du en naturlig ledare, glädjespridare, nytänkande och lösningsorienterad då förutsättningar och behov växlar under säsongen. Du drivs av att på ett kreativt sätt hitta lösningar på utmaningar i driften. Precis som ett besök på Gröna Lund är en arbetsdag full av snabba vändningar och hög fart, därför är det viktigt att du som person är strukturerad, självgående, flexibel och behåller lugnet vid högt tempo. Du behöver kunna ta snabba beslut och ställa om och prioritera rätt. En stor framgångsfaktor för att lyckas i arbetet är att ha ett helhetsperspektiv och vara lyhörd för verksamhetens behov. Du har förmåga att arbeta självständigt i alla processer och i ditt ledarskap samt ta beslut grundade på vad som är bäst för Gröna Lund. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper då du kommer vara en viktig del i att fortsätta leverera service i världsklass till våra gäster.

Villkor
Tjänsten är tillsvidare, provanställning 6 månader kan komma att tillämpas. Sysselsättningsgraden är heltid med varierande arbetstider. Helgjobb samt kvällar förekommer. Tjänsten går under kollektivavtalet Unionen. Lön enligt överenskommelse.

Kontaktperson
Vid frågor, kontakta Monica Krantz, Verksamhetschef Entré, Kassa & Attraktion: monica.krantz@parksandresorts.com

Facklig kontakt
Unionen, unionen@gronalund.com

Varmt välkommen med din ansökan!


Om Gröna Lund

Gröna Lund är Sveriges äldsta tivoli och omfattar 30 attraktioner, tio restauranger samt ett varierat utbud av lotterier, 5-kampsspel och mat- och snackskiosker. Tivolit bjuder även på en mängd underhållning i form av konserter, dans och barnunderhållning. Under hösten har Gröna Lund en populär Halloweensäsong. Varje år har Gröna Lund ca 1500 anställda under säsong och besöks av långt över 1 miljoner gäster, vilket gör tivolit till en av landets ledande besöksattraktioner.

Gröna Lund är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I gruppen ingår några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling. Visa mindre

Skansen är en unik plats som varje år välkomnar nära 1,5 miljon gäster från hela världen. Ett friluftsmuseum, en djurpark och en plats för upplevelser och traditioner. Skansen förmedlar Sveriges kultur- och naturhistoria med fokus på samspelet mellan människor, djur och natur. Här anordnas också evenemang av högsta klass och nationellt intresse. Skansens medarbetare har bred och djup kunskap inom många olika ämnesområden, och vi har siktet inställt på att bidra till ett hållbart samhälle. Läs mer på: Skansen.se

Nu söker vi dig som vill ta Skansen som evenemangsarena till nya höjder!
I den här rollen får du möjlighet att bidra till Skansens utveckling och skapa en fantastisk gästupplevelse. Du kommer att ansvara för utveckling och genomförande av stora och små, nationella och internationella, evenemang där ett par av våra mest kända produktioner är samarbetet med SVT för nyårsfirande och Allsång på Skansen på Sveriges vackraste utomhusscen, Sollidenscenen. Med ett utpräglat affärssinne och en tydlig vision vill du tillsammans med oss leverera en gästupplevelse utöver det vanliga. Avdelningschefen för evenemang rapporterar till VD och ingår i Skansens ledningsgrupp.

Om Evenemangsavdelningen
På Evenemangsavdelningen arbetar vi med att utveckla koncept och samarbeten, projektleda evenemang och program samt säkerställa genomförande. Evenemang och program har en central roll i att driva intäkt, stärka Skansens varumärke samt förvalta och utveckla programerbjudandet till Skansens gäster.

Inom avdelningen ryms ett antal producenter, scengruppen samt Produktionsenheten som säkerställer genomförande av Skansens behov av produktioner. Det innebär att uppdrag kommer från hela Skansen till Produktionsenheten. Exempel på samarbeten och produktioner är Sveriges nationaldagsfirande, midsommar, sensommarjazz, folkdansuppvisningar, storbandsdans, gammeldans, nygammaldans, Lill-Skansenteater, kransbindning med byalaget, Skansens jul- höst- och vårmarknad, barncirkus och cirkusskola, internationella konferenser, konserter, vigslar och dop i Seglora kyrka, företagsarrangemang och familjedagar.

Att samarbeta och samplanera med övriga Skansen är en självklarhet. Program och evenemang arbetar mycket nära marknad och specifikt säljenheten för att bearbeta marknaden och prioriterade målgrupper där det finns stor utvecklingspotential. Programutveckling sker även i nära samarbete med andra avdelningar som exempelvis Kulturhistoriska- och Zoologiska avdelningen. Avdelningschefen för evenemang har budget- och personalansvar.

Uppdraget som Evenemangschef
I rollen som evenemangschef arbetar du strategiskt och operativt med Skansens evenemangs- och programerbjudande till gäst: Du kommer att:

· Utveckla Skansen som scen för evenemang, konserter och program
· Vårda samarbeten med näringsliv, ideella organisationer, företag, föreningar och det officiella Sverige
· Ansvara för framtagning av strategier, evenemangs- och programplaner
· Driva förändrings- och utvecklingsarbete
· Föreslå nya program som står i samklang med samhällsviktiga frågor
· Vara delaktig i framtagandet och fastställandet av Skansens övergripande utvecklingsplan och budget
· Leda och följa upp verksamhetens resultat
· Etablera ett gott samarbete internt och med interna partners

Är det här du?
Du har en flerårig bakgrund inom evenemangsbranschen där du har fyllt små och stora scener. Vi tror att du har gedigen erfarenhet av att arbeta med större evenemang inom musik, underhållning, mässor eller liknande. Du har även vana av att logistiskt hantera en stor publik. Att vara affärsmässig och resultatorienterad är självklart för dig och du har dessutom en god förmåga att röra dig mellan att arbeta strategiskt och operativt för att säkerställa att gemensamma mål uppnås. Att arbeta med god framförhållning, skapa struktur och ha vana av att planera och följa upp är viktigt för dig i ditt ledarskap. Du har en god kommunikativ kompetens, verbalt och skriftligt där både svenska och engelska är en självklarhet. En hög flexibilitet och ett lösningsorienterat förhållningssätt i relation till omvärld och utifrån verksamhetens behov är av stor vikt. Vidare har du en mycket god förståelse för hur evenemang- och program påverkar Skansens varumärke och potential framåt.

Du har en dokumenterad erfarenhet av att vara en uppskattad trygg chef och är grundad i dina värderingar. Vi tror även att du har en akademisk examen som gör dig attraktiv inom evenemangs- och besöksnäringen.
För att trivas i rollen tror vi att du är nyfiken, modig, samarbetsorienterad och en positiv person med mycket energi som bidrar till ett gott arbetsklimat.


Vill du veta mer?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta HR-chef, Sara Bourelius på telefon 070-748 03 73.

För att söka tjänsten, klicka på "Ansök" längst ner i annonsen. Välkommen med din ansökan inklusive CV och personligt brev senast 2022-01-09.


Skansen värdesätter de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund, kultur och livserfarenhet till tjänsten.

Fackliga representanter:
Saco-S: Boel Recén, boel.recen@skansen.se, ST: Birgitta Jansson, birgitta.jansson@skansen.se, Seko: Mikko Svensson, 070-991 30 18 Visa mindre