Lediga jobb som Stationsvärd i Stockholm

Söker du ett flexibelt arbete så har du kommit rätt! Just nu söker vi flertalet stationsvärdar där du kommer vara placerad på Stockholm och Uppsala Centralstation och arbeta med att bidra till en trygg och säker miljö för resenärer. Välkommen med din ansökan redan idag då behovet är omgående!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning dig som vill ha ett flexibelt arbete under höstterminen. Uppdraget som stationssvärd är med start omgående och sträcker sig till sista januari, med god möjlighet till förlängning. Vi ser att du har mycket god tillgänglighet för att arbeta hela perioden.

Som stationsvärd kommer du arbeta på tågstationen och ansvara för att informera och hjälpa resenärerna. Arbetet är uppdelat på två pass per dag där du har möjlighet att arbeta minst 3 timmar/per dag. Du bokar upp dig på dem passen som passar dig och det finns möjligheter att arbeta båda passen under dagen om det är av intresse.

Arbetstider är enligt nedan: Vardagar och helger 06:00-09:00 & 15:00-18:00

Gör du bra ifrån dig på detta uppdrag finns även möjligheter till värdefulla referenser och karriärsmöjligheter, en resa flera konsulter gjort hos oss tidigare.

Du erbjuds


* Ett flexibelt arbete med mycket social kontakt!
* Goda möjligheter till värdefulla referenser och framtida karriärsmöjligheter! Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Denna roll handlar om att vara en central punkt för service och support, där du aktivt bidrar till en positiv och effektiv miljö för besökare och kollegor.


* Välkomna och guida resenärer
* Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Att arbetar proaktivt genom att erbjuda resenärerna hjälp
* Säkerställa en trygg miljö genom god kommunikation med resenärer
* Assistera med praktiska arrangemang


VI SÖKER DIG SOM
- Har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%, t ex studier eller annat arbete
- Har tidigare erfarenhet av ett serviceinriktat arbete
- Talar obehindrad svenska då du kommer att besvara frågor från resenärer
- Har möjlighet att arbeta minst 3 pass i veckan
- Har en smartphone som du kan använda i tjänsten då en del av arbetet sker ifrån en mobilapplikaiton

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid, antal timmar varierar beroende på hur många pass du väljer att boka in dig på


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Vi söker dig som är social och serviceinriktad. Du är inte rädd för att ta kontakt med resenärer och vet hur man levererar en service av världsklass. Vidare är du flexibel, ansvarstagande och har en förmåga att se när resenärer behöver hjälp och tar initiativ till att lösa problem.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
N/A Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 4400 kollegor som driver tunnelbanan, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Vill du ha ett arbete som bjuder på ständig omväxling och där utmärkt service är det främsta fokuset när du dagligen interagerar med kunder och resenärer? Då är denna roll något för dig! Vi söker just nu efter engagerade stationsvärdar för heltidspositioner på MTR Tunnelbanan. Tillträde för tjänsterna sker i 18/6 och avser tillsvidareanställning på röd eller grön linje. För att vara kvalificerad för tjänsten krävs att du är minst 18 år gammal.

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
• Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och besvara deras frågor
• Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter
• Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga olyckor i stationsmiljö
• Informera resenärerna vid trafikstörningar och andra händelser som kan påverka deras resa.
• Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp

Tjänsten inleds med en utbildningsperiod på heltid under två veckor med start 18/6. Under utbildningen kommer du att få full lön och förvärva de nödvändiga färdigheterna för att bli en expert inom området. Efter avslutad utbildning fortsätter du som färdigutbildad stationsvärd på heltid.

Flexibilitet är nyckeln i detta arbete, med varierande arbetstider som kan inkludera tidiga morgnar, kvällar och nätter. Ditt skift kan också förändras över tid. Du kan förvänta dig att ansvara över öppning och/eller stängning av station utanför de vanliga kollektivtrafiktiderna, vilket innebär att du självständigt måste kunna ta dig till och från arbetsplatsen. Som stationsvärd tillhör du en specifik linje, men det kan förekomma tillfälliga uppdrag på andra linjer. Vi vill poängtera att placeringsgaranti för ditt förstahandsval inte kan garanteras. Vi ser det som viktigt att du är flexibel och har möjlighet att arbeta inom samtliga linjer vid behov. Körkort är inget krav, men vi förväntar oss punktlighet och tillförlitlighet i enlighet med ditt schemalagda arbete på både vardagar och helger.

KVALIFIKATIONER
I rollen som stationsvärd blir din sociala skicklighet och önskan att överträffa kundens förväntningar avgörande. För att trivas i rollen brinner du för att ge en serviceupplevelse i världsklass, samtidigt som du fokuserar på att genomföra lyckad försäljning. Då en betydande del av ditt arbete kommer att vara självständigt, är ansvarsfullhet, lugn och trygghet under stressiga situationer avgörande. Förståelse för säkerhetsklassat arbete och regelverk skapar en grund för en säker arbetsmiljö. Vi värdesätter samarbetsförmåga och kommunikationsförmåga högt. Din förmåga att trivas med att möta nya människor och skapa positiva interaktioner kommer att vara en nyckel till framgång. Punktlighet och respekt för tid är grundläggande för en välfungerande verksamhet.

Vidare har du:
• Fördelaktigt med tidigare arbete inom service och direkta kundrelationer
• Krav på godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
• Stark förmåga i både tal och skrift på svenska
• God kommunikativ förmåga på engelska
• Erfarenhet av arbete i skift och självständigt arbete ses som meriterande.

Vi rekryterar löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonseringsperioden har löpt ut. Vi rekommenderar dig därför att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Om du uppfyller kraven och är intresserad av att bli en del av vårt team, är du välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Ansök snabbt och enkelt utan CV eller personligt brev! På MTR tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet. Därför har vi skrotat kravet på CV och personligt brev, för att främja en rättvis och fördomsfri rekryteringsprocess.

För att säkerställa lämplighet använder vi personlighets- och lämplighetstester samt genomför ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Inför en anställning genomför vi även en bakgrundskontroll.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan tas endast emot via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med cirka 11 600 anställda och en årlig omsättning på över 18 miljarder kronor. Vårt samhällsuppdrag är att erbjuda attraktiva, kollektiva transportlösningar på ett hållbart sätt, och visionen är "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Det ska vi uppnå genom att ge våra kunder bra upplevelser varje dag, vara branschledande inom innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör, och ha engagerade och kundorienterade medarbetare. Vy har verksamhet inom tåg, buss, gods och resor i Norge och Sverige.

Brinner du lite extra för service och vill vara med och bidra till ett hållbart resande? 

Vy Buss söker nu gästvärdar till vår kommersiella verksamhet i Stockholm.  För att trivas hos oss bör du nyfiket ta dig an nya människor och känna dig bekväm med att vara uppsökande mot våra gäster. Dina arbetstider varierar, vilket kräver att du är flexibel och har möjlighet att arbeta tidigt på morgonen, sent på kvällen samt helger. Du utgår från vår depå i centrala Stockholm samt Arlanda flygplats. Om du vill vara med och utvecklas tillsammans med oss i en av Nordens största transportkoncerner, tveka då inte att skicka in din ansökan redan idag!

Vilka är vi?

Vy Buss AB består av både upphandlad och kommersiell trafik där vi har flertalet depåer runtom i Sverige. Vy flygbussarna och Vy bus4you utgör tillsammans den kommersiella avdelningen, där du som gästvärd kommer tillhöra. Vi trafikerar sträckorna mellan Stockholm och Arlanda Flygplats och har expressbusstrafiken mellan Göteborg/Stockholm/Köpenhamn och Oslo. Vi kan stolt meddela att vi är en av de ledande aktörerna på expressbussmarknaden i Sverige och har resebranschens mest nöjda kunder, enligt undersökningar gjorda av SKI (Svenskt Kvalitetstindex). 

Arbetsuppgifter
Som gästvärd är ingen dag sig lik. Du kan förvänta dig ett spännande och socialt arbete där du ska se till gästerna får den bästa upplevelsen. Du är en hjälpande hand till våra förare och har kontakt med andra avdelningar.  Exempel på arbetsuppgifter:

.Informera, svara på frågor och vara behjälplig gentemot våra gäster.
.Visa väg till biljettförsäljning och informera om vår app.
.Assistera vid biljettautomater.
.Bevaka samtliga avgångar som Vy har från bussterminalen / Arlanda.

.Informera gäster på bussterminalen / Arlanda vid förseningar eller andra händelser.

.Vara behjälplig med bagagelastning (tunga lyft förekommer).
.Vara behjälplig med validering av biljetter.
.Underhåll av teknisk utrustning.

Kvalifikationer
.Gymnasieutbildning.
.Tidigare erfarenhet av att arbeta med service.
.Talar obehindrat svenska och engelska. 
.Du är minst 18 år.
.B-körkort.
.Det är meriterande om du behärskar fler språk vid sidan av svenska och engelska. Även erfarenhet från resebranschen är meriterande.

Personliga egenskaper
Som gästvärd  är du ansiktet utåt. Med stor sannolikhet blir du en av de första personerna som turisterna möter när de kommer till Sverige, eller starten på resan för utresande gäster. Vi ser därför att du har en genuin känsla för service. För att trivas i tjänsten bör du vara nyfiken och synlig för gäster och förare. Du är lyhörd, positiv och tålmodig. Du håller hög servicenivå även i de ibland stressiga arbetssituationerna och när oförutsedda situationer sker kan du lösningsorienterat hantera dessa. Din kommunikativa förmåga är mycket god och du är duktig på att informera och tar egna initiativ till att göra det ”lilla extra” för gästen. 

Vi ser det som en självklarhet att du är ansvarstagande och pålitlig. Du kommer att arbeta nära andra värdar och bussförare så samarbetsförmåga är av stor vikt. Tillsammans med dina kollegor bidrar ni till en god arbetsmiljö.

Vi erbjuder
Vi erbjuder en trivsam arbetsplats i en händelserik internationell miljö med hjälpsamma kollegor. Dina villkor är konkurrenskraftiga och du möter en kultur som kännetecknas av respekt, öppenhet och att vi ställer upp för varandra. Du kommer att arbeta på ett företag där miljötänkande är ett ledord.  Efter introduktion ges du möjligheten att göra våra gäster nöjda genom att leverera god service och därmed påverka företagets resultat.

Tjänsten är en behovsanställning. Du omfattas av Bussbranschavtalet. ?Som en del av vårt säkerhetsarbete föregås anställning av alkohol- och drogtest som utförs av
företagshälsovård. Löpande under anställning förekommer det slumpvisa
alkohol och drogtester.

Mer information om oss hittar du på flygbussarna.se, bus4you.se och vy.se. Ansökan sker via rekryteringssystem. Du kan självfallet höra av dig vid frågor.

Urval sker löpande så vi ser fram emot din ansökan! 

Kontaktinformation
Elin Grahn Wennemark, Gruppledare, Stockholm City, elin.grahn.wennemark@vy.se

Arbetsplats

 Stockholm Visa mindre

SJ Stockholmståg AB är ett nyetablerat dotterbolag inom SJ-koncernen.?I november 2023?tecknade?Trafikförvaltningen i Region Stockholm?ett avtal med?SJ AB om att ta över pendeltågstrafiken i ett så kallat nödavtal. Det innebär att SJ Stockholmståg AB nu övertagit ansvaret från dagens operatör. Nödavtalet som SJ och Region Stockholm har tecknat kommer gälla i två år, med option på ytterligare ett plus ett år, från och med?trafikstart.
Rollen som Stationsvärd


Rollen som Stationsvärd är bred och arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men innebär i huvudsak att erbjuda service till våra resenärer. I rollen som Stationsvärd ingår både att agera Kundservicevärd och att tjänstgöra vid servicedisk. Du ska därför vara flexibel och kunna arbeta med de olika arbetsuppgifterna vilka kan variera utefter behov. Du kommer vara en viktig del i arbetet att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan på Pendeltågen. Denna tjänst innebär helgarbete under sommaren och möjlighet till förlängning efter sommaren kan komma att bli aktuellt.

För denna roll kräver vi att du som söker studerar på högskola, universitet, yrkeshögskola eller vuxenutbildning och har detta som huvudsaklig sysselsättning. Detta behöver du även intyga via ett studieintyg i din ansökan (OBS. att gymnasieutbildning inte avses).

Dina huvudsakliga uppgifter är:


• Säkerställa intäktssäkring, vilket innebär att alla resenärer ska ges möjlighet att köpa biljett, att samtliga resenärers biljetter viseras/valideras och att ingen resenär reser utan giltig biljett.
• Bistå kunder med information och hjälp för att underlätta deras resa.
• Arbete vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna.
• Bemanna servicediskar vid behov.
• Hantera kundinformation till exempel vid störningar.
• Hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor

Förväntningar på den vi söker

Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar, alltså både tidiga morgnar och sena kvällar. 

Det är väldigt viktigt att du kan ta dig till och från arbetet på obekväma tider, det vill säga, ett pass kan börja kl. 04 på en pendeltågsstation långt från din bostad och det är inte alltid självklart att en nattbuss kan ta dig hela vägen dit på ett smidigt sätt. Du behöver därför säkerställa att det fungerar för dig.

Personliga erfarenheter och förmågor

För att trivas i rollen som Stationsvärd är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet.

Krav för tjänsten


• Har studier som huvudsaklig sysselsättning på antingen högskola, universitet, yrkeshögskola eller vuxenutbildning som huvudsaklig sysselsättning.
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, engelska och matematik.
• God kommunikationsförmåga i båda tal- och skrift på svenska samt engelska

Meriterande för tjänsten


• Erfarenhet av skiftarbete
• B-körkort och tillgång till egen bil för att kunna ta dig till arbetet under obekväma arbetstider.

Vad är SJ Stockholmståg AB?

SJ Stockholmståg AB ingår i SJ AB koncernen som är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande - framtidens sätt att resa. SJs tågtrafik i egen regi kännetecknas av längre resor med snabb- och nattågstrafik samt regional tågtrafik mellan större städer i Sverige och huvudstäderna i Skandinavien. Den upphandlade trafiken kännetecknas av kortare tågresor mellan arbete, studier och boende inom ett län eller region. SJ är ett aktiebolag som ägs av svenska staten med uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Läs mer på?www.sj.se Visa mindre

Söker du ett flexibelt arbete under sommaren så har du kommit rätt! Just nu söker vi flertalet stationsvärdar där du bidrar till en trygg och säker miljö för resenärer. Välkommen med din ansökan redan idag då behovet är omgående!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning dig som vill ha ett flexibelt arbete under sommaren. Uppdraget som stationssvärd är med start omgående med krav att kunna jobba som mest under sommaren från och med V.25-32 , med möjlighet till förlängning.

Som stationsvärd kommer du arbeta på tågstationen och ansvara för att informera och hjälpa resenärerna. Arbetet är uppdelat på fyra pass per dag där du har möjlighet att arbeta minst 3 timmar/per dag. Du bokar upp dig på dem passen som passar dig och det finns möjligheter att arbeta flera av passen under dagen om det är av intresse.

Gör du bra ifrån dig på detta uppdrag finns även möjligheter till värdefulla referenser och karriärsmöjligheter, en resa flera konsulter gjort hos oss tidigare.

Du erbjuds


* Ett flexibelt arbete under sommaren
* Goda möjligheter till värdefulla referenser och framtida karriärsmöjligheter


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Exempel på arbetsuppgifter:


* Hantera och rapportera alla säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
* Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Att arbetar proaktivt genom att erbjuda resenärerna hjälp
* Säkerställa en trygg miljö genom god kommunikation med resenärer


VI SÖKER DIG SOM
- Talar obehindrad svenska då du kommer att besvara frågor från resenärer
- Har en smartphone som du kan använda i tjänsten då en del av arbetet sker ifrån en mobilapplikaiton
- Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
- Har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%, t ex studier eller annat arbete

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid, antal timmar varierar beroende på hur många pass du väljer att boka in dig på
* Placering: Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka 15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.



Vy Flygbussarna trafikerar flygplatser samt Vy Bus4You som är långväga expressbusstrafik, båda är en del av Vygruppen och en av de ledande aktörerna inom kommersiell persontrafik i Sverige.

Vi söker nu dig som är serviceinriktad och som drivs av att leverera allra bästa gästbemötande. Du är vårt ansikte utåt som värd på Vy Flygbussarna /Vy Bus4You, där du är behjälplig för våra gäster på Cityterminalen eller på Arlanda flygplats. Ett roligt och spännande sommarjobb i internationell miljö!

     Arbetsuppgifter  
      Du kommer att säkerställa att avgångstider hålls, att rätt resurser används, vara behjälplig vid hantering av bagage, assistera vid biljettautomater samt besvara och              hjälpa resenärerna. Du ser till att gästupplevelsen blir den bästa vid avgångarna och löser självständigt situationer som kan uppstå.
      Utöver detta så kan det förekomma att vi behöver hjälp med underhåll av våra biljettautomater, du behöver därför vara bekväm med att ta dig eller köra till de olika            platserna där biljettautomater befinner sig på. Dina arbetstider varierar, vilket kräver att du är flexibel och har möjlighet att arbeta tidigt på morgonen och sent på                kvällen samt helger.
      Innan du börjar arbeta hos oss kommer du att få en intern utbildning för att bli redo för att representera Vy Flygbussarna/Vy Bus4You.

    Kvalifikationer
För att passa i rollen som värd har du en genuin känsla för service och tycker om att dagligen möta nya människor. Ofta är du det första intrycket för turister som kommer till Sverige eller början på resan för utresande gäster. Därför har du en god kommunikationsförmåga och talar obehindrat svenska och engelska. Meriterande om du behärskar fler språk. Du kommer att arbeta nära andra värdar och bussförare så bra samarbetsförmåga är av vikt. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att jobba med service, gärna från resebranschen, samt är minst 18 år. Har du körkort med B-behörighet är det meriterande.

Personliga egenskaper
För att trivas i rollen är du orädd och tålmodig, tycker om att arbeta fysiskt och att vara hjälpsam. Som person är du positiv, lyhörd och lösningsorienterad. Vi ser det  som en självklarhet att du är pålitlig och punktlig.

Vi erbjuder
     Vi kan erbjuda dig en trivsam arbetsplats i en händelserik internationell miljö med hjälpsamma kollegor. Tjänsten är en behovsanställning, där sysselsättningsgraden           varierar.  Välkommen med din ansökan, urval sker löpande så sök snarast.

Kontaktinformation
Elin Grahn Wennemark, Platschef Stockholm, elin.grahn.wennemark@vy.se Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Vill du ha ett arbete med variation där utmärkt service är ditt ledord då du möter kunder och resenärer varje dag? Då är denna roll något för dig! Vi söker just nu stationsvärdar på heltid och deltid till MTR Tunnelbanan med start i maj 2023 för sommarvikariat.

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och svara på deras frågor
• Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter
• Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
• Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Arbeta proaktivt genom att erbjuda resenärerna din hjälp
• Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp

Du kommer att påbörja en anställning som inleds med en utbildningsperiod om ca 2 veckor på heltid med kursstarter i maj och juni. Under hela utbildningen får du full lön som stationsvärd. Efter avklarad utbildning fortlöper din anställning som färdigutbildad stationsvärd på 100% eller 20%. Arbetstider kan innebära tidiga morgnar, kvällar eller nätter. Arbetet är förlagt på vardagar och helger enligt schema.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Stationsvärd är du social och drivs av att överträffa kundens förväntningar. Du brinner för försäljning och att ge service i världsklass. Eftersom du huvudsakligen kommer att arbeta självständigt är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Du har förståelse för säkerhetsklassat arbete och regelverk. Vidare kännetecknas du av att du har god samarbetsförmåga, du är kommunikativ och tycker om att möta nya människor. Självklart har du även respekt för tid och punktlighet.

Vidare har du
• Gärna erfarenhet av att arbeta inom service i form av direkta kundrelationer
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
• God förmåga i både tal och skrift i svenska
• God kommunikativ förmåga på engelska
• Gärna erfarenhet av att ha arbetat skift och även arbetat självständigt, detta ses som mycket meriterande

ÖVRIGT
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Ansök snabbt och enkelt utan CV eller personligt brev! På MTR tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet. Därför har vi skrotat kravet på CV och personligt brev. Som ett led i vårt arbete mot en så rättvis och fördomsfri rekryteringsprocess har vi i denna process valt att samarbete med Hubert.ai
Efter ansökan kommer du att bjudas in till in en chatt-baserad intervju med vår virtuella rekryteringsassistent Hubert. Mycket smidigare för dig som kandidat. Genomför den gärna så fort du har möjlighet. Intervjun tar cirka 15-20 min att genomföra.

Som ytterligare ett led i rekryteringen använder vi också oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Inför en anställning genomför vi även en bakgrundskontroll.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan!

#LI-DNP Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen som kundservicevärd innebär att du hjälper till att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan i Stockholms tunnelbana. Arbetsuppgifterna varierar beroende på station, men innebär i huvudsak att erbjuda en lugn och synlig närvaro samt en tillgänglig service för våra resenärer. Dessutom ingår det att svara på frågor och assistera vid biljettköp, bistå med service vid spärrarna, hjälpa resenärer med särskilda behov och i allmänhet vara med och skapa en tryggare tunnelbana.

Som Kundservicevärd har du som mål att genom närvaro skapa trygghet för våra resenärer samt att säkerställa att våra kundmiljöer är rena, trygga och uppdaterade med rätt information. Du är den första länken i en kedja av roller som ska säkerställa att alla avvikelser i tunnelbanan saneras eller åtgärdas inom uppsatta tidsramar.

• Aktivt rondera och kontrollera våra kundmiljöer i syfte att detektera samt avhjälpa mindre avvikelser
• Rapportera avvikelser via ärendehanteringssystem i smartphone
• Ge kundservice till resenärer som behöver information eller hjälp
• Vara våra resenärer behjälplig vid trafikstörningar och evenemang
• Bemanna servicediskar vid kortare avlösningar
• Samla in hittegods från servicediskar till uppsamlingsstationerna samt fylla på och leverera material
• Bistå resenärer med information och hjälp för att underlätta deras resa
• Assistera vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna
• Delta i öppning och stängning samt avlösning vid raster
• Assistera närmsta chef för att säkerställa kraven på säkerhet, skyltning och att utrustningens funktionalitet är enligt standard
• Avvikelserapportera


KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Kundservicevärd är du en person som gillar att hjälpa andra och har en god problemlösningsförmåga. Du trivs med att arbeta självständigt och tar stort eget ansvar för ditt arbete. Arbetet ställer höga krav på att arbeta noggrant och strukturerat för att detektera alla avvikelser och rapportera dessa på ett korrekt sätt. Du träffar dagligen många olika människor, ofta i en högljudd och stökig miljö, varpå du behöver ha en mycket god kommunikativ förmåga. Arbetet är mycket rörligt och du går upp mot 20 000 steg per dag i arbetet. Därför är det viktigt att du har en mycket god fysik.

Vidare har du:
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
• Meriterande med tidigare erfarenhet av att arbeta med service i kundtäta och händelserika miljöer
• God datorvana, då registrering sker via dator och smartphone
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• God kommunikativ förmåga på engelska

ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Som anställd hos MTR Tunnelbanan erbjuds en rad förmåner så som SL-årskort och Edenred Rikskort, båda till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi erbjuda rabatter hos flertalet träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt erbjuds förmånliga erbjudanden hos bland annat MTRX.

Observera att denna annons avser tillsvidareanställning med start 17/4. Anställningen inleds med en ca två veckors lång utbildning på heltid. Säkerställ gärna att du kan vara tillgänglig innan du lämnar in din ansökan. Är du istället intresserad av ett sommarvikariat är du välkommen att lämna in din ansökan på följande länk: https://www.mtrnordic.se/jobba-med-oss/lediga-tjanster/Sommarvikariat-som-Kundservicevard-till-MTR-Tunnelbana/1191712

Välkommen med din ansökan i form av ett CV. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss via rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester, bakgrundskontroller samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger.

Varmt välkommen med din ansökan!

#LI-DNP Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen som kundservicevärd innebär att du hjälper till att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan i Stockholms tunnelbana. Arbetsuppgifterna varierar beroende på station, men innebär i huvudsak att erbjuda en lugn och synlig närvaro samt en tillgänglig service för våra resenärer. Dessutom ingår det att svara på frågor och assistera vid biljettköp, bistå med service vid spärrarna, hjälpa resenärer med särskilda behov och i allmänhet vara med och skapa en tryggare tunnelbana.

Som Kundservicevärd har du som mål att genom närvaro skapa trygghet för våra resenärer samt att säkerställa att våra kundmiljöer är rena, trygga och uppdaterade med rätt information. Du är den första länken i en kedja av roller som ska säkerställa att alla avvikelser i tunnelbanan saneras eller åtgärdas inom uppsatta tidsramar.

• Aktivt rondera och kontrollera våra kundmiljöer i syfte att detektera samt avhjälpa mindre avvikelser
• Rapportera avvikelser via ärendehanteringssystem i smartphone
• Ge kundservice till resenärer som behöver information eller hjälp
• Vara våra resenärer behjälplig vid trafikstörningar och evenemang
• Bemanna servicediskar vid kortare avlösningar
• Samla in hittegods från servicediskar till uppsamlingsstationerna samt fylla på och leverera material
• Bistå resenärer med information och hjälp för att underlätta deras resa
• Assistera vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna
• Delta i öppning och stängning samt avlösning vid raster
• Assistera närmsta chef för att säkerställa kraven på säkerhet, skyltning och att utrustningens funktionalitet är enligt standard
• Avvikelserapportera


KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Kundservicevärd är du en person som gillar att hjälpa andra och har en god problemlösningsförmåga. Du trivs med att arbeta självständigt och tar stort eget ansvar för ditt arbete. Arbetet ställer höga krav på att arbeta noggrant och strukturerat för att detektera alla avvikelser och rapportera dessa på ett korrekt sätt. Du träffar dagligen många olika människor, ofta i en högljudd och stökig miljö, varpå du behöver ha en mycket god kommunikativ förmåga. Arbetet är mycket rörligt och du går upp mot 20 000 steg per dag i arbetet. Därför är det viktigt att du har en mycket god fysik.

Vidare har du:
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
• Meriterande med tidigare erfarenhet av att arbeta med service i kundtäta och händelserika miljöer
• God datorvana, då registrering sker via dator och smartphone
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• God kommunikativ förmåga på engelska

ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Som anställd hos MTR Tunnelbanan erbjuds en rad förmåner så som SL-årskort och Edenred Rikskort, båda till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi erbjuda rabatter hos flertalet träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt erbjuds förmånliga erbjudanden hos bland annat MTRX.

Observera att denna annons avser sommarvikariat med särskild visstidsanställning över sommaren med start 2/5. Anställningen inleds med en ca två veckors lång utbildning på heltid. Säkerställ gärna att du kan vara tillgänglig innan du lämnar din ansökan.

Välkommen med din ansökan i form av ett CV. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss via rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester, bakgrundskontroller samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Söker du ett flexibelt arbete under december så har du kommit rätt! Just nu söker vi flertalet stationsvärdar där du bidrar till en trygg och säker miljö för resenärer. Välkommen med din ansökan redan idag då behovet är omgående!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning dig som vill ha ett flexibelt arbete under december. Uppdraget som stationssvärd är med start omgående och sträcker sig till 26e december, med möjlighet till förlängning.

Som stationsvärd kommer du arbeta på tågstationen och ansvara för att informera och hjälpa resenärerna. Arbetet är uppdelat på fyra pass per dag där du har möjlighet att arbeta minst 3 timmar/per dag. Du bokar upp dig på dem passen som passar dig och det finns möjligheter att arbeta flera av passen under dagen om det är av intresse.

Arbetstider är enligt nedan:

Mån-fre: 6-9 & 9-12 & 12-15 & 15-18

Lör-Sön: 7-10 & 10-15 & 15-18

Gör du bra ifrån dig på detta uppdrag finns även möjligheter till värdefulla referenser och karriärsmöjligheter, en resa flera konsulter gjort hos oss tidigare.





Du erbjuds


* Ett flexibelt arbete under julen
* Goda möjligheter till värdefulla referenser och framtida karriärsmöjligheter


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Exempel på arbetsuppgifter:


* Hantera och rapportera alla säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
* Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Att arbetar proaktivt genom att erbjuda resenärerna hjälp
* Säkerställa en trygg miljö genom god kommunikation med resenärer


VI SÖKER DIG SOM
- Talar obehindrad svenska då du kommer att besvara frågor från resenärer
- Har en smartphone som du kan använda i tjänsten då en del av arbetet sker ifrån en mobilapplikaiton
- Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
- Har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%, t ex studier eller annat arbete



Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid, antal timmar varierar beroende på hur många pass du väljer att boka in dig på


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Pendeltågen i Stockholm fyller en viktig samhällsfunktion. Vi kör cirka 60 procent av alla järnvägsresor i Sverige och resandet ökar hela tiden. Vi letar efter dig som vill vara en i laget och som vill göra skillnad genom att utmana gamla sanningar och hitta nya lösningar.

ARBETSUPPGIFTER
Är du serviceinrikad och intresserad av ett spännande jobb som Stationsvärd? Vi söker nya Stationsvärdar som kan jobba från den 12 september till slutet av december. Med eventuell möjlighet till förlängning.
Rollen som Stationsvärd är bred och arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men innebär i huvudsak att erbjuda service till våra resenärer. I rollen som Stationsvärd ingår både att agera Kundservicevärd men också att tjänstgöra vid servicedisk. Du ska därför vara flexibel och kunna arbeta med de olika arbetsuppgifterna vilka kan variera utefter behov. Du kommer vara en viktig del i arbetet att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan på Pendeltågen.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Säkerställa intäktssäkring, vilket innebär att alla resenärer ska ges möjlighet att köpa biljett, att samtliga resenärers biljetter viseras/valideras och att ingen resenär reser utan giltig biljett.
• Bistå kunder med information och hjälp för att underlätta deras resa.
• Arbete vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna.
• Bemanna servicediskar vid behov.
• Hantera kundinformation till exempel vid störningar.
• Hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor.

KVALIFIKATIONER
Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar, alltså både tidiga morgnar och sena kvällar.
Det är väldigt viktigt att du kan ta dig till och från arbetet på obekväma tider, det vill säga, ett pass kan börja kl 04 på en pendeltågsstation långt från din bostad och det är inte alltid självklart att en nattbuss kan ta dig hela vägen dit på ett smidigt sätt.

För att trivas i rollen som Stationsvärd är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet.

Vidare har du:
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, engelska och matematik.
• God kommunikationsförmåga i båda tal- och skrift på svenska samt engelska
• Gärna erfarenhet av skiftarbete
Det är även meriterande om du har B-körkort och tillgång till egen bil för att kunna ta dig till arbetet under obekväma arbetstider.

ÖVRIGT
Anställningen inleds med en obligatorisk utbildning på heltid som pågår under cirka 2 veckor, med start 12 september. Anställningen avslutas i slutet av december och eventuellt kommer även möjlighet att finnas till fortsatt anställning efter det.

Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering.pendeltag@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Urval och och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Pendeltågen i Stockholm fyller en viktig samhällsfunktion. Vi kör cirka 60 procent av alla järnvägsresor i Sverige och resandet ökar hela tiden. Vi letar efter dig som vill vara en i laget och som vill göra skillnad genom att utmana gamla sanningar och hitta nya lösningar.

ARBETSUPPGIFTER
Är du serviceinrikad och intresserad av ett spännande sommarjobb som Stationsvärd? Vi söker nya Stationsvärdar som kan jobba från den 20 eller 27 juni till mitten av augusti. Med eventuell möjlighet till förlängning under hösten.
Rollen som Stationsvärd är bred och arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men innebär i huvudsak att erbjuda service till våra resenärer. I rollen som Stationsvärd ingår både att agera Kundservicevärd men också att tjänstgöra vid servicedisk. Du ska därför vara flexibel och kunna arbeta med de olika arbetsuppgifterna vilka kan variera utefter behov. Du kommer vara en viktig del i arbetet att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan på Pendeltågen.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Säkerställa intäktssäkring, vilket innebär att alla resenärer ska ges möjlighet att köpa biljett, att samtliga resenärers biljetter viseras/valideras och att ingen resenär reser utan giltig biljett.
• Bistå kunder med information och hjälp för att underlätta deras resa.
• Arbete vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna.
• Bemanna servicediskar vid behov.
• Hantera kundinformation till exempel vid störningar.
• Hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor.

KVALIFIKATIONER
Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar, alltså både tidiga morgnar och sena kvällar.
Det är väldigt viktigt att du kan ta dig till och från arbetet på obekväma tider, det vill säga, ett pass kan börja kl 04 på en pendeltågsstation långt från din bostad och det är inte alltid självklart att en nattbuss kan ta dig hela vägen dit på ett smidigt sätt.

För att trivas i rollen som Stationsvärd är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet.

Vidare har du:
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, engelska och matematik.
• God kommunikationsförmåga i båda tal- och skrift på svenska samt engelska
• Gärna erfarenhet av skiftarbete
Det är även meriterande om du har B-körkort och tillgång till egen bil för att kunna ta dig till arbetet under obekväma arbetstider.

ÖVRIGT
Anställningen inleds med en obligatorisk utbildning på heltid som pågår under cirka 2 veckor, med start 20 eller 27 juni 2022. Anställningen avslutas i mitten av augusti och eventuellt kommer även möjlighet att finnas till fortsatt anställning efter det.

Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering.pendeltag@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Urval och och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Pendeltågen i Stockholm fyller en viktig samhällsfunktion. Vi kör cirka 60 procent av alla järnvägsresor i Sverige och resandet ökar hela tiden. Vi letar efter dig som vill vara en i laget och som vill göra skillnad genom att utmana gamla sanningar och hitta nya lösningar.

ARBETSUPPGIFTER
Är du serviceinrikad och intresserad av ett spännande sommarjobb som Stationsvärd? Vi söker nya Stationsvärdar som kan jobba från den 20 eller 27 juni till mitten av augusti. Med eventuell möjlighet till förlängning under hösten.
Rollen som Stationsvärd är bred och arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men innebär i huvudsak att erbjuda service till våra resenärer. I rollen som Stationsvärd ingår både att agera Kundservicevärd men också att tjänstgöra vid servicedisk. Du ska därför vara flexibel och kunna arbeta med de olika arbetsuppgifterna vilka kan variera utefter behov. Du kommer vara en viktig del i arbetet att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan på Pendeltågen.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Säkerställa intäktssäkring, vilket innebär att alla resenärer ska ges möjlighet att köpa biljett, att samtliga resenärers biljetter viseras/valideras och att ingen resenär reser utan giltig biljett.
• Bistå kunder med information och hjälp för att underlätta deras resa.
• Arbete vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna.
• Bemanna servicediskar vid behov.
• Hantera kundinformation till exempel vid störningar.
• Hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor.

KVALIFIKATIONER
Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar, alltså både tidiga morgnar och sena kvällar.
Det är väldigt viktigt att du kan ta dig till och från arbetet på obekväma tider, det vill säga, ett pass kan börja kl 04 på en pendeltågsstation långt från din bostad och det är inte alltid självklart att en nattbuss kan ta dig hela vägen dit på ett smidigt sätt.

För att trivas i rollen som Stationsvärd är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet.

Vidare har du:
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, engelska och matematik.
• God kommunikationsförmåga i båda tal- och skrift på svenska samt engelska
• Gärna erfarenhet av skiftarbete
Det är även meriterande om du har B-körkort och tillgång till egen bil för att kunna ta dig till arbetet under obekväma arbetstider.

ÖVRIGT
Anställningen inleds med en obligatorisk utbildning på heltid som pågår under cirka 2 veckor, med start 20 eller 27 juni 2022. Anställningen avslutas i mitten av augusti och eventuellt kommer även möjlighet att finnas till fortsatt anställning efter det.

Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering.pendeltag@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Urval och och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Vill du ha ett arbete med variation där ingen dag är den andra lik? Där utmärkt service är ditt ledord då du möter kunder och resenärer varje dag? Då är denna roll något för dig! Vi söker just nu stationsvärdar på heltid och deltid till MTR Tunnelbanan med start i maj/juni 2022.

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
- Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och svara på deras frågor
- Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter
- Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
- Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Arbeta proaktivt genom att erbjuda resenärerna din hjälp
- Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp

Du kommer att påbörja en anställning som inleds med en utbildningsperiod om ca 2 veckor på heltid med start i maj/juni. Under hela utbildningen får du full lön som stationsvärd. Efter avklarad utbildning fortlöper din anställning som färdigutbildad stationsvärd på heltid eller deltid. Arbetstider kan innebära tidiga morgnar, kvällar eller nätter.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Stationsvärd är du extrovert, social och drivs av att överträffa kundens förväntningar. Du brinner för försäljning och att ge service i världsklass. Eftersom du huvudsakligen kommer att arbeta självständigt är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Du har förståelse för säkerhetsklassat arbete och regelverk. Vidare kännetecknas du av att du har god samarbetsförmåga, du är kommunikativ och tycker om att möta nya människor. Självklart har du även respekt för tid och punktlighet.

Vidare har du
- minst ett års erfarenhet av att arbeta inom service, gärna i form av att ge personlig kundservice
- godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
- god förmåga i både tal och skrift i svenska
- god kommunikativ förmåga på engelska
- tidigare arbetat skift och även arbetat självständigt, detta ses som mycket meriterande

ÖVRIGT
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Eventuella frågor besvaras via rekrytering@mtr.se Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Inför en anställning ber vi även om ett utdrag från belastningsregistret.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Pendeltågen i Stockholm fyller en viktig samhällsfunktion. Vi kör cirka 60 procent av alla järnvägsresor i Sverige och resandet ökar hela tiden. Vi letar efter dig som vill vara en i laget och som vill göra skillnad genom att utmana gamla sanningar och hitta nya lösningar.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen som Stationsvärd är bred och arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men innebär i huvudsak att erbjuda service till våra resenärer. I rollen som Stationsvärd ingår både att agera Kundservicevärd men också att tjänstgöra vid servicedisk. Du ska därför vara flexibel och kunna arbeta med de olika arbetsuppgifterna vilka kan variera utefter behov. Du kommer vara en viktig del i arbetet att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan på Pendeltågen.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
• Säkerställa intäktssäkring, vilket innebär att alla resenärer ska ges möjlighet att köpa biljett, att samtliga resenärers biljetter viseras/valideras och att ingen resenär reser utan giltig biljett.
• Bistå kunder med information och hjälp för att underlätta deras resa.
• Arbete vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna.
• Bemanna servicediskar vid behov.
• Hantera kundinformation till exempel vid störningar.
• Hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor.




KVALIFIKATIONER
Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar, alltså både tidiga morgnar och sena kvällar.
Det är väldigt viktigt att du kan ta dig till och från arbetet på obekväma tider, det vill säga, ett pass kan börja kl 04 på en pendeltågsstation långt från din bostad och det är inte alltid självklart att en nattbuss kan ta dig hela vägen dit på ett smidigt sätt.

För att trivas i rollen som Stationsvärd är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet.

Vidare har du:
• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, engelska och matematik.
• Gärna ett års erfarenhet av att arbeta i servicebranschen
• God kommunikationsförmåga i båda tal- och skrift på svenska samt engelska
• Gärna erfarenhet av skiftarbete
Det är även meriterande om du har B-körkort och tillgång till egen bil för att kunna ta dig till arbetet under obekväma arbetstider.


ÖVRIGT
Anställningen inleds med en obligatorisk utbildning på heltid som pågår under cirka 2 veckor, med start i maj eller juni 2022. Anställningen avslutas i slutet av augusti och eventuellt kommer även möjlighet att finnas till fortsatt anställning efter det.

Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.
Urval och och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Vill du ha ett arbete med variation där ingen dag är den andra lik? Där utmärkt service är ditt ledord då du möter kunder och resenärer varje dag? Då är denna roll något för dig! Vi söker just nu stationsvärdar på heltid och deltid till MTR Tunnelbanan med start i mars 2022.

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
- Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och svara på deras frågor
- Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter
- Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
- Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Arbeta proaktivt genom att erbjuda resenärerna din hjälp
- Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp

Du kommer att påbörja en anställning som inleds med en utbildningsperiod om ca 5 veckor på heltid med start i mars. Under hela utbildningen får du full lön som stationsvärd. Efter avklarad utbildning fortlöper din anställning som färdigutbildad stationsvärd på 100% eller 60%. Anställningsformen på 60% innebär arbetspass under rusningstrafik på vardagar samt varannan helg. Arbetstider kan innebära tidiga morgnar, kvällar eller nätter.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Stationsvärd är du extrovert, social och drivs av att överträffa kundens förväntningar. Du brinner för försäljning och att ge service i världsklass. Eftersom du huvudsakligen kommer att arbeta självständigt är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Du har förståelse för säkerhetsklassat arbete och regelverk. Vidare kännetecknas du av att du har god samarbetsförmåga, du är kommunikativ och tycker om att möta nya människor. Självklart har du även respekt för tid och punktlighet.

Vidare har du
- minst ett års erfarenhet av att arbeta inom service, gärna i form av att ge personlig kundservice
- godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
- god förmåga i både tal och skrift i svenska
- god kommunikativ förmåga på engelska
- tidigare arbetat skift och även arbetat självständigt, detta ses som mycket meriterande

ÖVRIGT
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Eventuella frågor besvaras via rekrytering@mtr.se Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Inför en anställning ber vi även om ett utdrag från belastningsregistret. Detta är en visstidsanställning.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vi söker nu Kundservicevärdar inom Kundmiljö på heltid som ska säkerställa en trygg och ren kundmiljö i Tunnelbanan. Är du serviceinriktad, har spring i benen och har ett öga för detaljer? Tycker du om frihet under ansvar? Då kan du vara den vi söker!


Att arbeta som Kundservicevärd inom Kundmiljö hos oss
Som Kundservicevärd inom Kundmiljö har du som mål att genom närvaro skapa trygghet för våra resenärer samt att säkerställa att våra kundmiljöer är rena, trygga och uppdaterade med rätt information. Du är den första länken i en kedja av roller som ska säkerställa att alla avvikelser i tunnelbanan saneras eller åtgärdas inom uppsatta tidsramar.

Dina huvudsakliga uppgifter är:


• Aktivt rondera och kontrollera våra kundmiljöer i syfte att detektera samt avhjälpa mindre avvikelser
• Rapportera avvikelser via ärendehanteringssystem i smartphone
• Ge kundservice till resenärer som behöver information eller hjälp
• Vara våra resenärer behjälplig vid trafikstörningar
• Bemanna servicediskar vid kortare avlösningar
• Samla in hittegods från servicediskar till uppsamlingsstationerna.

Detta är en tillsvidareanställning på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Tjänsten startar med en ca två veckor lång utbildning på heltid som planeras till början av mars, följt av en veckas praktik. Tjänsten innebär arbete på både vardagar och helger samt med varierande arbetstider om dag och kväll. Vi söker därför dig som är flexibel med arbetstider. Du rapporterar till Gruppchef Kundservice.

När du blir en av oss
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Som anställd hos MTR Tunnelbanan erbjuds en rad förmåner så som SL-årskort och Edenred Rikskort, båda till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi erbjuda rabatter hos flertalet träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt erbjuds förmånliga erbjudanden hos bland annat MTRX.

Du som söker till oss
För att trivas i rollen som Kundservicevärd inom kundmiljö är du en person som gillar att hjälpa andra och har en god problemlösningsförmåga. Du trivs med att arbeta självständigt och tar stort eget ansvar för ditt arbete. Arbetet ställer höga krav på att arbeta noggrant och strukturerat för att detektera alla avvikelser och rapportera dessa på ett korrekt sätt. Du träffar dagligen många olika människor, ofta i en högljudd och stökig miljö, varpå du behöver ha en mycket god kommunikativ förmåga. Arbetet är mycket rörligt och du går upp mot 20 000 steg per dag i arbetet. Därför är det viktigt att du har en mycket god fysik. 

Vidare har du:


• Godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
• Tidigare erfarenhet av att arbeta med service i kundtäta och händelserika miljöer
• God datorvana, då registrering sker via dator och smartphone
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• God kommunikativ förmåga på engelska

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger.

Varmt välkommen med din ansökan!

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi 5000 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm och snabbtåget mellan Göteborg och Stockholm. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Nyckelord: Stationskontroll service värd städ sanering Kundservicevärd Visa mindre

Vill du ha ett arbete med variation där ingen dag är den andra lik? Där utmärkt service är ditt ledord då du möter kunder och resenärer varje dag? Då är denna roll något för dig! Vi söker just nu stationsvärdar på heltid till MTR Pendeltågen med start i februari 2021.

Att arbeta som Stationsvärd på MTR Pendeltågen
Rollen som Stationsvärd är bred och arbetsuppgifterna varierar beroende på uppdrag, men innebär i huvudsak att erbjuda service till våra resenärer. I rollen som Stationsvärd ingår både att agera Kundservicevärd men också att tjänstgöra vid servicedisk. Du ska därför vara flexibel och kunna arbeta med de olika arbetsuppgifterna vilka kan variera utefter behov. Du kommer vara en viktig del i arbetet att höja kundservicenivån ytterligare och säkerställa en bra kundupplevelse under hela resan på Pendeltågen.

Dina huvudsakliga uppgifter är:


• Säkerställa intäktssäkring, vilket innebär att alla resenärer ska ges möjlighet att köpa biljett, att samtliga resenärers biljetter viseras/valideras och att ingen resenär reser utan giltig biljett.
• Bistå kunder med information och hjälp för att underlätta deras resa.
• Arbete vid spärrar, biljettkassor, plattformar och aktivt delta i arbetet på de olika funktionerna.
• Bemanna servicediskar vid behov.
• Hantera kundinformation – till exempel vid störningar.             
• Hantera säkerhetsavvikelser och du arbetar proaktivt för att förebygga stationsolyckor.

Vi söker dig som vill arbeta heltid och som har möjlighet att arbeta på hela pendeltågslinjen, från norr till söder. Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar, alltså både tidiga morgnar och sena kvällar. 

Det är väldigt viktigt att du kan ta dig till och från arbetet på obekväma tider, det vill säga, ett pass kan börja kl 04 på en pendeltågsstation långt från din bostad och det är inte alltid självklart att en nattbuss kan ta dig hela vägen dit på ett smidigt sätt.

Anställningen inleds med en obligatorisk utbildning på heltid som pågår under cirka 3 veckor, med start i februari 2021. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Du som söker till oss
För att trivas i rollen som Stationsvärd är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Som person är du lyhörd, serviceinriktad och du stimuleras av att överträffa kundens förväntningar. Du trivs bra med att arbeta självständigt. Hos oss är säkerheten alltid högsta prioritet.

Vidare har du:


• godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, engelska och matematik.
• gärna ett års erfarenhet av att arbeta i servicebranschen
• god kommunikationsförmåga i båda tal- och skrift på svenska samt engelska
• gärna erfarenhet av skiftarbete

Det är även meriterande om du har B-körkort och tillgång till egen bil för att kunna ta dig till arbetet under obekväma arbetstider.

När du blir en av oss
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Som anställd hos MTR får du en rad förmåner, som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi även erbjuda rabatter hos flera träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt ges förmånliga erbjudanden hos bland annat MTRX.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester. Detta är en visstidsanställning. 

Varmt välkommen med din ansökan!

 

Nyckelord: värd, service, serviceminded kundkontakt, kundservice. Visa mindre