Konsumenternas Energimarknadsbyrå söker en vikarie med intresse för energimarknaden och konsumentfrågor
Är du engagerad i konsumentfrågor? Lockar det att arbeta med en av samhällets just nu mest aktuella frågor? Vill du vara med och stärka konsumenterna på el-, gas- och fjärrvärmemarknaderna? Då är Konsumenternas Energimarknadsbyrå arbetsplatsen för dig.
Konsumenternas Energimarknadsbyrå är en oberoende byrå som lämnar kostnadsfri information och vägledn... Visa mer
Konsumenternas Energimarknadsbyrå söker en vikarie med intresse för energimarknaden och konsumentfrågor
Är du engagerad i konsumentfrågor? Lockar det att arbeta med en av samhällets just nu mest aktuella frågor? Vill du vara med och stärka konsumenterna på el-, gas- och fjärrvärmemarknaderna? Då är Konsumenternas Energimarknadsbyrå arbetsplatsen för dig.
Konsumenternas Energimarknadsbyrå är en oberoende byrå som lämnar kostnadsfri information och vägledning till konsumenter i frågor som rör el-, gas- och fjärrvärmemarknaden. Byråns uppgift är också att fånga upp konsumentproblem och föra dem vidare till berörda företag och myndigheter.
Byråns uppdragsgivare är Konsumentverket, Energimarknadsinspektionen, Energimyndigheten samt branschorganisationerna Energiföretagen Sverige och Energigas Sverige. Sedan 2012 är byrån enligt EU-regler utsedd till gemensam kontaktpunkt inom Sverige för el- och gaskonsumenter.
Vi är idag 4 medarbetare på det nyrenoverade och moderna kontoret som ligger i Garnisonen på Karlavägen i Stockholm. Kontoret delas med Konsumenternas Försäkringsbyrå och Konsumenternas Bank- och finansbyrå. På dessa två byråer arbetar det ytterligare ungefär 20 personer.
En av våra medarbetare ska nu vara föräldraledig.
Arbetsuppgifter
Arbetet innefattar dagligen vägledning till konsumenter per telefon och mejl samt löpande arbete med att ta fram fakta och information till vår informativa webbplats. Du kommer också tillsammans med dina kollegor analysera de inkommande frågorna och klagomålen från konsumenterna. I uppdraget ingår sedan att föra en dialog med enskilda företag, branschorganisationer och myndigheter om lärdomar från konsumentkontakterna med syfte att göra konsumenternas röster hörda.
Då du kommer ha löpande kontakter med konsumenter, myndigheter, branschorganisationer och företag är det viktigt att du håller dig uppdaterad både när det gäller regelverk och marknadsutveckling på energiområdet.
Vem är du?
Vi söker dig som har ett starkt engagemang för konsumentfrågor och frågor om energimarknaderna. Har du erfarenhet av konsumentfrågor i stort eller inom energiområdet från arbete på myndighet eller branschföretag är det meriterande.
Du har mycket god förmåga att uttrycka dig enkelt och begripligt på svenska i både tal och skrift. Du har även god förmåga att uttrycka dig på engelska. Vidare är du en strukturerad, ansvarstagande, flexibel och engagerad person.
Vi vill att du är tålmodig och har en förmåga att lyssna till konsumenter som framför sina frågor och klagomål till byrån.
Du trivs med att arbeta både självständigt och i grupp och har en förmåga att skapa goda relationer.
Vill du veta mer?
Har du frågor, kontakta gärna byråns chef Thomas Björkström på 08 - 522 789 54.
Din ansökan
Du är varmt välkommen att skicka in personligt brev och CV till thomas.bjorkstrom@energimarknadsbyran.se. Sista ansökningsdag är den 15 september 2022.
Övrig information
Anställningsform och omfattning: Tjänsten är ett vikariat under cirka 18 månader med start 1 november 2022 eller enligt överenskommelse.
Löneform: Månadslön.
Övriga förmåner: Exempelvis friskvårdstimme, friskvårdsbidrag, förmånsportal och ett flexibelt arbetssätt.
Adress: Karlavägen 100 A, 104 51 Stockholm.
Visa mindre