Lediga jobb gotain AB i Stockholm

Vi söker dig som brinner för försäljning och service och som med stort engagemang vill ge kunderna en fantastisk upplevelse när du besöker dem i deras hem för att hjälpa dem välja rätt gardiner. Du säkerställer att kunderna får det bästa möjliga bemötandet enligt Gotains höga servicenivå och tonalitet – före, under och efter hembesöket.
I rollen som kundrådgivare med fokus på hembesök är din huvudsakliga uppgift att ge tips, idéer och inspiration så att gardinerna kunden väljer förverkligar deras inredningsvision. Hembesöken är 30–60 minuter långa och du har 2–4 möten per dag. Du ansvarar för hela processen – från planering och bokning till kundmötet och uppföljning av offerter.
Ansvarsområden:
Ge rådgivning och service till kunder som bokar tjänsten hembesök.
Ta exakta mått och hitta lösningar som möter kundens behov och önskemål.
Skapa offerter och följa upp på dessa.

Vi söker dig som:
Är naturlig och trygg i samtal med kund, både i svenska och engelska
Är serviceminded och tycker det är kul att bemöta kunder
Har tidigare erfarenhet av försäljning, gärna inom inredning eller mode
Har B-körkort (krav)

Som person är du:
Entusiastisk, självgående och proaktiv
En "doer" som trivs i en tillväxtmiljö
Resultatorienterad och handlingskraftig

Vi erbjuder:
En kreativ och inspirerande arbetsmiljö på vårt HQ i Stockholm.
Möjlighet att utveckla din kompetens inom inredning och försäljning.
Ett tight team med passion för inredning och service.

Rollen är på heltid och baserad på Gotains HQ i Stockholm. Ansök genom att maila career@gotain.com, intervjuer sker löpande. Visa mindre

Vi söker dig som brinner för försäljning och service, som med stort engagemang vill ge kunder en fantastisk upplevelse när du besöker dem i deras hem för att hjälpa dem välja rätt gardiner. Du ansvarar för att kunderna ska få det bästa möjliga bemötandet enligt Gotains höga servicenivå och tonalitet innan hembesöket, på plats hemma hos kunden samt efteråt.
I rollen som kundrådgivare med fokus på hembesök så är din huvudsakliga uppgift att ge kunderna tips, idéer och inspiration så de gardiner de i slutändan väljer förverkligar deras inredningsvision. Hembesöket är begränsat till 30 minuter och du beräknas ha 1-4 inplanerade möten om dagen. Du ansvarar för hembesöken från planering av besöken till uppföljning på offerterna.
Ansvarsområden:
Rådge och ge service till kunder som bokar tjänsten hembesök.
Lägga upp offerter och följa upp på dem.
Utföra gardinplaneringar hemma hos kunder.

Vi söker dig som:
Är naturlig och trygg i samtal med kund, både i svenska och engelska
Är serviceminded och tycker det är kul att bemöta kunder
Har tidigare erfarenhet av försäljning, gärna inom inredning eller mode
Körkort är meriterande

Som person är du:
Entusiastisk, självgående och proaktiv
En "doer" som trivs i en tillväxtmiljö
Resultatorienterad och handlingskraftig

Rollen är på heltid och baserad på Gotains HQ i Stockholm. Ansök genom att maila info@gotain.com, intervjuer sker löpande. Visa mindre

Gotain söker en självgående redovisningsekonom för att ansvara för bolagets redovisning. För att passa in i rollen behöver du vara en ordningsam, strukturerad och ansvarstagande person som är duktig på att se helheten och samtidigt vara flexibel.
Om rollen:
Vi söker dig som har minst ett par års erfarenhet av redovisning och bokföring, med fördel från handel av konsumentvaror. I rollen ingår att självständigt ansvara för all löpande bokföring, lönehantering, rut-hantering samt redovisning av moms och skatter.
På Gotain blir du en del av ett ungt och positivt team med höga ambitioner och goda utvecklingsmöjligheter. För att passa för rollen är det viktigt att du trivs med att axla ett helhetsansvar för bolagets redovisning och finansiella processer, att du är noggrann och strukturerad i ditt arbete, har ett flexibelt förhållningssätt och lätt för samarbete, samt att du har genuint intresse för redovisning.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
- Löpande bokföring och avstämningar
- Kundreskontra
- Leverantöreskontra
- Administration av in- och utbetalningar
- Redovisning av skatter och moms
- Bokslut
- Löneadministration i Fortnox
- Årsredovisning görs tillsammans med Gotains externa revisionsbyrå.


Vi söker dig som har:
- Minst 2års erfarenhet av redovisningsarbete.
- Relevant utbildning inom ekonomi, redovisning.
- Goda kunskaper i Excel
- Att du är ansvarstagande och självgående, noggrann och strukturerad
- Fördel om du tidigare jobbat i Shopify
- Fördel om du tidigare jobbat i Fortnox
- Fördel om du tidigare jobbat mot betalningslösningar som Mondido eller PayPal.
I rollen har du möjligheten att ta över uppsatta rutiner men också förbättra och sätta dina egna. Som person är du noggrann, positiv och drivs av att hitta lösningar. Du rapporterar direkt till VD, tjänsten är på heltid med placering i Vasastan i centrala Stockholm.
Tjänsten är en heltidsanställning med start omgående. Intervjuer sker löpande. Maila din ansökan till info@gotain.com med rubriken ”Redovisningsekonom”. Visa mindre

I rollen som Kundservice & Logistiksupport på Gotain är du en viktig stödfunktion till lager och kundservice, och kommer att spela en central roll i att säkerställa att våra kunder får en positiv och smidig upplevelse genom hela kundresan. Din arbetsdag kommer att variera mellan att förbereda ordrar, leveranser och tygprover, samt att hantera kundservice och hjälpa våra kunder i alla typer av kundärenden.
Du kommer att jobba nära ansvarig för logistik och kundservice, men förväntas vara självgående och ansvara för dina egna kunddialoger.
Kundservice & Kunddialog
Hjälpa Gotains kunder i olika typer av ärenden, exempelvis rådgivning, orderläggning, spårning eller reklamationer. Kundservice sker via samtliga våra kanaler: mail, telefon, hemsidans chatt och sociala medier.
Genom denna roll är du en av våra kunders främsta kontaktpersoner, vilket ställer höga krav på att upprätthålla Gotains servicenivå och tonalitet. Oavsett om de har frågor, vill lägga en beställning eller redan har fått hem sina produkter ska det vara enkelt, personligt och tryggt att kommunicera med oss. Gotain tillämpar 24 h svarstid på mail, och du säkerställer att dina kunder får svar inom den angivna tidsramen.
Som Kundservice & Logistiksupport förväntas du även:
• Delta och aktivt bidra till inbjudna möten och workshops.
• Tillsammans med resterade team hjälpa till att introducera nya kollegor.
• Aktivt delta i att utveckla och driva tjänsten och Gotain framåt genom att ta initiativ som gynnar företagets tillväxt och utveckling.
I rollen har du möjligheten att ta över uppsatta rutiner men också förbättra och sätta dina egna. Som person är du noggrann, positiv och drivs av att hitta lösningar. Du rapporterar direkt till kundservice-teamleader med placering i Vasastan i centrala Stockholm.
Tjänsten är en heltidsanställning med start omgående. Intervjuer sker löpande. Maila din ansökan till info@gotain.com med rubriken ”Kundservice”. Visa mindre

Vi söker dig som brinner för för att förmedla varumärke genom bild och engagerande storytelling och att ansvara för hela processen inom content creation, från fotografi till slutresultat.
Om rollen:
Du ansvarar för att kontinuerligt skapa inspirerande och engagerande material som reflekterar Gotains varumärke och värderingar. Du är en person som är både kreativ och strategisk i ditt tänkande, och som trivs i ett snabbfotat och dynamiskt bolag. Det är viktigt att du kan vara självgående och initiativrik i att utveckla dina ideér och göra dem till verklighet, och kommer jobba direkt under kreativ chef.
Du ansvarar för:
Att fotografera hem och inredningar med fokus på gardiner
Skapa visuellt och textbaserat innehåll till både betalda och organiska sociala mediekanaler.
Uppdatera och sköta sociala kanaler så att det ständigt reflekterar Gotains varumärke.
Hålla dig à jour med de senaste trenderna inom Content Creation och applicera dessa i Gotains kanaler.
Trivs med att styra din egen tid och är effektiv och strukturerad i din planering.

Du har erfarenhet av:
Fotografi och att fotografera inredningar
Erfarenhet inom innehållsskapande inklusive copywriting.
Goda kunskaper i av Adobe Creative Suite, särskilt Photoshop och erfarenhet av bildretuschering.
Förmåga att skapa sammanhängande innehåll som stärker och lyfter fram varumärkets identitet.

Rollen är flexibel beroende på person, från deltid till heltid, och baserad på Gotains Stockholmskontor på Birger Jarlsgatan 68. Ansök genom att maila info@gotain.com, intervjuer sker löpande. Visa mindre

Vi söker dig som brinner för försäljning och service och som med stort engagemang vill ge kunder en fantastisk upplevelse när du hjälper dem välja rätt gardiner.
Ansvarsområden:
Du ansvarar för att kunderna ska få det bästa möjliga bemötandet enligt Gotains höga servicenivå och tonalitet. I rollen som säljare så är din huvudsakliga uppgift att ge kunderna tips, idéer och inspiration så de gardiner de i slutändan väljer förverkligar deras inredningsvision. Som kundrådgivare kommer du möta kunder i deras hem samt i Gotains butik.
Vi söker dig som:
Är naturlig och trygg i samtal med kund.
Förstår vikten av långsiktiga kunder och dess lojalitet.
Är van att balansera service, kundnöjdhet och affärsmannaskap.
Du är serviceminded och tycker det är kul att bemöta kunder.
Trivs med att styra din egen tid och är effektiv och strukturerad i din planering.

Som person är du:
Lösningsorienterad
Positiv och flexibel
Organiserad

Målsättning med rollen:
Leverera service och rådgivning över förväntningar, både i butik och på hembesök.
Vägleda och inspirera kunder på ett inspirerande och tydligt sätt

Rollen är på heltid och baserad på Gotains Stockholmskontor på Tegnérgatan 14. Ansök genom att maila info@gotain.com, intervjuer sker löpande. Visa mindre

Är du en stjärna på att förstå olika kunders behov och drivs av att hjälpa människor och ge bästa möjliga service, inkl. det där lilla extra som gör skillnad?


Om Gotain:
Vi söker dig som brinner för försäljning och kundservice, som kan kombinera relationsskapande med affärer och som med stort engagemang vill bli en del av ett ungt, kundcentrerat e-handelsföretag.
Sen starten 2018 har vi växt ordentligt och 2020 med på listan över topp 20 snabbast växande e-handlaren i Sverige, och vi har inga planer på att sakta ner. Vi är på en otroligt spännande resa och söker medarbetare som vill fortsätta utvecklas i sitt jobb och vara med och göra oss till ett bättre bolag för både kollegor och kunder.


Om rollen:
I rollen som operativ teamleader inom sälj och kundservice är dina viktigaste uppdrag att motivera och inspirera dina kollegor och medarbetare till att växa och utvecklas samt att omsätta och optimera våra processer inom sälj och kundservice.
Tjänsten som teamleader består av 50% operativt arbete som kundrelationsansvarig och 50% av arbetstiden består av teamledararbete, detta innebär bland annat att:
Koordinera det dagliga arbetet i ditt team
Skapa målsättningar för att ge kunder ett snabbt och professionellt bemötande
Coacha och utveckla medarbetare i teamet
Förbereda och redovisa statistik
Rapportering för uppföljning



Du ansvarar för den operativa driften av sälj och kundservice, vilket innebär att leda, fördela och följa upp de dagliga arbetsuppgifterna utifrån företagets fastställda mål.
I din roll som kundrelationsansvarig på Gotain är ditt mål att hela tiden förbättra relationen med våra kunder genom hela kundresan. Oavsett om de har frågor, vill lägga en beställning eller redan har fått hem sina produkter ska det vara enkelt, personligt och tryggt att kommunicera med oss, oavsett kanal (mail, chatt, telefon och sociala medier).
Du är ytterst ansvarig för alla kundärenden och kommer även fungera som en stöttepelare för övriga teamet i dessa frågor.
Trivs du att arbeta administrativt, noggrant, strukturerat och serviceinriktat? Samtidigt som du är coachande, stöttande, prestigelös och ansvarstagande? Då kan det vara dig vi söker som operativ Team Leader!




Att jobba på Gotain:
På Gotain jobbar man på från ett stilistiskt showroom beläget i centrala Stockholm. Utöver underbara gardiner hittar man här ett gäng härliga kollegor som jobbar hårt för att nå våra mål och ställer upp för varandra. Vi har alla ett stort intresse för inredning och stil, men det är inget tvång att du har det.
Vi tar våra våra roller på stor allvar och ger inte upp om vi springer på problem. Vi lär oss av det och gör bättre nästa gång. Vi utvecklar våra processer för att bli effektivare och duktigare. Vi är prestigelösa, gör det som behöver göras och ber om hjälp när vi behöver det.
Vi tror att du som söker har samma inställning


Förväntningar och möjligheter:
Vi förväntar oss att du som söker har tidigare erfarenhet av teamansvar, kundservice och sälj. För oss betyder det att du:
Är naturlig och trygg i samtal med kund, oavsett kanal.
Förstår vikten av långsiktiga kunder och dess lojalitet.
Är van att balansera service och affärsmannaskap.
Drivs av att lösa kundärenden effektivt och alltid på ett snyggt sätt
Kan motivera och inspirera dina medarbetare.
Är van att koordinera det dagliga arbetet i ditt team.



Vi vill hitta människor som vill vara med och växa med oss som bolag. Det betyder att för rätt person finns möjligheten att vara med och bygga upp, och ansvara för hela kundrelationsavdelningen.


Tjänsten är på heltid med start omgående. Intervjuer sker löpande så var snabb med ansökan.
Skicka in ditt CV till info@gotain.com, skriv "Jag vill jobba på Gotain!" i ämnesraden. Visa mindre

Är du en fena på inredning som vill göra människors hem finare? Gillar du att förstå kunders behov och överträffa deras förväntningar? Vet du hur man skapar lojala kunder?


Om Gotain:
Vi söker dig som brinner för försäljning och kundservice, som kan kombinera relationsskapande med affärer och som med stort engagemang vill bli en del av ett ungt, kundcentrerat e-handelsföretag. Sen starten 2018 har vi växt ordentligt och var med på topp 20 snabbast växande e-handlaren i Sverige 2020 och har inga planer på att sakta ner. Vi är på en spännande resa och söker medarbetare som vill fortsätta utvecklas i sitt jobb och vara med och göra oss till ett bättre bolag för både kollegor och kunder.


Om rollen:
Vi söker dig som brinner för försäljning och service, som med stort engagemang vill ge kunder en suverän upplevelse när du besöker dem i deras hem för att hjälpa dem välja rätt gardiner. Du ansvarar för att kunderna ska få det bästa möjliga bemötandet enligt Gotains höga servicenivå och tonalitet innan hembesöket, på plats hos dem och efteråt.
I rollen som kundrådgivare med fokus på hembesök så är din huvudsakliga uppgift att ge kunderna tips, idéer och inspiration så de gardiner de i slutändan väljer förverkligar deras inredningsvision. Hembesöket är begränsat till 30 minuter och du beräknas ha 2-4 inplanerade möten om dagen. Du ansvarar för hembesöken från planering av besöken till uppföljning på offerterna.
När du inte är ute och besöker kunder ser vi helst att du är hos oss på vårt härliga showroom, möter kollegor, bidrar till teamet och sköter admin i vårt sällskap.

Att jobba på Gotain:
På Gotain jobbar man på från ett stilistiskt showroom beläget i centrala Stockholm. Utöver gardiner så hittar man häri ett gäng härliga kollegor som jobbar hårt för att nå våra mål och ställer upp för varandra. Vi har alla ett stort intresse för inredning och stil, men du behöver inte vara expert i ämnet.
Vi tar våra roller på stor allvar och ger inte upp om vi springer på problem. Vi lär oss av det och gör bättre nästa gång. Vi utvecklar våra processer för att bli effektivare och duktigare. Vi är prestigelösa, gör det som behöver göras och ber om hjälp när vi behöver det. Vi tror att du som söker har samma inställning


Förväntningar och möjligheter:
Vi förväntar oss att du som söker har tidigare erfarenhet av sälj och service. För oss betyder det att du:
är naturlig och trygg i samtal med kund, oavsett kanal.
förstår vikten av långsiktiga kunder och dess lojalitet.
är van att balansera service, kundnöjdhet och affärsmannaskap.
Du är serviceminded och tycker det är kul att bemöta kunder.



Vi vill hitta människor som vill vara med och växa med oss som bolag. Det betyder att för rätt person finns möjligheten att vara med och växa in i andra framtida roller.


Tjänsten är på heltid med start i Mars månad. Intervjuer sker löpande så var snabb med ansökan. Ansökning sker via Brite som är ett sätt för oss att snabbare och enkla hitta vår nästa kollega utifrån egenskaper och kompetens. Det för att vi vill hitta rätt person för oss, inte bara den som är bäst på att skriva CV.
Du är dock välkommen att börja ansökan på traditionellt vis genom att maila en ansökan till jobb@gotain.com med rubriken ”Jag vill göra kunders hem finare”. Visa mindre