Lediga jobb Fenix Begravning AB i Stockholm

Junior familjerättsjurist till Fenix Juridik en del av Fenix Begravning AB
Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi är disruptiva och har en hög tillväxt- och förändringstakt. Vårt kontor ligger i ljusa och trivsamma lokaler på Linnégatan i centrala Stockholm.


Din roll!
Som jurist på Fenix kommer du huvudsakligen och självständigt handlägga familjerättsliga ärenden såsom upprättande av t.ex. bouppteckningar, testamenten, äktenskapsförord, samboavtal, bodelningar, arvskiften. Du kommer bli en del av vår juristgrupp som just nu består av nio jurister och ha ett nära samarbete med våra begravningsrådgivare för att säkerställa nöjda och trygga kunder.


Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kolleger ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer.




Vad söker vi hos dig?
Du är affärs- och kundorienterad, inriktad på familjejuridik och vill arbeta i ett engagerat team där det finns goda möjligheter att växa och utvecklas. Som person är du förtroendeingivande, prestigelös och noga med detaljer. Vi värdesätter driv och engagemang och lägger stor vikt vid din personlighet.




Du ska ha:
Svensk juristexamen
God datorvana
Erfarenhet av familjejuridiskt arbete är meriterande
Kunskap inom digitalisering av juridiska tjänster är meriterande



Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, provanställning tillämpas.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. Arbetets natur kräver engagemang, struktur och effektivitet.
Vi ska ha branschens nöjdaste kunder och inget får lämnas åt slumpen. Det ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill ge service i världsklass, både till kollegor och kunder.
Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet. Det kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver.


Känner du att detta kan vara något för dig är du varmt välkommen att söka tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till lc@fenixjuridik.se.


Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt men senast 19 maj 2022.


För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.


Vill du veta mer?
Jag heter Lamija Cuprija och jag är Teamleader för juristerna på Fenix. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ring gärna mig på 076 319 08 78 om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen, du kan även mejla dina frågor på lc@fenixjuridik.se
Besök oss gärna på
www.fenixbegravning.se Visa mindre

DU MED EGET DRIV OCH ETT HJÄRTA AV GULD!
Fenix Begravning & Juridik
Fenix har sedan 2014 erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi har en hög tillväxt- och förändringstakt och har även börjat expandera internationellt. Som en digital begravningsbyrå ligger vi i framkant av den tekniska utvecklingen och utökar ständigt vårt kunderbjudande av både juridiska och begravningsrelaterade tjänster och produkter.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare, där vi på vägen mot att bli rikstäckande nu behöver bli fler. Till vårt proffsiga team av frilansande rådgivare, Fenix Society, söker vi dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och gärna använder ditt nätverk för att etablera dig som begravningsrådgivare lokalt.
På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. I rollen som begravningsrådgivare kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.
Frilansande begravningsrådgivare är för dig om:
Du är empatisk, lyhörd och lösningsfokuserad
Du är driven och vill styra över din egen tid
Du önskar utveckla din kompetens kring möten i svåra situationer



Frilansande begravningsrådgivare är inte för dig om:
Du är otålig och ostrukturerad
Du är i behov av en heltidstjänst
Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ



Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer du erbjudas möjligheten till certifiering som begravningsrådgivare via vår uppskattade och gedigna utbildning i flera steg.
Som Certifierad Begravningsrådgivare har du efter godkänd genomgången utbildning tillgång till:
Uppdrag - Du blir en del i teamet av frilansande begravningsrådgivare med tillgång till kunder samt ytterligare kompetensutveckling.
Flexibilitet - Du ges möjlighet att styra din egen tid och påverka dina inkomster via en bransch i utveckling.
Personlig utveckling - Du får en mängd verktyg, inspiration och coachning i att utveckla ditt personliga varumärke för att kunna etablera dig i ditt lokala geografiska område.



Hör av dig redan idag - vi ser fram emot att connecta med dig!
Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik och finns i dagsläget i både Sverige och Storbritannien. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som med hjälp av vår teknik levererar de faktiska tjänsterna står vi för ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

BLI EN TRYGGHETSAMBASSADÖR INOM FENIX FAMILJEN!

Fenix Begravning & Juridik (https://fenixbegravning.se/)

Fenix har sedan 2014 erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi har en hög tillväxt- och förändringstakt och har även börjat expandera internationellt. Som en digital begravningsbyrå ligger vi i framkant av den tekniska utvecklingen och utökar ständigt vårt kunderbjudande av både juridiska och begravningsrelaterade tjänster och produkter.

I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa steg med fokus på våra juridiska tjänster. Till vårt proffsiga team av frilansande ambassadörer, Fenix Society, söker vi dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och gärna använder ditt nätverk för att etablera dig som trygghetsambassadör lokalt.

På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. I rollen som ambassadör kommer du ta kontakt och skapa relationer med både enskilda individer och företag för att hjälpa de uppnå mer trygghet via våra juridiska tjänster. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.

Fenix Ambassadörer är för dig OM:

- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix juridiska tjänster



- Du vill skaffa dig spetskompetens kring processen som följer ett dödsfall samt viktiga juridiska aspekter



- Du vill bidra till en ökad trygghet bland dina medmänniskor

Fenix Ambassadörer är inte för dig OM:

- Du är otålig och ostrukturerad



- Du är i behov av en heltidstjänst



- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ



Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer vi att erbjuda dig möjligheten till certifiering som ambassadör via vår uppskattade interna utbildning och introduktionspaket.



Alla certifierade ambassadörer kommer att erhålla tillgång till följande insatser efter avslutad utbildning samt certifiering:

- Möjlighet att generera extra inkomster via våra juridiska tjänster

- Ökad kompetens inom Begravningskunskap & Juridik vid Dödsfall

- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring & ledarskap



Obs! För att erhålla arvode från oss så bör du teckna ett avtal med Frilans Finans (https://www.frilansfinans.se/) (fakturera utan företag) eller fakturera via eget företag.

Hör av dig redan idag - vi ser fram emot att connecta med dig!

Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt - sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.


"Jag trivs med att jobba på Fenix för att vi hela tiden utvecklar och förbättrar oss, man får ta egna initiativ och så är vi ett tajt team som har kul" /Lotta, Kundrådgivare


Du har lägst gymnasieutbildning och minst tre års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.


Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.


Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder.


Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet, vilket kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver för att vi ska lyckas med detta.


Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förändra och förbättra processer och arbetssätt.
Är du engagerad, lösningsorienterad samt gillar rådgivande försäljning och service?
Vill du underlätta för personer som befinner sig i en svår situation?
Vill du vara med och utveckla en hel bransch?
Nu har du chansen att jobba som kundrådgivare hos en helt nytänkande begravningsbyrå.


Din roll!
Som kundrådgivare ansvarar du för en kund från start till slut genom att identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen. Ditt övergripande ansvar är kundnöjdhet och att du arbetar på ett effektivt sätt med hjälp av våra gemensamma arbetssätt och egenutvecklade system.


Hela företaget är på en utvecklingsresa och vi behöver din hjälp med att bli bäst i branschen, så förutom att jobba som kundrådgivare kommer du att hjälpa till med att utveckla företagets arbetssätt, system och tjänster som vi erbjuder. Under våra dagliga möten får du möjlighet att diskutera lärdomar och långsiktiga förbättringsmöjligheter.


Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor t.ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. Visa mindre

Junior familjerättsjurist till Fenix Juridik en del av Fenix Begravning AB
Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi är disruptiva och har en hög tillväxt- och förändringstakt. Vårt kontor ligger i ljusa och trivsamma lokaler på Linnégatan i centrala Stockholm.


Din roll!
Som jurist på Fenix kommer du huvudsakligen och självständigt handlägga familjerättsliga ärenden såsom upprättande av t.ex. bouppteckningar, testamenten, äktenskapsförord, samboavtal, bodelningar, arvskiften. Du kommer bli en del av vår juristgrupp som just nu består av fem jurister och ha ett nära samarbete med våra begravningsrådgivare för att säkerställa nöjda och trygga kunder.


Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kolleger ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer.
Eftersom Fenix har en hög tillväxttakt så innebär detta att det finns stora möjligheter för dig att växa i din roll, oavsett om detta är genom att bli mer specialiserad inom en del av juridiken eller om det är en mer affärsmässig utveckling som du är intresserad av.


Vad söker vi hos dig?
Du är affärs- och kundorienterad, inriktad på familjejuridik och vill arbeta i ett engagerat team där det finns goda möjligheter att växa och utvecklas. Som person är du förtroendeingivande, prestigelös och noga med detaljer. Vi värdesätter driv och engagemang och lägger stor vikt vid din personlighet.




Du ska ha:
Svensk juristexamen
God datorvana
1-3 års erfarenhet av familjejuridiskt arbete
Kunskap inom digitalisering av juridiska tjänster är meriterande



Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, provanställning tillämpas.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. Arbetets natur kräver engagemang, struktur och effektivitet.
Vi ska ha branschens nöjdaste kunder och inget får lämnas åt slumpen. Det ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill ge service i världsklass, både till kollegor och kunder.
Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet. Det kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver.


Känner du att detta kan vara något för dig är du varmt välkommen att söka tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till lc@fenixjuridik.se.


Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt men senast 2 mars 2022.


För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.


Vill du veta mer?
Jag heter Lamija Cuprija och jag är Teamleader för juristerna på Fenix. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ring gärna mig på 076 319 08 78 om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen, du kan även mejla dina frågor på lc@fenixjuridik.se


Besök oss gärna på
www.fenixbegravning.se Visa mindre

Om FENIX.
Fenix är ett företag som växer kraftigt och erbjuder digitala begravnings- och juridikstjänster. Vi finns sedan 2014 i Sverige och under 2020 lanserade vi i Storbritannien och siktar på att vara ledande inom vår nisch globalt. Vi gör skillnad för människor genom att erbjuda anpassade begravnings- och familjejuridikslösningar till de som behöver vår hjälp.


Om jobbet.
Fenix rekryterar nu till Dödsboförvaltningen.
Vi söker dig som har en naturlig läggning för struktur och noggrannhet och drömmer om att ta plats i ett engagerat team för att bidra med dina kunskaper!
Jobbet som dödsboförvaltare handlar om att tillsammans i ett team hantera administrativa uppgifter som kan uppstå i dödsbon. Du kommer att ha kontakt med myndigheter, banker, företag, anhöriga och Fenix jurister och begravningsrådgivare. Syftet med dödsboförvaltningen är att administrera dödsbona under tiden som juristen arbetar med det juridiska inför bouppteckning/ arvskifte.


Kvalifikationer.
Utbildad eller under utbildning inom följande yrkesområden eller likvärdiga:
Paralegal, administration, ekonomi, juridik.
För tjänsten relevant yrkeserfarenhet.
Meriterande med yrkeserfarenhet som inneburit administrativt ansvar.



Vad förväntar vi oss av dig?
Som person är du strukturerad och noggrann med detaljer.
Du är ansvarsfull, förtroendeingivande, självgående och konsekvent.
Du är lösningsfokuserad och van att hantera situationer på ett lugnt och pragmatiskt sätt.
Du uttrycker dig tydligt i såväl tal som skrift och du behärskar det svenska språket väl.
Du är flexibel och öppen för att ta till dig nya arbetssätt och metoder i ett snabbt förändrande arbetslandskap.
Du är prestigelös och social och har lätt för att samarbeta med kollegor och jobba effektivt i team.
Du gillar att arbeta mot uppsatta mål och utmana dig själv för att ständigt förbättras.
Du har högt driv och får saker att hända.
Grundläggande datorkunskaper och förmåga att ta till sig nya digitala arbetssätt.



Vi erbjuder dig:
Hos oss får du ett omväxlande arbete, varje uppdrag är unikt och hjälper dig att skapa arbetserfarenhet och utvecklas tillsammans med oss som team.
Hos oss får du vara med att forma och skapa arbetskultur, ha inflytande och möjlighet att påverka verksamheten genom att vara delaktig i våra beslut.
Vi arbetar i team och präglas av glädje, att ha roligt på jobbet och vi sitter i ljusa och trivsamma lokaler på Linnégatan i centrala Stockholm.
Friskvårdsbidrag för att kunna träna och aktivera dig.



Villkor:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och provanställning tillämpas.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. Arbetets natur kräver engagemang, struktur och effektivitet.
Vi ska ha branschens nöjdaste kunder och inget får lämnas åt slumpen. Det ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill ge service i världsklass, både till kollegor och kunder.
Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet. Det kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situationen kräver.
Känner du att detta kan vara något för dig är du varmt välkommen att söka tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till maria.antoniadou@fenixjuridik.se .


Sista ansökningsdag:
Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt men senast 1 augusti 2021. Intervjuer genomförs under augusti 2021.


Tillträde:
Augusti/ september 2021.


Vill du veta mer?
Jag heter Maria Antoniadou och är team-leader för Dödsboförvaltningen på Fenix. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ta gärna kontakt med mig via mejl om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen på maria.antoniadou@fenixbegravning.se.
Besök oss gärna på
www.fenixbegravning.se Visa mindre

Vi söker dig som har avlagd juristexamen och brinner för att hjälpa människor som behöver rådgivning gällande begravning och juridik. Du kommer arbeta nära juristerna på Fenix juristavdelning och det finns stora möjligheter till utveckling för rätt person.
Om oss
Fenix är ett startup som växer, vi finns sedan flera år tillbaka i Sverige och under 2020 lanserade vi i UK och siktar på att vara ledande inom vår nisch globalt. Vi jobbar ständigt med att göra livet tryggare och enklare i sorg och glädje för våra kunder. Vi gör skillnad för människor genom att erbjuda anpassade begravning och familjejuridiklösningar till de som behöver vår hjälp.


Vad förväntar vi oss av dig?
Vi söker dig som har ett gediget intresse av att genom rådgivning hjälpa andra, speciellt inom begravning och familjerätt.
Du motiveras av att primärt per telefon anpassa och skräddarsy lösningar till Fenix befintliga och potentiella kunder.
Du uttrycker dig tydligt i såväl tal som skrift och har förmågan att förklara komplicerade juridiska resonemang på ett enkelt sätt.
Du har hög servicekänsla och tar alltid ansvar för att varje kund får rätt hjälp och bästa bemötande.
Du är förändringsbenägen och gillar samtidigt att arbeta i en miljö där vi dagligen kan testa nya metoder för att leverera den bästa kundupplevelsen.
Du är prestigelös och social, har lätt för att samarbeta med andra människor och arbeta i team.
Du gillar att arbeta mot uppsatta mål och utmana dig själv för att ständigt förbättras.



Vi erbjuder dig:
Hos oss får du ett omväxlande arbete, varje uppdrag är unikt och hjälper dig att skapa erfarenhet och utvecklas tillsammans med oss och våra kunder.
Du får en intern specialutbildning för hantering av begravning och familjejuridik med daglig coaching för att lyckas i din roll
Hos oss får du vara med att forma och skapa kultur, ha inflytande och möjlighet att påverka verksamheten genom att vara delaktig i våra beslut.
Vi arbetar i team och präglas av glädje, att ha roligt på jobbet och vi sitter i fräscha lokaler mitt på Drottninggatan i Stockholm.
Friskvårdsbidrag för att kunna träna och aktivera dig Visa mindre

Junior familjerättsjurist till Fenix Begravningsbyrå
Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi är disruptiva och har en hög tillväxt- och förändringstakt. Vårt kontor ligger i ljusa och trivsamma lokaler på Linnégatan i centrala Stockholm.


Din roll!
Som jurist på Fenix kommer du huvudsakligen och självständigt handlägga familjerättsliga ärenden såsom upprättande av t.ex. bouppteckningar, testamenten, äktenskapsförord, samboavtal, bodelningar, arvskiften. Du kommer bli en del av vår juristgrupp som just nu består av fem jurister och ha ett nära samarbete med våra begravningsrådgivare för att säkerställa nöjda och trygga kunder.


Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kolleger ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer.




Vad söker vi hos dig?
Du är affärs- och kundorienterad, inriktad på familjejuridik och vill arbeta i ett engagerat team där det finns goda möjligheter att växa och utvecklas. Som person är du förtroendeingivande, prestigelös och noga med detaljer. Vi värdesätter driv och engagemang och lägger stor vikt vid din personlighet.




Du ska ha:
Svensk juristexamen
God datorvana
Erfarenhet av familjejuridiskt arbete är meriterande
Kunskap inom digitalisering av juridiska tjänster är meriterande



Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, provanställning tillämpas.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering. Arbetets natur kräver engagemang, struktur och effektivitet.
Vi ska ha branschens nöjdaste kunder och inget får lämnas åt slumpen. Det ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill ge service i världsklass, både till kollegor och kunder.
Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet. Det kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver.


Känner du att detta kan vara något för dig är du varmt välkommen att söka tjänsten, genom att skicka in CV och personligt brev till robert.lindstrom@fenixbegravning.se.


Vi önskar ha din ansökan så snart som möjligt men senast 31 oktober


För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.


Vill du veta mer?
Jag heter Robert Lindström och jag är chefsjurist på Fenix. Det är jag som är rekryteringsansvarig för den här tjänsten så ring gärna mig på 010-330 8278 om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen, du kan även mejla dina frågor på robert.lindstrom@fenixbegravning.se. Besök oss gärna på
www.fenixbegravning.se Visa mindre

Vi på Fenix söker en driven kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i centrala Stockholm. Har du tidigare erfarenhet av kundservice och behärskar svenska obehindrat i tal och skrift? Skulle du dessutom beskriva dig som noggrann, kommunikativ och positiv? Då är det just dig vi söker!
Arbetsgivare: Fenix
Ort: Stockholm
Omfattning: Heltid, med omgående start
Sista ansökningsdatum: 24 jan men urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt!


Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt – sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.


Din roll!
Som kundtjänstmedarbetare ska du identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen.
Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. 


Vad får du av oss?


Lärande och utveckling
Du kommer få en introduktion till Fenix samt löpande ”on the job training”. I tillägg finns det möjlighet till flera internutbildningar som kan hjälpa dig utvecklas personligt och professionellt. Då Fenix är ett snabbväxande nystartat företag finns det många utvecklingsmöjligheter som skapas hela tiden och endast ditt eget driv och din egen insats sätter begränsningarna. Vi har en öppen kommunikation inom teamet då vi tror det främjar den personliga utvecklingen.


Härliga kollegor
Medarbetare som trivs och är drivna är grunden för vår gemensamma framgång. Vi har en kamratlig och informell stämning och vi skrattar och har kul tillsammans på jobbet. Din arbetsplats är på vårt kontor i centrala Stockholm på Östermalm. Här sitter du tillsammans med övriga i teamet som både består av andra kundrådgivare och verksamhetsutvecklare. Totalt är vi ca 15 medarbetare. Du ingår i ett team om 7 personer och din chef sitter på samma kontor som du. 


Du kommer även ha ett tätt samarbete med övriga kollegor i runt om i hela Sverige. 


Vad söker vi hos dig?
Du har lägst gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.


Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.


Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder. 


Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förädla och förbättra processer och arbetssätt.


Känner du att detta kan vara något för dig varmt välkommen att söka tjänsten, genom att registrera dig här: https://forms.gle/uqZBR2wxRafyhE3s6


Vi önskar ha din ansökan senast 24 jan.


För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervju.


Vill du veta mer?
Om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen så kan du mejla dina frågor på rekrytering@fenixbegravning.se. Besök oss gärna på www.fenixbegravning.se. Visa mindre

Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt - sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.


Du har lägst gymnasieutbildning och minst 1 års arbetslivserfarenhet från begravningsbranschen. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.


Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder.


Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet, vilket kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver för att vi ska lyckas med detta.
Är du engagerad, lösningsorienterad samt gillar rådgivande försäljning och service?
Vill du underlätta för personer som befinner sig i en svår situation?


Din roll!
#jobbjustnu
Detta är ett vikariat som begravningsrådgivare 3-6 månader med tillträde omedelbart och med möjlighet till förlängning. Som kundrådgivare ansvarar du för en kund från start till slut genom att identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen. Ditt övergripande ansvar är kundnöjdhet och att du arbetar på ett effektivt sätt med hjälp av våra gemensamma arbetssätt och egenutvecklade system.
Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor t.ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. Visa mindre

Vill du vara med och påverka en hel bransch som dagligen berör människor på djupet. Söker du ett nästa steg där du får helhetsansvar för att leda och utveckla den operativa verksamheten? Är du en erfaren ledare där du bygger goda relationer, är skarp i dina analyser och brinner för gott affärsmannaskap? Då har vi en tjänst för dig!
Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi är disruptiva och har en hög tillväxt- och förändringstakt. Vårt kontor ligger i ljusa och trivsamma lokaler på Linnégatan i centrala Stockholm.
Hos Fenix är människor nummer 1, det gäller både våra medarbetare och våra kunder - så vi välkomnar dig som har ett prestigelöst, coachande och stöttande ledarstil att söka tjänsten! Du ska vara en faktadriven empatisk eldsjäl.


Arbetsbeskrivning
Tjänsten innebär det övergripande operativa ansvaret för verksamheten i Sverige med resultat- och personalansvar. Med hjärta, engagemang och nytänkande ansvarar du för att leda, driva och utveckla den dagliga verksamheten och du coachar, stöttar och utvecklar och arbetar nära dina kolleger i riktning mot verksamhetens mål. I rollen ligger att förvalta och driva vår kultur samt att på ett affärsmässigt sätt skapa och upprätthålla arbetssätt inom t.ex. försäljning, personal, leverantörer, ekonomi och våra lokaler.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Leda verksamheten i det dagliga arbetet 
Granska, analysera och följa upp verksamheten
Initiera och driva uppgifter och projekt för att förbättra och utveckla verksamheten
Personal- och arbetsmiljöansvar



Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Universitets- eller högskoleutbildning, gärna med inriktning ekonomi
Minst 5 års dokumenterad erfarenhet av att leda människor, samt dokumenterad erfarenhet av ekonomiskt arbete och god affärsmässig förståelse 
Vana att kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift 
Goda kunskaper inom IT och affärssystem
Erfarenhet inom försäljning och kundtjänst är meriterande



Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper, du är analytisk och strukturerad i ditt arbete, du har naturliga ledaregenskaper och är prestigelös. Du är kommunikativ, drivande och tycker om att uppnå resultat.


Sista ansökningsdag: 2019-12-05, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: För mer information om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta vår strategiska agent, Claudiu Moldovan, på telefon 073 546 20 61 eller via e-post: info@mylifeacademy.net. Rekryteringsprocessen inkluderar intervjuer och tester.


Om Företaget
Fenix är ett av de ledande digitala företagen inom begravningar och familjejuridik Visa mindre

Vi på Fenix söker en driven kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i centrala Stockholm. Har du tidigare erfarenhet av kundservice och behärskar svenska obehindrat i tal och skrift? Skulle du dessutom beskriva dig som noggrann, kommunikativ och positiv? Då är det just dig vi söker!Arbetsgivare: FenixOrt: StockholmOmfattning: Heltid, med omgående startSista ansökningsdatum: 5 augusti men urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt!Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt – sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.Din roll!Som kundtjänstmedarbetare ska du identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen.Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. Vad får du av oss?Lärande och utvecklingDu kommer få en introduktion till Fenix samt löpande ”on the job training”. I tillägg finns det möjlighet till flera internutbildningar som kan hjälpa dig utvecklas personligt och professionellt. Då Fenix är ett snabbväxande nystartat företag finns det många utvecklingsmöjligheter som skapas hela tiden och endast ditt eget driv och din egen insats sätter begränsningarna. Vi har en öppen kommunikation inom teamet då vi tror det främjar den personliga utvecklingen.Härliga kollegorMedarbetare som trivs och är drivna är grunden för vår gemensamma framgång. Vi har en kamratlig och informell stämning och vi skrattar och har kul tillsammans på jobbet. Din arbetsplats är på vårt kontor i centrala Stockholm på Östermalm. Här sitter du tillsammans med övriga i teamet som både består av andra kundrådgivare och verksamhetsutvecklare. Totalt är vi ca 15 medarbetare. Du ingår i ett team om 7 personer och din chef sitter på samma kontor som du. Du kommer även ha ett tätt samarbete med övriga kollegor i runt om i hela Sverige. Vad söker vi hos dig?Du har lägst gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder. Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förädla och förbättra processer och arbetssätt.Känner du att detta kan vara något för dig varmt välkommen att söka tjänsten, genom att registrera dig här: https://forms.gle/uqZBR2wxRafyhE3s6Vi önskar ha din ansökan senast 05 aug.För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervju.Vill du veta mer?Om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen så kan du mejla dina frågor på rekrytering@fenixbegravning.se. Besök oss gärna på www.fenixbegravning.se. Visa mindre

Vi på Fenix söker en driven kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i centrala Stockholm. Har du tidigare erfarenhet av kundservice och behärskar svenska obehindrat i tal och skrift? Skulle du dessutom beskriva dig som noggrann, kommunikativ och positiv? Då är det just dig vi söker!Arbetsgivare: FenixOrt: StockholmOmfattning: Heltid, med omgående startSista ansökningsdatum: 5 augusti men urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt!Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt – sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.Din roll!Som kundtjänstmedarbetare ska du identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen.Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. Vad får du av oss?Lärande och utvecklingDu kommer få en introduktion till Fenix samt löpande ”on the job training”. I tillägg finns det möjlighet till flera internutbildningar som kan hjälpa dig utvecklas personligt och professionellt. Då Fenix är ett snabbväxande nystartat företag finns det många utvecklingsmöjligheter som skapas hela tiden och endast ditt eget driv och din egen insats sätter begränsningarna. Vi har en öppen kommunikation inom teamet då vi tror det främjar den personliga utvecklingen.Härliga kollegorMedarbetare som trivs och är drivna är grunden för vår gemensamma framgång. Vi har en kamratlig och informell stämning och vi skrattar och har kul tillsammans på jobbet. Din arbetsplats är på vårt kontor i centrala Stockholm på Östermalm. Här sitter du tillsammans med övriga i teamet som både består av andra kundrådgivare och verksamhetsutvecklare. Totalt är vi ca 15 medarbetare. Du ingår i ett team om 7 personer och din chef sitter på samma kontor som du. Du kommer även ha ett tätt samarbete med övriga kollegor i runt om i hela Sverige. Vad söker vi hos dig?Du har lägst gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder. Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förädla och förbättra processer och arbetssätt.Känner du att detta kan vara något för dig varmt välkommen att söka tjänsten, genom att registrera dig här: https://forms.gle/uqZBR2wxRafyhE3s6Vi önskar ha din ansökan senast 05 aug.För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervju.Vill du veta mer?Om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen så kan du mejla dina frågor på rekrytering@fenixbegravning.se. Besök oss gärna på www.fenixbegravning.se. Visa mindre

Vi på Fenix söker en driven kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i centrala Stockholm. Har du tidigare erfarenhet av kundservice och behärskar svenska obehindrat i tal och skrift? Skulle du dessutom beskriva dig som noggrann, kommunikativ och positiv? Då är det just dig vi söker!Arbetsgivare: FenixOrt: StockholmOmfattning: Heltid, med omgående startSista ansökningsdatum: 5 augusti men urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt!Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt – sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.Din roll!Som kundtjänstmedarbetare ska du identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen.Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. Vad får du av oss?Lärande och utvecklingDu kommer få en introduktion till Fenix samt löpande ”on the job training”. I tillägg finns det möjlighet till flera internutbildningar som kan hjälpa dig utvecklas personligt och professionellt. Då Fenix är ett snabbväxande nystartat företag finns det många utvecklingsmöjligheter som skapas hela tiden och endast ditt eget driv och din egen insats sätter begränsningarna. Vi har en öppen kommunikation inom teamet då vi tror det främjar den personliga utvecklingen.Härliga kollegorMedarbetare som trivs och är drivna är grunden för vår gemensamma framgång. Vi har en kamratlig och informell stämning och vi skrattar och har kul tillsammans på jobbet. Din arbetsplats är på vårt kontor i centrala Stockholm på Östermalm. Här sitter du tillsammans med övriga i teamet som både består av andra kundrådgivare och verksamhetsutvecklare. Totalt är vi ca 15 medarbetare. Du ingår i ett team om 7 personer och din chef sitter på samma kontor som du. Du kommer även ha ett tätt samarbete med övriga kollegor i runt om i hela Sverige. Vad söker vi hos dig?Du har lägst gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder. Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förädla och förbättra processer och arbetssätt.Känner du att detta kan vara något för dig varmt välkommen att söka tjänsten, genom att registrera dig här: https://forms.gle/uqZBR2wxRafyhE3s6Vi önskar ha din ansökan senast 05 aug.För att ta reda på om du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervju.Vill du veta mer?Om du har frågor om rollen eller kring rekryteringsprocessen så kan du mejla dina frågor på rekrytering@fenixbegravning.se. Besök oss gärna på www.fenixbegravning.se. Visa mindre

Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt - sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris."Jag trivs med att jobba på Fenix för att vi hela tiden utvecklar och förbättrar oss, man får ta egna initiativ och så är vi ett tajt team som har kul" /Lotta, Kundrådgivare Du har lägst gymnasieutbildning och minst tre års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder.Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet, vilket kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver för att vi ska lyckas med detta.Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förändra och förbättra processer och arbetssätt. Är du engagerad, lösningsorienterad samt gillar rådgivande försäljning och service?Vill du underlätta för personer som befinner sig i en svår situation?Vill du vara med och utveckla en hel bransch?Nu har du chansen att jobba som kundrådgivare hos en helt nytänkande begravningsbyrå.Kundrådgivare, Fenix BegravningsbyråFenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt - sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris."Jag trivs med att jobba på Fenix för att vi hela tiden utvecklar och förbättrar oss, man får ta egna initiativ och så är vi ett tajt team som har kul" /Lotta, KundrådgivareDin roll!Som kundrådgivare ansvarar du för en kund från start till slut genom att identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen. Ditt övergripande ansvar är kundnöjdhet och att du arbetar på ett effektivt sätt med hjälp av våra gemensamma arbetssätt och egenutvecklade system.Hela företaget är på en utvecklingsresa och vi behöver din hjälp med att bli bäst i branschen, så förutom att jobba som kundrådgivare kommer du att hjälpa till med att utveckla företagets arbetsätt, system och tjänster som vi erbjuder. Under våra dagliga möten får du möjlighet att diskutera lärdomar och långsiktiga förbättringsmöjligheter.Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor t.ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer. Visa mindre

Är du engagerad, lösningsorienterad samt gillar rådgivande försäljning och service?
Vill du underlätta för personer som befinner sig i en svår situation?
Vill du vara med och utveckla en hel bransch?
Nu har du chansen att jobba som kundrådgivare hos en helt nytänkande begravningsbyrå.

Kundrådgivare, Fenix Begravningsbyrå

Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt - sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.

"Jag trivs med att jobba på Fenix för att vi hela tiden utvecklar och förbättrar oss, man får ta egna initiativ och så är vi ett tajt team som har kul" /Lotta, Kundrådgivare

Din roll!
Som kundrådgivare ansvarar du för en kund från start till slut genom att identifiera kundens behov inför en stundande begravning, vägleda dem och planera alla detaljer runt begravningen. Ditt övergripande ansvar är kundnöjdhet och att du arbetar på ett effektivt sätt med hjälp av våra gemensamma arbetssätt och egenutvecklade system.

Hela företaget är på en utvecklingsresa och vi behöver din hjälp med att bli bäst i branschen, så förutom att jobba som kundrådgivare kommer du att hjälpa till med att utveckla företagets arbetsätt, system och tjänster som vi erbjuder. Under våra dagliga möten får du möjlighet att diskutera lärdomar och långsiktiga förbättringsmöjligheter.

Varje dag kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, krävande önskemål och varierande bakgrund. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot kunder och kollegor t.ex. kan en kunds önskemål förändras i sista minut och då gäller det att behålla lugnet och känna sig trygg i att vi kan lösa de flesta situationer.

Du har lägst gymnasieutbildning och minst tre års arbetslivserfarenhet, gärna från kundservice, rådgivande försäljning eller kundtjänstarbete. Då en stor del av dina arbetsuppgifter är att ha kontakt med våra kunder och leverantörer, behöver du behärska svenska i tal och skrift samt ha hög datorvana.

Vi kommer att lägga stor vikt vid att dina personliga egenskaper i denna rekrytering, snarare än att du har lång akademisk utbildning eller branscherfarenhet.

Vi ska ha branschens mest nöjda kunder och vid en begravning måste allting gå rätt och inget får lämnas åt slumpen, vilket ställer höga krav på att du är noggrann och strukturerad samt att du vill levererar service i världsklass, både till kollegor och kunder.

Även när tempot är högt, och det är det ibland, ger vi kundnöjdhet och service högsta prioritet, vilket kräver att du självständigt kan ta egna initiativ och fatta de beslut som situation kräver för att vi ska lyckas med detta.

Då vi hela tiden jobbar för att bli bättre behöver du älska att ständigt förändra och förbättra processer och arbetssätt.


Fenix Begravningsbyrå (Fenix) hjälper varje år tusentals familjer att ordna ett fint farväl. Vi vill underlätta för anhöriga i en svår situation, så att de kan fokusera på det som är viktigt - sina nära och kära, snarare än komplicerad och kostsam begravningsplanering. På Fenix använder vi oss av avancerad teknik, men för anhöriga så ska det bli enkelt. Vi strävar efter att vara en schysst begravningsbyrå med enkelhet, service och fast pris.

"Jag trivs med att jobba på Fenix för att vi hela tiden utvecklar och förbättrar oss, man får ta egna initiativ och så är vi ett tajt team som har kul" /Lotta, Kundrådgivare Visa mindre