Lediga jobb Source Group AB i Stockholm

Om företaget

Zolva erbjuder tjänster inom hela värdekedjan för kredithantering. Genom vår unika plattform vill vi utmana och utveckla den finansiella servicesektorn. Vår ambition är att bli en paneuropeisk aktör inom vår bransch.
Zolva har stor kunskap om- och förståelse för den finansiella sektorn. Vi levererar högkvalitativa, effektiva och trovärdiga tjänster och hjälper våra kunder med fordringsköp, inkasso och reskontrahantering.

Kravhandläggare till Zolva

Har du jobbat inom kundtjänst och vill ha större utvecklingsmöjligheter och komma in i finansbranschen?
Just nu letar vi efter nya medarbetare till Zolva i Stockholm. Vi söker dig som är social, strukturerad och har ett driv och en vilja att lära sig.

Om tjänsten

Det svenska kontoret växer och här finns möjligheten att komma in på en arbetsplats med stora utvecklingsmöjligheter.

De dagliga arbetsuppgifterna består av bland annat:

- In- och utgående telefonikontakt med gäldenärer

- Sätta upp avbetalningsplaner och andra typer av överenskommelser

- Administrativt arbete kopplat till ärendehanteringen

Passar rollen dig?

För att passa i rollen tror vi att du som söker är en lojal lagspelare som är van att arbeta lösningsfokuserat. Du ser möjligheter istället för problem och är både social och kommunikativ. Dessutom är du prestigelös utan att tumma på kvaliteten och du arbetar strukturerat. För att trivas i teamet tror vi även att du har nära till skratt och inte tar dig själv på för stort allvar. Vår kund tror starkt på att ha rätt person på rätt plats och personliga egenskaper värderas högt.

Vilka krav ställer vi?

Krav

- Flytande tal och skrift i svenska och engelska

- Tidigare arbete med telefonkontakt inom kundtjänst

Meriterande

- Tidigare erfarenhet av kravhandläggning

- Tidigare erfarenhet av Bank, Finans, Lån eller Kredit

Rekryteringsprocessen

Rekryteringsprocessen hanteras av Source Group och Zolva's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Source Group.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Om företaget
Avida är en snabbt växande aktör på finansmarknaden. Som ett bevis på att vi lyckas förena tillväxt och lönsamhet har vi fått motta utmärkelsen DI Gasell tre år i rad och fyra gånger totalt, vilket gör oss till Mästergasell. Vårt mål är att bli branschledande och dit når vi genom att ha de nöjdaste kunderna och de stoltaste medarbetarna. Nöjda kunder som vi får genom innovativt tänkande, tekniskt kunnande i framkant, samt stolta, engagerade, kompetenta och erfarna medarbetare. Vi är på stark frammarsch och just nu söker vi efter fler kollegor. På Avida tror vi på ett stöttande ledarskap och på att ge alla rätt förutsättningar att lyckas och utvecklas. Vi tror på transparens och öppenhet och vi erbjuder en stark laganda där vi hjälper varandra och lyckas tillsammans. Vi är idag cirka 140 anställda, med huvudkontor i centrala Stockholm samt filialer i Oslo och Helsingfors.
Pre-Collection Officer till Avida
Trivs du i en bred och kundfokuserad roll där du får arbeta med tydliga processer avseende kravhandläggning i en framåtlutad och engagerad organisation? Avida söker nu en ny kollega till deras Pre-Collection team i Stockholm.
Om tjänsten
Som Pre-Collection Officer ingår du i ett team om 10 personer där dina åsikter och din prestation är viktig i teamets gemensamma utveckling och förbättringsarbete. Teamets huvudsakliga arbetsuppgift är att aktivt bearbeta och hjälpa kunder med betalningssvårigheter för att tillsammans komma fram till en hållbar lösning. Du kommer bland annat vara ansvarig för kunduppföljning, administration och kontakt med vår externa inkassobyrå i Sverige.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:
Hantera inkommande och utgående telefonsamtal och regelbunden mailkontakt med våra kunder
Hantera förberedelser för sanering för inkassering
Uppföljning, prestanda och noggrann övervakning av resultat och leveranser
Hantering av dödsbo, skuldavräkningar, tvister, uppsägningar, vårdnadshavare enligt förhandlingsprocesser
Samarbete med olika myndigheter och institutioner
Hantering av incidentrapportering och genomförande av interna kontroller

Kvalifikationer och profil
Vi ser det som krav att du:
Talar och skriver svenska och engelska flytande. Det är även meriterande om du kan finska eller norska
Tidigare erfarenhet av kundkontakt
Har en fullständig gymnasieutbildning
God datorvana och goda kunskaper inom Excel

Tidigare erfarenhet av kravhantering, inkasso eller finans är meriterande men ej ett krav.
Vi söker dig som trivs i en roll med många kontaktytor och med telefonen som ditt främsta arbetsredskap. Du har en hög arbetsmoral och klarar av att självständigt skapa lösningar i förhållande till de krav som ställs på verksamheten. Du har ett självklart kundfokus och gillar att leverera tydliga lösningar för våra kunder. Du är stresstålig och flexibel och har en given problemlösande förmåga och noggrannhet. Du har en hög kommunikationsförmåga med pedagogisk anda och motiveras av att arbeta gentemot uppsatta mål och drivs av kontinuerlig utveckling.
Vi erbjuder dig
Avida är ett bolag med en positiv och prestigelös arbetsmiljö där beslutsvägarna är korta och kommunikationsstrukturerna är okomplicerade. Hos Avida får du frihet under ansvar och blir en del av deras gemenskap som är inkluderande och fylld med energi. Avida uppskattar initiativrikedom och engagemang och här spelar alla en lika stor och viktig roll i bolagets framgång. Ni gör Avidas resa tillsammans och på vägen kommer att vara omgiven av härliga kollegor en del av många roliga gemensamma aktiviteter.
Några av våra förmåner:
Kollektivavtal
Tjänstepension enligt aktuell ITP-plan
Tillhörande försäkringar
Edenred Rikskort
Friskvårdsbidrag
Flertalet sociala aktiviteter under året så som AW, julfest, sommarfest och kick-off.

Praktisk information
Start: Snarast möjligt
Omfattning: 100%
Anställningsform: Tillsvidareanställning (provanställning tillämpas)
Placering: Magnus Ladulåsgatan 65, 118 28 Stockholm
Arbetstider: Vardagar 08:00-17:00
Rekryteringsprocessen
Rekryteringsprocessen hanteras av Source Group och Avidas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Source Group.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan! Visa mindre

About the Company
Avida is a rapidly growing player in the financial market. As proof of our success in combining growth and profitability, we have received the DI Gasell award three years in a row and four times in total, making us a Master Gasell. Our goal is to become a market leader and we will achieve this by having the most satisfied customers and the proudest employees. Satisfied customers are achieved through innovative thinking, cutting-edge technical knowledge, and proud, engaged, competent, and experienced employees. We are on the fast track and are now seeking additional colleagues. At Avida, we believe in supportive leadership and providing the right conditions for success and development. We believe in transparency and openness and offer a strong team spirit where we help each other and succeed together. We currently have around 140 employees, with headquarters in central Stockholm and branches in Oslo and Helsinki.
Finnish speaking Pre-Collection Officer to Avida
Do you thrive in a wide, customer-focused role with clear processes for Pre-Collection in a forward-looking and engaged organization? On top of that, do you have fluent Finnish language skills? Great, it could be a match! Avida is now looking for a new Finnish-speaking colleague for their Pre-Collection team based in Stockholm.
About the Position
As a Pre-Collection Officer, you will be part of a team of 10 people where your opinions and performance are important for the team's collective development and improvement. The main task of the team is to actively work with helping customers with payment difficulties to find a sustainable solution together. You will be responsible for customer follow-up, administration and contact with our external collection agency in Sweden.
Your main responsibilities will include:
Handling incoming and outgoing telephone calls and email contact with our customers
Handling preparations for debt collection
Follow-up, performance and close monitoring of results and deliveries
Handling estates, debt settlements, disputes, terminations, guardians according to negotiation processes
Cooperation with various authorities and institutions
Handling incident reporting and internal control implementation

Qualifications and Profile
We require that you:
Speak and write Finnish and English fluently. It is also strongly meritorious if you can speak Swedish
Previous experience of customer service
Have a complete high school education
Have good computer skills and good knowledge of Excel

Previous experience in claim, debt collection, or finance is meritorious but not a requirement.
We are looking for someone who thrives in a role with many contacts and with the phone as the main tool. You have a high work ethic and can independently create solutions in relation to the requirements placed on the business. You have a natural customer focus and enjoy a role with a high degree of responsibility and variety. You are resilient to stress and flexible, with a natural problem-solving ability and attention to detail. You have strong communication skills with a pedagogical mindset and are motivated by working towards set goals, driven by a continuous desire for personal and professional development.
We offer you
Avida is a company with a positive and unpretentious work environment where decision-making paths are short and communication structures are uncomplicated. At Avida, you have freedom with responsibility and will become a part of their community that is inclusive and energetic. Avida values initiative and engagement and everyone plays an equally important role in the company's success. You'll make Avida's journey together and along the way, you'll be surrounded by lovely colleagues and participate in many fun collective activities.
Some of our benefits:
Collective agreement
Pension plan according to the current ITP plan
Associated insurances
Edenred Card
Wellness contribution
Several social activities throughout the year

Practical Information
Start: As soon as possible
Employment form: Full time permanent employment (probationary employment applies)
Location: Magnus Ladulåsgatan 65, 118 28 Stockholm
Working hours: Monday to Friday 08:00-17:00
Recruitment process
The recruitment process is handled by Source Group and Avida's wish is that all questions regarding the position are handled by Source Group.
We recommend that you submit your application immediately as we make a continuous selection.
Welcome with your application! Visa mindre